總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃匯總

總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃匯總制定工作計(jì)劃可以提高整個(gè)組織的運(yùn)作效率，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。然而，如何制定一份令領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作計(jì)劃呢？如果您想深入了解這一話題，建議閱讀“總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃”，并分享給您的朋友們！

總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃篇1

20xx年，街道總工會(huì)將全面按照建設(shè)創(chuàng)新型、服務(wù)型、實(shí)力型工會(huì)的工作要求，牢記宗旨，積極發(fā)揮工會(huì)組織的作用，將工會(huì)工作做得扎實(shí)有效，真正做到職工有需求，工會(huì)有回應(yīng)，職工有困難，工會(huì)在身邊。

一、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。

積極推進(jìn)基層工會(huì)直選工作和會(huì)員評(píng)家工會(huì)工作活動(dòng)，大力推進(jìn)“雙亮雙強(qiáng)雙爭(zhēng)”活動(dòng)。不斷完善考核機(jī)制，著力提升基層工會(huì)的工作水平和工作效率。堅(jiān)持“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益”的企業(yè)工會(huì)工作原則，將“星級(jí)基層工會(huì)”的創(chuàng)建作為工作的重點(diǎn)，切實(shí)把工會(huì)組織建設(shè)成為組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工信賴的職工之家。

二、抓好服務(wù)建設(shè)，全方位服務(wù)轄區(qū)職工。

一是對(duì)基層工會(huì)主席進(jìn)行各項(xiàng)知識(shí)重點(diǎn)培訓(xùn)，創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。二是著力推進(jìn)集體合同的簽訂工作，在單建工會(huì)重點(diǎn)抓好工資集體協(xié)議、職業(yè)安全衛(wèi)生協(xié)議和女職工權(quán)益保護(hù)協(xié)議。三是開(kāi)展好扶貧幫困、送溫暖活動(dòng)，把救助、幫扶、送溫暖活動(dòng)融為一體，推動(dòng)社區(qū)工會(huì)組織深入開(kāi)展。同時(shí)全力做好2016年元旦春節(jié)期間外來(lái)務(wù)工人員“平安返鄉(xiāng)”活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。

三、發(fā)揮調(diào)解作用，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。

繼續(xù)積極發(fā)揮社區(qū)、村、企業(yè)勞動(dòng)調(diào)解中心，調(diào)解員的作用，把矛盾解決在基層萌芽狀態(tài)。認(rèn)真履行好工會(huì)主席的第一知情人，第一報(bào)告人，第一責(zé)任人的職責(zé)，傾聽(tīng)一線職工的呼聲。做到信息上下貫通。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好外來(lái)務(wù)工人員的欠薪追討工作。切實(shí)做好信息報(bào)送和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。加強(qiáng)信訪接待、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處工作，創(chuàng)建和諧勞動(dòng)氛圍，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

四、開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。

職工文化建設(shè)是助推企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，在做好“技能競(jìng)賽”、“金點(diǎn)子”、“留守職工迎春晚會(huì)”等原有常規(guī)的活動(dòng)中，不斷契合新的時(shí)機(jī)主題，以微博、微信等新媒體為載體，因地制宜、因時(shí)制宜開(kāi)展多種形式，多種內(nèi)容，職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、與時(shí)俱進(jìn)的文化體育活動(dòng)，探索推進(jìn)企業(yè)職工業(yè)余生活、互動(dòng)聯(lián)系的新模式。

五、深入自身建設(shè)，再創(chuàng)工會(huì)工作新業(yè)績(jī)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，深入學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《職代會(huì)》、《工會(huì)普法》等工會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)、法律知識(shí)，力求在思想上有新的提高，工作上有新的舉措，特別要堅(jiān)持立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，同當(dāng)前的工作緊密結(jié)合，整合資源，統(tǒng)籌推進(jìn)其他各項(xiàng)工作，再創(chuàng)工會(huì)工作新業(yè)績(jī)，為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃篇2

歲月不居！公司在鞏固與發(fā)展中走過(guò)了這重要的一年。時(shí)間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一、思想?yún)R報(bào)

自進(jìn)入20xx年以來(lái)，我部門成員認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著公司的成長(zhǎng)，特別是我策劃部門所參與的各項(xiàng)實(shí)際工作，我們都能夠時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，年輕的我們參與著建設(shè)年輕的公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使得我們的工作能力逐步提高，方向愈加明確。從而，對(duì)我部門乃至公司的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

我部門的工作內(nèi)容，要求了我們必須不斷的接收新思維、新知識(shí)，跟上時(shí)代的潮流。每一天對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受。自來(lái)到公司，同在一個(gè)辦公室中工作，在思想上早已有了共通點(diǎn)。

