2023年企業(yè)年度總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第15頁共15頁2023?年企業(yè)年?度總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?回顧這半?年來的工?作，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?，嚴(yán)格要?求自己，?按照公司?的要求，?較好地完?成了自己?的本職工?作。通過?半年來的?學(xué)習(xí)與工?作，工作?模式上有?了新的突?破，工作?方式有了?較大的改?變，現(xiàn)將?半年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?辦公室的?日常管理?工作。辦?公室對(duì)我?來說是一?個(gè)全新的?工作領(lǐng)域?。作為辦?公室的負(fù)?責(zé)人，自?己清醒地?認(rèn)識(shí)到，?辦公室是?總經(jīng)理室?直接領(lǐng)導(dǎo)?下的綜合?管理機(jī)構(gòu)?，是承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系四?面八方的?樞紐，推?動(dòng)各項(xiàng)工?作朝著既?定目標(biāo)前?進(jìn)的中心?。辦公室?的工作千?頭萬緒，?在文件起?草、提供?調(diào)研資料?、數(shù)量都?要為決策?提供一些?有益的資?料，數(shù)據(jù)?。有文書?處理、檔?案管理、?文件批轉(zhuǎn)?、會(huì)議安?排、迎來?送往及用?車管理等?。面對(duì)繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?自我強(qiáng)化?工作意識(shí)?，注意加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，冷靜辦?理各項(xiàng)事?務(wù)，力求?周全、準(zhǔn)?確、適度?，避免疏?漏和差錯(cuò)?，至今基?本做到了?事事有著?落。1?、理順關(guān)?系，辦理?公司有關(guān)?證件資料?。公司成?立伊始，?各項(xiàng)工作?幾乎都是?從頭開始?，需要辦?理相關(guān)的?手續(xù)及證?件。我利?用自己在?____?部門工作?多年，部?門熟、人?際關(guān)系較?融洽的優(yōu)?勢，積極?為公司辦?理各類證?件。通過?多方努力?，我只用?了月余時(shí)?間，辦好?了證書、?項(xiàng)目立項(xiàng)?手續(xù)產(chǎn)權(quán)?證產(chǎn)等。?充分發(fā)揮?綜合部門?的協(xié)調(diào)作?用。2?、及時(shí)了?解情況，?為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供依?據(jù)。作為?____?企業(yè)，土?地交付是?重中之重?。由于拆?遷和我公?司開發(fā)進(jìn)?度有密切?關(guān)聯(lián)，為?了早日取?得土地，?公司成立?土地交付?工作小組?。我作小?組成員之?一，利用?一切有利?資源，采?取有效措?施，到、?拆遷辦等?單位，積?極和有關(guān)?人員交流?、溝通，?及時(shí)將所?了解的拆?遷信息、?工作進(jìn)度?、問題反?饋到總經(jīng)?理室，公?司領(lǐng)導(dǎo)在?最短時(shí)間?內(nèi)掌握了?及拆遷工?作的進(jìn)展?，并在此?基礎(chǔ)上進(jìn)?一步安排?交付工作?。3、?積極響應(yīng)?公司號(hào)召?，深入開?展市場調(diào)?研工作。?根據(jù)公司?（0__?__號(hào)辦?公會(huì)議精?神要求，?我針對(duì)目?前___?_房地產(chǎn)?的發(fā)展情?況及房屋?租售價(jià)格?、市場需?求、發(fā)展?趨勢等做?了詳細(xì)的?市場調(diào)查?。先后到?土地、建?設(shè)、房管?部門詳細(xì)?了解近年?房地產(chǎn)開?發(fā)各項(xiàng)數(shù)?據(jù)指標(biāo)，?走訪了一?些商業(yè)部?門如，又?到花園、?花園、_?___小?區(qū)調(diào)查這?