生產(chǎn)計劃調(diào)度管理制度（二篇）

第3頁共3頁生產(chǎn)計劃調(diào)度管理制度1.目的：提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)，確保市場需要得到有效的反應(yīng)，銷售訂單得到有效的執(zhí)行，生產(chǎn)過程得到有效的控制，用戶需求得到有效的滿足。2.職責(zé)：2.1銷售部2.2生產(chǎn)部及生產(chǎn)原因造成未完成計劃的原因分析、責(zé)任認(rèn)定及糾正預(yù)防措施的制定。2.3采購部2.4技術(shù)部2.5質(zhì)量部2.7各生產(chǎn)車間____具體內(nèi)容：3.1生產(chǎn)計劃的編制、審批及發(fā)放于每周六下班前編制完成，經(jīng)生產(chǎn)部長審批后下發(fā)，下周一開始執(zhí)行。車間主任審核，報生產(chǎn)部計劃員審批后下發(fā)，于下一工作日執(zhí)行。于接到定單后____個工作日內(nèi)編制完成，經(jīng)生產(chǎn)部長審批后下發(fā)執(zhí)行。車間負(fù)責(zé)人審核，報生產(chǎn)部長審批后下發(fā)執(zhí)行。生產(chǎn)部長審核，報總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批后下發(fā)執(zhí)行。3.2生產(chǎn)計劃的調(diào)整3.3生產(chǎn)計劃的調(diào)整流程及要求如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度延誤時，應(yīng)督促相關(guān)部門改善并及時通報，以確保生產(chǎn)計劃按時完成。對于阻礙計劃執(zhí)行的問題，必須在既定的時間內(nèi)由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行整改與跟進(jìn)；對于整改協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)的爭議，要及時報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和解決。確保生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性，以推動生產(chǎn)計劃的按時完成。3.5生產(chǎn)計劃總結(jié)將突出的重點(diǎn)問題發(fā)布至各相關(guān)部門，督促各部門對存在問題予以改善并檢查改善效果，以不斷提高生產(chǎn)計劃完成率。00上報各工序生產(chǎn)情況統(tǒng)計表到生產(chǎn)部計劃員。3.6考核細(xì)則出現(xiàn)延誤按每次____元考核相關(guān)責(zé)任人，所屬車間車間主任按照____元/次考核。影響重大的加倍考核。影響重大的加倍考核。--____小時≦延誤時間＜____小時責(zé)任人處罰____元--____小時≦延誤時間＜____小時責(zé)任人處罰____元--____小時≦延誤時間＜____小時責(zé)任人處罰____元--超過____小時以上，責(zé)任人處罰____元。如自修，費(fèi)用應(yīng)從模具款中扣除，并由采購部知會模具供應(yīng)商。模具使用率達(dá)到____%的處罰模具總價的____%，使用率達(dá)到____%以上的處罰模具總價的____%。流程卡中的重量和數(shù)量由操作人員和統(tǒng)計員填寫，個工序檢驗(yàn)員對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)時，同時檢查流程卡的填寫是否規(guī)范，檢查合格的流程卡上蓋檢驗(yàn)章，方可流轉(zhuǎn)到下道工序。發(fā)現(xiàn)混批次生產(chǎn)的，考核相關(guān)責(zé)任人____元/次。生產(chǎn)計劃調(diào)度管理制度（二）第一章總則第一條為充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度指揮的作用，合理統(tǒng)籌生產(chǎn)運(yùn)行各部門工作任務(wù)，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本管理制度。第二條本制度適用于公司生產(chǎn)、基建各部門的工作統(tǒng)籌、業(yè)務(wù)銜接、電話受理和應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)。第二章生產(chǎn)調(diào)度指揮管理第三條調(diào)度指揮中心對公司生產(chǎn)建設(shè)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)籌安排生產(chǎn)任務(wù)。第四條對公司生產(chǎn)建設(shè)部門的業(yè)務(wù)指令，嚴(yán)格按照公司《限時結(jié)辦制度》規(guī)定的時限和流程執(zhí)行。第五條調(diào)度長每周____召開一次生產(chǎn)調(diào)度例會，實(shí)時掌握各部門的生產(chǎn)運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)、安排工作任務(wù)。第六條調(diào)度員與值班人員交接前，要對當(dāng)天指派維修任務(wù)的反饋情況進(jìn)行登記、交接。第七條中午值班期間任務(wù)指派由調(diào)度指揮中心調(diào)度員負(fù)責(zé)，夜間由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，值班司機(jī)和維修人員必須服從安排。第八條計劃管理員須熟練掌握上游天然氣公司計劃申報平臺的使用方法，每日上午9：00前對次日用氣計劃進(jìn)行申報。