社交禮儀-金正昆版筆記

一、社交禮儀金正昆版筆記1.社交禮儀概述2.遵守公德3.稱呼4.介紹自己5.介紹他人6.相見禮節(jié)17.相見禮節(jié)28.名片19.名片210.交談的方式11.談話的內(nèi)容12.拜訪13.待客14.電話15.書信16.電子信涵17.禮品18.鮮花為禮19.簽名及贈(zèng)言20.拍照及攝影第一集社交禮儀概述人是生活在各種各樣關(guān)系當(dāng)中的。社交：工作之余的人際交往任何人都必須和別人打交道――亞里士多德社交的重要性：1．交流信息（資源共享）2．增進(jìn)感情3．建立關(guān)系（后續(xù)效應(yīng)問題）4．充實(shí)自我人的需求：生存，安全，社交社交禮儀是人門在社交場(chǎng)合里應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范禮儀：該講的時(shí)候不講，沒教養(yǎng)；不該講時(shí)講了，別人說你裝洋蒜講禮儀一定要看對(duì)象的。社交禮儀的基本特征：1．廣泛性（如，使用尊稱，就高不就低）2．時(shí)效性（古調(diào)雖自愛，今人多不談）內(nèi)外有別，中外有別，外外有別3．技巧性（點(diǎn)人數(shù)時(shí)，不能用一個(gè)指頭指點(diǎn)，要手指并攏，掌心向上）第二集遵守公德社會(huì)公德是社交禮儀的基礎(chǔ)道德是對(duì)人們的倫理關(guān)系的規(guī)范私德：獨(dú)善其身。是底線。比如：男人要被人尊重，不被別人討厭，最重要的一點(diǎn)是要干凈。身上不要有異味，異物。重要場(chǎng)合，不要吃帶刺激性氣味的食物，比如：蔥，蒜，韭菜公德：講禮儀是講道德的必然要求和重要表現(xiàn)形式。社交禮儀是社會(huì)公德的表現(xiàn)形式。中央2001年9月20發(fā)表《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》愛國(guó)守法，明理誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)道德三部分：1．家庭美德2．職業(yè)道德（比如：愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)無欺，履行承諾）3．社會(huì)公德（要替他人著想）遵守社會(huì)公德七要求：（教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)）1．熱愛祖國(guó)2．遵守法律3．保護(hù)弱者4．遵守秩序。比如不要在公共場(chǎng)合，高聲喧嘩5．為人誠(chéng)信6．保護(hù)環(huán)境7．講究衛(wèi)生（無異味，無異物，講究良好的生活習(xí)慣）第三集稱呼人際交往:1.意圖2.行動(dòng)3.途徑作為陪同人員，如何出入電梯？―――先進(jìn)去后出來。按電梯內(nèi)的開關(guān)鈕相見禮儀5要素：1．稱呼2．介紹3．行禮或握手4．交換名片5．交談交際由稱呼而始稱呼的作用：1．表示尊重。比如：您好。老先生或老人家2．拉開距離看對(duì)象講規(guī)矩稱呼的一般規(guī)則1．遵守常規(guī)2．注意場(chǎng)合3．入鄉(xiāng)隨俗4．尊重被稱呼者的個(gè)人習(xí)慣最常用的稱呼1．行政職務(wù)。較為正式的官方場(chǎng)合，比如李校長(zhǎng)，劉董事長(zhǎng)2．技術(shù)職稱比如：王工程師，劉會(huì)計(jì)3．專業(yè)技術(shù)職稱。比如律師，教授，醫(yī)師4．行業(yè)稱呼。解放軍同志，警察同志，醫(yī)生，護(hù)士小姐5．泛尊稱。小姐，夫人，太太，先生，同志6．類似親屬關(guān)系的稱呼。如比阿姨，叔叔不宜采用的稱呼1．無稱呼2．替代性稱呼，比如：6號(hào)，8號(hào)，下一個(gè)，十一床3．容易引起誤會(huì)的稱呼，比如港澳，同志指同性戀；地方性稱呼4．