價格管理辦法

.價格管理辦法一、目的規(guī)范價格管理，提高價格競爭力，提升顧客價格感知，合理提升毛利率。精品文檔放心下載二、定價管理成熟門店定價策略1.1總原則：a、持平或略低于競爭店且不高于“國家最高限價”。b、非競爭需要所有商品不得負(fù)毛利銷售。精品文檔放心下載1.2當(dāng)口碑品種價格較競爭店低且高于進(jìn)價時，與競爭店保持3-5%價差優(yōu)勢。當(dāng)競爭門店價格低于門店且低于（或等于）公司進(jìn)價時，應(yīng)與競爭店售價保持一致；如因門店采用差異化定價策略，對部分負(fù)毛利口碑品種較競爭對手保持5%以上優(yōu)勢時需專項申報（DM特價不受此條限制）。精品文檔放心下載1.3非口碑品種，價格保持持平。1.4營銷品種不參與任何形式的降價促銷活動（會員折扣和經(jīng)商品中心審批的除外）；謝謝閱讀1.5醫(yī)院品種保持10％-20％的價差定價，維價廠家可適當(dāng)縮小價差但需報門管部長審批。感謝閱讀非成熟門店定價策略2.1在持平或略低的原則下以略低為主，整體保持3％以上的價格優(yōu)勢：當(dāng)毛利大于等于精品文檔放心下載10%時保持不少于8％的價差，10％以內(nèi)時保持3-5％的價差，精品文檔放心下載2.2新店開業(yè)3個月內(nèi)（成熟區(qū)域6個月內(nèi)）不接受廠家價格維護(hù)，特殊情況經(jīng)分管副總審批。精品文檔放心下載2.3其它要求同成熟門店。定價管理門店商品價格，由門管部統(tǒng)一管理，由物價組和門店商管員具體實施。精品文檔放心下載定價方法4.1新品定價：采購員擬定新品價格→物價組核對最高零售價→新品入庫后24小時內(nèi)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行零售價確定→下發(fā)門店；謝謝閱讀4.2新店開業(yè)商品定價：物價組開業(yè)前20天制定市調(diào)方案→門管部長審批→物價組組織市調(diào)執(zhí)行→物價組根據(jù)市調(diào)結(jié)果制定定價方案→門管部長審核→分管副總審批→物價組開業(yè)前10天執(zhí)行新店定價（新區(qū)域新開門店需全國管理機(jī)構(gòu)門管本部審批）；精品文檔放心下載4.3已開門店重新定價或品類價格疏理，由門店商管員負(fù)責(zé)，門管部進(jìn)行指導(dǎo)并審核。精品文檔放心下載三、調(diào)價管理（一）、非營銷商品..總部價格調(diào)整1.1物價組應(yīng)按月查詢和收集各類物價政策信息，在規(guī)定時間內(nèi)完成所有品種的價格信息謝謝閱讀核對和價格調(diào)整，對門店的調(diào)價執(zhí)行后一個工作日內(nèi)進(jìn)行執(zhí)行情況的監(jiān)督。感謝閱讀1.2進(jìn)價上漲品種、廠家維價的品種，物價組應(yīng)在2個工作日內(nèi)督導(dǎo)門店完成反市調(diào)，并謝謝閱讀根據(jù)市調(diào)情況按照持平原則做價格調(diào)整。1.3成熟區(qū)域個別商品虧損較大時，可與競爭店協(xié)調(diào)統(tǒng)一調(diào)價。謝謝閱讀門店價格調(diào)整2.1調(diào)價流程：門店通過“后臺”系統(tǒng)上報調(diào)價申請→物價組審核→門店處理新價格。精品文檔放心下載2.2申請的標(biāo)準(zhǔn)格式：×月---×日××店調(diào)價申請，調(diào)價說明備注寫明主要競爭店名稱及精品文檔放心下載售價或其它原因。2.3日常調(diào)價由商管員或店長通過后臺系統(tǒng)中的“調(diào)價申請”上傳，緊急、特殊情況應(yīng)同時電話申請。物價組按“先調(diào)價，后反市調(diào)”的原則在當(dāng)日內(nèi)處理調(diào)價。謝謝閱讀2.4因競爭原因一次性調(diào)價個數(shù)≥20的商品調(diào)價：物價組初審→部長審核→（50個以上）分管副總審批→執(zhí)行。物價組在5個工作日內(nèi)對真實性和準(zhǔn)確性進(jìn)行核實。