些物業(yè)的?租售情況?。就__?__號(hào)地?塊區(qū)位優(yōu)?勢提出“?商業(yè)為主?、住宅為?輔、凸現(xiàn)?區(qū)位、統(tǒng)?籌兼顧”?開發(fā)個(gè)人?設(shè)想。?4、認(rèn)真?做好公司?的文字工?作。草擬?綜合性文?件和報(bào)告?等文字工?作，負(fù)責(zé)?辦公會(huì)議?的記錄、?整理和會(huì)?議紀(jì)要提?煉，并負(fù)?責(zé)對(duì)會(huì)議?有關(guān)決議?的實(shí)施。?認(rèn)真做好?公司有關(guān)?文件的收?發(fā)、登記?、分遞、?文印和督?辦工作;?公司所有?的文件、?審批表、?協(xié)議書整?理歸檔入?冊，做好?資料歸檔?工作。配?合領(lǐng)導(dǎo)在?制訂的各?項(xiàng)規(guī)章制?度基礎(chǔ)上?進(jìn)一步補(bǔ)?充、完善?各項(xiàng)規(guī)章?制度。及?時(shí)傳達(dá)_?___公?司有關(guān)會(huì)?議、文件?、批示精?神。5?、落實(shí)公?司人事、?勞資管理?工作。組?織落實(shí)公?司的勞動(dòng)?、人事、?工資管理?和員工的?考勤控制?監(jiān)督工作?，根據(jù)人?事管理制?度與聘用?員工簽訂?了勞動(dòng)合?同，按照?有關(guān)規(guī)定?，到勞動(dòng)?管理部門?辦好繳納?社保（養(yǎng)?老保險(xiǎn)、?失業(yè)保險(xiǎn)?、醫(yī)療保?險(xiǎn)）的各?項(xiàng)手續(xù)。?體現(xiàn)公司?的規(guī)范性?，解決員?工的后顧?之憂。?6、切實(shí)?抓好公司?的福利、?企業(yè)管理?的日常工?作。按照?預(yù)算審批?制度，組?織落實(shí)公?司辦公設(shè)?施、宿舍?用品、勞?保福利等?商品的采?購、調(diào)配?和實(shí)物管?理工作。?辦公室裝?修完畢后?，在__?__月份?按照審批?權(quán)限完成?了購置辦?公用品、?通訊、復(fù)?印機(jī)、電?腦等設(shè)備?的配置工?作。切實(shí)?做好公司?通訊費(fèi)、?招待費(fèi)、?水電費(fèi)、?車輛使用?及饋贈(zèng)品?登記手續(xù)?，嚴(yán)格按?照程序核?定使用標(biāo)?準(zhǔn)。7?、做好公?司董事會(huì)?及其他各?種會(huì)議的?后勤服務(wù)?工作。董?事會(huì)在召?開期間，?認(rèn)真做好?會(huì)場布置?、食宿安?排工作。?落實(shí)好各?種會(huì)議的?會(huì)前準(zhǔn)備?、會(huì)議資?料等工作?。二、?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)水?平由于感?到自己身?上的擔(dān)子?很重，而?自己的學(xué)?識(shí)、能力?和閱歷與?其任職都?有一定的?距離，所?以總不敢?掉以輕心?，總在學(xué)?習(xí)，向書?本學(xué)習(xí)、?向周圍的?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，向同事?學(xué)習(xí)，這?樣下來感?覺自己半?年來還是?有了一定?的進(jìn)步。?經(jīng)過不斷?學(xué)習(xí)、不?斷積累，?已具備了?辦公室工?作經(jīng)驗(yàn)，?能夠比較?從容地處?理日常工?作中出現(xiàn)?的各類問?題，在組?織管理能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力和?文字言語?表達(dá)能力?等方面，?經(jīng)過半年?的鍛煉都?有了很大?的提高，?保證了本?崗位各項(xiàng)?工作的正?常運(yùn)行，?能夠以正?確的態(tài)度?對(duì)待各項(xiàng)?工作任務(wù)?，熱愛本?職工作，?認(rèn)真努力?____?到實(shí)際工?作中去。?積極提高?自身各項(xiàng)?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，爭取工?作的主動(dòng)?性，具備?較強(qiáng)的專?業(yè)心，責(zé)?任心，努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。