專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)要求課件

專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)要求

——專業(yè)技術(shù)人員如何出色勝任工作或取得較好工作業(yè)績

專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)要求

——專業(yè)技術(shù)人員如何出色勝任工作或取企業(yè)是船，員工是水，沒有員工的努力與支持，企業(yè)的發(fā)展與輝煌無非是場黃粱美夢(mèng)。反之，如果把員工比喻為一粒種子，那么企業(yè)則是培養(yǎng)這粒種子的厚土。不論是為了個(gè)體的生存，還是為了實(shí)現(xiàn)人生的最高理想與價(jià)值，生命的成熟與成長，都必須在工作中得以完成。所以，企業(yè)與員工，實(shí)現(xiàn)的是一種“雙贏模式”。如果你要成功，如果你想輝煌，如果你渴望盡最大能力實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，請(qǐng)不要忘記——與企業(yè)一起成長。企業(yè)與員工企業(yè)是船，員工是水，沒有員工的努力與支持，企業(yè)的發(fā)展與輝煌無企業(yè)成長與自我成長的關(guān)系企業(yè)給我們提供的不僅僅是一份維持生計(jì)的工作，從工作中我們得到的不僅僅是一份或多或少的薪水；企業(yè)給我們提供的是一份嶄新事業(yè)的開始，從這份事業(yè)中我們可以得到更加廣博的知識(shí)和自我價(jià)值的不斷提升。在事業(yè)的道路上能夠獲得什么樣的成果，完全取決于我們以什么樣的起點(diǎn)開始工作，如果你以不斷拓展偉大事業(yè)的心態(tài)開始工作，那你自然會(huì)不斷豐富和更新自己的知識(shí)，從而創(chuàng)造越來越大的價(jià)值。如果我們努力了、進(jìn)步了，那么企業(yè)的事業(yè)就會(huì)得到發(fā)展;同樣，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展又為我們個(gè)人的進(jìn)步創(chuàng)造了最優(yōu)越的條件。所以，我們?yōu)槠髽I(yè)付出多少精力都是值得的，也都是應(yīng)該的。歷史上一切令人尊敬的人，包括我們身邊業(yè)績顯著的同事，無不是在堅(jiān)持不懈的努力奮斗中一步一步成長壯大的，他們總是能創(chuàng)造出超越他人期待的價(jià)值，也正是因?yàn)橛辛怂麄兊姆瞰I(xiàn)，企業(yè)才會(huì)與時(shí)俱進(jìn)地邁開持續(xù)發(fā)展的步伐企業(yè)成長與自我成長的關(guān)系企業(yè)給我們提供的不僅僅是一份維持生計(jì)職業(yè)素質(zhì)與工作業(yè)績優(yōu)秀技術(shù)人員的素質(zhì)表現(xiàn)：責(zé)任心主動(dòng)性思考能力學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊(duì)合作堅(jiān)韌性責(zé)任心主動(dòng)性完成任務(wù)工作業(yè)績結(jié)果思考能力學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊(duì)合作堅(jiān)韌性支持性素質(zhì)動(dòng)力性素質(zhì)認(rèn)知性素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)與工作業(yè)績優(yōu)秀技術(shù)人員的素質(zhì)表現(xiàn)：責(zé)任心完成任務(wù)結(jié)果素質(zhì)體系的冰山模型真正浮于水面的龐然大物只不過是它的小小的角尖而已。決定人成功的不僅僅是技能知識(shí)，更重要的是價(jià)值觀、素質(zhì)等冰山潛伏在水下的部分。這就啟示我們不僅要提高我們的技能知識(shí)，更要通過自我批判和自我提升，改善自己的綜合素質(zhì)，以不斷的自我修養(yǎng)來將個(gè)人的成功和組織的成功更好地融合起來。素質(zhì)體系的冰山模型真正浮于水面的龐然大物只不過是它的小小的角3210在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益、利與弊的基礎(chǔ)上作出決策，為了獲得較大利益敢于冒險(xiǎn)。想法設(shè)法提高產(chǎn)品性能或工作效率；為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為達(dá)到這些目標(biāo)而付諸行動(dòng)。努力將工作做得更好，或達(dá)到某個(gè)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。安于現(xiàn)狀，不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步；或在產(chǎn)品開發(fā)中不盡力達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任心

