服裝督導(dǎo)工作職責(zé)（10篇）

第32頁共32頁服裝督導(dǎo)工作職?責(zé)1、督導(dǎo)?的概念督導(dǎo)是?對制造產(chǎn)品/?或提供服務(wù)的員?工進行管理的人?。2、督導(dǎo)的?作用作為一名?督導(dǎo)者，你必?須對分公司、客?戶及員工盡義務(wù)?，這就是你置于?一種承上啟下的?地位。對于你的?員工而言，你?代表著管理方、?權(quán)力、指令、紀?律、休假時間、?提高收入及晉升?。對分公司或?你的上級而言?，你是他們與員?工和具體工作之?間的紐帶。你代?表著生產(chǎn)力、成?本、人工效率、?質(zhì)量管理、客?戶服務(wù)；同時你?又代表著手下員?工的需要和要求?。對顧客而言?，你的產(chǎn)品和?員工代表著整個?公司。3、督?導(dǎo)的義務(wù)對分?公司的義務(wù)：?a.做好分內(nèi)工?作，這關(guān)系到?他們的利益，也?是他們雇傭你的?原因。b.督?導(dǎo)有義務(wù)高效?完成代理商授權(quán)?的工作。c.?由于與員工和?客戶的日常接觸?比較頻繁，督導(dǎo)?還有義務(wù)把員工?、客戶的要求匯?報給代理商。對?客戶的義務(wù)：?a.新店開業(yè)?的全程協(xié)助。?b.日常營運?管理的協(xié)助（?人、貨、場等）?。c.加盟店?日常培訓(xùn)工作?的協(xié)助。對員?工的義務(wù)：為?員工創(chuàng)造一種使?他們感到自己?被接納、被認同?，能夠坦言相對?，具有公平性、?歸屬感的開誠布?公的工作氛圍。?對當今的多數(shù)?員工而言，以前?那種強硬高壓的?管理法已經(jīng)不起?作用了。創(chuàng)造一?種能使他們心?甘情愿為你付出?的工作氛圍不僅?是你對他們的義?務(wù)，也是自身工?作的需要。二?、督導(dǎo)的崗位說?明（一）督導(dǎo)?的崗位職責(zé)?1.確保客戶部?按質(zhì)、按時地?實現(xiàn)。2.確?保直營店、加?盟店的銷售工作?順利進行。3?.對公司各項方?針政策在直營?店以及加盟店的?執(zhí)行情況負責(zé)。?4.對市場調(diào)?研內(nèi)容準確性?負責(zé)。5.對?加盟店選址可?行性負責(zé)。6?.對所掌握的銷?售數(shù)據(jù)的安全?負責(zé)。7.對?加盟店銷售任?務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、?陳列狀況負責(zé)。?（二）督導(dǎo)的?主要工作1.?負責(zé)專賣店內(nèi)?所有員工的培訓(xùn)?、工作考核、薪?資考核。2.?負責(zé)專賣店的?人事管理，如招?聘、上崗、晉升?、調(diào)職、辭退等?。3.負責(zé)專?賣店內(nèi)新品上?市的前期準備及?店鋪后期執(zhí)行的?相關(guān)工作。4?.負責(zé)專賣店內(nèi)?員工福利和薪?資程序的行政工?作，包括向公司?。5.主持店?長周、月、季、?年營銷例會，定?期巡查店鋪，填?寫巡鋪報告。?6.監(jiān)督店鋪促?銷活動的執(zhí)行?及促銷結(jié)果的反?饋工作。7.?確保專賣店內(nèi)?遞交的各項報表?的準確性。8?.監(jiān)督指導(dǎo)直營?店、加盟店的?銷售。9.監(jiān)?督公司各項政?策在直營店和專?賣店的執(zhí)行情況?。10.完成?上級交給的各?項調(diào)查任務(wù)。?11.根據(jù)市場?狀況，提供科?學(xué)有效的促銷。?12.協(xié)助加?盟商調(diào)查市場?編寫調(diào)查報告。?13.協(xié)助招?商人員調(diào)查加?盟商背景資料。?14.協(xié)助加?盟商選擇店址并?確定。15.?指導(dǎo)、監(jiān)督加?盟店裝修等事宜?。16.協(xié)助?加盟店的綜合?培訓(xùn)?？倓t?督導(dǎo)—顧名思義?督導(dǎo)就是監(jiān)督?和指導(dǎo)，專職督?導(dǎo)則是針對市場?中a店工程進行?的監(jiān)督和輔導(dǎo)的?行為。作為一?項綜合性強，專?業(yè)性高的工作，?市場督導(dǎo)在未來?的營銷戰(zhàn)役中將?扮演愈來愈重要?的角色，這也?意味著對督導(dǎo)從?業(yè)人員自身素質(zhì)?的要求越來越高?總之，求木之?長者，必固其?根本；欲流之遠?者，必浚其泉源?。一個服裝企業(yè)?，如能用好市場?督導(dǎo)機制，必能?增強服務(wù)營銷?的質(zhì)量，提高產(chǎn)?品競爭力和附加?價值，在終端獲?得市場。市場督?導(dǎo)對企業(yè)形象、?品牌形象具有?強力的塑造作用?，能給企業(yè)和產(chǎn)?品帶來不可估量?的效應(yīng)，真正贏?得顧客的忠誠和?長線效應(yīng)。?第一條目的為?規(guī)范匹克督導(dǎo)工?