銷售個(gè)人年終工作總結(jié)_第1頁(yè)
銷售個(gè)人年終工作總結(jié)_第2頁(yè)
銷售個(gè)人年終工作總結(jié)_第3頁(yè)
銷售個(gè)人年終工作總結(jié)_第4頁(yè)
銷售個(gè)人年終工作總結(jié)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩25頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

—銷售個(gè)人年終工作總結(jié)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)1

光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,20XX年即將結(jié)束,下面是我個(gè)人的工作總結(jié)和感想。

有時(shí)分真的覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)員很辛苦,特別是做家電的銷售。在日新月異的產(chǎn)品更新改變中,有太多的學(xué)問(wèn)需要學(xué)習(xí),在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的行業(yè)里,想盡一切方法達(dá)成銷售,完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間,坐下來(lái)寫點(diǎn)什么,此時(shí)此刻我提筆回憶我20XX年整個(gè)一年的歷程,一種艱辛的感覺(jué)油然而生,雖然記憶中的自己總是忙勞碌碌的身影,但在我內(nèi)心深處仍然充滿了濃濃的幸福和感謝。在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前,我本著不服輸不放棄的獨(dú)特,一步步堅(jiān)持下來(lái),努力生存。在此形勢(shì)下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的商品,優(yōu)待的價(jià)格去打動(dòng)顧客,用去感染顧客,用真心去暖和顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。

作為一名銷售,我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的'是如何提高銷量,如何能在各個(gè)賣場(chǎng)銷售評(píng)比中立于不敗之地。我經(jīng)常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,為了讓自己滿懷,我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法,每次達(dá)成一筆銷售,總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是非常留意其它賣場(chǎng)每月的銷售情況,由于我相信時(shí)機(jī)都是留給那些有準(zhǔn)備的人,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常留意聽培訓(xùn)師講的每堂課,并做好筆記,我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè),更有說(shuō)服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,尤其是彩電,從一般顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,再到數(shù)字高清時(shí)期,如今是平板電視逐步化,只有短短兩年多時(shí)間,彩電品牌十多家,每個(gè)品牌都在想盡方法挖掘賣點(diǎn),打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì),打擊對(duì)手的劣勢(shì),我也想了許多的方法,下了許多的工夫。

我始終為我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深驕傲,從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人,在其它賣場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用,我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng),不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售,巨大的凝聚力經(jīng)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個(gè)人的面貌都是而主動(dòng)的。

對(duì)于20XX年,我算是交了一份肯定的答卷,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在變化莫測(cè)的家電行業(yè)里,我還要不斷地學(xué)習(xí),不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷,我愿與全部從事營(yíng)銷的好友們共勉。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)2

一年的電話銷售工作結(jié)束了,我想我應(yīng)當(dāng)為自己過(guò)去的工作感到幸運(yùn),其實(shí)這一年來(lái)在工作許多方面,都是比擬順當(dāng)?shù)?,各方面的工作積累,使我如今越來(lái)月強(qiáng)盛了起來(lái),對(duì)于銷售這份工作我也越來(lái)越熟識(shí)了,這真的是讓我受益匪淺啊,想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成果我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我連續(xù)保持的東西,在生活上面連續(xù)做好這些根本的`職責(zé),我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā),這一年的電話銷售,讓我明白了許多道理,在同事們指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷中更加是加倍的努力,我不希望自己會(huì)拖累整體工作看,我也總結(jié)這一年的工作:

