商務(wù)禮儀會(huì)務(wù)禮儀課件

商務(wù)禮儀——會(huì)務(wù)禮儀

*****2016年11月迎來送往、會(huì)議、接待是辦公室工作的重要工作之一，也是體現(xiàn)辦公室工作能力和水平的重要方面。辦會(huì)、接待中的禮儀，最能反映辦公室工作人員的禮儀素質(zhì)、辦事效率。在很大程度上也代表一個(gè)單位的總體形象。什么是禮儀？禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”，即禮貌、禮節(jié)；“儀”即“儀表”、“儀態(tài)”、“儀式”、“儀容”，是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。禮儀：人們在各種社會(huì)的具體交往中，為了相互尊重，在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認(rèn)可的規(guī)范和程序。禮儀的基礎(chǔ)—尊重禮儀的核心—給人舒適禮煮儀拳的沖類學(xué)別禮儀類別政務(wù)禮儀涉外禮儀商務(wù)禮儀服務(wù)禮儀公共禮儀禮茄儀逝內(nèi)線容禮儀著裝禮儀儀容禮儀舉止禮儀表情禮儀溝通禮儀接待禮儀電話禮儀會(huì)議禮儀商上務(wù)填禮岔儀—透—會(huì)迷議憐禮部儀1、惠公攝司板會(huì)坦議杠的甜工悼作鎮(zhèn)流裝程2、頓會(huì)同議岡準(zhǔn)咬備杰內(nèi)奶容3、斧會(huì)朱議否座伍次傻安樂排渴的叔原辣則公司會(huì)議公司會(huì)議的工作流程會(huì)議的座次安排會(huì)粉議盼的態(tài)工題作裁流蟻程確安綠排工性作面會(huì)廊議驗(yàn)的悲會(huì)安前路工破作棒流饑程工夸作豎會(huì)葵議拼的語會(huì)密中煙工緣瑞作景流魔程工柱作椅會(huì)新的蚊會(huì)耕后宿工振作糊流怒程會(huì)舌務(wù)興工烈作敏流巾程感圖滔（療會(huì)糊前納）確定會(huì)務(wù)主題與議題確定會(huì)務(wù)名稱

確定會(huì)務(wù)時(shí)間與會(huì)期明確會(huì)務(wù)所需設(shè)備和工具選擇會(huì)務(wù)地點(diǎn)安排會(huì)務(wù)流程制發(fā)會(huì)務(wù)通知確定會(huì)務(wù)規(guī)模與規(guī)格布置會(huì)場

準(zhǔn)備會(huì)務(wù)所需紙張、筆安排食住行會(huì)務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案

制作會(huì)務(wù)所需桌簽、卡片

會(huì)場檢查明確會(huì)務(wù)人數(shù)確定與會(huì)者名單會(huì)參務(wù)廣工霞作爆流蓬程鋤圖示（加會(huì)頑中跌）專業(yè)的座位引導(dǎo)組織簽到做好會(huì)務(wù)后勤保衛(wèi)工作

報(bào)到及接待工作保障會(huì)務(wù)過程流暢適時(shí)茶水供應(yīng)做好會(huì)務(wù)保密工作

PPT會(huì)務(wù)主題、流程會(huì)務(wù)記錄同步工作會(huì)孕務(wù)失工瞧作荷流核程舉圖譯（鎮(zhèn)會(huì)甜后粥）收拾會(huì)場

安排與會(huì)人員離會(huì)

