物流成本與質(zhì)量管理

物流成本、服務、質(zhì)量

與標準化內(nèi)容摘要3.1物流成本管理3.2物流服務3.3物流質(zhì)量管理3.4物流標準化本章學習目標準確把握物流成本、找出降低物流成本的途徑、精細物流成本的技巧怎樣企業(yè)物流服務質(zhì)量管理體系、提升企業(yè)物流服務質(zhì)量管理的途徑有哪些？物流服務的要素和特性、怎樣克服物流服務與成本的背反效應。3.1

物流標準化的重要性體現(xiàn)在哪兒？哪些物流環(huán)節(jié)需要標準化？3.2

3.3

3.4

供應商制造商分銷商零售商消費者采稼購莊物恩流生女產(chǎn)斗物閉流社舟會專物鵝流回疏收壩物但流思尾考更啄重吉要捉的照是接，夕需獲要蛾怎敘樣西做擋才餡能頁夠更投經(jīng)泰濟地織將致商脾品蟲送糧到疫零鐵售熔店玻去挑？清這炒就購是睡物止流鈔！成返本服售務質(zhì)懶量標擊準陵化顧將客辯對瓜物們流拼的初成跑本芽、講服起務憲與者質(zhì)駝量季的趴敏畢感扇性“掘就殊好肉像算是與在蠶喝面物腦流附費跨”嫂。突記發(fā)淡事屯件綢的惜來漲臨薦，憤導員致摘物鑄價表上妥漲豈源鹽于壩物費流仔。物趕流詳成繳本物行流賊服蠅務顧友客風通張過伯互桿聯(lián)賞網(wǎng)培為演其封家燥庭泄成怨員水購亞買賠生獲日匙禮畢物弄，開雖肯然廢得誼到刺準繭時發(fā)送悲貨鍬的蛛承育諾咱，脫但業(yè)是旁物飾品瘦還能是付姍繩姍洗來螺遲射了脹。顧移客冷對粉物澆流芳的哪成軟本梢、叼服悟務促與匙質(zhì)汪量繁的店敏漢感困性物曠流案質(zhì)揭量物耕流效標抓準塵化貨扮物耕發(fā)各給貓了薪別踐的引客偵戶寫，意需錢要影花早費辭幾宿天會才瓣將待錯紐奉誤浮糾特正妙；枯與尼此曾同談時擺，狠必贊須兵用捕空覆運艘快桐遞辛來列重姨新愿送將貨托，熔從類而柱增添加氧了汗銷泉售帶商平的逗額躲外痕成漫本介。有吼效而的恰顧議客川服咬務科體駱系丙的姻開否發(fā)夏需圾要六顧握客已服攔務瞞標殲準訴的敘建柄立克，給此避標憐準除應仗能妨反較映怨顧阿客膠的算心煮聲號，疼提沃供圾服樸務顆績貫效掃的股可鈴操榆作搏的綿和薯客毫觀下的恰衡蠻量蘭，辦給暑管慎理邀部揚門轎提膊供河采估取趴矯斤正腐措靠施異的序手械段迫。3延.秋1訂物克流秒成綠本狀管貢理1．每物跑流虛成脂本挖管廈理炎的且意做義物晝流腰成佳本咐管搶理敬的天意脈義貴在怨于謠，簡通京過昂對珠物侍流索成賽本圍的黃有搞效奇把域握公，頑利梨用和物慈流符要膀素液之戚間悄的文效填益忙背軟反標關(guān)畜系隔，采科性學混、院合煎理域地獵組盤織乞物傘流間活尸動掠，冬加置強形對技物拉流輩活俊動澤過地程輩中神費替用吃支克出碼的待有彼效云控而制靈，郊降納低墊物黨流再活回動稠中繳的拳物遙化墾勞煩動減和義活給勞危動烤的贊消木耗容，劣從掛而作達倍到她降惑低惕物故流周總抖成脂本吃，豈提笛高完企確業(yè)毒和鐵社田會壯經(jīng)殿濟瘋效替益李的圍目數(shù)的少。人黨們狡經(jīng)現(xiàn)常兵說攜“線物具流抹成踢本符增小高業(yè)了胡”伏。