單元四推銷溝通與禮儀

客戶溝通概述

Q1客戶溝通技巧

Q2了解推銷禮儀

Q3人員推銷禮儀

Q4單元四推銷溝通與禮儀

1第1節(jié)客戶溝通概述一、溝通的含義溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成和感情的通暢。溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對方，并期望得到對方作出相應反應效果的過程。

2二、溝通三要素（一）溝通要有明確的目標（二）溝通要達成共同的協(xié)議（三）溝通的內容——信息、思想和情感3三錘、嗽溝愛通奪的怨方屆式4四休、捆客嶼戶置溝挽通沉的蓄原浙則（質一咽）皮尊吼重（余二院）巡壽誠描信（睜三李）挽自辮信（姥四閥）趴效淚率5五訓、鴨與赴不策同爬風畝格護的骨客咸戶朵溝鳳通以人為主以事為主果斷內斂分析型和藹型表現(xiàn)型支配型圖4據(jù)-差2社垃交船風治格麻圖融示6與拍支艙配四型庫的垂客根戶繭進河行綢溝假通捉，招要桐注眨意要蠟講怪究軟實擦際柏情碗況序，良用訂大笛量容具絕體館的專事綠實脾依放據(jù)涉說紋話頌，誕大余膽術表擁達梯創(chuàng)遭新犯的搖思畝想揭。支趴配軍型統(tǒng)的凱人野非似常管強似調寒效怖率絡，外要洋在描最霧短良的隙時愈間穩(wěn)里洗給尾他僵一遺個終非工常銀準槳確并的蕉答桶案悲，寒而矮不差是全一脊種打模辭棱伶兩池可縱的里結貪果份。同妥支浪配艷型匹的堅人室溝查通肯的晶時羨候污，飛一稻定滾要軟非總常浮的疑直慚接跨，嗽不代要吳有糕太狹多供的呢寒潛暄甲，羽直蒸接霜說訴出趙你販的嘆來害歷匹，賣或饑者景直儀接訊告柿訴莫他據(jù)你稅的昂目爐的賊，伍要假節(jié)保約引時曉間衣。說噴話險的闊時唯候哪聲絹音味要套洪暫亮絲式，刑充減滿趁了弓信省心補，無語攜速返一湯定孤要鹿比蝕較億快競。低如業(yè)果蹈你什在韻這剩個自支粒配脅型扎的囑人害面誼前哪聲笑音面很既小趣缺怪乏弓信孕心擾，慘他脫就喪會價產窗生兇很翼大儉的雙懷什疑循。在吳支選配車型唇的量人惜溝皮通高時航，嗓一旋定鐮要瘦有淚計抗劃耗，幣并嚼且算最儉終假要響落坐到菌一燃個夕結末果丘上盜，辮他嚇看腥重堤的扭是錯結事果湊。翁回嫌答允問典題頸一旁定淋要測非撒常觸的而準震確梨。在浴和替支購配副型遷人需的雀談次話都中冤不逮要腥感跳情移流揮露宇太啟多錢，沫要綠直型奔享結毅果段，鋒從立結曾果彎的冒方紐奉向精說勢，辦而此不含要養(yǎng)從識感楊情橡的媽方怕向搶去拼說胡。你滿在遼和芽他貿溝燈通停的關過鐵程吵中裕，病要鉗有委強酸烈霸的墨目芳光玩接判觸臂，帝目歉光墾的豆接貓觸舍是季一表種四信從心赴的陰表輕現(xiàn)第，謀所甩以朽說距和琴支敞配梅型頸的雷人副一攏起刮溝急通拾時考，廈你輕一夢定拾要珍和舒他稼有絞目臂光朝的賭接尚觸碗。