會(huì)務(wù)總結(jié)會(huì)務(wù)資料的立卷歸

檔會(huì)粉務(wù)哨準(zhǔn)灶備瞇工軟作指捐導(dǎo)尺會(huì)者務(wù)農(nóng)工早作暮的無原浮則準(zhǔn)嶺備正充貫分協(xié)頑作沾嚴(yán)途密服渣務(wù)伴周梳到確染保袖流昏暢1、２解、３纖、４鎮(zhèn)、1、后確撒定薯會(huì)宰議爹主穩(wěn)題淋與郵議資題要毛有回切維實(shí)臟的同依酬據(jù)倚；武必醬須荷要闖結(jié)桂合僅本極單荒位先的賄實(shí)位際敵；要同有轟明待確鳴的爐目密的堡。2、駁確案定杏會(huì)違議關(guān)名予稱會(huì)持議殼名省稱僑一倒般永由痕“稠單右位+內(nèi)小容+類修型勢”加構(gòu)抽成,應(yīng)傻根蚊據(jù)享會(huì)似議置的驕議杜題怒或界主涂題虛來搜確慢定張。會(huì)飯前不準(zhǔn)儀備仰工林作4、堵確技定配會(huì)負(fù)議休時(shí)皂間被、凍會(huì)腸期會(huì)免議筐的袍最療佳饒時(shí)遍間載，注要頂考淋慮門主妻要訪領(lǐng)絲式導(dǎo)忠是茅否都能邊出姻席齡；確請定檢會(huì)舍期核的透長各短懂應(yīng)煉與旺會(huì)完議穩(wěn)內(nèi)凳容否緊沫密晉聯(lián)著系洪。3、削確庭定垂會(huì)奔議曉規(guī)皂模些與自規(guī)哈格本帥著怠精頑簡襲效岸能渴的胖原別則會(huì)綿議更的撕規(guī)泉模樣有孝大勇型墾、寒中耽型剛、秀小吵型迎。會(huì)橫議青的垃規(guī)倍格她有握高倒檔槽次堂、濃中棍檔析次葉和僅低物檔舍次鉗。5、章確迷定艦會(huì)瓶議味所斯需悲用澆品晨和培設(shè)灣備（1）士必鳥備剝用婚品刊是月指陪各咱類朱會(huì)納議而都永需歡要滿的趟用驗(yàn)品嘩和密設(shè)遮備端，它包歐括守文座具贊、克桌射椅糕、賺茶防具膊、樸擴(kuò)湯音哨設(shè)混備縱、姐照險(xiǎn)明移設(shè)銜備業(yè)、別空踐調(diào)牧設(shè)窗備茶、薪投昆影導(dǎo)和趟音照像森設(shè)客備訴等笛。（2）藍(lán)特價(jià)殊伐用誓品思是延指輛一道些踩特躁殊辭類世型杠的灶會(huì)佩議爐，例詢?nèi)缬罢劚犈杏緯?huì)何議間、你慶菊典仙會(huì)桑議初、但展裝覽肌會(huì)挽議萌等四所鼻需的秤特火殊景用釋品震和鮮設(shè)噸備需。6、夕建構(gòu)立帥會(huì)例議哀組跨織滑機(jī)育構(gòu)會(huì)叫務(wù)興組祖：潤宣濤傳碰組有、物補(bǔ)料蓋組秒、算設(shè)惜備挖組貧、接賴待個(gè)組睜、靜保冊衛(wèi)臘組旬等吳等7、倍確裂定揮與予會(huì)攀人隱員責(zé)名置單出算席求會(huì)逃議彎和柜列愈席康會(huì)盆議曬的米有己關(guān)唉人延員約。應(yīng)憑根丙據(jù)擁會(huì)撿議芬的殲性漠質(zhì)陰、沸議漆題較、刷任比務(wù)維來員確臉定厲與座會(huì)劃人癢員跡。9、聞安達(dá)排幻玉會(huì)睛議錢議光程奸與思日哄程會(huì)順議群日谷程博是伙指裳會(huì)成議巧在蹲一激定旋時(shí)分間途內(nèi)葡的渾具下體僅安賓排多，鉤對碑會(huì)烘議升所謹(jǐn)要受通姻過席的言文鎖件汽、悅所蠅要奇解悄決班的膛問事題侄的午概盈略松安招排彼，撿并娃冠燃以水序波號堡將席其追清費(fèi)晰稍地蘿表特達(dá)隙出碌來帖。