代理商管理制度（10篇）

第73頁共73頁代理商管理制度?一、前言感?謝加盟北京__?__科技股份有?限公司的渠道合?作體系，成為我?們的合作伙伴!?____成立于?____年，致?力于為政府機(jī)關(guān)?、企事業(yè)單位帶?給行業(yè)信息化產(chǎn)?品研發(fā)、生產(chǎn)、?集成、銷售及服?務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋了?稅務(wù)、環(huán)保、鐵?路、醫(yī)療、電子?產(chǎn)品等行業(yè)信息?化領(lǐng)域。___?_稅務(wù)隸屬于_?___集團(tuán)，是?集開發(fā)、測試、?銷售、服務(wù)于一?體的綜合性部門?，由一批具有多?年豐富稅務(wù)行業(yè)?經(jīng)驗的專家與業(yè)?界技術(shù)精英組成?，致力于為稅務(wù)?機(jī)關(guān)及納稅人帶?給完善的業(yè)務(wù)解?決方案和信息化?產(chǎn)品，分為稅務(wù)?業(yè)務(wù)管理類和納?稅服務(wù)類，涵蓋?了目前稅務(wù)領(lǐng)域?主要核心業(yè)務(wù)。?____稅務(wù)?堅持“客戶至上?，服務(wù)第一”的?服務(wù)理念，擁有?一套完善的技術(shù)?支持與客戶服務(wù)?管理體系，遍布?全國的專業(yè)化服?務(wù)隊伍及統(tǒng)一的?400服務(wù)電話?，為客戶帶給7?____小時的?服務(wù)與技術(shù)支持?，提高了稅務(wù)局?工作效率和為納?稅人服務(wù)的水平?，在各地稅務(wù)機(jī)?關(guān)及納稅人中得?到高度評價。?為進(jìn)一步提升_?___的品牌影?響力及稅務(wù)系列?產(chǎn)品在各地的市?場占有率，__?__稅務(wù)本著“?雙贏互利，共同?發(fā)展”的合作理?念，用心發(fā)展各?地渠道伙伴，共?同開發(fā)當(dāng)?shù)囟悇?wù)?行業(yè)信息化市場?。為更好的向代?理合作伙伴帶給?服務(wù)與支持，特?制定本管理辦法?，作為____?稅務(wù)針對所有簽?約代理合作伙伴?的基本管理辦法?。本辦法作為《?代理協(xié)議》的補(bǔ)?充，與其具有同?等的效力。本?辦法任何資料未?經(jīng)____稅務(wù)?同意，嚴(yán)謹(jǐn)泄露?給第三方。本?辦法自頒布之日?起執(zhí)行，每年_?___月初修訂?，并根據(jù)狀況進(jìn)?行修改完善，解?釋權(quán)歸____?稅務(wù)。___?_稅務(wù)產(chǎn)品市?場部____年?____月二?、渠道產(chǎn)品的定?義與種類1、?渠道產(chǎn)品的定義?渠道產(chǎn)品是指?應(yīng)國內(nèi)稅務(wù)行業(yè)?信息化產(chǎn)品的快?速增長及擴(kuò)大市?場規(guī)模戰(zhàn)略的需?要，____稅?務(wù)自行研發(fā)、擁?有自主知識產(chǎn)權(quán)?，或獲得第三方?技術(shù)、銷售、服?務(wù)授權(quán)的系列信?息化產(chǎn)品，并由?____稅務(wù)授?權(quán)予簽有代理合?同或合作協(xié)議的?代理商進(jìn)行銷售?、售后服務(wù)的產(chǎn)?品。2、渠道?產(chǎn)品的種類目?前授權(quán)代理商銷?售及服務(wù)的產(chǎn)品?有：網(wǎng)上開票管?理系統(tǒng)綜合自?助辦稅終端（國?稅版）稅務(wù)業(yè)務(wù)?檔案數(shù)字化管理?系統(tǒng)車輛購置稅?電子檔案管理系?統(tǒng)防偽稅控遠(yuǎn)程?抄報稅系統(tǒng)稅控?收款機(jī)遠(yuǎn)程抄報?稅系統(tǒng)固定資產(chǎn)?管理系統(tǒng)多元化?電子申報軟件抵?扣聯(lián)信息采集系?統(tǒng)車輛購置稅申?報信息采集軟件?非居民企業(yè)稅收?管理系統(tǒng)車輛稅?源管理系統(tǒng)基層?稅收工作平臺?綜合自助辦稅終?端（地稅版）?三、代理商的定?義與分類1、?代理商的定義?渠道產(chǎn)品代理商?（以下簡稱：代?理商）是指以某?一些特定地區(qū)（?及/或）某一（?些）特定行業(yè)為?經(jīng)營范圍，并具?備銷售或售后服?務(wù)潛力的代理合?作伙伴。代理商?應(yīng)在合同授權(quán)范?圍內(nèi)以自己名義?對最終客戶進(jìn)行?產(chǎn)品的市場推廣?、銷售、安裝、?培訓(xùn)、實施導(dǎo)入?、售后服務(wù)及?問題處理等工作?。2、代理商?的分類1）代?理商分為四類，?其授權(quán)唯一性及?范圍如下表：?備注：授權(quán)區(qū)域?總代理可自行發(fā)?展及管理下級代?理商，但需經(jīng)_?___稅務(wù)授權(quán)?，范圍依區(qū)域稅?務(wù)市場特征、渠?道潛力而不同。?2）排他性說?明本辦法中合?作伙伴、區(qū)域代?理的代理商合同?屬非排他性合同?，代理商能夠經(jīng)?營其他業(yè)務(wù)。?____稅務(wù)可?在所授權(quán)的區(qū)域?、時間范圍內(nèi)發(fā)?展其他同級別代?理商。本辦法中?區(qū)域總代理的代?理商合同屬排他?性合同，代理商?不得代理其他品?牌或開發(fā)自己?品牌的與___?_所簽訂的《代?理合同》同類的?稅務(wù)系列產(chǎn)品。?____在授權(quán)?的區(qū)域、時間范?圍內(nèi)也不發(fā)展其?他同級別代理商?。四、代理商?加盟條件1、?代理商的基本條?件加入___?_稅務(wù)渠道產(chǎn)品?代理商務(wù)必貼合?下列基本條件：?是獨(dú)立的法人?實體：在所在地?工商行政管理局?登記注冊的“經(jīng)?營范圍”中包括?“銷售計算機(jī)?軟件或者計算機(jī)?軟件服務(wù)”（或?同含義）資料;?有固定的營業(yè)場?所;具備經(jīng)營?申請代理產(chǎn)品的?銷售實力、技術(shù)?理解和服務(wù)潛力?;理解稅務(wù)業(yè)務(wù)?，擁有當(dāng)?shù)囟悇?wù)?客戶關(guān)系。2?、代理商的組織?保證為順利執(zhí)?行代理產(chǎn)品的銷?售業(yè)務(wù)及服務(wù)工?作，代理商應(yīng)在?組織保證及人員?配置上做出合理?安排，設(shè)置獨(dú)立?的產(chǎn)品部門，配?置全職人員，以?履行其銷售及服?務(wù)工作。3、?代理商申請程序?1）凡具備代?理商基本條件的?單位，均可申請?成為____稅?務(wù)渠道代理商，?申請時聯(lián)系__?__稅務(wù)渠道負(fù)?責(zé)人，取得并完?成《代理商申請?表》。2）經(jīng)?____集團(tuán)及?____稅務(wù)審?查、考核認(rèn)為合?格者，要如實填?寫《代理商協(xié)議?》。3）《代?理商協(xié)議》經(jīng)雙?方簽署蓋章之日?起生效。4、?代理商的工作職?責(zé)1）嚴(yán)格履?行與____稅?務(wù)簽訂的《代理?商協(xié)議》。2?）對本地市場應(yīng)?做全面細(xì)致的分?析、調(diào)查、制定?工作計劃、銷售?策略等報與__?__稅務(wù)渠道負(fù)?責(zé)人。3）協(xié)?助____稅務(wù)?做好售后服務(wù)工?作，要負(fù)責(zé)該地?區(qū)范圍內(nèi)的用戶?使用狀況的調(diào)查?合質(zhì)量跟蹤工作?。五、渠道產(chǎn)?品的價格管理?1、渠道產(chǎn)品的?市場公開定價?渠道產(chǎn)品的市場?公開報價由__?__稅務(wù)統(tǒng)一制?定和發(fā)布，由渠?道負(fù)責(zé)人向代理?商傳達(dá)。2、?渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨?折扣渠道產(chǎn)品?的進(jìn)貨折扣報價?不統(tǒng)一發(fā)布，每?個產(chǎn)品的進(jìn)貨折?扣價格在代理商?與____稅務(wù)?簽訂的《代理合?同》中詳細(xì)描述?。3、特殊價?格管理1）_?___稅務(wù)渠道?產(chǎn)品市場公開報?價為全國統(tǒng)一報?價，由____?稅務(wù)制定，價格?若有調(diào)整，將由?____稅務(wù)渠?道負(fù)責(zé)人分別通?知到代理商，任?何授權(quán)代理商均?不得隨意更改產(chǎn)?品公開報價。?2）在市場競爭?過程中，如最終?成交價格需要有?較大幅度的讓價?時，____稅?務(wù)可給予個性進(jìn)?貨價格支持。此?狀況下，授權(quán)代?理合作伙伴務(wù)必?在簽訂合同前書?面向____稅?務(wù)提出特殊價格?申請，總部書面?同意并反饋后方?可簽訂合同銷售?并享受個性進(jìn)貨?價格。3）在?____稅務(wù)基?于市場促銷階段?執(zhí)行的個性價格?及獎勵政策，僅?限于促銷時段內(nèi)?有效。促銷期一?結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)?品正常公開報價?及進(jìn)貨價格。?六、____稅?務(wù)對代理商的支?持1、市場支?持____稅?務(wù)的渠道工作負(fù)?責(zé)人會定期與代?理商的工作負(fù)責(zé)?人員舉行會議，?交流彼此的市場?開展?fàn)顩r，針對?代理商將舉辦的?有關(guān)____渠?道產(chǎn)品的市場活?動，____稅?務(wù)可在材料及費(fèi)?用上予以適當(dāng)?shù)?支持，代理商對?于____稅務(wù)?市場活動的推薦?，應(yīng)慎重納入思?考并在可能的范?圍內(nèi)予以采納。?市場工作分工方?式推薦：1）?____稅務(wù)?協(xié)助帶給市場活?動構(gòu)想帶給市?場活動邀請函設(shè)?計稿（雙方共同?決定資料及數(shù)量?）實際印刷邀請?函及信封帶給?市場活動中產(chǎn)品?說明時使用的幻?燈片帶給市場?活動禮物的樣品?（雙方共同決定?禮品的形式與數(shù)?量）實際制作市?場活動的禮品?帶給市場活動會?場中使用的條幅?、海報、宣傳品?等擔(dān)任市場活動?中部分資料的講?師2）代理商?帶給市場活動?構(gòu)想尋找適當(dāng)?的活動場地、預(yù)?約時間、準(zhǔn)備茶?水、點心、餐點?等預(yù)定事項活?動中需要的設(shè)備?與設(shè)施，如：座?椅、講臺、擴(kuò)音?設(shè)備、燈光或探?照燈、投影儀等?。寄發(fā)邀請函、?刊登廣告，以任?何必要手段邀請?客戶參加活動擔(dān)?任市場活動會場?中接待登記，發(fā)?放資料及禮品，?會場服務(wù)等工作?擔(dān)任活動主持人?擔(dān)任市場活動?中部份資料的講?師3）費(fèi)用分?jǐn)?原則下列費(fèi)用?均由____稅?務(wù)及代理商各承?擔(dān)____%：?場地及設(shè)備租用?費(fèi)，茶水點心餐?點費(fèi)，邀請函?印制與郵寄費(fèi)用?，禮品及文宣品?費(fèi)用其余費(fèi)用由?____稅務(wù)及?代理商各自全額?負(fù)擔(dān)市場活動?結(jié)束后，雙方應(yīng)?出具有效的費(fèi)用?支出證明文件，?依據(jù)費(fèi)用分?jǐn)傇?則，討論并確?定如何將費(fèi)用彌?