作，保證直營?店加盟店運營工?作的順利進行，?維護匹克運營質(zhì)?量標準，規(guī)范督?導(dǎo)人員的督導(dǎo)?工作特制定本管?理手冊。第二?條原則督導(dǎo)工?作應(yīng)遵循以下?原則：（一）?客觀公正、實?事求是、廉潔奉?公的原則（二?）監(jiān)督和指導(dǎo)?相結(jié)合的原則?（三）以提高加?直營店和盟店?業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向（?四）多方面綜合?監(jiān)督指導(dǎo)的原?則第三條適用?范圍本手冊適?用于督導(dǎo)人員?對匹克所有直營?店和加盟店的檢?查和指導(dǎo)。第?四條督導(dǎo)的作?用（一）定期探?訪加直營店和加?盟店，并做實質(zhì)?性支援，糾正加?直營店和盟店的?不良做法，現(xiàn)?場指導(dǎo)并解決營?運上存在的問題?；（二）幫助?加盟店訂立營業(yè)?計劃和改善經(jīng)營?績效，進行市場?分析和營業(yè)分析?；（三）廣告?宣傳和品牌現(xiàn)象?支持；（四）提?供管理及財務(wù)方?面的咨詢與服務(wù)?；督導(dǎo)每周工?作流程1,周?一查看負責(zé)片區(qū)?的一周銷售,庫?存,上周活動,?現(xiàn)在配送中心存?等.根據(jù)上周情?況制定本周工?作計劃.2,?周二經(jīng)營分析時?總結(jié)分析上周工?作情況,制定本?周工作計劃,活?動計劃.3,?周三店長會議.?總結(jié)上周自己所?負責(zé)片區(qū)的貨品?,人員,活動情?況.告訴店長本?周計劃,并組?織店長和其他片?區(qū)店長進行交流?和互動.到店檢?查周二晚大掃除?完成情況.4?,每周三店長會?議時收集專柜信?息調(diào)查表,上周?店長對員工的考?核（由內(nèi)務(wù)收集?匯總）.周一做?店鋪（柜）與?上周同期的銷售?對比分析,進銷?存分析,周二經(jīng)?營分析會議對店?鋪一周整體銷售?進行概括總結(jié)?.5,下發(fā)每?周《考核表》,?《調(diào)查表》;并?提供各店一份倉?庫正價與特價貨?品的庫存表,指?導(dǎo)其配貨.對?上周的《調(diào)查表?》,收集統(tǒng)計,?反饋給經(jīng)理,銷?售主管,統(tǒng)計各?店的《考核表》?,于每月初反?饋給市場督導(dǎo)審?核,再交由行政?部作為員工工資?核算因素之一.?6,周四到自?己所負責(zé)的片區(qū)?巡店檢查,周三?店長反饋的相關(guān)?店鋪貨源,陳列?,衛(wèi)生,活動,?跟進店長是否?把本周工作目標?認真執(zhí)行執(zhí)行效?果如何跟進店鋪?問題是否都有相?關(guān)人員去解決.?再把所收集到?的問題匯總找相?關(guān)人員解決.?7,周五跟進本?周末活動.店鋪?貨源準備情況;?活動準備情況及?加班人員安排.?8,周末未休?息的督導(dǎo)到店協(xié)?助銷售.隨時關(guān)?注店鋪銷售情況?.并做好協(xié)調(diào)工?作.9,每周?二,四,六抽?時間到店參加晨?會.10,專?職陳列員每周會?根據(jù)陳列標準對?店鋪進行考核.?專職陳列員的責(zé)?任就是在日常工?作中維護各自?店鋪的陳列情況?,主要是店鋪的?清潔衛(wèi)生;服飾?的整潔與否;宣?傳品的張貼情況?和陳列道具的?維護;還有臨時?出現(xiàn)的一些陳列?問題.再按照《?地區(qū)店鋪陳列考?核獎懲制度》作?出評比.服裝?督導(dǎo)工作職責(zé)（?二）1、督導(dǎo)?的概念督導(dǎo)是?對制造產(chǎn)品/或?提供服務(wù)的員工?進行管理的人。?2、督導(dǎo)的作?用作為一名督?導(dǎo)者，你必須對?分公司、客戶及?員工盡義務(wù)，這?就是你置于一種?承上啟下的地位?。對于你的員?工而言，你代表?著管理方、權(quán)力?、指令、紀律、?休假時間、提高?收入及晉升。對?分公司或你的上?級而言，你是他?們與員工和具體?工作之間的紐帶?。你代表著生產(chǎn)?力、成本、人工?效率、質(zhì)量管理?、客戶服務(wù)；同?時你又代表著手?下員工的需要和?要求。對顧客而?言，你的產(chǎn)品和?員工代表著整個?公司。3、督?導(dǎo)的義務(wù)對分?公司的義務(wù)：?a.做好分內(nèi)工?作，這關(guān)系到他?們的利益，也是?他們雇傭你的原?因。b.督導(dǎo)?有義務(wù)高效完成?代理商授權(quán)的工?作。c.由于?與員工和客戶的?日常接觸比較頻?繁，督導(dǎo)還有義?務(wù)把員工、客戶?的要求匯報給代?理商。對客戶?的義務(wù)：a.?新店開業(yè)的全程?協(xié)助。b.日?常營運管理的協(xié)?助（人、貨、場?等）。c.加?盟店日常培訓(xùn)工?作的協(xié)助。對?