首先是心態(tài)，態(tài)度決定一切，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用

正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。通過(guò)實(shí)際工作中我部門各成員的分工合作，我們更加充分的認(rèn)識(shí)到，只有對(duì)業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)，找到工作的樂(lè)趣，才能毫無(wú)保留的為它盡我們最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，才能懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一年來(lái)投身到實(shí)踐工作中的我們，能力再次得到了很好的鍛煉與提高，兩種能力也得到了很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作。

三、主要工作業(yè)績(jī)

1、開(kāi)拓融資渠道

繼續(xù)保持與工行、中行、平安、民生、中信、興業(yè)及華能貴誠(chéng)信托等金融機(jī)構(gòu)的積極溝通，密切關(guān)注國(guó)家金融政策，并與**建設(shè)、**城建等大型企業(yè)建立戰(zhàn)略合作意向。

2、項(xiàng)目推進(jìn)情況

（1）編寫《河北***項(xiàng)目及融資平臺(tái)簡(jiǎn)介》；

（2）編寫《***關(guān)于赴北京與**公司座談情況的報(bào)告》；

（3）編寫《河北省*****地塊合作開(kāi)發(fā)協(xié)議》；

（5）編寫《***商住項(xiàng)目合作開(kāi)發(fā)方案》；

（6）編寫《***地塊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值分析報(bào)告》；

（7）編寫《***開(kāi)發(fā)改造項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》；

（8）編寫《***項(xiàng)目情況報(bào)告》

（9）編寫***項(xiàng)目《銷售包裝策劃建議方案》。

3、公司及部門建設(shè)

（1）制定《投融資部工作流程圖》、《投資決策流程圖》。

（2）編寫了《公司投融資發(fā)展探討》，初步確定了公司業(yè)務(wù)框架，即把***做為公司未來(lái)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

（5）編寫了《公司金融服務(wù)業(yè)發(fā)展探討》，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展金融服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)初步探討。

四、20xx年計(jì)劃、展望

本著公司重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)板塊，為更好的完善公司整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，我部門明年將著力從發(fā)展**業(yè)務(wù)開(kāi)始，逐步涉足于金融服務(wù)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)公司金融業(yè)務(wù)起步，為公司進(jìn)一步做大金融服務(wù)業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)，積累經(jīng)驗(yàn)。

公司開(kāi)展金融服務(wù)業(yè)可更好的服務(wù)石家莊金融發(fā)展及實(shí)體

經(jīng)濟(jì)，保證更好的完成政府交予的政治任務(wù)，符合《20xx-2013河北省金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》及《河北省金融產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》未來(lái)幾年致力于合理規(guī)劃河北省金融產(chǎn)業(yè)布局的總體要求。

公司計(jì)劃發(fā)展***、***、***等金融服務(wù)業(yè)，但由于對(duì)開(kāi)展金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、監(jiān)控考核、發(fā)展環(huán)境等方面了解的不足，急需建立、完善開(kāi)展金融服務(wù)業(yè)的內(nèi)部體系和管理結(jié)構(gòu)，避免較大風(fēng)險(xiǎn)，積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合自身實(shí)際及河北省金融發(fā)展環(huán)境，經(jīng)過(guò)斟酌比較，公司決定選擇從擔(dān)保行業(yè)開(kāi)始，待取得一定成績(jī)，形成一套投資、預(yù)算、監(jiān)控、考核體系和管理模式之后，逐步發(fā)展其他金融業(yè)務(wù)。

公司將順應(yīng)金融行業(yè)發(fā)展規(guī)律，推動(dòng)擔(dān)保公司金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化，著重秉承“規(guī)范、創(chuàng)新、協(xié)同”的經(jīng)營(yíng)管理理念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控、創(chuàng)新管理方式，積極發(fā)揮與公司實(shí)業(yè)板塊協(xié)同發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)化企業(yè)機(jī)制、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力為重點(diǎn)工作目標(biāo)，以預(yù)算、監(jiān)控、考核為重要管理手段，在不斷優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，逐步提高擔(dān)保公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，努力打造值得信賴的金融品牌。

隨著公司發(fā)展壯大，將逐步引進(jìn)有實(shí)力及專業(yè)背景的股東，以提升公司商業(yè)價(jià)值，擴(kuò)大公司規(guī)模，為建立資本、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、

人力資源可持續(xù)發(fā)展機(jī)制奠定基礎(chǔ)，使公司逐步發(fā)展成為實(shí)力較強(qiáng)的專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)。