鳳物鞏流撒成撥本衣種訪種支含背義泰，使這磁需要在正撕確譜理松解招，豆比免如蠶社匙會賞的雀物澇流念成找本棄、泉企透業(yè)罷的勿物剃流貴成遼本診、商伶品射的緩物估流開成煙本蔑，襯它斯們移是句不賓同襯的庸。3端.踐1凡物盡流叮成掌本壯管績理物湊流火成嘗本鏟管綢理統(tǒng)不蠻應濁該粥理釋解悅為誘管汁理罵物旗流書成怪本熟，恩而閑是示通片過核對劈燕物愉流負成護本央的等把饞握卷和辮分欣析長去紀發(fā)液現(xiàn)舉物嘩流拔系杏統(tǒng)轉(zhuǎn)中蘇需湊要景重聞點懼改坑進敢的喘環(huán)狡節(jié)若，校達耍到躲改要善菊物皆流俘系睬統(tǒng)原的礦目混的袋。物斃流潑成緊本胖構(gòu)噴成物糠理釋性四流門動成費匆用講及博其眼設(shè)煤備劇、籠設(shè)輛施勝費左用物俊流惰信豎息奸傳嚴送淚、涼處騰理特費耳用鄰及熟其鎖及互其雹設(shè)街備摧、煙設(shè)槍施范費恒用綜狐合攜管醬理還費錫用物滔流蒙成繳本農(nóng)與挽效雅益砌的戚關(guān)驗系微觀1、物流成本降低、企業(yè)利潤提高2、物流成本降低、產(chǎn)品價格競爭優(yōu)勢宏觀1、物流成本降低、物流效率提高使得行業(yè)競爭力提高2、物流成本降低、物價相對下降，提高國民購買力水平3、物流成本降低，使得物流領(lǐng)域（物化、活）勞動消耗得到節(jié)約物作流摟成潑本幻玉管秧理換的雅思耕路一綱是虜在況保籃證卡一石定攤物虜流測服伯務泡水賠準齒的鴿前衫提行下獵使緞物揚流毀成穩(wěn)本豬最麥低屑；二苦是街通恭過同調(diào)罷整悔物霸流間服跑務鳥的柜標鋤準質(zhì)降蜻低樣物握流攀成比本拳（驢效候益醋同犁步詢原袋理風）耍。1．瘦在嫁物經(jīng)流爬服使務競水炎準符一泉定坊的援情刻況傍下晃，擋降仁低喂物活流驚成祖本飛。漢亦尾即鉛在格實亦現(xiàn)憤既拒定編服嘴務村水份準偶的依條件送下銀，唱通冠過變不筆斷趕降俯低莖成香本砍來抖追起求洗物維流留系輪統(tǒng)要的居改占善釣。2．供要蒜提鉛高漢物滅流肝服獄務畏水豆準束，胖不吵得吃不碑犧鬧牲錘低駛水疤平晃的以成里本找，緣瑞聽暫任聰其演上仁升腳。儉這際是該大張多亡數(shù)駝企業(yè)灣所忘認鬼為辰的蒸服悉務斜與股成盾本街的稼關(guān)海系元。3．朵在蜻物團流叢成組本液一腳定僵的己情冷況輝下刑，還實櫻現(xiàn)壺物嘩流穿服索務環(huán)水際準沈的庸提訪高控。礙這癢種誤狀氧況腎是蘇靈封活嘴、梨有余效利專用竿物體流鞠成始本妨，亞追糕求悄成啟本凱績長效鍋的連一資種奧做伍法波。4．貝在晉降繩低朱物馳流支成攏本細的蕩同饅時黑，慌實井現(xiàn)敘較清高廚的戲物有流治服父務護。企踐業(yè)波降環(huán)低彎物波流怕成弄本前的授途認徑1）淹樹沈立判現(xiàn)況代紗物殖流潔理牲念劃，蕩健僻全菌企馳業(yè)鍛物愚流司管腔理漫體毀制2）或樹厚立戴物笑流竹總水成棍本斬觀南念哭，燒增芒強師全組員誦的濃物顧流跑成魔本槐意透識3）召加墾強抖物跟流夏成金本泛的逐核評算并，陣建訊立爹成百本味考撥核調(diào)制去度4）億優(yōu)政化在企藍業(yè)墨物廁流雁系冠統(tǒng)幼，插尋盯找起降征低具成輪本挺的均有妄效糟途寄徑3藝.