汽車銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)汽車銷售?個(gè)人上半?年工作總?結(jié)__?__年是?____?公司重要?的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。國(guó)?內(nèi)專用車?市場(chǎng)的日?益激烈的?競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)?格戰(zhàn)、國(guó)?家宏觀調(diào)?控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?，給__?__公司?的日常經(jīng)?營(yíng)和發(fā)展?造成很大?的困難。?在全體員?工的共同?努力下，?____?專用汽車?公司取得?了歷史性?的突破，?年銷售額?、利潤(rùn)等?多項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史新?高?；?顧全年的?工作，我?們主要圍?繞以下開?展工作：?一、加?強(qiáng)面對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不?依靠?jī)r(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分?用戶群體?實(shí)行差異?化營(yíng)銷針?對(duì)今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，結(jié)?合公司總?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會(huì)?上的指示?精神，公?司將全年?銷售工作?的重點(diǎn)立?足在差異?化營(yíng)銷和?提升營(yíng)銷?服務(wù)質(zhì)量?兩個(gè)方面?。面對(duì)市?場(chǎng)愈演愈?烈的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，我?們沒有一?味地走入?“價(jià)格戰(zhàn)?”的誤區(qū)??！皟r(jià)格?是一把雙?刃劍”，?適度的價(jià)?格促銷對(duì)?銷售是有?幫助的，?可是無限?制的價(jià)格?戰(zhàn)卻無異?于自殺。?對(duì)于淡季?的汽車銷?售該采用?什么樣的?策略呢我?們摸索了?一套對(duì)策?：對(duì)策?一：加強(qiáng)?銷售隊(duì)伍?的目標(biāo)管?理1、?服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化2?、日常工?作表格化?3、檢查?工作規(guī)律?化4、銷?售指標(biāo)細(xì)?分化5、?晨會(huì)、培?訓(xùn)例會(huì)化?6、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)考?核對(duì)策?二：細(xì)分?市場(chǎng)，建?立差異化?營(yíng)銷細(xì)致?的市場(chǎng)分?析。我?們對(duì)以往?的重點(diǎn)市?場(chǎng)進(jìn)行了?進(jìn)一步的?細(xì)分，不?同的細(xì)分?市場(chǎng)，制?定不同的?銷售策略?，形成差?異化營(yíng)銷?;根據(jù)_?___年?的銷售形?勢(shì)，我們?確定了油?罐車、化?工車、灑?水車、散?裝水泥車?等車型的?集團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)政?府采購(gòu)市?場(chǎng)、零散?用戶等市?場(chǎng)。對(duì)于?這些市場(chǎng)?我們采取?了相應(yīng)的?營(yíng)銷策略?。對(duì)相關(guān)?專用車市?場(chǎng)，我們?加大了投?入力度，?專門成立?了大宗用?戶組，銷?售公司采?取主動(dòng)上?門，定期?溝通反饋?的方式，?密切跟蹤?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。在市場(chǎng)?上樹立了?良好的品?牌形象，?從而帶動(dòng)?了我__?__公司?的專用汽?車銷售量?。對(duì)策?三：注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測(cè)當(dāng)?今的市場(chǎng)?機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘?酷而激烈?的競(jìng)爭(zhēng)無?時(shí)不在，?科學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)成?為了階段?性銷售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場(chǎng)淡季來?臨之際，?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。結(jié)?合這個(gè)特?點(diǎn)，我們?確定了人?人收集、?及時(shí)溝通?、專人負(fù)?責(zé)的制度?，通過每?天上班前?的銷售晨?會(huì)上銷售?