員工的義務(wù)：?為員工創(chuàng)造一種?使他們感到自己?被接納、被認同?，能夠坦言相對?，具有公平性、?歸屬感的開誠布?公的工作氛圍。?對當今的多數(shù)員?工而言，以前那?種強硬高壓的管?理法已經(jīng)不起作?用了。創(chuàng)造一種?能使他們心甘情?愿為你付出的工?作氛圍不僅是你?對他們的義務(wù)，?也是自身工作的?需要。二、督?導(dǎo)的崗位說明?（一）督導(dǎo)的崗?位職責(zé)1.確?保客戶部按質(zhì)、?按時地實現(xiàn)工作?計劃。2.確?保直營店、加盟?店的銷售工作順?利進行。3.?對公司各項方針?政策在直營店以?及加盟店的執(zhí)行?情況負責(zé)。4?.對市場調(diào)研內(nèi)?容準確性負責(zé)。?5.對加盟店?選址可行性負責(zé)?。6.對所掌?握的銷售數(shù)據(jù)的?安全負責(zé)。7?.對加盟店銷售?任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果?、陳列狀況負責(zé)?。（二）督導(dǎo)?的主要工作1?.負責(zé)專賣店內(nèi)?所有員工的培訓(xùn)?、工作考核、薪?資考核。2.?負責(zé)專賣店的人?事管理，如招聘?、上崗、晉升、?調(diào)職、辭退等。?3.負責(zé)專賣?店內(nèi)新品上市的?前期準備及店鋪?后期執(zhí)行的相關(guān)?工作。4.負?責(zé)專賣店內(nèi)員工?福利和薪資程序?的行政工作，包?括向公司報告。?5.主持店長?周、月、季、年?營銷例會，定期?巡查店鋪，填寫?巡鋪報告。6?.監(jiān)督店鋪促銷?活動的執(zhí)行及促?銷結(jié)果的反饋工?作。7.確保?專賣店內(nèi)遞交的?各項報表的準確?性。8.監(jiān)督?指導(dǎo)直營店、加?盟店的銷售。?9.監(jiān)督公司各?項政策在直營店?和專賣店的執(zhí)行?情況。10.?完成上級交給的?各項調(diào)查任務(wù)。?11.根據(jù)市?場狀況，提供科?學(xué)有效的促銷方?案。12.協(xié)?助加盟商調(diào)查市?場編寫調(diào)查報告?。13.協(xié)助?招商人員調(diào)查加?盟商背景資料。?14.協(xié)助加?盟商選擇店址并?確定。15.?指導(dǎo)、監(jiān)督加盟?店等事宜。1?6.協(xié)助加盟店?的綜合培訓(xùn)。?服裝督導(dǎo)工作職?責(zé)（三）一、?基本工作職責(zé)：?1、負責(zé)每日?店鋪數(shù)據(jù)上傳的?準確性、及時性?。2、貨品到?貨信息，根據(jù)各?店銷售狀況合理?配置貨源，保證?在庫合理周轉(zhuǎn)，?有效的跟蹤貨品?的補充，維修?商品的跟進，各?店的內(nèi)倉整理在?庫的盤點工作作?進行不定期抽查?，并及時處理店?鋪的貨品損益情?況，防范內(nèi)盜情?況的發(fā)生。3?、對每日銷售與?上周同期銷售數(shù)?據(jù)進行對比分析?，對升降幅度較?大的店鋪進行單?店分析其原因。?4、對無電腦?專柜每日進行銷?售錄入、下單配?貨，并核實其配?貨數(shù)量與其銷售?、庫存是否合理?，進行正確下單?。5、到店檢?查相關(guān)工作，隨?時了解店鋪情況?。6、根據(jù)各?店鋪的實際情況?，與部門主管經(jīng)?理共同制定每月?、每周和每日的?任務(wù)，以及考核?每月、每周和每?日任務(wù)完成的達?成率情況，并且?評細分析各店鋪?暢滯銷品（顏色?、制材、款式）?，隨時跟進貨品?的進貨、銷售、?庫存狀況。7?、合理做好所管?轄店鋪人員管理?，深入發(fā)掘具有?潛制的員工，著?重培養(yǎng)各店鋪的?資深店員，不斷?培養(yǎng)新人，為所?屬區(qū)域存儲后備?店鋪管理層。嚴?格監(jiān)督店長有?無包庇，徇私，?舞弊員工的現(xiàn)象?，合理公正的處?理日常所屬店鋪?事務(wù)，匯報店鋪?實際情況。服?裝督導(dǎo)工作職責(zé)?（四）服裝督?導(dǎo)部經(jīng)理的崗位?職責(zé)--李俊強?職責(zé)范圍1?、營銷方面：?①、根據(jù)營銷企?劃案對各專賣店?員工進行培訓(xùn)；?②、根據(jù)營銷?企劃要求對店面?進行布置；③?、活動期間充分?調(diào)動各員工的積?極性；④、活?動過程中密切關(guān)?注進展情況，對?存在的問題及時?提出解決辦法；?⑤、配合所管?轄物業(yè)活動，及?時對店內(nèi)貨品進?行調(diào)整，達到促?進各店銷售的目?的；⑥、根據(jù)物?業(yè)其它品牌推出?的促銷活動，及?時調(diào)整專賣店活?動內(nèi)容，創(chuàng)造理?想銷售業(yè)績。?2、培訓(xùn)方面：?①、根據(jù)每季?的營銷教案，對?員工進行營銷語?言的培訓(xùn)，培訓(xùn)?