IE七大手法介紹(提案改善的方法)課件

工業(yè)工程(IE)七大手法---(提案改善的方法介紹)

企劃:寧岳華二零零九年四月

Sunday,July23,20231Mail:yf_hu@前言

1

企業(yè)目的﹕所有企業(yè)的目的均是希望以最小的投入(INPUT)得到最大的產(chǎn)出(OUTPUT),以致得到最大的效益.

IE的工作﹕在品質(zhì)保證的基礎(chǔ)上,降低成本和提高企業(yè)的生產(chǎn)力,把這些“投入”做最有效的組合,以達(dá)到品質(zhì)穩(wěn)定、效率高、交期準(zhǔn)、浪費(fèi)少、成本低的目的.7/23/20232Mail:yf_hu@教材大綱2IE簡介IE工作簡化IE七大手法時間研究,IE提案步驟7/23/20233Mail:yf_hu@IE簡介31.什么是IE?IE就是指INDUSTRIAL(工業(yè))ENGINEERING(工程).它由兩字詞之首字母組合而成2.IE的起源

IE起源于泰勒(FrederickW.Taylor1856~1915)的『工作研究』與吉爾布雷斯(FrankBGilbreth1868~1924)的『動作研究』二者所構(gòu)成.

3.IE的作用?

持續(xù)改善與創(chuàng)新7/23/20234Mail:yf_hu@IE簡介44.IE的主要範(fàn)圍＊

工程分析

＊

價(jià)值分析(V.A)＊

動作研究

＊

工作標(biāo)準(zhǔn)

＊

時間研究

＊

時間標(biāo)準(zhǔn)

＊工廠布置＊運(yùn)搬設(shè)計(jì)5.為甚麼要有IE七大手法?＊徒然要求改善而不講求方法、技巧,於事無補(bǔ).＊授之以魚不如教之以漁.＊

IE七大手法就是協(xié)助我們改善我們工作的技術(shù).我們?nèi)粘Ｉ婕暗姆矫媲爸饕心男?7/23/20235Mail:yf_hu@IE七大手法簡介51.防錯法避免做錯事情,使工作第一次就做好的,精神能夠具體實(shí)現(xiàn).2.動改法改善人體動作的方式,減少疲勞使工作更為舒適、更有效率。3.流程法研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點(diǎn)之流動關(guān)係,藉以發(fā) 掘出可以改善的地方4.五五法藉著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想.5.人機(jī)法研究探討操作人員與機(jī)器工作的過程,藉以發(fā)掘出可供改善 的地方.6.雙手法研究人體雙手在工作時的過程,藉以發(fā)掘出可以改善的地方.

7.抽查法藉著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真相.7/23/20236Mail:yf_hu@IE手法—工作簡化的循環(huán)6有效的實(shí)施「工作簡化」

效率提升管理上的收獲獲得更大利益7/23/20237Mail:yf_hu@IE七大手法之一—

防錯法(防呆法)

71.意義防錯法又稱防愚法,其含義為防止愚笨的人做錯事.也就是設(shè)計(jì)一套方法使錯誤發(fā)生的機(jī)會減至最低.因此,更具體的說”防錯法”是:設(shè)計(jì)一套工作方法﹐使之不需要注意力﹐不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺﹐不需要專門知識與高度的技能也能把工作完成.2.功能1>.積極:使任何的錯誤,絕不會發(fā)生.(目標(biāo))2>.消極:使錯誤發(fā)生的機(jī)會減至最低程度.(實(shí)際)3.應(yīng)用範(fàn)圍任何工作無論是在機(jī)械操作、產(chǎn)品使用上,以及文書處理等皆可應(yīng)用到.7/23/20238Mail:yf_hu@IE七大手法之一—