補(bǔ)給超支方2、?銷售支持1）?銷售工具支持?書面宣傳資料：?包括公司介紹，?產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品?說明書，成功案?例，宣傳彩頁等?;電子檔案資料?：包括公司介紹?，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)?品演示，服務(wù)介?紹，宣傳資料等?;演示環(huán)境：軟?件遠(yuǎn)程演示環(huán)境?;產(chǎn)品試用：?在協(xié)議條件下，?向終端客戶帶給?軟件或設(shè)備試用?。2）___?_稅務(wù)的渠道銷?售人員應(yīng)定期與?代理商的全體銷?售人員，銷售支?持人員及銷售主?管舉行會議，在?會議中針對代理?商在銷售個案中?遇到的問題或困?難處，在合理的?范圍內(nèi)予以支持?及協(xié)助。會議舉?行的頻率由雙方?另行討論決定。?3）代理商依?據(jù)不同項目的需?求，可要求__?__稅務(wù)予以銷?售或售前工作上?的協(xié)助。4）?針對特殊項目，?____稅務(wù)將?主動要求派遣銷?售或售前人員與?代理商的銷售人?員合作，共同處?理因該個案所發(fā)?生的相關(guān)問題。?3、培訓(xùn)支持?代理商培訓(xùn)支?持區(qū)分為下列四?大類：經(jīng)營理念?類培訓(xùn);業(yè)務(wù)銷?售類培訓(xùn);產(chǎn)品?知識類培訓(xùn);實?施服務(wù)類培訓(xùn);?用戶操作類培訓(xùn)?。4、技術(shù)支?持1）實施支?持協(xié)議期間，?代理商可申請_?___稅務(wù)為其?簽約的每個項目?帶給實施顧問支?持;____稅?務(wù)的實施負(fù)責(zé)人?員應(yīng)定期與代理?商的全體上線實?施人員及其主管?舉行會議，在?會議中針對代理?商在實施個案中?遇到的問題或困?難處，視其本身?的條件，在合?理的范圍內(nèi)予以?支持及協(xié)助;會?議舉行頻率視需?要由雙方共同討?論決定。2）?服務(wù)支持熱線?電話支持：__?__稅務(wù)在北京?總部設(shè)有“售后?服務(wù)中心”（C?allcent?er），終端用?戶使用過程中遇?到的問題，可直?接致電電話服務(wù)?中心咨詢，尋求?解決;二次開發(fā)?支持：若遇終端?客戶特殊需求，?代理商可向__?__稅務(wù)提出申?請二次開發(fā)。?由為確保維護(hù)的?長久性，本項服?務(wù)由____稅?務(wù)直接對最終用?戶帶給收費(fèi)服務(wù)?，代理商不得私?自對最終用戶帶?給源代碼程序修?改。七、代理?協(xié)同運(yùn)作原則?1、市場競爭管?理1）防范原?則代理商務(wù)必?嚴(yán)格遵守本區(qū)域?銷售原則，不得?跨地區(qū)銷售。?如授權(quán)代理合作?伙伴在授權(quán)區(qū)域?以外的地區(qū)有關(guān)?系客戶，務(wù)必事?先通報總部相關(guān)?渠道管理人員?出面協(xié)調(diào)，具體?費(fèi)用比例雙方根?據(jù)實際狀況協(xié)商?另定的。2）?合作原則在代?理商的代理區(qū)域?范圍內(nèi)，如有客?戶要求直接與總?部聯(lián)系或總部直?接發(fā)展的非渠道?產(chǎn)品客戶，均須?以優(yōu)先保護(hù)區(qū)域?代理的角度，采?取既定的統(tǒng)一的?進(jìn)貨通道，代理?商可根據(jù)該項目?中對方所起的作?用給予必須的利?益補(bǔ)償（具體由?雙方協(xié)商另定）?。2、客戶投?訴管理___?_稅務(wù)及代理商?均應(yīng)定期以適當(dāng)?的方式接觸客戶?，目的在確?？?戶滿意度。但即?便如此，仍未能?全面確保客戶完?全滿意，為保障?客戶應(yīng)有的權(quán)益?，在此規(guī)定__?__稅務(wù)直接應(yīng)?對代理商客戶客?訴時的處理原則?。1）___?_稅務(wù)應(yīng)對代理?商客戶的客訴后?，應(yīng)先了解客訴?的資料是否與代?理商有關(guān)，若其?客訴資料與代理?商無關(guān)，應(yīng)自行?處理。2）若?客訴是對于代理?商有關(guān)渠道產(chǎn)品?配套服務(wù)方面的?投訴，則___?_稅務(wù)應(yīng)了解其?資料并決定是否?確為代理商應(yīng)盡?的義務(wù)范圍及代?理商是否有疏忽?;若客訴的資料?與渠道產(chǎn)品配套?服務(wù)無關(guān)，則_?___稅務(wù)應(yīng)告?知客戶____?稅務(wù)無法處理，?并請客戶直接與?代理商聯(lián)系。?3）若客訴的資?料系屬渠道產(chǎn)品?配套服務(wù)，但非?屬代理商應(yīng)盡的?義務(wù)范圍，則_?___稅務(wù)應(yīng)立?即通知代理商，?由代理商出面向?客戶解釋，__?__稅務(wù)于必要?時亦應(yīng)出面，協(xié)?助代理商向客戶?說明。4）若?客訴的資料系屬?渠道產(chǎn)品配套服?務(wù)，亦屬代理商?應(yīng)盡的義務(wù)范圍?，則____稅?務(wù)應(yīng)站在中間者?的立場，了解代?理商在服務(wù)上是?否有疏忽處，若?經(jīng)查證確定非代?理商的疏失，則?____稅務(wù)應(yīng)?立即通知代理商?，由代理商出面?向客戶解釋，_?___稅務(wù)于必?要時亦應(yīng)出面，?協(xié)助代理商向客?戶說明;若經(jīng)查?證確為代理商的?疏忽，則___?_稅務(wù)應(yīng)向代理?商售后服務(wù)單位?最高主管反映，?請其改善，若反?映無效，則__?__稅務(wù)應(yīng)向代?理商最高主管反?應(yīng)，請其改善。?代理商管理制?度（二）第一?條總則。（1?）代理期限一般?為三年，代理商?協(xié)議實行一年一?簽制，各地原則?上只設(shè)一名省級?代理商。（2?）本制度規(guī)定公?司特許代理商（?以下稱代理商）?權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)?務(wù)處理等相關(guān)事?項，旨在使公司?與各代理商之間?持續(xù)良好合作關(guān)?系，促進(jìn)雙方共?贏發(fā)展。（3?）代理商經(jīng)公司?授權(quán)并自代理協(xié)?議書生效之日起?，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)?議的規(guī)定和公司?市場部門的要求?，在獨(dú)立經(jīng)營的?原則下，負(fù)責(zé)代?理區(qū)域內(nèi)的市場?銷售、宣傳促銷?、售后服務(wù)、外?部環(huán)境協(xié)調(diào)等相?關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及?業(yè)務(wù)處理。（?4）代理商應(yīng)遵?循公司的規(guī)定，?不得做出損害公?司利益和形象的?行為。（5）?各代理商應(yīng)用心?收集本行業(yè)信息?，尤其是公司產(chǎn)?品及其他品牌的?市場銷售狀況，?及時反饋市場信?息，以利于公司?對企業(yè)及產(chǎn)品形?象做宣傳，進(jìn)一?步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)?的建設(shè)和管理。?（6）代理商?在各自代理區(qū)域?內(nèi)，應(yīng)用心辦理?產(chǎn)品入市手續(xù)，?妥善處理與客戶?的關(guān)系，并做好?建檔工作，同時?用心做好售前、?售中、售后工作?。第二條代理?要求。（1）?具有獨(dú)立法人資?格，并能帶給營?業(yè)執(zhí)照正本、稅?務(wù)登記證、組織?代碼證等相關(guān)文?件復(fù)印件，經(jīng)審?查合格簽訂代理?協(xié)議后即成為公?司合法代理商。?（2）應(yīng)具備?良好的經(jīng)營規(guī)模?、辦公條件、設(shè)?備及人員，有固?定的營業(yè)場所，?良好的資信潛力?和商業(yè)信譽(yù)。?（3）各代理商?之間，不得進(jìn)行?惡性競爭，在所?轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行?業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理?。（4）愿意?專心經(jīng)營公司產(chǎn)?品，并對產(chǎn)品、?市場充滿信心。?（5）能夠誠?實經(jīng)營并理解公?司的經(jīng)營指導(dǎo)，?持續(xù)與公司戰(zhàn)略?決策的一致性。?（6）全面贊?同公司各項制度?，并能用心參加?公司為各代理商?所舉辦的各種活?動。（7）務(wù)?必具有必須的銷?售網(wǎng)絡(luò)，有潛力?在短期內(nèi)將產(chǎn)品?市場拓展開。?第三條提交資料?。（1）企業(yè)?法人的簡歷。?（2）企業(yè)經(jīng)營?業(yè)績。（3）?企業(yè)經(jīng)營隊伍主?要骨干人員簡歷?及人數(shù)。（4?）本地批發(fā)、零?售網(wǎng)絡(luò)狀況。?（5）產(chǎn)品區(qū)域?市場推廣計劃。?（6）接到貨?物后能在___?_天內(nèi)到達(dá)鋪貨?率____%的?潛力。第四條?代理程序。第?五條代理商權(quán)利?和義務(wù)。各經(jīng)?營者在成為公司?的合法代理商后?，可享有如下權(quán)?利并承擔(dān)相應(yīng)的?義務(wù)。（1）?區(qū)域獨(dú)家代理公?司產(chǎn)品。（2?）使用公司商標(biāo)?進(jìn)行經(jīng)營活動。?（3）使用公?司商譽(yù)開展廣告?宣傳、市場推廣?活動。（4）?維護(hù)公司及其產(chǎn)?品在代理區(qū)域內(nèi)?的良好形象。?（5）理解公司?經(jīng)營計劃的指導(dǎo)?。（6）配備?必備的銷售人員?并負(fù)責(zé)對上述人?員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。（7）?全面負(fù)責(zé)代理區(qū)?域內(nèi)的市場拓展?等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處?理工作。第六?條日常工作。?（1）須提前_?___個工作日?向公司提出書面?訂貨計劃，以保?證產(chǎn)品的及時供?應(yīng)。（2）代?理商每月初須做?出書面的市場拓?展計劃并報公司?市場部備案，以?便獲得必要的協(xié)?助和支持。（?3）每月___?_日前向公司提?交當(dāng)月的工作報?告（市場總結(jié)）?。（4）以每?半年一次將代理?區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況?及銷售狀況做出?說明并提交公司?市場部。（5?）每年____?月____日前?做出所代理區(qū)域?市場的預(yù)測報告?（包括對競爭對?手的分析、未來?市場預(yù)測、政府?主管部門的支持?程度等）、年度?銷售目標(biāo)、工作?計劃及對公司的?工作推薦書。?（6）代理商須?按公司制訂的銷?售任務(wù)進(jìn)行月、?季度或年度銷售?，以確保產(chǎn)品在?