富士康的手機代工競爭戰(zhàn)略研究

摘要近二十多年以來，中國的經(jīng)濟日新月異，手機代工企業(yè)發(fā)展十分迅速，同時面臨的挑戰(zhàn)也越來越多，目前中國手機代工企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型時期，各個企業(yè)正在積極應(yīng)對，提高自身核心競爭力，希望在國際大舞臺上有所作為?？涩F(xiàn)實情況是，中國絕大部分的手機代工企業(yè)困難重重，缺乏原始創(chuàng)新與專利支撐，導(dǎo)致企業(yè)盈利能力較低，在國際市場表現(xiàn)后勁不足，缺少核心競爭能力，企業(yè)的發(fā)展前景不容樂觀。如何在激烈的全球化競爭中保持競爭優(yōu)勢，提高產(chǎn)品附加值是目前富士康迫切需要解決的問題，問題主要在于競爭戰(zhàn)略的選擇和運用上，同時競爭戰(zhàn)略的制定也是中國代工企業(yè)都要考慮的問題。富士康是目前世界上最大的代工企業(yè)之一，在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力，因此選擇富士康的手機代工競爭戰(zhàn)略作為研究課題。課題分析了國內(nèi)外手機代工現(xiàn)狀與富士康目前所面臨的困難，明確指出企業(yè)改變戰(zhàn)略迫在眉睫。本文的研究成果可用于指導(dǎo)富士康在手機代工行業(yè)的競爭戰(zhàn)略實施，富士康企業(yè)的戰(zhàn)略制定與管理也可以借鑒本文的研究路線，對行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)也具有參考意義。關(guān)鍵詞：富士康競爭戰(zhàn)略手機代工第1章緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景當今社會，全球資源統(tǒng)一配置，越來越普遍地進行跨國合作，手機行業(yè)的代工需求很大，同時也面臨越來越白熱化的競爭。最近幾年里，很多手機代工企業(yè)被迫要最大程度地降低成本，越來越多的企業(yè)在資產(chǎn)價格與勞動力都低廉的區(qū)域幵設(shè)工廠，有的企業(yè)被迫轉(zhuǎn)型，同時也有不少企業(yè)在這種變革中消失。手機代工模式在不斷地發(fā)展變化,尤其是EMS、ODM兩種模式更是日新月異。在經(jīng)濟全球化的今天，隨之信息科學的迅猛發(fā)展，每個跨國公司己經(jīng)著眼于全球,在世界各個地方尋找每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的利益最大化，全球各種資源重新組織，在全世界范圍內(nèi)組織其生產(chǎn)運營，經(jīng)營模式相比以前變化很大[1]。七八十年代中國剛進行改革開放時，中國大陸投資環(huán)境很吸引人，比如優(yōu)惠的土地資源、很低的人力成本、一系列的優(yōu)惠政策等，再加上珠三角地區(qū)靠近香港、澳門、臺灣，當時珠三角經(jīng)歷了電子代工企業(yè)的黃金二十年。這個時期最有特點的代表就是富士康?？墒墙酉聛淼那闆r卻不容樂觀，在2008年全球金融危機爆發(fā)以后，由于不斷的國外訂單，中國的對外貿(mào)易鮮有地出現(xiàn)了零增長或負增長的情形，依賴于出口貿(mào)易的企業(yè)對國際經(jīng)濟非常敏感，遭受了嚴重打擊。而且，在經(jīng)歷快速發(fā)展的改革開放三十年之后，一些優(yōu)惠政策也逐漸到期，國家在稅收方面的優(yōu)惠，企業(yè)不再能享受，慢慢地企業(yè)負擔加重，經(jīng)營成本逐漸提升。與此同時，在由美國主導(dǎo)的美元寬松量化背景下，新興經(jīng)濟體不斷地有美元輸入，人民幣持續(xù)不斷地升值對以美元結(jié)算的代工企業(yè)而言，無疑是巨大的打擊。再次，國內(nèi)經(jīng)濟經(jīng)過三十多年的發(fā)展，人力成本不再廉價，工人要求不斷提高工資水平,新一代的進城務(wù)工人員相比于以前，對生活的要求更多，更優(yōu)越的勞動待遇和就業(yè)環(huán)境成為必須。在以上多種原因?qū)е碌谋尘爸?，有很大一部分代工企業(yè)被迫將廠址遷移到內(nèi)陸工資水平較低的地區(qū)，或者升級產(chǎn)業(yè)價格，更有甚者在這個浪潮中企業(yè)難以為繼，宣布破產(chǎn)或倒閉。富士康一直以全球最大電子產(chǎn)品制造聞名，處于產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，利潤率與產(chǎn)品附加值都較低。2014年由于富士康的客戶手機銷量下降，市場占有率降低,第一季度富士康營收額相比上一年度減少了19%,總額為1658億人民幣。更為糟糕的是，從2008年全球金融危機以來，富士康股價累計跌了64.39%。富士康目前最為棘手的問題就是，怎樣才能在白熱化的全球競爭中獲利并一直保持優(yōu)勢，提高產(chǎn)品利潤率。該問題實質(zhì)是，怎樣選擇企業(yè)的競爭戰(zhàn)略并高效實施，這不僅僅是富士康面臨的問題，也是每一個中國代工企業(yè)時時刻刻都面臨的難題。所以選擇富士康的手機代工競爭戰(zhàn)略作為本文的研究方向。1.1.2研究意義（1）理論意義競爭戰(zhàn)略理論的出現(xiàn)己經(jīng)有很長的時間，相對較為成熟，其中最著名的是邁克爾?波特提出的的三種基本競爭理論。本文采用低成本與差異化的競爭兩項理論，去研究企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀與問題并提出未來可具體實施的競爭戰(zhàn)略。動態(tài)競爭理論的形成基礎(chǔ)是七、八十年代的靜態(tài)競爭理論，研究學者總結(jié)分析了傳統(tǒng)靜態(tài)競爭理論后，于上世紀九十年代提出了完整的動態(tài)競爭理論。本文將運用競爭理論去分析手機代工行業(yè)的競爭格局和競爭環(huán)境，從而驗證競爭理論在手機代工行業(yè)中的實用性[2]。（2）實踐意義近幾年富士康在手機代工行業(yè)經(jīng)歷了諸多的挑戰(zhàn)和變化，迫切需要找到適應(yīng)長遠發(fā)展的競爭戰(zhàn)略。本文通過對富士康在手機行業(yè)所處的環(huán)境進行分析和研究,運用相關(guān)理論提出富士康的手機代工競爭戰(zhàn)略，可以為富士康在制定手機代工的競爭戰(zhàn)略方面提供參考和建議。中國的手機代工企業(yè)正處在痛苦的轉(zhuǎn)型階段，從中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，究竟該如何選擇競爭戰(zhàn)略，是手機代工企業(yè)需要迫切解決的問題。富士康是手機代工行業(yè)中的典范，通過對它的研究，可以為中國的手機代工企業(yè)提供借鑒意義。指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，有效地降低企業(yè)發(fā)展中的盲目性和風險性。1.2研究的內(nèi)容和方法本論文研究是在手機代工行業(yè)利潤不斷下滑，競爭日益激勵的情況下，富士康應(yīng)該實施如何的競爭戰(zhàn)略，來增強企業(yè)競爭力。首次通過研究手機市場的變化和手機代工企業(yè)的狀況，總體上分析目前的手機代工行業(yè)的特點。結(jié)合目前手機代工行業(yè)的特點，來分析富士康目前的現(xiàn)狀，提出富士康目前所存在的主要問題。其次，針對富士康目前存在的問題，使用五力模型法分析富士康在手機代工行業(yè)的地位，找到其強項和弱項。綜合分析富士康在外部環(huán)境上的機會和挑戰(zhàn)，以及在內(nèi)部環(huán)境上的優(yōu)勢和劣勢，并提出相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略。最后，為了保證競爭戰(zhàn)略的實施，提出相應(yīng)的實施建議。