一、銷售工作

我是沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí),跟培訓(xùn),在接手這份工作時(shí)分我很擔(dān)憂自己能不能做好這幾點(diǎn),銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比擬生疏的,我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作心情,我也不想由于自己的原因讓這些事情做的這么不滿意,我總是覺(jué)得這些都是可以轉(zhuǎn)變的,我非常清晰在工作當(dāng)中要做到哪些,一年來(lái)我主動(dòng)的學(xué)校一些電話銷售的技巧,雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走,但是我們可以讓自己工作力量得到提高,我情愿花時(shí)間去讓自己很做好這些,學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作,做出業(yè)績(jī)要簡(jiǎn)單許多,一年來(lái)我在銷售的時(shí)分還是有所提升,第一第二季度工作成果不是很明顯,那個(gè)時(shí)分自己來(lái)到XX這里不是很久,處在一個(gè)工作的初級(jí)階段,在這一方面我想自己還有許多需要學(xué)習(xí),第三第四季度,我有了充足的經(jīng)驗(yàn),在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作,讓自己完成了許多價(jià)值,我會(huì)連續(xù)加油努力的。

二、銷售成果

一點(diǎn)電話銷售,我一共撥打了XXX個(gè)電話,其中有效客戶XXX,對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的,我這種業(yè)績(jī)我想不是非常的出眾,但是對(duì)我來(lái)講就是一種激勵(lì),這是來(lái)之不易的,在生活當(dāng)中許多時(shí)分接觸到這些非常的不簡(jiǎn)潔,我只想讓自己保持下去,在可持續(xù)的進(jìn)步,一年來(lái)業(yè)績(jī)方面,對(duì)我來(lái)講還是做的不夠,我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。

三、缺乏之處

我想在工作上面積累充足的經(jīng)驗(yàn),讓自己進(jìn)步了才好,我在這一年來(lái)有時(shí)分也不夠細(xì)心,常常性的遺忘一些事情,自己的業(yè)務(wù)水平還是要強(qiáng)化,我不認(rèn)為這些愿意搪塞過(guò)去,業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)3

自己從事銷售工作以來(lái),在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫忙下,加之全科職工的鼎力幫助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,現(xiàn)將今年從事銷售工作的情況總結(jié)如下:

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),一直以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手,在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后,主動(dòng)著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于XX系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的.瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù),主動(dòng)主動(dòng)

工作中自己時(shí)辰明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并按時(shí)、妥當(dāng)解決

銷售是一種長(zhǎng)期按部就班的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須謹(jǐn)慎處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格根據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)按時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)按時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)4

一、銷售任務(wù)完成情況

20XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了XXX0萬(wàn)件產(chǎn)品的銷售任務(wù),總銷售收入為20XX萬(wàn)元,產(chǎn)品數(shù)量比去年增加500萬(wàn)件,總銷售收入較去年增加了50%另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí),在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下,我和伙伴們通過(guò)專心用情的真誠(chéng)服務(wù)新挖掘了多名新客戶,新客戶帶來(lái)的銷售收入占到了總銷售收入的20%。

二、工作措施

認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自身力量,提升工作高質(zhì)開展

作為一名銷售經(jīng)理,我深入認(rèn)識(shí)處處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)劇烈的環(huán)境中,只有不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。因此,我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)學(xué)問(wèn),并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華,使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,從而促進(jìn)自己的綜合素養(yǎng)和工作力量得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下,我所帶著的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,深厚的學(xué)習(xí)氣氛也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。

建章立制,不斷完善管理制度,促進(jìn)工作有序開展

今年,依據(jù)實(shí)際情況,我對(duì)以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂,同時(shí),在實(shí)際工作中,我作為銷售經(jīng)理,隨時(shí)留意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行,為整個(gè)部門工作的順當(dāng)有序的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

嚴(yán)格管理,公開公正公正獎(jiǎng)懲,促進(jìn)業(yè)績(jī)不斷攀升

在實(shí)際管理工作中,我注意團(tuán)隊(duì)人員主動(dòng)性的調(diào)動(dòng),在人性化管理的`前提下,嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的嘉獎(jiǎng)懲辦制度,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造了一個(gè)你追我趕、勇攀頂峰、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作氣氛,從而使我們的銷售業(yè)績(jī)得到了節(jié)節(jié)攀升。

專心服務(wù),通過(guò)維護(hù)客戶利益,樹立口碑保持形象

工作閱歷告知我們,要做好銷售工作,需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫?;诖?,在今年,我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶,與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的問(wèn)題

