認(rèn)知的個(gè)體差異與管理

認(rèn)知的個(gè)體差異與管理第1頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)一般知覺一、知覺的概念感覺是事物的個(gè)別屬性在人腦中的反映。知覺是人腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映。知覺是比感覺復(fù)雜的心理活動，有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1.從感覺資料中選擇知覺的對象;2.應(yīng)用知識經(jīng)驗(yàn)對局部資料、不完整的線索與信息進(jìn)行回憶補(bǔ)充;3.應(yīng)用知識經(jīng)驗(yàn)對信息與線索進(jìn)行加工和組織，構(gòu)成完整的對象;4.對知覺對象作出適當(dāng)解釋并用名稱標(biāo)志它。第2頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、知覺的分類★1.空間知覺★空間知覺是人對客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識。包括：(1)對物體大小的知覺(2)物體的方向位置與空間定向關(guān)系的知覺(3)物體平面形狀特性的知覺形狀知覺有幾個(gè)構(gòu)圖原則：①接近性原則②相似性原則③封閉性原則④良好圖形原則⑤對稱性原則⑥簡單對稱和共線組合⑦簡單性原則⑧共同命運(yùn)原則第3頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第4頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月【例題】形狀知覺的構(gòu)圖原則有()A接近性原則B封閉性原則C主觀性原則

D簡單性原則E幾何性原則答案：ABD第5頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、知覺的分類★(4)三維空間物體的深度與距離知覺深度知覺是以視知覺為主，與運(yùn)動知覺協(xié)同活動的結(jié)果。單眼深度線索只提供距離的信息，雙眼深度線索提供距離和物體厚度的信息。影響深度知覺的因素:單眼線索：①物體重疊②線條透視③空氣透視④明暗陰影⑤運(yùn)動視差⑥眼睛調(diào)節(jié)⑦紋理梯度雙眼線索：①雙眼視軸的幅合②雙眼視差第6頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、知覺的分類★第7頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、知覺的分類★2運(yùn)動知覺運(yùn)動知覺是人腦對物體空間位移的知覺。影響因素：(1)物體運(yùn)動速度。(2)觀察者與運(yùn)動物體之間的距離。(3)觀察者自身處在靜止、還是運(yùn)動狀態(tài)，會導(dǎo)致參照系的不同。運(yùn)動知覺的種類：(1)真動，(2)似動，(3)誘動，(4)自動，(5)運(yùn)動后效。3時(shí)間知覺時(shí)間知覺是人對客觀事物時(shí)間關(guān)系的反映，是一種以內(nèi)臟集體感覺、聽覺、視覺為主的復(fù)雜的知覺過程。第8頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月三、知覺的基本特性(一)知覺的整體性知覺反映了事物的整體特性，通過客觀事物的個(gè)別部分和屬性，根據(jù)知識經(jīng)驗(yàn)可知覺為一個(gè)整體(二)知覺的選擇性被選擇出來的、予以反映的事物既是知覺對象;未被選擇出來的就是背景。知覺的選擇性與刺激物的大小、強(qiáng)度、對比、重復(fù)、運(yùn)動、新異性和熟悉性有關(guān)。(三)知覺的理解性知覺時(shí)，不是被動地把知覺對象的特點(diǎn)登記下來，而是根據(jù)過去知識經(jīng)驗(yàn)做出解釋，賦予含義，并予以命名。理解性與整體性、選擇性有密切關(guān)系。(四)知覺的恒常性知覺條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生變化時(shí)，人對該對象的知覺保持相對不變。白紙?jiān)陉柟夂驮律驴?，都是白的，煤塊都是黑色的。第9頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月四、影響知覺的因素1主觀因素(1)興趣差異(2)態(tài)度(3)需要和動機(jī)(4)過去的經(jīng)驗(yàn)(5)心理定勢2客觀因素(1)刺激物強(qiáng)度(2)刺激物的活動性(3)刺激物的重復(fù)性(4)刺激物和背景的差異(5)知覺情境第10頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月【例題】人們在夜空中很容易看到啟明星，這是利用了知覺刺激物的()A強(qiáng)度B重復(fù)性C似動D活動性答案：A第11頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)社會知覺一、社會知覺的概念社會知覺是指主體對社會環(huán)境中有關(guān)個(gè)體、團(tuán)體和組織特性的知覺。