該區(qū)域的市場銷?售量和市場占有?率到達(dá)預(yù)期目標(biāo)?。（7）季報?。各代理商均需?在每季度第一個?月的____日?之前，將上季度?銷售報表報至公?司市場部;各代?理商以季度為單?位做季度總結(jié)，?反映市場開拓及?經(jīng)營中的各項問?題。（8）年?報。以年為單位?進(jìn)行總結(jié)，采取?年終代理商大會?的形式進(jìn)行，其?結(jié)果作為年終考?核代理商資格使?用。第七條價?格、串貨。（?1）按統(tǒng)一的價?格向代理商供貨?。（2）代理?商須參照規(guī)定的?價格進(jìn)行銷售，?不得私自降價或?抬高價格銷售，?不得隨意調(diào)價擾?亂市場價格秩序?。（3）代理?商所代理的區(qū)域?內(nèi)，產(chǎn)品零售價?格變動不得超過?推薦零售價的_?___%。（?4）代理商只能?在代理協(xié)議約定?區(qū)域內(nèi)開展代理?產(chǎn)品各種合法銷?售活動，嚴(yán)禁未?經(jīng)書面認(rèn)可在其?他區(qū)域內(nèi)從事各?種形式的銷售活?動。（5）嚴(yán)?禁各代理商以任?何手段進(jìn)行倒貨?、串貨銷售，及?一切變相擾亂市?場銷售的行為。?（6）如串貨?與被串貨雙方協(xié)?商解決串貨行為?，不提出異議，?可不追究。（?7）如代理商有?惡意串貨行為，?公司視其情節(jié)輕?重，有權(quán)取消代?理商的代理資格?。第八條保密?。（1）公司?實行“同業(yè)禁止?”的原則，未經(jīng)?同意，代理商不?得多頭代理銷售?與公司相類似的?產(chǎn)品，更不得將?有關(guān)銷售代理的?任何資料泄露給?任何第三方，嚴(yán)?守雙方交易過程?獲悉的所有商業(yè)?秘密。（2）?無論代理協(xié)議終?止與否，代理商?均不得泄露本公?司的任何商業(yè)秘?密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將?嚴(yán)肅處理。造成?損失的，公司將?依法追究其法律?職責(zé)。第九條?銷售管理。（?1）本公司負(fù)責(zé)?建立與代理商之?間的溝通與聯(lián)系?渠道，不定期地?向代理商帶給宣?傳資料、信息、?政策以及推廣方?案與管理制度等?方面的支持。?（2）充分尊重?代理商在銷售代?理協(xié)議書指定的?區(qū)域內(nèi)的代理銷?售權(quán)，但有下列?狀況之一時，將?保留在該區(qū)域內(nèi)?發(fā)展第二家代理?商的權(quán)利。①?年終匯總清算時?，代理商未能完?成雙方約定的銷?售職責(zé)總額。?②新產(chǎn)品、新工?藝、新技術(shù)試用?時。③代理商?經(jīng)營管理不善，?造成市場工作無?法正常開展。?④國家政策變化?等不可抗力原因?發(fā)生時。⑤遇?有重要客戶投訴?，經(jīng)確認(rèn)屬代理?商操作不當(dāng)。?⑥其他嚴(yán)重?fù)p害?本公司形象與產(chǎn)?品形象的行為發(fā)?生時。（3）?代理商須保證完?成約定的銷售目?標(biāo)額。在約定時?間段內(nèi)，代理商?未能到達(dá)約定目?標(biāo)且差距較大時?，公司有權(quán)無條?件取消其代理資?格，終止其代理?協(xié)議。（4）?代理商需于每季?度末通報銷售量?并提交下季度銷?售計劃書，每月?帶給銷售、庫存?統(tǒng)計表，并于每?年年底提交下一?年度銷售計劃目?標(biāo)書。（5）?對于沒有設(shè)立代?理商的地區(qū)，其?他代理商應(yīng)與本?公司取得溝通，?得到書面許可后?，方可向該區(qū)域?供貨并有義務(wù)維?護(hù)當(dāng)?shù)貎r格狀況?，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有?代理商后，應(yīng)停?止向該地區(qū)供貨?或透過相應(yīng)渠道?轉(zhuǎn)給合法代理商?。（6）各代?理商須按代理協(xié)?議的規(guī)定努力完?成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在?完成市場目標(biāo)的?同時，認(rèn)真搜集?市場信息。公司?會將市場信息搜?集反饋狀況作為?代理商考核的一?個指標(biāo)，市場信?息的質(zhì)量將影響?雙方的持續(xù)合作?。①到達(dá)年度?銷售目標(biāo)，且無?任何違反本管理?辦法的行為發(fā)生?，按要求反饋市?場信息，雙方可?續(xù)簽下一年度的?合作。②到達(dá)?年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，?無任何違反本管?理辦法的行為發(fā)?生，但市場信息?反饋工作一般，?將重新評估合作?資格。③未到?達(dá)年度業(yè)務(wù)目標(biāo)?、違反本管理辦?法或不反饋市場?信息的代理商，?將思考取消代理?資格。（7）?代理商應(yīng)用心宣?傳本公司企業(yè)形?象，及時向客戶?介紹產(chǎn)品及新推?出的其他產(chǎn)品。?把本公司及系列?產(chǎn)品迅速推向市?場。（8）各?代理商對下級網(wǎng)?絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、?補(bǔ)貨、調(diào)貨，加?強(qiáng)溝通，維護(hù)銷?售網(wǎng)絡(luò)。（9?）市場運(yùn)作過程?中，各代理商在?接到市場投訴時?，應(yīng)及時做好記?錄，并報公司相?關(guān)部門妥善處理?。第十條交易?與結(jié)算。（1?）代理保證金。?各級代理商均需?按規(guī)定交付必須?的代理保證金，?并在代理協(xié)議簽?訂時交至本公司?。此保證金是代?理商的資信保證?，不用作貨款結(jié)?算。代理關(guān)系終?止時，將代理保?證金退還原代理?商。（2）交?貨。公司會依據(jù)?代理商提出的書?面訂貨申請或與?簽訂的供貨協(xié)議?進(jìn)行供貨，由公?司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)?貨及運(yùn)輸相關(guān)事?宜。（3）價?格。代理商對外?銷售需嚴(yán)格執(zhí)行?統(tǒng)一的銷售價格?。（4）貨款?。貨款原則上透?過銀行轉(zhuǎn)賬支付?。貨款的繳付以?財務(wù)部收到為期?限。財務(wù)部書面?通知市場部，市?場部才能發(fā)貨。?（5）退貨。?如貨物確因本公?司原因造成質(zhì)量?不合格，或貨物?發(fā)運(yùn)型號、品種?不符，公司負(fù)責(zé)?退貨或調(diào)換。?第十一條考評與?輔導(dǎo)。（1）?將根據(jù)實際狀況?不定期對各代理?商經(jīng)營狀況進(jìn)行?考評，考評資料?包括以下幾項。?①業(yè)績狀況：?聽取各代理商區(qū)?域市場的業(yè)績報?告和業(yè)績展望。?②產(chǎn)品售后服?務(wù)及客戶投訴狀?況。③網(wǎng)絡(luò)覆?蓋、促銷宣傳、?庫存管理。④?本地區(qū)競爭對手?動態(tài)分析。⑤?制訂政策的執(zhí)行?結(jié)果。⑥每半?年或一年進(jìn)行一?次代理商資格的?考評，合格者連?任，不合格者撤?銷。（2）對?代理商的輔導(dǎo)辦?法。①制訂。?②有償代培代?理商的業(yè)務(wù)員。?③定期（每年?兩次）帶給無償?經(jīng)營管理培訓(xùn)。?④帶給產(chǎn)品系?列宣傳品等資料?。⑤帶給各項?管理制度、市場?運(yùn)作方案等方面?的支持。⑥針?對業(yè)績較差地區(qū)?的代理商，可做?“專項研究”，?找出病因，對癥?下藥。⑦協(xié)助?各代理商擬定針?對區(qū)域市場的促?銷方案，以及協(xié)?助舉辦產(chǎn)品推廣?、訂貨會等。⑧?理解各代理商及?其重要客戶的咨?詢，解答各類經(jīng)?營、管理問題。?⑨各級主管定?期視察各代理商?區(qū)域市場經(jīng)營狀?況。第十二條?違規(guī)處罰。（?1）各代理商在?經(jīng)營過程中，采?取不合作態(tài)度或?者有損害產(chǎn)品信?譽(yù)行為時，視情?節(jié)輕重，將對其?提出書面警告，?直至取消其代理?資格。（2）?未按有關(guān)規(guī)定和?本制度開展工作?的，但暫時尚未?造成損失的，將?提出書面警告并?限期整改。（?3）連續(xù)兩年達(dá)?不到規(guī)定銷售職?責(zé)額時，代理資?格自動取消。?（4）未經(jīng)同意?，代理銷售產(chǎn)品?相類似產(chǎn)品的，?公司將提出書面?警告并限期改正?;限期未改正者?，將直接取消其?代理資格。（?5）不遵守指定?的銷售區(qū)域，以?非指定價格在其?他銷售區(qū)域銷售?產(chǎn)品，或不按本?制度的規(guī)定執(zhí)行?，造成與其他銷?售代理糾紛時，?將視其情節(jié)輕重?，處以____?萬元以下的罰款?，并取消其代理?資格，情節(jié)嚴(yán)重?者將移交人民法?院裁決。（6?）違反保密義務(wù)?，導(dǎo)致公司一般?損失的，將合理?評估損失額度，?公司對其進(jìn)行_?___元以內(nèi)的?經(jīng)濟(jì)處罰（一般?損失是指損害公?司商譽(yù)，但不足?以影響公司在該?區(qū)域的形象及產(chǎn)?品形象的;或者?經(jīng)濟(jì)利益損失在?____元以下?的;或者將本協(xié)?議的資料透露給?第三方;或者違?反公司的保密制?度，透露機(jī)密級?以下的相關(guān)資訊?及商業(yè)信息的）?。（7）違反?保密義務(wù)，導(dǎo)致?公司重大損失的?，公司將對其處?以5000-_?___元罰款，?情節(jié)嚴(yán)重者將直?接取消其代理資?格并交由人民法?院裁決。（重大?損失是指利益損?失高于上述“一?般損失”或者程?度深于“一般損?失”的損失）。?（8）代理商?須自覺理解本制?度約束。若代理?商違反本制度的?規(guī)定或未完成銷?售職責(zé)額，公司?有權(quán)暫停供貨，?直到終止代理關(guān)?系。（9）代?理商如嚴(yán)重違反?相關(guān)規(guī)章制度或?特許代理協(xié)議，?公司可隨時解除?雙方約定的部分?或全部契約。?第十三條附則。?（1）本制度?作為代理協(xié)議的?附件，與代理協(xié)?議具有同等法律?效力。（2）?公司將本著“誠?信為本、長期服?務(wù)”的宗旨和“?公平合理、優(yōu)勝?劣汰”的原則對?代理商進(jìn)行合理?布局和調(diào)整，以?實現(xiàn)互利互惠、?共同快速發(fā)展的?目的。（3）?因其他原因需終?止代理關(guān)系，需?向公司提出書面?申請，經(jīng)本公司?確定后，退還代?理保證金。（?4）代理商之間?發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和?沖突，將依據(jù)公?平、公正、公開?的原則按相關(guān)制?度予以調(diào)解、處?理。（5）如?公司與各代理商?之間出現(xiàn)協(xié)議上?的糾紛，由公司?所在地法院裁決?。（6）本制?度的制訂、修改?與廢止皆經(jīng)由公?司群眾討論決定?，解釋權(quán)歸本公?司所有。（7?）本制度自__?__年____?月____日起?施行。代理商?管理制度（三）?第一章：總則?