雖然,今年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步,但是自己仍然存在諸如溝通管理力量有待提高和市場(chǎng)開拓力度有待強(qiáng)化及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問(wèn)題缺乏,需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn)。

總之,成果屬于過(guò)去,作為一名銷售管理人員,在新的一年里,我將以更加主動(dòng)的心態(tài),更加昂揚(yáng)的斗志,發(fā)揚(yáng)成果,彌補(bǔ)缺乏,帶著我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成果而不懈努力。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)5

我畢業(yè)后的第一份工作就是在XX公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會(huì)遺忘這個(gè)過(guò)程的。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、詳細(xì)工作情況

每天我們的工作都是,根據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單,挨個(gè)拜見(jiàn),打電話,平均每天差不多有XXX多個(gè)電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會(huì)員,并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào),請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),假如客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻遇到了很多意想不到的麻煩。

電話銷售這個(gè)工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通力量外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,由于有可能對(duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個(gè)時(shí)分,你一個(gè)電話打過(guò)去了,對(duì)方會(huì)非常興奮的和你合作,并且把錢給你匯過(guò)來(lái),而對(duì)那些感愛(ài)好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動(dòng)了,并且最終確定和你合作。同時(shí),當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的時(shí)機(jī)也就越多,由于在社會(huì)上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會(huì)有需要的人,只不過(guò),你要把消息告知他,這樣他才會(huì)確定是否購(gòu)置你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

二、工作心得

電話單上的東西,有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué),你不明白什么時(shí)分才能有客戶會(huì)與你合作,而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期,組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō),“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有舍命的工作,才能在公司生存下來(lái),并且為公司制造的利益,是啊,我想了想,組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì),于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,一個(gè)值的信任的好好友,只有這樣才能得到出單,為公司制造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也為自己增加了收入。

三、工作成長(zhǎng)

通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作,我的.口才力量得到了極大錘煉,和生疏人聊天的時(shí)分也不會(huì)感到害怕了,和人溝通上的力量得到了極大提高,我會(huì)好好努力下去的。我相信通過(guò)自己在工作上的努力,并且飽滿熱忱的迎接每一天,終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,并且相信在明年公司會(huì)更好,自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。

希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,在明年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)6

剛到XX時(shí),對(duì)機(jī)械制造方面的學(xué)問(wèn)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位,使新員工深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)期表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的`基礎(chǔ)上更要強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)國(guó)際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),為公司走在市場(chǎng)的前沿按時(shí)提供信息援助。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,新員工已成為公司合格的銷售部人員,并且努力做好自己的本職工作。

雖然國(guó)際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)亂,公司于XX年與XX公司,XX公司,XX公司等進(jìn)一步強(qiáng)化合作,共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng)。這段時(shí)間,在銷售部的各位員工,以銷售為目的,在XX和銷售部主管XX的帶著下,在公司各個(gè)部門的主動(dòng)協(xié)作下,完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行,在過(guò)去的XX個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和按時(shí)發(fā)貨,在XX月中完成出口額XX余萬(wàn)美元,發(fā)貨量XX余噸的好成果,客戶滿意度到達(dá)XX%左右,并連續(xù)為XX月份的出口奠定基礎(chǔ)。

20XX年公司與XX公司的新合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過(guò)之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估,并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可,估計(jì)在以后的時(shí)間里,盡快爭(zhēng)取開頭這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,為公司制造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。

20XX年的下半年也是公司進(jìn)行XX的關(guān)鍵階段,銷售部主動(dòng)參與認(rèn)證,并就觸及銷售部的各項(xiàng)工作按時(shí)完成,得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

20XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益劇烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)7

20XX年即將過(guò)去了,如今就這一年的銷售工作總結(jié)如下:

一、銷售工作

1、銷售情況20XX年銷售891臺(tái),各車型銷量分別為XX331臺(tái);

161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中XX銷售351臺(tái)。XXX銷量497臺(tái)較XX年增長(zhǎng)XX%(XX年私家車銷售342臺(tái))。

