寒假導(dǎo)購員實(shí)習(xí)報(bào)告

Word第第頁寒假導(dǎo)購員實(shí)習(xí)報(bào)告20xx年寒假一回到家鄉(xiāng)我就主動在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時(shí)工--童裝導(dǎo)購員。在找工作的途中，我遇到了不少困難，找了多家單位都是以只招長期工或者以沒有工作閱歷為由而直接拒絕.在姑姑的關(guān)心下，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。上班第一天，我的心情特殊的興奮，興奮，喜悅，我信任，只要我仔細(xì)學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)確定會有成果的?？墒?，說出來簡單做起來難，導(dǎo)購員這份工作看似簡潔，其實(shí)做好它很不簡單。工作了幾天，沒有了開頭的興奮，期盼，而是覺得特殊的累，一天站8-9個(gè)小時(shí)，特殊的辛苦，每天回到家總是倒頭就睡。其次天，又早早的爬起來去上班。不過，我堅(jiān)信，只要堅(jiān)持就肯定能戰(zhàn)勝一切困難。就挑戰(zhàn)，才會活出精彩。上班時(shí)必需站著不能坐著，有太多的法規(guī)，動不動就要罰款。

一、不能破壞商場的法規(guī)。在上班時(shí)間不能靠著或趴在柜臺貨架、不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位，不能玩弄手機(jī)，打電話，和同事閑聊。其中最重要的是你的服務(wù)看法。顧客是上帝，不能對顧客不敬，對待全部顧客都要有耐煩。仔細(xì)回答顧客對商品提出的問題。顧客滿足了，才會快樂的購物。

二、要主動主動的做事。工作時(shí)不要讓別人在背后催你時(shí)，再會做事。貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放在貨架指定的位置上。不要等著組長告知我們或太少時(shí)，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨，這是永久都干不好工作的。

三、對顧客要保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客來這里購置衣服，都是為了讓自己快樂，穿的衣服舒適。在商場上班，每天上班前必需做兩件事;

第一，喊口號，說這樣能讓員工們的精神飽滿，更好的工作為顧客服務(wù)。

其次，開早會，組長要講這幾天的考勤和工作要求。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺旁，我一臉稚嫩、迷茫地站在那，不斷地提示自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。

我也漸漸地放開膽去嘗試，其實(shí)這種溝通比想象的簡單多了。就好象上臺前緊急兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊急?？膳戮褪沁@樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。

雖然每天只有上午或下午班，但一段時(shí)間下來，還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"

在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會告知你，今日該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿足你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。

主動的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐煩的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在熬煉了我們的膽識、語言溝通力量和心理洞察力量。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情發(fā)覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于驚慌得不知所措。

我們必需主動努力才可能連續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)同學(xué)都在為取得更高的成果而努力，雖然這也存在的競爭，可校內(nèi)里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報(bào)復(fù)。

可是在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的勝利就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系冗雜，這一切都需要我們有閱歷去處理。

盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有閱歷去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些閱歷需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情許多同學(xué)沉醉于學(xué)習(xí)與消遣還將來得及思索，便忽視了社會實(shí)踐的重要性。

有個(gè)事實(shí)眾所周知，同學(xué)的實(shí)際操作力量與在校理論學(xué)習(xí)有肯定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論學(xué)問許多許多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，很可能是書本上的學(xué)問一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡潔的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。

有時(shí)候我會想，實(shí)際操作這么簡潔，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么淺顯的學(xué)問呢?如今的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)峻的脫離了社會實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的學(xué)問的同時(shí)，我們的學(xué)習(xí)力量提高了，理解力量和規(guī)律思維力量也增添了。

更在很多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约海涛覀儤淞⒆约哼h(yuǎn)大的抱負(fù)，這將更好的為我們社會實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為高校生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)當(dāng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必需得重視社會實(shí)踐。究竟畢業(yè)以后我們不能再帶著稚嫩、茫然的眼神走進(jìn)社會，就像我們當(dāng)時(shí)走進(jìn)高校一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的力量走進(jìn)社會，為社會服務(wù)。

而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被很多人誤讀了，高校生越來越不值錢了。甚至某些人開頭看不起高校生，認(rèn)為讀高校沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。如今的'高校生已經(jīng)不包分工了，也的確很多高校生找不到好工作。這正說明白如今社會對高校生素養(yǎng)、力量要求越來越高了;當(dāng)然也說明白某些高校生確實(shí)不過關(guān)。高校生不是全值錢，但社會上值錢的還是高校生。

這就為什么還是有很多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也的確再次進(jìn)入校內(nèi)學(xué)習(xí)。我們在校內(nèi)里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問能為社會作出更大的奉獻(xiàn)，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的高校生剛要求了我們扎實(shí)把握專業(yè)學(xué)問還有社會實(shí)踐力量與閱歷。

這次

一、在社會上要擅長與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐煩、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作閱歷沒有關(guān)系。重要的是你的力量不比別人差。社會工作閱歷也是積累出來的，沒有第一次又何來其次、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己害怕的心態(tài)。開頭放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就可怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會閱歷缺乏，學(xué)歷缺乏等種種緣由使自己覺得很渺小，自己軟弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐驚。如哥哥所說的"在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的看法如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。"

其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就可怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。有士氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說："士氣通往天堂，怯懦通往地獄。"

四、工作中不斷地豐富學(xué)問。學(xué)問如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學(xué)問，頭腦就要枯竭。

以上是我自己在這次寒假社會實(shí)踐