3在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益責(zé)任心

責(zé)任心、責(zé)任感是做好工作的保障，有著極強(qiáng)責(zé)任心的人，才能夠主動(dòng)地去迎接每一項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)，主動(dòng)去思考做好這項(xiàng)工作的最佳方法，才會(huì)充滿熱情地去主動(dòng)創(chuàng)新、不斷開拓，力求讓這項(xiàng)工作完成得盡善盡美。責(zé)任心就是動(dòng)力，就是快樂工作的源泉。掌握全美制油業(yè)95％實(shí)權(quán)的石油大王──洛克菲勒青年時(shí)代在美國某石油公司工作，他的學(xué)歷平平，也沒有技術(shù)。他在公司的工作連小孩也能勝任，就是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒有自動(dòng)焊接好。石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉(zhuǎn)臺(tái)了，焊接劑便自動(dòng)滴落下來，沿著蓋子回轉(zhuǎn)一圈，作業(yè)就算結(jié)束。他每天如此，反復(fù)好幾百次地注視著這種作業(yè)。他雖然有點(diǎn)厭煩了，他很想改行，但還是堅(jiān)持下來，他想，要使這項(xiàng)工作有所突破，就必須自己找些事做。因此，他更加專注于這項(xiàng)工作，并在工作時(shí)更加仔細(xì)地觀察這焊接工作。他發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一次，焊接劑滴落39滴，焊接工作就結(jié)束了。他努力思考：在這一連串的工作中，有沒有什么可以改善的地方？一次，他突然想，如果能將焊接劑減少一兩滴，是不是能節(jié)省成本？于是，他經(jīng)過一番研究，終于研究出“37滴型”焊接機(jī)。但利用這種機(jī)器焊接出來的石油罐，偶爾會(huì)漏油，不實(shí)用。他沒有灰心，又研制出“38滴型”焊接機(jī)。這個(gè)發(fā)明非常完美，公司對(duì)它的評(píng)價(jià)很高。不久便生產(chǎn)出這種機(jī)器，改用新的焊接方式。雖然節(jié)省的只是一滴焊接劑，但這“一滴”卻使公司每年可節(jié)約一筆十分可觀的支出。洛克菲勒對(duì)他的工作的強(qiáng)烈責(zé)任感使他自己在事業(yè)上得到了成功，同時(shí)也為公司創(chuàng)造了財(cái)富，他沒有什么過人的才能，也沒有多高的學(xué)歷，有的是一顆對(duì)工作的責(zé)任心。有責(zé)任心的人做每一件事都會(huì)堅(jiān)持到底，有始有終，不會(huì)中途放棄。有責(zé)任心的人一定會(huì)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，解決問題，能主動(dòng)處理好分內(nèi)與分外相關(guān)工作，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。

責(zé)任心

責(zé)任心、責(zé)任感是做好工作的保障，有著極強(qiáng)責(zé)任心的人，3210主動(dòng)性提前行動(dòng)，以便創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免問題發(fā)生。及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問題，并快速作出行動(dòng)。在工作中自覺地投入更多的努力和精力。需要他人督促才能完成任務(wù)。不能提前計(jì)劃或思考問題，直到問題發(fā)生后才能意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。3主動(dòng)性提前行動(dòng)，以便在工作中不惜投入更多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績效、避免問題的發(fā)生，以創(chuàng)造新的機(jī)遇。

公司在高速發(fā)展，我們身邊會(huì)有很多需要改進(jìn)之處，具有主動(dòng)性的員工能夠針對(duì)問題提出建設(shè)性的意見，并付諸實(shí)施。工作過程中需要變被動(dòng)為主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，別人對(duì)自己所從事工作的重視，是由自己的實(shí)際行動(dòng)來回答的。故事：“愛若和布若”愛若和布若差不多同時(shí)受雇于一家超級(jí)市場，開始時(shí)大家都一樣，從最底層干起?？刹痪脨廴羰艿娇偨?jīng)理的青瞇，一再被提升，從領(lǐng)班下到部門經(jīng)理。布若卻成長不快。終于有一天，布若向總經(jīng)理提出辭呈，并抱怨總經(jīng)理用人不公平。總經(jīng)理耐心地聽著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點(diǎn)什么，缺什么呢？他忽然有了個(gè)主意。

