微笑服務中應注意的問題教學課件

微笑服務中應注意的問題41、實際上，我們想要的不是針對犯罪的法律，而是針對瘋狂的法律?！R克·吐溫42、法律的力量應當跟隨著公民，就像影子跟隨著身體一樣?！惪ɡ麃?3、法律和制度必須跟上人類思想進步?！芨ミd44、人類受制于法律，法律受制于情理?！小じ焕?5、法律的制定是為了保證每一個人自由發(fā)揮自己的才能，而不是為了束縛他的才能?！_伯斯庇爾微笑服務中應注意的問題微笑服務中應注意的問題41、實際上，我們想要的不是針對犯罪的法律，而是針對瘋狂的法律?！R克·吐溫42、法律的力量應當跟隨著公民，就像影子跟隨著身體一樣?！惪ɡ麃?3、法律和制度必須跟上人類思想進步?！芨ミd44、人類受制于法律，法律受制于情理?！小じ焕?5、法律的制定是為了保證每一個人自由發(fā)揮自己的才能，而不是為了束縛他的才能?！_伯斯庇爾護理禮儀對禮儀概念的理解與界定●從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人的內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)?！駨牡赖碌慕嵌葋砜?禮儀可以被界定為為人處世的行為規(guī)范,或曰標準做法、行為準則。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中實用的一種藝術,也可以說是一種交際方式或交際方法。一、初中生寫字的現(xiàn)狀“寫字”是從事學習和工作的基礎，是義務教育階段學生的基本功之一。我們的中學生是不是都有能力把字寫好呢？目前，在中學階段的學生中，漢語的規(guī)范使用被忽視，許多學生對語言文字的運用駕馭能力遠沒有達到他們應該掌握的水平。大多數(shù)學生寫字時姿勢不正確、本子歪歪斜斜、執(zhí)筆方法錯誤、筆順筆畫太隨意，很難把字寫好。在漢字書寫中錯別字現(xiàn)象比較嚴重；一些學生對漢語文字的美和丑、規(guī)范與否分辨不清。作為中國傳統(tǒng)書法藝術的毛筆字在中學生中快要絕跡。二、輕視寫字課教學的原因分析中學有配套的寫字教材，在語文課本中也有書寫訓練和名家的作品，但往往束之高閣，很少有學校開寫字課，一般由語文教師傳授。因為寫字課不同于語文課，很少有教師教學生如何寫好字。寫字教學處于有教材而沒有人教的局面，大多學生都是以自學為主。寫字教學在中學（尤其是農村中學）的課程開設中的確存在著障礙。1.教育觀念的沖擊。當今教育雖然在向素質教育轉軌，但衡量學校教育質量好壞的依據(jù)大多以學生成績?yōu)橹?，以升學率為主。不少家長和學生都認為只要學習好就行，字寫得好不好已經無所謂了。在中學階段，重點抓的是要考試評比的課程，體育、音樂、美術課都開不齊，更別說寫字課。有的教師認為指導寫字是軟任務，要求學生練習寫字會浪費時間，耽誤教學，影響學習。因此往往就把寫字課挪為他用，除為了應付書法競賽和批改學生作業(yè)時才強調幾次之外，其他時候就靠邊站。寫字教學成了可有可無的了。2.專職書法教師的匱乏。學生寫字不規(guī)范，教師也感到頭痛，雖一再強調學生要把字寫好，但就是很少真正去指導學生怎樣把字寫好。這是為什么呢？坦白地說，除了教育觀念的原因之外，有一個教師自身的能力問題。作為教師，“三字”（鋼筆字、粉筆字、毛筆字）的基本功是要求過關的，但現(xiàn)實是不少教師因過多運用多媒體教學，除改作業(yè)外，平時很少動筆寫字，因此寫字的功底比學生強不了多少，他們能拿什么來指導學生呢？因此，沒有書法教師，學校不可能實施寫字教學：即使有書法教師，學校也不予以重視，寫字教學也得不到普及。寫字教學課程的開設存在著一定的難度。3.科技的發(fā)展讓人變得懶惰。信息化社會的來臨使現(xiàn)在的學生從剛開始學習時就步入了寫字的真空時代?