人力資源開發(fā)與管理(基礎(chǔ))課件

企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)知識第五章人力資源開發(fā)與管理第一節(jié)人力資源的基本理論人性假設(shè)理論“以人為本”的管理思想人力資本理論人性假設(shè)理論了解人性的內(nèi)容自然屬性：生物性心理屬性：人性的本質(zhì)。包括心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征、個性意識傾向了解人性特征能動性：人與動物的本質(zhì)區(qū)別社會性：生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系整體性：包含多種特征兩面性：積極與消極、善與惡可變性：緣于社會性與兩面性個體差異性：個性四種人性假設(shè)經(jīng)濟人假設(shè)（X）理論社會人假設(shè)（Y）理論(參與管理理論）自我實現(xiàn)人假設(shè)以工作的合理安排滿足其需求社會承認以滿足其需求以金錢滿足其需求生理需要安全需要感情需要受人尊敬需要自我實現(xiàn)需要（人際關(guān)系學(xué)說）復(fù)雜人假設(shè)什么是人本管理西方人本主義思潮——企業(yè)真正“人本管理”人本管理含義：以人為核心，以人為根本的管理含義要素：企業(yè)中的人是首要因素：“人即企業(yè)，企業(yè)即人”企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理人本管理不是一項具體的工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念、一種意識人本管理的原則1、人的管理第一： 以人為本而不是以物為本，人是唯一能動的特殊

的經(jīng)濟資源2、滿足人的需要，實施激勵： 人本管理的基本要求和準則3、優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人： 人本管理堅持的最高目標，也是人本管理最本質(zhì)

的核心含義4、以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)：

組織扁平化？5、和諧人際關(guān)系：人本管理的環(huán)境6、員工個人與組織的共同發(fā)展：“雙贏”人本管理的機制就是運用何種方式來實施人本管理動力機制：激勵（物質(zhì)、精神）約束機制：規(guī)章制度、法律法規(guī)、倫理道德規(guī)范壓力機制：競爭壓力、目標責任壓力保障機制：法律保障和社會保障體系環(huán)境優(yōu)化機制：自然環(huán)境、人際環(huán)境選擇機制：人選企業(yè)、企業(yè)選人什么是人力資本含義：投資于人，而形成和凝結(jié)于人身，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。其實質(zhì)是勞動者的智能（智力、知識、技能）。人力資本直接由投資費用轉(zhuǎn)化而來。其獨特的本質(zhì)功能是與物質(zhì)資源結(jié)合轉(zhuǎn)移價值，創(chuàng)造價值并產(chǎn)生價值增值。包含一定的經(jīng)濟關(guān)系。理論產(chǎn)生背景：軍事、政治、經(jīng)濟人力資本的特征存在于人體，不易轉(zhuǎn)讓、買賣以無形的形式存在，必須與勞動相結(jié)合具有時效性具有收益性，且作用大于物質(zhì)資本?！叭肆Y本是一切資本中最重要、最寶貴、最具能動性的資本”無限的潛在創(chuàng)造性累積性個體差異性人力資本投資的特征連續(xù)性、動態(tài)性主體與客體具有同一性投資者與受益者的不完全一致性投資收益形式多樣071193人力資本投資的成本即人力資本投資支出（家庭、個人、廠商、國家）基本分為三類

1.實際支出或直接支出：教育投資、流動支出、培訓(xùn)、社會保障等

2.放棄的收入或時間支出：機會成本

3.心理損失：心理成本（目前的聽課）幾個相關(guān)概念：1.機會成本2.社會成本和私人成本3.邊際成本4.沉淀成本人力資本投資的支出結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)：政府、企業(yè)、個人（含家庭）

人力資本投資的外在性：投資者

與受益者之間發(fā)生的收入與支出

不對稱現(xiàn)象形式結(jié)構(gòu)：教育支出、培訓(xùn)支出、流動支出、

人力資本維護投資等時間結(jié)構(gòu)：時間順序、跨代支出、時間管理教育投資成本支出教育成本直接成本支出教育投資的社會成本要知道各自具體包括哪些項目，不包括哪些培訓(xùn)投資三個層面：國家、企業(yè)、個人影響因素（與教育投資的區(qū)別）：時間（年齡因素）收益分布：培訓(xùn)更注重收益的短期回報費用分擔：與投資主體的目標相關(guān)人力資本流動投資成本區(qū)域流動：機會成本、時間成本、心理成本、

風險成本職業(yè)流動：培訓(xùn)、信息、升遷等社會流動：身份人力資本投資收益率投資與收益不對稱私人收益率和社會收益率私人收益和私人收益率影響因素：個體偏好及資本化能力、資本市場平

均報酬率、貨幣的時間價值及收益期

限、勞動力市場的工資水平、國家政

策等社會收益與社會收益率外部收益類別：近鄰效應(yīng)、職業(yè)關(guān)聯(lián)、社會收益計算：（總收益-私人收益）/投資總成本人力資本投資收益率變化規(guī)律

