物業(yè)員工試用期工作總結(jié)參考樣本（二篇）

第3頁共3頁物業(yè)員工?試用期工?作總結(jié)參?考樣本?在這段時?間里，我?主要的工?作是安全?保衛(wèi)，通?過鍛煉，?我熟悉了?公司保安?的整個操?作流程。?一、自?我審視?我于__?__年_?___月?____?日成為公?司的試用?保安，到?今天已經(jīng)?快___?_個月了?。在這段?時間里，?我自認(rèn)能?夠完全勝?任工作，?現(xiàn)申請轉(zhuǎn)?正。在?這段時間?里，我主?要的工作?是安全保?衛(wèi)，通過?鍛煉，我?熟悉了公?司保安的?整個操作?流程。在?工作中，?我一直嚴(yán)?格要求自?己，認(rèn)真?及時做好?領(lǐng)導(dǎo)布置?的每一項?任務(wù)，同?時主動為?領(lǐng)導(dǎo)分憂?;服務(wù)方?面不懂的?問題虛心?向同事學(xué)?習(xí)請教，?不斷提高?充實自己?，希望能?盡早獨當(dāng)?一面，為?公司做出?更大的貢?獻(xiàn)。二?、自身的?問題經(jīng)?過這__?__個月?，我現(xiàn)在?已經(jīng)能夠?獨立處理?本職工作?，當(dāng)然我?還有很多?不足，處?理問題的?經(jīng)驗方面?有待提高?，團(tuán)隊協(xié)?作能力也?需要進(jìn)一?步增強，?需要不斷?繼續(xù)學(xué)習(xí)?以提高自?己業(yè)務(wù)能?力。這是?我的第一?份正式工?作，這段?時間以來?我學(xué)到了?很多，感?悟了很多?;看到公?司的迅速?發(fā)展，我?深深地感?到驕傲和?自豪，也?更加迫切?的希望以?一名正式?員工的身?份在這里?工作，實?現(xiàn)自己的?奮斗目標(biāo)?，體現(xiàn)自?己的人生?價值，和?公司一起?成長。?三、轉(zhuǎn)正?申請在?此我提出?轉(zhuǎn)正申請?，懇請領(lǐng)?導(dǎo)給我繼?續(xù)鍛煉自?己、實現(xiàn)?理想的機(jī)?會。我會?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，為公司?創(chuàng)造價值?，同公司?一起展望?美好的未?來!物?業(yè)員工試?用期工作?總結(jié)參考?樣本（二?）一、?重要工作?任務(wù)完成?情況及分?析1、?日常接待?工作每日?填寫《客?戶服務(wù)部?值班接待?紀(jì)錄》，?記錄業(yè)主?來電來訪?投訴及服?務(wù)事項，?并協(xié)調(diào)處?理結(jié)果，?及時反饋?、電話回?訪業(yè)主。?2、信?息發(fā)布工?作本年度?，我部共?計向客戶?發(fā)放各類?書面通知?約___?_多次。?運用短信?群發(fā)發(fā)送?通知累計?5400?0條，做?到通知擬?發(fā)及時、?詳盡，表?述清晰、?用詞準(zhǔn)確?，同時積?極配合通?知內(nèi)容做?好相關(guān)解?釋工作。?3、業(yè)?主遺漏工?程投訴處?理工作_?___年?我客服部?回訪率_?___%?，工程維?修滿意率?____?%。4?、入戶服?務(wù)意見調(diào)?查工作我?工作人員?在完成日?常工作的?同時，積?極走進(jìn)小?區(qū)業(yè)主家?中，搜集?各類客戶?對物業(yè)管?理過程中?的意見及?建議，不?斷提高世?紀(jì)城小區(qū)?物業(yè)管理?的服務(wù)質(zhì)?量及服務(wù)?水平。?5、建立?健全業(yè)主?檔案工作?已完善及?更新業(yè)主?檔案并持?續(xù)補充整?理業(yè)主電?子檔案。?二、工?作中存在?的不足、?發(fā)現(xiàn)的問?題及遇到?的困難?1、由于?我均未經(jīng)?過專業(yè)的?物業(yè)管理?培訓(xùn)，關(guān)?于物業(yè)方?面的知識?仍需系統(tǒng)?學(xué)習(xí)，服?務(wù)規(guī)范及?溝通技巧?也要進(jìn)一?步加強。?2、業(yè)?主各項遺?漏工程的?工作跟進(jìn)?、反饋不?夠及時;?4、客?服工作壓?力大，員?工身體素?質(zhì)及自我?心理調(diào)節(jié)?能力需不?斷提高。?5、客?服工作內(nèi)?容瑣碎繁?復(fù)，急需?科學(xué)正規(guī)?的工作流?程來規(guī)范?并合理運?用先進(jìn)的?管理軟件?來提高工?作效率，?簡化工作?難度。?三、日后?工作的努?力方向及?工作設(shè)想?1、對?部門員工?工作范圍?、內(nèi)容進(jìn)?一步細(xì)化?、明確;?2、加?強培訓(xùn)，?保證部門?員工勝任?相應(yīng)崗位?，不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量;3?、強化部?門工作紀(jì)?律管理，?做到工作?嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)?律嚴(yán)明;?4、加?強對各項?信息、工?作狀況的?跟進(jìn)，做?到各項信?息暢通、?準(zhǔn)確。?綜上所述?，試用期?，我工作?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的全力?支持，在?各部門的?大力配合?以及部門?員工的共?同努力下?，雖然取?得了一定?的成績，?但還沒有?完全達(dá)到?公司的要?求，離先?進(jìn)物業(yè)管?理水平標(biāo)?準(zhǔn)還有一?段距離，?我今后一?定加強學(xué)?習(xí)，在