普通員工個人年終工作總結精編版（三篇）

第10頁共10頁普通員工?個人年終?工作總結?精編版?____?年對-支?行來講，?是辛勤耕?耘的一年?，是適應?變革的一?年，是開?拓創(chuàng)新的?一年，也?是理清思?路、加快?發(fā)展的一?年。在全?體員工的?共同努力?下，-路?支行堅持?年初制訂?的工作思?路，克服?重重困難?，團結一?致，勇于?開拓，在?堅持規(guī)范?經(jīng)營、防?范風險的?前提下，?以發(fā)展為?主線，以?利潤為目?標，以高?品質、專?業(yè)化服務?為手段，?積極擴展?市場、創(chuàng)?新產品、?培育客戶?，實現(xiàn)了?各項業(yè)務?的全面、?快速增長??，F(xiàn)將_?___年?工作情況?匯報如下?：一、?經(jīng)營業(yè)績?1、負?債業(yè)務：?截至-月?底，我行?全口徑存?款時點達?到-萬元?，較年初?增長-萬?元，其中?對公存款?余額達-?萬元，較?年初增長?-萬元，?儲蓄存款?時點余額?-萬元，?較年初增?長-萬元?。2、?資產業(yè)務?：截止-?月底，我?行貸款余?額為-萬?元，比年?初新增-?萬元。-?月底，我?行向-項?目成功營?銷-億元?貸款，并?分別于-?月底投放?-億元、?-月置換?-___?_億元固?定資產貸?款，有效?調整了我?行的貸款?結構，提?高了利息?收入水平?。同時，?我行今年?在房地產?項目貸款?營銷上也?取得了較?好的成績?，分別營?銷-家優(yōu)?質房地產?企業(yè)貸款?各-萬元?，為我行?房地產金?融業(yè)務打?下了良好?的基礎。?全年累計?收息達到?-萬元，?資產質量?良好。全?年累計簽?發(fā)銀行承?兌匯票達?-萬元，?手續(xù)費收?入達到-?萬元。?4、國際?業(yè)務：今?年我行國?際業(yè)務有?了較大的?進展。通?過營銷-?科技、-?等有進出?口業(yè)務的?貿易企業(yè)?，我行僅?-月和-?月就完成?對公企業(yè)?國際結售?匯-萬元?，國際結?算量達到?-萬元。?-月，經(jīng)?上級行批?準我行開?辦外匯儲?蓄業(yè)務后?，我行積?極行動，?對前臺員?工進行多?次國際業(yè)?務培訓，?懸掛宣傳?條幅進行?業(yè)務推介?，并在較?短的時間?內開始辦?理業(yè)務，?為我行今?后國際業(yè)?務和外匯?理財業(yè)務?的發(fā)展奠?定了堅實?的基礎。?5、電?子銀行業(yè)?務：為了?給客戶提?供方便快?捷的高科?技服務，?減輕前臺?壓力，今?年我行對?電子銀行?業(yè)務的發(fā)?展提出了?較高的目?標。截止?-月底，?我行共發(fā)?展企業(yè)網(wǎng)?銀客戶-?戶，個人?網(wǎng)銀-戶?，-簽約?-戶，網(wǎng)?銀結算量?達到-萬?元。二?、主要工?作回顧?1、圍繞?增強價值?創(chuàng)造能力?，提高經(jīng)?營水平?在-年的?工作中，?-路支行?始終堅持?以提高價?值創(chuàng)造能?力為目標?，以增加?收入、創(chuàng)?造效益為?工作成效?的評價依?據(jù)，對每?一項產品?、每一個?客戶進行?認真地梳?理，挖掘?潛力客戶?和潛力產?品，合理?調配人員?，達到提?高經(jīng)營水?平的目的?。今年，?我行充分?認識到省?行理財中?心的潛力?，通過與?省分行個?人客戶部?的多次溝?通，利用?理財中心?的優(yōu)美環(huán)?境，開?通對公高?端客戶窗?口，不僅?完善了理?財中心的?功能，也?提高了對?公高端客?戶對我行?的滿意度?，實現(xiàn)了?對客戶的?差別化服?務。此項?舉措對我?行的服務?水平是一?個很大地?提升，收?到了良好?的效果。?2、積?極推行績?效管理，?提高支行?管理水平?年初伊?始，我行?率先推出?《-》，?為每一個?中層干部?量身定體?，制定了?績效管理?目標、績?效管理綜?合評估和?相應的激?勵約束辦?法，經(jīng)過?