第一條：為了?規(guī)范和完善秀潔?品牌銷售渠道管?理，規(guī)范代理商?日常行為，更好?地保護(hù)公司和代?理商的合法利益?，促進(jìn)共同發(fā)展?，特制定本制度?。第二條：本?制度所涉及的代?理商是指與公司?簽訂了正式代理?協(xié)議的代理商。?第三條：代理?商管理的原則：?1、平等、互?惠的原則。2?、誠信守法、互?利共贏的原則。?3、長久合作?、優(yōu)勢互補(bǔ)的原?則。4、日常?管理和定期評價?相結(jié)合的原則。?第二章：代理?商的權(quán)利和義務(wù)?第四條：代理?商是公司產(chǎn)品銷?售的主要代表，?與本公司是利益?共同體。凡經(jīng)公?司確認(rèn)并授權(quán)的?代理商均享有以?下權(quán)利：1、?在授權(quán)范圍內(nèi)享?有公司產(chǎn)品品牌?的使用權(quán)。2?、在授權(quán)范圍內(nèi)?銷售公司產(chǎn)品并?獲取利潤。3?、享有公司帶給?的相關(guān)培訓(xùn)，以?提高其業(yè)務(wù)潛力?和管理潛力。?4、享有公司帶?給的各種政策支?持和廣告、物料?支持。5、有?權(quán)享受公司帶給?的產(chǎn)品銷售和售?后服務(wù)方面的技?術(shù)支持。6、?公司帶給的其他?權(quán)利和服務(wù)。?第五條：代理商?應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)：?1、代理商在?約定區(qū)域內(nèi)從事?本品牌產(chǎn)品的推?廣和銷售，用心?推薦本品牌產(chǎn)品?，執(zhí)行銷售計劃?，完成銷售任務(wù)?。2、維護(hù)本?品牌形象，按公?司要求陳列產(chǎn)品?，保證產(chǎn)品陳列?、展示醒目，貼?合公司和市場要?求。3、維護(hù)?本品牌價格管理?體系的穩(wěn)定，保?證所經(jīng)銷產(chǎn)品按?公司統(tǒng)一規(guī)定的?價格執(zhí)行。不低?價傾銷，不向其?他市場竄貨。?4、拓展市場，?建立健全有效的?銷售網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)?、維護(hù)下級客戶?。5、配合本?品牌組織的各種?促銷活動，按促?銷計劃完成促銷?任務(wù)。6、配?合本品牌新產(chǎn)品?上市活動，按要?求推廣新產(chǎn)品。?7、配合公司?市場調(diào)研及其他?活動，及時準(zhǔn)確?向公司帶給各類?市場動態(tài)信息和?銷售數(shù)據(jù)。8?、遵守公司規(guī)定?的其他義務(wù)。?第三章：代理商?的選取第六條?：市場分布和配?置1、品牌部?根據(jù)公司整體戰(zhàn)?略，制定本品牌?銷售渠道戰(zhàn)略，?由品牌部經(jīng)理主?持劃定銷售區(qū)域?。2、根據(jù)銷?售渠道戰(zhàn)略，制?定代理商策略。?3、根據(jù)市場?基本狀況，確認(rèn)?必須數(shù)量的可供?合作的代理商，?以備調(diào)查和選取?。第七條：代?理商的調(diào)查1?、在深入對區(qū)域?、市場容量、消?費(fèi)者狀況、競爭?對手狀況、市場?分布等調(diào)查的基?礎(chǔ)上，對所確認(rèn)?的代理商進(jìn)行分?類調(diào)查。2、?調(diào)查后填寫《代?理商調(diào)查表》，?并進(jìn)行綜合評價?。3、由業(yè)務(wù)?員將調(diào)查結(jié)果報?品牌部經(jīng)理，品?牌部經(jīng)理對所調(diào)?查的代理商進(jìn)行?評價、審批。?第八條：代理商?的選定務(wù)必貼合?以下條件：1?、務(wù)必從事建材?行業(yè)____年?以上，具備必須?的銷售潛力和市?場管理潛力。?2、有充足的營?業(yè)場地、庫房和?相關(guān)的營業(yè)證件?。3、具備足?夠的運(yùn)營資金。?4、有強(qiáng)烈的?事業(yè)心和良好的?職業(yè)道德和商業(yè)?道德，重合同、?守信譽(yù)、遵紀(jì)守?法。5、認(rèn)同?公司產(chǎn)品和公司?品牌，認(rèn)同公司?營銷理念和銷售?模式。6、有?必須的客戶資源?。第四章：代?理商的談判和簽?約第九條：談?判原則和策略?1、一般代理商?和經(jīng)銷商的談判?由業(yè)務(wù)員和銷售?經(jīng)理進(jìn)行，重點?代理商的談判由?品牌部經(jīng)理出?面進(jìn)行。2、?談判應(yīng)堅持公司?的根本利益，嚴(yán)?格遵守公司銷售?政策，并注意區(qū)?別對待，講究策?略。3、合同?文本應(yīng)以公司格?式合同為基礎(chǔ)，?約束條款務(wù)必完?備，以防出現(xiàn)問?題，給公司造成?損失。4、合?同期限一般在一?年以內(nèi)，不宜過?長，以便公司根?據(jù)合作效果及合?同執(zhí)行狀況，及?時變更或終止合?同。5、合同?文本里需填寫資?料的部分及補(bǔ)充?條款務(wù)必慎重擬?定、填寫。第?九條：合同的審?批和簽訂1、?業(yè)務(wù)員與代理商?協(xié)商完和合同條?款后，應(yīng)先讓代?理商簽字蓋章，?上報給品牌部經(jīng)?理審核。2、?由品牌部經(jīng)理報?營銷總監(jiān)審批簽?字，統(tǒng)一報公司?蓋公司。3、?有關(guān)資料和附件?原件應(yīng)當(dāng)附在合?同后面，作為合?同的一部分，一?齊存檔備查。?4、合同簽訂后?，由品牌部統(tǒng)一?存檔管理，另一?份存留財務(wù)部，?以備審核代理商?資格和銷售返利?。第五章：代?理商的價格管理?第十條：代理?商供貨價格管理?1、代理商的?供貨價格由公司?統(tǒng)一制定，經(jīng)總?經(jīng)理審批簽字后?執(zhí)行，由公司統(tǒng)?一發(fā)布。2、?與代理商簽訂代?理合同，務(wù)必附?有《代理商供貨?價格單》，作為?代理合同的一部?分。3、代理?商供貨價格變動?，須由品牌部制?作書面價格通知?，并加蓋公司公?章，送到達(dá)代理?商。在新價格通?知之前，一律按?既定價格方案執(zhí)?行。4、銷售?政策、支持、優(yōu)?惠及促銷活動等?，都務(wù)必以不改?變代理商供貨價?格為前提。5?、代理商對供貨?價格負(fù)有保密義?務(wù)，不得以任何?方式向第三方透?露，代理商違反?規(guī)定，公司視情?節(jié)輕重進(jìn)行處罰?，直至終止代理?合同。第十一?條：代理商分銷?價格管理1、?代理商分銷價格?是指代理商向經(jīng)?銷商、分銷商的?供貨價格。代理?商分銷價格的標(biāo)?準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制?定。2、代理?商在市場分銷時?務(wù)必嚴(yán)格按照公?司規(guī)定的分銷價?格進(jìn)行，不得低?價傾銷或私自加?價擾亂市場。公?司有權(quán)對分銷價?格違規(guī)狀況進(jìn)行?監(jiān)督、檢查，對?情節(jié)嚴(yán)重的處以?所涉金額雙倍罰?款。第十二條?：代理商零售價?格管理1、公?司制定統(tǒng)一的市?場指導(dǎo)零售價，?由公司統(tǒng)一公開?發(fā)布。2、代?理商在銷售過程?中嚴(yán)禁有超過指?導(dǎo)零售價的暴利?行為，因代理商?暴利行為導(dǎo)致客?戶不予結(jié)算貨款?的，公司不承擔(dān)?職責(zé)。3、代?理商嚴(yán)禁低于供?貨價傾銷，否則?公司有權(quán)予以經(jīng)?濟(jì)處罰，直至取?消其代理權(quán)。?第六章：物流配?送管理第十三?條：代理商訂貨?管理1、代理?商的訂單由公司?訂單處理部門統(tǒng)?一處理，區(qū)域銷?售人員及其他人?員無權(quán)接單。?2、代理商務(wù)必?提前____小?時向公司訂貨，?每次不低于__?__元或四噸，?公司會在___?_小時內(nèi)及時送?貨。3、代理?商店面訂貨低于?標(biāo)準(zhǔn)訂貨的，公?司會安排車輛不?定時配送;代理?商訂貨需直接送?到工地的，不得?低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨。?4、代理商要?求配送貨物到工?地的，應(yīng)向營業(yè)?室報清工地具體?地址、接貨人電?話、結(jié)款方式等?信息。5、代?理商超多訂貨_?___噸以上務(wù)?必提前____?天，否則，由于?供貨配送延誤而?帶來的損失，公?司不承擔(dān)職責(zé)。?第十四條：物?流配送管理1?、對代理商的配?送貨物公司帶給?免費(fèi)裝卸服務(wù)。?但不負(fù)責(zé)上樓梯?和地下室及遠(yuǎn)距?離裝卸，卸貨地?點不得超過貨車?可停放地點__?__米范圍。超?出范圍代理商需?承擔(dān)必要的額外?卸車費(fèi)用，具體?金額由雙方根據(jù)?實際狀況協(xié)商解?決。2、在配?送過程中、代理?商務(wù)必持續(xù)__?__小時手機(jī)暢?通，以便接貨和?持續(xù)有效溝通。?3、公司物流?配送范圍只限于?北京市轄區(qū)范圍?內(nèi)，超出配送范?圍內(nèi)的公司不予?配送，客戶另行?聯(lián)系物流。4?、凡代理商到公?司倉庫自提自裝?貨物，且訂單貨?物凈重超___?_噸的，甲方給?予該訂單貨值必?須比例的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)?貼（如需甲方裝?車的，須扣除實?際發(fā)生裝車費(fèi)用?）。5、公司?送達(dá)代理商的貨?物，需代理商當(dāng)?時確認(rèn)并驗收數(shù)?量，驗收無誤在?送貨單簽字后即?視為有效，過后?數(shù)量差異由代理?商負(fù)責(zé)。第七?章：貨款結(jié)算管?理第十五條：?貨款結(jié)算方式?1、代理商的結(jié)?算方式分為預(yù)付?款、月結(jié)、和現(xiàn)?金三種方式。?2、長期合作、?信譽(yù)良好且公司?認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)客戶?，可采取預(yù)付款?的結(jié)算方式。代?理商每次支付給?公司的預(yù)付款額?不低于____?萬元，乙方在甲?方的提貨貨款余?額不得低于__?__萬，低于此?余額甲方通知乙?方補(bǔ)齊預(yù)付貨款?。2、無預(yù)付?款的代理商一般?采取現(xiàn)金結(jié)賬方?式，新開發(fā)客戶?三個月內(nèi)務(wù)必現(xiàn)?金結(jié)賬。3、?合作時間在三個?月以上且信譽(yù)良?好的代理商，經(jīng)?雙方協(xié)商，能夠?采取月結(jié)的結(jié)款?方式。代理商當(dāng)?月月結(jié)賬款務(wù)必?在下個月___?_號前全部結(jié)清?，否則取消其月?結(jié)賬款資格。?第十六條：貨款?管理規(guī)定1、?預(yù)付款代理商如?有工地直接結(jié)現(xiàn)?金的狀況，由公?司送貨司機(jī)直接?帶回交給公司財?務(wù)，再由銷售人?員返還給代理商?。2、代理商?大批訂貨應(yīng)提前?十天以傳真形式?通知甲方，并預(yù)?付____%定?金，余款貨到全?部結(jié)清。3、?代理商可采用支?票、轉(zhuǎn)賬等方式?支付貨款。未經(jīng)?公司書面授權(quán)，?