2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)互相溝通、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷售線索。

20XX年本部門進(jìn)行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)播送1400屢次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行主動(dòng)的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。

二、下年計(jì)劃

最近一段時(shí)間公司布置下我在XX進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的詢問(wèn)學(xué)習(xí)工作,俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于20XX年的工作計(jì)劃做如下布置:

1、具體了解XX公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面制造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與XXX公司各部門的工作,爭(zhēng)取優(yōu)待政策。強(qiáng)化我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,布置日常工作,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,互相學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的'培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完好的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,完成行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

7、依據(jù)XXX公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。

最終,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)答應(yīng)我代表XXX專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20XX年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20XX年新的一年當(dāng)中我們將連續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成果來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次感謝大家聆聽,祝大家新年快樂(lè),合家幸福。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)8

一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱忱幫忙下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)詢問(wèn)服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

主動(dòng)參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平

主動(dòng)參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),擅長(zhǎng)制造,不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的根本功,把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠嫻熟辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持運(yùn)用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有顯現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái),能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),主動(dòng)完成支公司和本部門下達(dá)的`各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠主動(dòng)主支動(dòng)關(guān)懷本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),主動(dòng)營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來(lái),本人靠著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),全力以赴來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了肯定的成果,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過(guò)來(lái),在對(duì)取得成果欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距,英勇地克服缺點(diǎn)和缺乏,進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng),把該做的工作做實(shí)、做好。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)9

自20XX年XX月XX日進(jìn)入公司以來(lái),面對(duì)一個(gè)生疏的企業(yè)和自己沒(méi)有從事過(guò)真正的銷售工作,我用自己的方式、方法,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫忙下,在短時(shí)間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)學(xué)問(wèn)把握,并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),應(yīng)用到實(shí)際的工作中,并不斷的提高自己的技能。

同時(shí),廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。依據(jù)自己把握的學(xué)問(wèn),在X月底開頭查找新工程。由于自己沒(méi)有建材的銷售經(jīng)驗(yàn),只能從零做起,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題,按時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事,一起查找解決問(wèn)題的方法和針對(duì)性的策略。到目前為止,我已經(jīng)查找新工程三十余個(gè)。但在跟進(jìn)的過(guò)程中,有近一半的工程一個(gè)接著一個(gè)的喪失,從而感到干好銷售工作真的不是一件簡(jiǎn)單的事情。比方對(duì)于建材市場(chǎng)了解的不夠深化,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱,不能非常清楚的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依靠和相信客戶,以至于引起一些不良的反應(yīng)。比方:客戶容許把XX品牌指定進(jìn)去,疏忽防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作,本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)前期的銷售上面,對(duì)后期把握不堅(jiān)固,客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實(shí),從而導(dǎo)致丟單。

說(shuō)起來(lái)也慚愧,到如今在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,只做成了XX市文化活動(dòng)中心地?zé)崾┕?、XX財(cái)寶廣場(chǎng)、XX樣板間、XX幼兒園、XX家園,共5個(gè)工程的地?zé)峁懿墓┴洠傆?jì)回款額:XXX。但對(duì)于我的目標(biāo)來(lái)說(shuō),還是相差甚遠(yuǎn)。就跟進(jìn)的.工程來(lái)說(shuō),從失利中,我學(xué)到了許多東西,這些是我在平常的生活中根本無(wú)法把握的。比方說(shuō)在營(yíng)銷中哪些學(xué)問(wèn)是必需要把握的第一、本身所具有的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu),有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必需要把握。第二、對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。第三、專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧,所能夠總結(jié)到的東西,而非書面化的東西。第四、有沒(méi)有一種堅(jiān)強(qiáng)的理念來(lái)支撐你對(duì)這個(gè)職業(yè)的認(rèn)可這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念就是面對(duì)冗雜的社會(huì)、面對(duì)冗雜的人,所實(shí)行的一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒(méi)有一種意志力來(lái)支撐你對(duì)困難和失利的看法。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷職業(yè)的人必需具備的。