投資與收益的替代與互補關(guān)系

1.收益替代

2.收益互補內(nèi)生收益率遞減規(guī)律原因1：技能與知識的邊際增長率下降原因2：邊際教育成本的快速增長原因3：與人的預(yù)期收益時間有關(guān)收益變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策最優(yōu)投資規(guī)模最優(yōu)投資結(jié)構(gòu)最優(yōu)人力資本積累的時間途徑什么是人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計劃的活動和過程人力資源開發(fā)的層次目標總體目標最高目標：促進人的發(fā)展（07050335）根本目標：開發(fā)應(yīng)有效運用人的潛能具體目標1.國家2.勞動人事部門3.教育部門4.衛(wèi)生醫(yī)療部門5.企業(yè)人力資源開發(fā)的理論體系心理開發(fā)生理開發(fā)080502倫理開發(fā)：職業(yè)道德創(chuàng)新能力開發(fā)1.是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本2.創(chuàng)新概念：新事物的產(chǎn)生、新組合也是創(chuàng)新3.影響因素：天賦、知識和技能、個人努力、文化、經(jīng)濟

條件4.體系框架：條件建設(shè)體系（硬件、軟件）：運營體系

（開發(fā)體系、激勵體系、配置體系）07050336教育開發(fā)1.重點是職業(yè)教育職業(yè)教育包括：就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育、

農(nóng)村職業(yè)教育08050335人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法職業(yè)開發(fā)組織開發(fā)管理開發(fā)環(huán)境開發(fā)人力資源的一般特點時間性消費性創(chuàng)造性主觀能動性什么是人力資源管理就是管理人力資源。具體地說就是開發(fā)和利用人力資源。而開發(fā)利用的手段是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)、控制等活動。量的管理與質(zhì)的管理求才、用才、育才、激才、留才的活動過程現(xiàn)代人力資源管理的特征比較點傳統(tǒng)勞動人事管理現(xiàn)代人力資源管理內(nèi)容以事為中心以人為中心形式靜態(tài)管理動態(tài)管理方式制度控制和物質(zhì)激勵人性化管理策略側(cè)重近期當前，戰(zhàn)術(shù)性更注重長遠，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合技術(shù)照章辦事、機械呆板追求科學(xué)性、藝術(shù)性，采用新技術(shù)體制被動反應(yīng)型主動開發(fā)型手段手段單一，人工為主計算機軟件系統(tǒng)層次執(zhí)行部門參與決策071103350711033607050337現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué)1.作為一門學(xué)問、學(xué)科：其研究對象是“人”2.對數(shù)與量的研究3.對人與物、人與組織、人與人之間關(guān)系的研究關(guān)于兩種人力資源管理哲學(xué)1）把人看成是單一的技術(shù)要素2）把人看成是組織中“活”的要素現(xiàn)代人力資源管理的基本原理同素異構(gòu)原理：同一群人，不同的搭配，工作結(jié)果就不一樣；不同的領(lǐng)導(dǎo)及管理方式也會導(dǎo)致不同的績效能位匹配原理：人崗匹配互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理：揚長避短，團體協(xié)調(diào)。如西游記團隊效率優(yōu)先、激勵強化原理：強調(diào)效率，獎懲結(jié)合公平競爭、相互促進原理：“三公”原則動態(tài)優(yōu)勢原理：人崗匹配度是相對的，有競爭有流動。現(xiàn)代人力資源管理原則現(xiàn)代人力資源管理對象的特征基本特征人的生理、心理、社會、道德的需要動態(tài)特征員工激勵：對激勵的正確認識08050336員工的自我保護機制：管理者該如何對待員工的成熟與發(fā)展：動態(tài)管理企業(yè)人力資源管理的職能5種職能：吸收、錄用：工作分析、招聘選拔保持：激勵與“保健”發(fā)展：教育、培訓(xùn)、培養(yǎng)評價：考核調(diào)整：人員的變動人力資源管理的三大基石與兩種技術(shù)三大基石四定：定編、定崗、定員、定額員工的績效管理：計劃、檢測、溝通、考評、診斷、應(yīng)用08050231員工技能開發(fā)：教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練兩種技術(shù)（測量技術(shù)）工作崗位研究：崗位調(diào)查、分析、評價、分類分級08050337人員素質(zhì)測評：定量、定性相結(jié)合070535.（）是人力資源開發(fā)的最高目標。A.人的發(fā)展B.社會發(fā)展C.企業(yè)發(fā)展D.組織發(fā)展070536.（）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。A.創(chuàng)新能力開發(fā)體系B.創(chuàng)新能力激勵體系C.創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系D.創(chuàng)新能力配置體系P170070537.在管理機制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）A.主動開發(fā)型B.以事為中心C.被動反應(yīng)性D.以人為中心070593.人力資本投資支出包括（）A.實際支出B.心理損失C.直接支出D.間接支出D.時間支出071135.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（）A.以事為中心B.以企業(yè)為中心C.以人為中心D.以社會為中心071136.在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（）A.靜態(tài)管理B.權(quán)變管理C.動態(tài)管理D.權(quán)威管理071137.人力資源開發(fā)目標的整體性不包括（）A.目標制定的整體性B.目標實施的整體性C.各個目標間不孤立D.目標設(shè)計的針對性P164071193.人力資源投資的特性有（）A.收益形式單一化B.動態(tài)性C.誰投資，誰收益D.連續(xù)性E.收益形式多樣化職業(yè)教育不包括A.就業(yè)前的職業(yè)教育B.農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育C.就業(yè)后的職業(yè)教育D.城市職業(yè)技術(shù)教育08050336.員工的激勵特點不包括A.任何一種激勵方法都不是萬能的B.激勵不一定達到滿意效果C.員工做出相應(yīng)的反應(yīng)需要一定時間D.激勵不一定會