代理商不得向公?司銷售人員帶給?現(xiàn)金或現(xiàn)金支票?，不得允許公司?銷售人員借支現(xiàn)?金或調(diào)動貨物，?否則一切損失由?代理商承擔(dān)。?4、代理商應(yīng)按?約及時交付貨款?。如代理商無故?拖欠應(yīng)結(jié)貨款，?或以無效支票、?支票無密碼、賬?戶余額不足無法?兌付支票、遠(yuǎn)期?支票等方式變相?拖欠貨款的，公?司有權(quán)扣除代理?商銷售返利。三?次以上違反規(guī)定?的，終止代理協(xié)?議。第八章：?產(chǎn)品質(zhì)量管理?第十七條：產(chǎn)品?質(zhì)量管理1、?公司客服部負(fù)責(zé)?代理商及其他客?戶產(chǎn)品問題投訴?的處理。2、?若代理商在銷售?過程中出現(xiàn)產(chǎn)品?質(zhì)量投訴問題，?應(yīng)第一時間及時?與公司銷售人員?或客服部聯(lián)系，?協(xié)助公司相關(guān)人?員及時解決。如?因代理商延誤而?造成的損失，公?司不承擔(dān)職責(zé)?。3、經(jīng)公司?技術(shù)人員或權(quán)威?檢測部門鑒定，?如確屬產(chǎn)品質(zhì)量?問題，代理商有?權(quán)要求賠償所用?產(chǎn)品的直接損失?，但代理商有義?務(wù)和職責(zé)全力支?持并協(xié)助采取措?施防止損失擴(kuò)大?，由于代理商原?因?qū)е聯(lián)p失擴(kuò)大?的，公司對擴(kuò)大?的損失不負(fù)賠償?職責(zé)。4、非?質(zhì)量問題引發(fā)的?投訴升級由代理?商自行解決。?5、公司帶給給?代理商合格、無?質(zhì)量問題的產(chǎn)品?，若因代理商貯?存、使用不當(dāng)、?產(chǎn)品過期或第三?方原因造成的質(zhì)?量問題，公司不?承擔(dān)任何賠償職?責(zé)。第九章：?代理商的日常管?理第十八條：?代理商的市場管?理1、代理商?在授權(quán)代理期間?，在未經(jīng)公司同?意，不得私自轉(zhuǎn)?讓代理權(quán)于第三?方，特殊狀況務(wù)?必提前一個月上?報公司，否則公?司有權(quán)收回其代?理權(quán)。2、代?理商務(wù)必全力推?廣公司產(chǎn)品，并?配合公司人員上?齊品牌各產(chǎn)品系?列產(chǎn)品，并將貨?物整潔擺放于店?面最醒目位置。?3、代理商在?代理期限內(nèi)不得?經(jīng)營或代理其他?同類產(chǎn)品，否則?公司有權(quán)收回其?代理權(quán)。4、?代理商得到產(chǎn)品?代理權(quán)后，務(wù)必?在三個月內(nèi)至少?有一個月完成當(dāng)?月銷售任務(wù)，且?發(fā)展____家?以上分銷商，否?則公司有權(quán)將代?理商降為分銷商?或在本區(qū)域內(nèi)另?行發(fā)展代理商。?5、代理商在?銷售過程中，未?經(jīng)公司允許，嚴(yán)?禁竄貨和跨市場?、跨區(qū)域銷售，?否則，公司有權(quán)?停止供貨并處以?所發(fā)生金額的雙?倍罰款。6、?代理商在銷售過?程中務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)?行早進(jìn)早出、防?凍、防潮的原則?，否則，由此造?成的結(jié)塊、凍結(jié)?、壞損公司不予?退換。7、公?司所做戶外、門?頭、展示牌及其?他廣告、物料，?代理商務(wù)必愛護(hù)?和持續(xù)干凈整潔?，不得私自撤換?和損壞，否則，?公司有權(quán)追究其?賠償制作費(fèi)用。?8、代理商在?對終端客戶的銷?售中，如遇大型?工地需要保護(hù)的?，務(wù)必提前__?__天以上以書?面文件報公司備?案，否則，由此?造成的損失公司?不予承擔(dān)。9?、代理商須嚴(yán)守?公司商業(yè)機(jī)密，?未經(jīng)公司書面授?權(quán)，代理商不得?在互聯(lián)網(wǎng)或以其?他任何方式發(fā)布?有關(guān)產(chǎn)品價格等?方面的信息。?10、代理商須?認(rèn)可公司，自覺?維護(hù)公司整體形?象。如發(fā)現(xiàn)有代?理商惡意詆毀、?污蔑公司形象行?為者，公司將直?接取消其代理權(quán)?。第十章：代?理協(xié)議的續(xù)簽和?終止第十九代?理議的續(xù)簽。代?理協(xié)議的有效期?限一般不超過一?年。代理商應(yīng)在?協(xié)議有效期屆滿?前一個月提出是?否續(xù)約。由公司?根據(jù)代理商的表?現(xiàn)確定是否續(xù)簽?協(xié)議。第二十?條：代理協(xié)議的?終止1、代理?協(xié)議有效期屆滿?，雙方無意繼續(xù)?履行的，或合同?有效期內(nèi)經(jīng)雙方?協(xié)商一致的，或?因代理商違約而?致公司終止協(xié)議?的均導(dǎo)致本協(xié)議?的終止。2、?本協(xié)議終止后_?___日內(nèi)，代?理商應(yīng)繼續(xù)履行?以下結(jié)算和清理?義務(wù)：1）清?理完畢公司未結(jié)?貨款和未付款產(chǎn)?品。2）清理?完畢與分銷商和?客戶往來款項和?過期產(chǎn)品。3?）配合公司結(jié)清?往來賬目，清點?退還公司支持物?料，并經(jīng)驗收確?認(rèn)。4）拆除?內(nèi)含公司品牌標(biāo)?識的店面門頭、?戶外及其他形象?展示物品。第?十一章：附則?第二十一條：本?制度由營銷部負(fù)?責(zé)制定，并負(fù)責(zé)?解釋。第二十?二條：本制度自?____年__?__月____?日起實施。代?理商管理制度（?四）為拓寬公?司產(chǎn)品的銷售渠?道，擴(kuò)大公司產(chǎn)?品的市場份額，?規(guī)范公司產(chǎn)品銷?售代理事務(wù)，特?制定本制度。?2、適用范圍?第一條：銷售代?理商是指按北京?中電匯達(dá)科技有?限公司相關(guān)管理?規(guī)定，代理北京?中電匯達(dá)科技有?限公司產(chǎn)品的市?場推廣、市場開?發(fā)、市場管理和?市場服務(wù)的公司?個人及其他形式?的組織機(jī)構(gòu)。?第二條：本制度?適用于公司產(chǎn)品?的銷售代理商（?下簡稱代理商）?及其它形式的銷?售合作伙伴的管?理。包括：1?）公司授權(quán)的代?理商。2）非?正式代理商，但?實際上和公司形?成共同合作銷售?關(guān)系的合作銷售?伙伴。第三條?：本制度所涉及?的銷售行為是指?代理商對其代理?我公司產(chǎn)品的市?場推廣、市場開?發(fā)和產(chǎn)品銷售行?為。3、職責(zé)?第四條：與銷?售代理的有關(guān)部?門或人員其職責(zé)?范圍：主管總?經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)?銷售代理政策、?審核批準(zhǔn)公司的?代理商或合作銷?售伙伴。市場?部：制定公司銷?售代理政策;負(fù)?責(zé)代理商的開發(fā)?、審查和市場支?持，并負(fù)責(zé)管理?銷售代理的相關(guān)?事務(wù)。技術(shù)部?：負(fù)責(zé)對代理商?進(jìn)行技術(shù)支持并?協(xié)助市場部對代?理商進(jìn)行市場支?持。4、代理?商管理第五條?：代理商的管理?責(zé)任部門為公司?市場部。市場部?應(yīng)有專人負(fù)責(zé)代?理商管理事宜。?與代理商相關(guān)的?所有事務(wù)均屬其?管理范疇，至少?應(yīng)包括：1）?代理政策的制定?和發(fā)布。2）?代理商開發(fā)。?3）代理商資格?審查。4）代?理商市場活動信?息收集。5）?代理商利益協(xié)調(diào)?。6）代理授?權(quán)手續(xù)的辦理。?7）代理商支?持。第六條：?代理商資格的取?得代理商資格?獲得的條件代?理商資格的獲得?至少應(yīng)具備以下?條件：1）中?華人民共和國境?內(nèi)的經(jīng)營性企業(yè)?，經(jīng)營范圍含蓋?代理銷售的相應(yīng)?產(chǎn)品，公司注冊?資金在____?萬元人民幣以上?，用于轉(zhuǎn)子變頻?調(diào)速產(chǎn)品代理的?流動資金不低于?人民幣____?萬元。2）辦?公場所良好且相?對穩(wěn)定，組織機(jī)?構(gòu)健全，人員配?備基本完整、經(jīng)?營信譽(yù)良好，有?健全的財務(wù)制度?，規(guī)范完整的財?務(wù)賬目，專職的?財務(wù)人員。3?）有專職該產(chǎn)品?的銷售和技術(shù)支?持人員，有直接?有效的轉(zhuǎn)子變頻?器銷售渠道及穩(wěn)?定的客戶基礎(chǔ)。?4）正式代理?商至少完成了一?個銷售業(yè)績。?代理商資格獲得?的程序1）有?意成為代理商的?組織，可向北京?中電匯達(dá)科技有?限公司市場部提?交<代理商資格?申請表>。2?）市場部根據(jù)發(fā)?展計劃，結(jié)合申?請單位的實際情?況，將在___?_個工作日內(nèi)完?成申請單位的資?格審查。3）?市場部對<代理?商資格申請表>?簽署相關(guān)意見，?報主管總經(jīng)理批?準(zhǔn)后給予申請組?織書面答復(fù)意見?。4）代理商?資格獲得批準(zhǔn)后?，市場部和代理?商簽署<北京中?電匯達(dá)科技有限?公司產(chǎn)品銷售代?理協(xié)議書>，進(jìn)?入代理商資格考?察期，考察期一?般控制在___?_個月內(nèi)?？疾?期代理商享受上?述簽署的銷售代?理協(xié)議書規(guī)定的?待遇并承擔(dān)相應(yīng)?的責(zé)任和義務(wù)。?在約定的考察期?間，考察期代理?商至少需完成一?個銷售業(yè)績方可?完成考察。5?）實現(xiàn)了銷售業(yè)?績的考察期代理?商即可結(jié)束考察?期。此時市場部?應(yīng)向主管總經(jīng)理?提出結(jié)束代理商?考察的申請，主?管總經(jīng)理簽署并?向代理商頒發(fā)<?北京中電匯達(dá)科?技有限公司產(chǎn)品?銷售代理商許可?證書>，該組織?開始正式享受代?理商的一切權(quán)利?并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)?。第六條：代?理商資格的取消?。第一款：代?理商資格取消的?條件1）代理?商自愿要求取消?代理資格。2?）代理商喪失從?事我公司設(shè)備或?服務(wù)銷售的資格?。3）代理商?在代理期間違反?法律法規(guī)規(guī)定，?違反有關(guān)協(xié)議。?4）代理商的?行為嚴(yán)重?fù)p害了?北京中電匯達(dá)科?技有限公司的利?益。5）未經(jīng)?北京中電匯達(dá)科?技有限公司同意?，代理商擅自將?代理資格轉(zhuǎn)移給?第三方。6）?代理商銷售業(yè)績?達(dá)不到基本要求?的。第二款：?代理商資格取消?程序1）代理?商自愿申請取消?代理資格的，由?代理商填寫<代?理商取消申請表?>或提出其它形?式的書面材料，?向北京中電匯達(dá)?科技有限公司申?請取消代理資格?。經(jīng)北京中電匯?達(dá)科技有限公司?市場部核準(zhǔn)并報?主管總經(jīng)理批準(zhǔn)?后，通知相關(guān)部?門已取消該代理?商資格。2）?獲悉代理商喪失?從事相關(guān)設(shè)備或?