感謝閱讀價格處理時間3.1物價組每天上午11：00、下午4：00前定時處理總部后臺管理系統(tǒng)中的“門店調(diào)價申請”（不含節(jié)假日）；謝謝閱讀3.2門店上午12：00、下午5：00前定時處理后臺系統(tǒng)中“新價”信息；感謝閱讀3.3物價組發(fā)現(xiàn)門店上報價格信息有疑問時，應(yīng)先執(zhí)行調(diào)價申請，在3個工作日內(nèi)對有疑問的商品進(jìn)行“反市調(diào)”，根據(jù)反市調(diào)結(jié)果維持或重新定價。謝謝閱讀3.4門店執(zhí)行調(diào)價后須將調(diào)價信息公布，價格上調(diào)及變價幅度較大的情況需有統(tǒng)一的解釋口徑。精品文檔放心下載（二）、營銷商品1、已開門店1.1、不允許將營銷商品作為特價品種進(jìn)行促銷；不允許將其作為分公司門店打擊競爭門店謝謝閱讀的品種。1.2、相鄰門店價格同步調(diào)整，同城門店跟價按《價差管理》辦法執(zhí)行。謝謝閱讀1.3、營銷商品品種價格在各子公司所在市場有紊亂的情況時,子公司不得隨意跟價或降價,感謝閱讀根據(jù)具體情況參照以下規(guī)則執(zhí)行:1.3.1、亂價商品上報流程顧客反饋→門店市調(diào)→分公司物價組確認(rèn)、匯總→門管本部物價組→醫(yī)藥商品部各品類經(jīng)謝謝閱讀..理→門管本部物價組→分公司商品部、物價組1.3.2、上報時間要求：分公司物價組每周星期五下班前上報亂價商品信息，門管本部物價主管整理后，于每周星期六下班前上報醫(yī)藥商品部品類經(jīng)理進(jìn)行處理。感謝閱讀1.3.2、亂價商品處理時間要求：由醫(yī)藥商品部品類經(jīng)理與廠家溝通協(xié)調(diào)解決,在3個工作日內(nèi)給予處理，并將處理結(jié)果回復(fù)子公司商品部和門管本部物價組,精品文檔放心下載1.3.3、亂價商品價格處理規(guī)定，總則：門店先下貨，總部再協(xié)調(diào)。詳情如下：感謝閱讀1.3.3.1對廠家能夠維護(hù)的商品，首先要求廠家維價。精品文檔放心下載1.3.3.2對廠家不能維護(hù)的商品:價差分類 處理規(guī)定跟價，仍符合原營銷毛利要求的，不變身份，達(dá)不到毛利<=3元要求的，降低營銷身份或者轉(zhuǎn)為普藥，<10% 可以跟價>＝10%且<20% 根據(jù)營銷毛利率要求,決定此門店該商品角色精品文檔放心下載>3元>=20%且<30% 共代或自代商品轉(zhuǎn)為全包、全包商品轉(zhuǎn)為普藥.感謝閱讀>=30% 轉(zhuǎn)為普藥或退回1.3.3.3亂價處理口徑規(guī)范:跟價;退回;轉(zhuǎn)為普藥或其它;價格已維護(hù)。精品文檔放心下載1.3.3.4營銷商品的維價（含非營銷商品）1.3.3.4.1價格調(diào)整的許可：營銷商品按OA流程;非營銷由商品部審批。精品文檔放心下載1.3.3.4.2調(diào)價時間的商定及市場把關(guān)：由門管部（本部）物價組確定。謝謝閱讀2、新開門店2.1、初始定價應(yīng)參照市調(diào)結(jié)果制定:當(dāng)市調(diào)價格高于公司定價的,按照公司定價執(zhí)行,市調(diào)價格低于公司價格的參照已開門店第3點執(zhí)行。感謝閱讀2.2、同城新開門店定價與同城兄弟門店價格相同。2.3、如果同城新開門店根據(jù)市調(diào)后的定價與同城兄弟門店價格有差別的,參照已開門店第感謝閱讀點執(zhí)行。3、價格市調(diào)3.1、對于價格的市調(diào),門店必需進(jìn)行精確調(diào)查出產(chǎn)品的規(guī)格、產(chǎn)地、含量等。調(diào)查結(jié)果必感謝閱讀需正確無誤,樣板表格如下:進(jìn)采購門店售競爭競爭競爭競爭競爭處理精品文檔放心下載條碼 品名價分類價 店1 店1售店2 店2售店其意見精品文檔放心下載..名稱 價 價 它3.2、對顧客反應(yīng)的與競爭門店價格差異的品種應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)后上報。謝謝閱讀3.3、分公司門店對價格市調(diào)的對象應(yīng)主要以與分公司門店規(guī)模、類型相當(dāng)?shù)闹饕偁庨T店為主。