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文檔簡介
公司下半年工作年度計劃精選9篇本篇文章將介紹有關“公司下半年工作年度計劃”的內容,其中包括一篇關于崗位年終個人工作計劃的分析。制訂年度計劃對于每個崗位都非常重要,它可以提供依據用于制定控制標準。因此,我們可以準備撰寫后續(xù)的年度工作計劃了。希望您能夠仔細閱讀本頁內容。
公司下半年工作年度計劃篇1
從公司開業(yè)至今,在各項工作均已基本走上軌道的同時,仍需要不斷完善許多方面。目前按公司現狀,圍繞下半年的工作任務,公司將狠抓生產管理,逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面:
一、生產管理方面
〈1〉保證生產正?;?/p>
開業(yè)至今,仍存在著員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種問題。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率,并計劃在8月份將公司月產量提高到6000—8000噸左右。
〈2〉設備盡快完善到位
由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產已基本上能得到保證,但還沒達到原設想的目標。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象,也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位,這兩點大大影了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備,并大力引進新設備,增產、增效。
二、內部管理方面
〈1〉降低生產成本,提高企業(yè)競爭力
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,xx公司剛剛創(chuàng)建,各項經費開銷巨大,公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手,節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中,我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓,從思想出發(fā),讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內部的凝聚力,以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的制成率,把好質量這一關
強抓產品的制成率,這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色,因為這一點是任何一個生產企業(yè)都能認識到這一點。如果產品的制成率低,企業(yè)的生產成本必將增加,生產成本增加,效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建,目前公司的產品制成率并不算太高,總是保持在86左右。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴格把制成率控制在90以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
完善各項制度,明確工作職責范圍
“無規(guī)矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開制度的約束,同樣剛組建的潤浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項規(guī)章制度、職責范圍都在逐步的建立之中,但肯定有許多制度、職責,還不夠完善、不夠明確,這就需要我們在今后的工作中不斷摸索,不斷改進、不斷完善。
〈3〉加強員工培訓
1。思想上的交流
由于目前公司剛剛組建,員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下,很難讓企業(yè)的內部達到最大的團結化,缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關系作為工作任務來干,公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要,并給他們排憂解難,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2。操作培訓
