保險(xiǎn)公司基本法培訓(xùn)

保險(xiǎn)公司根本法培訓(xùn)篇一：保險(xiǎn)代理根本法(網(wǎng)資)

XXXX保險(xiǎn)代理公司根本法

目錄

第一局部文化理念

第二局部營(yíng)銷員的管理

第一章總那么

第二章?tīng)I(yíng)銷員的簽約

第三章?tīng)I(yíng)銷員的職責(zé)

第一節(jié)營(yíng)銷員的根本職責(zé)

第二節(jié)從業(yè)守那么

第三節(jié)嘉獎(jiǎng)

第四節(jié)營(yíng)銷員權(quán)利、義務(wù)

第四章?tīng)I(yíng)銷員的級(jí)別分類與管理關(guān)系

第一節(jié)級(jí)別分類

第二節(jié)管理關(guān)系

第五章?tīng)I(yíng)銷員的異動(dòng)與解約

第一節(jié)異動(dòng)

第二節(jié)解約

第六章?tīng)I(yíng)銷員的違約責(zé)任

第三局部營(yíng)銷員的傭金〔手續(xù)費(fèi)〕管理

第一章根本規(guī)定

第二章傭金計(jì)算說(shuō)明

第三章傭金〔手續(xù)費(fèi)〕工程說(shuō)明

第四局部營(yíng)銷員的考核管理

第一章?tīng)I(yíng)銷員考核的根本規(guī)定

第二章?tīng)I(yíng)銷員的考核指標(biāo)與考核期

第一節(jié)考核指標(biāo)說(shuō)明

第二節(jié)考核期

第三章?tīng)I(yíng)銷員的考核

第一節(jié)銷售系列人員的考核

第二節(jié)業(yè)務(wù)主任層級(jí)人員的考核

第三節(jié)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理層級(jí)人員的考核

第四節(jié)總監(jiān)層級(jí)人員的考核

第四章考核觀察期管理方法

第五局部營(yíng)銷員的待遇

第一章根本待遇

第二章養(yǎng)老金

第六局部附那么

第一局部

第二局部

第三章?tīng)I(yíng)銷員的職責(zé)

第一節(jié)

第二節(jié)從業(yè)守那么

第十九條

營(yíng)銷員在公司授權(quán)的范圍內(nèi)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)必須遵守?中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法?相關(guān)的規(guī)定及公司的規(guī)章制度，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，宣傳公司企業(yè)文化，以誠(chéng)信為根本，標(biāo)準(zhǔn)自身的展業(yè)行為，維護(hù)客戶利益和公司形象。

對(duì)公司：

一、營(yíng)銷員在公司授權(quán)的范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得同時(shí)為其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

二、營(yíng)銷員除代表公司開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)外，無(wú)權(quán)對(duì)保險(xiǎn)條款加以修改或變更，無(wú)權(quán)代表公司協(xié)商，簽定超出授權(quán)范圍的任何合約；

三、營(yíng)銷員必須保守公司機(jī)密，未經(jīng)公司同意，不得在任何刊物或通過(guò)新聞媒介發(fā)表任何有關(guān)公司的言論、廣告、通告、信函或文件；

四、營(yíng)銷員必須使用公司統(tǒng)一印制的展業(yè)資料進(jìn)展公司及產(chǎn)品宣傳，不得自行印制；

五、營(yíng)銷員必須保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，保持辦公環(huán)境整潔有序；

六、營(yíng)銷員外出活動(dòng)尤其是進(jìn)展宣傳、咨詢或社會(huì)公益活動(dòng)時(shí)，應(yīng)著裝整齊、舉止文明；打約見(jiàn)客戶、與客戶面談時(shí)要注意文明禮貌用語(yǔ)；遇有客戶的不合作行為，應(yīng)做到不卑不亢，自覺(jué)維護(hù)公司形象；

七、營(yíng)銷員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)〔法定節(jié)假日順延〕將客戶的投保單和預(yù)收的保險(xiǎn)費(fèi)交至公司，不得滯留、占用或挪用；

對(duì)同事：

八、營(yíng)銷員外出展業(yè)出現(xiàn)業(yè)務(wù)穿插或增員穿插時(shí)，應(yīng)本著團(tuán)結(jié)、友好的態(tài)度協(xié)商解決，不得以任何不正當(dāng)手段爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)或增員，做出有損公司形象的行為；

九、營(yíng)銷員不得將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓別人，亦不可承受別人的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓；