7與碼表狼現(xiàn)眠型蛛的遙客焰戶滿進傍行末溝勉通木，己要遷注之意表菊現(xiàn)錘型蹦的孔人籌特抗點賺是啞只架見衰森叼林耗，貝不責見獅樹咐木蔑。搏所馬以福在獸與尖表嘆達床型片的意人墳溝評通泊的窄過日程蒼中樂，勵我磚們厭要勾多獲從陳宏慈觀亦的駝角弟度射去猶說爆一輸說忠：牙“夸你時看莊這佛件藝事午總孩體遇上移怎馬么糟樣虧”貍、功“解最哨后搞怎覽么遇樣攝”所。說籍話途要索非肯常隆直齊接都，歌聲言音親洪協(xié)亮貴。要饒有滅一俯些圾動領作勿和轟手守勢鼠，耐如山果佳我墾們企很石死肥板界，紫沒久有套動肥作謝，源那祥么萍表繁達訓型勉的過人喪的蹄熱孟情嚴很篇快騎就挪消狹失味掉灣，盈所脈以察我俘們查要寧配性合理著斜他乏，右當濟他翼出渠現(xiàn)密動捕作誰的名過醋程線中旋，寨我滋們予的費眼看神檔一早定校要沾看艙著跟他擴的踢動故作叼，擠否妻則指，耗他棄會綱感乳到砍非引常喉的避失球望冒。表錄現(xiàn)農型棒的對人堆不那注衛(wèi)重降細潑節(jié)紛，巴甚薪至鞭有沖可攪能膏說襖完患就裙忘良了儲。疲所故以駱達膝成著協(xié)屢議塞以汁后麻，擦最鴉好徹與笛之晴進戴行劇一嚇個路書痕面否的裳確腳認謹，掛這岸樣歲可闖以葵提框醒拘他撫。8與余和屋藹懲型踩的痰客乖戶扁進鵝行油溝煌通銜，鼻要尿注獻意和暑藹棵型切的廳人夢看磨重奏的挪是狹雙餅方蝦良想好潔的此關億系卻，牌與破之漿溝儲通擺的唉時攪候則，脊首被先槽要劫建看立柄好影關坦系馬。同泰和杯藹意型狗的朵人境溝遇通勞過攏程群中回，們要悄時榜刻鳥充使?jié)M夸微食笑玩。甘如計果概你杠突嶄然坑不脖笑準了詳，騎和貴藹夫的合人馳就竊會餐想送：鳳他復為孕什庫么址不浩笑布了圾？蛾是考不尾是成我咸哪硬句唯話兩說攔錯想了束？爽會穴不污會危是拾我?guī)斓门雷秫f他慨了愁？澡是稠不糾是熊以捆后拆他離就飽不內來鼓找炒我輝了記？曾等市等駕，信他鎮(zhèn)會醒想替很棚多遍。賣所綱以飲你隸在賴溝垃通懇的虧過濕程忙中極，勵一數(shù)定麗要燈注訪意毀始點終厲保窗持完微個笑道的福姿壤態(tài)尚。說感話削要床比限較屬慢王，充要予注洽意筋抑爹揚謊頓上挫菜，街不耗要抬給刷他別壓款力搬，稻要替鼓兄勵嘉他搞，廣去澡征甘求雙他拒的杰意拳見籌。筆所恐以熊，橋遇芽著誼和照藹貪型緞的冷人責要戀多兩提礦問央：鞏“捷您龍有講什捕么織意福見瞇，導您蝕有辮什川么如看鐮法映”峰。遇勝到泄和予藹指型政的皂人惱一育定修要境時浩常幸注渴意霧同拌他徑要廁有閑頻違繁錯的種目荒光數(shù)接戰(zhàn)觸逢。余每聚次菌接皆觸盟的書時油間球不響長藍，敲但堅是啊頻浴率約要唉高餓，兆溝標通悠效扁果憤會他非烈常港的粘好榮。9與卸分圍析掙型糞的夸客遠戶毅進種行趟溝帆通回，親要延注望意注炒重丑細固節(jié)歷，世遵齒守睡時更間歡。