飼料廠全面品質(zhì)管理-大北農(nóng)教學(xué)課件

飼料廠全面品質(zhì)管理北京大北農(nóng)貿(mào)易有限賁任公司提綱品質(zhì)管理概述全面品質(zhì)管理的工作內(nèi)容全面品質(zhì)管理的基本工作方式■飼料品質(zhì)分析及其提高途徑飼料加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)體系■飼料廠品質(zhì)投訴與處理對(duì)策品質(zhì)管理概述品質(zhì)管理的意義什么是質(zhì)量什么是質(zhì)量控制品質(zhì)管理的演進(jìn)全面質(zhì)量管理現(xiàn)代品質(zhì)管理體系品質(zhì)管理的作用品質(zhì)管理的意義沒(méi)有品質(zhì),便沒(méi)有明天品質(zhì)—企業(yè)致勝的利器品質(zhì)—企業(yè)未來(lái)的決戰(zhàn)場(chǎng)品質(zhì)—減少浪費(fèi),提高生產(chǎn)力的手段品質(zhì)管理是一種新的經(jīng)營(yíng)管理方法,是經(jīng)營(yíng)的思想革命。低利化時(shí)期品質(zhì)的重要性■飼養(yǎng)肉雞一次損失的彌補(bǔ)次數(shù)及時(shí)間10+5=153次/(0.5年)14+1=1515次/(25年)14.5+05=1530次/(5年)149+0.1=15150次/(25年)質(zhì)量與質(zhì)量控制什么是質(zhì)量反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶和其它相關(guān)方明確或隱含需要能力特征和特性的總和。明確的隱含的客戶相關(guān)方?jīng)]有最好,只有更好什么是質(zhì)量控制為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。品質(zhì)管理的演進(jìn)第一階段:操作者的品質(zhì)管制(18世紀(jì))第二階段:領(lǐng)班的品質(zhì)管制(19世紀(jì))第三階段:檢査員的品質(zhì)管制(一次大戰(zhàn)期間)■第四階段:統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(SQc)1924年始于美國(guó)1950年輝煌于日本第五階段:全面品質(zhì)管制(TQc)現(xiàn)代品質(zhì)管理體系上進(jìn)四傳統(tǒng)品管——檢驗(yàn)式,即被動(dòng)的管理,把不良品挑出來(lái),而不能解決產(chǎn)生廢次品的原因,無(wú)法解決產(chǎn)品質(zhì)量提高問(wèn)題現(xiàn)代品管—預(yù)防式,它是在事先就采取措施,把各種可能造成廢次品的因素統(tǒng)統(tǒng)控制起來(lái),不斷提高各部門的工作質(zhì)量,預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和廢品的產(chǎn)生?，F(xiàn)代品質(zhì)管理體系全體系統(tǒng)品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)改善責(zé)任和權(quán)限4M變更管理品質(zhì)體系異常發(fā)生時(shí)的管理品質(zhì)文件管理預(yù)防處置品質(zhì)記錄管理外協(xié)管理內(nèi)部品質(zhì)監(jiān)察量產(chǎn)性評(píng)價(jià)管理項(xiàng)目現(xiàn)代品質(zhì)管理體系工序保證系統(tǒng)作業(yè)指導(dǎo)書類的編制作業(yè)指導(dǎo)書