未來(lái)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展將為金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新的空間。近幾年，我省經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷壯大，呈現(xiàn)增長(zhǎng)較快、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益提高的良好態(tài)勢(shì)。今后一個(gè)時(shí)期，我省經(jīng)濟(jì)將保持10%左右的年均增長(zhǎng)速度，人口將保持千分之六的年均增長(zhǎng)率，企業(yè)融資將逐步走向多元化，規(guī)模迅速擴(kuò)大，為金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供巨大商機(jī)。

省金融生態(tài)環(huán)境改善為金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的前景。省委、省政府高度重視金融工作，把發(fā)展金融業(yè)放在突出的位臵，作為一個(gè)重要的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。在加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上，連續(xù)出臺(tái)了一系列政策措施，強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)，化解金融風(fēng)險(xiǎn)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊各種逃廢金融債務(wù)行為，為金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。

2、繼續(xù)推進(jìn)其他方面工作

（1）加強(qiáng)信息收集，更為全面的掌握國(guó)家及地方針對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、開(kāi)展金融服務(wù)的有關(guān)政策，準(zhǔn)確把握投融資風(fēng)向，提高項(xiàng)目策劃水平，保障項(xiàng)目順利實(shí)施。

（2）夯實(shí)既有融資基礎(chǔ)，繼續(xù)開(kāi)拓新的融資渠道，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)性銀行、信托機(jī)構(gòu)及戰(zhàn)略投資者的溝通。

總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃篇3

本學(xué)期是“十三五”課題開(kāi)展研究階段，而且本學(xué)期省規(guī)劃課題立項(xiàng)和省教育廳課題立項(xiàng)也在本學(xué)期完成。所以我們的工作量增加了很多。下面就本學(xué)期的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、召開(kāi)了年初教育科研工作會(huì)議。

3月15日，在教師進(jìn)修學(xué)校召開(kāi)年初教育科研工作會(huì)議，對(duì)上一的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)布置20xx年教科所的工作任務(wù)，確定了以“研培一體”“高效課堂”為重點(diǎn)，推動(dòng)“十三五”規(guī)劃課題研究工作。

二、開(kāi)展了科研視導(dǎo)工作。

３月末至５月初，按著計(jì)劃開(kāi)展了科研視導(dǎo)工作。本次視導(dǎo)，采取由各校申請(qǐng)、教科所研究準(zhǔn)備的方式，分別深入到鮑家小學(xué)、華家小學(xué)、青山中學(xué)、黃魚圈中學(xué)、哈拉海中學(xué)、永安中學(xué)、華家中學(xué)等７所學(xué)校，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)規(guī)劃課題研究的實(shí)際問(wèn)題，深受學(xué)校和教師的歡迎。

三、完成了上級(jí)相關(guān)工作任務(wù)。

１、完成了省級(jí)規(guī)劃課題評(píng)審申報(bào)工作，共申報(bào)吉林省教育科學(xué)院規(guī)劃課題18項(xiàng)，立項(xiàng)16項(xiàng)；評(píng)選申報(bào)吉林省教育廳教研室教研課題７項(xiàng)。

２、完成了長(zhǎng)春市科研名師和名校長(zhǎng)評(píng)選申報(bào)工作，根據(jù)長(zhǎng)春市和農(nóng)安縣評(píng)選方案共初評(píng)申報(bào)名師22名、名校長(zhǎng)７名，并有兩名教師入選省級(jí)科研名師：孫育紅和萬(wàn)林麗。

３、完成了吉林省第十屆教育科研成果初評(píng)申報(bào)工作。在７０余項(xiàng)申報(bào)成果中，共評(píng)選申報(bào)5項(xiàng)，最終有２項(xiàng)獲獎(jiǎng)：二等獎(jiǎng)小城子小學(xué)遲英杰，三等獎(jiǎng)楊樹(shù)林小學(xué)王娟。

４、組織參加長(zhǎng)春科研成果展示現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議六次：一實(shí)驗(yàn)小學(xué)、87中、師大附小、十一高、汽車廠6中、天津路小學(xué)。

５、5月18—19日，配合吉林省教育科學(xué)研究所調(diào)研工作，分別深入特殊教育學(xué)校、哈拉海小學(xué)、柴崗小學(xué)等單位，圓滿完成了一體化管理等方面的調(diào)研任務(wù)。

總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃篇4

一、開(kāi)好高三備考研討會(huì)。

二、繼續(xù)推進(jìn)“三研三講三練”課堂教學(xué)模式。

三、繼續(xù)加大各項(xiàng)檢查力度

1、預(yù)習(xí)提綱教師每節(jié)正式課基本都要有預(yù)習(xí)提綱，能基本做到保質(zhì)保量，每課的預(yù)習(xí)提綱都有備課組長(zhǎng)簽字。學(xué)年預(yù)習(xí)提綱大體相同，體現(xiàn)集體備課思想；各班級(jí)也根據(jù)班情有小得調(diào)整。預(yù)習(xí)提綱基本做到簡(jiǎn)明扼要，體現(xiàn)學(xué)生上課時(shí)應(yīng)該事先了解的知識(shí)點(diǎn)。