當(dāng)然,XX年是勞碌的一年,但不是豐收的一年,是我打好基礎(chǔ)的一年,為了20XX年更好的發(fā)展。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)10

不知不覺(jué),20XX年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的勞碌、懊惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。20XX年工程業(yè)績(jī)20XX年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作布置,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,并與策劃部老師溝通工程尾房的銷售方案,針對(duì)XX的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份XX分別舉辦了“XX縣小同學(xué)書畫競(jìng)賽”和“XX縣中同學(xué)作文大賽”,

在縣教育局的幫助下,希望通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)XX的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的`還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有完成料想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

20XX年工作中存在的問(wèn)題:

1、XX一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題始終拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映迷惑決問(wèn)題;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)峻;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)學(xué)問(wèn)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏,顯現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能按時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊急。XX年工作計(jì)劃新年確實(shí)有新的氣象,公司在XX的商業(yè)工程——XX消遣城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。X由于前期始終是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該工程時(shí)遇到了些許的麻煩,不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。

20XX年工作計(jì)劃:

1、希望XX能順當(dāng)收盤并結(jié)清賬目。

2、搜集XX消遣城的數(shù)據(jù),為XX消遣城培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好XX消遣城的客戶積累、分析工作。

3、參與工程策劃,在XX消遣城這個(gè)工程打個(gè)漂亮的翻身仗。

4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)11

又過(guò)了一年了,不知不覺(jué)做電話銷售三年了,三年前在入這個(gè)行業(yè)時(shí),信誓旦旦的想混出個(gè)樣子來(lái),在這三年里,有勝利的喜悅,當(dāng)然,還有失利的淚水。假如說(shuō)XX年,XX年,XX年,那我的XX年,全部的一切都已經(jīng)過(guò)去,唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

始終以來(lái),電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初全部人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非常努力,但是沒(méi)有任何借口,我們都在一起努力,打生疏的電話搜集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?,雖然天氣寒冷,但是我們的心很熾熱,新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷。

的確在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來(lái)的都很了不得,注定能夠得到自己想要的,完成心中的目標(biāo),伴著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好許多,那時(shí)閱歷著電話營(yíng)銷部門的建立,我從今有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了,新組建的電話營(yíng)銷部門閱歷著半年多的磨合,雖然成果不盡如人意,但是的確規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng),也得到了肯定的錘煉。

自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),也是充滿模糊,通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開頭籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開頭考慮團(tuán)隊(duì)的將來(lái)發(fā)展的時(shí)辰,銀行始終是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng),由于這三年,銀行渠道根本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近5人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理共享的時(shí)分,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成果,從今我開頭重視銀行渠道。

第一個(gè)開頭重視的是農(nóng)行XX路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理最好,但是過(guò)去的三年對(duì)他們的`奉獻(xiàn)根本上沒(méi)有,第一次拜見(jiàn)XX行長(zhǎng)的時(shí)分,我沒(méi)有提任何要求,首先滿意他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對(duì)我們才開頭重視,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開頭接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必需完成。

離這個(gè)目標(biāo)最終還是沒(méi)有完成,但是在年末的基金銷售過(guò)程中,銀行始終以來(lái)都是我們的弱項(xiàng),但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過(guò)這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,和農(nóng)行上XX行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會(huì),到達(dá)了我們的希望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期望,無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是XX的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或答應(yīng)以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行XX路支行、農(nóng)行XX支行、農(nóng)行XX支行和工行XX路支行。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō),年初我們始終堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái),并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了全部人的認(rèn)可,參與主動(dòng)性大幅提高,早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)共享和口號(hào),通過(guò)消息解讀,新人能夠更多、更快的把握消息解讀的技巧和力量,提高自我表達(dá)的力量,通過(guò)不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)天氣冷下來(lái)了,常常有人遲到,通過(guò)肯定的懲處,主要是通過(guò)罰一本書的方式,告知這是不對(duì)的,有意常常遲到的現(xiàn)象得到掌握,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣.