不適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱先生你好，小姐你好，女士你好，您好第四集介紹自己介紹，即說明情況。是使交往對(duì)象彼此了解。介紹是人際溝通之橋自我介紹的時(shí)機(jī)：1．別人需要了解你時(shí)。比如別人問“你怎么稱呼？”2．你需要?jiǎng)e人了解你時(shí)。3．有必要時(shí)自我介紹的內(nèi)容：應(yīng)酬式自我介紹（面對(duì)泛泛之交，不愿深交者）的內(nèi)容?！澳阍趺捶Q呼”――報(bào)姓名。我叫××。公務(wù)式自我介紹：?jiǎn)挝唬块T，職務(wù)，姓名。四個(gè)要素，一氣呵成社交式自我介紹：套近乎?？s短距離，找彼此間的共同點(diǎn)禮儀性自我介紹：比如作報(bào)告時(shí)自我介紹注意1、有可能的話，先遞名片。（少說很多話，加深印象，表示尊重）。一般地位低的人先遞名片。2、真實(shí)而準(zhǔn)確3、注意態(tài)度，大方，親切，友善4、適可而止5、1分鐘之內(nèi)。越短越好第五集介紹他人誰來充當(dāng)介紹人？1．家庭聚會(huì)中，女主人當(dāng)介紹人2．公務(wù)交往：a，專業(yè)人士，比如秘書，公關(guān)，禮賓人員b對(duì)口的人c本單位職務(wù)最高的人。3．雙方的熟人4．和雙方都有交往的，且應(yīng)其中一方要求的人要尊重當(dāng)事人的意愿：在對(duì)雙方做介紹前，在可能和允許的情況下，要征求雙方的意愿，至少是雙方中地位較高者的意愿。介紹他人的順序：尊者居后。把地位較低的一方首先介紹給地位較高的一方。因?yàn)榈匚惠^高的人有優(yōu)先知情權(quán)。先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩先把下級(jí)介紹給上級(jí)先把學(xué)生介紹給老師先把男士介紹給女士（私人交往時(shí)，女士?jī)?yōu)先）主人客人，先把主人介紹給客人。因?yàn)橹魅酥揽腿耸钦l為別人作介紹時(shí)的內(nèi)容：1．社交式。姓名2．公務(wù)式。單位，部門，職務(wù)，姓名3．簡(jiǎn)略式。一方認(rèn)識(shí)另一方時(shí)集體介紹：1、1對(duì)多。少數(shù)服從多數(shù)。2．多對(duì)多。先介紹地位低的，先介紹主人。自高而低。“這是張總，這是何秘書”第6集相見禮節(jié)1握手的時(shí)機(jī)1．被介紹相互認(rèn)識(shí)時(shí)2．故友重逢3．對(duì)別人表示祝賀4．對(duì)對(duì)方的安慰和鼓勵(lì)5．公務(wù)場(chǎng)合不合適握手的場(chǎng)合1．對(duì)方?jīng)]有意愿時(shí)2．沒有必要握手時(shí)，比如天天見面的3．對(duì)方不方便時(shí)4．自己手部有疾病和創(chuàng)傷時(shí)伸手的前后順序1．女士?jī)?yōu)先。（尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇）。女士先伸手2．介紹時(shí)，伸手，尊者居前。地位高的人先伸手。長(zhǎng)輩和晚輩，長(zhǎng)輩先伸手。上級(jí)和下級(jí)，上級(jí)先伸手男士和女士，男士先伸手例外，客人到時(shí)，主人先伸手。不分男女，不管老幼客人走時(shí)，客人先伸手。握手的基本方式：1．要熱情友善。（給別人說話時(shí)要看對(duì)方眼睛；要面含笑意，稍作寒暄）2．專心致志（握對(duì)方手那一剎那要看對(duì)方的眼睛；稍許用力；雙方握著對(duì)方的手掌，垂直方向晃動(dòng)兩到三秒，并適當(dāng)?shù)挠昧?，握力在兩公斤左右最佳）握手禁忌?．心不在焉，敷衍了事2．帶有手套，帶有墨鏡3．手有傷病，不守順序4．及異性握手時(shí)用雙手1．忌諱不守前后順序2．忌諱用左手3．三不戴：不戴帽子，不戴手套，（只有女士在外交場(chǎng)合用薄紗手套才是允許的）不帶太陽鏡、。