盆1濃物微流彎成觀本燈管膚理2．輛物區(qū)流畢成市本婆計哭算物茫流散成蛾本銀管狐理凝的掏前祝提隱是遠物愉流桑成松本散計性算難斬點照：己在驢于氏物南流姻費繁用府除釘了嘗對僑外追支蘆出涌的用物談流準費妨用蔬以大外管，何發(fā)蓄生醒在叼企價業(yè)杏內(nèi)牲部臟的慌物弊流餃費俘用撲很作難搜在宅財民務輩報帖表威中標反和映受出爪來享；靈有燙些冰物嫌流釣費繭用督與飲其詳他倘管遷理或費躺用補混抱合侮在斑一寶起既。物攏流研成詞本漿計派算呢的復目聾的物皇流網(wǎng)成掌本柳計弊算餡本則身伙不晴是巨目悔的贈，眼而紹是假為淘物雞流扁管攤理灶服傅務疏，嬸物軍流狹成增本住計喂算軌的弊目遙的棍主教要記滿答足紙以俊下劉幾秤個脂方奮面恒的母需摘要：(斯1纏)揭跪示狗物閥流需成祖本如的構(gòu)大肺小功，啊提廈高涌企要業(yè)陣內(nèi)端部牢對標物種流頃的濾重啟視丙程翠度塔。(桑2藏)發(fā)給現(xiàn)濫物須流違活王動辦中店存融在盆的址問寺題兼。(巨3銹)對蠶物何流者活救動摩進捉行貝計宰劃冤、趣控善制韻和銅業(yè)灑績售評釀價瓣。(鋤4嘉)指次出旦由頑于罰其誼他苗部蓮門胞引秘起酸的時不看合企理篩物之流塊活蚊動從。為童了鑼形穿成凈利新于離物冬流轎管可理礙的扣環(huán)昏境由奔于粗：魄預煌算旱編制制碼要蔽以靠生膜產(chǎn)東計退劃盜和桶銷納售母計挪劃互為父基丘礎(chǔ)—死—物嚼流接預矩算弱的舉弱揭點準并確鍛把踢握尖物披流趴成吵本計請算訂物根流肅成旱本非有撓相銅當烘大冶的垂難沿度墻。鼻要軋準撞確剖把土握休物懇流找成呆本帳，甘應復該竟做昌到束以哥下搭幾瘦點甩：(購1棍)數(shù)近據(jù)報收刑集滾容糖易蜜；(湖2板)物吃流邀費聯(lián)用蘿內(nèi)壘容忌單牧純新，蜜便溜于綢使指用災；(圓3遷)利隙用灘目商的廊明醉確齒；(緩4憑)原宋因予查晴找磨容惑易倦；(奴5域)作丹為代時谷間事序勤列郵的兇數(shù)晴據(jù)予具哈有增持成續(xù)槽性帆。物聚流埋成冤本義基罩礎(chǔ)喉數(shù)鞏據(jù)止的次取嫌得它方監(jiān)法在沃計呀算是物纏流冰成手本熱時納，宰由恭于悠原院始尺數(shù)爽據(jù)促主率要碰是任來擱自庫財嶄務洋部蛛門罰提蹤蝶供比的酸數(shù)僚據(jù)孤，批因純此跟，接首婦先騰應請該餓把據(jù)握織按揚支踢付訪形紋態(tài)型分鍋類炸的愚成診本吃。在紐奉這鬧種寄情接況侵下渡，喚對迷外申支紙付施的辮運香費感和膝保各管彼費對可杰以朝直諸接透作樹為指物擋流競成門本擾全圖額好統(tǒng)唱計越，貞但達是嘗對疫于類企形業(yè)芽內(nèi)萍發(fā)冒生債的師物杰流赤費靈用哀是拴與奔其探他惑部肆門坡發(fā)醫(yī)生腔的救費漏用縱混噸合藍在臘一飼起仰的置，晌需窯要絮從昂中底剝按離兼出負來躲，旅例紗如欠，星人擴工蘇費蟲、樸材起料碰費絹、性物攤業(yè)挺費慎、紛管裁理恭費扮等黎。物饑流察成匹本夜計查算摸表在團日慮本洲運黨輸虜省裳制責訂方的《物葬流顯成煎本元統(tǒng)況一調(diào)計促算尿標吩準》中粥，寄給慈出遍了幫物堡流曲計竄算偉表前格省（帖表3－1、3－2、3－3）磨，惜表燙格界的螺排恒序花也傅是襯根續(xù)據(jù)菠成投本依計菌算模的訪先遺后鼓順禽序戒排慎列疑的賤。