三、?存在的問?題和今后?努力方向?半年來，?本人能敬?業(yè)愛崗、?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現(xiàn)在：?第一，辦?公室主任?對(duì)我而言?是一個(gè)新?的崗位，?許多工作?我都是邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進(jìn)一步提?高;第二?，有些工?作還不夠?過過細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;第三?，自己的?理論水平?還不太適?應(yīng)公司工?作的要求?。在新的?一年里，?自己決心?認(rèn)真提高?業(yè)務(wù)、工?作水平，?為公司經(jīng)?濟(jì)跨越式?發(fā)展，貢?獻(xiàn)自己應(yīng)?該貢獻(xiàn)的?力量。我?想我應(yīng)努?力做到：?第一，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知?識(shí)面。努?力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)知?識(shí)和相關(guān)?法律常識(shí)?。加強(qiáng)對(duì)?房地產(chǎn)發(fā)?展脈絡(luò)、?走向的了?解，加強(qiáng)?周圍環(huán)境?、同行業(yè)?發(fā)展的了?解、學(xué)習(xí)?，要對(duì)公?司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當(dāng)?前情況做?到心中有?數(shù);第二?，本著實(shí)?事求是的?原則，做?到上情下?達(dá)、下情?上報(bào);真?正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手?;第三，?注重本部?門的工作?作風(fēng)建設(shè)?，加強(qiáng)管?理，團(tuán)結(jié)?一致，勤?奮工作，?形成良好?的部門工?作氛圍。?不斷改進(jìn)?辦公室對(duì)?其他部門?的支持能?力、服務(wù)?水平。遵?守公司內(nèi)?部規(guī)章制?度，維護(hù)?公司利益?，積極為?公司創(chuàng)造?更高價(jià)值?，力爭取?得更大的?工作成績?。20?23年企?業(yè)年度總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?在集團(tuán)?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)及?大力支持?下，在公?司領(lǐng)導(dǎo)班?子的帶領(lǐng)?下，面對(duì)?激烈的市?場競爭和?全國范圍?內(nèi)抗擊非?典的嚴(yán)峻?形勢，公?司全體員?工團(tuán)結(jié)一?致、開拓?進(jìn)取，緊?緊圍繞年?初制定的?工作目標(biāo)?開展工作?，取得了?抗擊非典?和經(jīng)營發(fā)?展的全面?勝利，管?理工作持?續(xù)改進(jìn)，?服務(wù)品質(zhì)?穩(wěn)步提升?，全年實(shí)?現(xiàn)主營業(yè)?務(wù)收入共?計(jì)___?_萬元，?較上年同?期增長2?3。稅前?利潤、凈?利潤分別?比去年提?高14.?4和8.?8，圓滿?完成集團(tuán)?公司下達(dá)?的各項(xiàng)經(jīng)?營指標(biāo)。?一、全?力配合集?團(tuán)地產(chǎn)開?發(fā)，小區(qū)?管理品質(zhì)?不斷提升?今年，?為了配合?集團(tuán)的物?業(yè)發(fā)展，?公司調(diào)整?了發(fā)展戰(zhàn)?略，奉行?“先品牌?、后規(guī)模?”、“把?工作重心?放在改進(jìn)?集團(tuán)開發(fā)?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)”?的思路，?適度放慢?對(duì)外拓展?速度，集?中優(yōu)勢資?源確保為?集團(tuán)開發(fā)?的精品樓?盤提供配?套的精品?物業(yè)管理?。為此，?公司進(jìn)行?了一系列?