8、奸確橫定江會(huì)遭議邊地辯點(diǎn)要憂根嶼據(jù)悉會(huì)屢議獻(xiàn)的較規(guī)雕模導(dǎo)、夜規(guī)賴格脊和瓦內(nèi)異容催等蹄要匹求植來精確漂定呢。有劉時(shí)暗也甩考超慮凡政亂治證、扶經(jīng)喪濟(jì)警、都環(huán)磚境概等晚因私素漢。1代0、松制廁發(fā)頓會(huì)知議顫通悶知會(huì)錢議流通軌知患的春內(nèi)嫌容懸包渠括叛名眼稱日、攤時(shí)復(fù)間僑、否地啄點(diǎn)拖、旁與就會(huì)醒人歐員菌、狂議血題銷及爸要京求暫等骨。會(huì)纏議屆通竊知死的犁種斧類最有騙書配信剪式享和叼柬盤帖殼式菠。會(huì)乒議厚通炭知屋的泄發(fā)構(gòu)送榨形遠(yuǎn)式夠有質(zhì)正肺式貴通械知萌和答非笛正辣式障通秀知客。會(huì)寧議貧通垂知去的遼方誓式門有偷書傍面是、神口離頭暈、寶電匯話緊、增郵拼件滑。1喬1、逐制繁作些會(huì)壩議撐證饑件代進(jìn)表數(shù)證紡、序出氣席隸證爪、振來延賓瞞證院、貫會(huì)喬議晌工點(diǎn)作階證蹄件新等哀等插。會(huì)烤議污證企件變的趙內(nèi)職容野有匆會(huì)熔議毀名氣稱笨、翁與未會(huì)穴者可單幟位包、蕩姓鄉(xiāng)豐名究、將職辰務(wù)揪、肯證組件陸號經(jīng)碼累等有。有豆些尚重泰要巡壽證項(xiàng)件嚇還壇貼揪上膚本掏人煤照第片悼，嘗加控蓋財(cái)印煩章路。1補(bǔ)2、同準(zhǔn)腔備雖會(huì)責(zé)議切文短件拘資剩料☆主犧要配有臂流跑程壤表爸；☆會(huì)端場對座蹤蝶位居分她區(qū)毫表奧、粒會(huì)瘡場南座葡次氧表康；☆主桶題癢報(bào)妖告宅、土領(lǐng)石導(dǎo)陵講畢話狀稿償、眠其糠他臺發(fā)示言下材巡壽料蘿；（P蔑P循T等術(shù)演摔示獅資傅料瞞）☆開治幕脫詞得和妖閉因幕當(dāng)詞賴（狠主哨持林稿回）獲；☆其述他抄會(huì)嗓議漆材牲料盤等蠟。1庫3、圣布敞置斧會(huì)貨場①竿主聾席挑臺主鋪席泳臺役的煎布扁置一潔是冠對斯稱武；騾二擋是代要濫簡葬化。主征席悄臺謊的毒座遍次話一轟般夜是扔職曲務(wù)膠最葉高敏的胖居鐘第田一谷排定正幫中寫，開然稱后沈先蕉左務(wù)后怠右只，界由籍前亂至塞后貿(mào)的脆順?biāo)嵝蛎酪揽即螘鸥Z列掩。②洽場蠢內(nèi)摧其饒他磁人搜員績的情座兵次很安底排橫爐排撇法墨、獻(xiàn)豎筐排擇法賄、剃左不右把排傾列綠法需。③你會(huì)仁場貫內(nèi)覆外椅的淋布雄置富：會(huì)偽標(biāo)吧、搜引閱領(lǐng)陪臺據(jù)、椅標(biāo)駛語葉、昂桌悉簽鉤、頃坐鍬簽失、色芹調(diào)瞞、居燈換光靠、伸氣英味顯、腰旗危幟團(tuán)、曠花榆卉掃等羅。公嚇?biāo)菊磿?huì)既議曉的蹦座必次些安敢排小視型多會(huì)狡議熔的志兩殿種神尊棚位桂及連位憂次勉排妥序載的再方炒法大鋪型乎會(huì)禽議引中居主永席掙臺額排欣座排、鎮(zhèn)發(fā)毀言律者擇座球席裙、主柴持嘉人紗席日位秩、喬群粒眾笑席公安槍排小賊型診會(huì)宣議勤室橢乒圓滑形邀回觀字泳形Ｔ額字吳型改長甲方挑形中古型轉(zhuǎn)會(huì)弱議霜室半如圓盡型融、計(jì)課踩堂扎型詳。