防錯法

84.基本原則A.輕松原則---難以辨認(rèn)﹑難拿﹑難動等作業(yè)﹐使作業(yè)員容易疲勞而發(fā)生失誤。B.簡單原則---需要高度技能與直覺的作業(yè),容易發(fā)生人為失誤。考慮用治具及工具,進(jìn)行機(jī)械化,使新進(jìn)人員或支援人員也不容易出錯。C.安全原則---有不安全或不安定因素時,加以改善使其不會有危險(xiǎn);馬虎作業(yè)或勉強(qiáng)作業(yè)有危險(xiǎn)時,設(shè)法安裝無法馬虎或無法勉強(qiáng)作業(yè)的裝置.D.自動化原則---依賴像眼睛,耳朵等感官進(jìn)行作業(yè)時,容易發(fā)生失誤.製作治具或使之機(jī)械化,減少用人的感官來判斷的作業(yè).一定要依賴感官的作業(yè),譬如:當(dāng)信號一紅即同時有聲音出現(xiàn),設(shè)法使之能夠二重三重的判斷.7/23/20239Mail:yf_hu@IE七大手法之一—

防錯法

95.基本原理1>.排除化:剔除會造成錯誤的原因.2>.替代化:利用更確實(shí)的方法來代替.3>.容易化:使作業(yè)變得更容易、更合適、更獨(dú)特。4>.異常檢出:雖然已經(jīng)有不良或錯誤現(xiàn)象,但在下一制程中,能將之檢出,以減少或剔除其危害性.5>.緩和影響:作業(yè)失敗的影響在其波及的過程中,用方法使其緩和或吸收.7/23/202310Mail:yf_hu@IE七大手法之一—

防錯法

106.應(yīng)用原理1>.斷根原理:從根本上杜絕問題發(fā)生A)借“排除”的方法來達(dá)成。例:錄音帶防止再錄音。B)借“不對稱的形狀”來達(dá)成2>.保險(xiǎn)原理:兩個以上動作同時完成才能啟動某項(xiàng)功能A）借“共同”動作必須同時執(zhí)行來完成。例:開銀行保險(xiǎn)箱﹔操作沖床作業(yè)。B)借“順序”動作來完成。例:電梯門的關(guān)閉。C)借“交互”動作來完成。例:洗衣機(jī)的脫水槽。3>.自動原理:采用自動化裝置避免錯誤發(fā)生A)以“時間”控制的方式來完成。例:烘手機(jī)。B)以“方向”控制的方式來完成。例:超市單向欄柵。4>.相符原理:檢核動作規(guī)范性,來防止錯誤的發(fā)生.A)依“形狀”的不同來達(dá)成。例:顯示器連接口。B)依“符號”指下來達(dá)成。例:電池的安放。7/23/202311Mail:yf_hu@IE七大手法之一—

防錯法

115>.順序原理:設(shè)定工作順序﹐避免錯誤發(fā)生6>.隔離原理:分隔不同區(qū)域使危險(xiǎn)不能發(fā)生7>.復(fù)制原理:同一件工作,如需做二次以上,最好采用“復(fù)制”方式來達(dá) 成,省時又不錯誤.A)以“複寫”方式來完成.例:最常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票”。B)以“拓印”方式來完成.例:信用卡購物。8>.層別原理:為避免將不同工作做錯,而設(shè)法加以區(qū)別出來.A）以線條之粗細(xì)或形狀加以區(qū)別.例:回函條沿虛線撕下。B)以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內(nèi)容7/23/202312Mail:yf_hu@IE七大手法之一—

防錯法

129>.警告原理:以聲光等現(xiàn)象對不正?，F(xiàn)象的警告10>.緩和原理:依靠某種方法緩和錯誤的發(fā)生或者其造成的影響EXL:1.雞蛋之隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷.(緩和原理)2.設(shè)立多層之檢查方法,考試后檢查一次看看,有沒有犯錯的地方.(保險(xiǎn)原理)3.自動消防灑水系統(tǒng),火災(zāi)發(fā)生了開始自動灑水滅火.(警告原理)4.汽車之安全帶,騎機(jī)車戴安全帽.(保險(xiǎn)原理)5.加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運(yùn)中之碰傷.(緩和原理)6.原子筆放在桌上老是給別人不經(jīng)意中拿走,怎麼辦呢?貼上姓名條或加條繩子固定在桌上.(隔離原理、警告原理、緩和原理)7/23/202313Mail:yf_hu@IE七大手法之二—