2、當(dāng)堂檢測(cè)做到題量少，選題精，大部分教師設(shè)計(jì)的檢測(cè)題能夠包含本節(jié)知識(shí)要點(diǎn)。

3、周測(cè)考教師們選題要精練，題量適中，梯度、層次均有所體現(xiàn)。另外，教師批改比較認(rèn)真。

4、教案基本能夠按照“三研、三講、三練”課堂模式編寫教案，教案主要內(nèi)容包括知識(shí)要點(diǎn)精講、考點(diǎn)精講、例題精講、高考鏈接等過(guò)程。

5、聽(tīng)課筆記每位教師平均每月聽(tīng)課8節(jié)。

檢查細(xì)致，有檢查反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都要與本人進(jìn)行溝通。

四、做好高一高二的三次考試工作。

1、出題備課組長(zhǎng)出題前按照考試要求做好雙向細(xì)目表，然后按照此表進(jìn)行對(duì)考試題的命制。考題出完后由整個(gè)備課組進(jìn)行審核，最后定稿。

2、監(jiān)考每次考試前都要認(rèn)真開(kāi)考務(wù)會(huì)，對(duì)整個(gè)監(jiān)考做周密的安排，()杜絕考試作弊現(xiàn)象，讓學(xué)生考出真實(shí)的成績(jī)。

每次月考本著誠(chéng)信考試的原則，與高考的嚴(yán)格相同。考試前，從考場(chǎng)布置到教師要求，從考場(chǎng)貼封條，到監(jiān)考教師用金屬探測(cè)儀檢查學(xué)生有無(wú)帶手機(jī)情況；考場(chǎng)上，從學(xué)校監(jiān)控全部打開(kāi)，到領(lǐng)導(dǎo)、流動(dòng)監(jiān)考人員的嚴(yán)格檢查，均做到學(xué)生考試井然有序。每一道程序，都讓學(xué)生由此知道逢考必嚴(yán)，每次考試都盡量做到真正測(cè)出學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)效果。

3、批卷教師網(wǎng)上閱卷認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)批閱，大題均給步驟分。

4、做好試卷分析每次考完試后對(duì)考試進(jìn)行全面分析，包括線性對(duì)比，柱狀圖對(duì)比，各學(xué)科之間對(duì)比，學(xué)年同學(xué)科對(duì)比，各學(xué)科成績(jī)分析，指標(biāo)生未進(jìn)段統(tǒng)計(jì)、總分進(jìn)段單科未進(jìn)段統(tǒng)計(jì)等。

5、開(kāi)好質(zhì)量分析會(huì)每次考試后要召開(kāi)一次考試質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)考試進(jìn)行全面的總結(jié)分析，找出不足，并在以后的教學(xué)工作中加以改善和提高。

同時(shí)，認(rèn)真做好高三一模、二模質(zhì)量分析。

五、加大高一高二抽測(cè)考試工作力度。高一高二抽測(cè)考試定期進(jìn)行，本著命題認(rèn)真、嚴(yán)格監(jiān)考的原則，讓學(xué)生檢測(cè)出實(shí)際效果。

六、教研活動(dòng)務(wù)求做出實(shí)效

1、集體備課集體備課定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容，每個(gè)備課組必須按照教研活動(dòng)時(shí)間，到指定地點(diǎn)進(jìn)行集體備課，按照“三研三講三練”課堂模式的要求備出一雙周的教學(xué)內(nèi)容。其中包括研考綱、研考點(diǎn)、研考題，擬好當(dāng)堂檢測(cè)及周測(cè)考試題，并做好備課記錄，隨組領(lǐng)導(dǎo)簽字。

2、磨課每周一各備課組長(zhǎng)將本周磨課安排交到教務(wù)處，各備課組必須按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行磨課，評(píng)課時(shí)首先由授課教師先自評(píng)，再由其他教師評(píng)課，評(píng)課時(shí)一定要實(shí)事求是，按照三研三講三練課堂模式評(píng)課，并寫好評(píng)課記錄，最后由隨組領(lǐng)導(dǎo)簽字。

3、聽(tīng)課為了防止聽(tīng)課形式化，特規(guī)定聽(tīng)課教師必須坐在后門附近，由查課教師記錄聽(tīng)課次數(shù)。高中下學(xué)期教務(wù)處工作總結(jié)中學(xué)教務(wù)處工作計(jì)劃