，F(xiàn)在的小孩子受大人的影響，大都喜歡使用電腦輸入法，快捷簡便，至于用手書寫，他們都嫌麻煩，也懶得去寫。三、寫字課教學的重要意義《教育部關于在中小學加強寫字教學的若干意見》指出：“規(guī)范、端正、整潔地書寫漢字是有效進行書面交流的基本保證，是學生學習語文和其他課程，形成終身學習能力的基礎；熱愛祖國文字，養(yǎng)成良好的寫字習慣，具備熟練的寫字技能，并有初步的書法欣賞能力是現(xiàn)代中國公民應有的基本素養(yǎng)，也是基礎教育課程的目標之一?！薄爸袊鴷▽h字的表意功能和造型藝術融為一體，有著悠久的歷史和廣泛的群眾基礎，漢字書寫的美學價值得到了超越國界和超越漢字使用范圍的承認。因此，寫字教學可以陶冶學生情感、培養(yǎng)審美能力和增強對祖國語言文字的熱愛與文化的理解，既有利于寫字技能的提高，也有利于增進學識修養(yǎng)?！薄笆箤W生保持正確的寫字姿勢容易把字寫得端正美觀；有利于呼吸順暢和精神集中，能防止兒童脊椎彎曲和眼睛近視；在寫字過程中，堅持正確的寫字姿勢，書寫認真仔細，規(guī)范整潔，會促進學生良好品格和意志力的發(fā)展?！彼?、加強寫字課教學的幾點建議寫字是語文教學中一項重要的訓練，要把字寫好是一件不容易的事情，需要長期不懈的努力。第一，轉變觀念，提高寫字教學的認識，落實課程開設。寫字是人們進行思想交流、社會交際的一種重要手段，是人的基本素質之一?，F(xiàn)實的情況是，許多教師采取的還是“填鴨式”的高壓政策，硬性規(guī)定每個生字詞抄寫十幾遍乃至幾十遍，沒有認真完成的倒霉蛋每個字抄寫一百遍也屢見不鮮；也有些教師干脆采取“牧羊式”的方法，放任自流靠天收，錯誤的認為生字詞抄寫是小學生的事，對這些“大學生”不必強求，至多在課前問一問就不聞不問了。實踐證明，這兩種做法的后果使得部分學生連剛學過的課文也會讀得錯別字連篇、支離破碎，更不用說書寫的“規(guī)范、美觀、流暢”了。其實，現(xiàn)代科學已證明：生字詞抄寫5～7遍就已達到最大化的識記要求，過多過濫的抄寫只會勞而無功、加重學生的課業(yè)負擔，況且只重視識記而忽視書寫的審美嚴重偏離了《新課程標準》對“書寫”的要求。在《語文課程標準》的每一個階段目標中都有具體的要求：中學7-9年級階段，是“在使用硬筆熟練地書寫正楷字的基礎上，學寫規(guī)范、通行的行楷字，提高書寫速度。臨摹名家書法，體會書法的審美價值?！睂W校的課程設置和教師在教學中都應予以重視。學校應把寫字教學納入學校的整個教學計劃，讓學生得到正規(guī)、系統(tǒng)的訓練，培養(yǎng)學生良好的書寫習慣，提高書寫能力。教師在教學目標中，要把寫字作為教學的目標之一。同時，我們也要走出漢字的電腦時代代替手寫時代的誤區(qū)。按照語文教學大綱的要求，要加強寫字訓練，改進寫字教學，寫字教學穿插在語文教學中進行，也可以在自習課或課外活動中安排，每周至少一小時，或教師講解，或教師指導學生練習。第二，教師苦練基本功，起示范帶頭作用，是提高寫字教學效率的關鍵。沒有一支高素質的教師隊伍，就不可能正常、有效地開展學校各項寫字教育活動。要求學生把字寫好，先要求教師把字寫好。在學校里，教師常常是學生的重要模仿對象。要讓學生寫規(guī)范字，首先自己就要注重寫字，寫好，寫規(guī)范。語文教師一定要練就一手規(guī)范、美觀的板書字，教師一手漂亮的字，也可以因勢利導地指導學生。教師字寫得不好，不妨先做一做學生，每天練一練字，臨一臨帖。只要堅持，不會沒有成效。學?？梢越M織教師開展“三字”基本功競賽。唱歌的嗓音大多是天賦，書法的成就大多在勤奮。第三，培養(yǎng)學生對書法的興趣，落實對學生的寫字訓練。興趣是最好的老師。學?？梢悦刻彀才艜ㄅR摹及欣賞課，每學期請一位校外的書法名家給學生授課，語文教師把每篇課文中要求掌握的生字詞借助電腦制成示范字帖，要求學生習摹。