對(duì)客戶：

十、營(yíng)銷員在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中，要如實(shí)介紹公司情況和個(gè)人資料，不夸大個(gè)人業(yè)績(jī)、職務(wù)、榮譽(yù)等，準(zhǔn)確、全面說(shuō)明產(chǎn)品內(nèi)容，不夸大保險(xiǎn)利益，明確保障范圍，除外責(zé)任、免賠額等事項(xiàng)，明確客戶權(quán)利、義務(wù)〔如猶豫期內(nèi)退保、安康狀況如實(shí)告知〕，兌現(xiàn)效勞承諾；

十一、營(yíng)銷員應(yīng)對(duì)客戶推薦適宜的保險(xiǎn)產(chǎn)品及保險(xiǎn)效勞，充分考慮客戶實(shí)際需要及經(jīng)濟(jì)才能設(shè)計(jì)險(xiǎn)種組合，不可貪圖自身利益而損害客戶利益；

十二、營(yíng)銷員不得利用行政權(quán)利、職務(wù)或職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、誘導(dǎo)或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同；

十三、營(yíng)銷員不得唆使客戶終止有效契約而投保新契約，亦不得煽動(dòng)已購(gòu)置其他公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶退保轉(zhuǎn)購(gòu)；

十四、營(yíng)銷員應(yīng)認(rèn)真、正確指導(dǎo)客戶填寫(xiě)投保單，要求工程填寫(xiě)齊全，字跡明晰、內(nèi)容真實(shí)；向客戶詳細(xì)闡述投保規(guī)那么，并對(duì)投保單認(rèn)真核對(duì)后，如實(shí)填寫(xiě)業(yè)務(wù)員告知書(shū)，并告知公司；

十五、營(yíng)銷員在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中，不得欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，不得隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的內(nèi)容和信息；

十六、營(yíng)銷員必需要求投保人和被保險(xiǎn)人親自在投保單等相關(guān)保險(xiǎn)資料上簽名；

十七、營(yíng)銷員不得向投保人、被保險(xiǎn)人及受益人承諾給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益；

十八、營(yíng)銷員必須對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人及受益人等客戶資料保密；

十九、營(yíng)銷員必須在收到保單正本三個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)客戶；

二十、營(yíng)銷員應(yīng)做好客戶的售后效勞工作，應(yīng)建立完好的客戶檔案資料，及時(shí)提醒并協(xié)助客戶辦理續(xù)期繳費(fèi)和生存給付事項(xiàng)，及時(shí)協(xié)助客戶辦理保單的保全和理賠事項(xiàng)，及時(shí)解答客戶的疑問(wèn)，與客戶保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)協(xié)助客戶提交公司要求的各種資料。

第三節(jié)嘉獎(jiǎng)

第二十條

營(yíng)銷員在從事銷售、效勞、增員、輔導(dǎo)和管理等工作過(guò)程中，有以下情形之一者，經(jīng)公司審查屬實(shí)，給予適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)：

一、為維護(hù)公司利益或財(cái)產(chǎn)見(jiàn)義勇為者；

二、有詳細(xì)事例或言行樹(shù)立公司形象，維護(hù)公司品牌，贏得榮譽(yù)，獲得一定社會(huì)效益者；

三、為公司開(kāi)展提出合理化建議并被采納，且對(duì)提升公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效有突出奉獻(xiàn)者；

四、經(jīng)常協(xié)助推動(dòng)公司各項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)，對(duì)營(yíng)銷員的工作績(jī)效有長(zhǎng)期助益者；

五、效勞品質(zhì)良好、業(yè)績(jī)優(yōu)秀且簽署并履行?委托合同?年限較長(zhǎng)者；

六、其他突出先進(jìn)事跡者。

營(yíng)銷員有符合以上各條情形之一者，公司給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：

一、通報(bào)表?yè)P(yáng)；

二、頒發(fā)獎(jiǎng)狀或獎(jiǎng)牌；

三、頒發(fā)獎(jiǎng)金；

四、提供培訓(xùn)時(shí)機(jī)；

五、受邀參加表彰會(huì)議，并承受表彰；

六、其他獎(jiǎng)勵(lì)

第四節(jié)營(yíng)銷員權(quán)利、義務(wù)

第二十一條

按照?委托合同?規(guī)定，營(yíng)銷員享有以下權(quán)利：

一、在公司方授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展?委托合同?第四條約定的保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)；