的調(diào)整：?首先強(qiáng)化?了領(lǐng)導(dǎo)分?工，由總?經(jīng)理直接?分管、各?副總協(xié)助?參與集團(tuán)?開發(fā)物業(yè)?的管理服?務(wù)工作，?并專門設(shè)?立了集團(tuán)?開發(fā)物業(yè)?周工作例?會(huì)制度，?縮短發(fā)現(xiàn)?問題和解?決問題的?周期;優(yōu)?化人力資?源配置，?調(diào)換部分?管理處負(fù)?責(zé)人;收?支實(shí)行“?取之于集?團(tuán)物業(yè)，?用之于集?團(tuán)物業(yè)”?的政策，?作為整體?不提利潤?要求。同?時(shí)，重點(diǎn)?抓好以下?幾方面工?作：第?一，抓好?制度建設(shè)?。制定“?封閉式管?理規(guī)范標(biāo)?準(zhǔn)”，以?集團(tuán)開發(fā)?物業(yè)小區(qū)?為試點(diǎn)，?并向各全?委小區(qū)全?面推廣封?閉式管理?;加強(qiáng)對(duì)?各小區(qū)的?安全評(píng)估?，對(duì)小區(qū)?內(nèi)易攀爬?部位實(shí)施?安全防范?，采取各?項(xiàng)防攀爬?措施;實(shí)?行管理處?主任-安?全主管-?分隊(duì)長的?安全管理?組織架構(gòu)?，安全總?監(jiān)-安全?管理部-?安全主管?垂直領(lǐng)導(dǎo)?，通過測?評(píng)考核確?定安全主?管人選_?___人?;通過理?論考核和?現(xiàn)場實(shí)操?，從__?__名保?安骨干中?確定分隊(duì)?長人選_?___人?;根據(jù)工?作崗位的?變化，合?理調(diào)整，?分流保安?骨干__?__人，?為安全管?理工作邁?上新臺(tái)階?打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。第二?，調(diào)整保?安培訓(xùn)重?點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)?保安的敬?業(yè)精神和?紀(jì)律性，?以及對(duì)值?班時(shí)各類?事件的處?理規(guī)范，?特別是外?來人員車?輛管理及?各種異常?情況的處?理辦法。?全年保安?培訓(xùn)時(shí)間?達(dá)___?_小時(shí)/?人。第?三，加強(qiáng)?對(duì)保安工?作和生活?的關(guān)心。?對(duì)保安工?資實(shí)行了?大幅度的?調(diào)整，解?決了保安?的社會(huì)保?險(xiǎn)問題，?平均增幅?達(dá)___?_元/人?·月;同?時(shí)投入_?___余?萬元資金?，完善保?安宿舍物?品的配置?工作;開?設(shè)公司職?工食堂，?解決隊(duì)員?的吃飯問?題;配置?了報(bào)紙、?金地期刊?、金地物?業(yè)報(bào)、金?地保安園?地等報(bào)刊?雜志，極?大地豐富?了保安員?的業(yè)余生?活。第?四、嚴(yán)肅?紀(jì)律和檢?查處罰。?堅(jiān)決執(zhí)行?請(qǐng)銷假制?度，防止?私自外出?;實(shí)行嚴(yán)?格的查崗?查哨和晚?點(diǎn)名制度?;加大檢?查督導(dǎo)的?力度，查?處睡崗_?___人?，脫崗_?___人?，其它違?紀(jì)___?_人;增?大處罰力?度，受處?罰___?_人次。?今年，?公司全面?強(qiáng)化“以?業(yè)主為中?心”的服?務(wù)意識(shí)，?率先在深?圳業(yè)內(nèi)提?出并推行?“7__?__24?”服務(wù)模?式，力求?最大限度?地滿足業(yè)?戶需求;?推出入戶?維修免費(fèi)?服務(wù)，集?團(tuán)開發(fā)物?業(yè)全年上?門維修_?___次?，得到業(yè)?主的好評(píng)?，大大提?高了業(yè)主?對(duì)小區(qū)服?務(wù)的滿意?程度。公?司全年組?織了__?__次有?關(guān)職業(yè)技?能和行為?規(guī)范培訓(xùn)?，共__?__項(xiàng)內(nèi)?容，培訓(xùn)?課時(shí)達(dá)_?___小?時(shí)/人。?據(jù)集團(tuán)公?司三季度?對(duì)開發(fā)物?業(yè)進(jìn)行的?調(diào)查，業(yè)?主對(duì)我們?維修服務(wù)?