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外,其它員工對鋼廠仍很陌生,大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多,但并未真正提高效益,主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養(yǎng),要加快以老帶新的步伐,加大操作培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作,盡快發(fā)揮出他們的作用。
三、拓展銷售市場、加強資本運行
1、xx目前銷售形勢看好,但仍不容太樂觀,因為產品之間的差價,并不算太高。要想加真正達到效益的增加,必須加大銷售量,開拓發(fā)展更廣闊的銷售市場。更要杜絕的出現呆賬、死賬。
2、加強企業(yè)資本運作
目前,鋼材市場起伏不定,變化無常,市場價格瞬息萬變??礈适袌鲂星閯討B(tài),在原材料上做文章,降低生產成本。另外,我公司對原材料(軋輥、導衛(wèi))的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬元左右。所以加強企業(yè)資本運作,形成良好的資本流通渠道,是企業(yè)的命脈。
公司發(fā)展到現在,生產管理方面、內部管理方面都必須制定相應的工作計劃,以便提高工作效率和增加公司的影響力。
公司下半年工作年度計劃篇2
校團委和文法學院團委的領導和支持下,在中心成員的共同努力下,我中心工作在上半年中取得了很好的成績,得到了很大程度上的肯定。
法律服務中心經過整合和資源的優(yōu)化配置之后,在工作效率、內部制度、組織文化和對外影響力等方面的成績都有所提高。
在新的學期工作中,法律服務中心將在校團委的領導下,在文法學院團委的具體指導下,以自身的宗旨為指導,切實做好中心各項工作,進一步宣傳和普及法律知識,努力提高廣大同學的法律意識,全力打造河南理工大學品牌社團。
現將本學期中心工作簡介如下:
一、順利完成招新工作
根據校團委和校社團聯合會的統(tǒng)一部署和安排,我中心的招新工作將于10月10日正式啟動。為保證中心招收成員的質量,中心將對報名參加的新生進行初試、復試,兩輪以上的嚴格考驗。
二、新成員宣誓入會
為進一步加強和完善組織文化,對內進行制度化的管理,經中心主任室研究決定進行新成員宣誓入會活動。
活動將以儀式化的形式--全體起立奏團歌,集體對團旗和會旗宣誓,指導老師講話等步驟進行--使新成員體會到入會的崇高性與嚴肅性,以增強組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、法律學術沙龍
在下半年度的工作中,我中心將依托學校的人文素質講座開展大眾性的法律學術沙龍活動。
中心將就廣大師生關注的時事熱點問題,邀請法律實務工作者和法學教師進行法律學術方面的講解和探討。
四、日常法律服務工作
本中心新學期的工作重點將是日常法律服務工作。我們將通過中心網站(正建設中)、中心博客(正建設中)、中心電話(與社聯合用)、服務信箱(申請中)等方式接收法律問題咨詢。中心將在兩個星期之內將法律服務意見送到咨詢人手中。一方面,鍛煉中心法律服務人員的法律知識實際應用能力;一方面,切實的服務了同學,有利于進一步提高我中心的影響力。
五、社團文化節(jié)
根據校團委安排,我校將在20xx年11月到12月初進行河南理工大學第二屆社團文化節(jié)活動。我中心將以此次活動為契機,聯合其他幾個社團進行大型的法律活動。活動將注重于創(chuàng)新和影響面,力求將活動做成為河南理工大學無人做過并且可以以此為品牌的特色活動。
六、進行各部負責制的品牌戰(zhàn)略
在即將開始的中心工作中,我們將進行各部負責制的品牌戰(zhàn)略。中心的各個部門由各部部長親自負責,在完成部門自身基本工作之后,每個部門都進行至少一項的部門品牌活動。以多個部門的品牌活動打造大學生法律服務中心的品牌。
七、宣傳普法活動
在時機成熟和條件容許的情況下,中心將組織大型的義務宣傳普法活動,以進一步服務大眾,提高大眾的法律素質與法律意識,提高法律服務中心的影響力。切實做到立足校園,鍛煉自我,服務社會,普及法律。
八、進一步完善內部制度
為了加強管理、提高工作效率和組織凝聚力,中心將進一步完善內部制度。包括:內部的考勤、內部文件的學習、內部組織機構的運轉、內部成員的思想政治教育等等。
九、上級分派的任務
我中心在很好的完成自身工作的前提下,將盡全力完成校團委和文法學院團委交派的工作和任務。
法律服務中心的工作指導思想將是各部負責制的品牌戰(zhàn)略思想和日常法律服務與大型法律活動相結合的思想,盡最大的努力提高中心的社會影響力,打造河南理工大學的精品學生社團。
公司下半年工作年度計劃篇3
20××年上半年即將過去,下半年的工作依然在繼續(xù)。我是20××年×月份來到公司的。在我來到公司上班的這半年以來,我著手開始做×××項目到現在,不僅讓我學會了很多技術上的問題,而且讓我學會了很多生活上的事情。面臨今后的工作,我對自己20××年下半年有以下計劃:
一、完成上半年的工作目標
就目前×××項目還處于開發(fā)階段,其中好多的功能和接口都還沒有實現,手機端,web端界面也沒有明確的統(tǒng)一確定。離真正的完成還有很大一段的距離,所以我計劃在20××年下半年項目測試版完成的前提下,完善其軟件的功能和優(yōu)化。接口的完善、二級以及多級界面的完善、調試和增加新的功能模塊,解決軟件當中出現的bug,努力實現能讓軟件完全可用。為了能讓項目在后面的這半年能夠更加高效有力的完成,我把工作任務分步計劃實施。