第九條計劃管理員須實(shí)時掌握上下游的供用氣情況，對供用氣量的統(tǒng)計、申報、預(yù)測和變更工作應(yīng)做到及時、準(zhǔn)確。第十條調(diào)度指揮中心必須____小時對scada系統(tǒng)的報警信息進(jìn)行接收和反饋。第三章應(yīng)急管理第十一條調(diào)度指揮中心是公司應(yīng)急管理工作的指揮中樞，接收各類報警信息，指派各部門的應(yīng)急任務(wù)。第十二條調(diào)度指揮中心所有人員和值班人員要熟悉公司應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，應(yīng)急事件發(fā)生時要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。第十三條調(diào)度指揮中心所有人員和值班人員接收到報警信息時，按照《報警信息界定標(biāo)準(zhǔn)及通知程序》，將報警信息進(jìn)行分類并通知相關(guān)人員，內(nèi)容如下：1、一般：報警信息包括漏氣（指用戶描述可能有微漏的情況）、有燃?xì)馕丁缶黜?、管線受損無明顯泄____等情況：（1）以上情況發(fā)生在室內(nèi)，通知運(yùn)行服務(wù)部經(jīng)理派人或值班維修人員____分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，到達(dá)人員在____分鐘內(nèi)將現(xiàn)場情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關(guān)人員作出進(jìn)一步處理。（2）以上情況發(fā)生在室外，____分鐘內(nèi)通知安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理派人或值班維修人員____分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，到達(dá)人員在____分鐘內(nèi)將現(xiàn)場情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關(guān)人員作出進(jìn)一步處理。2、嚴(yán)重。報警信息包括有明顯泄____或確定為天然氣泄漏事故、管線破裂、著火、爆炸等情況，電話受理員立即通知運(yùn)行服務(wù)部經(jīng)理、安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理、值班維修人員____分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行前期應(yīng)急處置，隨后通知調(diào)度長、分管副總，分管副總根據(jù)現(xiàn)場反饋情況判斷是否啟動應(yīng)急預(yù)案。第四章售后服務(wù)管理第十四條調(diào)度指揮中心調(diào)度員和值班人員受理電話時必須嚴(yán)格執(zhí)行《調(diào)度指揮中心電話受理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容如下：1、電話鈴響三聲以內(nèi)接聽。2、受理電話時要用普通話，用詞要禮貌，態(tài)度要誠懇，語句要真摯。電話接通后第一句“您好，這里是原平天然氣公司?！?。3、做好電話記錄，記錄內(nèi)容包括。來電者姓名、單位、地址、來電時間、聯(lián)系事項(xiàng)等。4、接到打錯的電話要特別客氣，可以說.“對不起，您打錯了，這里是原平天然氣公司。”。5、受理完電話，最后別忘說?！爸x謝，再見?！薄５谑鍡l調(diào)度指揮中心調(diào)度員要及時對售后服務(wù)任務(wù)進(jìn)行指派、反饋存檔、回訪。第十六條調(diào)度指揮中心實(shí)行____小時值班制度，所有工作任務(wù)，當(dāng)班時間由調(diào)度指揮中心人員負(fù)責(zé)，其余時間由相應(yīng)值班人員負(fù)責(zé)。第十七條所有值班人員必須遵守《調(diào)度指揮中心值班管理制度》，內(nèi)容如下：1、值班人員配置：中午____名：調(diào)度指揮中心電話受理____名維修人員____名值班司機(jī)（配合維修）____名夜間____名：值班領(lǐng)導(dǎo)____名維修人員____名值班司機(jī)（配合維修）____名2、值班時間：中午：冬季11：30—14：30夏季11：30—15：00夜間：冬季17：00—次日8：30夏季17：30—次日8：303、值班內(nèi)容：（1）夜間值班實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，值班司機(jī)和維修人員必須服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮。（2）影響用戶正常用氣的表、灶、管道等設(shè)施的故障，值班人員必須及時處理（以不影響做飯為限，或按照《限時辦結(jié)制度》要求）；如客觀原因當(dāng)班無法處理，要和用戶解釋清楚，并做好詳細(xì)記錄，交班時移交調(diào)度員。（3）接到有關(guān)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施漏氣的報警電話，必須半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并檢查處理，其它報警電話按照《調(diào)度指揮中心報警信息界定標(biāo)準(zhǔn)及通知程序》執(zhí)行。4、值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)按時交接班，認(rèn)真填寫交接班記錄。（2）負(fù)責(zé)值班期間的電話受理。（3）負(fù)責(zé)用戶報修任務(wù)的指派和險情的及時報告。（4）負(fù)責(zé)維修工具和材料的保管。（5）負(fù)責(zé)對維修人員和值班司