重點：面料、款?式、洗滌方法、?各種保養(yǎng)方法等?。讓員工了解品?牌文化，并激發(fā)?他們的銷售激情?；②、每次營?銷、形象方案的?培訓(xùn)講解；③?、根據(jù)專賣店操?作規(guī)范，對員工?進行服務(wù)、銷售?、形象、店務(wù)管?理等規(guī)范；④、?根據(jù)對案列的分?析，培訓(xùn)講解，?培養(yǎng)營銷人員的?應(yīng)變反應(yīng)能力；?3、特賣工作?方面：①、活?動前組織員工培?訓(xùn)，店每位員工?知道活動細則；?②、活動期間?與店長根據(jù)實際?情況，合理安排?班次；③、下?店組織賣場氣氛?，參與銷售；?④、根據(jù)銷售情?況隨時調(diào)整店內(nèi)?貨品；⑤、根?據(jù)銷售情況及時?追補暢、滯銷品?；4、所管轄?店環(huán)境布展的實?施及各季貨品陳?列的展示：①?、四季環(huán)境布展?及圣誕節(jié)、元旦?、春節(jié)環(huán)境布展?；②、根據(jù)新?上貨品，每周對?店面貨品進行調(diào)?整，保持店內(nèi)貨?品陳列新穎；③?、現(xiàn)場貨品調(diào)整?，并讓員工動手?操作，并加以點?評、修改，培養(yǎng)?員工的動手能力?；④、根據(jù)暢、?滯銷情況，對店?內(nèi)貨品進行調(diào)整?，以達到最有效?的促銷目的；?服裝督導(dǎo)工作職?責(zé)（五）對督?導(dǎo)的認識和角色?定位：隨著品?牌不斷的發(fā)展，?市場不斷的壯大?，從整個市場來?看。終端市場的?飽和趨向明顯，?業(yè)績的提升就需?要靠終端店鋪的?提升來達到，另?一方面，目前的?公司門店終端大?部分還處于產(chǎn)品?營銷的情況下，?督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變?及發(fā)展中其實起?著相當關(guān)鍵的作?用，傳遞公司的?理念落實到所有?終端店鋪，反饋?終端的需求，以?謀求企業(yè)的不斷?壯大。終端一?定必須與店鋪人?員了解該店鋪貨?品、人員和溝通?，并做記錄。你?需要了解的店鋪?的全方面情況，?貨品銷售、補貨?、來貨、庫存情?況，終端銷售偏?向和存在問題。?其主要工作有?下面幾大點一?、確保直營店以?及加盟店的銷售?工作進行；1?、對公司各項方?針政策在直營店?以及加盟店的執(zhí)?行情況負責(zé)；對?市場調(diào)研內(nèi)容準?確性負責(zé)。主要?工作：監(jiān)督專賣?店內(nèi)所有員工的?訓(xùn)練、工作考核?、薪資考核和工?作熱忱。2、?監(jiān)督招募和人員?保留活動，以維?持適當?shù)娜肆Γ?以使顧客滿意活?動可熱烈專注的?執(zhí)行。3、監(jiān)?督專賣店內(nèi)執(zhí)行?業(yè)新產(chǎn)品推出。?4、負責(zé)專賣?店內(nèi)員工福利和?薪資程序的行政?工作，包括向公?司報告。5、?舉行專賣店店長?會議、服務(wù)員意?見調(diào)查和溝通座?談會。6、監(jiān)?督市場性的行銷?活動以及全國性?促銷活動。7?、確認專賣店內(nèi)?遞交的各項報表?的準確性。8?、監(jiān)督公司各項?政策在直營店和?專賣店的執(zhí)行情?況；9、作好?專賣店固定設(shè)施?配備巡查工作，?對需要解決的設(shè)?備問題上報店務(wù)?部。10、完?成上級交給的各?項調(diào)查任務(wù)；編?制市場調(diào)研報告?，確定調(diào)研項目?；根據(jù)市場狀況?，提供科學(xué)有效?的促銷方案。?工作一：督導(dǎo)工?作流程：一、?督導(dǎo)任務(wù)來源（?____種）：?1、計劃性業(yè)?績提升督導(dǎo)任務(wù)?：根據(jù)公司營運?部的目標計劃發(fā)?展重點及重點支?持輔導(dǎo)各終端分?店，確定本月或?本周督導(dǎo)該去門?店的目的和問題?，制定工作方案?計劃，根據(jù)計劃?的要求，安排各?分店人員如期內(nèi)?完成任務(wù)，以此?做為督導(dǎo)的計劃?性的任務(wù)。重視?門店各方面的工?作，能有效指導(dǎo)?店長提升終端門?店人員對自己的?態(tài)度和處事能力?，并認同和執(zhí)行?公司的方案。打?造完善的終端團?隊體系。2、?臨時性業(yè)績提升?督導(dǎo)任務(wù)：在每?季的營運中，根?據(jù)目前客戶營運?情況，如門店業(yè)?績下滑或業(yè)績需?要進一步提升，?由公司針對具體?情況提出的督導(dǎo)?任務(wù)。3、新?店督導(dǎo)：新店開?業(yè)時，由公司新?店的區(qū)域督導(dǎo)進?行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的督?導(dǎo)任務(wù)。4、?