1、首先做好一級界面和二級界面的優(yōu)化和功能跳轉實現。
2、其次完成新增頁面和功能的融合和運行。
3、添加新的接口。
4、實現首頁面附屬業(yè)務的功能以及美化。
5、調試軟件中出現的大小bug。
二、具體實現
1、對于一級界面和二級界面的優(yōu)化方面,在做好的基礎上,根據美工提供的配色方案和界面調整,實時的修改和變化,做到確保和web和ios端一致。
2、新增加的頁面和功能這塊,是不可避免的。為了適應客戶的需求肯定會有新的功能和頁面,如果有新的需求,我們會根據要求第一時間努力的做出相應的界面和功能,保證軟件的剛性需求。
3、新接口這塊,在和java這方面技術人員協(xié)助的前提下,及時的做好溝通,實現接口的穩(wěn)定實現。
4、對于軟件首頁面顯示和需要實現的其他附屬功能,比如說:牛奶、報紙、交話費、物業(yè)費等方面的功能實現,我們會努力的去實現完成,在后期的工作當中作為比較重要的一部分去著手開發(fā)。
5、軟件制作的后期,我們會對軟件中出現的大小bug進行系統(tǒng)的調試,這是一項大工程,需要細心和耐心,但是我會克服種種困難,努力的解決掉這一部分的問題。由于工作內容和工作量都比較大,我會根據技術項目的難易程度進行有序的調整,合理的利用工作時間,配合同事陳柯完成該做的工作內容。由于我還是剛剛畢業(yè),技術和經驗方面還存在很大部分的欠缺,一個優(yōu)秀軟件開發(fā)人員,應當具備大量的技術知識和開發(fā)經驗,這些目前我都還沒有,但是我會在工作上虛心請教同事,多查閱網上資料,來補充自己再技術經驗方面的欠缺,多配合我的同事,做好項目工作的完成。
除此之外,我會增強團隊意識,眾人拾材火焰高,在團隊精神的作用下,我們“戰(zhàn)友”之間才會產生相互關心和幫助的交互,體現出關心公司和團隊的責任感,在工作當中能夠積極主動的為團隊服務,在加強團隊意識的同時我也不會喪失自我主見意識,有問題和想法會及時的和大家溝通,充分的發(fā)揮自己再團隊中的作用。
以上是我對自己20××年下半年做出的工作計劃,我會努力的去實現自己的計劃,努力學習新技術,年管理提高自己的個人能力、為以后能夠更好的工作更順利的工作奠定基礎。
我也希望通過自己的進步和努力,能更好的融合到我們的團隊當中,能為公司的發(fā)展做出自己能力的貢獻。體現出自己的價值。
公司下半年工作年度計劃篇4
20xx年上半年,局辦公室圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責,充分發(fā)揮參謀助手,督促檢查,協(xié)調服務三個作用,在局班子的正確領導下,在兄弟部門的大力支持配合下,經過辦公室全體同志的共同努力,較好的完成了以下工作任務:
1、規(guī)范文字處理工作
公文是傳達政令的載體,公文的質量和水平直接影響政令的暢通,根據公文處理的嚴肅性,在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā),做到了公文運轉準確、及時、有序。同時,認真把好發(fā)文以及各類上報材料的核稿關,保證了公文質量,提高了公文效率。
文字工作是辦公室的重點工作,我們堅持高標準、嚴要求,認真完成本局綜合性文字材料的起草,共起草黨政文件、通知、總結、講話、匯報材料等50余份。
2、做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和工作目標自查報告,組織簽定好安全責任書、廉政責任書。做好法定節(jié)日的值班安排工作,督促檢查上級和單位領導部署的工作落實情況,及時傳達領導指示,反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證上下政令暢通。認真組織實施各類重要會議和重要活動。組織開展了20xx年度工作會議、黨風廉政建設會議、防汛工作會議、各類培訓班、黨員活動、慶“七一”籃球友誼賽等工作。
辦公室按局領導班子的總體部署,全力以赴,精心籌劃,認真組
織實施,較好的完成了任務。
3、積極搞好后勤保障,增強服務的主動性。及時維護局機關的公共設施,加強衛(wèi)生管理,加強車輛調度管理理工作,對調度用車方案進行了調整,盡力保障領導和股室公務用車。認真做好上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。添置了空調等一批辦公設備,對會議室、接待室進行改造,極大改善了我局工作人員的辦公條件和形象。
4、政務公開和節(jié)約減排
通過互聯網和張貼形式向職工公開政務信息,每月做好各辦公室、各管理所電話費、水電費以及全局各車輛里程、油耗的統(tǒng)計、公示工作。
努力節(jié)約辦公開支,要求做好紙張的雙面利用。積極利用網絡來發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。下發(fā)《關于加強夏季安全用電、節(jié)約用電工作的通知》,號召大家節(jié)約用電,從身邊做起。