社會知覺與一般知覺不同，一般知覺更多強(qiáng)調(diào)對客觀物體的印象。社會知覺不僅強(qiáng)調(diào)對人或群體的外部特征的知覺，而且涉及對有關(guān)信息的思維加工，包括記憶、推理、判斷、理解和解釋等，更像是“社會認(rèn)知”。第12頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、社會知覺的種類1對他人的知覺通過對他人的外部特征的感知，進(jìn)而取得對他人的動機(jī)、情感、意圖等內(nèi)心世界的認(rèn)識?！奥犉溲?，觀其行，而知其人?！庇绊懸蛩兀?1)知覺對象的外部特征。(2)知覺者的主觀特點(diǎn)【例題】通過對別人外部特征的知覺，進(jìn)而取得對他們動機(jī)、情感、意圖的認(rèn)識，這屬于()A.人際知覺B.角色知覺C.對個(gè)人的知覺D.經(jīng)驗(yàn)知覺答案：A第13頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月2自我知覺自我知覺是一個(gè)人對自己身心各方面的認(rèn)識。自我知覺(自我概念)包括物質(zhì)與生理自我、社會自我和精神(心理)自我三要素。也可分為：自我認(rèn)知、自我評價(jià)、自我情感體驗(yàn)和自我行為控制與調(diào)節(jié)等。自我概念(自我知覺)的形成過程和重要途徑，自我管理的方法。【例題】一個(gè)人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態(tài)的認(rèn)識是指()A.自我知覺B.自我意識C.自我管理D.自我感覺答案：A第14頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月3角色知覺角色知覺是對某人的社會地位、身份及行為規(guī)范的知覺。角色知覺過程包括：(1)角色認(rèn)知與角色期望結(jié)合，發(fā)現(xiàn)尋找自己的角色;(2)角色行為與角色評價(jià)結(jié)合，據(jù)此調(diào)整并堅(jiān)信角色行為成功;(3)角色意識與角色確立，并能成功扮演各種角色。人們對角色行為的辨認(rèn)往往以一定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。角色知覺標(biāo)準(zhǔn)：(1)情緒和情感標(biāo)準(zhǔn);(2)動機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，;(3)社會地位標(biāo)準(zhǔn);(4)社會服務(wù)與社會貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn);(5)個(gè)性心理特征標(biāo)準(zhǔn)。第15頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月4人際知覺人際知覺是對人與人之間關(guān)系的知覺。主要特點(diǎn)在于有明顯的情感因素參與知覺過程。人們通過相互感知，彼此形成一定的態(tài)度，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生情感。影響因素：(1)人際關(guān)系本身的特點(diǎn);(2)主體本身的特點(diǎn);(3)認(rèn)知主體對組織及組織觀念的認(rèn)識。第16頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)歸因——知覺社會行為的原因一、歸因的概念與模式1歸因的概念歸因是指觀察者對他人和自己的行為進(jìn)行分析、解釋、預(yù)測和判斷，并理解自己和他人行為成敗原因的方式與過程。歸因是分析說明和推測人的行為活動的因果關(guān)系的過程。2歸因的內(nèi)容(1)社會行為成敗歸因研究——關(guān)于人的心理與行為的因果關(guān)系的分析，找出人社會行為成功與失敗的內(nèi)部與外部原因、穩(wěn)定與不穩(wěn)定原因、可控與不可控原因等;(2)社會推論問題研究——即根據(jù)人的行為及其結(jié)果對行為者穩(wěn)定的心理特性、心理素質(zhì)、個(gè)性差異做出正確的推論;(3)期望和預(yù)測行為的研究——即根據(jù)過去已發(fā)生的行為及其結(jié)果，預(yù)測在某種情況下將會產(chǎn)生什么行為。第17頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月3歸因的理論模式(1)海德歸因理論：1958年海德最早提出歸因理論，他將行為原因歸為個(gè)人因素(內(nèi)因)和環(huán)境因素(外因)兩種。注意共變原則、排除原則(2)維納歸因理論維納按照內(nèi)因與外因、穩(wěn)定與不穩(wěn)定原因、可控與不可控原因，一般人對行為的成功或失敗常做如下4種歸因：歸因努力或不努力的程度，歸因能力的大小，歸因工作任務(wù)難易程度，歸因個(gè)人運(yùn)氣與機(jī)會的好壞程度。