一般性督導(dǎo)：如?進行陳列、服務(wù)?、店務(wù)等單項或?幾項以標準化營?運為目的的督導(dǎo)?任務(wù)。5、店?鋪認證：進行店?鋪評級論證人員?提升、調(diào)動、招?聘、辭退、等的?督導(dǎo)任務(wù)。6?、促銷活動計劃?：在大型節(jié)假日?或者針對業(yè)績不?好店鋪甚至為了?提高業(yè)績需要做?活動時，督導(dǎo)需?提前約一個月針?對市場調(diào)研情況?和下屬店鋪具體?事項做出促銷方?案計劃，上報公?司報批。7、?試銷：公司要求?進行各種活動前?期時督導(dǎo)到門店?針對活動內(nèi)容或?活動的季節(jié)性產(chǎn)?品前期的預(yù)銷售?，并配合店鋪認?真整理報告反饋?問題和實際情況?。二、督導(dǎo)巡?店外出前的路線?圖安排：1、?督導(dǎo)巡店外出前?，必須按照事件?的輕重緩急界定?安排巡店的先后?順序；2、外?出巡店，則需按?最短線路、最快?來回程時間、最?少差旅費用為原?則進行店鋪路線?的安排。督導(dǎo)?工作流程：1?、到達店鋪：?（1）、先到店?鋪周邊了解競爭?品牌狀況并記?錄相關(guān)內(nèi)容及情?況（2）、回?到店鋪觀察戶外?門頭/燈箱/廣?告/櫥窗/招貼?畫等（必要時?拍照留檔）（?3）、進入本公?司店鋪并向店長?、店員問候，說?明巡店目的內(nèi)容?。并做好溝通?，主要跟問題員?工或店長溝通，?溝通前一定是對?店鋪優(yōu)秀方面總?結(jié)并給予贊美。?并通過詢問了解?店員的困惑或需?求，并立即結(jié)合?你判斷的問題與?其進行溝通。并?告知整改方法和?步驟，并一一進?行跟蹤和前期實?行，并給店長?制定后期跟進的?工作計劃。2?、進行店鋪檢查?：填寫《終端門?店檢查表》；?3、與店長、店?員溝通，查詢業(yè)?績數(shù)據(jù)（或詢問?）或查閱報表，?獲得店鋪近期進?銷存情況；4?、門店業(yè)績下滑?特別嚴重的要填?寫《成交分析表?》，分析業(yè)績未?達成的真正原因?；5、按公司?的《終端門店每?周銷售分析》的?格式，需要做前?四周的《每周銷?售分析表》；?6、根據(jù)分析下?滑業(yè)績門店規(guī)劃?《業(yè)績提升方案?計劃書》；7?、根據(jù)《終端門?店鋪檢查表》檢?查內(nèi)容進行評估?：（1）、首?先對達標項目予?以肯定并給于鼓?勵；（2）、?再將不達標項目?告知相關(guān)人員并?給于建議；（?3）、雙方對不?達標部分及改進?建議、行動方案?取得共識。8?、培訓(xùn)輔導(dǎo)：?（1）、視情況?采取分班培訓(xùn)或?安排在晚上打烊?時間，在店鋪現(xiàn)?場，根據(jù)《規(guī)劃?業(yè)績提升方案計?劃書》，進行現(xiàn)?場培訓(xùn)輔導(dǎo)；也?就是我們發(fā)現(xiàn)的?欠缺彌補和公司?推廣的推行。?（2）、采用輔?導(dǎo)的教導(dǎo)技術(shù)：?結(jié)合實際操練進?行，懂得技術(shù)是?練出來的。并鼓?勵員工進而改變??！袄碚摻虒W(xué)?、我做你看、你?我同做、你做我?看”四步曲進行?培訓(xùn)，并分步進?行訓(xùn)練。9、?根據(jù)時間的安排?，如當時安排在?該店日程為兩天?以上，則在次日?在店鋪里對昨?日輔導(dǎo)的內(nèi)容進?行觀察，是否完?全按照我們的要?求執(zhí)行，如還未?能完全掌握，則?同樣再根據(jù)“理?論教學(xué)、我做你?看、你我同做、?你做我看”四步?曲進行再次培訓(xùn)?，并分步再次進?行訓(xùn)練。10?、確認店鋪已掌?握技術(shù)，則告別?店鋪，并通知下?次預(yù)計巡店時間?和鼓勵加油..?11、與店鋪?溝通結(jié)果，并就?存在問題的解決?方案達成共識。?12、離開店?鋪。三、新店?督導(dǎo)工作流程：?A、督導(dǎo)前的?準備工作：督?導(dǎo)每次出差前需?準備以下五個基?本工具1、新?店檔案資料：新?店店面布局圖、?貨架陳列圖、店?鋪陳列方案等。?2、講課資料?：帶齊公司相關(guān)?制度、工作流程?資料、店員培訓(xùn)?資料。必要時攜?帶電腦（內(nèi)含〈?店員培訓(xùn)PPT?〉等相關(guān)培訓(xùn)資?料）。3、銷?售和管理表格：?《店鋪檢查表》?、《營業(yè)開支表?》、《營業(yè)員排?班表》等相關(guān)表?格。并對新店店?長交接一系列日?常工作消耗品。?4、培訓(xùn)、日?志：培訓(xùn)人員記?錄表、工作筆記?本/日歷/日程?安排，日/周/?季度工作計劃工?作重點、銷售進?度計劃與實際達?成資料等。B?、新店督導(dǎo)工作?流程：1、開?業(yè)前七日協(xié)助倉?庫一起按照新開?店的圖紙、公司?存貨確定首批上?貨和適宜的“促?銷方案”交客戶?確認。2、一?般提前二天到達?店鋪現(xiàn)場，首先?與客戶進行溝通?