萬達組織發(fā)展之組織能力評估課件

從戰(zhàn)略到組織能力建設Fromstrategytotheorganizationalcapabilities戰(zhàn)略人力資源管理StrategicHRManagement2019.12.18要點:企業(yè)成功=戰(zhàn)略×組織能力錯誤戰(zhàn)略/商業(yè)模式錯誤組織Success=strategytimesorganizationalcapabilitieswrongstrategy/businessmodelwrongorg成功企業(yè)需要合適的戰(zhàn)略和合適的組織。Successfulenterpriseneedrightstrategyandrightorganization何謂組織能力?Definition?(Org.capability=competitionDNAreatevalueforthecustomers,betterthanthecompetitor,sustainableanddeeplyrootedintheorganizationinsteadofindividualReferstotheresulttheorganizationinvestedinstaffing,trainingsalaryandmotivationaswellascommunicationandotherhrfields技術數(shù)目:專注(2-3個突出的)范圍:整體公司(非部門)◆判斷:客戶關鍵資源和資產(chǎn)組織能力框架可確保組織/人才與公司的戰(zhàn)略方向協(xié)調(diào)一致;然而,組織能力的成功建設需要三群人共同承諾和努力:重視、堅持要求CEO人事戰(zhàn)略/信息部門直線管理者制度、工具流程、平臺力組織能力常見的表現(xiàn)?1.人才:擅長吸引,激勵并留住忠誠能干的員工;2.速度:擅長迅速作出重大變革并采取行動3.共同理念與品牌識別一致性:擅長保證員工和客戶對我們組織持有一致的正面印象,并獲得一致的良好體驗;4.責任:擅長激勵員工取得高績效,淘汰落后者5.協(xié)作:擅長跨部門的合作,以確保效率與優(yōu)勢6.學習:擅長產(chǎn)生并推廣重大創(chuàng)意,吐故納新;7.Talents/Speedofdecisionongreatechangeandaction/Commonideologyandbrandidentificationaccountablity/Coordination組織能力包括那些方面?7.領導力:擅長在整個組織中培養(yǎng)領導者8.緊密外部聯(lián)系:擅長和目標客戶建立持久的信任關系9.戰(zhàn)略一致性:擅長表達并共享戰(zhàn)略觀點,涉及個層面-思想,行動和流程10創(chuàng)新:在內(nèi)容和流程兩個方面都擅長去嘗試新的做法11效率:保持高質(zhì)量的同時擅長控制成本組織能力的構(gòu)成要素:價值觀/文化認同2、績效評估/獎懲員工思維模式3、員工配置4、培訓發(fā)展組織允不允許能力不能夠員工治理能力方式如何進行組織能力審計?能力審計可以幫助你評估(并最終增加)組織的無形資產(chǎn)。首先選擇一個業(yè)務單元(工廠、部門、地區(qū)、區(qū)域、行業(yè)),然后使用下面的問題作為指南,來評估該單元在每項能力上的表現(xiàn)(0=最差;10=最佳),并根據(jù)需要做多大的改進對各項能力進行排名(1=最優(yōu)先,2=其次,依次類推)。在這個過程中,要時刻牢記自己的整體業(yè)務戰(zhàn)略。組織能力問題得排人才我們的員工具有實施這項業(yè)務戰(zhàn)略所需要的能力與忠誠嗎?速度我們能夠迅速釆取行動,盡快完成我們的理念和工作方式嗎?共同理念與品我們的文化或獨特性,能否反映我們的理念和工作方式牌識別一致性客戶和員工是不是認同?責任我們對高績效的重視程度,是否足以確保戰(zhàn)略能夠得到順利執(zhí)行?協(xié)作我們在通過協(xié)作來獲得效率和優(yōu)勢這個方面做得怎么樣?學習我們擅長構(gòu)思具有影響力的創(chuàng)意,并將它們推廣到其他部門嗎領導力我們有沒有這樣一個領導力品牌,能夠指引經(jīng)理們確定工作目標以及找到實現(xiàn)這些目標的方式?客戶聯(lián)系我們是否與目標客戶建立了持久的信任關系?戰(zhàn)略一致性我們的員工對于怎樣實現(xiàn)公司戰(zhàn)略是否做到了思想、行為和流程上的統(tǒng)創(chuàng)新我們在產(chǎn)品、戰(zhàn)略、渠道、服務和行政管理方面的創(chuàng)新做得怎效率我們能否通過對流程、人員和項目進行嚴格的管理來消減費用員工能力評估員工能力:我們的員工是否具備必要的能力來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略?組織審核指標(外聘、培養(yǎng)、留才、解雇)吸引/挑選最優(yōu)秀人才的能力〔篩選比率:應聘人數(shù)/招聘人數(shù))對培養(yǎng)員工能力的投入(每年培訓天數(shù);輪崗;指導/教輔)自愿離職比率-骨干人員的留住率(關鍵人才、高潛力)開除表現(xiàn)差的員工(對績效最差的5%人員實施)