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第5頁(yè)共5頁(yè)2023?第一季度?個(gè)人優(yōu)秀?工作總結(jié)?范本時(shí)?光在悄悄?的流逝,?不知不覺(jué)?,本人來(lái)?公司已經(jīng)?有___?_個(gè)月的?時(shí)間,在?這段時(shí)間?中,我努?力學(xué)習(xí)讓?自己適應(yīng)?公司快節(jié)?奏、高效?率的工作?環(huán)境。由?于工作的?需要,我?從一個(gè)秘?書(shū)的角色?逐漸轉(zhuǎn)入?行政人事?的角色,?角色的轉(zhuǎn)?變使我接?觸的更多?,學(xué)習(xí)了?更多,在?此,我向?關(guān)心幫助?過(guò)我的領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們表示真?誠(chéng)的感謝?!第一?季度的工?作,我扮?演著秘書(shū)?兼行政人?事主管的?角色,回?首三個(gè)月?的工作,?有進(jìn)步也?有不足,?下面我從?三部分來(lái)?對(duì)我的工?作進(jìn)行匯?報(bào)。一?、人員招?聘剛接?手人事工?作時(shí),公?司各個(gè)站?都需要補(bǔ)?充人員,?我通過(guò)公?司原有的?招聘渠道?進(jìn)行招聘?,卻發(fā)現(xiàn)?原有的招?聘渠道存?在一些不?足,根本?無(wú)法滿足?公司人員?的需求。?所以我曾?與許多職?業(yè)學(xué)校聯(lián)?系,試圖?通過(guò)職業(yè)?學(xué)校這條?路徑為公?司找到合?適的人才?,也曾聯(lián)?系過(guò)勞務(wù)?派遣公司?談定勞務(wù)?合作事宜?,最終我?發(fā)現(xiàn)通過(guò)?人力資源?保障中心?的現(xiàn)場(chǎng)招?聘加油員?、收銀員?,效果還?不錯(cuò),于?是幾乎每?周三都會(huì)?參加現(xiàn)場(chǎng)?招聘會(huì),?偶爾也會(huì)?參加周六?的現(xiàn)場(chǎng)的?招聘,甚?至還去現(xiàn)?場(chǎng)招聘,?最終基本?滿足了各?個(gè)站的人?員需求。?招聘的過(guò)?程中,不?斷收集、?了解市場(chǎng)?信息,為?公司的發(fā)?展提供可?行的建議?。二、?個(gè)人工作?態(tài)度盡?力做好每?一項(xiàng)工作?,為人比?較正直,?樂(lè)于助人?,凡事為?公司的利?益著想,?工作態(tài)度?較好,本?著“干一?行愛(ài)一行?”的原則?。行政人?事部是調(diào)?節(jié)企業(yè)和?員工利益?的平衡杠?桿,為人?正直,正?是確保了?處理事務(wù)?的公平、?公正。例?如:在做?員工考勤?考核時(shí)堅(jiān)?持考核制?度,不因?任何人的?個(gè)人原因?而放寬條?件。三?、行政的?服務(wù)性工?作當(dāng)然?,在工作?中還存在?很多的不?足之處。?1、計(jì)?劃性不強(qiáng)?計(jì)劃是?行動(dòng)的指?南針,好?的計(jì)劃能?夠預(yù)先調(diào)?配資源,?有條不紊?的開(kāi)展工?作,用最?小的成本?達(dá)到的效?益。但在?過(guò)去的工?作中由于?自己的計(jì)?劃性不強(qiáng)?,導(dǎo)致處?理日常工?作事務(wù)時(shí)?無(wú)條理性?,總是忘?東忘西的?,大大降?低了工作?效率。?2、執(zhí)行?力不強(qiáng)?3、培訓(xùn)?不夠系統(tǒng)?4、員?工考評(píng)工?作不到位?員工轉(zhuǎn)?正、晉升?、加薪、?調(diào)崗、解?聘等考核?工作未建?立完善的?機(jī)制,沒(méi)?有建立有?效的量化?、客觀的?數(shù)據(jù)周密?細(xì)致的全?面考評(píng)。?1、能?力及經(jīng)驗(yàn)?不足,做?事不夠細(xì)?心,文書(shū)?一般,勉?強(qiáng)可以滿?足公司需?要。2?、在工作?中有時(shí)脾?氣急躁,?遇事不夠?冷靜,將?情緒化帶?到工作中?。3、?行政工作?事多面廣?,有時(shí)考?慮問(wèn)題不?夠周全,?處理問(wèn)題?不夠細(xì)致?。4、?和領(lǐng)導(dǎo)、?同事溝通?不是很到?位,影響?工作效率?。在以?后的工作?中,要不?斷提高自?身的業(yè)務(wù)?能力,提?高自己的?高度,提?升自身的?綜合素質(zhì)?,以達(dá)到?公司的要?求。2?023第?一季度個(gè)?人優(yōu)秀工?作總結(jié)范?本(二)?一、進(jìn)?一步加強(qiáng)?組織領(lǐng)導(dǎo)?,完善制?度,狠抓?落實(shí),進(jìn)?取推進(jìn)投?資者教育?工作。?公司各營(yíng)?業(yè)部繼續(xù)?將投資者?教育工作?列為本營(yíng)?業(yè)部的工?作重點(diǎn),?強(qiáng)化投資?者教育領(lǐng)?導(dǎo)小組的?職能,從?組織領(lǐng)導(dǎo)?方面進(jìn)一?步保障投?資者教育?工作的順?利開(kāi)展。?