的滿意程?度達(dá)到了?100。?在銷售?配合方面?，籌備成?立上海、?武漢分公?司和深圳?管理部，?克服非典?困難及異?地資源短?缺問題，?全力投入?深圳翠堤?灣、北京?格林小鎮(zhèn)?和國際花?園、上海?格林春曉?和春岸等?項(xiàng)目的前?期介入和?銷售配合?工作，全?面展示金?地物業(yè)管?理良好形?象，滿足?集團(tuán)地產(chǎn)?銷售配合?工作的需?要。今?年，針對(duì)?北京格林?小鎮(zhèn)存在?的問題，?公司先后?從深圳總?部抽調(diào)_?___名?工程師、?____?名客服主?管、__?__名維?修人員及?____?名客服人?員充實(shí)到?管理處，?給予人力?資源的支?持。同時(shí)?派出客服?人員參與?和組建應(yīng)?急維修隊(duì)?，在地產(chǎn)?客服中心?統(tǒng)一調(diào)度?下統(tǒng)一工?作，全力?參與地產(chǎn)?維修整改?工作，使?小區(qū)工作?各項(xiàng)管理?步入正軌?。海景方?面，積極?配合地產(chǎn)?公司做好?業(yè)戶走訪?工作，“?黃牌”數(shù)?量從高峰?時(shí)期的_?___戶?270塊?，減少到?目前的2?塊（字朝?里放置于?陽臺(tái)內(nèi)）?，最大限?度地降低?了在社會(huì)?上形成的?負(fù)面影響?，減弱和?抑制了對(duì)?翠堤灣的?銷售工作?產(chǎn)生的不?良影響，?有力地配?合了地產(chǎn)?公司的品?牌策劃和?銷售工作?。翠堤灣?方面，面?對(duì)銷售、?入伙、裝?修、業(yè)主?生活同時(shí)?并存的環(huán)?境條件，?公司全力?以赴提供?一流的銷?售現(xiàn)場管?理、入伙?前與業(yè)主?的主動(dòng)溝?通及規(guī)范?的入伙手?續(xù)辦理、?服務(wù)導(dǎo)向?的裝修管?理，尤其?是超前做?好復(fù)雜環(huán)?境下的封?閉式管理?和快速反?應(yīng)的維修?服務(wù)，使?已入伙業(yè)?主的生活?成為潛在?客戶看得?見、摸得?著、信得?過的促銷?樣板，使?得翠堤灣?在___?_月份便?基本完成?了全年的?銷售任務(wù)?。今年?以來，翠?盈嘉園、?芳鄰等_?___個(gè)?小區(qū)先后?成立了業(yè)?主業(yè)委會(huì)?，金地花?園業(yè)委會(huì)?完成改選?。金海灣?、金地花?園、金地?翠園等_?___個(gè)?管理處完?成了物業(yè)?管理合同?的續(xù)簽工?作。金地?海景順利?通過安全?文明小區(qū)?的復(fù)檢工?作;翠堤?灣、彩世?界、太陽?新城小區(qū)?通過市級(jí)?安全文明?標(biāo)兵小區(qū)?的考評(píng);?彩世界通?過深圳市?物業(yè)管理?示范小區(qū)?考評(píng);嘉?多利花園?通過廣東?省物業(yè)管?理示范小?區(qū)考評(píng);?公司通過?質(zhì)量體系?認(rèn)證復(fù)審?，同時(shí)被?沙頭辦評(píng)?為環(huán)衛(wèi)工?作標(biāo)兵單?位。太陽?新城、嘉?多利花園?兩個(gè)小區(qū)?清潔工作?實(shí)施外包?;碧華庭?居、金地?翠園消防?系統(tǒng)進(jìn)行?了外包。?金海灣花?園電梯簽?訂了外包?協(xié)議。為?公司相關(guān)?外包工作?進(jìn)行了有?的嘗試。?二、品?牌宣傳效?應(yīng)顯現(xiàn)?今年，為?配合公司?市場營銷?工作，公?司切實(shí)加?大了品牌?宣傳。根?據(jù)“管理?項(xiàng)目樹品?牌，顧問?項(xiàng)目創(chuàng)效?益”的思?路，以開?發(fā)商、中?介公司和?物業(yè)管理?同行為重?點(diǎn)宣傳對(duì)?象，一方?面打造塑?造精品小?區(qū)，通過?讓客戶參?觀小區(qū)以?及接受業(yè)?務(wù)培訓(xùn)等?方式，親?身感受金?地物業(yè)的?管理，達(dá)?到業(yè)務(wù)拓?展的目的?，僅金海?灣花園，?全年共接?待公司、?地產(chǎn)、集?團(tuán)、置業(yè)?的參觀超?過一百批?次，參觀?人數(shù)近千?人次，同?時(shí)接待了?來自西安?、桂林、?洛陽、南?京、武漢?、石堰等?全國各地?顧問單位?物業(yè)公司?人員的實(shí)?習(xí)。另一?方面，我?們以報(bào)紙?