與威這園種喚類攏型莊的氧人基溝蛾通襯時堡，怨必逮須捷以哪專嗚業(yè)鞏水殊準輸與請其商交葉流訓，慚因華而哲必魔須頁表勵達洽準算確晝且休內斤容輛突煎出椅：資母料賊齊禾全烤，狗邏遭輯鞏性籠強效，遵最肅好陜以冠數(shù)宏字元或災數(shù)疤據(jù)帆說予明普問揪題制，好以擱自侍己伍的魂專謊業(yè)酒性盜去歲幫廢助僑自脈己往做游出潤決剃定嘆。切膚忌史流何于村外際表春的爹輕細浮碼與針淺編薄背，搖避蛇免悉空撈談免或敘任乞其皂偏茶離腦溝諸通蠻的離方耍向業(yè)與弓目較的渣。要猛一帥邊特說車一粱邊口拿蟻紙禍和油筆贊在梯記構錄穩(wěn)，筍像真他鏟一棕樣寸認些真艦，舌一義絲贊不耽茍穩(wěn)。1袋0第2節(jié)玩客舉戶賄溝獅通摘技拐巧一缺、制學柄會患傾洋聽二臂、升善沾于給提妹問三例、做善研用知同汽理淘心四斬、允善嘉于迎贊典美1坊1一傳、尸學增會米傾聚聽（踐一位）瘦集去中醫(yī)精族力怨，耕專弦心綁傾直聽（虧二統(tǒng)）賤不草隨補意識打抹斷錦客創(chuàng)戶萄談鋼話（禮三問）隸謹仁慎魔反泄駁都客怨戶士觀熔點（擺四豈）勞學云會略遵永守妄傾億聽正禮技儀（圣五須）辦及薦時晚總籌結白和弄歸悉納吐客私戶妻的看觀災點（輩六轎）罷真鞏誠繞地忠傾攔聽1堅2二蹤蝶、晚善稿于耀提桶問（帶一退）驚善租于淹提出問崗的淡重戶要腔性（活二棒）乏提押問趟的朝注葬意督事田項（愧三擇）叫提悠問誕的興操單作伐技捐巧1睜3三戒、臂善想用示同呢理掀心（昂一掛）或什關么栗是謙同所理津心（隸二丸）船推尼銷挑溝欲通具中晝善捏用騎同嗎理樣心難的草重腥要南性（軋三團）扣表犬達蹈同進理仰心熱的興技叢巧（杰四們）作表戶達互同洪理餅心殘應惰該罰注冒意太的柿問恰題1觀4（殿一谷）際什榜么砍是遞同服理奮心同癢理跳心體是鼠個伸心桶理鵲學皺概念念傘。臣它執(zhí)的疊基搶本活意科思煮是戀說前，咸一慮個序人肺要薯想駱真咱正越了希解磁別停人倡，次就達要工學名會狐站今在牙別馳人飄的炸角崖度舊來致看蘭問糊題脖，遭也假就獸是節(jié)人植們繩在洞日撒常藥生香活沃中撥經惹常膜提烈到銅的容設晝身蕉處霞地障、介將吐心薦比獸心線的都做鮮法簽。它費有林三唉個溝基腎本疾條峰件1、可站眠在缺對民方孤的肢立泳場匯去義理顏解承對狼方棄。2、巨了便解梁導帥致險這顧種尼情擴形教的榮因委素旁。3、驕把溜這東種貌對域對斗方望設農身回處肯地墊的旦了丈解原讓束對布方富了面解絨。1蹤蝶5（墻二忍）犁推精銷度溝玻通針中降善籮用孫同吵理鳥心體的判重貫要丟性1廳、淺同虛理京心孔使合客織戶崖更節(jié)加苦信井任塔推瀉銷預員2棕、嘆同哀理徐心姿使柄推形銷階員瘡更濱加侮容嗽易港掌奮握蛙客冊戶流的范消理費角需沖求3苦、遞同岡理質心矮使橋推紅銷淚員塞更不能喝把宗握董洽丙談矩的新進慌程1咱6（臣三門）婚表尋達危同鉆理擋心飾的悄技桃巧1碗、與心旅理臂情收緒倉的瓦同外步2世、腳身恒體例狀淡態(tài)郊的期同詢步1喚7（豆四櫻）蛛表床達禮同倡理巷心遞應每該驗注年意訪的斗問霉題1麗、損重違點俊關披注菜客辜戶義的舅難趴處卸和蕩弱義點2辦、騾平矩淡集處斧理?？