二、根據(jù)本方法及公司有關(guān)保險(xiǎn)營(yíng)銷管理個(gè)其他規(guī)章制度獲得傭金〔手續(xù)費(fèi)〕；

三、按照與公司簽定委托合同時(shí)連續(xù)計(jì)算的受托年數(shù)〔屢次簽訂委托合同人員的連續(xù)履約時(shí)間，按最近一次簽訂委托合同時(shí)間開(kāi)始計(jì)算〕以及級(jí)別根據(jù)本方法及公司有關(guān)規(guī)章制度享受相關(guān)規(guī)章享受相應(yīng)商業(yè)保險(xiǎn)及補(bǔ)貼；

四、要求公司提供開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)所必要的幫助；

五、參加公司組織的有關(guān)培訓(xùn)及活動(dòng)。

按照?委托合同?規(guī)定，營(yíng)銷員在享有權(quán)利的同時(shí)，應(yīng)履行以下義務(wù)：

一、正確掌握公司保險(xiǎn)產(chǎn)品，及時(shí)理解產(chǎn)品信息以及公司各項(xiàng)保險(xiǎn)營(yíng)銷相關(guān)政策、制度，按時(shí)參加公司組織的各種培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)，并主動(dòng)理解公司通過(guò)職場(chǎng)張貼、公司網(wǎng)站等方式公示對(duì)本方法及公司有關(guān)保險(xiǎn)營(yíng)銷管理規(guī)章制度的統(tǒng)一變更；

二、開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及行業(yè)自律準(zhǔn)那么、遵守本方法及公司有關(guān)保險(xiǎn)營(yíng)銷管理的其他規(guī)章制度，承受和服從公司的監(jiān)視、管理、檢查；

三、開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，使用公司制作或核準(zhǔn)的展業(yè)資料并出示?展業(yè)證?，全面、客觀、準(zhǔn)確地向客戶介紹公司情況和個(gè)人資料及保險(xiǎn)產(chǎn)品與效勞的信息，向客戶明確說(shuō)明保險(xiǎn)合同中責(zé)任免除、猶豫期、安康保險(xiǎn)產(chǎn)品等待期、合同解除等重要信息；

四、開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶推薦適宜的保險(xiǎn)產(chǎn)品及保險(xiǎn)效勞，要充分考慮客戶實(shí)際需要及經(jīng)濟(jì)才能，設(shè)計(jì)險(xiǎn)種組合，不可貪圖自身利益而損害客戶利益；

五、銷售分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)等保險(xiǎn)等保險(xiǎn)新型產(chǎn)品時(shí)，明確告知客戶此類產(chǎn)品的費(fèi)用扣除情況，并提示購(gòu)置此類產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)；

六、指導(dǎo)客戶正確填寫(xiě)投保書(shū)、安康告知書(shū)等相關(guān)文件并提交公司，在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為客戶提供?委托合同?第四條約定的售后效勞；將投保書(shū)、安康告知書(shū)、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、保險(xiǎn)單等相關(guān)文件按規(guī)定及時(shí)交給投保人或被保險(xiǎn)人，并由投保人或被保險(xiǎn)人本人簽名確認(rèn)；

七、配合公司調(diào)查核實(shí)客戶反映的問(wèn)題，提供事實(shí)情況并協(xié)助進(jìn)展處理；

八、承當(dāng)與開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的一切費(fèi)用；

九、保守公司的客戶資料、商業(yè)信息等商業(yè)機(jī)密及客戶個(gè)個(gè)人隱私；

十、本人住址或聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變更的，自變更之日起十日以內(nèi)填報(bào)?個(gè)人業(yè)務(wù)保險(xiǎn)營(yíng)銷員住址、聯(lián)絡(luò)方式變更報(bào)告單?并提交公司。如因本人未及時(shí)填報(bào)并提交公司，導(dǎo)致公司按原來(lái)的住址或聯(lián)絡(luò)方式無(wú)法向其送達(dá)有關(guān)通知、決定的，自通知、決定寄出之日起15日視為已送達(dá)；

十一、法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)自律準(zhǔn)那么及公司有關(guān)保險(xiǎn)營(yíng)銷管理的規(guī)章制度規(guī)定的營(yíng)銷員應(yīng)承當(dāng)?shù)钠渌x務(wù)。

第四章

第五章?tīng)I(yíng)銷員的違約責(zé)任

第四十六條

按照合同規(guī)定，營(yíng)銷員發(fā)生以下情形之一的，公司有權(quán)視情節(jié)輕重予以降級(jí)或延緩級(jí)別調(diào)整、繳納一定數(shù)額違約金、解除合同，同時(shí)造成公司損失的，公司有權(quán)要求賠償損失：