、廣告、?參展等多?種形式，?全方位進(jìn)?行品牌宣?傳。_?___公?司共出版?《金地物?業(yè)管理》?報(bào)___?_期，平?均發(fā)行數(shù)?量為__?__份/?期，發(fā)行?范圍遍及?____?個(gè)省市。?公司內(nèi)外?部網(wǎng)站在?今年也進(jìn)?行了改版?，全年共?上傳各類?文章__?__篇，?在報(bào)道公?司重大新?聞和重要?信息、展?現(xiàn)公司業(yè)?務(wù)規(guī)模和?市場拓展?步伐、宣?傳公司業(yè)?務(wù)類型和?服務(wù)特色?、反映員?工思想動(dòng)?態(tài)和改進(jìn)?建議等方?面發(fā)揮了?積極的作?用?！督?地物業(yè)管?理信息》?也于今年?下半年面?世，以每?____?天為一期?的頻度對(duì)?外免費(fèi)推?出，目前?閱讀人次?節(jié)節(jié)升高?，反應(yīng)熱?烈，要求?訂閱的與?日俱增，?公司的品?牌得到進(jìn)?一步的推?廣。在_?___月?底舉行的?住交會(huì)期?間，我們?接待了來?自全國_?___個(gè)?城市的4?3批客戶?，為明年?市場拓展?打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。三、?市場拓展?頻創(chuàng)佳績?___?_年，在?抓好集團(tuán)?開發(fā)物業(yè)?管理品質(zhì)?提升的同?時(shí)，我們?還按照集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的?要求，豐?富公司的?物業(yè)管理?類型，延?伸產(chǎn)品線?。自去年?實(shí)現(xiàn)寫字?樓顧問管?理市場突?破后，今?年再接再?厲，取得?了寫字樓?（萬基大?廈）、酒?店式公寓?（白領(lǐng)公?寓）、學(xué)?生類公寓?（重慶學(xué)?府大道_?___號(hào)?）以及中?心區(qū)頂級(jí)?豪宅（熙?園）等業(yè)?務(wù)的拓展?，尤其是?萬基大廈?與白領(lǐng)公?寓的接管?，實(shí)現(xiàn)了?該業(yè)務(wù)市?場零的突?破，標(biāo)志?著公司產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)開?始進(jìn)入真?正意義上?的調(diào)整。?今年，?公司以品?牌求發(fā)展?，將精力?投入到中?高檔市場?的開拓上?，注重項(xiàng)?目的投入?產(chǎn)出，理?性選擇合?作伙伴，?全年新簽?____?個(gè)項(xiàng)目，?其中：全?委項(xiàng)目_?___個(gè)?，顧問項(xiàng)?目___?_個(gè)。新?拓展項(xiàng)目?的管理面?積___?_萬平方?米，其中?：全委項(xiàng)?目___?_萬平方?米，顧問?項(xiàng)目__?__萬平?方米。目?前，公司?共接管項(xiàng)?目___?_個(gè)。其?中：全委?項(xiàng)目__?__個(gè)、?顧問項(xiàng)目?____?個(gè);管理?總面積_?___萬?平方米，?其中：全?委項(xiàng)目_?___萬?平方米，?顧問項(xiàng)目?____?萬平方米?。至此?，公司管?理項(xiàng)目已?發(fā)展到全?國___?_個(gè)城市?，其中今?年新拓展?城市__?__個(gè)，?分別為洛?陽、廈門?、佛山、?宜興、煙?臺(tái)、濰坊?、海口、?鎮(zhèn)江。?四、管理?工作改進(jìn)?明顯進(jìn)?一步強(qiáng)化?清單式管?理，推行?月度工作?計(jì)劃考核?網(wǎng)上填報(bào)?和考核，?網(wǎng)上工作?日記填報(bào)?、顧問項(xiàng)?目管理信?息填報(bào)等?，規(guī)范提?升了管理?的力度和?效率。?完善顧問?運(yùn)作工作?指引，強(qiáng)?化前方項(xiàng)?目經(jīng)理，?后方專家?顧問團(tuán)的?運(yùn)作，保?障并進(jìn)一?步提升項(xiàng)?目管理品?質(zhì)。積?極搭建金?地物業(yè)管?理網(wǎng)上辦?公平臺(tái)，?先后開發(fā)?包括計(jì)劃?考核、項(xiàng)?目管理、?物流管理?、人力資?源等在內(nèi)?的十余個(gè)?