第三章人力資源規(guī)劃115課件

第四章人力資源規(guī)劃?所謂規(guī)劃就是對目標及達成目標之策略的選擇

理論導入：?規(guī)劃的好壞直接決定目標的實現(xiàn)效果!?現(xiàn)代寓言：三個人選擇有三個人被判關(guān)進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長許諾滿足每人一個要求。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄；法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴；而猶太人要了一部與外界溝通的電話。三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200%，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”?故事的寓意

什么樣的選擇決定什么樣的結(jié)局。今天的結(jié)局是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的規(guī)劃將決定我們今后的結(jié)局?！八悸窙Q定出路；格局決定結(jié)局?！?

一群意氣風發(fā)的天之驕子從美國哈佛大學畢業(yè)了在臨出校門時，哈佛對他們進行了一次關(guān)于人生目標的調(diào)查。結(jié)果是這樣的：27%的人，沒有目標；60%的人，目標模糊；10%的人，有清晰但比較短期的目標；3%的人，有清晰而長遠的目標。

25年后，哈佛再次對這群學生進行了跟蹤調(diào)查。結(jié)果又是這樣的：3%的人，25年間他們朝著一個方向不懈努力，幾乎都成為社會各界的成功人士，其中不乏行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英；10%的人，他們的短期目標不斷地實現(xiàn)，成為各個領(lǐng)域中的專業(yè)人士，大都生活在社會的中上層；60%的人，他們安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別成績，幾乎都生活在社會的中下層；剩下27%的人，他們的生活沒有目標，過得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社會、抱怨這個“不肯給他們機會”的世界。?案例：

你是一個人力資源顧問，一家大型造紙公司新任命的總經(jīng)理給你打來電話：總經(jīng)理：我在這個職位上大約一個月了，而我要做的所有事情似乎只是與人們面談和聽取人事問題。你：你為什么總在與人面談？你們沒有人力源部嗎？總經(jīng)理：我們有。然而，人力資源部還沒有雇傭最高層管理人員。我一接管公司，就發(fā)現(xiàn)兩個副總經(jīng)理要退休，而我們還沒有一個代替他們的人。你：你雇傭了什么人嗎？?總經(jīng)理：是的，雇傭了，這就是問題的一部分，我從外部雇傭了一個人，我一宣布這個決定，就有一個部門經(jīng)理前來辭職。她說她想得到副總經(jīng)理的職位已經(jīng)有8年了，她因為我們從外面雇傭了某人而生氣，我怎么能知道她想得到這個職位呢？你：你打算如何安置另一個副總經(jīng)？

?總經(jīng)理：還沒想好，因為我怕又有其他人由于沒有考慮讓他擔任這個職位而辭職，但這只是問題的一半，我剛剛發(fā)現(xiàn)在最年輕的專業(yè)人員中——工程師和會計師，在過去的三年中有80%的流動率，他們在我們這里是會得到提升的人。像我在這個公司一開始是一個機械工程師。你：有人問過他們?yōu)槭裁匆x開嗎？總經(jīng)理：問過，他們都給了基本相同的回答，他們感覺到這里沒有前途。也許我應該把他們所有的人都召集到一起，并解釋我將怎樣使公司取得進步。?案例中存在的主要問題職位空缺晉升預期差異人員流動頻繁你：你考慮過推行一個人力資源規(guī)劃系統(tǒng)嗎？總經(jīng)理：人力資源規(guī)劃？那是什么？?第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述一、概念人力資源規(guī)劃：根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃，對組織在某個時期內(nèi)的人員供給和需求進行預測，并根據(jù)預測的結(jié)果采取相應的措施來平衡人力資源的供需。?

從某種角度來講，人力資源管理就是對組織中的“人力資源流”從戰(zhàn)略上加以規(guī)劃和管理，確定出企業(yè)在什么時候需要人，需要多少人，需要什么樣技能的人?二、為什么要進行人力資源規(guī)劃？

1人力資源需要一個培養(yǎng)過程；2外部環(huán)境使需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)量做出調(diào)整；

3企業(yè)戰(zhàn)略本身的調(diào)整，要求人力資源調(diào)整；

4企業(yè)員工隊伍本身的變動

5企業(yè)現(xiàn)有人力資源分布可能不合理，需要有計劃地調(diào)整?三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容１、構(gòu)成：總體規(guī)劃和專業(yè)業(yè)務計劃２、總體規(guī)劃：是有關(guān)計劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標、總政策、實施步驟及總體預算的安排。３、專項業(yè)務計劃：人員補充計劃、人員使用計劃、提升計劃、教育培訓計劃、薪資計劃、退休計劃、勞資關(guān)系計劃。?企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃

企業(yè)的使命是什么？什么商業(yè)活動？實現(xiàn)變化的活動？

人力資源目標？如何為商業(yè)活動服務？企業(yè)現(xiàn)有HR狀況？

實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源需求如何？企業(yè)面臨的供給如何？如何協(xié)調(diào)需求與供給的差異？?一、人力資源規(guī)劃的程序搜集資料人力資源需求預測人力資源供給預測確定人力資源凈需求人力資源規(guī)劃評估與審核編制人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的修正第二節(jié)人力資源規(guī)劃的程序備注：有的書上是分為準備、預測、實施、評估四個階段，但內(nèi)容上基本一致?二、人力資源需求預測（一）含義：對組織在未來某一特定時期內(nèi)所需要的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量及結(jié)構(gòu)進行分析。（二）方法：1、主觀判斷法：

指組織的各個管理部門根據(jù)以往的經(jīng)驗，來預測組織內(nèi)人力資源將會出現(xiàn)的變化。2、德爾菲法：

要點：①郵寄征詢意見②統(tǒng)計歸納③溝通反饋意見特征：匿名性、反饋性、計量性。。?3、統(tǒng)計分析方法（1）趨勢分析法。某制造企業(yè)各年員工需求狀況

序號年份產(chǎn)量（萬臺）勞動生產(chǎn)率（臺/人）員工需求量（人）11998205040002199930555455320004055727342001605012000520027060116676200380？?（2）工作負荷法根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，對某一特定的工作，計算完成標準任務所需要的單位時間。根據(jù)未來的生產(chǎn)目標計算所完成的總工作量。結(jié)合前一標準折算出所需人力資源數(shù)。?380003400029000工作312000010000095000工作2100001200012000工作1第三年第二年第一年時間工作1.5工作32.0工作20.5工作1標準任務時間（時間/件）工作編號步驟一、根據(jù)現(xiàn)有資料確定每類工作所需的標準任務時間工作負荷法舉例步驟二、估計未來三年每一類工作的工作量?570005100043500工作3240000200000190000工作2500060006000工作1第三年第二年第一年時間工作步驟三、折算為所需的工作時數(shù)步驟四、根據(jù)實際的每人每年工作時數(shù)（假設(shè)為1800小時/人），折算所需人力資源數(shù)量。工作負荷法舉例（續(xù)）?（3）比率分析法基于對員工個人生產(chǎn)效率的分析來進行預測的一種方法。如：某大學招收學生數(shù)與學生輔導員數(shù)關(guān)系。每個輔導員帶150名學生，計劃2007年學校招收15000名學生/年，則需要100名輔導員。?20：150010，00020：1比率？教授人數(shù)11，000學生人數(shù)大學教授需求量的比率分析法（4）回歸分析法?三、人力資源供給預測方法（一）內(nèi)部供給預測法1技能清單法

2管理人員接替圖

也稱職位置換卡，它記錄各個管理人員的工作績效、晉升的可能性和所需訓練等內(nèi)容，由此決定有哪些管理人員可以補充組織職位空缺?總經(jīng)理A孫昌盛0B邵為國1C郭建軍2人事副總經(jīng)理A付玉山0B李其志1C郭秉廉2財務副總經(jīng)理A李麗倩0B胡效華1C陳鋼鍵2營銷副總經(jīng)理A許風嶺0B吳紅星1C唐文龍2出色的A可以提升0目前表現(xiàn)滿意的B提升潛力需要進一步培訓1有待改進的C需進一步考察2

管理人員接替圖

?3馬爾可夫（Markov）模型

是以組織人員轉(zhuǎn)移的歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，預測未來組織在各時段上(一般為一年)各類人員的分布狀況。模型要求:在給定的時間段內(nèi)，各類人員都有規(guī)律地轉(zhuǎn)移；轉(zhuǎn)移率是一個固定的比例，可根據(jù)組織職位轉(zhuǎn)移變化的歷史數(shù)據(jù)分析推算。?

