房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)報告5篇

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)報告5篇

不知不覺，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作安排，做工作規(guī)劃并預備_號樓的交房工作，并與籌劃部溝通工程尾房的銷售方案，針對__的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，通過開展各項活動提高__房產(chǎn)的美譽度，充實__的文化，固然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的確定。

二、工作中存在的問題

__一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付，但局部業(yè)主因房屋質(zhì)量問題始終拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是承受反映不解決問題;年底的代理費拖欠狀況嚴峻;銷售人員培訓(專業(yè)學問、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏，消失問題沒能準時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊急。

三、明年工作規(guī)劃

新年確實有新的氣象，公司在__的商業(yè)工程正在緊鑼密鼓進展進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。由于前期始終是籌劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任籌劃師;這在我介入該工程時遇到了些許的麻煩，不過我信任通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

明年的銷售工作中，盼望__能順當收盤并結(jié)清賬目。收集__的數(shù)據(jù)，為__培訓銷售人員，在新年期間做好__的客戶積存、分析工作。參加工程籌劃，在__這個工程打個美麗的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)報告2

2022年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲?；貞涍@一年的經(jīng)受，經(jīng)受了公司從來沒有的籌劃模式，也完成了開頭覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷籌劃有了新的熟悉，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回憶這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫忙下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司的要求，仔細的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬馬上完畢，現(xiàn)對一年的工作狀況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務從年初的__億銷售目標下達下來，就覺得的確是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的籌劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都特別的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氣氛，而自己的確在今年也沒有賺到錢，有的時候心里的確感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候的確想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應當賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是_總、_經(jīng)理真的也很理解我，對我關心和幫忙，同事們也特別協(xié)作我的工作，我應當感謝他們。

2022年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常治理工作

銷售部門是公司對外展現(xiàn)的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求到達客戶的滿足度，制造良好的客戶口碑，力求各項工作精確，避開疏漏和過失，至今根本做的還是比擬完善。

1、仔細做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息把握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，準時和團隊共享，給公司產(chǎn)品定價供應依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氣氛促進銷售。協(xié)作籌劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)狀況，核對房源、價格、優(yōu)待等確保精確，避開疏漏和過失。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥臓顩r都有，要退房的、要優(yōu)待的、有對合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵害的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿足，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用規(guī)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的準時把握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學問等工作，提高工作效率，把握更全面的學問。

5、做好臵業(yè)參謀的培訓學習工作。準時捕獲政策信息，專業(yè)學問，課外學問等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)

在2022年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)學問不停地學習。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個人心理承受力量不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤會，亟待改之;

其次，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;

第三，治理方式有些“粗暴”，不夠細膩，治理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開頭了，又是一個新的紀元，2022年的任務目標__億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開頭。自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式進展，奉獻自己應當奉獻的力氣。我我應努力做到：

1、加強學習，拓寬學問面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù);

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好臵業(yè)參謀問題的解決者“拆彈專家”。

3、注意本部門的工作作風建立，加強治理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。

4、不斷改良銷售部團隊成員工作積極性，團隊分散力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步!

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)報告3

20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導，現(xiàn)在已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的學問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。

在公司領導的急躁指導和幫忙下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)學問和技巧

在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明白這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克制的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?固然這份成長與公司領導的幫忙關懷是息息相關的，這樣的工作氣氛也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)打算成敗

從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ?，其實更需要細心和急躁，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是供應各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和幫忙，準時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望將來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它馬上成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有肯定的差距。

六、總結(jié)與規(guī)劃

一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2022年自己規(guī)劃在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據(jù)2022年銷售狀況和市場變化，自己規(guī)劃將工作重點放在中重點類客戶群。

2、針對購置力缺乏的客戶群中，查找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

3、為積極協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

4、自己在搞好業(yè)務的同時規(guī)劃仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源根底。

5、加強自己思想建立，增加全局意識、增加責任感、增加效勞意識、增加團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力量減輕領導的壓力。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，能夠在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的奉獻!

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)報告4

20__已經(jīng)接近尾聲，這一年的工作讓我覺得特別珍貴，這是對我的一個考驗，我做房地產(chǎn)銷售以來在許多方面都在進步，貫徹公司的領導方針我始終都在做好自己工作，我想不管是在什么時候都要清晰這些，肯定要不斷的去完善好這些東西，在今后的工作當中我想沒有什么事情可以去躲避的，這些都是特別關鍵的，我清晰的熟悉到了自己責任，這就是我的職責所在，工作跟收獲都是成正比的，肯定要清晰這些，作為一名房地產(chǎn)銷售許多事情都不需要去一一的指出來了。