5、在宣傳工作上,堅持圍繞我局的中心工作,加強宣傳工作力度,加強了活動信息的報送、上傳工作,有工作的新舉措、工作動態(tài)、大型的活動、單位和職工的獲獎、培訓班、公益活動等,在局網站上及時發(fā)布報道。加強與兄弟單位的交流與溝通,強化社會對我局的了解。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作,方便有關人員查閱,查閱嚴格按照制度執(zhí)行,努力以檔案歸檔的新標準整理的檔案,使檔案管理工作走向科學化、規(guī)范化。做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作,完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務。
回顧上半年工作,我們之所以能夠較較好地完成工作任務,主要利益于以下幾個方面,一是局領導的重視、理解、支持;二是兄弟部門的配合與理解;三是辦公室同志的團結協(xié)作、努力工作。在總結成績的同時,還應看到存在的不足,一是工作缺乏主動性、預見性;二是有時工作擺布不太合理,有顧此失彼現象,這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。
下半年工作計劃:
1、進一步加強自身素質建設,不斷增強責任感;加強辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無差錯,做好單位的規(guī)章制度、決策的宣傳、解釋工作,增強工作的向心力、凝聚力和責任感。在工作中我們注意強化自己的服務意識,帶動部門以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項事務,做到忙而不亂,力求全面領會、準確把握、恰當處理領導交辦的各項工作,基本做到了事事有落實,使我局行政管理工作進一步得到加強。
2、進一步改進工作方法,克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,積極為領導及決策層分憂解難,為廣大職工提供更多的優(yōu)質服務。了解職工的真實想法,廣泛征集對單位發(fā)展的合理化建議,做好協(xié)調、配合和溝通工作,從而確保整體工作正常有序地進行。
4、做好職工休假、銷假安排工作。
5、車輛維修等費用結算工作。
6、做好20xx年度報刊征訂工作
3、突出重點,抓好檔案管理和精神文明建設工作。切實做好省
特級檔案室和市級精神文明單位保持工作。
公司下半年工作年度計劃篇5
XX年公司即將開始“十二五”發(fā)展新規(guī)劃,團委將在公司黨委和上級團組織的正確領導下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,全面落實公司第一次黨員代表大會工作部署,認真學習貫徹共青團xx市第十五次代表大會精神,圍繞企業(yè)中心工作,切實履行共青團基本職能,牢記青春使命,匯聚青春力量,塑造紅色、精專、文明、陽光的xxxx青年,為實現企業(yè)發(fā)展的新跨越貢獻青春力量。
堅持用愛黨、愛國、愛企業(yè)的紅色時尚引領青年,深入實施思想道德建設工程。不斷掀起學習實踐鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的新熱潮,持續(xù)開展“我于祖國共奮進,我與企業(yè)同發(fā)展”、“汗水奉獻崗位,愛心回潰社會”的等特色主題活動。突出理想信念,加強核心價值體系教育。
堅持用優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進的管理理念凝聚青年,深入實施青春凝心聚力工程。對企業(yè)文化及xx經驗進行深入宣貫,用優(yōu)秀的文化引領青年;用先進的經驗指導青年。開展學習型團組織和學習型團員青年創(chuàng)建活動,倡導“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好風氣,努力為青年員工成長成才服務。
堅持用企業(yè)的發(fā)展目標來激勵青年,深入實施青春建功立業(yè)活動?!敖ㄔO國內領先,國際一流的示范性煉油企業(yè)”是我們xx人的共同愿景和美好藍圖。為早日實現這一目標,我們將開展創(chuàng)新創(chuàng)效、“三個一”、“五小”發(fā)明、青年文明號、青年示范崗、青年志愿者等活動,努力為公司發(fā)展建設的大局服務。
堅持以改革創(chuàng)新精神加強團的自身建設,全力構建共青團工作新格局。堅持黨建帶團建,高舉旗幟,聽黨指揮,把團的工作放到黨政大局中去思考;堅持育人為本,把握青年特點,竭誠服務青年,滿足青年需求。健全完善工作體系,找準工作切入點,設計和搭建活動載體,推動團的工作不斷創(chuàng)新,從而進一步增強團組織的凝聚力、感召力和戰(zhàn)斗力,使共青團組織真正成為生力軍和黨的得力助手。
