ITMS終端綜合管理系統(tǒng)方案功能點借鑒

ITMS終端綜合管理系統(tǒng)家庭網(wǎng)關設備的作用

家庭網(wǎng)關：是通信網(wǎng)絡在用戶家庭的延伸，是控制管理家庭網(wǎng)絡相關設備和業(yè)務的核心設備。

有線無線上網(wǎng)e家信息家庭監(jiān)控VoIPe家娛樂：1、IPTV2、數(shù)字DVD3、網(wǎng)絡相冊家庭存儲

…ITMS系統(tǒng)的作用ITMS作用終端綜合管理系統(tǒng)（IntegratedTerminalManagementSystem，簡稱ITMS），是“我的e家”業(yè)務中的一個重要的管理平臺。ITMS不僅能實現(xiàn)對e8-b業(yè)務的統(tǒng)一部署，還可以實現(xiàn)對家庭網(wǎng)關的完全管理。其中包括：設備狀態(tài)及性能監(jiān)視、家庭網(wǎng)關故障診斷、設備軟件版本升級、恢復出廠設置等功能。對用戶而言，不僅能體驗到對e8-b業(yè)務的“零配置”使用，在后期維護過程中，還能體驗到“零操作”障礙處理的方便快捷。U接口：U接口是e家終端（e8）和寬帶接入網(wǎng)的接口。T接口：T接口是e家終端（e8）和各種應用終端的接口。M接口：M接口是ITMS和e家終端（e8）之間的邏輯接口。統(tǒng)一登錄界面帳號和密碼的驗證登錄域管理附加碼驗證安全登錄權限控制資源管理－設備資源1、導入網(wǎng)關設備：此功能支持將e8-b終端設備批量導入ITMS系統(tǒng)，以方便CRM在前臺受理時方便地查詢到設備將用戶與設備綁定。是在發(fā)放終端之前必須要做的工作。資源管理－設備資源2、網(wǎng)關設備靜態(tài)資料的管理：可以通過查詢條件，查找到對應的設備并對設備的信息進行查看、修改；資源管理－用戶資源

包含用戶數(shù)據(jù)的導入、添加、列表，主要介紹下用戶的添加：業(yè)務類型決定了創(chuàng)建的是什么業(yè)務的pvc，上網(wǎng)類型決定了是橋接、路由、還是靜態(tài)IP上網(wǎng)，這些將在工單執(zhí)行的時候生效，VPI/VCI必填：8/46--tr069管理PVC、8/45—IPtv、0/32--上網(wǎng)）。并為該用戶關聯(lián)設備，該處關聯(lián)到的設備是：在設備資源中被確認而且未綁定過用戶。（設備已經(jīng)連上ITMS系統(tǒng)，但是CRM工單沒有成功執(zhí)行的時候做）資源管理－基礎資源

主要包含了系統(tǒng)中定義的廠家、設備型號、屬地、區(qū)域，用于標實設備的廠家、設備型號，并實現(xiàn)對設備的分權、分域。主要介紹如何對設備進行分域：資源管理－IP地址資源

為了對自動上報的e8終端設備能夠自動實現(xiàn)設備的屬地、域劃分，我們將網(wǎng)關設備可以自動獲取的cn2地址進行了屬地、域的歸屬，通過匹配終端設備連接上的ip而進行設備的屬地歸屬，以及分域。測試診斷模塊測試診斷接口主要完成ITMS對e家終端的測試診斷任務，包括PING測試，ATMF5Loop測試，DSL測試等，以及e家終端重啟，恢復出廠設置等功能。測試診斷接口包括五個子接口流程：1）