除此之外，每逢重大慶典或春節(jié)，組織部分愛好書法的教師和同學義務寫標語和春聯(lián)。教師應率先垂范，就從自家的春聯(lián)寫起，定能收到社會的廣泛好評。學生如果能看到更多的春聯(lián)是出自我們的師生之手，會異常興奮，可激起學生的寫字欲望。在寫字教學中，還可通過觀察聯(lián)想，活化字形，感知字形美，激發(fā)學生對漢字的興趣。寫字教學首先要指導學生觀察字形，弄清漢字在田字格中的位置。在指導觀察時，如果引導學生對抽象的漢字加以聯(lián)想，活化漢字字形，漢字字形就會深深扎根于學生的心中。第四，開展課外書法活動，營造寫字的氛圍。校園是學生活動的重要陣地，良好的文化氣氛無疑會對學生學習生活產生有益的影響。學?？梢酝ㄟ^請書法家進行書法講座、成立書法小組、舉辦書法競賽、書法展覽、校園標語、標牌、板報、宣傳欄等方法營造濃郁的文化氛圍。第五，改進寫字教學評價。寫字教學的評價要有利于引導絕大多數(shù)學生對寫字、書法的興趣；有利于形成正確的寫字姿勢和具有基本規(guī)范的寫字技能。對高年級學生的書寫評價，既要關注其書寫規(guī)范和流利程度，也要尊重他們的個性化審美趣味。應該通過發(fā)展性評價來提高學生的寫字興趣和自信心，要特別防止用大量、重復抄字的懲罰性做法對待學生。一般情況下，不應要求學生背記文字、書法的知識，只要能達到手隨心動的境界就一定會成功。寫字教育也是素質教育的一部分。為繼承中華民族優(yōu)秀的文化遺產，將我國的國粹發(fā)揚光大，我們應克服障礙，對中學寫字課的教學重視起來，扎扎實實搞好寫字課教學，就一定可以開辟出一片素質教育的綠洲！[DOI]1013939/jcnkizgsc201716037區(qū)域經濟的快速發(fā)展，則會對人才的需求越來越多，促進該地區(qū)的就業(yè)與教育，所以說一個地區(qū)的經濟發(fā)展情況直接影響到該地區(qū)的社會以及各方面的發(fā)展，地區(qū)的教育直接與經濟發(fā)展狀況有關。可以說高校英語教育與區(qū)域經濟發(fā)展之間的關系是非常明顯的，區(qū)域經濟發(fā)達有利于高校英語教育的繼續(xù)開展，而區(qū)域經濟的衰敗也不利于高校英語教育的開展，因此為了更好地實現(xiàn)高校英語教育與區(qū)域經濟發(fā)展相結合，必須要探討區(qū)域經濟發(fā)展與高校英語教育之間的必然關系，然后才能尋求兩者共同促進發(fā)展的有效途徑。1英語教育與區(qū)域經濟發(fā)展之間的關系為了促進高校英語教育與區(qū)域經濟之間的有效結合，必須要明確英語教育與區(qū)域經濟發(fā)展之間的關系，因此，經過仔細的調查與研究，高校英語教育與區(qū)域經濟發(fā)展之間的關系主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，區(qū)域經濟發(fā)展為高校英語教育開展提供了資金、技術的扶持。有一個地區(qū)經濟發(fā)達了，才會有更多的資金投入到各行各業(yè)中，尤其是教育領域。所以說高校英語教育的開展，尤其是硬件設施的完善，必須依托于區(qū)域經濟的發(fā)展，區(qū)域經濟的發(fā)展壯大則會引來更多的外資，對于高校的英語教學起到了重要的刺激作用，也會為高校英語教育提供更加完善完備的基礎設施以及資金的投入，促進高校英語教育取得長足的進步，所以說區(qū)域經濟發(fā)展是高校英語教育開展的重要經濟后盾。第二，區(qū)域經濟發(fā)展能夠為高校英語教育提供更多的職位選擇以及實習的機會。高校英語教育的最終目的就是促進學生英語水平的提高，以及在社會上獲得更好的就?I。