以上是團委對XX年工作的指導思想和基本思路。新的一年,我們將以飽滿的熱情,緊密的團結在公司黨委周圍,發(fā)揮青年生力軍和先鋒隊作用,充分調動全體團員青年工作的積極性和創(chuàng)造性,開拓創(chuàng)新、銳意進取,為把我公司建設成為“國內領先、國際一流”示范性煉油企業(yè)而努力奮斗!
備注
一季度
深入學習貫徹共青團xx市的十五次代表大會精神。
牢記使命,凝聚青年;發(fā)揮優(yōu)勢,服務大局。
與青年員工共度新春佳節(jié)。
為不能回家的青年辦聯歡、吃年飯,喜迎新年。
建立xx團員個人信息檔案和xx單身青年檔案。
為離團的青年贈送離團紀念品;為單身組織聯誼活動。
二季度
全心投入大檢修,讓團旗更加飄揚。
發(fā)揮青年突擊隊作用,為大檢修貢獻力量。
參加“123xx青少年綠色行動。
讓青春播種綠色,聚木成林,攜手共建綠色家園。
組織球類、棋牌等文體聯賽。
豐富青年業(yè)余生活,促進青年更好交流。
三季度
舉辦“用愛心點亮希望●貧困助學”品牌活動。
培養(yǎng)青年形成良好的社會責任感和無私奉獻的高尚情操。
凝聚力量、共建和諧,組織全體團員青年素質拓展。
牢固樹立“品德高尚,技術精湛,團結自律”的xx員工形象。
四季度
深入開展愛黨愛國、企業(yè)文化等教育活動。
深化黨史國情教育,強化企業(yè)文化感召,培養(yǎng)青年職業(yè)素養(yǎng)。
舉辦“非誠勿擾”聯誼會,為單身青年搭建鵲橋。
為青年拓寬交友渠道,為單身排憂解難。
公司下半年工作年度計劃篇6
1.每天晨夕會主持。晨會、夕會內容必須與工作有關,具體可以包括房產信息、市場新聞、行家動態(tài)、公司最新通告制度、當天工作安排、案例分享、暢盤、暢戶等。
2.檢查每天錄入的房源、客源跟進質量及跟進情況,幫助經紀人迅速成單。
3.安排經紀人當天的駐守時間、地點并不定期的進行檢查駐守情況,回店后第一時間詢問并統(tǒng)計駐守情況錄入系統(tǒng)。
4.監(jiān)督檢查經紀人每天網絡的使用情況和網絡上傳質量及每天網絡資源更新情況,對于每天所上客戶進行統(tǒng)計,詢問客戶來源渠道。及時的調整網絡端口的使用。
5.隨時關注經紀人的電話跟進及門店客戶接待,發(fā)現問題,當場給予指導,并在夕會中提出,讓其他經紀人不要犯同樣的錯誤。
6.幫助經紀人帶看,并糾正帶看過程中的錯誤,同樣在夕會中和經紀人一起分享。
7.量化監(jiān)督檢查。
8.監(jiān)督檢查經紀人外出登記情況事由及回店時間。
9.如經紀人自己帶看,經紀人回店后必須第一時間詢問帶看情況,并及時對房東、客戶進行回訪和跟進。
10.時刻關注經紀人的狀態(tài),及時的溝通和激勵,提高工作斗志和熱情。
11.幫助停單時間較長的經紀人調整心態(tài),促其盡快開單。
12.對于新入職員工進行初期跑盤培訓和基礎專業(yè)培訓,及時關注和幫助他們盡快的適應工作。
13.管理組別收意向或轉定、簽訂買賣合同要第一時間編輯簡訊發(fā)送區(qū)域經理(區(qū)域總監(jiān))。而且每天要對已簽約的單子后續(xù)工作及時跟進,因工作失誤造成損失的,店長應負責任。
14.下班前對一天的工作情況進行檢查統(tǒng)計,并填寫當天的日報表,發(fā)送區(qū)域經理(區(qū)域總監(jiān))抄送直營副總。
公司下半年工作年度計劃篇7
各位領導各位同事,XXXXX在公司領導的帶領下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續(xù)改進,服務品質穩(wěn)步提升。
現對20xx年上半年的工作全面總結如下:
一、前期介入
根據公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場,為保證示范區(qū)順利接管,在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;
根據公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作;
與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定。
二、組織員工培訓
由于是新接項目,大部分人員業(yè)務水平不夠熟練、專業(yè)素質不足,針對這一現狀,20xx年1月、2月示范區(qū)結合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務客戶展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓,培訓內容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》、《物業(yè)服務禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗館開放
為了配合地產銷售推廣、開盤體驗工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產品推介會、等活動。
