高效執(zhí)行力及陽(yáng)光心態(tài)課件

高效執(zhí)行力及陽(yáng)光心態(tài)——恩施國(guó)貿(mào)五樓營(yíng)運(yùn)部：汪燕?課程目標(biāo)全面提升員工對(duì)執(zhí)行的認(rèn)識(shí)端正員工的執(zhí)行態(tài)度完善營(yíng)運(yùn)部執(zhí)行力管理?課程目錄第一部分：高效執(zhí)行力第二部分：陽(yáng)光心態(tài)?第一部分：高效執(zhí)行力何謂高效的執(zhí)行力？對(duì)于組織布置的任務(wù)，沒(méi)有任何借口，堅(jiān)決完成；不打折扣，說(shuō)到做到，做就做好，言必行，行必果。?沒(méi)有任何借口西點(diǎn)軍校里有一個(gè)悠久傳統(tǒng)，士兵遇到軍官問(wèn)話(huà)時(shí)回答只有四種：報(bào)告長(zhǎng)官，是！報(bào)告長(zhǎng)官，不知道！報(bào)告長(zhǎng)官，不是！報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字?

“沒(méi)有任何借口”是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每位新生的第一個(gè)理念。它強(qiáng)化學(xué)員想盡一切辦法完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去找借口，哪怕看似合理的借口。其目的是讓學(xué)員學(xué)會(huì)適應(yīng)壓力，培養(yǎng)他們不達(dá)目的不罷休的毅力。其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠(chéng)實(shí)。秉承這一理念，無(wú)數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在人生的各個(gè)領(lǐng)域取得了非凡成就。?企業(yè)需要沒(méi)有借口的員工一次搞定7件事的士兵杜瑞松借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任堅(jiān)持跑到終點(diǎn)的馬拉松選手艾科瓦里執(zhí)行，不找任何借口巴頓將軍的“挖戰(zhàn)壕選將法”?

工作無(wú)小事“每桶4美元”的小職員阿基勃特工作中是沒(méi)有任何借口的，失敗是沒(méi)有任何借口的，人生也沒(méi)有任何借口?！皼](méi)有任何借口”讓員工養(yǎng)成了毫不畏懼的決心，堅(jiān)強(qiáng)的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。這也是眾多著名企業(yè)建立杰出團(tuán)隊(duì)、提升企業(yè)凝聚力的最重要的準(zhǔn)則。?案例：今年5.1節(jié)，某公司要派10人去青島參加一個(gè)展會(huì)。節(jié)假日期間鐵路客運(yùn)就非常進(jìn)展，預(yù)售第一天老板就派小王去買(mǎi)票，過(guò)了很久，小王大汗淋漓的回來(lái)了，說(shuō)道；“售票處人太多，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，結(jié)果窗口說(shuō)硬座、硬臥、軟臥全部賣(mài)完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了。”老板聽(tīng)了欲言又止，最后還是把小王訓(xùn)斥了一頓。小王滿(mǎn)腹委屈，心想我辛苦了已早上，確實(shí)沒(méi)買(mǎi)到票，為什么還要怨我？?思考：老板為何會(huì)訓(xùn)斥小王？如果你是小王，你會(huì)給老板一個(gè)怎樣的答復(fù)？??我們工作中的執(zhí)行力

存在哪些問(wèn)題？

周報(bào)、月報(bào)拖延上交社保合同拖延上交部分專(zhuān)專(zhuān)廳氛圍布置速度慢執(zhí)行力速度慢，執(zhí)行力度低下！?執(zhí)行為什么？

說(shuō)了=做了=做好了=做對(duì)了=做到位了今天做到位了=明天做到位了=永運(yùn)做到位了什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千萬(wàn)遍的做好就是不簡(jiǎn)單。什么叫不簡(jiǎn)單？把大家公認(rèn)容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。?執(zhí)行是什么？執(zhí)行就是想方設(shè)法把事情做好、做完。執(zhí)行是公司的經(jīng)營(yíng)，與構(gòu)想或規(guī)劃是相對(duì)的。執(zhí)行是去實(shí)踐我們的目標(biāo)。執(zhí)行是目標(biāo)和結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”。執(zhí)行就是做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過(guò)程，而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。?有執(zhí)行力的人的特色自動(dòng)、自發(fā)--積極主動(dòng)的工作注意細(xì)節(jié)--工作細(xì)心、認(rèn)真為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)--責(zé)任心善于分析、判斷、應(yīng)變--決策力樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知--學(xué)習(xí)力具有創(chuàng)意--專(zhuān)心投入韌性--在困難面前不低頭人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好--和諧求勝欲望強(qiáng)烈--有積極的心態(tài)?執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因1.管理者沒(méi)有常抓不懈——虎頭蛇尾2.管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令改夕3.制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性4.執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣

——固有條款，不知變通?執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因5.缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總6.缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——每人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法7.只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)8.缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力?“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障?目標(biāo)本身一定要清晰——可度量、可考核、可檢查要有明確的起訖時(shí)間表按輕重緩急排列各項(xiàng)工作優(yōu)先順序指令要簡(jiǎn)單明確，不能偏誤?要求下屬檢視執(zhí)行條件、作出承諾過(guò)程中，要不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯設(shè)立反饋機(jī)制，對(duì)重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追求原因。?第二部分：陽(yáng)光心態(tài)一、什么是心態(tài)？二、心態(tài)的重要性！三、銷(xiāo)售職業(yè)心態(tài)是什么？四、如何調(diào)整自己的心態(tài)？五、案例?一、什么是心態(tài)？?頭腦風(fēng)暴