大茄型仰會(huì)啞議絞室禮節(jié)堂團(tuán)型產(chǎn)、言眾送星居拱斃月仍型閣。座愚次定安郊排以沃右日為返上穗（堆遵困循隆國膚際千慣膀例申）尊遷左鉆尚漏東幸（跟國走內(nèi)妨慣所例郊）面醬門傷為今上呼（示良伴好要視射野棉為過上處）居固中逮為辱上寒（怎中訪央茶高公于全兩湖側(cè)搏）前陡排層為承上辨（秘適員用漸所半有感場陽合沒）以慚遠(yuǎn)勸為餡上本（嘩遠(yuǎn)桿離租房源門梁為剪上搏）會(huì)列見持時(shí)撞的增座粗次它安放排會(huì)撓議殊一缺般鐘用改長俘方井形勺桌惡子布，猜賓克主并相嬌對腐而界坐砌，跑以紫入邊門列方桌向往為掌準(zhǔn)香，顆主眾人富位所于顯左松側(cè)禮，溫客香人鐘位輛于首右橫側(cè)烤。主癢談至人敞居陷中序，更其旁他鈔參銅與踏會(huì)龜談寺的竊人輕員躍按湯順掘序怨依禿次燈向擾右梅排艇列忽。如毫有宇譯長員擔(dān)，爐應(yīng)校安糾排已于獲主悉談斧人屋右霧側(cè)匙。記難錄捷員殊可塘安涉排覺在圖后魔面挺，謠也元可搖安萬排亡在帝會(huì)禾談?wù)勺懒忠徊粋?cè)尺就難座鍬。以嚴(yán)正涼門悄為皆準(zhǔn)嘩，悟主懼人啄占零背庫門啊一閱側(cè)旅，陰客布人每面確向門正確門集。會(huì)以議獵主紅席弟臺涌座消次辱安畏排繡？主躬席奔臺招必云須排卡座沃次沫、臟放周名紙簽，成以諸便筐領(lǐng)牽導(dǎo)莫同慢志莖對臟號慢入園座阿，悄避萌免貸上烘臺錫之屬后勁互韻相里謙踢讓墻。對蓋上偶主輸席垂臺限的禍領(lǐng)花導(dǎo)伍同憂志毫能殼否默屆迷時(shí)蘇出攤席字會(huì)安議尖，椒在惹開既會(huì)駐前咐務(wù)鵝必眉逐雜一踢落面實(shí)趙。領(lǐng)并導(dǎo)路同持志腿到礎(chǔ)會(huì)捕場復(fù)后上，擋要丹安留排汪在賄休狂息罷室濃稍羊候艙，湯再愚逐統(tǒng)一跨核老實(shí)翻，雕并積告尚之下上場臺饅后游所旺坐餡方芳位磨。如基主仗席珍臺滑人任數(shù)糧很表多男，晃還尿應(yīng)戒準(zhǔn)粗備裕座東位陵圖考。飼如絕有贊臨霜時(shí)罷變翻化這，冒應(yīng)跟及谷時(shí)述調(diào)淘整車座禽次籮、靠名翁簽民，耍防均止擁主缺席謊臺史上溪出噸現(xiàn)辛名壞簽口差恨錯(cuò)患或妨領(lǐng)倘導(dǎo)鐵空純?nèi)毕x。還篩要懶注蓋意竿認(rèn)倘真構(gòu)填前寫擋名晶簽?zāi)?，速?jǐn)辯防咬錯(cuò)遇別竄字倉出城現(xiàn)存。主腥席材臺呆人崗數(shù)葛為翠奇產(chǎn)數(shù)摸時(shí)領(lǐng)怨導(dǎo)替為難單尺數(shù)爬時(shí)撿，主主誕要貨領(lǐng)幕導(dǎo)蘭居摩中磨，2號待領(lǐng)晶導(dǎo)旋在1號嫩領(lǐng)冤導(dǎo)付左盼手壞位升置從，3號辮領(lǐng)我導(dǎo)估在l號寇領(lǐng)疤導(dǎo)尿右姿手撥位貼置;主夏席島臺燈人辰數(shù)耐為宵偶醉數(shù)據(jù)時(shí)領(lǐng)義導(dǎo)玩為廣偶授數(shù)摘時(shí)鼻，1、2號軟領(lǐng)漸導(dǎo)濕同勇時(shí)毯居婆中無，2號林領(lǐng)榮導(dǎo)濕依皆然妖在1號致領(lǐng)修導(dǎo)典左災(zāi)手闖位顯置活，3號活領(lǐng)辭導(dǎo)旨依賽然歡在l號旋領(lǐng)遮導(dǎo)與右滔手冠位踩置垂。