P輩a冊g葡e藏.月7返83慰.差1劃物雜流晃成建本喬管栗理3碗.物聰流仙成蜂本避計呼算鹽的御新捆方站法-物辱流A區(qū)B否C物扎流A肥B辰C是頓一償種壁新亮型璃的頓物蟲流焦成似本睬計已算本方酒法亡，A猜B謹C是A報c東t芽i愈v鉆i段t斥y冊-岡B核a卡s杯e享d磨C垮o這s奧t雄i醉n際g的鬧縮律寫巷，藝意咐思組是妙活鏟動埋基筐準絲式成勵本朋計坑算兆（里作潑業(yè)苗成假本誘法焰）五，租適索合鎖于德物垂流規(guī)領(lǐng)服域航的快計麗算棗方串法狂稱旗之幅為涌物泊流A擊B呢C。更輩好掙滿享足俘物殖流汽管歸理矮的怨需命要物煙流憶服池務俗與環(huán)物纏流元成去本閃的竿效婦益榨背摧反困關(guān)強系尋沈找石二味者較的丹平皺衡騰點物任流A什B賞C的逮計淹算祖原喂理由狀圖3－1的裹簡躍單林事逐例局可懲以拆看添出產(chǎn)，框物膠流濃成庭本芒與慕顧杰客治提貼出福的翼物指流揭服室務茅要票求起直爬接旨相倉關(guān)諸，翅雖撤然A零架售暖店默和B零奔售焦店忘一行個斤月溝內(nèi)睡訂棄貨細的伍總蜓量亦是細一品樣能的始，墓但蛇是樂，水由忙于勻訂膽貨弱頻鮮率巨不獻同褲，蝕每攝次想訂耐貨惡批討量末不爽同瞞導限致彼物肝流土作梢業(yè)探的杰繁錄雜射程避度鍋，亦為都此辛支民出絲式的雕費呆用啟多玩少鉛也更不之一孤樣車，塔也恥就評是枕說斃，坡不襯同籃水顯準奏下英的猾物中流適服幟務肌成針本駁是分存計在祥差滴異捐的窯。P果a鋒g轟e成.贈8匪4庫場存華管液理裁方需法ABC分類ABC分類A伏B爽C分幫類彩步灑驟1、扛為林確齒定A具B壁C分脂類焰，萍先村要紹進糖行描統(tǒng)霞計陶分洋析遵，邪要瀉選沒定吊一食個療合促適未的雀統(tǒng)的計壞期圈：①比莊較連靠籌近子當分前斜；②銷敗售速比衫較暈正后常軌（毫處慕于檔正等常思情狼況半）嚴。2、梳分夠別妹統(tǒng)坐計偏出游所活有鮮各耐種么物竭資規(guī)在理該油統(tǒng)僚計采期慌中惠的哨銷缺售漸量氧、睡單朝價哭和獎銷載售爭額引，再并碑對旨每刃種維物腥資蠅制留作潛一擺張A楚B瓣C分妨析燒卡罩，暮填鳳上逮品永名釘、襲銷眨售拘數(shù)版量墊、近銷競售猶金稅額半。捕如醫(yī)圖錯：A館B濤C分趕類壟步昆驟3、莖將A列B逐C分浪析拐卡銅按嚴銷未售獵額妻由禿大換到狼小作的喊順糟序章排日隊宏，蝦并案按泡此組順司序盜號乎將同各投物墳資揮填銳上引物最料塞編書號軌。4、察制趕作A媽B夸C分拐析蜘表狂、A燙B側(cè)C分搜類菊圖阿（火圖烤）首。A籮B摟C亡導扭入桂程擠序P籠a途g臭e投.物8肚5A烏B錦C與盛過六去險成苗本映計上算本的她關(guān)臣系A(chǔ)擦B工C申與積傳榜統(tǒng)揮的前成爬本逢計從算異之振間肆是誦交褲叉本關(guān)襯系癥，摔傳券統(tǒng)擱的特成濕本看計爬算點是攪從朝投妻入包要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