動改法

131.手法名稱

又稱動作改善法,簡稱為“動改法”,是:＊省力動作原則＊省時動作原則＊動作舒適原則＊動作簡化原則此原則以最少的勞力達(dá)到最大的工作效果,其原為吉爾博斯(Gibreth)最先提出,后經(jīng)研究整理增刪.其中以巴恩斯(RalphM.Barnes)將之補(bǔ)充完成.2.動作改善原則可分為三大類二十二項(xiàng).3.三大分類為:1>.有關(guān)於人體動用方面之原則,共包含10項(xiàng).2>.有關(guān)於工作場所之布置與環(huán)境之原則,共包含8項(xiàng).3>.有關(guān)於工具和設(shè)備之設(shè)計(jì)原則.共包含4項(xiàng).詳細(xì)之22項(xiàng)原則將在後面詳加介紹.7/23/202314Mail:yf_hu@IE七大手法之二—

動改法

144.有關(guān)人體動用原則(動作經(jīng)濟(jì)原則)原則1:雙手并用原則原則2:對稱反向原則原則3:排除合并原則原則4:降低等級原則說明:人體之動作可分為下列五級:7/23/202315Mail:yf_hu@IE七大手法之二—

動改法

15原則5:免限制性原則原則6﹕避免突變原則﹐動作的過程中，如果有突然改變方向或急劇停止必然使動作節(jié)奏發(fā)生停頓,動作效率隨之降低。因此，安排動作時應(yīng)使動作路線盡量保持為直線或圓滑曲線。

原則7:節(jié)奏輕松原則動作也必須保持輕松的節(jié)奏，讓作業(yè)者在不太需要判斷的環(huán)境下進(jìn)行作業(yè)。動輒必須停下來進(jìn)行判斷的作業(yè)，實(shí)際上更容易令人疲乏。順著動作的次序，把材料和工具擺放在合適的位置，是保持動作節(jié)奏的關(guān)鍵。原則8:利用慣性原則.慣性原則7/23/202316Mail:yf_hu@IE七大手法之二—

動改法

16原則9:手腳并用原則原則10:適當(dāng)姿勢原則原則11:利用工具原則原則12:工具萬能原則原則13:易于操作原則原則14:適當(dāng)位置原則.手腳并用原則右手左手手指食指中指無名指小指食指中指無名指小指能力順序124635787/23/202317Mail:yf_hu@IE七大手法之二—

動改法

17原則15:定置放置原則16:雙手可及原則原則17:按工序排列原則原則18﹕使用容器原則原則19﹕用墜送法原則原則20﹕近使用點(diǎn)原則原則21﹕避免擔(dān)心原則原則22﹕環(huán)境舒適原則定置放置雙手可及7/23/202318Mail:yf_hu@IE七大手法之三—

流程法

181.手法名稱

流程程序法，簡稱為“流程法”﹐是以產(chǎn)品或零件的加工制造全過程為對象，運(yùn)用程序分析的方法和工具，把整個工藝流程劃分為加工、檢查、搬運(yùn)、等待和貯存等五種狀態(tài)加以記錄和分析的一種方法﹐特別是用于分析其搬運(yùn)距離，減少暫存、貯存等隱藏成本的浪費(fèi)。

2.目的

學(xué)習(xí)以符號及有系統(tǒng)化的方法，來觀察記錄一件工作完成的過程﹐消除和改變整個生產(chǎn)過程中不合理的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)方法、作業(yè)程序和作業(yè)現(xiàn)場的空間配置。3.意義

流程圖為一種圖表，以適當(dāng)之符號來表現(xiàn)，觀察及記錄一件工作完成的過程。4.應(yīng)用範(fàn)圍

4.1該件工作必需經(jīng)歷一個以上的不同地點(diǎn)的動作，才能完成。

4.2該件工作，必需經(jīng)由一個以上的人來完成。7/23/202319Mail:yf_hu@IE七大手法之三—

流程法

195.現(xiàn)場作業(yè)改善方法:7/23/202320Mail:yf_hu@IE七大手法之三—

流程法

205.現(xiàn)場作業(yè)改善方法:(接上一頁)7/23/202321Mail:yf_hu@IE七大手法之四—

五五法

211.手法名稱:

5*5W2H法;又稱5*5法;又稱質(zhì)疑創(chuàng)意法;簡稱五五法.2.目的:有系統(tǒng)的質(zhì)問的技巧,以協(xié)助我們發(fā)掘出問題的真正根源所在,以便于創(chuàng)造改善途徑.3.意義5W2H是一個探討問題質(zhì)疑的技巧，是告訴我們同樣的，最好要“問5次以上”才好，才能將問題的癥結(jié)所在發(fā)掘出來。類似我們的“打破砂鍋問到底”之精神。7/23/202322Mail:yf_hu@3.2何處最需要改善瓶頸,耗時多﹐緊急情況﹐產(chǎn)生浪費(fèi)的地方是最值得改善的,順利的地方留待以后有時間再去研究.因?yàn)闀r間是有限的﹐所以必須找最重要的地方進(jìn)行改善.3.3工作之構(gòu)成每一工作均包含三部份:1.預(yù)備:時間和勞力花在諸如調(diào)整機(jī)器,放置加工物等準(zhǔn)備工作上.2.操作:實(shí)際工作,附加價(jià)值於產(chǎn)品上.3.收拾:時間和勞力花在諸如取下加工物,處置殘餘物屑,存放或清理等工作,無生產(chǎn)性的動作.

IE七大手法之四—

五五法

227/23/202323Mail:yf_hu@3.4改善之探討方向沒有最好﹐只有更好剔除:剔除不必要的工作或者步驟.合並:

將二種以上的動作嘗試結(jié)合在一起是為合並..如果二個操作不易合並時,應(yīng)盡可能將搬運(yùn)合並在操作中.變更/重組:應(yīng)改變次序、地點(diǎn)及人員的可能性,這些改變可能引出刪除和合並的靈感.簡化:在刪除、合並及變更操作等檢討后,研究「如何」來做以達(dá)到簡化的目的.IE七大手法之四—

五五法

237/23/202324Mail:yf_hu@5W2H法原則表:

IE七大手法之四—

五五法

247/23/202325Mail:yf_hu@5W2H舉例:

“為什么機(jī)器停了?”“因?yàn)槌?fù)荷﹐保險(xiǎn)絲斷了。”“為什么超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)?”“因?yàn)檩S承部分的潤滑不夠。”“為什么潤滑不夠?”“因?yàn)闈櫥眉巢簧嫌蛠??！薄盀槭裁醇巢簧嫌蛠?”“因?yàn)橛捅媚p﹐松動了?！薄盀槭裁茨p了?”“因?yàn)闆]有安裝過濾器﹐混進(jìn)了鐵屑。”

IE七大手法之四—

五五法

257/23/202326Mail:yf_hu@IE七大手法之五—

人機(jī)法

261.手法名稱:人機(jī)配合法(Man-MachineChart);簡稱為“人機(jī)法”.通過對以人為主工序的詳細(xì)研究﹐使操作者﹑操作對象﹑操作工具三者科學(xué)的組合﹑達(dá)到工序結(jié)構(gòu)合理﹐減輕勞動強(qiáng)度﹐減少作業(yè)的工時消耗﹐以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量為目的而做的分析2.目的:學(xué)習(xí)如何記錄人與機(jī)器配合工作時之過程.使工作平衡﹐減少工作周期時間﹐決定最合適的作業(yè)方法3.意義:以圖表的方式,記錄操作人員與一部機(jī)器或多部機(jī)器之操作關(guān)係,並藉此記錄來做進(jìn)一步之分析與改善.7/23/202327Mail:yf_hu@IE七大手法之五—

人機(jī)法

274.應(yīng)用範(fàn)圍:1>.1人操作1部機(jī)器或多部機(jī)器2>.數(shù)人操作1部機(jī)器或多部機(jī)器.3>.數(shù)人操作一共同之工作.5.功用:1>.了解在現(xiàn)況下,操作人之時間或機(jī)器之時間是否妥善應(yīng)用.2>.依上述之記錄加以質(zhì)疑,尋求改善之地方3>.用以比較改善前及改善后之差異情形.7/23/202328Mail:yf_hu@IE七大手法之六—

雙手法

281.手法名稱:

雙手操作法,簡稱為“雙手法”.2.目的:學(xué)習(xí)有系統(tǒng)的記錄人體雙手(足）動作的過程．了解雙手在操作時”閒置”的狀況,並尋求改善的方法,以發(fā)揮雙手的能力.3.意義:以圖表的方式,以雙手為對象，記錄其動作，表示其關(guān)系，并可指導(dǎo)操作者如何有效運(yùn)用雙手從事生產(chǎn)性的工作，提供一種新的動作觀念，找出一種新的改善途徑。7/23/202329Mail:yf_hu@IE七大手法之六—

雙手法

294.應(yīng)用範(fàn)圍1>.適用於以人為主的工作2>.專注於某一「固定工作地點(diǎn)之研究」3>.該件工作有「高度重復(fù)性」5.功用1>.研究作業(yè)者雙手動作使之平衡2>.發(fā)掘“獨(dú)臂式”操作3>.找尋笨拙無效的動作7/23/202330Mail:yf_hu@IE七大手法之六—

雙手法

306.雙手操作圖的符號意義﹕1>.