一、工作業(yè)務方面

首先我始終認為提高自己力量是第一，作為銷售的根本原則就是有信念，自己認可自己力量，認可自己銷售的東西，我覺得這些都是特別關鍵的，在業(yè)務方面肯定要遵守法規(guī)，這是我始終都在明確的一點，我不盼望自己在工作生活當中做不好這些，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個沒有狀態(tài)的狀況下，做好自己的全部事情，這誒才是關鍵，現(xiàn)在我想了許多我始終都在提高力量，一年來我不敢說自己進步了多少，但是肯定是比昨天的自己要強，我特別自信，雖然說這一年來的業(yè)績不是特殊出眾，甚至在工作當中也出過一些狀況，我覺得這些都是特別關鍵的，現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些，我覺得只要做了就沒錯。

二、學習新的學問

銷售不是始終憑借自己的閱歷，許多時候都需要有一個穩(wěn)定的狀態(tài)，學習新的學問能夠豐富自己，在很大程度上面這些都是特別難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關鍵的，在銷售方面許多學問是特別珍貴的，想學都不肯定能夠?qū)W習的到，這讓我對自己今后的一個狀況特別珍惜，一年來，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的學問，這讓我知道了學問的重要性，不管是什么時候都應當清晰這些，找到一種能夠融匯貫穿的方式，這始終都是我在追求的，一年來我就要求自己要做好這些，我想了許多，無論是在什么時候都應當把握好每一個學習的時機。

三、工作缺乏之處

這一年來我總是會在一些細節(jié)上面失誤，盡管做一名房地產(chǎn)銷售許多時候細節(jié)不是那么重要，但是一次次的積存這會讓我養(yǎng)成一個壞習慣，時間久了確定出問題，現(xiàn)在我能夠清晰的熟悉到自己這一點，我想不管是什么事情總需要一個仔細的態(tài)度，這就是我的缺點，我肯定會把自己的缺乏完善好。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)報告5

2022年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國家進一步實行了歇制房地產(chǎn)消失泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施，導致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不行避開的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍消失銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠嚴密的團結(jié)在公司領導層的四周，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍舊取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示誠心的感謝!

在過去的一年里，__以極高的消化速度和消化率順當占據(jù)__市場。

上半年，三期工程全部順當完成竣工驗收。目前除尚余小局部高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率到達__%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額到達__萬元，回籠資金_萬元。

_月份，四期工程“__”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，局部在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順當于2022年元旦開盤，然后1#、3#也將于2022年春節(jié)前開盤。

元旦__的開盤銷售場面特別熾熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了2022年的開門紅，在__市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年__月份，我們__榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評比的“20__-2022年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤”稱號。公司__等主要領導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“2022年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎”和“2022年度中國房地產(chǎn)操盤手”稱號。

五期工程方面，地下室局部和地上裙樓局部已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，工程全年未消失重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進展中。在招商工作中，勝利引進了__萬家這樣的大型商家，__萬家的進入，將成為__地區(qū)的其次家大型綜合超市，也將會大大的提升了__社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增加了更豐富的顏色。

物業(yè)治理方面，物業(yè)公司在廣闊員工的辛勤付出中，以飽滿的熱忱和團結(jié)務實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司進展的節(jié)拍，不斷汲取和借鑒物業(yè)治理行業(yè)精華和勝利閱歷，專業(yè)效勞水平和內(nèi)部治理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素養(yǎng)上和內(nèi)部治理水平上做了不少努力，持續(xù)進展各種的員工培訓，通過學習，全體員工的效勞意識與效勞技巧有了較大的提高，專業(yè)素養(yǎng)得到加強?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶效勞程序的良好風氣，各項工作根本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

工程治理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務。

同事們，2022年的成績馬上成為歷史，新的一年已經(jīng)開頭，對于我們德祥房地產(chǎn)又馬上翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在確定成績的同時也要正視各種問題的存在，詳細地講，主要幾個方面：

第一、物業(yè)治理方面

物業(yè)治理工作好就比產(chǎn)品的售后效勞，直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期進展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2023年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比擬重要的問題：

(一)是人員流淌性過高，專業(yè)人才聘請困難。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近__人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流淌性高，必定導致一些列的問題消失：一方面增加聘請費用、培訓費用等治理本錢;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務流程等不能有效的連續(xù)，讓局部工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合具體地分析員工離職的主要緣由，準時實行有效的方法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和分散力，表達更多的關心，讓員工感受到家的暖和，削減員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種方法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性進展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流淌性大，專業(yè)素養(yǎng)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修治理和出入掌握等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、效勞性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素養(yǎng)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。

(三)是內(nèi)部治理和工作流程須進一步完善和標準。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)參謀公司的指導下，內(nèi)部治理和相關業(yè)務流程已根本建立治理框架，但也還存在較多缺乏和有待改良的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關業(yè)務流程、工作指引、效勞指引還不完善;治理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員效勞意識缺乏等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)治理工作滿足度不高，不斷的有不滿心情消失。因此，物業(yè)公司應從“效勞就是讓客戶滿足”，“業(yè)主至上，效勞第