第2章富士康及其手機代工的概況分析2.1富士康概況富士康在電子代工領(lǐng)域，是全球規(guī)模最大的企業(yè)之一。擁有中國大陸最大出口商、全球資訊技術(shù)公司100大企業(yè)，財富全球五百大企業(yè)以及全球3C代工領(lǐng)域龍頭等頭銜。富士康重視科技研發(fā)創(chuàng)新，大力發(fā)展核心技術(shù)，包括：精密模具加工技術(shù)、顯示屏技術(shù)、無線通訊技術(shù)、納米加工技術(shù)、綠色生產(chǎn)技術(shù)、服務(wù)器技術(shù)、光電通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)等。公司主要從事精密機械零件生產(chǎn)加工，精密模具設(shè)計開發(fā)，自動化設(shè)備幵發(fā)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司產(chǎn)品主要有精密塑模，精密沖模，自動化設(shè)備，精密壓鑄模等。公司憑借先進的精密模具設(shè)計，幵發(fā)，制造和加工基礎(chǔ),涉足筆記本外殼，手機，液晶顯示器，工業(yè)機器人，光學鏡頭，超精密設(shè)備，表面處理技術(shù)，光纖通訊連接器等產(chǎn)品的研發(fā)與制造。富士康集團包含消費電子產(chǎn)品事業(yè)群，資訊系統(tǒng)整合及服務(wù)產(chǎn)品事業(yè)群，通訊網(wǎng)路產(chǎn)品事業(yè)群，數(shù)位產(chǎn)品事業(yè)群，網(wǎng)絡(luò)連接產(chǎn)品事業(yè)群，無線通訊機構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)群，企業(yè)資訊系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)群，鴻超準產(chǎn)品事業(yè)群，移動連接產(chǎn)品科技整合服務(wù)事業(yè)群，群創(chuàng)光電。其中無線通訊機構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)群負責手機代工業(yè)務(wù)，在香港上市，上市公司名稱富士康。其在深圳、北京、天津、廊坊、杭州、南京、煙臺、太原已設(shè)立八大研發(fā)制造基地。同時在印度，越南也建立了生產(chǎn)基地。其主要客戶有摩托羅拉，諾基亞，蘋果，小米等。該事業(yè)群具備“快、穩(wěn)、準”的沖模開發(fā)技術(shù)，提供客戶產(chǎn)品開發(fā)及快速工程技術(shù)的服務(wù)，并有近千人之機構(gòu)設(shè)計精英遍布全球各地，貼近客戶，為客戶提供量身定做完整的機構(gòu)解決方案、工程樣品服務(wù)。無線通訊機構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)群憑借強大的手機研發(fā)，模具開發(fā)，表面處理，精密加工,表面貼片技術(shù)，系統(tǒng)組裝測試技術(shù)，專業(yè)從事無線通訊產(chǎn)品研發(fā)與制造，提供世界一流的手機產(chǎn)品。2.2手機代工行業(yè)分析2.2.1手機市場分析在人們的日常生活中，手機已經(jīng)成為必備的電子設(shè)備，強大的消費需求成為手機產(chǎn)業(yè)不斷擴大的源動力。目前手機市場的更新速度之快，超過了其他電子產(chǎn)品的更新速度，無論是在品牌上，還是在不同區(qū)域的需求上，都有很大的變化。近些年智能手機市場的發(fā)展改變了手機廠商的競爭格局，在功能手機時代諾基亞、摩托羅拉等廠商主導(dǎo)著市場，但在智能機時代，創(chuàng)新型企業(yè)蘋果、三星等引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展，新興市場的小米，中興、華為等廠商在競爭市場中廣泛參與。市場調(diào)研機構(gòu)TrendForce發(fā)布的報告顯示，2014年全球智能手機出貨量達到了11.67億部，相比2013年增加了25.9%,在全球智能手機出貨量十強中，中國智能手機生產(chǎn)商占據(jù)六個席位。三星和蘋果仍然是領(lǐng)頭羊，排在第一和第二的位置上。表2-1智能手機市場占有率排名排名2013年市場占有率2014年市場占有率2015市場占有率1三星32.5%三星28.0%三星26.6%2蘋果16.6%蘋果16.4%蘋果LGLGLGTCLTCL聯(lián)想完成對摩托羅拉公司的收購，憑借7.9%的市場份額在中國智能手機廠商中排名第一，全球范圍內(nèi)排名第三，僅次于三星、蘋果。LG是2014年智能手機市場上的一匹黑馬。這家公司推行低價高配策略，智能手機出貨量為7000萬部，年增長率75.4%,市場份額6.0%,排名第四。華為改變了策略，換用子公司海思開發(fā)的芯片。2014年，華為智能手機出貨量接近7000萬部，年增長率為70%，市場份額為5.9%,排名第五。中國小米2014年智能手機出貨量排名全球第六，市場份額為5.2%,年增長率超過200%,出貨量達到了6000萬部。中興和TCL分別以3.1%和2.7%市場份額排名第9和10名。全球不同區(qū)域的需求量和要求也在快速變化，2014年美國地區(qū)，蘋果仍居于首位，市場份額占有率為41.7%;三星位居第二，占有29%的市場份額；LG、摩HTC分列3-5位。歐洲地區(qū)2014年，在歐洲五國中，歐盟五國的手機操作系統(tǒng)市場份額大致分布如下，安卓系統(tǒng)仍占半壁江山，為57.5%;蘋果系統(tǒng)為18.90%?？傮w來看，歐洲市場接近飽和狀態(tài)，市場競爭格局相對穩(wěn)定，中國國產(chǎn)廠商進入歐洲市場仍有一定難度。印度地區(qū)，2014年智能手機在印度市場仍以較大速度增長。2014年第二季度,印度智能手機較上年同期增長了84%,三星領(lǐng)先印度本土Micromax,諾基亞仍保持第三。大陸廠商方面，中興、華為將從4G切入，OPPO、金立、小米等也陸續(xù)強化布局。在2014年第三季度印度智能機市場，隨著智能機價格降低，越來越多的人不再使用功能機，印度智能機市場一片2014年上半年，受俄羅斯整個宏觀經(jīng)濟的影響，蘋果等高端系列手機在歐洲銷量有所下降，而低端手機在俄羅斯受到歡迎。三星銷量第一，F(xiàn)ly品牌銷量第二，蘋果第三，Nokia第四。此外，聯(lián)想在俄羅斯的智能手機市場份額上升到了TCL也成功進入了俄羅斯市場。東南亞智能型手機市場即將進入高速成長期，據(jù)統(tǒng)計，2013年前三季度東南亞智能手機銷量同比增長了61%。其中印度尼西亞是東南亞最大的智能手機市場。非洲和中東地區(qū)，2014年上半年，包括智能手機和功能機在內(nèi)，非洲和中東地區(qū)手機市場整體銷量較上年同期增長了近27%。拉美地區(qū)，智能手機用戶數(shù)量增長28.3%,由巴西以及智利、哥倫比亞、秘魯和委內(nèi)瑞拉等引領(lǐng)增長。從以上的數(shù)據(jù)可以看出，在未來幾年手機的銷售量仍然會持續(xù)增加，并以智能手機的發(fā)展為主。歐美地區(qū)的手機市場趨于飽和，而目前的新興市場出現(xiàn)在大量的發(fā)展中國家，其中以金磚四國的發(fā)展?jié)摿ψ畲?。全球的手機市場增長點已由歐美地區(qū)轉(zhuǎn)移到新興的發(fā)展中國家。