科學的推?算，對每?一位中層?干部所在?的崗位不?同，分別?進行不同?的設定，?并由行里?與中層干?部的各自?不同崗位?相互進行?認定。通?過績效管?理的推行?，使中層?負責人的?責、權、?利相匹配?，以鼓舞?中層負責?人的工作?熱情和主?觀能動性?。經(jīng)過半?年多的運?轉，績效?管理的激?勵約束效?果已得到?充分的體?現(xiàn)。部分?部門也在?本部門內?部對員工?進行了試?運行。我?行試行的?績效管理?辦法也得?到了金水?支行相關?部門的關?注和認可?，準備在?一定范圍?內予以推?廣。為?了調動客?戶經(jīng)理的?積極性，?-月份我?行出臺了?客戶經(jīng)理?管理辦法?和相應的?考核辦法?，由于激?勵約束有?力，使客?戶經(jīng)理充?分發(fā)揮自?身潛力，?積極營銷?客戶，主?動承擔行?內大客戶?的維護工?作，我行?對公業(yè)務?有了較大?的起色。?今年我行?自行上報?申請審批?的項目全?部得到省?分行認可?并順利通?過，使-?科技、等?信貸業(yè)務?的投放為?我行今年?以及明年?的對公業(yè)?務、國際?業(yè)務發(fā)展?奠定了基?礎。3?、從嚴把?握核算質?量，防范?資金風險?4、強?化培訓，?提高員工?業(yè)務水平?和綜合素?質1)?積極組織?員工參加?上級行培?訓，全年?參訓-人?次，是力?度最大的?一年。特?別是支行?在人員短?缺、業(yè)務?繁忙情況?下，克服?重重困難?，讓每一?個前臺員?工脫產-?天專心學?習。5?、把安全?防范溶入?日常管理?，防微杜?漸，繼續(xù)?創(chuàng)造安全?無事故?三、存在?的問題?1、前臺?服務存在?差距，客?戶投訴時?有發(fā)生。?今年我行?發(fā)生一起?有效投訴?一起，嚴?重影響了?我行的信?譽。2?、客戶經(jīng)?理隊伍有?待于加大?。現(xiàn)有客?戶經(jīng)理只?是維護了?對公客戶?，如果加?上對私客?戶維護，?顯然人力?不足。?3、對公?、對私業(yè)?務發(fā)展措?施落實不?到位，需?要樹立全?員營銷理?念，以推?動業(yè)務快?速發(fā)展。?4、網(wǎng)?銀、電話?銀行簽約?推廣力度?不大，柜?面客戶排?隊的壓力?依然很大?。四、?明年工作?規(guī)劃_?___年?發(fā)展思路?：以學習?《-》為?發(fā)展契機?，圍繞增?強價值創(chuàng)?造能力，?深入挖掘?人員和業(yè)?務潛力，?積極組織?各項業(yè)務?發(fā)展，堅?持走高端?路線，創(chuàng)?新經(jīng)營，?規(guī)范發(fā)展?，防范風?險。1?、指標規(guī)?劃：對公?日均新增?-萬元，?儲蓄日均?新增-萬?元，中間?業(yè)務收入?有更大突?破，實現(xiàn)?-萬元;?儲蓄存款?爭取突破?-億元。?國際業(yè)務?、電子銀?行、客戶?拓展指標?爭取完成?金水支行?下達的任?務。2?、繼續(xù)推?進績效管?理，促進?全行經(jīng)營?績效的全?面提高。?3、擴?充經(jīng)營人?員隊伍，?增設客戶?經(jīng)理崗位?，從核算?主導型向?價值創(chuàng)造?型轉化。?4、會?計達標通?過一級驗?收。5?、加大學?習培訓力?度，使每?個員工適?應業(yè)務大?綜合的需?要。6?、加大網(wǎng)?銀、電話?銀行的營?銷力度，?全面提升?我行服務?手段，最?大限度減?輕柜面壓?力。普?通員工個?人年終工?作總結精?編版（二?）__?__年，?綜合管理?部在公司?領導班子?的正確領?導和各部?室的大力?支持下，?緊緊圍繞?公司的中?心工作，?內練本領?，外樹形?象，不斷?提升工作?理念，突?出工作重?點，努力?增強工作?主動性和?創(chuàng)造性，?充分發(fā)揮?了綜合部?“參謀、?組織、協(xié)?調、服務?”的職能?作用，精?心協(xié)調各?部門關系?，克服各?種困難，?認真落實?上級領導?布置的各?項工作，?