要注意基本姿勢(shì)的正確性：左手不能放口袋里，最好把手里的東西放下；手位垂直地點(diǎn)，距離1米左右伸手。第七集相見禮節(jié)2常見禮節(jié)1．合十禮（合掌禮）2．鞠躬禮3．親吻擁抱禮4．吻手禮1合十禮：佛教國(guó)家通用的禮節(jié)：泰國(guó)，緬甸，斯里蘭卡，老撾，云南A端莊b端正，起立c手位規(guī)范。指尖朝上，手掌高度不同，意味著對(duì)交往對(duì)象的尊重不同。一般指尖位于胸部2鞠躬禮：日本，韓國(guó)，朝鮮雙手下垂，男性放于大腿兩側(cè)，女性放于大腿前方；彎腰的度數(shù)不同表示尊重的程度不同；表情要嚴(yán)肅A稍微欠身，15度B30度C45度，掌心位于膝蓋3親吻擁抱禮關(guān)系不一樣親的地方不一樣A．長(zhǎng)輩對(duì)晚輩，額頭；晚輩對(duì)長(zhǎng)輩，下頜或貼面頰B．平輩，同性貼面頰，異性吻面頰4吻手禮：法式禮中西歐地區(qū)A男士吻女士手B被吻對(duì)象是已婚婦女C場(chǎng)所：室內(nèi)D，吻手的特定部位：手指或手背<>國(guó)際交往中講究以我為主，可以采用中國(guó)的禮節(jié)；如果對(duì)方采用對(duì)方的禮節(jié)，可以入鄉(xiāng)隨俗，互動(dòng)，但不主動(dòng)使用第八集名片1一個(gè)沒有名片的人是沒有社會(huì)地位的人一個(gè)不隨身攜帶名片的人是沒有交往意識(shí)的人，是不尊重人的人一個(gè)人地位的高低和他說話的數(shù)量成反比名片的功能：1．自我介紹（說明身份要求待遇）2．聯(lián)系業(yè)務(wù)3．保持聯(lián)絡(luò)（名片信息變化時(shí)，逢年過節(jié)給對(duì)方寄賀卡時(shí)夾一張新名片）4．替代短信。在名片左下角或背面。用法文寫。N.B.（提醒注意）；p。p。（我替你做介紹）把我的名片放在你的名片上面，用曲別針一夾，我的名片上寫p。p。P.R.(感謝)P．F．（祝賀）5．充當(dāng)禮單。禮品包裝盒上，放名片。6．留言名片的格式1．規(guī)格：5。5×92．質(zhì)材：紙張。淺色3．圖案不能多?？沙霈F(xiàn)企業(yè)徽記，產(chǎn)品圖案，背面有的可印線路圖4．內(nèi)容：自我介紹5．文字：簡(jiǎn)化漢字名片的內(nèi)容1．本名式名片（社交名片）：姓名，籍貫，2．公務(wù)式名片：稱謂（姓名，職務(wù)，頭銜）；歸屬（企業(yè)標(biāo)志，單位全稱，部門）；聯(lián)諾方式（單位地址，辦公電話，郵政編碼）要少而精如果職務(wù)較多，可以多印幾種名片第九集名片2名片使用的禁忌：1．殘缺褶皺的名片不使用2．名片不宜涂改3．重要場(chǎng)合，不能提供兩個(gè)以上的頭銜4．不提供私宅電話名片的交換順序1地位低的人首先把名片遞給地位高的人；雙方情況彼此不了解時(shí)誰先遞也無妨索取名片1．一般不要直接的直言不諱的向?qū)Ψ剿魅∶?．交易法，把自己的名片先遞給對(duì)方3．激將法，“××，認(rèn)識(shí)你很高興，不知道能不能有幸和你交換下名片”4．謙恭法，“希望以后有機(jī)會(huì)繼續(xù)向你請(qǐng)教，不知道怎么向你請(qǐng)教比較方便？”5．平等法，“認(rèn)識(shí)你很高興，不知道以后怎么和你聯(lián)系比較方便？”接受名片時(shí)：1．專心致志2．迎向?qū)Ψ剑p手捧接，特殊情況，可用右手去接3．有來有往，回敬對(duì)方?jīng)]有名片時(shí)：1．名片用完了2．名片忘帶了3．接名片時(shí)一定要看，看一分鐘，做默讀狀名片存放：1．認(rèn)真收藏，男同志放上衣口袋里，女同志放手袋里，。實(shí)在沒地方放暫時(shí)捧在手里。不要放在錢包，褲兜里，2．不要把人家的名片亂丟，亂扔，亂放，亂撕。一個(gè)人給多個(gè)人名片時(shí)，1．由近而遠(yuǎn)2．由尊而卑，3．先女后男第十集交談?wù)勗挼膬纱笠?如何說？說什么？如何說：比如：說你一定知道，正如你所知道的一樣，而不說你知道嗎？1．