秋裝校服供貨售后保障方案

1、秋裝校服供貨售后保障方案產(chǎn)品技術(shù)性能1、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)品單項(xiàng)目名稱數(shù)量目位主要技術(shù)規(guī)格及要求秋裝校服一 （國產(chǎn)產(chǎn)品）約 1700套秋裝校服：秋裝上衣+秋裝褲子為一套。1、上衣：長袖翻領(lǐng)，開衫，拉鏈；2、褲子：直筒，雙層；3、布料要求：運(yùn)動(dòng)裝布料,吸汗、透氣、舒適耐用。面料成份：100%綿綸，里料成分：100%滌綸，所有布料必須經(jīng)過抗縮水處理；4、款式要求：左前胸有校標(biāo)，其他某處亦能突出農(nóng)校特點(diǎn)。2、產(chǎn)品生產(chǎn)流程服裝項(xiàng)目中標(biāo)組織測量尺寸根據(jù)款式及號型下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)工序制版裁版生產(chǎn)縫紉整燙后處理產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品包裝運(yùn)輸發(fā)放到采購單位（三）產(chǎn)品交貨期承諾及控制措施1、產(chǎn)品交貨期承諾致：xx 有限公司

2、我公司在參加本次采購活動(dòng)中，如獲成交，保證按合同約定，根據(jù)采購人實(shí)際需求供貨，并送至采購人指定地點(diǎn)。特此承諾。法定代表人（經(jīng)營者或自然人）或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：供應(yīng)商名稱（公章或自然人印鑒章）：xx2019 年 07 月 08 日2、產(chǎn)品交貨期控制措施交貨日期控制的措施（1） 規(guī)劃確定此次供貨的總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃，并檢查各層次的計(jì)劃，形成嚴(yán)密的計(jì)劃保證系統(tǒng)。（2） 控制在生產(chǎn)過程中，及時(shí)跟蹤檢查實(shí)際進(jìn)度，整理統(tǒng)計(jì)檢查數(shù)據(jù)。進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較，出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整。交貨日期的保證措施（1） 組織措施落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。做好勞力、

3、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對生產(chǎn)部的各類管理人員的教育工作， 使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。（2） 技術(shù)措施1） 根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。2） 勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人進(jìn)行作業(yè)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟\(yùn)硬，以提高工作功率。3） 加強(qiáng)原材料的采購管理，周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，材料進(jìn)場及時(shí)。進(jìn)場后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨期。4） 對投入本項(xiàng)目供給的各

4、類運(yùn)輸車輛，進(jìn)場前進(jìn)行檢查維修， 作業(yè)中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī)具使用率，以免機(jī)械器具故障或短缺而影響供貨進(jìn)度。（3） 經(jīng)濟(jì)措施為保證供貨日期的實(shí)現(xiàn)，必須有資金保證，我公司為本供貨準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專款專用制，從而保證交貨期進(jìn)度不受資金的影響。（4） 信息管理措施在生產(chǎn)及運(yùn)輸過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成供貨日期目標(biāo)。（5） 技術(shù)服務(wù)支持貨物送達(dá)后，我方根據(jù)采購方需

5、求，做好供貨服務(wù)配合，辦理產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜，并對不合格產(chǎn)品進(jìn)行更換，為采購方提供材料使用上的技術(shù)支持。（三）產(chǎn)品質(zhì)量承諾及質(zhì)量保證措施1、產(chǎn)品質(zhì)量承諾致：xx 有限公司我公司在參加本次采購活動(dòng)中，保證提供全新、原裝，并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，所投貨物（秋裝校服）按纖維制品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如有材質(zhì)質(zhì)量問題，全部由我公司負(fù)責(zé)。特此承諾。法定代表人（經(jīng)營者或自然人）或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：供應(yīng)商名稱（公章或自然人印鑒章）：xx2、質(zhì)量保證措施我們有足夠的條件保障品質(zhì)，質(zhì)量嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)（GB18401、CB31701、CB/T31888、纖維制品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 將

6、質(zhì)量服務(wù)擺在第一位。建立質(zhì)量控制小組我公司針對本項(xiàng)目的重要性，特成立項(xiàng)目小組，保證項(xiàng)目高質(zhì)量完成。項(xiàng)目小組組成人員：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、班組長、品檢人員、員工。面輔料進(jìn)廠質(zhì)量控制面輔料的種類有很多，其縮水率、耐熱性能、耐洗滌、強(qiáng)力以及厚薄重量等都嚴(yán)重影響服裝加工制作的質(zhì)量。面輔料質(zhì)量關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的根本，我公司設(shè)立檢驗(yàn)嚴(yán)格控制制度，來提高原材料的質(zhì)量。在產(chǎn)品上線前，要求班組長、品檢人員和員工對要投入生產(chǎn)得物料進(jìn)行仔細(xì)核實(shí)。合格后再上線生產(chǎn)，不合格要查找原因，直至合格才進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制（1） 產(chǎn)前教育產(chǎn)前教育從源頭上控制，重在事前教育，生產(chǎn)管理人員仔細(xì)審閱工藝制單，核對樣衣的制作過程，對款