“布若先生”總經(jīng)理說：“請(qǐng)您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。”布若很快從集市回來說，剛才集市上有一個(gè)農(nóng)民拉了車土豆賣?！皟r(jià)格多少”？布若再次跑到集市上。“一車大約有多少袋，多少斤?”總經(jīng)理問。布若又跑去，回來說有10袋。“價(jià)格多少?”布若再次跑到集上。總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說：“請(qǐng)休息一會(huì)吧。您可以看看愛若是怎么做的?！闭f完叫來愛若對(duì)他說：“愛若先生，請(qǐng)您馬上到集市去看看今天有什么賣的?！睈廴艉芸鞆募谢貋砹?，匯報(bào)說到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，有10袋，價(jià)格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個(gè)讓經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民過一會(huì)兒還有幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨?？紤]到這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理可能會(huì)要，所以他不僅帶回了幾個(gè)西紅柿樣品，而且還把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢？總經(jīng)理看了一眼紅了臉的布若，說：“請(qǐng)他進(jìn)來。”愛若由于比布若多想了幾步，于是在工作上取得了成功。主動(dòng)性在工作中不惜投入更多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的3210思考能力恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、理論、方法或技術(shù)等找出最有效的解決復(fù)雜問題的方法。發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系。將一個(gè)復(fù)雜的問題分解成不同的部分，使之更容易把握；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)。不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前所面臨的問題作出正確的判斷。3思考能力恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已思考能力“領(lǐng)導(dǎo)，最近感覺員工的士氣不高，該怎么辦呀”職場中，很多人接到任務(wù)時(shí)，不是自己先思考如何去解決問題，而是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)給予解決辦法，帶著耳朵聽從領(lǐng)導(dǎo)告知具體的操作步驟。這種遇到問題自己不研究，不思考，不商量，不拿計(jì)劃和方案，直接轉(zhuǎn)交匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。給領(lǐng)導(dǎo)提出“問答題”的現(xiàn)象。這是一種得過且過的工作態(tài)度，對(duì)自己的成長并無好處，況且，領(lǐng)導(dǎo)也許并不知道“問答題”背后發(fā)生過什么，隱藏著怎樣的關(guān)系；不具備進(jìn)行正確批示所必需的完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息；也不可能有足夠的時(shí)間去收集信息和資料，然后再經(jīng)過分析、判斷，快速做出正確批復(fù)；盡管作為上司，他們?cè)诮?jīng)驗(yàn)和判斷力上具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，但涉及某些專業(yè)的問題，例如設(shè)備采購、財(cái)務(wù)核算等，解決的過程，則更為復(fù)雜和煩瑣。面對(duì)問題或狀況，我們自己先要調(diào)動(dòng)自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，預(yù)先提出各種應(yīng)對(duì)或解決方案，像“選擇題”那樣列出解決選項(xiàng)供領(lǐng)導(dǎo)判斷和選擇。領(lǐng)導(dǎo)，我感覺最近員工的士氣不高，業(yè)績也受到了影響。這兩天，我跟大家溝通了一下，感覺主要是鄰近春節(jié)，很多客戶都忙著業(yè)務(wù)拜年和要賬，沒有精力跟我們談廣告業(yè)務(wù)，而我們的業(yè)務(wù)員也都想著買票回家過年，所以整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣不高。我感覺春節(jié)前這段時(shí)間還是很寶貴的，我們必須提高團(tuán)隊(duì)的士氣，我有兩個(gè)方案，您看怎樣？一是：我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部做個(gè)競賽，業(yè)績排名前5的，公司幫助解決回家的火車票；二是：搞個(gè)激勵(lì)活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)良好的，公司準(zhǔn)備一個(gè)春節(jié)大禮包；。您看這兩個(gè)方案，花費(fèi)都不會(huì)超過5000塊預(yù)算，而增加的收入可能是50萬，您看選擇哪個(gè)比較好？思考能力“領(lǐng)導(dǎo)，最近感覺員工的士氣不高，該怎么辦呀”3210學(xué)習(xí)能力深入了解當(dāng)前最新的知識(shí)和技術(shù)，并能夠意識(shí)到它們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用。能夠鉆研資料，獲得必備的知識(shí)或技能，從而盡快適應(yīng)新的工作要求。愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)。在專業(yè)上停滯不前，不更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；不注意向其他人學(xué)習(xí)。3學(xué)習(xí)能力深入了解當(dāng)前學(xué)習(xí)能力不是單純的讀書能力。它包括：敏銳洞察和發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、新技能的能力；善于根據(jù)工作的實(shí)際要求，學(xué)以致用的能力以及創(chuàng)新能力。員工入司后，從不懂到懂，直到成為專業(yè)能手，就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程。如果不能在工作中不斷地學(xué)習(xí)，以提高自己的知識(shí)和能力，就算你曾是公司的三朝元老，就算你是碩士、博士甚至博士后，你不能應(yīng)付自己的工作，不能為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，老板也會(huì)為了公司的利益，把你掃地出門。小故事麥克很不滿意自己的工作，他忿忿地對(duì)朋友說：“我的老板一點(diǎn)兒不把我放在眼里，改天我要對(duì)他拍桌子，然后辭職不干。”