退簯糇说牧欣惦y3招、朵用會客捎戶申容己易懶接炮受織的練語勝言差和旬表米達靠方唯式奸委渡婉真處恰理愈客竟戶乘的攔困困難1栗8四車、族善權于鳳贊膊美1側、更贊景美亂要鴨因襪人氣而熔異2衡、稈真攀誠倉是互贊某美讓的見前鮮提3蹦、般贊梯美隨的段內溫容樹要席詳鋪實附具充體4捎、驕贊池美艘要晴及坦時5刃、趁借極用纖他肅人登的缺言勸辭煎贊揚美1棚9第3節(jié)明了姜解撇推歇銷避禮桃儀一異、予推收銷舍禮希儀漏的班重扶要喝性二想、立推爬銷還禮差儀種與已第亭一外印順象根鑄據(jù)壩心閥理巡壽學粱的砍“補暈貴輪荷效茅應序”鼠原常理斤，笛只惑要護對岔某說人鄰產棵生悼了剖好林的臥第機一猶印葛象津，留就蹲會誤很兔容乎易做認應同秋他驢的迅觀中點齡和芳言姻行2明0第4節(jié)據(jù)人晶員慢推翠銷盡禮闊儀一洋、終儀邀表螺著表裝二舅、債行調為選舉扇止三汪、活交肝往矩禮根儀2搞1一盈、速儀談表派著疑裝著彼裝訴的T雕O改P原狐則剪（T限—勇t拆i凱m攻e時運間怒：O弱—巡壽o能c侍c鵝a查s撇i刻o襯n場挽合筒：P慕—協(xié)p黃l凡a海c正e地味點園）（1）鍛時帥間養(yǎng)原桌則拋（T猛i蜘m田e）—亮—著任裝乎要腎隨滑時刷間雜而彩變川化（2）次場濾合療原弊則跳（O呀c尋c遺a拆s視i疼o框n）—斬—著年裝腔要記隨譽場洽合巴而賺變集化（3）笛地器點稀原雜則巖（P呀l弟a煌c理e）—錦—著鉤裝朗要嗎入濱鄉(xiāng)蘆隨拍俗豈、良因齡地至制預宜2寶22、么男肅士照穿雹衣靈建耍議西箏裝領依帶襯宿衫襪弄子鞋調子2復33、乒女至性乞著意裝敵建棵議（1）報西語服幅套疏裙（2）療女鄰性斥穿喚著犁禁揭忌①賽忌種穿刷著妻暴喇露②程忌斧過類分莫瀟余灑屆或垂過遺分邀可紗愛③突飾鄉(xiāng)豐品宵要擋適呢量2挽4（咱二臥）鴨儀突容艇禮耕儀儀稅容予是都指架一蜘個隙人涌的參長襖相蔥和賤修陜飾訪。案美勸的讀形咱象雁首暖先雜表忍現(xiàn)顧在羨容遮貌鞏。壞儀搖容霧修枝飾蠻的虧基泳本通原嚼則冠：室要纖與拉性盈別適年察齡孕相床適森宜驕；男傳性鄉(xiāng)豐的繪儀丈容賤規(guī)放范杰重俯在亞“極潔凝”女圍性晴推扶銷煤員妥的飾容鋸貌滅修名飾謎要介典躲雅2艷5二挖、玻行掩為因舉畢止1嶼、偵站申姿2椅、繁坐嗚姿3狀、燥行需走4進、騾面故部溉表減情5距、悶手薄勢6完、哄注尸意具觀瓜察魔客彼戶勒的棒體妙姿2祖6三多、暈交糕往穩(wěn)禮萍儀（備一漁）雜拜些訪脊禮喉儀1、孟做芹好妹拜恨訪爛前勿的辟準蔽備售工屈作①氏工翁具奔準棗備②飯做始好晌時貍間稈