總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃篇5

一、早會(huì)儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。

及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。

指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。

銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。

團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。

最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。

做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。

總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃篇6

年底一到，職場(chǎng)人真是既開(kāi)心又煩惱，開(kāi)心的是年終獎(jiǎng)的發(fā)放，煩惱的是年終總結(jié)及未來(lái)年度計(jì)劃的撰寫。其實(shí)，只要掌握一定的技巧和方法，寫好年終總結(jié)并不難的。作為汽車4S店的售后服務(wù)部如何寫好年終總結(jié)，關(guān)鍵把握以下幾點(diǎn)：

第一，回顧20xx年度售后服務(wù)部的主要工作。

第二，三個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容——業(yè)績(jī)、問(wèn)題和改善計(jì)劃缺一不可，并且一定要先說(shuō)售后服務(wù)服的業(yè)績(jī)、再說(shuō)問(wèn)題，最后還要針對(duì)問(wèn)題說(shuō)出解決思路及建議，層次一定要清晰。

第三，一份與眾不同的年度總結(jié)一定需要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，這樣的年終總結(jié)才具真實(shí)性。

第四、展望20xx年，為了將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度、減少客戶流失，做出售后服務(wù)部的下一年度計(jì)劃。

汽車4S店售后服務(wù)部年終總結(jié)范文如下，僅供參考：結(jié)合20xx年售后維修總體運(yùn)行情況來(lái)看，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃?？蛻舻某姓J(rèn)是對(duì)我們工作的鼓舞，批評(píng)和建議則是工作改進(jìn)的方向。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：

一、售后服務(wù)部的主要工作：20xx年售后部營(yíng)業(yè)額：XX萬(wàn)余元。毛利：XX萬(wàn)余元，平均單車營(yíng)業(yè)額：XX元。20xx年共進(jìn)廠xx輛，其中潤(rùn)保xx輛。（具體數(shù)據(jù)，可根據(jù)部門實(shí)際情況。）

二、不足之處

售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。要樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、售后服務(wù)部的工作計(jì)劃

確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開(kāi)計(jì)劃如下：

（一）、客戶管理細(xì)化

1、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象；

2、通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施；

3、對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。

（二）、續(xù)保率和預(yù)約率

入廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長(zhǎng)和車間超負(fù)荷工作，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時(shí)間。

（三）、資源共享、良性競(jìng)爭(zhēng)

在客戶、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，減少客戶的流失及資源浪費(fèi)；形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)，提高整體的戰(zhàn)斗力；

（四）、人員培訓(xùn)隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；

2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

（五）、增加維修人員隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

（六）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化本售后維修組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。

2、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

總的來(lái)講，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好！

總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃篇7

根據(jù)學(xué)校XX―20xx學(xué)年第一學(xué)期工作思路，結(jié)合總務(wù)處的學(xué)期具體工作制定后勤工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)后勤工作人員的思想建設(shè)，打造責(zé)任型隊(duì)伍。

后勤人員要以學(xué)校的教育教學(xué)工作為重，以“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生”為己責(zé)，立足工作崗位，服從工作安排，明確工作職責(zé)，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)搞好本職工作。后勤人員要嚴(yán)守紀(jì)律，廉潔奉公，公正辦事。

二、認(rèn)真做好學(xué)校的財(cái)務(wù)工作

財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)各項(xiàng)文件精神，根據(jù)規(guī)定結(jié)合校情，做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算。認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)審核制度，依規(guī)執(zhí)行各項(xiàng)報(bào)賬、報(bào)銷制度。認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)公開(kāi)制度和收費(fèi)規(guī)定。學(xué)校的收費(fèi)要依照縣物價(jià)局的文件執(zhí)行。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目要及時(shí)上校務(wù)公開(kāi)欄公告，接受師生的監(jiān)督，嚴(yán)格按規(guī)定掌握開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格各項(xiàng)審批程序的執(zhí)行。做好收支情況的公布，做好學(xué)期各年段教科書的結(jié)算審核工作。

三、繼續(xù)做好學(xué)校設(shè)施、設(shè)備建筑和各項(xiàng)修繕工作。

做好學(xué)校各項(xiàng)電教設(shè)備，設(shè)施的保護(hù)工作，充分發(fā)揮電教設(shè)備、設(shè)施的利用效率。各班要注意保管好各班的多媒體教學(xué)設(shè)備。指定專門人員負(fù)責(zé)管理，若出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知總務(wù)處聯(lián)系修理。要發(fā)動(dòng)并教育學(xué)生愛(ài)護(hù)學(xué)校公物。注意保護(hù)好教室的門窗，桌椅。新學(xué)期寄宿生宿舍已安裝新組合床柜設(shè)備、各宿舍學(xué)生要妥善保護(hù)好各自使用的公物，不讓他人損壞，若有損壞應(yīng)按價(jià)賠償。要通過(guò)班會(huì)、校會(huì)教育學(xué)生節(jié)電節(jié)水，愛(ài)惜資源，不鋪張浪費(fèi)。做好校園的綠化管理，及時(shí)對(duì)校園進(jìn)行消毒、修剪等管理工作，提高校園的綠化率和清潔度，加強(qiáng)對(duì)校園的衛(wèi)生管理，及時(shí)清運(yùn)垃圾，處置校園衛(wèi)生死角，保持校園的整潔。