7、式工藝熟記于心，針對工藝難點(diǎn)，要有解決方法與措施。（2） 產(chǎn)中糾正服裝投入生產(chǎn)后，生產(chǎn)管理人員要進(jìn)行指導(dǎo)、督促與跟進(jìn)，特別是在每款生產(chǎn)的初期應(yīng)從第一道工序開始跟進(jìn)檢查指導(dǎo)，實(shí)行首件產(chǎn)品確認(rèn)制。及時(shí)糾正錯(cuò)誤方法或不良生產(chǎn)習(xí)慣，保證上一道工序傳給下一道時(shí)是合格的。（3） 巡檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須進(jìn)行巡檢，巡檢檢的工作不僅僅是查半成品或成品，還應(yīng)該該向前延伸，即從第一道工序開始就開始檢查，巡檢要進(jìn)行每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每道工序的監(jiān)控。（4） 成衣檢驗(yàn)成衣檢驗(yàn)是服裝進(jìn)入銷售市場的最后一道工序，因而在服裝生產(chǎn)過程中，起著舉足輕重的作用。（5） 總結(jié)在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，如技術(shù)因素、面輔料因素、加工程序因素等

8、而導(dǎo)致返工現(xiàn)象的，應(yīng)及時(shí)反饋給技術(shù)部門或品控部門， 讓其協(xié)助解決并記錄存檔，作為以后類似問題預(yù)防工作的參考。包裝、倉儲、交付質(zhì)量管理（1） 包裝分內(nèi)包裝和外包裝，包裝材料需符合要求。內(nèi)包裝為膠袋包裝，需要注意膠袋內(nèi)衣服是否平整對稱，膠袋大小是否合適。外包裝樣式是否正確。（2） 倉儲環(huán)境要求干燥衛(wèi)生，不能有陽光直射現(xiàn)象。外箱的碼放，不能超高，以免造成最下面箱子的損壞。（3） 產(chǎn)品在交付前，應(yīng)加強(qiáng)防護(hù)，防止變形、損壞。產(chǎn)品交付時(shí)，采購方根據(jù)貨物的技術(shù)規(guī)格要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對貨物進(jìn)行驗(yàn)收。（四）售后服務(wù)內(nèi)容及措施1、售后服務(wù)體系（1） 客戶服務(wù)體系1) 我公司的客戶支持體系是以我公司為主的支持結(jié)構(gòu)。2)

9、 我公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理、協(xié)調(diào)及實(shí)施工作。3) 我公司產(chǎn)品部負(fù)責(zé)貨物訂單、客戶培訓(xùn)聯(lián)系等工作。4) 我公司技術(shù)部負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)服務(wù)工作，以此保證對客戶的服務(wù)能以最快的速度處理。（2） 客戶項(xiàng)目各個(gè)階段的服務(wù)項(xiàng)目過程中，我公司將為您提供相應(yīng)于各個(gè)階段的服務(wù)，并由相應(yīng)部門負(fù)責(zé)完成。1) 售前服務(wù)：售前服務(wù)由我公司銷售部負(fù)責(zé)，根據(jù)采購人的需求與技術(shù)支持人員與您共同討論項(xiàng)目的基本范圍，提出最恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品需求方案，使您得到真正所需的產(chǎn)品。2) 售中服務(wù)：制作服務(wù)由我公司技術(shù)部負(fù)責(zé)，完成相應(yīng)的產(chǎn)品加工制作。3) 售后服務(wù)：售后服務(wù)由我公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)，提供產(chǎn)品維護(hù)等工作。（3） 服務(wù)工作制度1） 熱情

10、答復(fù)定制單位的來電來信，妥善解決實(shí)際問題，并建立客戶服務(wù)檔案。2） 熱情認(rèn)真的接待來訪客戶。3） 對所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退出公司的產(chǎn)品，詳細(xì)填寫記錄表，并且按月及時(shí)匯檔歸總。2、售后服務(wù)機(jī)制3、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)效我公司在接到售后電話后，即時(shí)響應(yīng)，1 小時(shí)到位，提供 24 小時(shí)售后服務(wù)響應(yīng)電話：xx。4、免費(fèi)質(zhì)保期限（1） 校服發(fā)放至學(xué)生后，10 天內(nèi)發(fā)現(xiàn)有破損等制作質(zhì)量問題的，予以換貨，發(fā)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。（2） 我公司提供所投貨物（服務(wù)）通過驗(yàn)收合格之日起六個(gè)月的免費(fèi)質(zhì)量保證期。（3） 貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)據(jù)完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包“內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù)。5、售后

11、服務(wù)方式（1） 貨到定制單位 310 時(shí)間內(nèi)，我公司派專人向定制單位了解情況，根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況分類，并在兩天內(nèi)及時(shí)選派技術(shù)相關(guān)人員在定制單位配合下按照“三包“的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后服務(wù)，直至滿意。（2） 根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配。界時(shí)我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明說，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期。（3） 在質(zhì)保期內(nèi)我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對定制單位出現(xiàn)的問題，認(rèn)真做好售后服務(wù)，直至每個(gè)成員服務(wù)滿意。（4） 根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)另行制定合理的售后服務(wù)方式。6、售后服務(wù)承諾我公司的產(chǎn)品達(dá)到同業(yè)內(nèi)較高質(zhì)量，且價(jià)格實(shí)惠，同時(shí)我們擁有更好更完善的售后服務(wù)，特就本次投標(biāo)項(xiàng)目中包括服裝的供給和質(zhì)量保證等一切售后服務(wù)事項(xiàng)作出以下承諾：（1） 售后服務(wù)承諾我公司擁有最專業(yè)的售后服務(wù)，做到按人分裝，門對門送貨服務(wù)。（2） 質(zhì)量保證承諾我們有足夠的條件保障品質(zhì)，質(zhì)量嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)（GB18401、CB31701、CB