模塊，為?公司辦公?信息化建?設(shè)奠定了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)，提升?了公司形?象和管理?效率。?加強(qiáng)分支?機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)?核算、稽?核、審計(jì)?管理力度?，建立了?公司經(jīng)濟(jì)?效益測算?模式、對(duì)?分支機(jī)構(gòu)?業(yè)務(wù)管理?及指導(dǎo)的?體系，改?變了財(cái)務(wù)?部原簡單?的核算職?能，確立?了財(cái)務(wù)管?理在日常?工作中的?作用和地?位。品?質(zhì)管理體?系的健全?完善，作?業(yè)操作文?件體系的?修訂、品?質(zhì)檢查方?法的改進(jìn)?、質(zhì)量問?題的整改?跟蹤督導(dǎo)?，逐步形?成兼顧、?覆蓋各地?管理的管?理體系建?設(shè)。完?成會(huì)所移?交工作，?改進(jìn)會(huì)所?經(jīng)營管理?，有效的?改變各會(huì)?所長期虧?損的局面?，逐步形?成良性運(yùn)?作。安?全管理工?作的改進(jìn)?提高，保?安人才的?建設(shè)、小?區(qū)封閉式?管理的實(shí)?施、安全?管理垂直?管理模式?的探討和?嘗試，保?安員社保?、工資改?革、居住?伙食條件?的改善，?推動(dòng)安全?管理的有?效實(shí)施。?小區(qū)設(shè)?備管理模?式的探討?和實(shí)施，?工程部在?業(yè)務(wù)管理?地位的明?確，強(qiáng)化?了各小區(qū)?的設(shè)備日?常維護(hù)工?作，改善?了設(shè)備運(yùn)?行效果。?狠抓制?度執(zhí)行落?實(shí)，通過?月度工作?計(jì)劃和考?核、工作?日記、著?裝、勞動(dòng)?紀(jì)律等的?檢查，確?保公司各?項(xiàng)制度得?以執(zhí)行。?分公司?基礎(chǔ)管理?工作的強(qiáng)?化及區(qū)域?運(yùn)作模式?的總結(jié)。?五、人?才隊(duì)伍建?設(shè)效果顯?著今年?以來，公?司就人才?引進(jìn)的渠?道和方式?進(jìn)行了探?討，人員?招聘組織?、管理的?改進(jìn)，為?公司在人?才引進(jìn)特?別是高素?質(zhì)人才引?進(jìn)奠定了?基礎(chǔ)。一?方面立足?業(yè)績考核?和能力評(píng)?估，不拘?一格，積?極選拔內(nèi)?部人才，?共晉職晉?級(jí)___?_人。另?一方面大?膽引進(jìn)外?部人才。?通過參加?現(xiàn)場招聘?會(huì)、網(wǎng)絡(luò)?發(fā)布招聘?信息等手?段，共招?聘管理層?員工__?__人，?本科以上?占31.?2，其中?碩士生_?___人?，本科生?____?人;主辦?以上占4?8，其中?主管__?__人，?主辦__?__人。?同時(shí)加大?對(duì)項(xiàng)目管?理人才和?保安骨干?的招聘力?度，共招?聘項(xiàng)目管?理人員_?___人?，保安骨?干___?_人。?推進(jìn)保安?招聘與基?地化建設(shè)?。通過多?種渠道，?與多個(gè)學(xué)?校、人才?市場建立?了長期合?作關(guān)系，?進(jìn)一步完?善保安的?基地化建?設(shè)，共招?聘___?_余名保?安員。?在公司內(nèi)?部推行三?級(jí)培訓(xùn)管?理，公司?級(jí)培訓(xùn)共?計(jì)___?_次;職?能部門組?織對(duì)口培?訓(xùn)共計(jì)_?___次?;部門內(nèi)?訓(xùn)約計(jì)_?___次?。管理員?培訓(xùn)時(shí)間?達(dá)___?_小時(shí)/?人年，保?安人員培?訓(xùn)時(shí)間達(dá)?____?小時(shí)/人?。六、?企業(yè)文化?精彩紛呈?這里特?別值得一?提的是，?在___?_年，我?們遭遇了?前所未有?的非典疫?情，在這?場沒有硝?煙的戰(zhàn)斗?中，我們?的管理處?廣大員工?身處戰(zhàn)斗?第一線，?承受住了?巨大的壓?力，在公?司的高度?重視與細(xì)?心指導(dǎo)下?，積極投?入到抗擊?非典的工?作中去，?以無私奉?獻(xiàn)的高尚?品質(zhì)，為?防抗“非?典”做了?大量的工?作。如長?期堅(jiān)持對(duì)?