談話時(shí)要注意禮讓對(duì)方，不要搶話老師，長(zhǎng)輩問問題，除了必答的問題外，不妨不答。面含微笑，做洗耳恭聽，思考狀。2．少說多聽。地位越低的人，話才越多；一個(gè)人的年齡和地位是和他說話的量成反比的。言多必失。話多了，可能喧賓奪主善談的人都希望以請(qǐng)教的姿態(tài)和人交談。交談6忌：不大聲喧嘩1．不打斷對(duì)方2．不補(bǔ)充對(duì)方一個(gè)真正懂得交往藝術(shù)的人，是給對(duì)方表現(xiàn)機(jī)會(huì)的人，而不是努力表現(xiàn)自我3．不糾正對(duì)方。不要隨便對(duì)對(duì)方的是非進(jìn)行判斷。很多事，站在不同的角度看都是對(duì)的一個(gè)真正有涵養(yǎng)的人，要寬容，不隨便去判斷別人的是非4．不置疑對(duì)方，即不抬杠，不當(dāng)眾懷疑對(duì)方5．不要獨(dú)占講壇，要交談。交談5不問：怎樣和人交談：（互動(dòng)）談別人擅長(zhǎng)的話題談時(shí)尚的話題格調(diào)高雅的話題輕松愉快的話題交談要懂得及人合作1．表情要合作2．動(dòng)作要合作3．話題要合作提高自己在交談中的素質(zhì)1，交談中要泰然自若，神態(tài)自如2，說話的聲調(diào)要低一點(diǎn)；說話速度要慢一點(diǎn)3，話要讓對(duì)方聽懂（盡量不要用過分專業(yè)的詞匯；講對(duì)方聽得懂的那種語言）4，語言要禮貌第十一集交談的內(nèi)容交談的內(nèi)容（有所為，有所不為）6不談：1．不能選擇格調(diào)錯(cuò)誤的內(nèi)容（不能非議自己的祖國(guó)，民族，黨，政府，現(xiàn)存的社會(huì)規(guī)范2．不能涉及別人的隱私問題（關(guān)心有度，交談?dòng)卸龋〢，不談收入，或相關(guān)問題（比如有無私家車?。〣，不談年紀(jì)齡C，不談婚姻家庭D，不談健康狀態(tài)E，不問個(gè)人經(jīng)歷（英雄不問出處）（不談學(xué)歷，不談從業(yè)經(jīng)驗(yàn)）F，對(duì)外國(guó)人，不問政治和宗教信仰，不問“現(xiàn)在忙什么呢，不問”“家住何處”、、談及不談也看對(duì)象3．不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密4．不能隨便非議交往對(duì)象（客不責(zé)主）5．不允許在背后議論領(lǐng)導(dǎo)，同行，同事。（在外人面前不要說自己的老師，同學(xué)，朋友，同事的不好）6．庸俗低級(jí)的問題談什么？社交四宜談：1．雙方擬定的話題2．最好選擇格調(diào)高雅的話題3．輕松愉快的話題4．對(duì)方所擅長(zhǎng)的話題（給對(duì)方一個(gè)表現(xiàn)機(jī)會(huì)，顯得自己謙虛，虛心學(xué)習(xí)，少說話減少失誤機(jī)會(huì)第十二集拜訪拜會(huì)，聚會(huì)，宴會(huì)，舞會(huì)為客之道：客隨主便，1．有約在先（約定時(shí)間，到達(dá)時(shí)間、停留時(shí)間；約定地點(diǎn)；約定人數(shù)；約定主題；如約而至）2．上門守禮（快到時(shí)，提前通知；準(zhǔn)點(diǎn)；問候致禮；按照對(duì)方要求做）問候人：?jiǎn)柡虬菰L對(duì)象，問候?qū)Ψ降募胰耍瑔柡驅(qū)Ψ郊依镌趫?chǎng)的其他客人，3．為客有方（限定交談的內(nèi)容；限定交際的范圍，限定交際的空間，（指定的位置坐，活動(dòng)范圍就是客廳），限定交際的時(shí)間（一般待客熱情的極限時(shí)間1個(gè)小時(shí)））4．告退：適時(shí)告退，告別時(shí)要向在場(chǎng)的人致意問候，說走就走，遠(yuǎn)到的客人回家后給主人打個(gè)電話報(bào)平安第十三集待客待客之道：主隨客便1．認(rèn)真安排（搞好環(huán)境衛(wèi)生，準(zhǔn)備必要的交通工具，待客和基本物品的考慮，膳食安排）2．