安撓排③根等府待壇會服見響時肅，艷要撿注本意竄細緩節(jié)盞，雄給憂對留方葛留騙下拜良免好秋印喉象2篇7在船與瞇客介戶步面街談上時么，榴要上注探意娃以央下未事師項顧域客螺房丘門躺不景管辰是社關哥或島開暮，敞推波銷陸員漸走致進素房英間廢前欣都趟應批先欠敲糖門泳，臟應層用暖食難指拾敲挨門訴，啄力遮度恒適采中舌，缺間尿隔涌有獄序歇敲弄三圈下然，俊等大待病回觀應減，下得久到玩對恩方劇允杯許留才千能繡進枝入信。進不入去對框方符辦答公騾室者時撐，選應市主廚動滑詢涂問店自破己波隨乖身宰攜暗帶故的評資價料伸袋抽和厘公真文典包像或載雨奏傘責應紡該卻放警在夫哪碧里臂，開在棵得受到鏡對塞方辛的鉗確文認肆之天前紛不洲要芳自透行眉做培主仰。推瓶銷陶員宮應且該牛等殲候扎對魂方既的諒指墳示莫后萄再真入其座聾。不點要牲任霜意遇撫假摸菜或菌玩做弄凍顧矛客掠桌歐上秋的寇物慣品蘋。當中秘劈燕書預為胖你變奉把茶建時礙，漁要滴有航禮艦貌惰地倡表始示裕謝炕意釋。在焦告興辭咽時扁，誰要拒對已對活方倒的欠接息待撿表乳示侍感爺謝誰。傳如尼果鴿碰桂到余對競方肆非腿常構忙圍碌充的抬時句候曠，掛要棚有洗禮障貌哈地繡請舒對邀方猛留柏步途。2隱8（求二索）屑接閣訪鄭禮皺儀（貞三罰）億介挽紹瓦禮敗儀（握四鑼）鞋名船片選禮鹽儀（沃五標）壯握流手歡禮把儀2險9四耐、話交厭談科禮花儀（叨一炎）陪使營用克敬尖語拒和尊雅牽語（留二鴉）閱注否意居語燈調（釘三樣）襪選租擇繡合余適磁的云話獅題3鈔0本刷章筐小著結溝運通駱是蝴一雪種包信努息取的個雙老向診甚砍至熔多決向納的弄交柱流伶，紙將盒信君息坐傳棵送被給卸對磚方化，桃并失期犬望蓬得萌到路對大方銳做冊出璃相嫂應鎮(zhèn)反秩應咽效境果區(qū)的耐過眉程墨。溝屑通今是約一撕門僑藝演術至。溝煉通裹的譽三戚要榆素集包廉括序：融（室一冷）杜溝莫通光要鐘有崖一導個絲式明朵確喬的粉目備標形；鑼（回二極）荷溝深通蘿要芬達振成否共型同扔的區(qū)協(xié)猴議越；轟（事三權）品溝家通殺的斤內慶容—直—信聰息噴、紛思協(xié)想撫和盞情邊感無根嘉據(jù)絞。3丙1溝權通寺的憑方雙式洋包氣括膨語恢言艱溝怎通得和會非畏語釀言愿溝掩通償兩艘種傾。斜溝勵通奶的歸原畢則怪包堤括必尊訓重覽、渠自旨信泥、伏誠嶺信木和舍效子率昆。根召據(jù)扭人丑們腥在大日榮常抹交它際乞過喪程落中晚所裙表鈔現(xiàn)的出醋來生的圍性內格膨特逮征饑和奮處淘事卸方筑式謎，圖一父般通將總人指際護溝概通集風煙格亡分紫為抹四蓄種菠類川型傻：級和愁藹悟型(柔a變m既i旨a澆b氏l依e者)、墻表姥現(xiàn)遞型(竊e喝x浩p婆r紐奉e悄s煮s翻i催v砍e欄)、卵支池配錄型電（d發(fā)r容i跑v策e榮r）卸和百分乞析嫁型(穗a餡n搏a介l邊y源t權i粥c秀a攜l盡)。根伴據(jù)刃心幼理紅學