2.2.2手機代工行業(yè)現(xiàn)狀手機代工行業(yè)經(jīng)過10多年的發(fā)展，在技術(shù)和規(guī)模上都有了飛速的發(fā)展，手機代工模式也在不斷轉(zhuǎn)變。目前在全球經(jīng)濟一體化新形勢下，市場競爭異常激烈，近年來手機行業(yè)整體利潤下滑趨勢非常明顯，作為手機代工廠將面臨更嚴峻的考驗。絕大部分的手機代工廠進入微利潤時代，基本都是賺取微薄的生產(chǎn)加工和服務(wù)費用，而且很大程度上受制于客戶的盈利模式。手機代工模式從早期的OEM,發(fā)展到后來的EMS、ODM,直到最新的CMMS模式，其形式和內(nèi)容都有了很大的轉(zhuǎn)變。OEM接受客戶完全指定，按原圖設(shè)計代EMS提供經(jīng)濟規(guī)模及全球各地的電子專業(yè)代工制造服務(wù)。ODM為客戶提供設(shè)計、制造代工的服務(wù)。EMS與OEM的不同，在于EMS提供了全球物流通與全球組裝工廠。一旦EMS有全球優(yōu)勢，可以減低成本與加快速度。在相關(guān)區(qū)域生產(chǎn)，不需要有海關(guān)成品進出口問題，因此在稅務(wù)成本上減少；同時經(jīng)由全球布局的組裝工廠與全球的物流系統(tǒng)，可以加快組裝與出貨的速度。也就是說，EMS廠商可以在速度與成本上達到最佳的狀態(tài)。此外，EMS廠商與搭配的零組件廠商關(guān)系密切，因此通常會整合相關(guān)上游的零組件廠商，進一步將相關(guān)營運與采購成本CMMS，既具備EMS的全球經(jīng)濟規(guī)模，可壓低成本，加快速度；同時又配備零組件配套能力，另外還包下了產(chǎn)品相關(guān)售后服務(wù)維修。也就是說，品牌廠商只需要開出需求規(guī)格，代工廠即可協(xié)助廠商由產(chǎn)品設(shè)計一路做到全球出貨，并且連售后服務(wù)需要的零組件更換，也涵蓋進來。手機代工行業(yè)的發(fā)展也伴隨著手機代工廠商的興衰，早期的代工大廠新加坡的偉創(chuàng)力、芬蘭的艾科泰、美國的捷普，逐漸被采用低成本戰(zhàn)略的臺灣代工企業(yè)所替代，像富士康、華寶、英華達等。這幾年大陸的代工企業(yè)異軍突起，以比亞迪、龍旗、文泰為首的代工企業(yè)，不斷創(chuàng)新提高研發(fā)能力，已在全球手機代工領(lǐng)域占得一席之地。對于中國的手機代工企業(yè)來講，目前是機遇與挑戰(zhàn)并存。目前的手機代工行業(yè)與之前的狀況大不相同，以前手機代工廠都有訂單可做?？山粌赡?，手機代工廠商分化嚴重，能抓住大品牌客戶的廠家日子越來越好，但以往主要為小品牌代工的廠家開始吃不飽甚至根本沒飯可吃。最輝煌時期，一家中等規(guī)模的手機代工廠每年接單上百萬臺并不稀奇。當時還可以挑挑揀揀，至少要有兩個點的利潤才做，而且一單至少要幾萬臺才接?，F(xiàn)在的形勢己經(jīng)完全不同，很多企業(yè)為了爭搶訂單不惜競相壓價。手機代工是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，通常都需要上百人的規(guī)模，如何能把這些工人留住其實是很多代工廠最迫切的問題。有的代工廠家只要不賠錢的單就接，如果接不到訂單，就要白供著工人的開銷，因此哪怕沒有利潤，只要訂單能維持住工人的開銷、保證生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)就解決了大問題。2.2.3手機代工行業(yè)分析從以上的行業(yè)現(xiàn)狀可以看出手機代工廠的格局發(fā)生變化了，歐美企業(yè)幾乎退出歷史舞臺，目前以臺灣企業(yè)為主導(dǎo)，但新興市場的企業(yè)增長速度最快?？傮w來看，整個手機代工行業(yè)競爭白熱化，目前是買方市場，買方的話語權(quán)更大，企業(yè)利潤率很低。但也有新機遇出現(xiàn)，之前代工企業(yè)主要比的是成本，誰能很好地控諱這成本，就能取勝；但隨著智能手機市場的快速增長，產(chǎn)品的技術(shù)難度，復(fù)雜度都有了很大的提髙，同時客戶的個性化需求也在不斷增加，哪家代工企業(yè)能夠提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，能夠滿足客戶的個性化需求，哪家企業(yè)也能在一定程度上掌握手機代工企業(yè)為了在行業(yè)內(nèi)占有一席之地，需要走規(guī)模經(jīng)濟的路線。但由于競爭過于激烈，利潤率較低。因此手機代工行業(yè)為屬于投資大回報率低的行業(yè)，進入風險較高。當下的手機代工企業(yè)為了能夠獲得較高的利潤，都在不斷的控制成本，開發(fā)新市場，新客戶，走全球化路線。國際品牌手機廠商會在全球范圍內(nèi)下訂單，把價格壓到最低，這樣數(shù)額較大的訂單只有很薄的利潤，如果手機代工企業(yè)的品牌優(yōu)勢較弱，其附加值就會很小，品牌知名度和技術(shù)能力決定企業(yè)能夠分配到的利潤。2.3富士康代工概況富士康是目前全球最大手機代工廠之一，在早期的發(fā)展過程中，充分利用中國勞動成本優(yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟，迅速擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，在早期全球化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中獲得了可觀的經(jīng)濟利潤。但隨著中國人口紅利的逐漸消失，中國企業(yè)的創(chuàng)新能力和技術(shù)更新能力不足，產(chǎn)品附加值低，外貿(mào)的依存度過高，大環(huán)境的惡化也波及到富士康近些年的發(fā)展。本章節(jié)通過分析富士康手機代工模式現(xiàn)狀，進而剖析目前該模式目前所遇到的問題。富士康為全球客戶提供手機代工服務(wù)，工廠主要集中在中國，在印度，巴西,越南也有工廠，但規(guī)模較少，主要是做周邊配合。在中國地區(qū)，富士康為了進一步降低運營成本，主要生產(chǎn)基地已從深圳轉(zhuǎn)移到了河南鄭州，并在河北，山東，貴州，四川等多地建廠。目前的手機研發(fā)中心，設(shè)在臺北，南京，北京，相關(guān)的研發(fā)人員有一千人左右，但研發(fā)隊伍較年輕，技術(shù)積累較弱。近些年富士康的運營狀況一直不是很好，盡管全球手機出貨量在逐年增加，但富士康從2006年起，營業(yè)額就逐漸下滑，主要的原因是富士康的客戶主要以歐美企業(yè)為主，由于這些年歐美手機品牌的市場份額一直在下滑，導(dǎo)致富士康的出貨量在減少，直接影響了企業(yè)的營業(yè)額。同時，由于手機代工行業(yè)的競爭日益激烈，導(dǎo)致代工利潤進一步下降，同時客戶對產(chǎn)品價格越來越敏感，因此不斷壓低富士康的價格，最近幾年富士康的凈利潤維持在個位數(shù)，2014年富士康的凈利潤為2.48%,可以講處在微笑曲線的最底端。此時己經(jīng)到了必須要尋求改變的時候了，如何能夠在競爭白熱化的手機代工行業(yè)，占據(jù)市場領(lǐng)先地位，是富士康需要思索的。2-1手機出貨量統(tǒng)計2.4富士康的目前問題經(jīng)營狀況持續(xù)下滑經(jīng)過多年的快速發(fā)展，代工行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)日趨成熟，標準化程度不斷提高,越來越多的企業(yè)涌入此行業(yè)，使得行業(yè)內(nèi)競爭更加激烈。