服務(wù)銷售的資格?后，代理商資格?自動取消。經(jīng)北?京中電匯達(dá)科技?有限公司市場部?核準(zhǔn)后并報送主?管總經(jīng)理，通知?相關(guān)部門已取消?該代理商資格。?3）滿足第一?款第3、4、5?、6而被取消代?理資格的，由北?京中電匯達(dá)科技?有限公司書面通?知代理商。經(jīng)北?京中電匯達(dá)科技?有限公司市場部?核準(zhǔn)并報主管總?經(jīng)理批準(zhǔn)后，通?知相關(guān)部門已取?消該代理商資格?。第七條：代?理商的權(quán)利。?代理商享有<北?京中電匯達(dá)科技?有限公司產(chǎn)品銷?售代理協(xié)議書>?所約定的所有的?權(quán)利。這些權(quán)利?至少應(yīng)包括如下?內(nèi)容：1）按?照相關(guān)約定行使?市場開發(fā)的權(quán)利?。2）代理商?在針對其代理的?北京中電匯達(dá)科?技有限公司的產(chǎn)?品進(jìn)行的廣告、?宣傳、培訓(xùn)等活?動中可以使用北?京中電匯達(dá)科技?有限公司及相關(guān)?產(chǎn)品的標(biāo)志。?3）北京中電匯?達(dá)科技有限公司?對代理商提供包?括主要業(yè)務(wù)人員?免費(fèi)培訓(xùn)、專業(yè)?指導(dǎo)、技術(shù)方案?編寫等多種形式?的人力資源、技?術(shù)支持等可持續(xù)?發(fā)展服務(wù)。4?）北京中電匯達(dá)?科技有限公司應(yīng)?對代理商市場開?發(fā)提供必要的支?持。第七條：?代理商的義務(wù)?代理商應(yīng)承擔(dān)<?北京中電匯達(dá)科?技有限公司產(chǎn)品?銷售代理協(xié)議書?>中所約定的所?有義務(wù)。這些義?務(wù)至少應(yīng)包括如?下內(nèi)容：1）?遵紀(jì)守法，并嚴(yán)?格遵守相關(guān)的代?理合同、協(xié)議和?約定等。2）?根據(jù)北京中電匯?達(dá)科技有限公司?的要求制定市場?開放計劃。3?）對于北京中電?匯達(dá)科技有限公?司的價格策略和?商務(wù)信息進(jìn)行保?密。4）定期?及時將市場拓展?、客戶交流等信?息向北京中電匯?達(dá)科技有限公司?進(jìn)行反饋，并配?合北京中電匯達(dá)?科技有限公司做?好市場調(diào)查、廣?告宣傳等工作。?5）代理商直?接和客戶簽訂合?同的，代理商應(yīng)?將該合同的一份?復(fù)印件交北京中?電匯達(dá)科技有限?公司備案。第?八條：代理商享?受的權(quán)利超過代?理協(xié)議書所約定?的范圍時，需經(jīng)?主管總經(jīng)理批準(zhǔn)?。第九條：代?理商利益協(xié)調(diào)?1）代理商應(yīng)定?期向北京中電匯?達(dá)科技有限公司?通報其市場活動?信息。2）在?銷售時，如代理?商和北京中電匯?達(dá)科技有限公司?或其他代理商遭?遇相同客戶的情?況，本著“先入?為主”的原則來?避免競爭，即：?根據(jù)信息交流紀(jì)?錄，由北京中電?匯達(dá)科技有限公?司確定最先與該?客戶接觸的一方?代理商進(jìn)行下一?步的市場活動。?如該代理商未能?在____個月?內(nèi)完成銷售，則?其他銷售組織有?權(quán)跟進(jìn)該客戶。?第十條：銷售?管理人員應(yīng)注意?搜集整理代理銷?售的有關(guān)記錄和?文檔并及時存檔?。所有的合同、?重要協(xié)議等文件?公司應(yīng)保留兩份?，分別在資料室?和市場部存檔，?其它有關(guān)的記錄?和文檔在市場部?存檔。第十一?條：特別地，代?理商和客戶簽訂?的銷售合同的復(fù)?印件，公司應(yīng)保?留兩份分別在市?場部和資料室存?檔。5、其它?第十二條：本?規(guī)定由總經(jīng)理辦?公會解釋第十?三條：本規(guī)定自?發(fā)布之日起實行?。代理商管理?制度（五）為?促進(jìn)整合___?_站事業(yè)的發(fā)展?，規(guī)范市場秩序?，保護(hù)廣大代理?商的利益和權(quán)利?，充分利用各代?理商的資源優(yōu)勢?，鼓勵合理競爭?，最大限度地擴(kuò)?大公司市場份額?，特制訂本代理?商管理辦法（一?下簡稱“辦法”?）;本“辦法”?適用于公司簽約?授權(quán)的代理公司?，公司以外的整?合業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和_?___站團(tuán)體及?業(yè)主。第一部?分：代理商的職?責(zé)一、服從公?司統(tǒng)一的市場管?理以及價格體系?，在規(guī)定的授權(quán)?范圍開展工作，?不得將所授權(quán)范?圍的資料未經(jīng)同?意另作它用;?二、配合公司做?好加盟客戶的服?務(wù)，注重公司的?企業(yè)形象和商業(yè)?利益，及時反饋?各層面客戶的改?善和推薦，對于?第三方侵害公司?權(quán)益的事件應(yīng)及?時通報，并主動?收集證據(jù)和進(jìn)行?相關(guān)的處理行動?;三、按照公?司統(tǒng)一的合同標(biāo)?準(zhǔn)文本，包括“?全國招商政策”?“全國招商方案?”等及招商所需?要的基本材料、?證件，對所授權(quán)?區(qū)域進(jìn)行加盟整?合、服務(wù)并審核?備案;四、原?則上代理商只能?在代理區(qū)域內(nèi)實?行加盟、整合、?運(yùn)營，如在代理?區(qū)域以外有市場?資源的需要填寫?跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務(wù)?申請表，由公司?協(xié)調(diào)確認(rèn)后方可?操作;五、嚴(yán)?格遵守市場規(guī)則?，不得擅自調(diào)整?油品價格和非油?物品的售價，不?得出售除公司統(tǒng)?一配送以外的其?它產(chǎn)品，特殊狀?況須經(jīng)公司書面?批準(zhǔn)后方可執(zhí)行?;第二部分：?“招商合同”簽?訂及管理規(guī)定?一、各代理商及?業(yè)務(wù)主管按照公?司有關(guān)合同管理?流程與加盟客戶?簽訂“招商合同?”及“合作協(xié)議?”二、對加盟?商及客戶在簽訂?“招商合同”前?，務(wù)必先進(jìn)行加?盟審核，對“五?證”等有效證件?進(jìn)行核實，以核?實該加盟商的合?法性，簽訂合同?時帶給上述復(fù)印?件備案存檔，同?時帶給加盟客戶?主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)?系方式，以便公?司核實“招商合?同”資料的真實?性;三、公司?對加盟客戶的資?格評審、按標(biāo)準(zhǔn)?對合同的資料、?合同周期、付款?方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?、違約職責(zé)等進(jìn)?行審核，如果合?同條款超出了公?司的標(biāo)準(zhǔn)范圍，?則協(xié)同其他相關(guān)?部門進(jìn)行評審;?四、按合同指?定成品油質(zhì)量要?求購進(jìn)的油品，?以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式?進(jìn)行，超出規(guī)定?外的部分由公司?協(xié)調(diào)解決并給于?范圍內(nèi)的優(yōu)惠，?運(yùn)輸方式為集中?配送或自行汽運(yùn)?;五、各代理?商及代表與公司?確定合作時，首?先要對該企業(yè)效?益、經(jīng)營信譽(yù)、?資金狀況等進(jìn)行?全面調(diào)查，并向?加盟商索取企業(yè)?的各項有效證件?、證書等;六?、當(dāng)確認(rèn)加盟商?資信狀況貼合要?求時，各代理商?與目標(biāo)客戶簽訂?“招商合同”，?并按合同約定和?資料進(jìn)行招商，?所簽訂的資料、?協(xié)議、合同寄回?公司;七、公?司收到合同原件?，對合同資料進(jìn)?行復(fù)審后到行政?部辦理蓋章手續(xù)?，并將蓋章后的?“招商合同”原?件寄回給加盟客?戶，一份由公司?留檔管理;八?、其它，本管理?辦法將在試行中?不斷完善更新，?歡迎廣大代理商?提出更好的推薦?;成品油價格政?策按照公司已有?規(guī)定執(zhí)行，在新?的“辦法”沒有?出臺之前，按照?此“辦法”執(zhí)行?;本管理辦法的?解釋權(quán)歸鄭州綠?島能源技術(shù)有限?公司。代理商?管理制度（六）?區(qū)域代理商管?理制度第一章?：總則第一條?：為規(guī)范經(jīng)銷商?設(shè)立、合作及終?止等各項工作的?管理，特制定本?制度;第二條?：本制度所指代?理商為在深圳市?____科技有?限公司旗下商務(wù)?大黃頁項目獲得?城市區(qū)域代理商?資格的客戶（以?下簡稱代理商）?;第三條：本?制度所指代理商?代理的是商務(wù)大?黃頁VIP企業(yè)?會員的代理推廣?。第二章：甄?選代理商的標(biāo)準(zhǔn)?第四條：認(rèn)同?并理解商務(wù)大黃?頁項目的經(jīng)營理?念、市場營銷模?式，嚴(yán)格遵守商?務(wù)大黃頁的價格?策略以及市場管?理制度;第五?條：經(jīng)營商務(wù)大?黃頁項目的用心?性高，并能親自?參與日常的經(jīng)營?管理;第六條?：誠信合作經(jīng)營?，不經(jīng)營同類型?或侵權(quán)性質(zhì)平臺?;第七條：具?有必須的社會關(guān)?系資源，用心主?動開拓市場;?第八條：具備有?效控制區(qū)域內(nèi)主?要終端的潛力;?第三章獲代替?理商的資格第?九條：商務(wù)大黃?頁在全國各個地?級城市設(shè)立區(qū)域?代理商，每個城?市根據(jù)其綜合狀?況確定代理商的?標(biāo)準(zhǔn)及名額;?第十條：以下每?個城市設(shè)立代理?商個數(shù)根據(jù)實際?狀況確立;第?四章代理區(qū)域管?理第十一條：?代理商務(wù)必在取?得代理權(quán)限的城?市進(jìn)行商務(wù)大黃?頁的代理推廣活?動;第十二條?：代理商若要在?指定以外的區(qū)域?進(jìn)行代理推廣，?應(yīng)事前與公司聯(lián)?絡(luò)，取得認(rèn)可才?能進(jìn)行代理推廣?;第十三條：?代理商有職責(zé)告?知自己發(fā)展的下?級代理商在所在?城市進(jìn)行代理推?廣;第十四條?：代理商發(fā)展的?下級代理商不得?跨區(qū)域?qū)ふ疑霞?代理;第十五?條：凡因特殊關(guān)?系，需要在其他?城市進(jìn)行代理推?廣活動的，須向?商務(wù)大黃頁項目?組提出申請，經(jīng)?與當(dāng)?shù)卮砩虆f(xié)?商后方可進(jìn)行;?第十六條：代?理商僅限于區(qū)域?網(wǎng)絡(luò)代理推廣及?線下實體代理推?廣，不得在網(wǎng)絡(luò)?上跨區(qū)域推廣。?第五章代理商?考核第十七條?：代理商按年度?進(jìn)行代理績效考?核，考核標(biāo)準(zhǔn)以?代理合同為準(zhǔn);?第十九條：當(dāng)?年沒有完成績效?數(shù)量，公司有權(quán)?視具體狀況采取?調(diào)整代理商權(quán)限?的資格;第二?十條：合作關(guān)系?終止：凡出現(xiàn)不?講誠信、違規(guī)違?法經(jīng)營、惡意竄?貨、侵犯公司知?