PING測試:讓網(wǎng)關設備通過某一個口（lan口，或者是wan口）去ping一個IP，以檢測網(wǎng)關設備的網(wǎng)絡狀況

2）ATMF5Loop測試:測試通過用戶端到局端的環(huán)路發(fā)送ATMOAMF5端到端請求，如果收到回應單元則測試通

3）

DSL測試：檢測ADSL線路狀況

4）重啟：當用戶說不能上網(wǎng)時可以償試此操作，因為部分設備因長時間超負荷運行（如網(wǎng)絡視頻，BT下載等）導致設備假死，重啟可能會生效

5）恢復出廠設置：此項命令如果用戶使用正常，請不要隨便使用，因會導致用戶暫時性不能上網(wǎng)，同時可能丟失已經(jīng)配置業(yè)務，請慎重操作。

診斷測試功能TR069PingDSL測試ATMLOOP用戶報障……網(wǎng)絡故障ADSL撥號故障PPPOE故障PVC故障重啟恢復出廠設置……用戶報障測試診斷定位故障排除故障測試診斷操作界面業(yè)務開通管理（一）1、多種業(yè)務發(fā)放方式

BSS業(yè)務工單

手工工單方式

2、多種業(yè)務類型

ADSL上網(wǎng)、IPTV等的自動開戶、銷戶、暫停、移機。

3、豐富實用的工單管理界面，包括

工單視圖

錯單處理

工單查詢

手工工單等

4、業(yè)務管理、模板管理和計劃任務管理功能

可以靈活定義和管理系統(tǒng)所支持的業(yè)務類型，管理系統(tǒng)業(yè)務配置模板，以及按照計劃任務觸發(fā)業(yè)務工單。工單視圖手工工單

手工工單的用戶必須現(xiàn)在用戶資源中添加，才能發(fā)送手工工單。軟件升級模塊軟件升級接口主要完成ITMS對e家終端的軟件升級，配置文件的備份和下發(fā)，以及軟件版本信息的查詢。軟件升級接口包括三個子接口流程：1）軟件升級流程2）軟件版本查詢流程3）軟件升級配置備份流程軟件升級管理（一）

可以定時或實時實現(xiàn)對家庭網(wǎng)關設備的操作系統(tǒng)版本進行備份到文件服務器，或從文件服務器下發(fā)到家庭網(wǎng)關設備上。執(zhí)行時可靈活選擇是單臺設備或批量執(zhí)行。提供軟件版本升級功能，可以實時或者計劃執(zhí)行升級任務，并支持“備份配置升級軟件版本恢復配置”的復雜業(yè)務流程。提供軟件版本的管理功能，包括版本信息的查詢和統(tǒng)計。提供軟件版本文件的管理功能，包括版本文件的上傳添加和審核管理。軟件升級管理（二）軟件升級管理（三）參數(shù)配置管理（一）1、參數(shù)屬性管理對參數(shù)屬性上報管理配置用戶可寫屬性2、參數(shù)實例管理，按照業(yè)務工單或者維護需要，通過文件或者單步指令方式，管理參數(shù)實例。參數(shù)實例增加及配置參數(shù)實例刪除參數(shù)實例修改配置文件上傳和下載電信維護帳號配置等。3、配置日志管理從設備上獲取配置日志文件日志文件瀏覽和查詢通過家庭網(wǎng)關樹狀的參數(shù)表，提供了靈活的、強大的對各種參數(shù)的配置功能，滿足各種通用和特殊的配置要求。

參數(shù)配置管理（二）參數(shù)配置管理（三）告警管理功能系統(tǒng)自身告警設備上報告警實時監(jiān)控歷史查詢統(tǒng)計報表告警管理功能-事件實時查詢系統(tǒng)管理功能

提供ITMS系統(tǒng)自身的用戶管理、角色管理、權限管理、日志管理、系統(tǒng)自身監(jiān)控等功能。1、用戶管理：對系統(tǒng)的用戶管理，包括操作菜單和管理域的權限設定；2、角色/權限管理：對系統(tǒng)的角色以及角色的權限進行管理。3、系統(tǒng)設置：修改用戶密碼4、日志管理：查看在線用戶，查詢操作日志，查詢用戶登錄失敗記錄等。5、系統(tǒng)自身監(jiān)控：對系統(tǒng)進程、服務器性能(CPU、內存和文件系統(tǒng))監(jiān)控。人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。