2011年866管理學(xué)綜合考研真題

2011年攻讀入學(xué)考試試考試科目管理學(xué)綜合（A卷）00（第一部分管理學(xué)基礎(chǔ)知識（100分概念題（530分戰(zhàn)略2、社會企業(yè)家3、群體思維4、虛擬團隊5、經(jīng)濟附加值6、組織公簡答題（1050分正式計劃工作可能的問題是什么？（10分）影響組織程度的因素是什么？（10分）何為管理者人際關(guān)系角色？試描述管理者扮演的人際關(guān)系角色（10分）運用哪些方法可以是群體決策更具有創(chuàng)造性（10分）論述題（20分（20分第二部 專業(yè)知識（共50分簡答題（10分）具有能力的組織有哪些特征（10分）論述題（2040分）試論述的偏見和錯誤（20分浙江大學(xué)管理學(xué)綜合（866）2011年入學(xué)考試試題群體思維群體思維gpt由于群體內(nèi)聚力的規(guī)范,過度壓抑了群體采取行動來客觀評估各種備選方案.由于群體壓力的作用,的心理能力,對事實的認識以及對道德的判斷出現(xiàn)了現(xiàn)象.體思維多種癥:通過、網(wǎng)絡(luò)、傳真或可視圖文來溝通、協(xié)調(diào)，甚至共同討論、交換文檔，便可以分工完隊作為一種新型的組織形態(tài)，具有不少優(yōu)于傳統(tǒng)團隊的特征：虛擬團隊與傳統(tǒng)的組織形式相比較，具有明顯的優(yōu)勢：（一）人才優(yōu)勢；二、競爭優(yōu)勢；三、信息優(yōu)勢；四、效率優(yōu)勢；五、成本優(yōu)勢E，cicaeed營業(yè)凈利潤（）與投入資本的成本的差額。經(jīng)濟附加值是基于稅后營業(yè)凈利潤和產(chǎn)生這些利潤所需資本投入總成本的一種企業(yè)績效財務(wù)評價資的成本也括股本本的成目前以可口可為代表一些世著名司大都用A指標評企業(yè)業(yè)。6、組織公民行為：組織公民行為(OrganizationalCitizenshipBehaviours,OCB)指的是有益于組織,OCB至少由七個維度構(gòu)成:助人行為(helbehavior),運動家道德(sportsmanship),組織忠誠(organizationalloyalty),組織遵從(organizationalcompliance),個人首創(chuàng)性(individualinitiative),公民道德(civicvirture)和自我發(fā)展(selfdevelopment)。組織公民行為的內(nèi)涵主要有以下幾個特色：第創(chuàng)新與組織在多大程度上鼓勵員工創(chuàng)新和結(jié)果定向組織管理人員在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的與過程。強組織文化能統(tǒng)一員工的思想增強組織的凝聚力提高工作效率舉個例子你的足球隊形成強文化隊員紛紛接收或者的價值去向就不會產(chǎn)生這么多訓(xùn)練比正式計劃工作可能的問題影響組織程度的因素是什么就應(yīng)多些；跨行業(yè)多種經(jīng)營的企業(yè)，產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)差別大，市場和銷售各不相同2、環(huán)境條件及經(jīng)營戰(zhàn)略。環(huán)境是從外部影響與分權(quán)程度的基本因素。由于企

3同時由于管理層次和部門增多，使得橫向協(xié)調(diào)越，也越不容易及時掌握基層情況。因此，決策權(quán)若過于集中，就會延誤決策時間，降低決策效率，還會因情況不明而決策錯于統(tǒng)一指揮、集中管理。大企業(yè)尤其是跨地區(qū)甚至經(jīng)營的大公司，盡管現(xiàn)代交通和通有的部門管理基礎(chǔ)較差，為了保證整個企業(yè)步調(diào)一致、協(xié)同動作，就需要加強。待情況．管理者的角色有3個直接來自于正式權(quán)力并且涉及基本的人際關(guān)系。 乎不包括嚴肅的交流或重要的，然而，它們對組織能否順利運轉(zhuǎn)非常重要，不能被 2者 在這一點上就構(gòu)成了者的角色。這些行動有一些直接涉及關(guān)系，比如，在大多數(shù)組織中，管理者通常負責(zé)雇傭和培訓(xùn)職員。另外，也有一些行動是間接地行使者角色。比““他喜歡什么樣的報告？“他對市場份額比對高利潤更感嗎？”等等。 在者．3．聯(lián)絡(luò)人管理學(xué)文獻從來都承認者的角色，特別是那些與激勵相關(guān)的部分。相比三個臭皮匠勝過少數(shù)人（groupthink5～155人，7人最能發(fā)揮效能(Magic7)。群體決策方法比較好的方法除了上文介紹頭腦風(fēng)暴法以外主要有以下名義群體法esponsibility了法律和經(jīng)濟所要求的義務(wù)。主張要遵律，并追求經(jīng)濟利益。古典社會責(zé)任觀：認為的大多數(shù)管理者是職業(yè)管理者，這意味著他們并，社會經(jīng)濟觀：公司的設(shè)立和經(jīng)營要經(jīng)過的也可以撤銷。因此，公司，（2）舉出的相關(guān)實例。第二部分專業(yè)知識部分答：組織（OrganizationalChange）是指運用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對組織的組織，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動，都給企業(yè)帶來了機遇與這就要求企業(yè)關(guān)織。1、試論述的偏見和錯答：的12種偏見和錯誤。自負、及時滿足、錨定效應(yīng)、選擇性認知、證實、，。答：營利組織與的關(guān)系可以說是國家與社會的關(guān)系在治理層面的一個縮影。社會與國家是兩種不同形式的人類組織形式。有著不同的角色定位和功能分工是一個民族國家的范圍內(nèi)個人之間結(jié)成的非組織和關(guān)系的總和社會既是權(quán)力的承受歷史上無疑是一種和進步因為這種對立使得國家與社會保持了自身的獨立性明確了國家與社會以及后續(xù)的與非營利組織關(guān)系的制度平臺與社會基礎(chǔ)使非營利組織在與政府合作中有了抵御過分的屏障，成為真正的合作伙伴而不是的附庸。。，的權(quán)力只能服務(wù)于公民，權(quán)力的行使是為整個社會秩序一切活動的最終式，具有一定的自治性、志愿性、公益性或互益性的非系統(tǒng)社會組織[2]。非性、，1、態(tài)度由懷疑和限制向信任與鼓勵轉(zhuǎn)變。態(tài)度決定行動。對非營利組織持有