如何預測中勤會計事務所的內(nèi)部人力資源供給？

中勤會計事務所由于業(yè)務日趨繁忙，常造成工作應接不暇，總是等到人才流失后才開始招聘，對于人才不到位，以及人員到位后學習階段的空缺一直沒有及時填補。公司資料如下：表1。

表1中勤會計事務所各職位人員數(shù)職位代號人數(shù)合伙人P40經(jīng)理M80高級會計師S120會計員A160?表2中勤會計事務所過去5年員工調(diào)動的概率單位百分比職位合伙人經(jīng)理高級會計師會計師年度離職升為合伙人離職升為合伙人升為經(jīng)理離職升為高級會計師離職19980.200.080.130.080.070.110.190.1119990.230.070.270.020.050.120.150.2920000.170.130.200.040.080.100.110.2020010.210.120.210.050.030.090.170.1920020.190.100.190.060.020.080.130.21

思考題：請預測中勤會計事務所內(nèi)部人力資源的供給。?1、問題分析：

由于公司往常沒有做好人力資源供求預測工作，致使公司人力資源青黃不接，解決方法在于預測技術(shù)。根據(jù)提供的資料，本題可用馬爾可夫模型的方法預測中勤會計事務所內(nèi)部人力資源的變化狀況。2、根據(jù)歷史資料，計算歷史平均百分比，如表3職位合伙人經(jīng)理高級會計師會計師年度離職升為合伙人離職升為合伙人升為經(jīng)理離職升為高級會計師離職19980.200.080.130.080.070.110.190.1119990.230.070.270.020.050.120.150.2920000.170.130.200.040.080.100.110.2020010.210.120.210.050.030.090.170.1920020.190.100.190.060.020.080.130.21平均0.200.100.200.050.050.100.150.203、員工流動概率矩陣，如表4?

表4員工流動概率矩陣職位

人數(shù)員工流動概率PMSA離職合伙人P400.800.20經(jīng)理M800.100.700.20高級會計師S1200.050.050.800.10會計師A1600.150.650.20（3）員工流動人數(shù)和內(nèi)部未來凈供給量預測，如表5

表5員工流動人數(shù)和內(nèi)部未來凈供給量預測職位

人數(shù)員工流動概率PMSA離職合伙人P40320.20經(jīng)理M808560.20高級會計師S12066960.10會計師A160241040.20預計的人力資源供給量4662120104/?4人力資源水池模型（人力資源接續(xù)計劃）

未來的供給量=現(xiàn)有的人員數(shù)量+流入人員的數(shù)量-流出人員的數(shù)量（二）外部供給預測方法

1.掌握當?shù)貏趧恿κ袌龅墓┣鬆顩r2.掌握行業(yè)勞動力市場的供求狀況?總體經(jīng)濟狀況?

特定職業(yè)（如工程師，計算機人員，會計員，技工）中，潛在供求給情況如何。勞動局統(tǒng)計資料地方勞動力市場職業(yè)供求對比資料。職業(yè)市場狀況?四、人力資源供需平衡（一）人力資源結(jié)構(gòu)不匹配的解決方法：對人員進行重新配置。對人員進行有針對性的專門培訓。釋放那些企業(yè)不需要的人員，補充企業(yè)需要的人員。?（二）人力資源總量失衡的解決方法1、當供不應求時：適當加班加點；提高工作效率；聘用兼職人員；通過工作擴大化等提高人員利用率。聘用臨時的全職人員；聘用正式員工或引進人才；?2當供大于求時

通過擴大經(jīng)營規(guī)模、開發(fā)新產(chǎn)品、實行多種經(jīng)營等吸收過多的供給；可以采取提前退休;降低工資福利;工時壓縮;冗員辭退?以科技為動力,以質(zhì)量求發(fā)展。7月-237月-23Thursday,July20,2023群策群力科學管理戒驕戒躁杜絕事故。17:16:0717:16:0717:167/20/20235:16:07PM安全靠規(guī)章，嚴守不能忘。7月-2317:16:0717:16Jul-2320-Jul-23安全生產(chǎn)，人人有責。17:16:0717:16:0717:16Thursday,July20,2023ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。7月-237月-2317:16:0717:16:07July20,2023質(zhì)量是需要全員參與管理才能生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。2023年7月20日5:16下午7月-237月-23驕傲自滿是事故的導火線謙虛謹慎是安全的鋪路石。20七月20235:16:07下午17:16:077月-23安不可忘危治不可忘亂。七月235:16下午7月-2317:16July20,2023品質(zhì)—是獲得信任的砝碼，是競爭致勝關(guān)鍵，是永無止境的追求，價值和尊嚴的起點。2023/7/2017:16:0717:16:0720July2023安全檢查是隱患的“掃描儀”，管理體系是安全的“助力器”。5:16:07下午5:16下午17:16:077月-23快刀不磨會生銹安全不抓出紕漏。7月-237月-2317:1617:16:0717:16:07Jul-23質(zhì)量不僅由生產(chǎn)者決定,更由顧客決定。2023/7/2017:16:07Thursday,July20,2023人人品管做得好，顧客抱怨自然少。7月-232023/7/2017:16:077月-23謝謝大家！要我安全是愛護，我要安全是覺悟。