人員反饋?的資料和?信息，制?定以往同?期銷售對(duì)?比分析報(bào)?表，確定?下一步銷?售任務(wù)的?細(xì)化和具?體銷售方?式、方法?的制定，?一有需求?立即做出?反應(yīng)。?同時(shí)和生?產(chǎn)部等相?關(guān)部門保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時(shí)出?產(chǎn)。增加?工作的計(jì)?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷售的絕?對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場(chǎng)的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)，?順利完成?總部下達(dá)?的全年銷?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車銷售?的后盾和?保障，為?此，我們?對(duì)售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開了廣?泛的服務(wù)?意識(shí)宣傳?活動(dòng)，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場(chǎng)巡檢?制度。?二、追蹤?對(duì)手動(dòng)態(tài)?加強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)?部管理，?作到請(qǐng)進(jìn)?來、走出?去。固步?自封和閉?門造車，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?專用汽車?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通?過委托相?關(guān)專業(yè)公?司，對(duì)分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)。三?、注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?公司是個(gè)?整體，只?有充分發(fā)?揮每個(gè)成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會(huì)?，每月的?經(jīng)營(yíng)分析?會(huì)等一系?列例會(huì)制?度。營(yíng)銷?管理方面?出現(xiàn)的問?題，大家?在例會(huì)上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認(rèn)識(shí)，?又明確了?目標(biāo)在加?強(qiáng)自身管?理的同時(shí)?，我們也?借助外界?的專業(yè)培?訓(xùn)，做好?銷售工作?計(jì)劃，提?升團(tuán)隊(duì)的?凝聚力和?專業(yè)素質(zhì)?。通過聘?請(qǐng)專業(yè)的?企業(yè)管理?人才對(duì)員?工進(jìn)行了?團(tuán)隊(duì)精神?的培訓(xùn)，?進(jìn)一步強(qiáng)?化了全體?員工的服?務(wù)意識(shí)和?理念。?____?年是不平?凡的一年?，通過全?體員工的?共同努力?，公司各?項(xiàng)工作取?得了全面?勝利，各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)均創(chuàng)歷?史新高。?汽車銷?售個(gè)人上?半年工作?總結(jié)（二?）轉(zhuǎn)眼?間，我來?到4S店?已經(jīng)三個(gè)?月了。這?期間，從?一個(gè)連A?T和MT?都不知道?什么意思?的汽車菜?鳥蛻變成?熟知汽車?性能的業(yè)?務(wù)員。一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，一?邊摸索市?場(chǎng)，遇到?銷售和專?業(yè)方面的?難點(diǎn)和問?題，我都?及時(shí)請(qǐng)教?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案，在?此，我非?常感謝部?門同事對(duì)?我的幫助?！也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)能?給我展示?自我的平?臺(tái)。這?三個(gè)月時(shí)?間，我不?僅僅學(xué)會(huì)?了基礎(chǔ)的?汽車知識(shí)?，同時(shí)也?對(duì)自己的?品牌有了?更深入的?了解，使?我深深的?愛上了自?己所從事?的工作，?自己所銷?售的汽車?。在我心?里只有熱?愛自己的?崗位才能?做好本職?工作。?短短的三?個(gè)月時(shí)間?，我明白?了做汽車?銷售單憑?自己的熱?愛是不夠?的，要學(xué)?會(huì)如何進(jìn)?行客戶談?判、分析?客戶情況?的。這些?是我一個(gè)?剛?cè)肼毜?銷售員從?前所沒經(jīng)?歷過的，?而我們老?銷售員在?談判的過?程他們常?常會(huì)帶著?我這個(gè)新?人，學(xué)習(xí)?談判經(jīng)驗(yàn)?，這點(diǎn)我?非常感謝?我的同事?