另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多,經(jīng)過(guò)改革以后,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì),平常小組不開會(huì),一周碰頭一次,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)全部成員的情況,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會(huì)結(jié)束后會(huì)布置一個(gè)人共享自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新人的啟發(fā)較大,對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的時(shí)機(jī),由于周例會(huì)都是布置在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后,常常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘,由于事先溝通過(guò),周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的,全部的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都明白了周一要開會(huì),甚至有時(shí)分我們開會(huì)到5點(diǎn),看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好。

除了周例會(huì)以外,每個(gè)月也會(huì)布置一次月度例會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行嘉獎(jiǎng),雖然這種嘉獎(jiǎng)并沒(méi)有多少錢,但是這份榮譽(yù)必需給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)則定下來(lái)后,自己也不會(huì)太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠掌握,。通過(guò)每天、每周的接觸,大家每天都能夠遇到一起,關(guān)系也慢慢熟識(shí)起來(lái),感情也逐步變深,這或許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)肯定要常常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅行等等,緊急的工作的確給我們很大的壓力,再忙也要懂得恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,由于4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某晒?,?月份我們布置了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流,那是一次非常快樂(lè)的閱歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參與,感覺(jué)非常好,美妙的東西總是讓人思念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次聘請(qǐng),總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參與培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),留存率還是比擬高的,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),一起將近XX年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。

對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō),XX年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好,曾經(jīng)記得XX年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn),最終在XX年初到達(dá)了,在XX年XX月XX日,看客戶的資產(chǎn)損失將近3,到下半年根本上暫停了個(gè)人的開發(fā),我也不明白是不是給自己找理由,但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)的確很不理想,雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰(shuí)都明白沒(méi)用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發(fā)方面放松了許多,同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)根本上遺忘了聯(lián)系。

客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么專心,由于對(duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)懷,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大削減,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這或許是今年最大的缺乏。假如說(shuō)XX年還有什么遺憾,應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒(méi)有賺到錢,沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞怯,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),全部的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的XX年這樣狼狽,肯定要完成我們的財(cái)務(wù)自由。

XX年即將過(guò)去了,XX年也要到來(lái)了,在新的一年里,我要讓自己在這條路上走得更久更堅(jiān)定。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)12

本人自XX年擔(dān)任公司市場(chǎng)督導(dǎo)后,到如今已有X年了。為了進(jìn)一步完成工作上的自我提升,現(xiàn)將20XX年的工作情況作如下匯報(bào)。

一、工作情況

本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣闊同事的大力支持下,本人緊緊圍繞工作目標(biāo),創(chuàng)新工作思路,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無(wú)論干什么工作,我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的`看法去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好。20XX年以來(lái),主要做的工作包括以下三方面:

(一)做好運(yùn)營(yíng)管理

負(fù)責(zé)、審核二級(jí)區(qū)域月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績(jī)效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對(duì)。

(二)強(qiáng)化促銷管理

提高銷售業(yè)績(jī)。重點(diǎn)是對(duì)二級(jí)區(qū)域的營(yíng)銷工作作好提前布置,并制定相關(guān)促銷計(jì)劃,跟進(jìn)并催促促銷計(jì)劃的執(zhí)行情況,保證促銷工作的順當(dāng)實(shí)施。

(三)網(wǎng)絡(luò)管理方面

一是追溯、校驗(yàn)二級(jí)區(qū)域終端管理指標(biāo);二是追溯、校驗(yàn)二級(jí)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。

二、

(一)將學(xué)習(xí)擺在首位,不斷提高業(yè)務(wù)綜合力量

一方面,要連續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),增加對(duì)市場(chǎng)的敏銳力,并將理論主動(dòng)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,更好地完本錢職工作。另一方面,要多總結(jié)教訓(xùn),積累工作經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打好基礎(chǔ)。

(二)沉著冷靜,保持良好的心態(tài)