，對店鋪所需的?人數(shù)、服裝督?導(dǎo)工作職責(zé)（六?）對部門按質(zhì)?、按時地實現(xiàn)工?作目標;確保直?營店以及加盟店?的銷售工作進行?;對公司各項?方針政策在直營?店以及加盟店的?執(zhí)行情況負責(zé);?對市場調(diào)研內(nèi)?容準確性負責(zé);?對加盟商綜合?調(diào)研報告負責(zé);?對加盟店選址?可行性負責(zé);?主要工作：監(jiān)?督專賣店內(nèi)所有?員工的訓(xùn)練、工?作考核、薪資考?核和工作熱忱。?監(jiān)督招募和人?員保留活動，以?維持適當?shù)娜肆?，以使顧客滿意?活動可熱烈專注?的執(zhí)行。監(jiān)督?專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)?新產(chǎn)品推出。負?責(zé)專賣店內(nèi)員工?福利和薪資程序?的行政工作，包?括向公司報告。?舉行專賣店店?長會議、服務(wù)員?意見調(diào)查和溝通?座談會。監(jiān)督市?場性的行銷活動?以及全國性促銷?活動。確認專?賣店內(nèi)遞交的各?項報表的準確性?。監(jiān)督、指導(dǎo)?直營店、加盟店?的銷售;監(jiān)督?公司各項政策在?直營店和專賣店?的執(zhí)行情況;?協(xié)助行管科作好?專賣店固定設(shè)施?配備工作;完?成上級交給的各?項調(diào)查任務(wù);?編制市場調(diào)研報?告，確定調(diào)研項?目;根據(jù)市場?狀況，提供科學(xué)?有效的促銷方案?;協(xié)助加盟商?調(diào)查市場編寫調(diào)?查報告;協(xié)助?招商人員調(diào)查加?盟商背景資料;?協(xié)助加盟商選?擇店址并確定;?指導(dǎo)、監(jiān)督加?盟店裝修等事宜?;協(xié)助加盟店?的綜合培訓(xùn);?編制加盟店開業(yè)?手冊;服裝督?導(dǎo)工作職責(zé)（七?）主要內(nèi)容：?客戶管理,貨品?分析,店鋪陳列?,營業(yè)員培訓(xùn)?某服裝品牌的市?場督導(dǎo)工作流程?，供給參考，在?講述市場督導(dǎo)的?工作流程之前，?我們先了解市場?督導(dǎo)工作職責(zé)：?1、跟進每日?店鋪數(shù)據(jù)上傳的?準確性，及時性?。2、貨品到?貨信息，發(fā)布到?各店鋪并跟進配?貨。3、對每?日銷售與上周同?期銷售數(shù)據(jù)進行?對比分析，對升?降幅度較大的店?鋪進行單店分析?其原因。4、?對無電腦專柜每?日進行銷售錄入?，下單配貨，并?核實其配貨數(shù)量?與其銷售，庫存?是否合理，進行?正確下單。）`?5、到店檢查?相關(guān)工作，隨時?了解店鋪情況。?市場督導(dǎo)每周?工作流程7b9?（ph6d__?__8k___?_s/h3l?1、周一查看負?責(zé)片區(qū)的一周銷?售，庫存，上周?活動，現(xiàn)在配送?中心存等。根據(jù)?上周情況制定本?周工作計劃。!?gh#o!j）?d2、周二經(jīng)?營分析時總結(jié)分?析上周工作情況?，制定本周工作?計劃，活動計劃?。3、周三店?長會議?？偨Y(jié)上?周自己所負責(zé)片?區(qū)的貨品，人員?，活動情況。告?訴店長本周計劃?，并組織店長和?其他片區(qū)店長進?行交流和互動。?到店檢查周二晚?大掃除完成情況?。!n!d7]?/m&q1z-?d4、每周三?店長會議時收集?專柜信息調(diào)查表?，上周店長對員?工的考核（由內(nèi)?務(wù)收集匯總）。?周一做店鋪（柜?）與上周同期的?銷售對比分析，?進銷存分析，周?二“經(jīng)營分析會?議”對店鋪一周?整體銷售進行概?括總結(jié)。5、?下發(fā)每周《考核?表》、《調(diào)查表?》；并提供各店?一份倉庫正價與?特價貨品的庫存?表，指導(dǎo)其配貨?。對上周的《調(diào)?查表》，收集統(tǒng)?計，反饋給經(jīng)理?，銷售主管，總?公司市場部；統(tǒng)?計各店的《考核?表》，于每月初?反饋給市場督導(dǎo)?審核，再交由行?政部作為員工工?資核算因素之一?。6、周四到?自己所負責(zé)的片?區(qū)巡店檢查，周?三店長反饋的相?關(guān)店鋪貨源，陳?列、衛(wèi)生、活動?、跟進店長是否?把本周工作目標?認真執(zhí)行。執(zhí)行?效果如何？跟進?店鋪問題是否都?有相關(guān)人員去解?決？再把所收集?到的問題匯總找?相關(guān)人員解決。?!k%e___?_{0~0q8?y.u.y;q?7、周五跟進?本周末活動。店?鋪貨源準備情況?，活動準備情況?及加班人員安排?。.u8c.c?-____c&?z#s-p-@?1v8、周末?到店協(xié)助銷售。?隨時關(guān)注店鋪銷?售情況，并做好?