與此同時，智能手機的出現(xiàn)整合了通訊和電腦的功能，許多從事電腦生產(chǎn)和電子消費類生產(chǎn)的企業(yè)開始涉足手機通訊行業(yè)，手機代工產(chǎn)業(yè)的競爭程度日趨激烈，產(chǎn)業(yè)升級速度加快富士康目前是全球最大的手機制造企業(yè)之一，目前其在制造和技術(shù)領(lǐng)域與其他競爭者有一定的優(yōu)勢，但其相對競爭力在逐步下降。富士康2005年在香港上市以來，2006年和2007年凈利潤保持小幅增長，維持在7億美元左右。2008年經(jīng)濟危機,富士康的營業(yè)額和毛利率大幅下滑，并且在2008年和2009年出現(xiàn)負增長。2010年該公司巨虧2.183億美元，2011年鴻海扭虧為盈，凈利潤為7289萬美元。2012巨虧3.16億美元，2013年盈利7700萬美元。2014年凈利潤為1.69億美元。從數(shù)據(jù)上可以看出富士康近些年盈虧交替，經(jīng)營狀況不是很理想。不斷增加的企業(yè)運營成本導(dǎo)致富士康的經(jīng)營困難中國高速發(fā)展的十年間，富士康依靠低稅率、低工資、低地價形成成本優(yōu)勢，從而推動企業(yè)高速發(fā)展，并一舉獲得可觀利潤，但是這種模式的可持續(xù)行不強，對企業(yè)的作用也越來越小。近些年由于中國勞動力成本的不斷增加，企業(yè)的負擔逐漸加大沒，手機代工企業(yè)的盈利能力在逐漸變差。從1995年開始中國實施最低月工資制，到目前為止，全國平均工資水平大幅提高，深圳地區(qū)的漲幅一直處于全國領(lǐng)先地位。2008年深圳最低工資標準從750元增長為900元，2014年漲到了1808元，企業(yè)在用工成本方面的壓力日益加重。其次，中國勞動力短缺給代工企業(yè)提出了不少的挑戰(zhàn)。中國的老齡化問題日益凸顯，勞動年齡人口結(jié)構(gòu)目前己經(jīng)處于拐點階段，勞動力從過剩將走向短缺。再次，通貨膨脹導(dǎo)致工業(yè)原材料價格持續(xù)上漲，增加了代工企業(yè)的成本?？蛻舨粩鄩旱彤a(chǎn)品和服務(wù)價格目前的手機代工企業(yè)數(shù)量很多，服務(wù)同質(zhì)化嚴重，導(dǎo)致手機品牌廠商能夠較容易的找到其他企業(yè)代替目前的代工企業(yè)，導(dǎo)致富士康在議價方面的話語權(quán)較小。同時由于手機利潤也在不斷下滑，手機廠商對成本的管控更為嚴格，不斷要求供應(yīng)商降價。另外富士康為了保持與客戶穩(wěn)定的代工關(guān)系，放棄自主品牌建設(shè)、專注代工。雖然富士康能夠在激烈的代工行業(yè)競爭中屢屢獲得客戶訂單，但長久以來導(dǎo)致不具有與客戶進行產(chǎn)品議價能力，只能掙取微薄的代工費，使得未來富士康持續(xù)發(fā)展動力不足。以蘋果產(chǎn)品為例，在產(chǎn)品的物料清單中，蘋果公司已經(jīng)事先指定了原物料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量以及原物料的價格，這就使得富士康無法通過供應(yīng)鏈上原物料買賣價差來創(chuàng)造更多的利潤，其主要盈利僅僅來源于客戶支付的代工費用和實際支付工資之差。議價能力的缺失導(dǎo)致富士康代工收入與客戶相比差距巨大。為了應(yīng)對技術(shù)革新和市場需求變化，富士康每年都必須投入大量資金進行設(shè)備更新和技術(shù)革新。一方面投入逐年加大，另一方面由于定價能力缺失導(dǎo)致盈利能力持續(xù)下降，在兩者的雙重擠壓下，富士康的處境日益困難。第3章富士康手機代工的五力模型和環(huán)境分析3.1五力模型分析波特五力模型是邁克爾?波特（MichadPorter)提出的，由五種力量組成，它們分別是進入的壁壘，替代品威脅、買方議價能力、賣方議價能力和現(xiàn)存競爭者,這五種力量決定著行業(yè)中的競爭規(guī)模和程度，影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力。進入者由于當前手機代工行業(yè)的利潤率較低，中小型企業(yè)進入的意愿不是很強，大型企業(yè)由于長遠戰(zhàn)略的考慮，有可能進入。新進入者的加入會使行業(yè)內(nèi)的利潤進一步減少，給目前行業(yè)內(nèi)的企業(yè)帶來很大的壓力。這是因為新進入者為了在手機代工行業(yè)能有立足之地，會將一些新資源，新技術(shù)帶進這個行業(yè)，這可能會與目前的企業(yè)發(fā)生在某些領(lǐng)域競爭，像關(guān)鍵原材料，人才市場，與市場份額，最終降低手機代工行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利水平。企業(yè)進入手機代工行業(yè)的意愿，總的來看主要取決于兩個面，一個就是進入該領(lǐng)域的障礙是否足夠大，第二個就是當企業(yè)進入后，目前行業(yè)內(nèi)的競爭者會采取如何的態(tài)度，是否會引起強烈的反擊。一方面所有目前行業(yè)內(nèi)的企業(yè)為了組織新進入者，紛紛增加進入該行業(yè)的壁壘。通常會通過大規(guī)模生產(chǎn)，形成規(guī)模優(yōu)勢。增加行業(yè)投資量，形成資金壁壘。有了這些壁壘，一般的企業(yè)不會輕易進入該行業(yè)。另一方面，目前行業(yè)內(nèi)的企業(yè)會在宣傳上做文章，一旦有企業(yè)會對其市場份額帶來威脅的話，就會發(fā)動猛烈的進攻，像典型的價格戰(zhàn)，專利戰(zhàn)。新進入者在進入之前就會衡量自己的財力和技術(shù)積累,以防止遭到報復(fù)行為時，造成進退兩難的境地。富士康作為全球最大的手機代工廠，面臨眾多同行業(yè)潛在進入者的威脅。富士康在手機領(lǐng)域為了阻止?jié)撛诘募尤胝?，不斷提高進入屏障，加大生產(chǎn)規(guī)模，SMT產(chǎn)線增加到上千多條，提高規(guī)模效應(yīng)，降低成本。富士康不斷加大研發(fā)資金的投入，在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，申請專利，處于技術(shù)領(lǐng)先地位，提高了行業(yè)進入的技術(shù)壁壘。手機代工行業(yè)目前的準入門檻較高，屬于資金密集，勞動力密集。通常下游手機廠商通過自建廠，或者收購代工廠的方式進入該行業(yè)。但這種力量對于富士康來講較小。替代品對于一個行業(yè)進入成熟期后，需要特別注意替代品的威脅，往往一個行業(yè)的退化消失是由于一個替代品的快速發(fā)展，提供更好的客戶體驗。并且當替代品的價格能與目前的產(chǎn)品產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的時候，其發(fā)展速度是十分迅猛的，從而快速的占領(lǐng)一部分市場份額。在這個時候，人們就會紛紛去購買替代品，從而導(dǎo)致目前的企業(yè)被迫降低產(chǎn)品價格，提高產(chǎn)品質(zhì)量。由于手機代工是傳統(tǒng)行業(yè)，科技更新較慢。生產(chǎn)的產(chǎn)品都是根據(jù)品牌商的設(shè)計進行指令性生產(chǎn)，即便富士康參與研發(fā)，其關(guān)鍵產(chǎn)權(quán)都屬于客戶所有。目前的新技術(shù)或者新的生產(chǎn)方式還不能替代目前的代工模式，因此暫時不存在替代產(chǎn)品的影響，但要關(guān)注其替代技術(shù)的發(fā)展。買方買方的議價能力會直接影響企業(yè)的利潤。通常買方會使用壓低價格，要求提高產(chǎn)品質(zhì)量，要求提供更多的服務(wù)項目來降低購買成本。買方議價能力的強弱主要體現(xiàn)在幾個方面，一是賣方企業(yè)的集中度，如果集中度高，買方的議價能力就會強。二是產(chǎn)品的差異化和可替代性。