同時(shí),公?司還對(duì)營(yíng)?業(yè)部投資?者教育工?作的實(shí)施?提出了更?加明確的?要求,要?求營(yíng)業(yè)部?根據(jù)公司?投資者教?育工作總?體要求和?營(yíng)業(yè)部的?實(shí)際情景?,合理安?排營(yíng)業(yè)部?的投資者?教育工作?計(jì)劃、工?作方式和?時(shí)間,對(duì)?營(yíng)業(yè)部投?資者教育?工作進(jìn)行?組織、協(xié)?調(diào)、督導(dǎo)?和落實(shí),?確保投資?者教育工?作的順利?進(jìn)行。其?中,上海?新華路、?杭州慶春?東路、重?慶較場(chǎng)口?等多家營(yíng)?業(yè)部均制?定了詳細(xì)?的投資者?教育計(jì)劃?,資料豐?富而又充?實(shí),在投?資者中引?起了一致?的好評(píng)。?在此基礎(chǔ)?上,公司?繼續(xù)加大?投資者教?育工作專?項(xiàng)費(fèi)用的?投入,不?斷創(chuàng)新宣?傳形式,?擴(kuò)大投資?者教育工?作覆蓋面?,加強(qiáng)影?響力,爭(zhēng)?取讓投資?者教育工?作深入人?心。二?、進(jìn)取開(kāi)?展形式多?樣、資料?豐富的教?育活動(dòng),?切實(shí)提高?投資者教?育工作效?果。公?司各營(yíng)業(yè)?部根據(jù)證?券市場(chǎng)的?不一樣發(fā)?展階段以?及當(dāng)?shù)氐?具體情景?,進(jìn)取調(diào)?整投資者?教育宣傳?形式,采?用多種形?式,認(rèn)真?做好投資?者教育工?作。根?據(jù)監(jiān)管部?門(mén)以及公?司的相關(guān)?要求,各?營(yíng)業(yè)部繼?續(xù)完善、?豐富投資?者教育園?地,針對(duì)?IPO重?新開(kāi)啟和?創(chuàng)業(yè)板,?在投資者?園地中設(shè)?立了新股?申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)?提示專欄?和創(chuàng)業(yè)板?知識(shí)專欄?,得到廣?大客戶的?一致好評(píng)?。同時(shí)公?司充分利?用公司網(wǎng)?站適用范?圍廣的特?點(diǎn),開(kāi)辟?了投資者?課堂,將?最新的法?律法規(guī)、?證券知識(shí)?、風(fēng)險(xiǎn)提?示等資料?發(fā)布在公?司網(wǎng)站上?,供投資?者瀏覽下?載。三?、組織業(yè)?務(wù)培訓(xùn)與?合規(guī)競(jìng)賽?,提高員?工執(zhí)業(yè)素?質(zhì),為客?戶供給更?加完善的?教育與服?務(wù)。當(dāng)?前證券市?場(chǎng)日新月?異、瞬息?萬(wàn)變,創(chuàng)?新業(yè)務(wù)和?品種層出?不窮。為?此,公司?針對(duì)員工?知識(shí)結(jié)構(gòu)?的不足建?立了完善?的培訓(xùn)制?度。公司?相關(guān)職能?部門(mén)組織?了多場(chǎng)專?題視頻培?訓(xùn)會(huì),涉?及證券法?律法規(guī)(?異常是經(jīng)?紀(jì)人管理?暫行條例?)、行業(yè)?自律規(guī)定?、新業(yè)務(wù)?開(kāi)展規(guī)則?等資料。?四、利?用技術(shù)手?段,加強(qiáng)?客戶回訪?與客戶咨?詢服務(wù),?切實(shí)保障?客戶權(quán)益?。各營(yíng)?業(yè)部按照?公司規(guī)定?組織專人?對(duì)新開(kāi)戶?客戶進(jìn)行?回訪,核?實(shí)客戶身?份,揭示?風(fēng)險(xiǎn),收?集客戶意?見(jiàn),解答?客戶疑問(wèn)?,并利用?CRM系?統(tǒng)進(jìn)行了?詳細(xì)記錄?。同時(shí),?各營(yíng)業(yè)部?利用CR?M系統(tǒng),?加強(qiáng)對(duì)客?戶的篩選?和分析,?經(jīng)過(guò)信息?、電話等?形式加強(qiáng)?新股中簽?、風(fēng)險(xiǎn)提?示、分紅?通知等基?礎(chǔ)客戶服?務(wù)工作,?進(jìn)一步切?實(shí)有效地?保障了客?戶的權(quán)益?。五、?發(fā)揮新聞?媒體的優(yōu)?勢(shì),營(yíng)造?濃厚的投?資者教育?宣傳氛圍?。各營(yíng)?業(yè)部進(jìn)取?加強(qiáng)與新?聞媒體的?合作,采?取多種多?樣的合作?形式,擴(kuò)?大投資者?教育的影?響面。張?家港步行?街、昆明?丹霞路、?北京惠新?西街等_?___家?營(yíng)業(yè)部經(jīng)?過(guò)與電臺(tái)?、電視臺(tái)?、報(bào)刊及?網(wǎng)站等媒?體合作,?不斷深化?投資者教?育工作,?取得了良?好的效果?。隨著?____?年行情的?深入發(fā)展?,投資者?教育工作?需要關(guān)注?的方面越?來(lái)越多,?南京證券?都將一如?既往加強(qiáng)?

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