因此只有該地區(qū)經濟發(fā)達，才能夠吸引來更多的外資，從而需要更多的英語專業(yè)人才，所以說區(qū)域經濟的發(fā)達則會為高校英語教育提供更多的職業(yè)選擇，或者是實習的機會。通過在外企進行實習，可以有效提高高校外語學生的水平，提高其交流的水平和專業(yè)的技能。如果區(qū)域經濟不發(fā)達，那么專業(yè)需要的人才就比較少，不利于高校英語學生順利地就業(yè)，從而影響到高校英語教育的積極性，不利于高校英語教育水平的發(fā)展，不利于我國高校英語教育突破傳統(tǒng)的束縛。第三，高校英語教育也能夠提高區(qū)域經濟發(fā)展的水平。在高校英語教育中，除了提高學生對外語的掌握程度，還有就是要注重增加學生了解外國的文化以及貿易習慣方面的知識。這樣才能夠為市場提供更加高素質的英語專業(yè)人才，只有提高了人才的技術和水平，才能夠有效地提高該區(qū)域經濟發(fā)展的狀況。因為只有通過人才能夠進行區(qū)域經濟交往，所以只有提高了人的素質，才能夠有效地促進該地區(qū)區(qū)域經濟的發(fā)展。所以，高校英語教育的開展有利于促進區(qū)域經濟的發(fā)展，尤其是外貿經濟的發(fā)展，外貿經濟作為區(qū)域經濟的重要組成部分，也直接影響到該地區(qū)的經濟發(fā)展總體狀況。所以說，高校開展英語教育對于提高區(qū)域經濟發(fā)展水平具有重要的影響作用。第四，高校英語教育滿足區(qū)域經濟的全球化發(fā)展。在全球發(fā)展的大浪潮之中，經濟一體化的速度正在不斷加快，因此為了能夠加快區(qū)域經濟對外發(fā)展的步伐，需要做好面臨各種挑戰(zhàn)的準備，使得人們在經濟發(fā)展的過程中能夠占據(jù)市場開發(fā)、技術創(chuàng)新與管理等方面的優(yōu)先權。而語言無疑成為了對外發(fā)展的奠基石，語言在對外經濟發(fā)展過程中能夠反映出知識差異、文化差異、管理和技術方面的差異等，因而具有重要的作用。因此，重視高校的英語教育問題，從而沖破對外經濟發(fā)展面臨的一系列問題便顯得尤為重要。第五，高校英語教育有利于促進區(qū)域經濟文化的發(fā)展。區(qū)域經濟文化作為一種上層建筑，直接受到區(qū)域經濟發(fā)展的影響，但是區(qū)域經濟文化的發(fā)展也對區(qū)域經濟發(fā)展起到重要的反作用，而高校英語教學有利于提高該地區(qū)的區(qū)域經濟文化，只有建立了積極健康向上的區(qū)域經濟文化才能夠促進該地區(qū)經濟的發(fā)展。開展英語教育能夠提高學生的新思維、新文化，能夠改善人們的傳統(tǒng)觀念，促進新的發(fā)展思潮，這樣就能夠打開人們的視野，豐富人們的經驗，促進該地區(qū)區(qū)域經濟的旺盛發(fā)展，只有解放思想，才能夠使該地區(qū)經濟得到發(fā)展。所以說高校英語教育，改善了人們的思維，突破了人們的視野，有利于區(qū)域文化的發(fā)展，進而影響到區(qū)域經濟的發(fā)展。2促進高校英語教育與區(qū)域經濟發(fā)展有效結合的重要途徑為了實現(xiàn)高校英語教育與區(qū)域經濟發(fā)展的有效結合，在明確了兩者之間的關系之后，應該采取重要的舉措，促進二者的共同繁榮發(fā)展，從而開創(chuàng)我國區(qū)域經濟發(fā)展的新局面，也促進高校英語教學水平的提高，具體來說，應該從以下幾方面進行有效的嘗試：第一，高校英語教育要結合區(qū)域經濟發(fā)展現(xiàn)狀，切實地為區(qū)域經濟發(fā)展提供專業(yè)的人才。為了提高高校英語教育服務區(qū)域經濟發(fā)展的水平，在開展教學的過程中要切實地結合區(qū)域經濟發(fā)展的需求以及對人才的需求，設置出具體的英語教育方案，才能夠培養(yǎng)出區(qū)域經濟發(fā)展需要的人才。