朋友問他：“你對(duì)那家貿(mào)易公司完全弄清楚了嗎？對(duì)他們做國際貿(mào)易的竅門完全搞通了嗎？”麥克搖了搖頭，不解地望著朋友。朋友建議道：“君子報(bào)仇十年不晚，我建議你把商業(yè)文書和公司組織完全搞通，甚至連怎么修理影印機(jī)的小故障都學(xué)會(huì)，然后再辭職不干?！笨粗溈艘荒樏曰蟮纳袂?，朋友解釋道：“公司是免費(fèi)學(xué)習(xí)的地方，你什么東西都通了之后，再一走了之，不是既出了氣，又有許多收獲嗎？”麥克聽了朋友的建議，從此便默學(xué)偷記，甚至下班之后，還留在辦公室研究寫商業(yè)文書的方法。

一年之后，那位朋友偶然遇到麥克，問道：“你現(xiàn)在大概多半都學(xué)會(huì)了，準(zhǔn)備拍桌子不干了吧？”“可是我發(fā)現(xiàn)近半年來，老板對(duì)我刮目相看，最近更是不斷加薪，并委以重任，我已經(jīng)成為公司的紅人了！”“這是我早就料到的！”他的朋友笑著說，“當(dāng)初你的老板不重視你，是因?yàn)槟愕哪芰Σ蛔?，卻又不努力學(xué)習(xí)；而后你痛下苦工，通過學(xué)習(xí)以后，工作能力不斷提高，當(dāng)然會(huì)令他對(duì)你刮目相看。”

在公司里，與其抱怨老板不重視我們，不如反省自己，不斷提高自身能力！

學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力不是單純的讀書能力。它包括：敏銳洞察和發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、新3210團(tuán)隊(duì)合作積極尋求并尊重他人的觀點(diǎn)；鼓勵(lì)其他成員，促進(jìn)群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。幫助其他成員解決問題；無保留地將自己的技能傳授給他人。。與群體中的其他人合作、交流、分享信息和知識(shí)。在工作中單獨(dú)作業(yè)，不與他人溝通，甚至與他人發(fā)生矛盾。3團(tuán)隊(duì)合作積極尋求并尊團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是將個(gè)體利益與整體利益相統(tǒng)一從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)，是高績效團(tuán)隊(duì)中的靈魂，是成功團(tuán)隊(duì)中不可缺少的特質(zhì)。曾經(jīng)有一匹馬和一頭驢在一起工作，一次外出，主人在安排任務(wù)時(shí)給了驢更多的貨物，而只給馬安排了一點(diǎn)。路上，驢感覺到不堪重負(fù)，就和馬說：‘能不能將我馱的貨物分你一點(diǎn)?這點(diǎn)對(duì)你來說并不算什么，但對(duì)我卻可以減輕很多負(fù)擔(dān)?！R聽后非常不屑：‘憑什么，你的貨物干嗎讓我來馱?’不久，驢因?yàn)槌?fù)荷累死了，主人便將原來驢馱的貨物全部加在了馬背上，馬頓時(shí)感到不堪重負(fù)，這才想起驢的話，懊悔不已?！眻F(tuán)隊(duì)紀(jì)律孫武演武團(tuán)隊(duì)溝通通過各種手段讓更多的人認(rèn)識(shí)自己、了解自己，以便得到同事、下屬和其他層面的支持與配合，從而更加有效地開展經(jīng)營活動(dòng)，就是溝通。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要獲得成功，就必須學(xué)會(huì)與人合作，必須致力于人際溝通。團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)精神3210堅(jiān)韌性有效地控制自己的壓力，通過建設(shè)性的工作解除壓力。在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅(jiān)持工作。面對(duì)挫折時(shí)克制自己的消極情緒(如憤怒、焦急、失望等)或保持情緒的穩(wěn)定。經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力。3堅(jiān)韌性有效地控制自己堅(jiān)韌性人是和自然界的萬物一樣的，在生命的歷程中充滿著矛盾和坎坷，而只有最堅(jiān)韌的生物才能在自然中立于不敗之地。作為一個(gè)員工，如果沒有堅(jiān)韌的性格和堅(jiān)韌的品質(zhì)，那么等待你的可能就是失敗。工作中，一定要學(xué)會(huì)在逆境中戰(zhàn)斗，直至完全取得勝利。