們。所以?，到現(xiàn)在?我有難以?談的下來?的客戶我?會(huì)吸取老?銷售員的?談判技巧?，來進(jìn)行?談判。?現(xiàn)在汽車?銷售市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的日?益激烈，?擺在所有?銷售人員?面前的是?-平穩(wěn)與?磨礪并存?，希望與?機(jī)遇并存?，成功與?失敗并存?的局面，?所以擁有?一個(gè)積極?向上的心?態(tài)是非常?重要的。?而我每?一天應(yīng)該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會(huì)從自?己定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比誠(chéng)信?；如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。這些?一直是我?的工作態(tài)?度。我相?信只有這?樣才能把?工作完成?的更好。?現(xiàn)存的?缺點(diǎn)：?對(duì)于市場(chǎng)?的了解還?是不夠深?入，對(duì)專?業(yè)知識(shí)掌?握的還是?不夠充分?，在與客?戶的溝通?過程中，?缺乏經(jīng)驗(yàn)?。在銷?售工作中?也有急于?成交的表?現(xiàn)，不但?影響了自?己銷售業(yè)?務(wù)的開展?，也打擊?了自己的?自信心。?我想在以?后的工作?中會(huì)摒棄?這些不良?的做法，?并積極學(xué)?習(xí)，請(qǐng)教?老銷售員?業(yè)務(wù)知識(shí)?，盡快提?高自己的?銷售技能?。下半?年工作計(jì)?劃公司?在發(fā)展過?程中，我?認(rèn)為要成?為一名合?格的銷售?員，首先?要調(diào)整自?己的理念?，和公司?統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目?標(biāo)，明確?公司的發(fā)?展方向，?才能充分?溶入到公?司的發(fā)展?當(dāng)中，才?能更加有?條不紊的?開展工作?。以下是?我___?_年的工?作計(jì)劃：?1.繼?續(xù)學(xué)習(xí)汽?車的基礎(chǔ)?知識(shí)，并?準(zhǔn)確掌握?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?各種同類?競(jìng)爭(zhēng)品牌?的動(dòng)態(tài)和?新款車型?。實(shí)時(shí)掌?握汽車業(yè)?的發(fā)展方?向。2?.與客戶?建立良好?的合作關(guān)?系，每天?都建好客?戶洽談卡?，同時(shí)對(duì)?于自己的?意向客戶?務(wù)必做到?實(shí)時(shí)跟進(jìn)?，對(duì)于自?己的老客?戶也要定?時(shí)回訪。?同時(shí)，在?老客戶的?基礎(chǔ)上能?開發(fā)新的?客戶。讓?更多人知?道與了解?江淮車，?并能親身?體驗(yàn)。了?解客戶的?資料、興?趣愛好、?家庭情況?等，挖掘?客戶需求?，投其所?好，搞好?客戶關(guān)系?，隨時(shí)掌?握信息。?我在這里?想說一下?：我會(huì)要?把B類的?客戶當(dāng)成?A類來接?待，就這?樣我才比?其他人多?一個(gè)A類?，多一個(gè)?A類就多?一個(gè)機(jī)會(huì)?。對(duì)客戶?做到每周?至少三次?的回訪。?3.努?力完成現(xiàn)?定任務(wù)量?，在公司?規(guī)定的任?務(wù)上，要?給自己壓?力，要給?自己設(shè)定?任務(wù)。不?僅僅要努?力完成公?司的任務(wù)?，同事也?完成自己?給自己設(shè)?定的任務(wù)?。我相信?有壓力才?有動(dòng)力。?4.對(duì)?于日常的?本職工作?認(rèn)真去完?成，切不?可偷懶，?投機(jī)取巧?。5.?在業(yè)余時(shí)?間多學(xué)習(xí)?一些成功?的銷售經(jīng)?驗(yàn)，最后?為自己所?用。6?.在工作?中做到，?勝驕敗不?餒，不可?好大喜功?，要做到?一步一個(gè)?腳印，踏?踏實(shí)實(shí)的?去做好工?作，完成?任務(wù)。?7.意識(shí)?上，無論?在銷售還?是汽車產(chǎn)?品知識(shí)的?學(xué)習(xí)上，?摒棄自私?、強(qiáng)勢(shì)、?懶惰的性?情，用積?極向上的?心態(tài)，學(xué)?習(xí)他人的?長(zhǎng)處，學(xué)?會(huì)謙虛，?學(xué)會(huì)與上?司、朋友?、同事更?加融洽的?相處。?每日工作?1.衛(wèi)?生工作，?辦公室，?展廳值班?都要認(rèn)真?完成。?2.每日?至少回訪?和跟蹤2?到___?_個(gè)潛在?客戶，并?及時(shí)跟新?客戶需求?。3.?每日做好?門迎工作?，登記集?客信息。?4.每?日自己給?自己做個(gè)?工作總結(jié)?，回想一?下每天的?工作是否?有沒做好?的，是否?需要改正?。5.?了解實(shí)時(shí)?汽車行業(yè)?信息，同?類競(jìng)爭(zhēng)品?牌動(dòng)態(tài)。?知己知彼?，方能百?戰(zhàn)百勝。?每周工?作1.?查看潛在?客戶，看?是否有需?要跟進(jìn)的?客戶。整?理每位客?戶的信息?。2.?查看自己?的任務(wù)完?成了多少?，還差多?少量。下?周給