市場部銷售工作計劃及打算

市場部銷售工作計劃及打算市場部銷售工作規(guī)劃及準備

經(jīng)過不到x個月的努力，市場部由組建到快速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院協(xié)作下，取得了較大成績。

xx年的根底性工作包括：市場部工作人員的聘請和組建，崗位職責確實定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;籌劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制安康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯籌劃。效勞中心還缺1人協(xié)作顧客效勞。

2、醫(yī)院效勞雖然有所改良，但整體效勞還差，尤其是醫(yī)護人員的效勞態(tài)度還存在問題。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導醫(yī)培訓未到位。

6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

xx年主要工作

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和詳細工作任務。

2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿足客戶的精確解釋。

3、建立標準標準的效勞體系，包括效勞標準、效勞禮儀、效勞語言，標準醫(yī)護人員語言行為。

4、創(chuàng)立《新安康》半月刊

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，準時更新最新內容條件成熟

6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占據(jù)嘉禾地區(qū)及基地1──2個。

7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳籌劃。

10、完成醫(yī)院文化體系的建立和員工效勞手冊的編寫。

11、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi標準進展，準時更新院內外宣傳畫版。

12、市場部人員編制規(guī)劃：主任1人，效勞中心主管1人，文案1人，籌劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人

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公司市場部銷售工作規(guī)劃

經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到快速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院協(xié)作下，取得了較大成績。

XX年的根底性工作包括：市場部工作人員的聘請和組建，崗位職責確實定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;籌劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制安康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯籌劃。效勞中心還缺1人協(xié)作顧客效勞。

2、醫(yī)院效勞雖然有所改良，但整體效勞還差，尤其是醫(yī)護人員的效勞態(tài)度還存在問題。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導醫(yī)培訓未到位。

6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

20xx年主要工作

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和詳細工作任務。

2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿足客戶的精確解釋。

3、建立標準標準的效勞體系，包括效勞標準、效勞禮儀、效勞語言，標準醫(yī)護人員語言行為。

4、創(chuàng)立《新安康》半月刊

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，準時更新最新內容條件成熟

6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占據(jù)嘉禾地區(qū)及基地1──2個。

7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳籌劃。

10、完成醫(yī)院文化體系的建立和員工效勞手冊的編寫。

11、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi標準進展，準時更新院內外宣傳畫版。

12、市場部人員編制規(guī)劃：主任1人，效勞中心主管1人，文案1人，籌劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。

閱讀拓展：

2月市場部銷售工作規(guī)劃

我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將xx年的工作劃上一個滿足的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作規(guī)劃和內容提綱。

1市場部職能

2市場部組織架構

3市場部年度工作規(guī)劃

4市場部xx年度銷售工作規(guī)劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構

實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)力量

科學市場調研、催促幫助市場銷售

協(xié)調職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場時機、制定實施銷售推廣

信息收集反應、準時修正銷售方案

一市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、效勞中的作用非常重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成局部，作為市場部，重要的工作是幫助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣規(guī)劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負責，幫助總經(jīng)理進展市場籌劃、銷售規(guī)劃的制定和實施。

催促銷售部年度工作規(guī)劃的進展事實。

全面協(xié)調各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：

精確性

準時性

協(xié)調性

規(guī)劃力

規(guī)劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售規(guī)劃、幫助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調各部門特殊是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作。

組織銷售部進展系列培訓。

監(jiān)控銷售本錢、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控

制定、催促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的治理、建立、導購、督導的培訓。

（衛(wèi)生院重陽節(jié)敬老院活動總結及小結）銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門

二市場部工作規(guī)劃

1制定xx年銷售工作規(guī)劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求時機、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作規(guī)劃。

2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:仔細分析了解目前銷售部組織架構、依據(jù)市場狀況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、掌握銷售本錢、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱忱、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)力量：

集中培訓、努力使全部員工充分把握公司銷售政策、產(chǎn)品學問、應用技術學問、營銷理論學問，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品學問系統(tǒng)培訓

銷學問系統(tǒng)培訓

業(yè)執(zhí)行標準培訓

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

銷售人員職業(yè)道德培訓

銷售人員必備素養(yǎng)培訓

應用技術及公司產(chǎn)品培訓(應用中心或工程師培訓)

4科學市場調研、催促幫助市場銷售：

市場部的核心工作就是幫助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、穩(wěn)固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、訪問市場、調研競品、分析緣由、找出差距、并針對各區(qū)域實際狀況匯報總經(jīng)理、并賜予各區(qū)域賜予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必需按月完成

5協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作狀況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、大事、和市場狀況下，不斷為企業(yè)儲藏人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的進展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品構造和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質量、嚴格推行Iso-20xx質量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售狀況信息，使該部門能準時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調整自身產(chǎn)品缺乏之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)進展的硬武器他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)進展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場供應科學的前沿信息，而市場部在捕獲市場信息的前提下，結合企業(yè)實際狀況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經(jīng)理負責，假如說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、安康進展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算，把屋企業(yè)的贏利，準時的為總經(jīng)理供應合理的生產(chǎn)本錢預算、市場推廣預算、銷售本錢預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際狀況、市場的實際狀況、客