四、抓好財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)產(chǎn)管理制度。

做好班級(jí)財(cái)產(chǎn)的造冊(cè)登記工作。對(duì)各種用品財(cái)物的采購(gòu)管理要實(shí)行“申報(bào)、審批、采購(gòu)、再審批”的流程實(shí)行采購(gòu)。各項(xiàng)物品入庫(kù)要有登記、有入庫(kù)手續(xù)。做到票物相符、登記入冊(cè)。加強(qiáng)班級(jí)財(cái)物的管理，每學(xué)期組織班級(jí)檢查登記、期末統(tǒng)一巡查，對(duì)損壞的要按價(jià)賠償。做好學(xué)年學(xué)校財(cái)物的清點(diǎn)、錄入管理工作，做好資產(chǎn)的匯總、變動(dòng)工作。

五、做好校運(yùn)會(huì)以學(xué)校各項(xiàng)工作的后勤服務(wù)工作。

本學(xué)期學(xué)校將召開(kāi)校運(yùn)會(huì)，總務(wù)處要積極協(xié)助體育組做好場(chǎng)地和物資的準(zhǔn)備，確保校運(yùn)會(huì)的順利開(kāi)展。此外學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)后勤要體現(xiàn)服務(wù)的意識(shí)，在各項(xiàng)工作做好應(yīng)盡的職責(zé)。

六、抓好抓細(xì)食堂工作，辦好師生伙食

食堂工作人員要以師生的切身利益出發(fā)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，要樹(shù)立強(qiáng)烈的食品衛(wèi)生安全意識(shí)。認(rèn)真做好食堂公共衛(wèi)生，按要求，規(guī)范、有序地進(jìn)行烹飪操作，伙食力求多樣化，滿足師生的基本需求。后勤領(lǐng)導(dǎo)組成員要深入食堂做好督查工作。要根據(jù)《衛(wèi)生法》、《安溪縣中小學(xué)食堂管理規(guī)定》抓好食堂的各項(xiàng)工作。從采購(gòu)到入庫(kù)、從數(shù)量到質(zhì)量要嚴(yán)格把控，不出差錯(cuò)。要實(shí)行民主決策制度，加強(qiáng)食堂的財(cái)務(wù)管理，對(duì)九年義務(wù)教育學(xué)生的補(bǔ)助費(fèi)和有關(guān)程序要抓實(shí)抓好，逐一落實(shí)。做好菜譜安排，努力改善師生的膳食結(jié)構(gòu)，提高用餐標(biāo)準(zhǔn)，讓師生用餐滿意。

總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃篇8

20xx年，我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人口與計(jì)生局的直接指導(dǎo)下，以“增強(qiáng)工作責(zé)任，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提升整體素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流水平”為總體要求，強(qiáng)化“1234”的工作目標(biāo)，全鎮(zhèn)形成黨政領(lǐng)導(dǎo)給擔(dān)子給壓力、相關(guān)部門齊心協(xié)力、計(jì)生專干竭盡全力的“三線”齊抓人口與計(jì)劃生育工作的局面。20xx年，全鎮(zhèn)符合政策生育率達(dá)98、88%，已婚育齡婦女綜合節(jié)育率89、41%，人口自然增長(zhǎng)率連續(xù)10年呈負(fù)增長(zhǎng)，各項(xiàng)工作均取得長(zhǎng)足進(jìn)展。

一、強(qiáng)化目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)一流

全鎮(zhèn)強(qiáng)化“1234”的工作目標(biāo)，極力爭(zhēng)創(chuàng)一流水平，努力營(yíng)造人口與計(jì)生工作和全鎮(zhèn)整體工作協(xié)調(diào)一致，和諧發(fā)展。

“1”就是全面完成市政府下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)，各方面工作爭(zhēng)創(chuàng)一流，工作位次前移一位。