所以說高校英語教育不能夠閉門造車，必須要結合區(qū)域經濟發(fā)展的切實需要，提高學生的語言交流能力以及工作中需求的各種技能，才能夠有效地提高區(qū)域經濟的發(fā)展，為區(qū)域經濟發(fā)展培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的人才。第二，在高校英語教育中，必須要注重實際能力的培養(yǎng)，才能夠滿足區(qū)域經濟發(fā)展的需要。很多高校在開展英語教學過程中，片面追求學習成績，片面追求提高學生的過級率，對于學生的實際交流能力并不太重視，使得培養(yǎng)出來的人才不能夠滿足工作中的需要，尤其是語言表達能力和外國人真正交流的能力嚴重欠缺，出現(xiàn)了“啞巴英語”的現(xiàn)象。所以說，高校在進行英語教育中，必須要摒棄傳統(tǒng)的教學觀念，切實地把社會需求與學生的實際能力作為教學的重要目標，通過與企業(yè)進行對接，建立訂單式的教育，不僅能夠提高教學的實際水平，而且能夠切實滿足區(qū)域經濟發(fā)展的需求，從而實現(xiàn)區(qū)域經濟發(fā)展與高校英語教育的有效結合，實現(xiàn)高校就業(yè)率的提高，培養(yǎng)出實用型的人才。第三，區(qū)域經濟發(fā)展要為教育發(fā)展提供更多的資金以及各種保證。地區(qū)的經濟實力發(fā)展上去了，必須要加大對教育方面的投入力度，尤其是資金的扶持，只有加大了資金的扶持力度，才能夠促進高校英語教學，配備更加高端的教學設施，完善英語教學的環(huán)境，吸引更多的專業(yè)的教師人才，從而才能夠促進高校英語教育水平的提高。所以區(qū)域經濟發(fā)展一定要為高校英語教育提供各種保障，無論是資金保障、設施保障還是人才的保障，只有奠定了這些方面的基礎，才能夠促進高校英語教育的開展，促進英語教學的現(xiàn)代化、科學化。第四，區(qū)域經濟發(fā)展要為高校英語教育提供專業(yè)的就職崗位，或者是實習機會。區(qū)域經濟的發(fā)展，為高校英語教育提供了較多的就業(yè)機會，因此說在區(qū)域經濟發(fā)展的過程當中，要與高校英語教育進行有效的對接，通過為其提供實習的崗位，既能夠帶動區(qū)域經濟及企業(yè)的發(fā)展，也能夠有效地鍛煉高校英語教育中人才的實際能力，這樣就取得了兩個相互促進的結果。如今校企聯(lián)合這種教學模式非常普遍，因此企業(yè)要加強與學校對接，配合學校開展校企結合的這種教學模式，為學生提供更加豐富、優(yōu)質的資源以及實習的崗位，使得他們能夠更好地適應社會的需求，從而提高就業(yè)能力。3結論鑒于高校英語教育與區(qū)域經濟發(fā)展之間的重要關系，必須要加強高校英語教育與區(qū)域經濟之間的有效結合，這就需要高校英語教育結合區(qū)域經濟發(fā)展的實際需求，加強與區(qū)域企業(yè)之間的聯(lián)合，努力開展校企結合的教學模式，提高學生的實際交流能力以及工作能力，切實滿足區(qū)域經濟發(fā)展對人才的需求。另外，區(qū)域經濟發(fā)展之后，必須加大對教育的投入力度，尤其是對高校英語教育提供更多的保障和支持。只有這樣才能夠促進教育的正常開展，促進教育水平提高，從而促進區(qū)域文化的進步。高校英語教育與區(qū)域經濟發(fā)展之間是相互推動、相互作用的關系，加強二者之間的有效聯(lián)系，相互提供支撐和保障，才能夠促進二者的共同發(fā)展和進步，從而開創(chuàng)我國經濟發(fā)展的新局面，也促進我國高校英語教育水平的提高。護理禮儀對禮儀概念的理解與界定●從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說