如果產(chǎn)品在市場上的同質(zhì)化比較嚴重，買方很容易買到相同的產(chǎn)品或者相似的產(chǎn)品。買方就可以比較容易的找到賣家，提高其談判籌碼。三是買方的需求量的大小。如果買方有很大的需求量，能夠占到賣方銷售量的大部分，那么買方在產(chǎn)品價格上就有很大的話語權(quán)。如果買方有向上游整合的意愿，通常其議價能力比較強。另外買方對產(chǎn)品價格的敏感程度，會影響其議價意愿。由于目前的規(guī)?；て髽I(yè)較多，買方有較多的選擇。但在一些高端產(chǎn)品的生產(chǎn)加工方面，例如金屬件的生產(chǎn)加工方面，由于技術(shù)門開較高，產(chǎn)能限制，買方侃價能力較弱。為此富士康為了得到客戶更多的定單和更高的利潤，不斷降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，也使行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品差異化程度更高，不斷增加客戶的忠誠度。通常富士康會作為第一供應(yīng)商，在客戶面前獲得了一定的產(chǎn)品定價優(yōu)勢。在手機市場，盡管富士康的代工產(chǎn)品，不論在性能和質(zhì)量上都比競爭對手比亞迪有一定的優(yōu)勢，處于高端地位，但是現(xiàn)在諾基亞不僅大量采用比亞迪的代工，還有意栽培比亞迪，現(xiàn)在，比亞迪成了諾基亞制衡富士康的一顆棋子?？蛻艨梢酝ㄟ^對賣方市場數(shù)量集中度的控制，增強了對富士康等賣方市場的議價能力。（4）供方買方和賣方的地位是相對的，前面的已經(jīng)分析了買方的議價能力。供方要掌握話語權(quán)，就要在產(chǎn)品差異化，成本，規(guī)模上有所優(yōu)勢，否則將失去議價能力。富士康對生產(chǎn)資料的需求量很大，像原材料，生產(chǎn)設(shè)備，測試設(shè)備，治具，易耗品等。通常能占到一個供應(yīng)商總出貨量的大部分。因此富士康的議價能力很強。由于代工行業(yè)的整體利潤不高，富士康在生產(chǎn)資料的成本管控上會投入很大的精力。對于大部分生產(chǎn)資料，其轉(zhuǎn)換成本較低，有較多的供應(yīng)商可以供應(yīng)，因此富士康的供應(yīng)商的侃價能力較弱。但有些原材料，由于其生產(chǎn)技術(shù)含量較高，供應(yīng)商數(shù)量較小，從而導(dǎo)致其供應(yīng)商的侃價能力較強，像熱流道，高端測試設(shè)備。富士康與供應(yīng)商的關(guān)系并不很好，在于富士康為了追求低成本戰(zhàn)略經(jīng)常向供應(yīng)商打價壓價，甚至在打壓情形下不按時付款以至最后供應(yīng)方只能被富士康以大吃小，這導(dǎo)致供應(yīng)商為了追求自身利潤和高效率，提供劣質(zhì)的原材料，從而導(dǎo)致富士康極高的產(chǎn)品返工率，達不到客戶的提貨要求，富士康不得不讓員工返工。從一個角度看，這反而增加了富士康的成本。（5）現(xiàn)有競爭者手機代工行業(yè)的發(fā)展也伴隨著手機代工廠商的興衰，早期的代工大廠新加坡的偉創(chuàng)力，芬蘭的艾科泰，美國的捷普，逐漸被采用低成本戰(zhàn)略的臺灣代工企業(yè)所替代，像富士康，華寶，英華達等。這幾年大陸的代工企業(yè)異軍突起，以比亞迪，龍旗，文泰為首的代工企業(yè)，不斷創(chuàng)新提髙研發(fā)能力，已在全球手機代工領(lǐng)域占得一席之地。從目前來看，比亞迪是富士康最大的競爭者，其企業(yè)實力和發(fā)展?jié)摿υ谛袠I(yè)內(nèi)都排在前列。從營業(yè)額來看，比亞迪與富士康有一定的差距。但目前的比亞迪正處于企業(yè)發(fā)展的髙速階段，其增長速度之快，是可以預(yù)見。并且比亞迪在很多業(yè)務(wù)上與富士康是相同的，經(jīng)常出現(xiàn)兩家在同一家客戶的供應(yīng)商名單上。從這幾年的情況來看，比亞迪已經(jīng)蠶食了一部分富士康的市場份額。當前的比亞迪走多元化的道路，在其發(fā)展的核心項目中，其汽車業(yè)務(wù)發(fā)展最為迅速，單盈利能力不強，而太陽能業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)，發(fā)展前景并不明朗。因此比亞迪把業(yè)務(wù)發(fā)展中心轉(zhuǎn)移到手機代工業(yè)務(wù)上來。比亞迪已經(jīng)陸續(xù)拿到了大量品牌廠商的訂單，包括黑莓、戴爾、惠普、HTC、華為、諾基亞、三星電子等等。富士康和比亞迪的客戶重疊度很高，因此受沖擊力度是最大的。第一輪交鋒中大獲全勝的富士康對比亞迪采取了全面壓制的政策，導(dǎo)致后者在代工領(lǐng)域幾近消失，但是現(xiàn)在，蘋果的風潮正在漸漸減弱，HTC、三星、華為都看上了比亞迪，給了后者充足的反擊資本。在應(yīng)收賬款上，比亞迪5個月左右可收回應(yīng)收賬款，而富士康需要6個月收回應(yīng)收賬款。富士康有一定的劣勢，特別是在去年，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)增加到了213天。通過與比亞迪的比較，可以看在企業(yè)經(jīng)營管理上富士康是有很大優(yōu)勢的，但在財務(wù)管理上略有劣勢。比亞迪的現(xiàn)行戰(zhàn)略，大力發(fā)展手機金屬零部件的研發(fā)和生產(chǎn)加工，增加市場份額。成為手機代工業(yè)的第一?？梢钥闯霰葋喌蠈τ谀壳暗牡匚徊⒉粷M足，如果受到競爭對手的攻擊，影響其市場占有率，它將采取報復(fù)行為，主動反擊。所以富士康在制定戰(zhàn)略時，要考慮比亞迪對于富士康競爭戰(zhàn)略的反映，它是否會立即作出抵抗甚至反擊。如果這樣勢必影響競爭戰(zhàn)略的作用，以及預(yù)期的效果。通過五力模型分析，我們可以看出富士康在新進入者的威脅，替代品的威脅和供方侃價能力上具有一定的優(yōu)勢，但在同行業(yè)競爭者的威脅和客戶侃價能力上沒有太大的優(yōu)勢。這主要是因為目前的手機代工市場是買方市場，買方可以較容易的找到其他競爭者，進行產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，總而進一步壓縮代工企業(yè)的利潤。從同行業(yè)競爭者的角度來看，現(xiàn)在手機代工行業(yè)中的競爭者數(shù)量很多，提供的產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴重，每家代工企業(yè)都在用盡各種辦法去降低成本。能提供差異化服務(wù)的企業(yè)，能獲得較多的市場份額。富士康應(yīng)盡量考慮提高自身的競爭力，在比亞迪所不存在的競爭優(yōu)勢方面，迅速發(fā)展，提高產(chǎn)業(yè)進入壁壘，繼續(xù)培養(yǎng)客戶的忠誠度。3.2外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境分析3.2.1外部環(huán)境分析政治環(huán)境一個國家的政治環(huán)境通常包含以下幾個方面：國家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況，政府制定的政策對企業(yè)的影響，執(zhí)政黨執(zhí)政方針和制定的基本政策，以及相應(yīng)政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。目前的中國政局十分穩(wěn)定，國泰民安。新一屆國家領(lǐng)導(dǎo)班子實施穩(wěn)經(jīng)濟，調(diào)結(jié)構(gòu)，控通脹的發(fā)展思路，國內(nèi)形式一片大好。