謝謝閱讀四非會員商品管理1、西、中藥非會員商品只能在商品毛利率小于等于3%以內(nèi)（上海公司5％以內(nèi)）的商品內(nèi)挑選；毛利率大于3％以上（上海公司5％以上）的不能做為非會員商品。精品文檔放心下載2、新區(qū)域新開門店非會員品種數(shù)：①西藥不超過300個品種;②中藥不超過100個。成熟區(qū)域門店及其新開門店非會員品種數(shù)：①西藥不超過500個品種（且不超過西藥品種數(shù)的10%）;②中藥不超過150個。謝謝閱讀3、專柜商品根據(jù)公司要求可以設(shè)非會員商品。4、非會員商品必須有庫存（斷貨除外），放棄條碼庫存為零商品不得列入。謝謝閱讀5、物價組于開業(yè)前三天擬定目錄后執(zhí)行。6、新開門店在開業(yè)90天以后的一周內(nèi)，對門店非會員進(jìn)行一次清理。按3.2條原則執(zhí)行。謝謝閱讀7、門店每季度對非會員商品目錄進(jìn)行一次更新，并將須更新的品種目錄季末25日前報物價員。謝謝閱讀8、物價員每季度初月10號對上季度門店申報的非會員商品目錄進(jìn)行審定并督導(dǎo)執(zhí)行。謝謝閱讀五相鄰門店價差管理原則：相鄰門店有條件同步的，商品價格同步管理；無條件的，距離小于1公里的緊鄰門店單品價差不超過5％且不超過2元；大于1公里同城門店價差不超過10％且不超過3元；同時，制定出合理的價格統(tǒng)一解釋口徑，有投訴時及時修正價格。精品文檔放心下載六價格調(diào)查管理1、價格調(diào)查目錄制定原則1.1成熟門店：大店700個、中店500個、小店300個品種；門店口碑品種調(diào)查目錄分為“總部品種”和“門店品種”兩部分?！翱偛科贩N”在商品部提供的700個低價口碑總目錄中篩選，篩選比例≥70%，“門店品種”即為不與總部品種重復(fù)剩余品種，由門店根據(jù)實際情況自行擬定報商品部備案。精品文檔放心下載1.2成熟區(qū)域新開門店開業(yè)后第二個月起按公司統(tǒng)一要求進(jìn)行；新區(qū)域新開門店在3個月內(nèi)只跟進(jìn)高于競爭店品種價格。謝謝閱讀1.3品類價格調(diào)查：由物價組根據(jù)審批的方案組織執(zhí)行。謝謝閱讀..2、價格調(diào)查范圍：除中藥品種外的非營銷品種，指知名品牌、當(dāng)?shù)貜V告、當(dāng)?shù)靥厣贩N、謝謝閱讀產(chǎn)地單一、顧客購買頻率高的商品。門店負(fù)責(zé)口碑品種的日常維護(hù)，公司每年在7、8月份感謝閱讀組織一次全司門店價格清查。3、調(diào)查對象與范圍.3.1：范圍：特大店3公里，大中店2公里，小店1公里商圈謝謝閱讀3.2、調(diào)查對象：經(jīng)營面積、銷售額達(dá)我店50％以上的2～4家品牌連鎖藥房或單體藥店。精品文檔放心下載4、價格調(diào)查要求與流程4.1口碑品種調(diào)查時間與次數(shù)：每月1日前完成一次低價口碑市調(diào)和一次本門店負(fù)毛利商品市調(diào)任務(wù)，每月5日前整理好市調(diào)原始資料及商管員反市調(diào)結(jié)果交物價組。精品文檔放心下載4.2市調(diào)責(zé)任人：市調(diào)第一責(zé)任人為門店經(jīng)理，對市調(diào)組織、督促負(fù)責(zé);商管員對市調(diào)結(jié)果的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)（無商管員的由經(jīng)理負(fù)責(zé)）。謝謝閱讀4.3市調(diào)流程：按商品細(xì)類制作統(tǒng)一的市調(diào)表分配給營業(yè)員→商管員市調(diào)前培訓(xùn)后開始市調(diào)→收集整理的市調(diào)結(jié)果并用Excel表存檔→商管員按≥10％比例反市調(diào)→價格差異品種申請調(diào)整→相關(guān)資料存檔→市調(diào)結(jié)束。謝謝閱讀4.4物價組按門店上報結(jié)果的10%比例在次月1日前完成所有門店的抽查;感謝閱讀5、價格競爭指數(shù)定義：價格競爭指數(shù)=(門店口碑品種售價之和)/(相同品種在競爭店最低售價之和)*100%。