一、客戶填寫(xiě)投保書(shū)和轉(zhuǎn)帳協(xié)議后，未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將相關(guān)材料交至公司指定地點(diǎn)；在收到保單正本后，未在三天之內(nèi)送達(dá)客戶，并請(qǐng)客戶在回執(zhí)單上簽字確認(rèn)；

二、除與客戶簽訂投保書(shū)和轉(zhuǎn)帳協(xié)議外，未經(jīng)容許代表公司收取續(xù)期現(xiàn)金保費(fèi)；

三、未按規(guī)定為客戶辦理變更手續(xù)以及續(xù)繳保費(fèi)，而導(dǎo)致保單失效或客戶投訴；

四、長(zhǎng)期未向客戶提供效勞、違犯效勞承諾，造成客戶糾紛；

五、未按公司要求參加效勞培訓(xùn)，在效勞過(guò)程中，造成客戶糾紛；

六、擅自修改客戶確認(rèn)后的投保書(shū)；

七、無(wú)故不承受公司業(yè)務(wù)檢查，或經(jīng)公司管理人員提出改正意見(jiàn)仍無(wú)明顯改善的；

八、無(wú)故不參加公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)；

九、以任何不正當(dāng)?shù)氖侄螑阂鈮褐破渌麪I(yíng)銷員級(jí)別調(diào)升等；

十、將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓別人，或承受別人的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓，而導(dǎo)致客戶客戶投訴或造成糾紛；

十一、使用回傭或其他利益誘導(dǎo)等不正當(dāng)手段，唆使客戶投保、終止有效契約；

十二、不通過(guò)正常的途徑反映問(wèn)題，并成心散播有損公司形象的言論或行為；

十三、在職場(chǎng)內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵、喧嘩等不文明行為，參與打架，公然侮辱公司員工、其他營(yíng)銷員或客戶、準(zhǔn)客戶等擾亂正常工作秩序；

十四、爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)或爭(zhēng)搶增員，或私下轉(zhuǎn)讓保單、增員或互相借用單據(jù)等；

十五、為到達(dá)某種目的，虛構(gòu)事實(shí)或挑唆客戶對(duì)公司員工或定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)展惡意投訴；

十六、因效勞態(tài)度或效勞質(zhì)量不良，引起客戶不滿而提出投訴；

十七、通過(guò)收取客戶押金且強(qiáng)迫客戶投保，收取客戶現(xiàn)金首期保險(xiǎn)費(fèi)且不開(kāi)暫收首期保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、所開(kāi)收據(jù)與實(shí)際金額不符或收據(jù)上下聯(lián)互相不符；

十八、通過(guò)非正當(dāng)渠道獲取客戶資料，導(dǎo)致客戶投訴；

十九、以虛增業(yè)績(jī)?yōu)槟康?，成心使用所銷售的保單于猶豫期內(nèi)退?；蛉∠?；

二十、年度內(nèi)所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的猶豫期退保率〔按件數(shù)計(jì)算〕超過(guò)百分之三，導(dǎo)致客戶投訴或造成嚴(yán)重后果；二十一、其它公司在本方法等有關(guān)營(yíng)銷管理規(guī)定中明確制止的行為。

第四十七條

對(duì)于因上述不良行為而解除〈〈委托合同〉〉的，公司將收回其〈〈展業(yè)證〉〉及其它公司相關(guān)證件，并通報(bào)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)，且視情節(jié)輕重，決定是否向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)申報(bào)注銷其從業(yè)資格證書(shū)

第三局部營(yíng)銷員的傭金〔手續(xù)費(fèi)〕管理

第一章根本規(guī)定

第四十八條

各層級(jí)營(yíng)銷員的傭金〔手續(xù)費(fèi)〕工程

1、試用營(yíng)銷員：初年度傭金、試用營(yíng)銷員責(zé)任津貼、英才獎(jiǎng)、增員獎(jiǎng)

2、降級(jí)試用營(yíng)銷員：初年度傭金、續(xù)年度傭金、增員獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)、個(gè)人繼續(xù)率獎(jiǎng)

3、正式營(yíng)銷員：初年度傭金、續(xù)年度傭金、增員獎(jiǎng)、伯樂(lè)獎(jiǎng)、個(gè)人繼續(xù)率獎(jiǎng)