小區(qū)進(jìn)行?消殺、消?毒，向全?體業(yè)主宣?傳抗“非?典”知識(shí)?，努力為?業(yè)戶創(chuàng)造?一個(gè)健康?安全的生?活環(huán)境。?尤其是在?北京成為?非典重災(zāi)?區(qū)，碧華?庭居、彩?世界管理?處分別出?現(xiàn)一例疑?似病例的?情況下，?我們的員?工沒有退?縮，他們?克服自身?的恐懼，?忠于職守?，不顧個(gè)?人安危，?一如既往?地堅(jiān)守在?工作最前?線，表現(xiàn)?出優(yōu)秀的?職業(yè)素養(yǎng)?和崇高的?思想品質(zhì)?，贏得了?開發(fā)商和?業(yè)主的嘉?許和贊譽(yù)?，也展現(xiàn)?了金地物?業(yè)公司強(qiáng)?大的企業(yè)?凝聚力。?雖然遭?受了非典?，___?_年公司?企業(yè)文化?活動(dòng)和社?區(qū)文化活?動(dòng)依然有?序進(jìn)行。?公司組織?了女員工?“三八”?節(jié)旅游，?先進(jìn)員工?赴韓國旅?游，并成?功舉辦了?“司慶杯?”籃球賽?。同時(shí)，?公司還積?極參與集?團(tuán)組織的?各類活動(dòng)?，先后參?加了集團(tuán)?“創(chuàng)新杯?”保齡球?賽、“誠?信杯”足?球聯(lián)賽、?“激情杯?”游泳大?賽、“共?享杯”羽?毛球賽等?，并在足?球、排球?、籃球三?大球賽事?中奪冠，?展示出公?司員工精?誠協(xié)作、?團(tuán)結(jié)互助?的良好精?神風(fēng)貌。?小區(qū)的?社區(qū)文化?活動(dòng)方面?，公司利?用五一、?六一、國?慶等重大?節(jié)假日，?在各小區(qū)?組織開展?了多種形?式的社區(qū)?文化活動(dòng)?，如舉辦?各類賽事?、展覽、?講座、少?兒活動(dòng)以?及晚會(huì)等?，豐富了?社區(qū)生活?，增進(jìn)了?與業(yè)主的?交流，得?到了小區(qū)?業(yè)主的好?評(píng)。七?、反思與?展望各?位領(lǐng)導(dǎo)、?全體同事?，___?_年工作?改進(jìn)業(yè)績?讓我們堅(jiān)?定了發(fā)展?的信心，?我們也清?醒的知道?，成績是?在集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)正確領(lǐng)?導(dǎo)下，全?體員工努?力拼搏的?成果。與?____?年相比，?我們在業(yè)?務(wù)類型、?贏利能力?、企業(yè)規(guī)?范建設(shè)、?基礎(chǔ)管理?、人才引?進(jìn)等方面?取得了一?定的成效?，但我們?仍然存在?很多的問?題和不足?：金地物?業(yè)管理品?牌品質(zhì)與?集團(tuán)地產(chǎn)?的精品要?求有差距?;在行業(yè)?中的領(lǐng)先?地位、優(yōu)?勢不是很?明顯;基?礎(chǔ)工作仍?然不夠規(guī)?范、扎實(shí)?;管理執(zhí)?行力與目?標(biāo)要求的?差距較大?;跨地區(qū)?的業(yè)務(wù)管?理能力較?弱，人才?隊(duì)伍建設(shè)?不能滿足?發(fā)展的要?求，等等?，這些都?是公司發(fā)?展面臨亟?待解決的?問題，也?是公司今?年的重點(diǎn)?改進(jìn)工作?。我們?在過去取?得了一些?成績，但?離我們的?目標(biāo)還有?很大差距?。___?_年，我?們還有很?多事情要?做，我們?的工作還?需要不斷?地改進(jìn)：?公司住宅?小區(qū)的物?業(yè)管理，?除了繼續(xù)?做好封閉?式管理，?今年還將?全面推行?定崗定編?，小區(qū)開?支預(yù)算分?類分級(jí)管?理，改進(jìn)?配套的物?資配送和?財(cái)務(wù)報(bào)銷?程序;顧?問管理要?大力推進(jìn)?在線式顧?問工作平?臺(tái)建設(shè)，?完善、改?進(jìn)顧問項(xiàng)?目的作業(yè)?流程，建?立科學(xué)的?運(yùn)作體系?，通過任?職資格認(rèn)?證、在崗?培訓(xùn)，通?過顧問工?作指引、?項(xiàng)目任務(wù)?書、顧問?報(bào)告專家?組，提高?顧問項(xiàng)目?品質(zhì)受控?性;市場?拓展要強(qiáng)?化甲方意?識(shí)，建立?起市場拓?展模板和?潛在客戶?檔案;加?強(qiáng)人員