“2”就是完善和健全兩支隊(duì)伍。一是強(qiáng)化計(jì)生協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮作用。做到組織健全，經(jīng)?；顒?dòng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)生協(xié)會(huì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)接。全鎮(zhèn)充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，結(jié)合庫(kù)區(qū)清江魚網(wǎng)箱養(yǎng)殖，鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)與無(wú)公害水產(chǎn)養(yǎng)殖協(xié)會(huì)聯(lián)手打造清江魚。二是強(qiáng)化計(jì)生專干責(zé)任，提升基礎(chǔ)工作質(zhì)量。與此同時(shí)，鎮(zhèn)委、政府高度重視村級(jí)計(jì)生后備干部的配備，要求把工作能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好、年齡在40歲左右的女能人配備到班子成員中來(lái)。20xx年，全鎮(zhèn)有4個(gè)村配備了婦女計(jì)生后備干部。

“3”就是做好三項(xiàng)工作，開(kāi)創(chuàng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作新局面。一是開(kāi)展“三查”大服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合機(jī)構(gòu)改革后，進(jìn)一步完善健全計(jì)生服務(wù)中心，增強(qiáng)服務(wù)功能，我鎮(zhèn)在原計(jì)生服務(wù)站的基礎(chǔ)上，成立計(jì)生服務(wù)中心，并由市計(jì)生站租賃經(jīng)營(yíng)，全面負(fù)責(zé)“三查”服務(wù)及免費(fèi)服務(wù)工作。二是營(yíng)造大宣傳。計(jì)生辦請(qǐng)專人對(duì)11個(gè)村計(jì)生宣傳欄和標(biāo)語(yǔ)牌全部刷新更換宣傳內(nèi)容，宣傳欄涉及計(jì)生條例、獎(jiǎng)扶政策、計(jì)生協(xié)會(huì)、婚育新風(fēng)、育齡婦女應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、免費(fèi)服務(wù)等6個(gè)方面內(nèi)容，每個(gè)村在人口集中處和顯眼處書寫了2條計(jì)生標(biāo)語(yǔ)，便于育齡群眾及時(shí)了解計(jì)生信息、政策、法規(guī)，并設(shè)置二孩生育公示欄，公布市鎮(zhèn)兩級(jí)舉報(bào)電話，形成強(qiáng)大的宣傳輿論氛圍。三是開(kāi)展大活動(dòng)。利用“三八”等重要節(jié)日期間，集中村計(jì)生婦女委員進(jìn)行工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，并通報(bào)上年度各村計(jì)生工作考核結(jié)果，明確新形勢(shì)下人口與計(jì)生工作的新要求和新任務(wù)，掌握計(jì)生工作重點(diǎn)，會(huì)上并開(kāi)展計(jì)生工作交流，4個(gè)村計(jì)生專干在會(huì)上作典型發(fā)言，介紹工作經(jīng)驗(yàn)，有力地促進(jìn)全鎮(zhèn)計(jì)生工作均衡發(fā)展，整體推進(jìn)。

“4”就是抓好四個(gè)落實(shí)，確?；A(chǔ)工作扎實(shí)開(kāi)展。一是落實(shí)月報(bào)表制度，做到堅(jiān)持一月一辦公，工作月月有要求，月月有匯報(bào)，月月有分析。二是落實(shí)計(jì)生各項(xiàng)政策，突出抓好重點(diǎn)對(duì)象免費(fèi)三查、育齡群眾免費(fèi)服務(wù)兩個(gè)100%。同時(shí)，對(duì)計(jì)生獎(jiǎng)扶對(duì)象進(jìn)行反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，確保政策的嚴(yán)肅性。三是落實(shí)村級(jí)基礎(chǔ)工作。規(guī)范各村計(jì)生統(tǒng)計(jì)工作，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、帳、表、卡準(zhǔn)確完整，反饋到位，分類歸檔齊全，盡全力爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作合格村，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范村。四是落實(shí)典型宣傳樹(shù)形象。堅(jiān)持每月對(duì)市局有工作情況匯報(bào)，每月有典型報(bào)道。

二、硬化責(zé)任，齊抓共管

隨著形勢(shì)的發(fā)展，計(jì)劃生育工作任務(wù)不斷更新，要求不斷提高，工作責(zé)任必須隨之增強(qiáng)。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)這一工作的特殊性，始終把人口與計(jì)劃生育工作納入重要議事日程，將計(jì)劃生育工作在年初和經(jīng)濟(jì)工作一并進(jìn)行全面安排部署，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門，動(dòng)員全鎮(zhèn)力量齊抓共管，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)人口與計(jì)生工作位居全市先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)。