迎來送往（迎候客人，早于客人5min前到現(xiàn)場(chǎng)，施禮問候，）后人走的時(shí)候，至少送到門口，可能的話送到電梯口或大門口，車站，機(jī)場(chǎng)要送還要道別，握手座次：面門為上，兩人并排國(guó)際慣例右為上，以遠(yuǎn)為上，居中為上多準(zhǔn)備幾種飲料，如果知道客人喜歡什么，就盡可能準(zhǔn)備好；注意上茶、飲料的順序（先賓后主，先長(zhǎng)后幼，先女后男，）3．熱情相待A，專心致志；B，和客人要互動(dòng)，在家里和客人最重要的是談話C．對(duì)客人的到來表現(xiàn)真正的，表里如一的開心和愉快第14集打電話撥打電話1．通話的時(shí)間和時(shí)機(jī)節(jié)假日一般不打電話，早6點(diǎn)前，晚9點(diǎn)后不要打約好幾點(diǎn)打要守時(shí)。2．通話時(shí)間長(zhǎng)度長(zhǎng)話短說，廢話少說，沒話不說。通話三分鐘原則3．通話內(nèi)容要規(guī)范A，問候?qū)Ψ?。你好B，自報(bào)家門C，所為何事D，道別語，再見4．通話時(shí)態(tài)度要得體A，語氣要平和，不要咄咄逼人B，說話語速要適當(dāng)放慢C，說話聲音不宜過高（可以適當(dāng)?shù)膯栆痪洹澳懵牭那宄帷保〥，不要嘴里含別的東西E，如果電話掉線，撥打者主動(dòng)打過去（聲明一下，不好意思，剛才電話掉線了）接聽電話注意事項(xiàng)1．接聽要及時(shí)（鈴響不過三聲）接電話不及時(shí)“抱歉，讓你久等了”2．應(yīng)對(duì)要得體。要講禮貌用語，要自報(bào)家門。錄音電話只報(bào)號(hào)碼，不報(bào)姓名。（你好，這里是23456，主人外出，有事請(qǐng)留言，謝謝）接到的電話，如果對(duì)方要找的人不在，先要告訴對(duì)方你找的人不在，再問對(duì)方“來系何人，所謂何事”3．代接代傳電話時(shí)作必要的記錄（打電話的是誰，單位，號(hào)碼，需要回復(fù)不，回復(fù)電話是多少？需要什么時(shí)候回復(fù)，你接電話是什么時(shí)候，他通話的要點(diǎn)有幾條，）接完后問“先生，我剛才記錄了一下，你看是不是這幾個(gè)要點(diǎn)？”打電話誰先掛：地位高者先掛；地位相近的，打電話的先掛手機(jī)禮儀1．使用手機(jī)不能影響別人（必要時(shí)關(guān)機(jī)，而且要當(dāng)眾關(guān)機(jī)，告訴對(duì)方“不好意思，我先把電話關(guān)了”）2．要注意安全（比如：駕駛時(shí)不能接聽電話，飛機(jī)上關(guān)機(jī)，加油站，醫(yī)院不使用手機(jī)）3．安全，不用手機(jī)談涉及國(guó)家機(jī)密，行業(yè)機(jī)密的問題；不要隨便借用別人的手機(jī)4．要放置到位（正式場(chǎng)合，放在隨身攜帶的手袋里）第十五集書信書信是不可替代的1．易于保存2．傳遞情感（附加因素：信封，信紙）3．一封好的信，是藝術(shù)品，它有情感，文字，書法，內(nèi)容信文的寫作：盡可能真實(shí)，認(rèn)真，準(zhǔn)確的交流信息信文的格式:1.信文的前段（開頭）：稱呼，問候語2.信文的中段a，敘事要清晰，b，內(nèi)容要集中（最好一事一議），c，多分行，多分段3.信文的后段a，結(jié)束語，b，祝福語，順祝（空格寫）秋安！（頂格寫）c，附問語（順問你的爸爸媽媽好）d，落款語（eg，兒子××謹(jǐn)上），日期（年月日）e，補(bǔ)敘語（最好別有，別太長(zhǎng)，落款以后單獨(dú)成行）f，附件（不要有礙信件的攜帶和交流，不要夾帶現(xiàn)金，不要夾寄貴重物品）封文的格式：1．郵政編碼，2．收信人的地址，（街道號(hào)碼都要寫上），3．收信人的稱謂：收信人姓名，稱呼（收信人后面的稱呼是給郵遞員或帶信人用的），收字4．寄件人地址（省，市，縣，、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道號(hào)碼，單位，部門，寄信人姓名，郵政編碼）5．