保潔、秩維制定相關操作標準和管理制度,根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置,保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶;
客服人員在做好崗位接待服務工作的同時,也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展,積極熱情接待看房、買房的客戶,詳細介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況,有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道;
根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
四、項目開盤
從前期的策劃準備階段,通過不斷的溝通,物業(yè)給予營銷最大的幫助,使項目開盤圓滿完成
協(xié)助銷售現場的安保維護,來往車輛的指揮,停放車輛的秩序及安全;保安之間緊密協(xié)作交流,做到遇到異常事件能夠運用以往培訓過的應急措施
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提,積極遵守崗位職責,主動問候客戶,協(xié)助營銷向客戶指引安全出口
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務,體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高,為顧客答疑解惑
五、完善各項規(guī)章制度,建立內部管理機制
建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質量管理體系文件,加強各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;
狠抓各項規(guī)章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
六、日常工作目標管理
公共設施的管理:制定完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。
達到養(yǎng)護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求;
綠化管理:嚴格落實綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護計劃,針對綠化外包在施工養(yǎng)護過程中出現的問題,及時發(fā)出整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示標示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞、踐踏及公用現象,綠化完好率為98%;
環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃,定期進行大掃除,加強衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
安全防范工作:對秩維隊員定期進行崗位培訓與消防實操,嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,要求秩維隊員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,一季度示范區(qū)無重大安全事故,托管物資完好無缺;
開源節(jié)流、降低成本:
針對前期人員較少的特性,一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元;縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計12200元;
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣,在保證示范區(qū)服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓,為了在下半年更好的揚長避短,樹立良好的服務口碑,下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行。
以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一、下半年工作計劃
面對房地產行業(yè)調控,房屋銷售急劇萎縮,售樓處無人問津大的形勢下,物業(yè)如何通過自身的服務手段、為營銷服務增加銷售亮點、助跑銷售業(yè)績呢?至此下半年售樓處物業(yè)工作應圍繞以下幾點來開展工作:
加強員工三個服務的培養(yǎng)(
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