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文檔簡介
某銀行儲蓄員工2023年個人工作總結某銀行儲蓄員工2023年個人工作總結
時間荏苒,一年的時間轉瞬即逝?;厥走^去的2022年,有領導的關懷與教導,有同事的支持與幫忙,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔選擇,現將本人在2022年的工作狀況總結如下。
從__來到了__已經一年多了,在這一年多的時間里,我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思索問題,急客戶之所急,想客戶之所想,急躁細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,奇妙應對,不傷和氣;而對客戶的贊揚,則虛心慎重,戒驕戒躁,在這一過程中,業(yè)務力量也越來越好。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了某銀行的形象,為此我經常提示自己要堅持做好效勞,儲蓄工作有具有挑站性的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。在工作中,我能夠仔細學習領悟領悟各項金融法律法規(guī),積極參與行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能。我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務進展的緊迫感。在工作中,我把所學到的理論學問和客戶所遇到的實際問題相結合,勇于探究新理論、新問題,制造性的開展工作。
在市場競爭日趨劇烈的今日,在具有熱忱的效勞態(tài)度,嫻熟的業(yè)務力量的同時,必需要不斷的提高自己,才能更好的向客戶供應高效、快捷的效勞。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供應了有力的保障。我始終積極參與各類培訓,堅持仔細聽課,結合平常學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
2022年支行的活動也許多,自己盡了最大力量完成了全部任務,如電子銀行、信用卡、保險、黃金等等,我都是積極參加。有些指標沒能完成,雖然也有客觀緣由,如客戶群體,網點因素等,但主要還是平常自己過已松懈,導致年底來不及完成。所以我深深體會到,銀行的工作貴在點滴,只有堅持,才能完成各項指標。如今,面臨自己的是2022年一季度的支行活動,首先存款是全年工作的重點,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,抓好每一天,維護好每位客戶,其次是信用卡、保險基金等營銷活動中,也會嚴格要求自己,快速提高增長量。
2022年在自己的努力和領導及同事的關懷幫忙下,使我成長了許多,在新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己成長為一名優(yōu)秀的某銀行員工,我將著重從以下幾個方面熬煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)學問庫,既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務,又要準時把握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,也要有嫻熟操作詳細業(yè)務的力量;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)學問,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關學問。
二、素養(yǎng)方面。養(yǎng)成劇烈的責任意識和效勞意識,仔細對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
我全心尋找我的抱負,我專心學習每一點學問,專心理解我的每一樣工作,用誠意和熱忱去對待我的工作。在
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