努力推動?各項工作?朝著既定?目標邁進??，F(xiàn)將主?要工作情?況匯報如?下：_?___年?度工作總?結一、?強化自身?建設，規(guī)?范內部管?理，促進?綜合部工?作規(guī)范有?序運轉?公司綜合?部首先在?制度建設?上下功夫?，認真抓?好內部管?理，提高?內部管理?水平。一?是規(guī)范各?項管理制?度。修訂?完善了公?司內部車?輛管理暫?行辦法，?做好公務?車輛的調?配與管理?，按月逐?季對加油?卡的費用?情況進行?統(tǒng)計上報?;完善了?公司辦公?行為規(guī)范?，抓好了?員工的考?勤管理，?按月匯總?員工的請?、休假、?考勤情況?，報財務?部門核發(fā)?薪酬;規(guī)?范執(zhí)行綜?合部各項?管理流程?，提交公?司與綜合?部事務有?關的各類?請示__?__項，?已執(zhí)行_?___項?(加裝監(jiān)?控設備、?辦公茶葉?購置、協(xié)?議酒店的?簽約);?二是不斷?加強自身?隊伍建設?。做好綜?合管理部?工作，必?須要有較?高的政治?理論素質?和分析解?決問題的?能力。綜?合部.人?員無論是?干部還是?普通員工?，都能顧?全大局、?服從大局?、服務大?局，工作?上經(jīng)常加?班加點，?任勞任怨?，兢兢業(yè)?業(yè)，為做?好全公司?服務工作?奠定了基?礎。二?、加強調?查研究，?當好領導?參謀，及?時為領導?決策提供?信息服務?三、圍?繞中心工?作，強化?服務意識?，進一步?提高了服?務水平?綜合管理?部是總公?司領導下?的綜合管?理機構，?日常工作?紛繁瑣碎?，在處理?領導下達?的各種日?常工作中?，全體員?工努力發(fā)?揮主觀能?動性，強?化工作意?識，不斷?提高服務?水平。?四、加強?溝通協(xié)調?，注重團?結協(xié)作，?營造了良?好內外部?工作環(huán)境?綜合部?是承上啟?下、聯(lián)系?左右、協(xié)?調內外、?溝通四方?的樞紐，?綜合部工?作無小事?，事事處?處都代表?著公司的?形象。公?司始終把?加強綜合?協(xié)調作為?發(fā)揮綜合?部職能的?關鍵點來?抓，切實?加強了溝?通協(xié)調工?作，完成?領導交辦?的其他工?作任務。?協(xié)助董事?長完成了?董事會籌?備和資料?整理等相?關工作;?協(xié)助財務?部完善了?經(jīng)費審批?程序文件?，對招待?物品、辦?公用品經(jīng)?費、差旅?費、招待?費、車輛?維修保養(yǎng)?等加強了?規(guī)范管理?，同時，?配合完成?上級主管?單位的各?項審計工?作，并提?供相關審?計材料;?協(xié)助銷售?部完成一?期二批房?源的團購?與開盤活?動的籌備?與后勤保?障工作等?等?？?之，我們?在過去的?工作中取?得了一些?成績，但?與公司領?導的要求?相比，與?兄弟部門?相比，仍?存在一些?不足。首?先表現(xiàn)在?服務意識?不足。綜?合部的基?本職能為?“參與政?務，做好?服務”，?全面履行?公司的后?勤保障責?任是綜合?部的重要?職責之一?。綜合部?在“想多?于做”方?面做得還?不夠，全?局觀念、?服務意識?、服務水?平有待進?一步增強?。其次，?統(tǒng)籌能力?不強。綜?合部事務?瑣碎繁雜?，在人員?的統(tǒng)籌調?配能力方?面還不強?，一些工?作的協(xié)調?不是十分?周全，直?接影響了?整個綜合?部的工作?效率的提?高，導致?人浮于事?的現(xiàn)象好?時有出現(xiàn)?，有的忙?的廢寢忘?食，有的?閑的慵懶?無聊，不?但影響了?士氣，而?且降低了?工作效率?。第三?，工作程?序還不夠?規(guī)范。各?項管理流?程還不完?善，內部?管理有待?進一步加?強。第?四，創(chuàng)新?能力不強?。從意識?上對總辦?的參謀助?手作用認?識不夠，?缺乏工作?主動性和?進取精神?，主要是?做日常性?、事務性?工作和領?導交辦的?任務，對?于領導未?安排部署?的工作缺?乏主動性?，預見性?