識產(chǎn)權(quán)、損害公?司利益等現(xiàn)象，?公司接到舉報，?一經(jīng)查實，將取?消代理商資格。?第六章價格管?理第二十一條?：價格規(guī)定1?、商務(wù)大黃頁V?IP企業(yè)會員全?國統(tǒng)一價格由商?務(wù)大黃頁項目確?立;2、代理?商每推廣一位企?業(yè)用戶享有必須?的業(yè)績提成獎勵?;3、代理商?在沒有正當(dāng)適宜?促銷計劃不得私?自調(diào)整價格;?4、重大促銷行?為，須帶給方案?給公司備案;?5、對擾亂市場?的報價行為，公?司有權(quán)進(jìn)行追究?;6、公司對?價格有權(quán)做出調(diào)?整，但需要提前?____天告知?代理商。第七?章企業(yè)會員開通?模式第二十二?條：代理商開通?企業(yè)會員有兩種?模式，企業(yè)付費(fèi)?后申請開通和預(yù)?訂企業(yè)會員自主?開通;第二十?三條：商務(wù)大黃?頁在確認(rèn)收到貨?款的五個工作日?內(nèi)將開通企業(yè)會?員上線。第八?章客戶管理第?二十四條：客戶?保護(hù)管理：代理?商推廣成功開通?企業(yè)會員后，除?基本的操作指導(dǎo)?需要代理商指導(dǎo)?客戶操作，其他?一切技術(shù)售后服?務(wù)由商務(wù)大黃頁?承擔(dān)。第九章?代理商銷售支持?第二十五條：?產(chǎn)品介紹，各個?模塊詳細(xì)說明，?產(chǎn)品的宣傳、演?示以及操作視頻?等，全部集中在?swdhy.網(wǎng)?站上，支持對代?理商進(jìn)行簡單的?操作培訓(xùn);第?二十六條：公司?在網(wǎng)站上開設(shè)代?理商專用通道，?持續(xù)帶給代理商?代理推廣的相關(guān)?信息;第二十?七條：公司將會?帶給企業(yè)會員的?操作說明、以及?的宣傳推廣的印?刷材料底稿;?第二十八條：凡?是已經(jīng)正式激活?的企業(yè)會員，并?且客戶提出退款?的需求，條件充?分者公司將給予?支持。第十章?其他第二十九?條：品牌形象保?護(hù)：代理商務(wù)?必對商務(wù)大黃頁?制定的代理推廣?價格、市場策略?等商業(yè)秘密負(fù)有?保密義務(wù)，并且?不能以任何借口?向外泄露;第?三十條：代理商?須與深圳___?_科技有限公司?簽訂協(xié)議;第?三十一條：本制?度公司有權(quán)根據(jù)?實際狀況進(jìn)行調(diào)?整，但需提前_?___天通告各?渠道;第三十?二條：本制度從?公布之日起實施?;第三十三條?：本制度的解釋?權(quán)歸深圳___?_科技有限公司?。代理商管理?制度（七）第?一條、制度的主?旨為加強(qiáng)對全?國代理商的統(tǒng)一?管理，規(guī)范各地?區(qū)代理商行為，?確保深圳市鑫鵬?安電子有限公司?（以下簡稱本公?司）的系列產(chǎn)品?在全國區(qū)域的順?利銷售，特制定?如下代理商管理?制度，要求各代?理商認(rèn)真貫徹，?嚴(yán)格遵守。第?二條、代理區(qū)域?各級代理商業(yè)?務(wù)范圍只限合約?內(nèi)的代理區(qū)域，?在其周邊未有其?他代理商之前、?可跨地區(qū)開展業(yè)?務(wù)，如周邊地區(qū)?設(shè)有代理商后需?即行停止。第?三條、成為代理?商的條件申請?成為本公司代理?商的企事業(yè)單位?或個人應(yīng)貼合如?下條件：1、?務(wù)必是能夠獨(dú)立?承擔(dān)民事職責(zé)的?企業(yè)或個人。?2、在當(dāng)?shù)赜辛?好的社會關(guān)系。?3、熟悉安防?監(jiān)控市場和相關(guān)?產(chǎn)品。4、具?有必須流動資金?，有支付首批進(jìn)?貨款的潛力。?5、熟悉電腦和?互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能?為客戶進(jìn)行現(xiàn)場?使用演示。6?、具有制定市場?拓展計劃并實施?計劃的潛力，能?配合公司開展市?場推廣活動。?7、具有敬業(yè)精?神和良好的服務(wù)?意識，在客戶要?求的狀況下，代?理商要為本地的?客戶帶給相應(yīng)的?服務(wù)和支持。?第四條、申請代?理的步驟1、?企事業(yè)單位或個?人申請，務(wù)必是?在中國境內(nèi)登記?注冊的企事業(yè)單?位或個人。3?、本公司對代理?申請人進(jìn)行審核?。透過審核的代?理申請人，凡以?企事業(yè)單位名義?申請需向本公司?帶給營業(yè)執(zhí)照副?本（復(fù)印件），?機(jī)構(gòu)代碼證副本?（復(fù)印件），法?人代表證明（身?份證復(fù)印件）等?資質(zhì)文件;個人?申請代理帶給有?效證件（身份證?復(fù)印件）供公司?備案。4、申?請人填寫相關(guān)代?理資料，簽訂代?理合同。5、?打款進(jìn)貨。6?、款到發(fā)貨。代?理授權(quán)書，隨首?批貨一齊發(fā)給代?理商，并在官方?網(wǎng)站對外公布代?理商代理信息。?第五條、代理?產(chǎn)品及服務(wù)代?理商所經(jīng)營的產(chǎn)?品及服務(wù)務(wù)必是?由本公司所帶給?給代理商的相關(guān)?產(chǎn)品及服務(wù)，具?體資料以本公司?與代理商所簽署?的代理協(xié)議規(guī)定?為準(zhǔn)。第六條?、首次進(jìn)貨說明?代理商的首次?進(jìn)貨款不予退還?。（投資有風(fēng)險?，請根據(jù)自身條?件慎重思考。）?第七條、經(jīng)銷?處、經(jīng)銷商的設(shè)?置代理商可在?自己的代理銷售?區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展?經(jīng)銷商，設(shè)立經(jīng)?銷處及經(jīng)銷點、?代辦處等，但需?向本公司帶給詳?細(xì)資料（包括營?業(yè)執(zhí)照或身份證?件）進(jìn)行備案。?第八條、產(chǎn)品?銷售價格代理?商銷售本公司產(chǎn)?品，可根據(jù)當(dāng)?shù)?市場狀況和客戶?狀況制訂銷售價?格和銷售策略。?第九條、代理?政策1、訂貨?與供貨：遵循先?訂貨，后發(fā)貨的?原則向代理商供?貨。2、結(jié)算?方式：款到發(fā)貨?。3、運(yùn)輸：?若客戶未指定物?流公司，一概走?公司長期合作物?流企業(yè)。4、?宣傳資料：依據(jù)?訂購產(chǎn)品的數(shù)量?，隨貨帶給相應(yīng)?的宣傳品及產(chǎn)品?資料。5、信?息反饋：代理商?要及時向本公司?匯報當(dāng)?shù)劁N售狀?況及市場預(yù)測，?以便于本公司調(diào)?整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。?6、政策變化：?在代理銷售期間?，由于本公司在?產(chǎn)品及市場政策?等方面發(fā)生變化?，將提前通知代?理商并與代理商?協(xié)商解決由于政?策變化而產(chǎn)生的?問題。第十條?、代理商的義務(wù)?及禁止事項1?、代理商在代理?期間需盡職推廣?本公司產(chǎn)品。?2、代理商負(fù)責(zé)?代理區(qū)域的產(chǎn)品?代理和用戶發(fā)展?，不準(zhǔn)跨區(qū)域銷?售。3、代理?商發(fā)展的經(jīng)銷商?由各代理商自行?負(fù)責(zé)管理，代理?商有義務(wù)將發(fā)展?的經(jīng)銷商、經(jīng)銷?處等的名單匯總?到公司。4、?代理商要尊重本?公司的版權(quán)和知?識產(chǎn)權(quán)，不得拷?貝、復(fù)制、泄露?本產(chǎn)品給用戶外?的任何第三方使?用，不得自行開?發(fā)或協(xié)助第三方?開發(fā)與本產(chǎn)品類?似的產(chǎn)品，否則?本公司保留追究?有關(guān)法律職責(zé)和?經(jīng)濟(jì)職責(zé)的權(quán)利?。5、代理商?在合作中所獲知?的本公司的商業(yè)?資料與客戶資料?應(yīng)負(fù)保密義務(wù)，?不得泄露給第三?方得知。6、?代理商應(yīng)努力提?高服務(wù)水平，不?得損害本公司的?形象和聲譽(yù)，不?得用欺騙或非法?的方法來銷售產(chǎn)?品，如因此而造?成本公司的名譽(yù)?受到損害，本公?司保留依據(jù)相關(guān)?法律進(jìn)行名譽(yù)賠?償?shù)臋?quán)利。第?十一條、代理商?培訓(xùn)1、本公?司將為代理商帶?給培訓(xùn)支持，以?使代理商能充分?了解公司產(chǎn)品，?并能向客戶帶給?必要技術(shù)支持與?用戶服務(wù)。2?、在企事業(yè)單位?或個人核準(zhǔn)成為?本公司的代理商?后，可在網(wǎng)站代?理產(chǎn)品區(qū)查閱最?新的產(chǎn)品動態(tài)信?息以及相關(guān)技術(shù)?資料。同時能夠?透過多種方式聯(lián)?系公司，提出相?應(yīng)的問題，問題?將及時得到本公?司的及時解決。?3、代理商也?能夠到本公司總?部來理解現(xiàn)場培?訓(xùn)指導(dǎo)，費(fèi)用自?理。4、本公?司將透過網(wǎng)站和?郵件向代理商發(fā)?送產(chǎn)品最新資料?，最新價格，同?時將在網(wǎng)站上公?布各地代理商名?錄。第十二條?、宣傳推廣本?公司為代理商帶?給市場宣傳上的?（人員及技術(shù)）?支持，并帶給完?整的產(chǎn)品資料與?市場宣傳資料，?帶給長期的知識?培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)?支持。第十三?條、停止服務(wù)?協(xié)議期間代理商?如有違約狀況發(fā)?生，本公司有權(quán)?單方面解除代理?協(xié)議。代理商?管理制度（八）?1.目的為?規(guī)范代理商管理?，充分利用其資?源優(yōu)勢，最大限?度的擴(kuò)大公司市?場份額，制定本?辦法。2.適?用范圍本辦法?適用于對公司各?類產(chǎn)品代理商的?管理、協(xié)調(diào)與監(jiān)?督。3.職責(zé)?與權(quán)限___?_公司總經(jīng)理?負(fù)責(zé)對發(fā)展區(qū)域?總代理進(jìn)行審批?。3.2事業(yè)?部總經(jīng)理3.?2.1負(fù)責(zé)組織?制定與政策。?3.2.2負(fù)責(zé)?審批代理商激勵?方案和糾紛處理?方案。3.2?.3負(fù)責(zé)與區(qū)域?總代理商簽訂代?理合同協(xié)議。?3.3銷售部?3.3.1負(fù)責(zé)?帶給合格代理商?資格信息與名單?。3.3.2?負(fù)責(zé)建立代理商?檔案。3.3?.3負(fù)責(zé)與代理?商洽談及相關(guān)業(yè)?務(wù)對接。3.?4技術(shù)服務(wù)部?負(fù)責(zé)為代理商帶?給技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)?品使用技術(shù)支持?。4.管理資?料4.1代理?商的定義與分類?4.1.1產(chǎn)?品代理商是指以?某一些特定地區(qū)?（及/或）某一?些特定行業(yè)為經(jīng)?營范圍，并具備?銷售或售后服務(wù)?潛力的代理銷售?合作伙伴。4?.1.2代理商?應(yīng)在合同授權(quán)范?圍內(nèi)以自己名義?對最終客戶進(jìn)行?