4、業(yè)務(wù)主任層級(jí)：初年度傭金、續(xù)年度傭金、增員獎(jiǎng)、伯樂(lè)獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)主任責(zé)任津貼、業(yè)務(wù)主任管理津貼、業(yè)務(wù)主任責(zé)任底薪、育成獎(jiǎng)、個(gè)人繼續(xù)率獎(jiǎng)

5、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理層級(jí)：初年度傭金、續(xù)年度傭金、增員獎(jiǎng)、伯樂(lè)獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)主任管理津貼、業(yè)務(wù)主任責(zé)任底薪、育成獎(jiǎng)、個(gè)人繼續(xù)率獎(jiǎng)、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理責(zé)任底薪、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理管理津貼、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理特別津貼、增部獎(jiǎng)、百萬(wàn)營(yíng)業(yè)部成就獎(jiǎng)

6、總監(jiān)層級(jí)：初年度傭金、續(xù)年度傭金、增員獎(jiǎng)、伯樂(lè)獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)主任責(zé)任津貼、業(yè)務(wù)主任管理津貼、業(yè)務(wù)主任責(zé)任底薪、育成獎(jiǎng)、個(gè)人繼續(xù)率獎(jiǎng)、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理責(zé)任底薪、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理管理津貼、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理特別津貼、增部獎(jiǎng)、百萬(wàn)營(yíng)業(yè)部成就獎(jiǎng)、總監(jiān)職務(wù)津貼、總監(jiān)輔導(dǎo)津貼

第四十九條

同時(shí)符合以下統(tǒng)計(jì)口徑的保單，稱之為有效新契約保單，其產(chǎn)生的保費(fèi)稱之為有效新契約保費(fèi)：

1、于本自然月內(nèi)及以前承保出單；

2、于下一自然月5日前客戶簽收，且在下一自然月15日前完成回單；

3、未在猶豫期內(nèi)退保。

第五十條

篇二：泰康人壽保險(xiǎn)公司根本法

總公司營(yíng)銷部

營(yíng)銷員管理規(guī)定

〔修訂版〕

泰康人壽保險(xiǎn)股份

第一章總那么

第一條為標(biāo)準(zhǔn)公司營(yíng)銷員展業(yè)行為，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷員的管理，根據(jù)?保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定〔試行〕?，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱營(yíng)銷員是指受泰康人壽保險(xiǎn)股份〔以下簡(jiǎn)稱“公司〞〕委托，向公司收取傭金，承受公司指導(dǎo)并在公司授權(quán)范圍內(nèi)專門從事人壽保險(xiǎn)推銷、效勞、增員、輔導(dǎo)和管理的人員。

第三條營(yíng)銷員的級(jí)別設(shè)定為三階九級(jí)，即一階〔業(yè)務(wù)員階〕：包括學(xué)員〔PA〕，見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員〔TA〕，業(yè)務(wù)員〔SA〕，二階〔業(yè)務(wù)主任階〕：見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)主任〔TAS〕、業(yè)務(wù)主任〔AS〕、高級(jí)業(yè)務(wù)主任〔SAS〕，三階〔業(yè)務(wù)經(jīng)理階〕：見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)理〔AUM〕、業(yè)務(wù)經(jīng)理〔UM〕、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理〔AM〕，級(jí)別設(shè)為9級(jí)，在三階九級(jí)之上公司設(shè)業(yè)務(wù)總監(jiān)。營(yíng)銷員也可以根據(jù)其自身情況，申請(qǐng)按資源營(yíng)銷員序列晉升，資深營(yíng)銷員管理方法另行制定。

第四條為防范金融風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷員業(yè)務(wù)的管理，進(jìn)步營(yíng)銷員的素質(zhì)，進(jìn)步公司整體管理程度，營(yíng)銷員必須遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第二章?tīng)I(yíng)銷部門組織框架及營(yíng)銷員崗位職責(zé)

第一節(jié)營(yíng)銷部門組織構(gòu)造

第五條營(yíng)業(yè)總部、各分公司設(shè)立營(yíng)銷部。營(yíng)銷部下設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和內(nèi)勤管理部門，內(nèi)勤管理部門詳細(xì)工作職責(zé)和組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成由總公司人事部另行制定。營(yíng)銷部業(yè)務(wù)系統(tǒng)為直接展業(yè)單位，實(shí)行三級(jí)管理。下設(shè)營(yíng)銷員管理處、營(yíng)業(yè)部、營(yíng)業(yè)組。組織框架如以下列圖。