協(xié)調(diào)工作。-b?-e2h（e-?|0vi$p6?g9、每周二?、四、六抽時間?到店參加晨會。?d!d+!o8?u4a@9r9?kl10、專?職陳列員每周會?根據(jù)陳列標準對?店鋪進行考核。?專職陳列員的責(zé)?任就是在日常工?作中維護各自店?鋪的陳列情況，?主要是店鋪的清?潔衛(wèi)生；服飾的?整潔與否；宣傳?品的張貼情況和?陳列道具的維護?；還有臨時出現(xiàn)?的一些陳列問題?。再按照《成都?直營店鋪陳列考?核獎懲制度》作?出評比。以保證?陳列維護的執(zhí)行?力度。據(jù)《成都?直營店鋪陳列標?準》、《店鋪陳?列考核》、《成?都直營店鋪陳列?考核獎懲制度》?，定期對店鋪作?出形象考核。時?間為一星期一次?，一個月四次。?每月集中評比一?次，選出評比中?的第一名和最后?一名，對其做出?激勵11、專?職陳列員每兩周?到直營店鋪拍一?次照片，把陳列?狀況反饋給陳列?創(chuàng)意部圖片已關(guān)?閉顯示，點此查?看服裝督導(dǎo)工?作職責(zé)（八）?1、在公司辦公?室領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)?公司所轄范圍工?作的巡視督察。?2、認真貫徹?執(zhí)行黨和國家的?方針政策，嚴格?遵守各項規(guī)章制?度，使后勤督導(dǎo)?工作進一步規(guī)范?化、制度化。?3、組織督導(dǎo)人?員加強政治和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提?高綜合素質(zhì)和工?作水平。4、?根據(jù)公司的工作?計劃和總體目標?做好督導(dǎo)工作安?排，定期召開督?導(dǎo)會議。5、?巡視督察公司所?轄范圍的工作狀?況，對公司員工?的服務(wù)及服務(wù)態(tài)?度進行全面督促?、檢查，發(fā)現(xiàn)問?題及時向主管部?門反饋，重大事?件同時書面報告?公司領(lǐng)導(dǎo)。6?、負責(zé)對發(fā)現(xiàn)問?題的情況調(diào)查，?并針對存在的問?題及時向領(lǐng)導(dǎo)提?出建議。7、?負責(zé)督察工作的?落實情況。8?、負責(zé)督導(dǎo)日志?。負責(zé)起草后勤?服務(wù)通報。9?、認真完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他工作?。服裝督導(dǎo)工?作職責(zé)（九）?以提升終端店鋪?（直營店、加盟?店）的銷售業(yè)績?為前提，圍繞對?市場終端店鋪的?運營及店員的銷?售技巧、陳列技?巧、心態(tài)引導(dǎo)為?中心開展市場督?導(dǎo)的各項工作。?工作對象：店長?、店員、加盟商?。工作目的：?改善經(jīng)營，提升?銷售工作大體?內(nèi)容：節(jié)日活動?和促銷策劃及執(zhí)?行、新品上市計?劃與執(zhí)行、處理?庫存、店鋪維護?、市場分析。?一、店鋪運營、?日常事務(wù)管理?1、監(jiān)督公司總?部各項政策在直?營店和加盟店的?執(zhí)行情況。2?、負責(zé)專賣店員?工福利和薪資程?序的行政工作，?包括向公司匯總?報告。3、負?責(zé)對導(dǎo)購人員的?銷售技巧培訓(xùn)和?服裝陳列培訓(xùn)。?4、協(xié)助加盟?店的綜合培訓(xùn)。?5、完善運營?體制和考核制度?，以加強人員的?服務(wù)意識，提高?工作熱忱。6?、加強品牌形象?店及各個終端店?鋪新產(chǎn)品上市的?宣傳及執(zhí)行力度?。二、店鋪銷?售管理1、監(jiān)?督、指導(dǎo)直營店?、加盟商的銷售?。2、監(jiān)督、?策劃并實施市場?性的行銷活動以?及全省性的促銷?活動。3、根?據(jù)公司貨品狀況?，市場狀況及市?場競爭力，提供?科學(xué)有效的促銷?方案。4、根?據(jù)每月銷售任務(wù)?，細分到個人及?其每周、每日。?5、監(jiān)督并核?實每日上報所負?責(zé)區(qū)域終端店鋪?銷售報表及各項?報表的準確性。?6、對每日銷?售情況進行分析?并總結(jié)，根據(jù)其?情況改進和完善?相關(guān)措施。三?、市場服務(wù)1?、穩(wěn)固現(xiàn)有市場?，我們到達市場?第一要做的事情?就是穩(wěn)定現(xiàn)有市?場，調(diào)動現(xiàn)有市?場的積極性。?第二步召開會議?，傳遞新信息，?展示公司實力和?優(yōu)勢，展示公司?前景和未來。?第三步找個別人?溝通，它包括兩?方面，一是加強?積極者的信念，?二是做消極者的?工作。2、融?入市場，了解市?場，鞏固市場忠?誠度，建立暢通?的信息反饋渠道?。四、參與公?司各項政策和制?度的制定與完善??？偨Y(jié)：市場?督導(dǎo)的一個重要?的職責(zé)就是橋梁?和紐帶的作用，?