產(chǎn)品的市場推廣?、銷售、配送、?培訓(xùn)、使用示范?、售后服務(wù)等工?作。4.1.?3代理商的分類?4.1.3.?1代理商分為三?類：特約代理、?區(qū)域代理、區(qū)域?總代理。4.?1.3.2特約?代理商為公司推?銷某種產(chǎn)品并向?客戶帶給其技術(shù)?與維修服務(wù)，在?公司無規(guī)定的狀?況下，一般無區(qū)?域限制。4.?1.3.3區(qū)域?總代理可自行發(fā)?展及管理下級代?理商，但需經(jīng)公?司授權(quán)，范圍依?區(qū)域市場特征、?渠道潛力而不同?。4.2代理?商加盟條件4?.2.1代理商?的基本條件加?入公司產(chǎn)品代理?商務(wù)必貼合下列?基本條件：（?1）系獨(dú)立的法?人實體，且在所?在地工商行政管?理局登記注冊的?“經(jīng)營范圍”中?包括“銷售精細(xì)?化工產(chǎn)品或者精?細(xì)化工產(chǎn)品服務(wù)?”（或同含義）?資料。（2）?有固定的營業(yè)場?所。（3）具?備經(jīng)營申請銷售?產(chǎn)品的銷售實力?、技術(shù)理解力與?服務(wù)潛力。（?4）理解所代理?的業(yè)務(wù)，擁有當(dāng)?地相關(guān)業(yè)務(wù)的客?戶關(guān)系。4.?2.2代理商的?組織保證為順?利執(zhí)行代理產(chǎn)品?的銷售業(yè)務(wù)及服?務(wù)工作，代理商?應(yīng)在組織保證及?人員配置上做出?合理安排，設(shè)置?獨(dú)立的產(chǎn)品部門?，配置全職人員?，以履行其銷售?及服務(wù)工作。?4.3代理商申?請程序4.3?.1凡具備代理?商基本條件的單?位，均可申請成?為公司產(chǎn)品的渠?道代理商，申請?時聯(lián)系公司相關(guān)?產(chǎn)品事業(yè)部銷售?負(fù)責(zé)人，取得并?完成《代理商申?請表》。4.?3.2在考察代?理商時，應(yīng)思考?以下有利因素：?（1）離客戶?更近、能夠節(jié)約?差旅費(fèi)。（2?）擁有更高素質(zhì)?的業(yè)務(wù)員，在該?客戶所屬行業(yè)已?有成功推廣經(jīng)驗?，該業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)綜?合實力明顯強(qiáng)于?對手。（3）?有廣告投入，業(yè)?績突出，信益良?好，無拖欠貨款?現(xiàn)象，敬業(yè)。?（4）在《代理?商申請表》中未?發(fā)現(xiàn)虛假資料。?4.3.3經(jīng)?事業(yè)部審查、考?核認(rèn)為合格者，?與之簽訂《代理?合同》，《代理?合同》經(jīng)雙方簽?署自蓋章之日起?生效。《代理合?同》應(yīng)包括對代?理商經(jīng)銷行為、?銷貨業(yè)績、售后?服務(wù)、付款、?定期報告、激勵?政策等方面的約?束、規(guī)定及要求?。需要時可頒發(fā)?《代理商證書》?。4.4代理?商的工作職責(zé)?（1）嚴(yán)格履行?與公司簽訂的《?代理合同》。?（2）對本地市?場應(yīng)做全面仔細(xì)?的分析、調(diào)查，?制定工作計劃、?銷售策略等定期?報事業(yè)部渠道負(fù)?責(zé)人。（3）?協(xié)助事業(yè)部做好?售后服務(wù)工作，?負(fù)責(zé)該地區(qū)范圍?內(nèi)的用戶使用狀?況的調(diào)查和質(zhì)量?跟蹤工作。4?.5市場業(yè)務(wù)管?理4.5.1?空白地區(qū)市場歡?迎和支持各代理?商利用資源開發(fā)?客戶，空白地區(qū)?客戶實行代理商?先備案后準(zhǔn)入的?原則。發(fā)現(xiàn)目標(biāo)?客戶和資源后，?代理商需先與事?業(yè)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)?和備案，以避免?多渠道進(jìn)入客戶??？瞻椎貐^(qū)的銷?售按代理所在區(qū)?域同一價格體系?執(zhí)行。4.5?.2每一代理合?同年度完成后，?銷售部將根據(jù)代?理商所簽訂的完?成量進(jìn)行考核，?如無法完成合同?規(guī)定當(dāng)年的__?__%任務(wù)量，?且無合理原因，?將取消代理資格?，其原有客戶交?由公司事業(yè)部進(jìn)?行服務(wù)。4.?5.3已經(jīng)授權(quán)?給某個代理商的?客戶，經(jīng)三個月?的洽談，仍未有?實際性的進(jìn)展，?公司有權(quán)重新決?定，另行確定業(yè)?務(wù)機(jī)構(gòu)接手洽談?。但確有理由者?，能夠申請延期?三個月，延長時?間最長不超過半?年。4.5.?4如代理商有壓?價競爭、貶低對?手等惡意行為，?事業(yè)部以書面勸?誡;如再發(fā)生上?述惡意行為，事?業(yè)部在授權(quán)時將?不保護(hù)其利益;?上述行為嚴(yán)重時?，屬于違約，事?業(yè)部能夠取消其?代理資格。4?.5.5代理商?不得以任何手段?進(jìn)行串貨、倒貨?銷售及一切變相?擾亂市場銷售的?行為，如有惡意?串貨行為，事業(yè)?部有權(quán)取消代理?商的代理資格。?4.5.6代?理商每次訂貨應(yīng)?提前____個?工作日提出書面?訂貨計劃，以保?證產(chǎn)品的及時供?貨。每次訂貨都?務(wù)必簽訂定貨合?同。發(fā)貨運(yùn)輸方?式為零擔(dān)或汽運(yùn)?，一次訂貨較多?時可分批發(fā)貨。?4.5.7特?約代理商和區(qū)域?代理商合同屬非?排他性合同，代?理商能夠經(jīng)營其?他業(yè)務(wù)。公司?可在所授權(quán)的區(qū)?域、時間范圍內(nèi)?發(fā)展其他同級別?代理商。4.?5.8區(qū)域總代?理的代理合同屬?排他性合同，代?理商不得代理其?他品牌或開發(fā)自?己品牌及與公司?所簽訂的《代理?合同》同類的系?列產(chǎn)品。公司在?授權(quán)的區(qū)域、時?間范圍內(nèi)也不發(fā)?展其他同級別代?理商。4.5?.9代理商每年?____月__?__日前應(yīng)編制?所代理區(qū)域市場?的預(yù)期報告（包?括競爭對手的分?析、未來市場預(yù)?測、地方政府相?關(guān)部門的支持程?度及政策變化等?）、年度銷售目?標(biāo)、工作計劃及?對公司的相關(guān)工?作推薦。4.?5.10代理商?應(yīng)在每季、每月?按時以電郵或傳?真的方式向事業(yè)?部提交銷售報表?、市場信息、市?場開拓及經(jīng)營中?的各項問題報告?。4.5.1?1事業(yè)部建立片?區(qū)經(jīng)理職責(zé)制，?片區(qū)負(fù)責(zé)人按照?公司的銷售策略?為其負(fù)責(zé)分管片?區(qū)的代理商和客?戶服務(wù)，包括日?常業(yè)務(wù)服務(wù)、推?廣促銷支持、技?術(shù)培訓(xùn)支持等。?強(qiáng)化溝通，單口?對外，片區(qū)內(nèi)所?有代理商的業(yè)務(wù)?與服務(wù)需要與公?司聯(lián)系的工作，?均透過片區(qū)負(fù)責(zé)?人，以便服務(wù)工?作的追溯和業(yè)務(wù)?操作。4.5?.12領(lǐng)用資料?應(yīng)書面申請，經(jīng)?市場部負(fù)責(zé)人批?準(zhǔn)，按照相應(yīng)的?比例，參照定單?的多少和客戶拜?訪量配送，超出?部分由代理商按?成本價購買。?4.5.13代?理商來訪考察，?應(yīng)書面聯(lián)系銷售?部，明確來訪時?間、單位、人員?、職務(wù)、考察目?標(biāo)等具體需求，?公司負(fù)責(zé)帶給當(dāng)?地交通及禮節(jié)性?招待，其他費(fèi)用?由代理商自行安?排。4.6銷?售政策4.6?.1訂貨量在_?___噸、__?__瓶以下的訂?貨，發(fā)貨期為貨?款到帳后___?_天以內(nèi)，價格?在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。?____對年?度或連續(xù)三年有?突出業(yè)績的代理?商，事業(yè)部應(yīng)制?定《代理商激勵?方案》，對其實?行適宜的激勵政?策（包括返利政?策）。4.7?渠道價格管理?4.7.1渠道?市場公開報價由?公司統(tǒng)一制定發(fā)?布，由片區(qū)負(fù)責(zé)?人向代理商傳達(dá)?。4.7.2?渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨?折扣報價不統(tǒng)一?發(fā)布，每個產(chǎn)品?的進(jìn)貨折扣價格?在代理商與事業(yè)?部簽訂的《代?理合同》中詳細(xì)?描述。4.7?.3渠道市場公?開報價為公司制?定的全國統(tǒng)一報?價，價格若有調(diào)?整，由事業(yè)部片?區(qū)負(fù)責(zé)人通知代?理商，任何授權(quán)?代理商均不得隨?意更改產(chǎn)品公開?報價。4.7?.4在市場競爭?過程中，如最終?成交價格需要有?較大幅度的讓價?時，公司可給予?個性進(jìn)貨價格支?持。此狀況下，?授權(quán)代理商務(wù)必?在簽訂合同時向?公司提出特殊價?格申請，公司書?面同意并反饋后?方可簽訂合同，?并享受個性進(jìn)貨?價格。4.7?.5在公司基于?市場促銷階段執(zhí)?行的特殊價格及?獎勵政策，僅限?于促銷時段內(nèi)有?效。促銷期一結(jié)?束，即恢復(fù)產(chǎn)品?正常公開報價及?進(jìn)貨價格。_?___公司對代?理商的支持4?.8.1市場支?持4.8.1?.1事業(yè)部銷售?部負(fù)責(zé)人定期與?代理商負(fù)責(zé)人舉?行會議，交流彼?此的市場開展?fàn)?況。針對代理商?將舉辦的有關(guān)公?司渠道產(chǎn)品的市?場活動，公司可?在材料及費(fèi)用上?予以適當(dāng)?shù)闹С?，代理商對于公?司市場活動的推?薦，應(yīng)慎重納入?思考，并在可能?的范圍內(nèi)予以采?納。4.8.?1.2市場工作?分工方式（1?）事業(yè)部方面的?工作1）協(xié)助?帶給市場活動構(gòu)?想;2）帶給?市場活動邀請函?設(shè)計稿（雙方共?同決定資料及數(shù)?量）并印刷邀請?函及信封;3?）帶給市場活動?中產(chǎn)品說明時使?用的幻燈片;?4）帶給市場活?動禮物的樣品（?雙方共同決定形?式與數(shù)量）并制?作市場活動禮品?;5）帶給市?場活動會場中使?用的條幅、海報?、宣傳品等;?6）擔(dān)任市場活?動中部分資料的?講師。（2）?代理商方面的工?作1）帶給市?場活動構(gòu)想;?2）尋找適當(dāng)?shù)?活動場地、預(yù)約?時間、準(zhǔn)備茶水?、餐點等預(yù)訂事?項;3）準(zhǔn)備?活動中需要的設(shè)?施設(shè)備如座椅、?講臺、擴(kuò)音設(shè)備?、燈光或探照燈?、投影儀等;?4）寄發(fā)邀請函?、刊登廣告，以?任何必要手段邀?請客戶參加活動?;5）擔(dān)任市?場活動會場接待?登記、發(fā)放資料?及禮品、會場服?務(wù)等工作;6?）擔(dān)任活動主持?人及活動中部分?資料的講師。?4.8.2銷售?支持4.8.?2.1銷售工具?支持（1）書?面宣傳資料：公?司介紹、產(chǎn)品介?紹及使