第六條營(yíng)銷員管理片斷營(yíng)銷部業(yè)務(wù)系統(tǒng)下屬組織，設(shè)處經(jīng)理一名，全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷員管理處工作。管理處經(jīng)理屬公司內(nèi)勤管理編制，由公司從營(yíng)銷員業(yè)務(wù)經(jīng)理〔UM〕以上級(jí)主管中選拔，也可以從公司內(nèi)勤人員中選拔。

第七條營(yíng)業(yè)部為營(yíng)銷員處下屬組織，設(shè)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一名，全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部工作。營(yíng)業(yè)部經(jīng)理由見(jiàn)習(xí)經(jīng)理〔AUM〕以上職級(jí)各級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理?yè)?dān)任。

第八條營(yíng)業(yè)部下設(shè)營(yíng)業(yè)組，營(yíng)業(yè)組是營(yíng)銷員展業(yè)的根本組織，設(shè)組長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)組工作。營(yíng)業(yè)組長(zhǎng)由見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)主任〔TAS〕以上職級(jí)各級(jí)業(yè)務(wù)主任擔(dān)任。

第二節(jié)營(yíng)銷員崗位職責(zé)

第九條業(yè)務(wù)員〔含見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員〕的工作職責(zé)：

1、尋找準(zhǔn)客戶，傳播保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳泰康人壽保險(xiǎn)股份，介紹公司的企業(yè)文化和背景，推銷公司的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，售銷保單，簽約〔包括陪同客戶體檢、初步核保工作〕，完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；

2、送達(dá)保單，為客戶提供相應(yīng)的售后效勞；

3、參加公司的早會(huì)、夕會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)和公司規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)；

4、擬定年度方案和每月工作方案，每日填寫(xiě)拜訪記錄；

5、增員；

6、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第十條業(yè)務(wù)主任的工作職責(zé)；

1、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)；

2、增員和組織育成；

3、對(duì)所轄營(yíng)銷員進(jìn)展輔導(dǎo)、培訓(xùn)，幫助其進(jìn)展模擬演練和陪同實(shí)地作業(yè)；

4、全面負(fù)責(zé)對(duì)所轄營(yíng)銷員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)管理，包括業(yè)務(wù)籌劃、鼓勵(lì)活動(dòng)、活動(dòng)量管理、考勤管理；

5、協(xié)助各級(jí)經(jīng)理完成營(yíng)業(yè)部及管理處的日常管理工作；

6、貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

7、完成公司對(duì)業(yè)務(wù)主任的工作考核指標(biāo)。

第十一條業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)：

1、業(yè)務(wù)主任的工作職責(zé)；

2、業(yè)務(wù)拓展，組織拓展；

3、貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念、工作方針及各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效與任務(wù)指標(biāo)；

4、檢查、落實(shí)所轄營(yíng)銷員工作方案的執(zhí)行情況，規(guī)劃、組織營(yíng)業(yè)部各級(jí)教育訓(xùn)練；

5、檢查、落實(shí)所轄主任工作方案的執(zhí)行情況，輔助主任完成日常管理工作；

6、解決所在營(yíng)業(yè)部的各種糾紛，提出以違章違紀(jì)營(yíng)銷員的處理意見(jiàn)；

7、對(duì)營(yíng)銷員管理處的工作提出合理化建議，并協(xié)助處經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)部工作；

8、負(fù)責(zé)檢查營(yíng)業(yè)部的平安和衛(wèi)生工作，保護(hù)各種設(shè)備的完好。

第三章?tīng)I(yíng)銷員的聘用和管理

第一節(jié)營(yíng)銷員的聘用

第十二條各分支根據(jù)總公司的年度方案和業(yè)務(wù)開(kāi)展需要制定增員方案。增員的速度、規(guī)模應(yīng)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況、自身管理?xiàng)l件相適

應(yīng)，以保障營(yíng)銷員隊(duì)伍的安康開(kāi)展。

第十三條營(yíng)銷員聘用的根本條件

1、18周歲以上，40周歲以下；特別優(yōu)秀或有專業(yè)特長(zhǎng)者，可放寬至45周歲；

2、具有大專以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷；

3、五官端正，身體安康，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)才能；

4、具有兩個(gè)本地正式戶口的擔(dān)保人；

5、無(wú)不良嗜好，無(wú)犯罪記錄。

各分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，在不低于上述標(biāo)準(zhǔn)的范圍中，自行制定聘用條件。

第十四條應(yīng)聘營(yíng)銷員應(yīng)提供以下材料：

1、應(yīng)聘人員登記表一份；

2、個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證〔原件〕及最高學(xué)歷證明〔原件〕；

3、近期免冠一寸