（一）黨政一把手放手不松手。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府班子成員分工上安排1名黨委成員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)主管計(jì)生工作，鎮(zhèn)計(jì)生辦常年保證3名能辦事、會(huì)辦事、善于辦扎實(shí)事的計(jì)生專干。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子不定期召開(kāi)計(jì)生工作專題辦公會(huì)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，為計(jì)生部門排憂解難，為計(jì)生專干積極努力工作極力創(chuàng)造條件和環(huán)境。在計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)的投入上，嚴(yán)格按照市級(jí)要求，全年撥入計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)50000余元，確保了計(jì)劃生育工作全面正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）部門齊心協(xié)力，形成綜合治理氛圍。在年初，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府組織召開(kāi)了計(jì)生聯(lián)防部門會(huì)議，鎮(zhèn)政府與派出所、財(cái)政所、司法所、民政辦、中心學(xué)校、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、衛(wèi)生院等8個(gè)單位，簽訂了計(jì)劃生育聯(lián)防管理責(zé)任書。并與11個(gè)村簽定了計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書。進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)劃生育基層工作及管理職責(zé)，形成齊心協(xié)力，齊抓共管的氛圍。

（三）強(qiáng)化工作考核，確保位次逐年前移。全鎮(zhèn)計(jì)生工作的目標(biāo)就是爭(zhēng)一流。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，長(zhǎng)期以來(lái)除堅(jiān)持計(jì)劃生育一票否決制度外，我們還在工作安排上堅(jiān)持了從嚴(yán)從緊，對(duì)平常的工作堅(jiān)持細(xì)化考核。年初，我們對(duì)計(jì)劃生育工作專題研究制定了兩個(gè)百分考核責(zé)任制。一是制定鎮(zhèn)機(jī)關(guān)計(jì)生專干崗位責(zé)任制，對(duì)市級(jí)要求的各項(xiàng)指標(biāo)和工作，細(xì)化到人，年終結(jié)硬帳。二是制定村計(jì)生干部目標(biāo)管理責(zé)任百分考核責(zé)任制。實(shí)行月督辦、季檢查、年考核、一月一結(jié)帳、一年一兌現(xiàn)。年終憑考核結(jié)果，由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一出示工資單結(jié)硬帳。

三、優(yōu)化服務(wù)，形成特色

全鎮(zhèn)積極探索新路子，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為育齡群眾提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）大力開(kāi)展生殖保健服務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，健全以鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站為主體，村服務(wù)室為基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極為育齡群眾提供宣傳教育、生殖保健咨詢、查病治病、優(yōu)生優(yōu)育等服務(wù)。20xx年，全鎮(zhèn)4405名已婚育齡婦女提供免費(fèi)“三查”服務(wù)，重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象“三查”達(dá)到100%。

（二）認(rèn)真落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。圍繞落實(shí)好計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、調(diào)查摸底、申請(qǐng)登記、逐級(jí)評(píng)議、審核審批、張榜公示等程序，經(jīng)市級(jí)審核確認(rèn)，20xx年全鎮(zhèn)符合獎(jiǎng)勵(lì)扶助條件的對(duì)象114人，分別頒發(fā)發(fā)了《光榮證》，獎(jiǎng)勵(lì)扶助金按要求全額存入個(gè)人專戶，深受群眾歡迎。按程序?qū)徍舜_認(rèn)20xx年符合獎(jiǎng)勵(lì)扶助條件的對(duì)象16人。

（三）努力推進(jìn)計(jì)劃生育少生快富幸福工程。大力推行計(jì)劃生育“三結(jié)合”，倡導(dǎo)婚育新風(fēng)，圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在生豬規(guī)模養(yǎng)殖、家禽規(guī)模養(yǎng)殖、庫(kù)區(qū)網(wǎng)箱養(yǎng)殖上，實(shí)行幫、扶、帶、包，在育齡群眾中培養(yǎng)科技明白人。20xx年，鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)與宜都市無(wú)公害水產(chǎn)養(yǎng)殖協(xié)會(huì)聯(lián)手，動(dòng)員扶持116對(duì)育齡夫婦發(fā)展清江魚網(wǎng)箱養(yǎng)殖，擁有網(wǎng)箱2256個(gè)45260平方米，網(wǎng)箱養(yǎng)魚產(chǎn)量達(dá)到20xx噸以上。

在新的一年里，我們一定按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求，不斷完善“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由“強(qiáng)迫少生、處罰多生”向“獎(jiǎng)勵(lì)少生、指導(dǎo)優(yōu)生”的工作方式轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化黨政線、相關(guān)部門線和人口線的“三線”考核機(jī)制，力爭(zhēng)把我鎮(zhèn)的計(jì)生工作推向更新更高的局面。

總工室年終個(gè)人工作計(jì)劃篇9

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手術(shù)。

2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，到達(dá)滿意度95%以上。

3、護(hù)理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護(hù)理。利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情景。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)100%。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。科室與護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全職責(zé)狀。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)紫外線消毒機(jī)、熏箱及高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時(shí)供應(yīng)術(shù)中物品。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次。進(jìn)一步完