指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：大于等于96%且小于等于100％。無一抽查品種售價高于競爭店，達(dá)標(biāo)，競爭指數(shù)大于100%，不達(dá)標(biāo)。精品文檔放心下載6、相關(guān)考核6.1價格處理6.1.1物價組未定期核查《價格信息》并未及時對變價商品進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)情節(jié)輕重扣考核分2-5分，造成重大損失的按《責(zé)任事故處理辦法》處理。精品文檔放心下載6.1.2物價組未及時處理門店調(diào)價（特價）申請，扣物價組2分/次（網(wǎng)絡(luò)故障除外），錯誤處理調(diào)價、特價，處以相關(guān)責(zé)任人2元/次罰款。謝謝閱讀6.1.3門店上報的需供應(yīng)商維價的申請在5個工作日內(nèi)未給予處理回復(fù)的，處以責(zé)任人2分/次；謝謝閱讀6.1.4門店上報虛假調(diào)價申請，店經(jīng)理和商管員各扣考核分3分/品種。感謝閱讀6.1.5門店未按時處理“新價格”或處理后未及時更換標(biāo)簽，店長和商管員各扣考核分1分/品種，特價無特價提示牌及特價結(jié)束后POP未撤消，扣責(zé)任人考核分2分/次；因此造成損失的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的，按《責(zé)任事故處理辦法》處理。謝謝閱讀..6.1.6門店商管員因人事調(diào)動，在人力綜合部通知日起兩天內(nèi)，負(fù)責(zé)該門店的物價組組員感謝閱讀需督促商管員進(jìn)行內(nèi)容包括該門店市調(diào)目錄、市調(diào)已完成情況、市調(diào)原始資料上交情況及謝謝閱讀主要競爭店等工作的交接，每月匯總后上報至物價組組長，發(fā)現(xiàn)一個門店未督促交接，扣感謝閱讀相關(guān)物價組組員考核分4分/次，扣組長考核分2分/次。謝謝閱讀6.2市調(diào)考核市調(diào)考核細(xì)目表：請見附件七、國家限價管理1、相關(guān)流程1.1營銷商品（藥品）所有營銷商品在進(jìn)入評審會之前各品類經(jīng)理必須經(jīng)過國家限價的查詢，確保申報表中最高限價項的填報價格是當(dāng)期真實可靠的國家限價，經(jīng)門管本部物價主管簽字確認(rèn)后方可上報，進(jìn)入下一個流程，即：品類經(jīng)理（查詢國家限價）→物價主管（核實國家限價）→進(jìn)入申報流程謝謝閱讀適用范圍：全國。若分子公司根據(jù)需要，在引進(jìn)湖南公司營銷品種時，需分子公司品類經(jīng)理查詢國家限價，再由分子公司物價主管核家國家限價，方可定價銷售。精品文檔放心下載2.2非營銷若地采商品（藥品）：在新品進(jìn)場流程中增加一個節(jié)點控制，即：品類經(jīng)理申請（查詢國家限價）→物價主管（核實國家限價）→采購組長審核→采購物價審核→質(zhì)管部審核→質(zhì)管總監(jiān)審批.謝謝閱讀適用范圍：湖南、上海、江蘇、江西全系統(tǒng)。2、相關(guān)規(guī)定2.1門管本部物價主管每半年需組織分子公司物價組對所有商品的價格進(jìn)行一次全面價格感謝閱讀清查，制定限價清查表，且導(dǎo)入牌價管理系統(tǒng)，確保經(jīng)營品種的價格不高于國家限價。精品文檔放心下載2.2各分子公司物價主管在接到物價政策后，必須在5個工作日內(nèi)完成相應(yīng)的經(jīng)營品種價格清查，并將清查結(jié)果及時上報。感謝閱讀2.3門管本部和分子公司物價組必須每星期查詢國家發(fā)改委或物價局網(wǎng)站，跟進(jìn)國家限價政策信息，若新政策信息，及時溝通匯報，并進(jìn)行清查。感謝閱讀2.4清理出來的超限價商品在國家規(guī)定實施之日前一晚進(jìn)行及時調(diào)整到位，并確保門店第二天執(zhí)行新的價格，且將調(diào)價營銷品種明細(xì)發(fā)給商品中心規(guī)劃部，以便對商品分類進(jìn)行重新定位。