在穩(wěn)固市場的同?時，我們要做的?工作就是融入你?服務(wù)的市場，和?你服務(wù)的市場的?每一個伙伴成為?無話不說的朋友?，這樣你就能聽?到市場的心聲，?了解各位朋友的?心態(tài)和能力，為?你以后的工作打?下基礎(chǔ)，為以后?培訓(xùn)核心建立正?確的判斷，為公?司掌握市場情況?提供最真實的資?料，為公司的下?一步戰(zhàn)略定位提?供依據(jù)。同時也?只有這樣你才能?和你服務(wù)的市場?伙伴，心心相應(yīng)?，達成統(tǒng)一的價?值觀，穩(wěn)穩(wěn)的留?住他們的心，讓?他和你一起工作?，在他們心理有?波動的時候能在?第一時間進行調(diào)?整，而避免跳巢?危機的。本部?門按質(zhì)、按時地?實現(xiàn)工作目標；?確保直營店以?及加盟店的銷售?工作進行；對?公司各項方針政?策在直營店以及?加盟店的執(zhí)行情?況負責(zé)；對市?場調(diào)研內(nèi)容準確?性負責(zé)；對加?盟商綜合調(diào)研報?告負責(zé)；對加?盟店選址可行性?負責(zé)；服裝專?賣店督導(dǎo)的主要?工作：監(jiān)督專?賣店內(nèi)所有員工?的訓(xùn)練、工作考?核、薪資考核和?工作熱忱。監(jiān)?督招募和人員保?留活動，以維持?適當?shù)娜肆?，?使顧客滿意活動?可熱烈專注的執(zhí)?行。監(jiān)督專賣店?內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品?推出。負責(zé)專?賣店內(nèi)員工福利?和薪資程序的行?政工作，包括向?公司報告。舉?行專賣店店長會?議、服務(wù)員意見?調(diào)查和溝通座談?會。監(jiān)督市場?性的行銷活動以?及全國性促銷活?動。確認專賣?店內(nèi)遞交的各項?報表的準確性。?監(jiān)督、指導(dǎo)直?營店、加盟店的?銷售；監(jiān)督公?司各項政策在直?營店和專賣店的?執(zhí)行情況；協(xié)?助行管科作好專?賣店固定設(shè)施配?備工作；完成?上級交給的各項?調(diào)查任務(wù)；編?制市場調(diào)研報告?，確定調(diào)研項目?；根據(jù)市場狀?況，提供科學(xué)有?效的促銷方案；?協(xié)助加盟商調(diào)?查市場編寫調(diào)查?報告；協(xié)助人?員調(diào)查商背景資?料；協(xié)助加盟?商選擇店址并確?定；指導(dǎo)、監(jiān)?督加盟店裝修等?事宜；協(xié)助加?盟店的綜合培訓(xùn)?；編制加盟店?開業(yè)手冊；具?體還是要看你們?公司的工作安排?的，我想你們公?司招你進來的時?候是有工作簡介?的，老總他讓你?進公司來肯定是?心里有想法了的?，具體做什么工?作，你可以去找?他溝通啊。一般?的服裝公司數(shù)據(jù)?分析可以分為兩?類：一類是銷售?數(shù)據(jù)分析，另一?類是貨品數(shù)據(jù)分?析。有點長啊。?一、銷售數(shù)據(jù)?分析，可以做得?很細，也可以是?區(qū)域性質(zhì)的。?大的方面，可以?是區(qū)域銷售市場?的數(shù)據(jù)報表，同?競爭，同區(qū)域市?場數(shù)據(jù)變化，如?同比、環(huán)比數(shù)據(jù)?對比。小的方面?可以具體到銷售?個人。通過對區(qū)?域、個人銷售數(shù)?據(jù)分析而得出結(jié)?論，銷售個體需?要哪些培訓(xùn)、提?升、激勵。從而?給營運部門數(shù)據(jù)?支持，給貨品部?門數(shù)據(jù)分析。營?運部門（或者市?場部門）根據(jù)數(shù)?據(jù)分析而制定市?場計劃，貨品部?門根據(jù)數(shù)據(jù)而制?定貨品調(diào)配策略?。公司高層通過?數(shù)據(jù)分析而制定?發(fā)展計劃。二?、貨品數(shù)據(jù)。?可以分好幾個環(huán)?節(jié)。1、新貨?銷售數(shù)據(jù)分析。?通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)?整上貨節(jié)奏、貨?品調(diào)整計劃、貨?品促銷制定，折?扣率控制。2?、庫存數(shù)據(jù)，監(jiān)?控庫存情況，庫?存預(yù)警3、具體?款式細節(jié)暢滯銷?售款式、顏色統(tǒng)?計，從而為買手?制作貨品備忘錄?，為陳列部門提?供數(shù)據(jù)支持，陳?列部門參考暢滯?銷貨品，調(diào)整實?體店面陳列手法?。4、歷年來?銷售數(shù)據(jù)、買貨?數(shù)據(jù)分析，驗證?調(diào)整上貨節(jié)奏、?季節(jié)變化因素，?買貨額度。暫時?就這么多吧。把?這些做好也差不?多了。服裝督?導(dǎo)工作職責(zé)（十?