做好經(jīng)營和管理培訓(xùn)課件

做好經(jīng)營和管理培訓(xùn)講師：譚小琥經(jīng)營管理系統(tǒng)目錄第一章：明環(huán)境第二章：高素質(zhì)第三章：建班子第四章：定戰(zhàn)略第五章：帶隊(duì)伍第六章：重經(jīng)營4第一章：明環(huán)境一、宏觀經(jīng)濟(jì)分析世界宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀與走勢；中國宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀與走勢；危機(jī)感與新興機(jī)會的到來；二、行業(yè)景氣分析行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀；企業(yè)的重大挑戰(zhàn)；企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇；7第二章：高素質(zhì)技巧知識心智一、經(jīng)管心智戒

勤

嚴(yán)

高

做人做事管理經(jīng)營

志向計(jì)劃堅(jiān)持達(dá)標(biāo)方向目標(biāo)執(zhí)行檢查PDCA空想理想搖擺堅(jiān)定模糊清晰短期長期人治法制法制文化生存發(fā)展創(chuàng)新使命二、經(jīng)管知識生涯規(guī)劃問題解決時(shí)間管理壓力管理三、經(jīng)管技能選什么人怎么育人怎么用人怎么留人銷售計(jì)劃銷售執(zhí)行銷售考核銷售激勵管人管事自管DCAP建班子定戰(zhàn)略帶隊(duì)伍成本與信用控制銷售管理體系人員管理業(yè)務(wù)管理提升業(yè)績降低風(fēng)險(xiǎn)資源預(yù)算信用決策信息管理行為與權(quán)力控制管理過程Overall全方位EveryOne每人Day每天Thing每事Control&Clear控制清理OEC管理日事日畢日清日高PDCA日清體系OEC體系目標(biāo)體系激勵機(jī)制市場鏈文件支持平臺海爾的目標(biāo)管理15第三章：建班子1、合格員工總體要求：合適

的人；而不是

的人；

高于一切；心智要求：平常時(shí)候

；關(guān)鍵時(shí)間

；危難時(shí)候

；知識要求：

性，即一針

；技巧要求：超我，即

性；人生三個(gè)寶：

；唯才是舉還是德才兼?zhèn)洌?、稱職領(lǐng)袖

力；

力；責(zé)任感；領(lǐng)袖=領(lǐng)導(dǎo)？18第四章：定戰(zhàn)略年績效行動表序號要項(xiàng)完成標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人完成時(shí)間說明數(shù)量質(zhì)量成本時(shí)間１２３４月績效行動表序號工作要項(xiàng)量化目標(biāo)進(jìn)度安排完成狀態(tài)自檢總結(jié)時(shí)間數(shù)量質(zhì)量成本部門：

崗位：

責(zé)任人：

督導(dǎo)人：

；周日工作執(zhí)行表序號優(yōu)先事項(xiàng)量化指標(biāo)時(shí)間安排完成狀態(tài)１２３４５６周周一周二周三周四周五周六周日要事學(xué)習(xí)要點(diǎn)學(xué)習(xí)心得22第五章：帶隊(duì)伍23成立階段管理動蕩穩(wěn)定高產(chǎn)調(diào)整12345支持教練命令愿景文化授權(quán)ABCDE禮樂法勢術(shù)取勢·

明道·

優(yōu)術(shù)方法匯總命令批評比賽懲罰溝通表揚(yáng)教練激勵授權(quán)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)管理管理控制管理潤滑1、領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)就是

事情；管理就是

；26領(lǐng)：

導(dǎo)：

管：

理：28能德馬牛猴豬2、業(yè)務(wù)授權(quán)一流主管

干，二流主管

干，三流主管

干;3、管理道家：儒家：墨家：法家：易家：表現(xiàn)性格：平易性格：分析性格：駕馭性格：綜合性格：原則性問題4、協(xié)調(diào)動機(jī)：原則：315、命令正確地傳達(dá)意圖:

；提升

:態(tài)度和善;讓部下明白工作重要性;給予更大自主權(quán);共同探解決辦法;讓部下提出疑問;請給下屬下命令:明天……326、溝通原則場合：多說

話，少說

話；問聽：多問多聽，用耳用心；說話：不說

，免傷和氣；指錯(cuò)：部屬有錯(cuò)，

規(guī)勸；過失：若有過失，

；337、比武業(yè)務(wù)大比武的好處;業(yè)務(wù)大比武的方法；業(yè)務(wù)大比武的案例；8、教練1.詢問情況2.聆聽員工的想法3.提供明確信息4.建立員工自尊5.詢問并提供支持內(nèi)容與手段學(xué)業(yè)職業(yè)專業(yè)企業(yè)行業(yè)專項(xiàng)魔鬼訓(xùn)練以新訓(xùn)老以老帶新業(yè)績比武輪崗輪勤經(jīng)驗(yàn)交流規(guī)范—創(chuàng)新36能力不足者（老黃牛）選擇合適崗位完成既定任務(wù)業(yè)績不佳者（豬八戒）心智：源動力自我管理（激勵與處罰）知識：再看流程或任務(wù)（企業(yè)要改進(jìn)）技巧：再看技能、經(jīng)驗(yàn)（培訓(xùn)與輔導(dǎo)）-分解大目標(biāo)為小目標(biāo)，造成就感；-強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提高自信心態(tài)；教練過程379、批評以

開頭;尊重

;不傷

;

地結(jié)束;今天A又犯錯(cuò)誤了,請批評下屬A3810、贊揚(yáng)語氣

;事件

;注重

;適當(dāng)

;請給下屬表揚(yáng),他昨天……11、懲罰什么情況懲罰：更應(yīng)該懲罰誰：什么地方懲罰：懲罰用何手段：401、富有

的工作；2、

的薪酬；3、

的領(lǐng)導(dǎo)；4、靈活性和信任感；5、

機(jī)會；6、

身份；7、

溝通；8、自由地發(fā)揮創(chuàng)作；9、愉快的工作環(huán)境；10、靈活的福利計(jì)劃；人本模式PK賽馬制12、激勵41舉例：溫州模式之一三高：三力：激勵：內(nèi)控：42第六章：重經(jīng)營1、合理分配時(shí)間-市場調(diào)研第一件：

；第二件：

；第三件：

；客戶維系

；

；

；2、篩選激勵成員-組建團(tuán)隊(duì)選擇標(biāo)準(zhǔn)：合適

的人；而不是

的人；

高于一切；心智要求：平常時(shí)候

；關(guān)鍵時(shí)間

；危難時(shí)候

；知識要求：

性，即一針

；技巧要求：超我，即

性；人生三個(gè)寶：

；訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)如何訓(xùn)練？狼性為何？

靈敏

心和

性

精神3、開發(fā)潛在客戶－鎖定市場

指路；

排位；收養(yǎng)

；

搜索；

營銷；

；

；

；

；

簿；先人：管委會、工商、行會、當(dāng)?shù)厝?、?nèi)行、熟人建立客戶列表分布行業(yè)1行業(yè)2行業(yè)3行業(yè)4……地市1地市2地市3地市4地市5地市6……抓大放小篩選MAN20=80４、申請內(nèi)外資源-糧草先行第一：

；第二：

；第三：

；第四：

；５、整合營銷傳播-營造拉力4S戰(zhàn)略高效構(gòu)建品牌團(tuán)隊(duì)的作用王高手李明星姚高個(gè)經(jīng)紀(jì)的人數(shù)量０１１０－２０結(jié)果ＮＢＡ＝ＣＢＡ＝郭靖事件兔唇事件ＮＢＡ＝ＣＢＡ＝6、實(shí)現(xiàn)會議營銷—營造推力講究地點(diǎn):關(guān)門開會:會桌安排:會托安排:現(xiàn)場音響:主持要求:互動要求:高潮迭起:先