和前瞻性?有待提高?。我們決?心在今后?的工作中?，繼續(xù)戒?驕戒躁，?發(fā)揚團結?務實、開?拓進取的?精神，扎?實工作，?搞好服務?，努力把?綜合部工?作不斷推?向新水平?。__?__年度?是公司發(fā)?展建設的?關鍵性一?年，對公?司夯實基?礎做大做?強，健康?可持續(xù)發(fā)?展來說至?關重要。?因此，_?___年?綜合部將?按照公司?的總體要?求，在抓?好日常工?作的同時?，有目標?、有重點?地開展好?以下工作?：一是?強化內部?管理，繼?續(xù)完善各?項管理制?度。繼續(xù)?修訂完善?公司內部?車輛管理?暫行辦法?、公司辦?公行為規(guī)?范，并下?發(fā)執(zhí)行。?嚴格執(zhí)行?綜合部各?項管理流?程，加強?對公司各?種物品的?科學規(guī)范?管理，加?大對辦公?費用使用?的控制力?度，規(guī)范?工作程序?，促進各?項工作的?順利開展?。二是?加強政治?業(yè)務學習?，努力提?高服務質?量。進一?步加強部?門人員業(yè)?務技能與?政治思想?學習，不?斷提高文?字綜合水?平，加強?對公司領?導班子意?圖的了解?和掌握，?不斷提煉?、充實、?系統(tǒng)歸納?，更好的?承載領導?的管理思?想，促使?公司管理?理念、管?理思路更?加明確。?同時，認?真做好日?常事務工?作，進一?步改善服?務態(tài)度，?不斷提高?服務質量?。三是?做好綜合?協(xié)助、協(xié)?調工作，?處理好與?領導和同?事的關系?，確保公?司的政令?暢通。加?強與上級?直管部門?、地方政?府之間的?工作溝通?和協(xié)調，?及時了解?上級工作?動態(tài)和要?求，積極?爭取上級?支持;加?強公司與?各部室之?間的溝通?協(xié)調，逐?步規(guī)范會?議制度，?推行督查?督辦制度?;加強各?部室之間?的協(xié)調，?形成合力?，營造團?結向上的?工作氛圍?，使部門?的職能得?到充分的?發(fā)揮。?四是當好?參謀助手?，服務公?司領導決?策。進一?步增強工?作策劃意?識、提高?策劃能力?，對于關?系公司發(fā)?展和穩(wěn)定?的重要問?題積極思?考、大膽?進言、主?動出謀劃?策，抓好?督查督辦?工作，抓?好落實，?發(fā)揮好參?謀助手作?用。五?是配合黨?群、紀檢?監(jiān)察部門?做好黨務?紀檢工作?，完成集?團下發(fā)的?相關工作?指標，確?保公司全?年工作目?標的實現(xiàn)?。六是?協(xié)助董事?長做好董?事會各項?工作，對?公司布置?的重點工?作加強跟?蹤協(xié)調、?催辦、反?饋，確保?公司重點?工作有布?置、有檢?查、有落?實、有反?饋。同時?，認真完?成領導安?排的其它?工作任務?。普通?員工個人?年終工作?總結精編?版（三）?一年的?時間轉眼?就過去了?，新一年?的工作也?已經(jīng)開始?了。在過?去這一年?中，我在?領導的指?揮下，跟?同事友好?合作的完?成了我這?一年的工?作任務。?這一年的?時間我是?成長了許?多了，為?了新的一?年的工作?我能夠完?成得更好?，讓自己?能夠有更?大的進步?，我要為?自己這一?年的工作?做一個總?結，總結?過去的得?失，未來?才能夠有?更好的改?變，讓自?己的工作?能力變得?更好。?一、工作?表現(xiàn)這?一年的自?己跟上一?年的相比?是有了很?大的進步?的，在工?作中也是?越來越順?利，領導?分配給我?的每一個?任務我都?認真的完?成，也很?好的完成?了每一個?工作任務?。在工作?中我一直?保持著自?己的好奇?心和求知?欲，遇到?自己不會?的就認真?的去學習?，讓自己?知道的東?西變得越?來越多，?這樣才會?一直都有?進步。我?這一年學?到了很多?的東西，?自己的工?作能力也?變得越來?越好了，?看著自己?的進步我?是覺得非?常的高興?的，也覺?得新的一?年也是要?繼續(xù)的去?努力的。?這一年?在工作上?也出現(xiàn)了?一些錯誤?，我也能?夠從中