隨著中國改革開放的深度進行，外國政府進一步加大與中國的溝通與合作。特別是發(fā)展中國家頻繁與中國展開外交來往，國際合作形式一片大好。穩(wěn)定的政治形式和健全的法律體制對于企業(yè)發(fā)展來說是十分重要的。企業(yè)注重的是長遠發(fā)展,企業(yè)的戰(zhàn)略實施需要一段的時間，短期很難實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。應(yīng)此企業(yè)希望在一個政局穩(wěn)定，法律健全的國家進行投資發(fā)展，這樣才能安心規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企新興國家的經(jīng)濟發(fā)展將成為焦點，其將進一步調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，從而促進經(jīng)濟的增加，同時抑制通脹。在對待外國資本的態(tài)度上，印度己經(jīng)做出了很大的調(diào)整。允許外資進入國防企業(yè)，在經(jīng)濟特區(qū)推動量化寬松政策，允許鐵道系統(tǒng)引入外資，對外資企業(yè)制定了一些優(yōu)惠政策。巴西進一步結(jié)也開始進行一系列的改革，增加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進行貿(mào)易自由化，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強創(chuàng)新能力。這些將為企業(yè)創(chuàng)造很多優(yōu)勢，有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低企業(yè)經(jīng)營成本。電子消費品中的手機，其市場的發(fā)展與全球經(jīng)濟的發(fā)展有著密切相關(guān)的。全球經(jīng)濟的發(fā)展，會提升全球消費者消費水平，有助于手機市場的進一步增加。這對手機代工企業(yè)來說也是有利的。新興國家有利的經(jīng)濟政策，會為代工企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。無論是在中國，還是在印度，巴西，富士康都有一定的投資經(jīng)驗，現(xiàn)在借著這股改革的春風，可以加速發(fā)展企業(yè)的規(guī)模，占據(jù)市場份額。經(jīng)濟環(huán)境在過去一年中國實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，國內(nèi)經(jīng)濟總體保持穩(wěn)健增長的態(tài)勢，但面臨的困難也不少，經(jīng)濟下行壓力大，像企業(yè)融資成本高，經(jīng)營壓力大，投資增長后勁不足等。國內(nèi)經(jīng)濟基本面較好，對經(jīng)濟高速增長會有支撐作用。未來的世界經(jīng)濟會繼續(xù)保持復(fù)蘇態(tài)勢。在發(fā)達國家中，美國經(jīng)濟的基本面是最好的，美國的股市在今年己經(jīng)創(chuàng)出歷史新高，今后美國的經(jīng)濟有可能會有新一輪的增長周期。相比之下歐元區(qū)的處境就不是那么樂觀，系統(tǒng)風險有可能會升級。日本經(jīng)濟政策的執(zhí)行會使日元繼續(xù)走弱，系統(tǒng)風險增加。新興國家的經(jīng)濟發(fā)展將成為焦點，其將進一步調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，從而促進經(jīng)濟的增加，同時抑制通脹。在對待外國資本的態(tài)度上，印度己經(jīng)做出了很大的調(diào)整。允許外資進入國防企業(yè)，在經(jīng)濟特區(qū)推動量化寬松政策，允許鐵道系統(tǒng)引入外資，對外資企業(yè)制定了一些優(yōu)惠政策。巴西進一步結(jié)也開始進行一系列的改革，增加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進行貿(mào)易自由化，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強創(chuàng)新能力。這些將為企業(yè)創(chuàng)造很多優(yōu)勢，有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低企業(yè)經(jīng)營成本。電子消費品中的手機，其市場的發(fā)展與全球經(jīng)濟的發(fā)展有著密切相關(guān)的。全球經(jīng)濟的發(fā)展，會提升全球消費者消費水平，有助于手機市場的進一步增加。這對手機代工企業(yè)來說也是有利的。新興國家有利的經(jīng)濟政策，會為代工企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。無論是在中國，還是在印度，巴西，富士康都有一定的投資經(jīng)驗，現(xiàn)在借著這股改革的春風，可以加速發(fā)展企業(yè)的規(guī)模，占據(jù)市場份額。（3）社會文化環(huán)境社會文化主要包含社會價值觀，社會風俗，社會結(jié)構(gòu)，人口結(jié)構(gòu)。這些年中國培養(yǎng)了大量的高等教育人才，人民群眾的整體素質(zhì)有了飛速的發(fā)展，同時政府也在推行新的社會價值觀，中國夢把所有中國人民緊緊地聯(lián)系在一起。民眾的道德修養(yǎng)更高了，公眾和社會誠信度在逐漸提髙，這將極大程度上改善企業(yè)生存環(huán)境，同時大陸與臺灣的溝通比以往更加頻繁了，溝通也多了，相互之間的理解更多了。作為臺灣企業(yè)的富士康在大陸進行投資建設(shè)，會有一個更好的文化氛圍。目前的傳媒業(yè)發(fā)展迅速，特別是互聯(lián)網(wǎng)傳媒的崛起，其傳播速度和傳播范圍都在迅猛發(fā)展。富士康的企業(yè)文化中包含，團結(jié)協(xié)作，認真負責，勤勞工作。中國新一代勞動力的素質(zhì)水平有了飛速提高，為富士康從制造的富士康向科技的富士康轉(zhuǎn)變，提供了有效的人才基礎(chǔ)。同時中國有大量的農(nóng)村勞動力進入到城市建設(shè)中，城鎮(zhèn)化進程在未來一段時間仍會有所發(fā)展。手機代工行業(yè)在一段時間內(nèi)，仍將需要大量人力，這些農(nóng)村勞動力為富士康提供了人力基礎(chǔ)。但是中國的勞動力成本正在逐年遞加，增加了企業(yè)的運營成本，對企業(yè)管理來講是個不小的挑戰(zhàn)。（4）技術(shù)環(huán)境國家經(jīng)濟的發(fā)展速度在很大程度上與這個國家的技術(shù)積累水平有關(guān)，申請的專利和重大技術(shù)發(fā)明越多，會在一定程度上促進國家的經(jīng)濟增長。同樣一個企業(yè)的發(fā)展速度與這個企業(yè)的技術(shù)水平有很大關(guān)系。目前的中國越來越注重技術(shù)創(chuàng)新,要把中國制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造。國家投入了巨大的人力和財力在新技術(shù)研發(fā)和開發(fā)中。很多高校加大科研經(jīng)費，高校人員將工作重點轉(zhuǎn)移到科研上來。政府給高科技企業(yè)提供稅收優(yōu)惠和基金支持。更多的企業(yè)愿意投入大量的資金和人力到研發(fā)上，使生產(chǎn)設(shè)備不斷更新?lián)Q代，提高生產(chǎn)效率。隨著客戶需求的增加，富士康增加了研發(fā)的投入?？