謝謝閱讀相關(guān)考核3.1凡新品未經(jīng)物價員核定國家限價的，品類經(jīng)理以50元/品種處罰，且對由此造成其他損失的，按照責(zé)任事故處理辦法進(jìn)行處理；謝謝閱讀..3.2若經(jīng)過品類經(jīng)理和物價員確認(rèn)后，仍有高于國家限價的情況，對對應(yīng)的品類經(jīng)理及物價主管處以50元/每單品的處罰，對由此造成其他損失的，按照責(zé)任事故處理辦法進(jìn)行處理，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；謝謝閱讀3.3若因物價員調(diào)價而超國家限價的，由物價員承擔(dān)全部責(zé)任和損失；感謝閱讀3.4在超限調(diào)價執(zhí)行過程中，各分子公司物價組需與門店溝通，若門店延誤執(zhí)行遭處罰，門店和物價組需按責(zé)任事故處理辦法進(jìn)行處理，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。謝謝閱讀3.5未按時完成國家限價清查的，物價主管罰款50元/次，且對由此造成其他損失的，按照責(zé)任事故處理辦法進(jìn)行處理。謝謝閱讀3.6門店每天需做兩次新價處理（0庫存品種也需做新價處理），上午一次、下午一次。新價處理系統(tǒng)里當(dāng)天不允許出現(xiàn)前一天未處理的新價，普通新價未處理按5元/品種處罰店長；國家限價品種新價未處理按20元/品種處罰店長，同時處罰物價組長5元/品種/店。且對由此造成其他損失的，按照責(zé)任事故處理辦法進(jìn)行處理。店長全月罰款300元封頂，物價組長處罰100元封頂。精品文檔放心下載3.7門管本部物價主管每周兩次抽查各分公司新價處理情況并通報處罰情況。謝謝閱讀.抽查時間：抽查門店：.抽查競爭門店：考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)考核分?jǐn)?shù)評分欄門店每月每次組織市調(diào)大店350個、中店250個、小店150個，（門店1、門店市調(diào)品種數(shù)量人均每次市調(diào)個數(shù)反饋真實信息30個品種成上）低于標(biāo)準(zhǔn)值視為不達(dá)5標(biāo),扣考核分3分。實際調(diào)得真實價格信息的品種個數(shù)必須達(dá)市調(diào)目錄50%，低于50%為不2、市調(diào)成效性達(dá)標(biāo)，每下降10%扣考核分3分，低于20%為0分(根據(jù)門店市調(diào)難度酌5情處理，困難區(qū)域門店低于30%為不達(dá)標(biāo))3、門店后臺市調(diào)口碑品門店后臺市調(diào)口碑目錄品種個數(shù)，沒有庫存的品種數(shù)不得超過市調(diào)目錄總數(shù)的2%.未達(dá)標(biāo)扣4分.口碑品種3月無銷量品種個數(shù)不得超過市調(diào)口8種個數(shù)指標(biāo)碑目錄總數(shù)的3%扣4分.4門店市調(diào)結(jié)果及時處門店市調(diào)后商管員必須在三天內(nèi)處理市調(diào)結(jié)果：1、市調(diào)數(shù)據(jù)未及時錄入電子表格扣4分，2、未對市調(diào)結(jié)果進(jìn)行分析扣3分，3、未對差異品10理種價格進(jìn)行調(diào)整扣2分5、門店商管反市調(diào)進(jìn)行要求門店每次市調(diào)后商管均要進(jìn)行反市調(diào)，未進(jìn)行一次扣3分。商管至5次數(shù)及品種個數(shù)少按5%的比例對本店低價商品市調(diào)進(jìn)行反市調(diào)，個數(shù)不達(dá)標(biāo)扣2分。6、門店后臺新價是否及要求當(dāng)天新價必須當(dāng)天之內(nèi)處理完畢，總部人員抽查發(fā)現(xiàn)1個品種未處12時處理理扣2分，扣完為止.7、物價員反市調(diào)差異品物價員抽查時發(fā)現(xiàn)一個價差品種扣2分，15分扣完為止，同時給予相應(yīng)15種個數(shù)考核市調(diào)人員每個品種10元罰款。8、負(fù)毛利陳列每發(fā)現(xiàn)一