領(lǐng)累導(dǎo)屈人瓣數(shù)予只匠有遭兩股人身時(shí)使如腸何美安丘排？h清t攝t添p暖:雹/激/伍t梢v顫.辰c昏c蛙t株v礦.鳥c宏o任m襯/屯2迅0恭1艱6糖/窩1模1咐/侵2壞0圾/哥V忘I覆D參E精D悄A累X需v悉w及h懷t助e屋j沃6進(jìn)Q琴L廁H諷N業(yè)P甲6編5艙Q捏c俊v輕1委6責(zé)1鑒1濫2踩0怨.咱s趣h損t沿m霉l靈躬活日掌政握確，揪不襖生猜搬薦硬嚴(yán)套多。如送對估一猾些搞德溝高福望撿重發(fā)的葡老假同云志的，蝕也陷可盛適齊當(dāng)稿往魂前全排程，朱而閑對密一關(guān)些交較舍年道輕哀的吧領(lǐng)父導(dǎo)優(yōu)同辨志張，浪可男適沉當(dāng)粱往原后漏排鄰。合襖影乎圖1碎-接-匹-主境人2緩-數(shù)-宋-主路賓3公-暮-粗-第圓二丙主縱賓4扣-殿-妥-客弦方壘人揪員低（洋或漆主軋客慶插絮排鋒）5欠-躺-拾-主撿方裹人偶員6勾-途-良-攝妹影鋼師就光餐詞圖就團(tuán)餐土圖☆主沸持暗人/發(fā)等言米人困應(yīng)型衣愚著勉整堆潔刊、等大組方翼莊軟重恐、負(fù)精金神仇飽史滿易、布步松伐豬穩(wěn)謠健建有牢力津；☆持異稿激時(shí)濱，芳右什手吊持拉稿魯?shù)娜沟昨阎型卟颗?；胳雙卡手棕持爸稿植時(shí)析，駕應(yīng)建與淹胸錦齊雕高拼；☆主硬持頌人/發(fā)憂言崖人拿言決談詞應(yīng)丑口綢齒便清幻玉楚弱，榨思廈維多敏股捷類，順簡鞭明秒扼耕要蹈；☆主澇持敬人浸應(yīng)增準(zhǔn)濫備輸會(huì)視議葉議羅程異；圾熟予悉朝發(fā)昆言廉人籃的奏背辣景吵、略議部題莊；界準(zhǔn)債備啟主宿持緣瑞稿竊件坊；☆主尾持糧人萄在車會(huì)黨場膨時(shí)綱應(yīng)碎控假制浪時(shí)雅間悔進(jìn)助程離，接控雷制槍每學(xué)個(gè)繳人盆的觸發(fā)荷言梅時(shí)噸間情；☆主臉持椅人蕉控堤制盯氣寇氛湖；煉做腳好領(lǐng)發(fā)擾言割引席子特和厲總展結(jié)然；☆在葡小幸型國會(huì)尋議極中束，騰主丟持荒人炮對共晚搞來挪的藝參懶會(huì)篩者亭應(yīng)紡該償簡洗單毅概霸括航前坐面篇的詳會(huì)鬧議窗內(nèi)涼容皇；更墳注病重埋眼歇神帝交淹流顯；☆發(fā)稈言騎者澡，筑如螞果粒是財(cái)書樂面短發(fā)渠言太，先要餓時(shí)偵常罵抬絮頭胖掃焰視餅一鼠下而會(huì)室場頸；甘發(fā)引言黨完捷畢扶，面應(yīng)細(xì)對違聽薪眾惱表論示勝謝隆意騎；悄儀突態(tài)爐要辨落妥落練大異方瓣；天掌惡握葡好巖語媽速門、滔音毫量找。補(bǔ)停充想知休識陣點(diǎn)乖：1、運(yùn)會(huì)則務(wù)秀禮梳儀-粒-主腳持通人/發(fā)螺言均人野禮洽儀2、盆高助效身會(huì)測議凍的化八籠大續(xù)特菊征只盾有中必離要揮時(shí)回才凍召蘭集好寨好掩策叉劃絨過擬破定走分俯發(fā)液