萍辑h(huán)境的高速發(fā)展為富士康轉(zhuǎn)型提供了機會，在精密器件加工，工業(yè)自動化生產(chǎn)，新工藝的開發(fā)上，會有較快的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，造就了很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這些企業(yè)不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，改變著人們的生活。目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了更好地吸引客戶，增加用戶數(shù)量，紛紛希望擁有自己的手機品牌終端,而他們沒有相應(yīng)的技術(shù)積累，因此希望代工廠能夠提供ODM服務(wù)，必將增加ODM的需求量。3.2.2內(nèi)部環(huán)境分析OEM模式是客戶進行產(chǎn)品設(shè)計，并將設(shè)計資料提供給工廠，工廠對設(shè)計資料進行評估和報價。雙方協(xié)商同意后，工廠按照設(shè)計進行生產(chǎn)。經(jīng)過試產(chǎn)，小批量生產(chǎn)后，進入量產(chǎn)階段。產(chǎn)品品質(zhì)主要是由客戶保證。這種模式下代工廠的風險較小，按單生產(chǎn)，利潤較低。JDM模式是由客戶主導(dǎo)設(shè)計，代工廠負責其中一部分的設(shè)計，雙方合作開發(fā)產(chǎn)品。生產(chǎn)仍然由代工廠負責。這種合作模式，客戶可以減少在設(shè)計上的投入，由代工廠負責。相比于OEM模式，代工廠多了一些設(shè)計職能，產(chǎn)品的品質(zhì)由客戶和代工廠一起負責，代工廠承擔的風險較大。ODM模式是客戶定義產(chǎn)品功能，由代工廠全權(quán)負責設(shè)計，驗證。最終產(chǎn)品經(jīng)客戶認可后，進入量產(chǎn)。由于代工廠承擔了更多的職能，其風險很高，但相應(yīng)的利潤也很高?？蛻魞r值體現(xiàn)：提供整機設(shè)計，測試服務(wù)，手機外殼生產(chǎn)，手機組裝，維修和物流服務(wù)。關(guān)鍵資源：設(shè)計部，工廠（模廠，成型廠，烤漆廠，組裝廠，維修廠）。盈利模式：收入主要來源手機設(shè)計NRE+手機外殼收入+代工費用。支出主要由原材料，人員，設(shè)備折舊費，以及其他管理費用組成。從富士康的商業(yè)模式上可以看出，富士康可以為客戶提供多種代工模式，這是一種優(yōu)勢，由于近些年人力成本的不斷上升，企業(yè)的盈利能力在逐漸下降。有些關(guān)鍵資源被競爭對手復(fù)制，其核心競爭力有所人力資源和組織結(jié)構(gòu)分析在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，人力資源根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的需求，配備相應(yīng)的人員，使其滿足公司正常運營的需要。對各個崗位的人員進行培訓(xùn)和考評，可以保證企業(yè)的正常運行，實現(xiàn)企業(yè)制定的目標。通常情況下，工作崗位分為技術(shù)崗位和管理崗位。富士康的人員素質(zhì)參差不齊，有些崗位的人員素質(zhì)較高，高于行業(yè)水平，像生產(chǎn)管理崗位。但有些崗位的人員素質(zhì)較差，無法達到行業(yè)平均水平，像研發(fā)崗位。這主要是由于富士康大量招收應(yīng)屆畢業(yè)生，進行自我培養(yǎng)，很少社會招聘的原因。在人才選拔上，特別是中層管理人員和高級技術(shù)人員上，只注重內(nèi)部提升，造成中層人員的視野不夠開闊。在人力成本方面，基層人員的工資較低，但隨著中國勞動力成本的不斷升高，其工資水平也在逐漸增高。中高層人員的工資較高，由于富士康的中高層基本上都是從內(nèi)部提拔的，其工作年限都比較長，公司還有相應(yīng)的激勵政策，配發(fā)股票和人才房，總的來看高于行業(yè)平均水平。富士康管理效率不高。主要表現(xiàn)在部門重復(fù)，單位與單位獨立運營，相互之間的溝通不暢。遇到問題時，相互推諉，大企業(yè)病嚴重。甚至相互之間不合作，各自為戰(zhàn)，相互競爭。另外組織架構(gòu)層級過多，導(dǎo)致各級之間的溝通不暢，公司的執(zhí)行力不強，企業(yè)的戰(zhàn)略思想無法準確的傳達到基層。同時，基層的聲音也無法傳到公司的高層。下屬單位的權(quán)利過小，某些決策需要審批的流程過長，導(dǎo)致時間浪費，影響工作效率。通常情況下，工作崗位分為技術(shù)崗位和管理崗位。富士康的人員素質(zhì)參差不齊，有些崗位的人員素質(zhì)較高，高于行業(yè)水平，像生產(chǎn)管理崗位。但有些崗位的人員素質(zhì)較差，無法達到行業(yè)平均水平，像研發(fā)崗位。這主要是由于富士康大量招收應(yīng)屆畢業(yè)生，進行自我培養(yǎng)，很少社會招聘的原因。在人才選拔上，特別是中層管理人員和高級技術(shù)人員上，只注重內(nèi)部提升，造成中層人員的視野不夠開闊。在人力成本方面，基層人員的工資較低，但隨著中國勞動力成本的不斷升高，其工資水平也在逐漸增高。中高層人員的工資較高，由于富士康的中高層基本上都是從內(nèi)部提拔的，其工作年限都比較長，公司還有相應(yīng)的激勵政策，配發(fā)股票和人才房，總的來看高于行業(yè)平均水平。建立了一系列的體系，保證品質(zhì)，甚至可以犧牲出貨速度，也要保證產(chǎn)品品質(zhì)。在早些年，富士康擁有世界先進的生產(chǎn)設(shè)備和管理經(jīng)驗，在生產(chǎn)技術(shù)方面有著絕對優(yōu)勢，但隨著大陸代工企業(yè)的逐漸崛起，這方面已經(jīng)沒有絕對優(yōu)勢，甚至在某些技術(shù)領(lǐng)域，已被競爭對手超越。富士康大批量招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，對其進行培訓(xùn)。這樣相對于社會招聘來講，人員成本很低。應(yīng)屆畢業(yè)生需要經(jīng)過入職培訓(xùn)、現(xiàn)場歷練和培育養(yǎng)成三個成長階段：入職培訓(xùn)，熟悉公司了解文化?，F(xiàn)場歷練，從學生到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換。培育養(yǎng)成，造就獨當一面的優(yōu)秀人才。但在髙端人才方面，在重要崗位上，仍然以臺灣干部為主，人才的任用方面不夠開放。富士康是郭臺銘一手創(chuàng)辦的，整個集團的發(fā)展過程中充滿著他的個人色彩，要求下屬絕對的執(zhí)行能力，員工比較中庸，唯命是從。富士康很注重總裁語錄，經(jīng)常學習和總結(jié)。到目前為止，總裁語錄已達上百條。在用人方面，一直給忠誠、長年服務(wù)的員工以機會，干部內(nèi)部提升較多，干部視野相對來說不夠開闊。富士康有著強大的政府公關(guān)能力，在國內(nèi)進行投資建設(shè)，地方政府總能給出優(yōu)惠的政策。對歐美企業(yè)的營銷能力較強，目前的歐美手機品牌企業(yè)很多都與富士康有業(yè)務(wù)來往，在歐美企業(yè)中有一定的知名度。但在發(fā)展中國家，由于文化的差異，進展并不順利。第4章富士康手機代工競爭戰(zhàn)略的提出和實施建議4.1競爭戰(zhàn)略的提出針對富士康目前所處的行業(yè)環(huán)境，富士康可采取的競爭戰(zhàn)略有：低成本的競爭戰(zhàn)略，差異化的競爭戰(zhàn)略。4.1.1低成本的競爭戰(zhàn)略對于低成本的競爭戰(zhàn)略，要重點注重生產(chǎn)效率，采購成本的管控。