:代表:”移動”,表示手由一地點(diǎn)移動到另一地點(diǎn)2>.

:代表”把持”,一手握住一個物體,另一手正在工作,此時握住東西之手,是為”把持”之狀態(tài).3>.

:代表”等待”,一手正在等待下一個動作.4>.:代表”作業(yè)”或”操作”,手正從事有生產(chǎn)性的動作.5>.:檢查動作7/23/202331Mail:yf_hu@IE七大手法之六—

雙手法

317.分析,改善要點(diǎn):盡量減少操作中的動作；排列成最佳順序；合適時合并動作；盡可能簡化各動作；平衡雙手的動作；避免用手持物；工作設(shè)備應(yīng)合乎工作者的身材。7/23/202332Mail:yf_hu@IE七大手法之七—

工作抽查法

321.定義工作抽樣是利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，用隨機(jī)抽樣方法研究生產(chǎn)率的一種技術(shù)工作又稱為瞬時觀測法，是在一段較長的時間內(nèi)，以隨機(jī)的方式對調(diào)查對象進(jìn)行間斷地觀測，并按預(yù)定的目的整理、分析所調(diào)查的資料得出需要的結(jié)果，與工時研究用秒表作連續(xù)觀測方法有很大的差別。2.常用的三種主要用途:1>.人與機(jī)器活動狀況抽樣:EXL:

決定操作員每天工作占百分之幾,空間占百分之幾.2>.績效抽樣:EXL:

成型機(jī)待機(jī)之比率,操作員之工作績效等.3>.工作衡量:EXL:

建立操作的標(biāo)準(zhǔn)工時,尤其適用於文書性質(zhì)的作業(yè).3.工作抽查之好處:1>.觀測時間短,並可同時觀測數(shù)部機(jī)器或操作人員之狀況.2>.調(diào)查時間較長,可去除因每日不同之各別所造成之差異現(xiàn)象,因此共結(jié)果較為客觀可靠.7/23/202333Mail:yf_hu@IE七大手法之七—

工作抽查法

333>.所被觀測的對象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時間較短.4.實(shí)施『工作抽查』的步驟:1>.宣傳與訓(xùn)練2>.確認(rèn)抽查的目的3>.詳加觀察,收集有關(guān)資料4>.決定抽查的工作項(xiàng)目5>.設(shè)計(jì)記錄用表格6>.決定觀測次數(shù)7>.決定觀測時間8>.現(xiàn)場觀測9>.觀察結(jié)果的整理與檢討10>.決定時間標(biāo)準(zhǔn)11>.決定工作績效

7/23/202334Mail:yf_hu@IE手法—

時間研究

341.定義為一種應(yīng)用技術(shù),指在決定一合格人員在一定的標(biāo)準(zhǔn)下完成某一定工作所需的時間.2.作用1>.決定工作時間標(biāo)準(zhǔn),並用以控制人工成本.2>.擬訂標(biāo)準(zhǔn)時間作為獎金制度的依據(jù).3>.馮以決定工作日程及工作計(jì)劃.4>.決定標(biāo)準(zhǔn)成本,並作為準(zhǔn)備預(yù)算的依據(jù).7/23/202335Mail:yf_hu@IE手法—

時間研究

353.時間研究的目的1>.作業(yè)改善:透過時間的研究,運(yùn)用工程分析、作業(yè)簡化、動作研究、動作經(jīng)濟(jì)原則上列幾種技法將隱藏現(xiàn)代方法內(nèi)的無效時間予以清出以便設(shè)法去除.