不穩(wěn)定穩(wěn)定內(nèi)因努力、情緒、疲勞能力、聰明、身體特征外因運(yùn)氣、機(jī)遇任務(wù)難度、環(huán)境障礙維納的自我歸因表第18頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月【例題】下列屬于不穩(wěn)定的內(nèi)因的是()A.運(yùn)氣B.能力C.任務(wù)難度D.情緒答案：D第19頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月(3)凱利歸因理論：他將歸因依據(jù)的外界信息分為3種：①區(qū)別性(特異性)資料，和自己的其他行為是否有所不同;②一致性資料，與周圍其他人的這種行為是否一致;③一貫性資料，行為是一貫的，還是偶然的。凱利的三維歸因表一致性一貫性特異性歸因于低高低自己高低高他人低低高環(huán)境第20頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月【例題】最早提出歸因理論的是()A.社會心理學(xué)家凱利B.心理學(xué)家維納C.社會心理學(xué)家海德D.社會心理學(xué)家阿希答案：C第21頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)歸因——知覺社會行為的原因二、歸因偏差與歸因偏差的克服1常見的歸因偏差1.1基本歸因錯誤：人們傾向于低估情境性因素，高估傾向性因素1.2認(rèn)識性歸因偏差：旁觀者與行為者的認(rèn)知?dú)w因偏差的影響。行為者傾向?qū)⒆约盒袨槭w因于情境因素，將成功歸因于個(gè)人內(nèi)部因素，旁觀者的歸因傾向則正好相反。第22頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月1.3動機(jī)性歸因偏差(1)自利性偏差：人們常常把成功的、積極的行為結(jié)果歸因于自己的原因，把消極與失敗的結(jié)果歸因于情境因素。也叫自我服務(wù)傾向、自我標(biāo)榜與利己性歸因傾向。(2)涉及個(gè)人利益的歸因偏差：他人的行為涉及自己個(gè)人利益與否，也會導(dǎo)致不同歸因。某人失敗的行為影響大家的利益，大家會認(rèn)為他能力差;如果失敗行為無損大家的利益，他人較少做出個(gè)人傾向的歸因。1.4其他歸因偏差(1)性別的歸因偏差(2)文化差異的歸因偏差(3)人格差異的歸因偏差第23頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月2歸因偏差的克服(1)通過歸因訓(xùn)練，掌握歸因技能，形成積極歸因風(fēng)格(2)引導(dǎo)成員多進(jìn)行個(gè)人傾向歸因，克服總是外部歸因的偏差(3)引導(dǎo)成員多從內(nèi)在的、不穩(wěn)定與可以控制的因素來歸因，少從內(nèi)部的、穩(wěn)定的、不可控制的因素來歸因(4)通過觀察學(xué)習(xí)的方法，學(xué)習(xí)與觀察其他成員的正確歸因，效仿和學(xué)習(xí)正確有效的歸因方式與行為。第24頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第四節(jié)社會知覺的主要影響因素與效應(yīng)一、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)首因效應(yīng)：“先入為主”或第一印象，首次交往時(shí)所形成的對對方的看法，總是最鮮明、最牢固，并影響著以后交往的深度。近因效應(yīng)：最近或最后獲得的信息，對人的社會知覺的影響作用更鮮明。二、暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”、“光暈現(xiàn)象”，是指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴(kuò)大到四周，形成一種光環(huán)作用。常表現(xiàn)在一個(gè)人對另一個(gè)人(或事物)的最初印象決定了他的總體看法，而看不準(zhǔn)對方的真實(shí)品質(zhì)，形成一種好的或壞的“成見”。暈輪效應(yīng)是指人際知覺中形成的以點(diǎn)概面或以偏概全的主觀印象。第25頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月三、心理定勢現(xiàn)象心理定勢是指對某個(gè)人或某類人的固定的刻板印象。認(rèn)為老年人必定保守，