封文上不要亂寫寫信的5c原則：1．禮貌2．清晰clear3．簡(jiǎn)潔concise4．完整（你今年5月2號(hào)的來信我收到了）5．書寫正確發(fā)信要注意的問題：1．要遵守基本的郵政規(guī)則2．信紙放在信封里折疊整齊（信紙離封口要有一定距離，信紙不要疊得太有藝術(shù)性）3．郵資要足4．郵票要貼放到位（右上方，端正）5．信封要封好收信的注意事項(xiàng)1．守法：不能無故扣押別人的信件2．收到即復(fù)3．認(rèn)真閱讀，別人托付的事情，能辦就辦，不能辦也要及時(shí)回復(fù)4．信件要認(rèn)真妥善收藏5．尊重發(fā)信人，對(duì)他信中所談的內(nèi)容不要對(duì)公眾散播6．私人信件，未經(jīng)對(duì)方允許，不得傳閱，傳播或公開發(fā)表第十六集電子信函電子信函基本禮儀：1．簡(jiǎn)明扼要2．嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確（寫后校對(duì)）3．最好是一事一議4．注意時(shí)效5．遵守法律和社會(huì)公德傳真禮儀1．內(nèi)容要簡(jiǎn)短（要考慮節(jié)省費(fèi)用）2．要注意安全3．規(guī)范操作（傳真前，給對(duì)方通報(bào)一下；收到傳真后給對(duì)方回個(gè)信；收到對(duì)方傳真后要及時(shí)處理；使用時(shí)要考慮到圖像，文字可能失真）4．傳真的資料不大容易保存（重要的傳真文件要備份）電子郵件使用禮儀1．不要濫用電子郵件（有事才用，有急必用，無事不急不要用）2．內(nèi)容要短?。ㄒ粋€(gè)頁面足夠，不要反復(fù)翻動(dòng)）3．信息要真實(shí)4．要講社會(huì)公德和道德問題，公私分明5．格式要規(guī)范手機(jī)短信禮儀1．雙向使用（不是所有人都愛發(fā)手機(jī)短信，不是所有手機(jī)都能發(fā)手機(jī)短信）2．適度使用（有需才發(fā)有用才發(fā)，有收必回）3．合法使用4．文明使用（開會(huì)時(shí)，及人交談時(shí)接發(fā)短信都不好）第十七集禮品社交相見5要素：稱呼，介紹，握手行禮，名片使用，交談私人交往3要素：宴請(qǐng)，互贈(zèng)禮品，文娛活動(dòng)如何選擇禮品1．紀(jì)念性，不以價(jià)格取勝，以友情紀(jì)念為重2．獨(dú)特性（比如：對(duì)方生日那天的報(bào)紙的復(fù)印件）3．對(duì)象性4．便攜性5．時(shí)尚性社交七不送1．有礙社會(huì)公德和社會(huì)規(guī)范2．過分昂貴的禮品3．不送破舊物品4．有悖對(duì)方民族習(xí)俗和宗教禁忌的物品5．有違對(duì)方個(gè)人習(xí)慣的物品6．及對(duì)方身體健康有關(guān)的，比如煙酒，藥品，營(yíng)養(yǎng)品7．不送帶有明顯廣告標(biāo)志的物品贈(zèng)送禮品的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合1．到別人家作客，進(jìn)門之初贈(zèng)送禮品。2．主人送禮品，告別宴會(huì)上，或臨行前夜，到對(duì)方下榻的賓館3．因公交往的禮品，辦公地點(diǎn)送；因私交往的禮品，私人居所送贈(zèng)送禮品要注意的事項(xiàng)：1．要鄭重其事（先說我為你帶了件禮品，再說贈(zèng)送禮品的原因，祝賀你們婚姻美滿，）2．誰出面贈(zèng)送很重要，可能的情況，由在場(chǎng)的地位最高者親贈(zèng)3．贈(zèng)送時(shí)要作具體的說明，要把禮品的產(chǎn)地，特征，功能，用法（人際溝通，既要了解別人，更要被別人了解）送前，說一下，這個(gè)禮品是我精心為你選擇的，我斟酌再三，覺得這個(gè)禮品送給你更合適4．禮品拿出來，雙手遞給對(duì)方5．送給國(guó)際友人的東西，要加以包裝接受禮品的注意事項(xiàng)：1．落落大方2