規(guī)章制度商場導(dǎo)購員管理制度_第1頁
規(guī)章制度商場導(dǎo)購員管理制度_第2頁
規(guī)章制度商場導(dǎo)購員管理制度_第3頁
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文檔簡介

規(guī)章制度商場導(dǎo)購員管理制度一、制度背景為了保障商場導(dǎo)購員的工作權(quán)益，提高導(dǎo)購員工作質(zhì)量，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于商場內(nèi)所有從事導(dǎo)購工作的員工。三、基本要求導(dǎo)購員必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，承擔(dān)向顧客介紹商品、銷售商品、解答疑問、處理問題等職責(zé)，積極為顧客提供周到、熱情、禮貌、專業(yè)、誠信的服務(wù)。導(dǎo)購員必須遵循商場的管理規(guī)定，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理。導(dǎo)購員必須認(rèn)真履行工作職責(zé)，如實記錄銷售情況，向上級匯報營業(yè)狀況。導(dǎo)購員必須遵守商場的安全管理制度，確保商品和設(shè)備的安全。四、崗位責(zé)任導(dǎo)購員的工作時間應(yīng)按照商場的規(guī)定培訓(xùn)，到崗獎勵和其他福利待遇。導(dǎo)購員應(yīng)按照公司制定的銷售目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)完成銷售任務(wù)，維護(hù)商場聲譽和形象。導(dǎo)購員不得收受顧客的財物，不得以任何形式要求或索取顧客贈予獎品、優(yōu)惠或其他待遇。導(dǎo)購員應(yīng)認(rèn)真填寫銷售單據(jù)，并正確記錄銷售數(shù)量、金錢數(shù)額等。導(dǎo)購員應(yīng)按照商場的安全管理制度，維護(hù)商品和設(shè)備的安全，并報告任何發(fā)生的安全事故或異常情況。五、考核制度導(dǎo)購員的工作業(yè)績按照商場制定的科目積分制進(jìn)行評定，加強對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)購員的表揚和鼓勵。導(dǎo)購員如果有不遵守本制度或有不當(dāng)行為的情況，將會受到相應(yīng)的紀(jì)律處分，甚至解除勞動合同。六、附則本管理制度的最終解釋權(quán)歸商場所有，商場擁有對本制度進(jìn)行調(diào)整和修改的權(quán)利，且新的規(guī)章制度自公布之日起正式生效。結(jié)語商場依靠導(dǎo)購員的貢獻(xiàn)和努力發(fā)展，而導(dǎo)購員的規(guī)范化管理對于商場的發(fā)展具有重要意義。通過建立完善的導(dǎo)購員管理制度，能夠

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