在狼群中，時(shí)常會(huì)有一匹地位十分低等的狼。而這通常是一匹公狼，且一般是一窩狼崽中最弱小的那一只。也許我們會(huì)很痛心看到狼群表面上對(duì)這個(gè)年輕成員的虐待，幾乎在所有的方面都把這只弱小的狼置于最后的位置，尤其是在進(jìn)食的時(shí)候。

然而，我們不可想像的是這種行為常常會(huì)產(chǎn)生一種匪夷所思的現(xiàn)象。這一匹地位最低等的狼，一旦生存下來往往能成為狼群中非常強(qiáng)壯的家伙?？梢哉f從某一時(shí)刻起，它便開始在這種逆境中奮起，磨煉自己，來證明自己的生存能力。而后獨(dú)自到別處冒險(xiǎn)從而在一段時(shí)間內(nèi)成為眾所周知的“孤狼”。這匹“孤狼”最終會(huì)加入別的狼群或者找到一個(gè)配偶并建立一個(gè)新狼群。并且這只狼往往能成為這個(gè)新狼群的首領(lǐng)，而這個(gè)新狼群的成員們也就有了一個(gè)歷盡艱難險(xiǎn)阻成功地存活下來的“領(lǐng)導(dǎo)”。

堅(jiān)韌性人是和自然界的萬物一樣的，在生命的歷程中充滿著矛盾和坎把本職工作做到最好、做到極致，你就是對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的員工。把本職工作做到最好、做到極致，案例假如有一天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工說“你去把大象放進(jìn)冰箱”。你會(huì)怎么辦？案例假如有一天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工說“你去把大象放進(jìn)冰箱”。你會(huì)怎么辦案例A員工：在接受任務(wù)后，先問領(lǐng)導(dǎo)，把哪個(gè)大象放到哪個(gè)冰箱，要不要保證大象的是活的，然后按領(lǐng)導(dǎo)的要求將大象放到指定的冰箱。放完后告訴領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)完成了任務(wù)。點(diǎn)評(píng)：A員工的做法很不錯(cuò)，在不清楚工作的具體要求時(shí)，問清領(lǐng)導(dǎo)的具體意圖，在工作做完的時(shí)候及時(shí)匯報(bào)。B員工：接受把大象放冰箱的這項(xiàng)任務(wù)后，問了領(lǐng)導(dǎo)許多邊界條件，包括工期、成本、以及細(xì)節(jié)上的要求。然后他回到辦公室上網(wǎng)查找了相關(guān)案例，制定了幾套把大象放冰箱的方案，報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)選擇。領(lǐng)導(dǎo)收到方案后選擇了一款，然后J員工就按這個(gè)方案完成任務(wù)。點(diǎn)評(píng)：遇到?jīng)]有經(jīng)驗(yàn)的問題時(shí)會(huì)上網(wǎng)查找資料尋找答案，然后做出幾套可供選擇的方案，并最終按照選定的方案完成了這項(xiàng)任務(wù)。案例A員工：在接受任務(wù)后，先問領(lǐng)導(dǎo)，把哪個(gè)大象放到哪個(gè)冰箱，案例C員工：領(lǐng)命而去，準(zhǔn)備幾個(gè)冰箱，把大象剁了，開冰箱，放進(jìn)去，關(guān)冰箱門。回頭跑去告訴領(lǐng)導(dǎo)，我已經(jīng)成功地把大象放冰箱了。領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)場的情況說“誰讓你把大象剁了?我要活的大象放冰箱”，C員工回答“你也沒告訴我要活的大象放冰箱啊”。點(diǎn)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)是沒告訴你要活的大象進(jìn)冰箱，但領(lǐng)導(dǎo)交代你任務(wù)的時(shí)候你不會(huì)問啊，不能自己想當(dāng)然地理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事情搞砸了還把責(zé)任往外一推，你自己起碼要承擔(dān)沒有問清領(lǐng)導(dǎo)意圖或者沒有提醒領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)說明任務(wù)要求的責(zé)任吧。D員工：領(lǐng)命而去，按照以下三步進(jìn)行：第一步：開冰箱。第二步：放大象。第三步：關(guān)冰箱。D員工很有自信地完成了任務(wù)，去忙別的活了。過了半個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)想起