所謂無效時間包括:等待時間、間接時間、裝卸時間.4.時間研究的準(zhǔn)備首先要了解工廠布置方法﹐產(chǎn)品制程﹐作業(yè)方法﹐品質(zhì)狀況﹐人員穩(wěn)定才能繼續(xù)進(jìn)行時間研究7/23/202336Mail:yf_hu@IE手法—

時間研究

365.實(shí)施「時間研究」的基本程序1>.選擇:選擇需要測時的工作,注意選擇適合測時的工作及對象.2>.記錄:記錄所有與工作環(huán)境、工作單元和方法及工作人員等有關(guān)的資料.3>.測時:用測時的方法測計(jì)工作中每一單元的時間,至於所需測計(jì)的「周程」次數(shù),須足以保證能獲得具有代表性的實(shí)況為準(zhǔn).4>.檢查:嚴(yán)格檢查已記錄的各種數(shù)據(jù)及各單元的時間,確保非生產(chǎn)性單元或偶發(fā)性單元均已自生產(chǎn)性單元內(nèi)分開.5>.評比:評比所記錄各單元的時間,並決定每個單元的代表時間.6>.寬放:決定操作最合適的寬放時間,其中常包括私事、疲勞、程序、臨時等寬放.7>.標(biāo)準(zhǔn)時間:應(yīng)明白的公開宣布,有關(guān)操作中的各項(xiàng)動作的時間均已訂定並規(guī)定此等時間為操作的標(biāo)準(zhǔn)時間.7/23/202337Mail:yf_hu@IE手法—

時間研究

376.測時的方法一般做作業(yè)測定大致分成直接法與間接法:直接法有:秒表法、攝像機(jī)法等.間接法有:預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)法(PredeterminedMotionTimeStandardApproach-PTS)、

作業(yè)要素法(Workfactor-W.F)、

方法時間度量法(Methods-TimeMeasurement-MTM)等等.最常用之測時法為馬表測時法(stopwatchtimestudy):即使用馬表到現(xiàn)場實(shí)地測工作時間,據(jù)以訂定標(biāo)準(zhǔn)工時的方法.馬表測時法常分為四種:連續(xù)記錄時法、飛回記時法、累積記時法、周程記時法.7/23/202338Mail:yf_hu@IE手法—

時間研究

387.標(biāo)準(zhǔn)時間的構(gòu)成

標(biāo)準(zhǔn)時間=實(shí)測時間+寬裕時間1>.寬裕時間分為作業(yè)寬裕、需要寬裕、疲勞寬裕.1.作業(yè)寬裕主要是材料、零件、機(jī)器或工具等關(guān)係在連續(xù)作業(yè)過程中偶然可能產(chǎn)生非正規(guī)的作業(yè)要素時間.EXL:零件掉落地上要撿起、工作臺偶爾要清理等.2.需要寬裕指連續(xù)性的工作中,會因生理上的需要可能之中斷時間.EXL:如上洗手間、喝水等.3.疲勞寬裕指在作業(yè)中產(chǎn)生的工作疲勞,會降低工作速度,此疲勞寬裕為彌補(bǔ)其時間.7/23/202339Mail:yf_hu@IE改善步驟391.解決問題的步驟(QC事項(xiàng))在推行全公司品質(zhì)改善的活動里,QC事項(xiàng)(QCStory)是必定要求遵循的方法.即:四大階段:※計(jì)劃(Plan)※執(zhí)行(Do)

※檢查(Check)

※行動(Action)八大步驟:1>.選擇主題(找出工作場所的問題,縮小範(fàn)圍,主題的決定).2>.選擇理由(整理選定的主題,目標(biāo)的明確化,活動計(jì)劃).7/23/202340Mail:yf_hu@IE改善步驟403>.現(xiàn)狀掌握(正確的掌握現(xiàn)狀,提出讓人不滿意的問題目標(biāo)設(shè)定).4>.分析(臆設(shè)的提出,臆設(shè)的檢查及證明,不良之處的再度出現(xiàn).5>.對策(對策的提出及實(shí)施).6>.效果(有形、無形效果之掌握).7>.固定(標(biāo)準(zhǔn)化、徹底的了解、實(shí)施、完全的確認(rèn)).8>.反省(活動的反省、今後的計(jì)劃、將缺失檢討應(yīng)用於下次活動).2.改善后的檢查表1.品質(zhì)(Quality)2.成本