學(xué)校傳達(dá)室管理制度

學(xué)校傳達(dá)室管理制度1.前言為了保證學(xué)校傳達(dá)室的正常運(yùn)營(yíng)和信息傳達(dá)的規(guī)范化，制定本管理制度，以保證學(xué)校信息的傳遞和交流的有效性和高效性。2.傳達(dá)室基本情況學(xué)校傳達(dá)室是學(xué)校內(nèi)部重要的信息傳遞和交流平臺(tái)，它主要承擔(dān)以下職責(zé)：接收、傳遞各種信息和文件；發(fā)布、張貼各類通知、公告；提供復(fù)印、打印、傳真等服務(wù)；提供學(xué)生刻錄、特快專遞、快遞等服務(wù)；各類學(xué)生活動(dòng)的普及和宣傳等。因此，傳達(dá)室在學(xué)校工作中起著不可替代的重要作用，因此必須有科學(xué)的管理機(jī)制來(lái)保障傳達(dá)室的正常運(yùn)行。3.傳達(dá)室管理機(jī)制為了保證傳達(dá)室的秩序，進(jìn)一步提高傳達(dá)室的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，學(xué)校特制定有關(guān)傳達(dá)室管理的規(guī)定，制定傳達(dá)室管理制度，具體如下：3.1傳達(dá)室服務(wù)時(shí)間學(xué)校傳達(dá)室的服務(wù)時(shí)間為早上8:00到晚上20:00，除法定節(jié)假日外。3.2傳達(dá)室節(jié)假日安排各類節(jié)假日，學(xué)校將在傳達(dá)室門口張貼通知，傳達(dá)室開(kāi)放時(shí)間將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.3傳達(dá)室人員配置學(xué)校傳達(dá)室根據(jù)實(shí)際需求配置一定數(shù)量的專職人員，確保傳達(dá)室正常運(yùn)作。3.4傳達(dá)室服務(wù)范圍學(xué)校傳達(dá)室服務(wù)范圍包括：接收、排序、分發(fā)文件、打印、復(fù)印、傳真、刊物宣傳、快遞及其他與文化傳媒相關(guān)的服務(wù)。3.5傳達(dá)室服務(wù)對(duì)象和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)室服務(wù)對(duì)象包括學(xué)校內(nèi)部及外部單位和個(gè)人。傳達(dá)室根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量和對(duì)象采取不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)。3.6接收、傳遞文件每份來(lái)文都應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)辦理并簽收，來(lái)文必須按照日期先后順序進(jìn)行處理，所有文件必須在當(dāng)天下班前妥善處理完畢。對(duì)緊急、重要文件，必須在1個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行傳達(dá)。3.7公告和通知公告和通知應(yīng)按照規(guī)定格式制作，要求字跡清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范，查看時(shí)方便、易懂。將公告張貼在指定的位置，通知應(yīng)當(dāng)采取電話通知、發(fā)短信等方式先行進(jìn)行。如有重要事宜，應(yīng)當(dāng)采取多種宣傳手段，確保信息的傳遞。3.8日常管理傳達(dá)室必須保持清潔、整潔、美觀。傳達(dá)室工作人員要認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好服務(wù)工作的同時(shí)，不得私自銷毀或泄漏文件。在工作中要保持耐心、細(xì)心、積極向上的精神狀態(tài)，合理組織、調(diào)度工作。4.傳達(dá)室的服務(wù)承諾接收、傳遞各種信息和文件的時(shí)間不超過(guò)1個(gè)工作日；公告、通知發(fā)布時(shí)間不超過(guò)1個(gè)工作日；承諾保障客戶（學(xué)生、職工、家長(zhǎng)）的個(gè)人隱私；承諾不出售或私自泄露客戶的個(gè)人信息。5.管理制度的執(zhí)行傳達(dá)室工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本制度，確保工作的準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。如有相關(guān)管理不當(dāng)?shù)那闆r，應(yīng)立即予以糾正并通報(bào)傳達(dá)室工作人員，如有違反法律和規(guī)章制度的行為，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。6.結(jié)語(yǔ)本制度可作為學(xué)校傳達(dá)室管理工作中的參考依據(jù)，以此保障傳達(dá)室的正