對(duì)于各種工作難題,首先要克服暴躁的心情,戒驕戒躁,保持冷靜,調(diào)整好心態(tài),用飽滿的精神、主動(dòng)向上的看法來(lái)迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們主動(dòng)溝通,增加團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力,進(jìn)而提高工作合力。

(三)確定目標(biāo),強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)

作為啤酒市場(chǎng)督導(dǎo),我必需依據(jù)公司的年度來(lái)制定出個(gè)人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo),并全力以赴地去完成。同時(shí),要增加創(chuàng)新意識(shí),改進(jìn)自己的工作方式方法,不斷提高自身的工作水平。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)13

屈指算來(lái),到公司已近一年的時(shí)間,回憶這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫忙下,如今已根本上融入了公司這個(gè)大家庭,根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。

首先在思想上,無(wú)論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的根本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)的遵守它,另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從如今做起,才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在XX手機(jī)專區(qū),我明白惟有主動(dòng)的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,我專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。XX手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐煩、愛(ài)心、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出奉獻(xiàn)。對(duì)工作我如今充滿了信念,不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐煩的跟顧客講解,依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。

讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),不斷熟識(shí)業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶明白我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比擬中意的機(jī)型。每次購(gòu)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。廳內(nèi)裝修后XX手機(jī)專柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī),這樣我可以向顧客推舉XX手機(jī)的時(shí)機(jī)也多了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情多了,也讓我更加主動(dòng)起來(lái),不過(guò)有時(shí)也會(huì)由于忙了而兼顧不到其它的'顧客而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的嫻熟介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到全部的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、力量還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,沉著處理日常工作中顯現(xiàn)的各類問(wèn)題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確看法對(duì)待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,主動(dòng)提高自身素養(yǎng),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí),借簽對(duì)方的特長(zhǎng),學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我也常常不斷地總結(jié)思索,也獲得了很多心得與體會(huì)。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,由于工作中,總會(huì)接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時(shí)間,也會(huì)不斷充電思索與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

20XX已成為過(guò)去,展望20XX新的一年里,我仍將不斷完善自身的缺乏,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出的奉獻(xiàn)。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)14

轉(zhuǎn)瞬間又是一年。這一年,我連續(xù)負(fù)責(zé)X酒X地區(qū)市場(chǎng)的拓展,從默默無(wú)聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái),銷售額達(dá)八百多萬(wàn)元,得到公司的贊揚(yáng),合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步穩(wěn)固。本年度的工作情況:

一、開展市場(chǎng)調(diào)研,拓展市場(chǎng)空間。

目前,酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰?jiàn)經(jīng)傳。如何開拓市場(chǎng),對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們實(shí)行了提高服務(wù)質(zhì)量的方法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使X地老百姓對(duì)XX酒類家喻戶曉,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,實(shí)行贈(zèng)品與嘉獎(jiǎng)方法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)盛的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的幻想,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)很多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精致、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民好友歡迎,從而銷量隨之大增。

二、人性化服務(wù)。

自XX酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái),我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研討,認(rèn)為要通過(guò)X酒類零缺陷產(chǎn)品、精致細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購(gòu)置的每一瓶酒類,都印有X全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,通過(guò)溝通,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的`距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了XX啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù),按時(shí)幫忙XX加速走貨,從商品陳設(shè)到貨柜展現(xiàn),再到無(wú)處不在的POP招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完善終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,XX啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷售額到達(dá)了XXX元。存在的問(wèn)題:

雖然在這一年,我們?nèi)〉昧吮葦M不錯(cuò)的成果,但仍然存在一些問(wèn)題,假如不加以訂正改善,將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理,后勤的協(xié)作。

一、業(yè)務(wù)員的管理比擬松散,并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng),有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過(guò)程中,要依據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度,帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的主動(dòng)性,提高工作效率。

二、后勤協(xié)作有些緩慢,往往顯現(xiàn)單已開,貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶信任度降低。

在即將來(lái)臨的一年,要留意上一年度顯現(xiàn)的問(wèn)題,并連續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取在明年X酒的銷售中取得更好的成果。

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)15

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論