采用WO戰(zhàn)略中的發(fā)展工業(yè)自動化戰(zhàn)略和SO戰(zhàn)略中的集團資源垂直整合戰(zhàn)略。目前手機代工企業(yè)都在面臨客戶的不斷壓價，如何能夠在行業(yè)內(nèi)保持相對較低的運營成本，是所有手機代工企業(yè)面臨的主要問題。企業(yè)經(jīng)營者們不斷的拆解分析運營成本，從管理費用，財務(wù)費用，到銷售費用，使用各種方法手段去降低各種費用。富士康目前主要通過管控人力成本，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率來降低運營成本。但在目前激烈的市場競爭中，其他競爭者很容易復(fù)制，幾乎沒有什么優(yōu)勢。如何進一步管控成本，又讓競爭對少很難復(fù)制。需要采用以下戰(zhàn)略：（1）發(fā)展工業(yè)自動化戰(zhàn)略是一個可行的競爭戰(zhàn)略。一方面富士康有規(guī)模優(yōu)勢,產(chǎn)業(yè)規(guī)模和資金規(guī)模。富士康有龐大的生產(chǎn)線，在代工行業(yè)有較大的市場份額，盡管這些年有所下降?，F(xiàn)金流充裕，截止2014年底仍有18億美元的現(xiàn)金流。另一方面，富士康在工業(yè)自動化技術(shù)上有一定的技術(shù)儲備，多年來一直跟世界先進科技公司保持合作關(guān)系。這兩方面的優(yōu)勢可以確保工業(yè)自動化戰(zhàn)略能夠發(fā)揮作用。（2）借助集團資源，背靠大樹好乘涼。富士康科技集團生產(chǎn)很多產(chǎn)品在手機上使用，像連接器，顯示屏，電路板等。這在其他手機代工企業(yè)中，是很少具有這種資源的。整合這些資源，可以縮短研發(fā)和生產(chǎn)時間，可以減少運營環(huán)節(jié)，變外部管理為內(nèi)部管理，從而在整體上大幅度降低采購成本和生產(chǎn)成本。對于集團來說，也有很大的益處。從長遠來看，可以提高營業(yè)額，增加產(chǎn)品的銷售通路。4.1.2差異化的競爭戰(zhàn)略對于差異化的競爭戰(zhàn)略，要重點注重服務(wù)差異化，提升客戶體驗，同時提高手機研發(fā)能力。采用ST戰(zhàn)略中的差異化服務(wù)戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略中的人才儲備戰(zhàn)略。近些年智能手機市場的發(fā)展改變了手機廠商的競爭格局，由功能手機時代諾基亞、摩托羅拉等廠商對市場的絕對主導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛商O果、三星等創(chuàng)新型企業(yè)引領(lǐng)，中興、華為、索尼等廠商廣泛參與的競爭市場。全球手機市場的區(qū)域分布也發(fā)生了很大的變化，像中國、印度、巴西為代表的新興國家，其智能手機市場份額增加迅猛，而歐美地區(qū)的市場趨于飽和，中國成為全球第一大智能手機市場。新興國家智能手機市場的成長主要得益于用戶對中低端智能手機的巨大需求0手機代工企業(yè)的客戶在發(fā)生變化，手機從功能機轉(zhuǎn)換為智能機，市場策略從歐美地區(qū)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家。這就要求手機代工企業(yè)也要做出相應(yīng)調(diào)整，滿足客戶的個性化要求，提供差異化服務(wù)。需要采用以下戰(zhàn)略：（1）服務(wù)差異化戰(zhàn)略。一方面，根據(jù)客戶的不同需求和潛在需求，提供不同的代工模式。在OEM,ODM,EMS,CMMS這幾種模式中，市場需求側(cè)重于ODM和CMMS,要重點發(fā)展。增強這兩種模式的競爭力，需要加強手機的研發(fā)能力和資源的整合能力。這需要打破以往外界對富士康只是生產(chǎn)加工的烙印，全面提升手機研發(fā)能力，主攻精品，從管理層向基層進行推動。另一方面，客戶的市場戰(zhàn)略側(cè)重于發(fā)展中國家，目前富士康科技集團在印度，巴西和越南設(shè)有分公司，可以加大對分公司的投資力度，搶先于競爭對手，在發(fā)展中國家布局。（2）人才儲備戰(zhàn)略。智能手機與功能手機在設(shè)計的難度和復(fù)雜度上，不能同日而語。目前手機市場中智能手機的市場份額越來越大，手機廠商需要投入很多人力和物力，管理上的復(fù)雜性逐漸提高。有很多廠商希望代工廠能夠提供設(shè)計研發(fā)服務(wù)，降低運營風險。富士康目前的研發(fā)部門存在大而不強的缺點，在結(jié)構(gòu)設(shè)計上有一定的優(yōu)勢，但在硬件和軟件的設(shè)計上，離客戶的要求還有較大的差距，特別是軟件的設(shè)計，無論是在人力資源和技術(shù)儲備上，有較大的提升空間。通過人才儲備戰(zhàn)略，可以有助于提高富士康的服務(wù)品質(zhì)，增加服務(wù)范圍。目前有些手機公司正在削減研發(fā)支出，尋找外部研發(fā)以替代內(nèi)部研發(fā)，實現(xiàn)降低運營成本。這對富士康來說是一個很好的機會。通過上述分析可以看出，富士康在手機代工行業(yè)的處境是機會與風險并存。目前全球的手機市場仍處于上升期，市場需求量巨大，同時行業(yè)內(nèi)的競爭力也越來越同質(zhì)化。要在如此激烈的競爭獲得勝出，富士康在競爭戰(zhàn)略上需要走成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。進一步提高生產(chǎn)效率，降低管理成本，同時由于手機市場規(guī)模足夠大，可以在市場上和服務(wù)上做差異化。加大富士康在手機代工品牌上的建設(shè)，提高其影響力。從而推動富士康的戰(zhàn)略升級，創(chuàng)造更好業(yè)績。4.2競爭戰(zhàn)略的實施建議4.2.1全面提升自動化程度自動化戰(zhàn)略要緊跟前沿科技的發(fā)展，與世界先進公司進行廣泛合作。同時在智能化的升級推進中并非采取一刀切的方式，而是分步驟、分層次進行。工業(yè)自動化戰(zhàn)略，對于富士康來說是至關(guān)重要的。勞動力成本的不斷攀升，生產(chǎn)效率遇到瓶頸，是目前富士康急迫需要解決的難題。要實現(xiàn)成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略,全面提升自動化程度是必然趨勢。全面提升自動化程度，其目的盡可能的減少生產(chǎn)過程中對于人力的依賴。由于人員操作的一些弊端，一致性較差，成品率較低，效率低，從而導(dǎo)致單位產(chǎn)品成本高。隨著工業(yè)化進程的加快，中國已經(jīng)成為世界公認的制造業(yè)大國。然而.勞動力成本不斷上升、人口紅利持續(xù)消失成為中國制造業(yè)發(fā)展的最大障礙。對此.中國政府下定決心，發(fā)展工業(yè)自動化。這對富士康來說也是一件大好事，會有更多的社會資源注入到這個領(lǐng)域呢。目前全球都在力推工業(yè)4.0中的智能生產(chǎn)，將推動整個產(chǎn)業(yè)在自動化程度的提高。智能工廠，智能生產(chǎn)，智能物流是三個主要部分。開發(fā)智能生產(chǎn)系統(tǒng)，進行網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)，優(yōu)化流程，會大幅度提高生產(chǎn)效率，降低單位生產(chǎn)成本。開發(fā)智能生產(chǎn)管理，使用3D打印技術(shù)將改變目前的生產(chǎn)方式。充分使用物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，提高物流效率，將