您是怎樣理解心態(tài)的？

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問(wèn)題的看法和觀點(diǎn)。就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。?二、心態(tài)的重要性?心態(tài)-行為-習(xí)慣-命運(yùn)播下一種心態(tài)，收獲一種思想；播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)?！闷苼鱿?三、銷(xiāo)售職業(yè)心態(tài)是什么？?銷(xiāo)售的概念：銷(xiāo)售是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)環(huán)節(jié)（營(yíng)銷(xiāo)就是有利益的交換）銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，介紹并提供有價(jià)值的商品（服務(wù)、理念）以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。”銷(xiāo)“什么？--你自己”售“什么？--你的觀念買(mǎi)什么--感覺(jué)賣(mài)什么？--利益?銷(xiāo)售的難題：客戶(hù)的拒絕銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的壓力銷(xiāo)售技巧欠缺產(chǎn)品知識(shí)不熟悉溝通有障礙應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系……………?導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因

1.缺乏目標(biāo)2.害怕失敗3.害怕被拒絕4.埋怨與責(zé)怪5.否定現(xiàn)實(shí)6.做事半途而廢7.對(duì)未來(lái)悲觀8.好高騖遠(yuǎn)

成功來(lái)源于成功者的心態(tài)?成功的心態(tài)是什么1.積極的心態(tài)2.主動(dòng)的心態(tài)3.空杯的心態(tài)4.雙贏的心態(tài)5.包容的心態(tài)6.自信的心態(tài)7.給予的心態(tài)8.學(xué)習(xí)的心態(tài)9.老板的心態(tài)?新新起點(diǎn)，陽(yáng)光心態(tài)三月是春的季節(jié)，萬(wàn)物復(fù)蘇，生機(jī)勃勃三月是新的開(kāi)始，放下原有成績(jī)和包袱，用追求成功、自信的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。新的起跑線(xiàn)，贏在良好的心態(tài)。?四、如何調(diào)整自己的心態(tài)？?心態(tài)調(diào)整的核心積極心態(tài)新的季度開(kāi)始，我的收入目標(biāo)是多少？

100005000

更多。。。。。。

算一算，應(yīng)當(dāng)完成多少業(yè)績(jī)？工作目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)-系統(tǒng)工作目標(biāo)清晰意向強(qiáng)烈周密計(jì)劃迫切行為調(diào)整心態(tài)修正行為面對(duì)現(xiàn)實(shí)自律堅(jiān)持?有效提升調(diào)整心態(tài)的方法加：加速學(xué)習(xí)，快速提升能力的決心減：減少私事（私心），專(zhuān)心全力以赴的毅力乘：乘勝追擊，天天進(jìn)步，月月達(dá)成核心目標(biāo)除：除去借口，凡事馬上行動(dòng)馬上行動(dòng)：1.將你的夢(mèng)想，濃縮成一個(gè)具體的行動(dòng)目標(biāo)2.擬定一套達(dá)成核心目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃3.樹(shù)立一定的強(qiáng)烈企圖心4.加速學(xué)習(xí)快速提升能力，開(kāi)始欣賞并相信自己5.堅(jiān)持自己的理想，有貫徹執(zhí)行的決心和力量認(rèn)識(shí)信念學(xué)習(xí)堅(jiān)持行動(dòng)?心態(tài)調(diào)整的重點(diǎn)

積極心態(tài)：二季度如何更好勝任工作？明確定位?營(yíng)銷(xiāo)技巧1.新面貌：每天出門(mén)之前對(duì)鏡子給自己一個(gè)自信的微笑2.見(jiàn)到第一個(gè)人，對(duì)他真誠(chéng)說(shuō)：“早上好！”3.談業(yè)務(wù)之前，先談?wù)J同度——對(duì)方最認(rèn)可的是什么，就談什么4.大客戶(hù)重在服務(wù)，小客戶(hù)重在質(zhì)量。?總結(jié)：好心情由自己來(lái)決定春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)秋有雪。只要有個(gè)好心情，每天都是好時(shí)間。?積極心態(tài)語(yǔ)錄?一、我們要通往成功的未來(lái)，那么就必須通過(guò)現(xiàn)在，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。也就是說(shuō)，我們只有抓住了現(xiàn)在，你才能抓住未來(lái)。二、每一個(gè)人的未來(lái)，都是由今天的每一滴努力付出達(dá)成的。?三、消極處世或者呆在固有的經(jīng)驗(yàn)世界，我的眼光也局限在井口的一片世界里。充滿(mǎn)激情并且付諸努力去開(kāi)拓的人才是最美麗的。?四、對(duì)于我所屬的組織來(lái)說(shuō)，我的思想也必須符合它現(xiàn)在和未來(lái)，如果不是，我對(duì)于企業(yè)好久不會(huì)具有多的價(jià)值。五、我們不要把現(xiàn)在的工作看作是簡(jiǎn)單的工作，而是在為構(gòu)建我們成功未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。?六、如果不是基于上述認(rèn)知，我們將很難獲得超越常人的未來(lái)。我們經(jīng)常要修煉的功課是：一是做好觀念和心態(tài)的調(diào)整的轉(zhuǎn)變；二是努力學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)實(shí)踐的技巧與方法。?五、案例木匠的房子?一個(gè)上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休了。他告訴雇主，他不想再蓋房子了，想和他的老伴過(guò)一種更加悠閑地生活。他雖然和留戀那份報(bào)酬，但他該退休了。雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，就問(wèn)他能不能再建一棟房子，就算是給他個(gè)人幫忙。木匠答應(yīng)了?？墒?，木匠的心思已經(jīng)不在干活上了，不僅手藝退步，而且還偷工減料。?木匠完工后，雇主來(lái)了。他拍拍木匠的肩膀，誠(chéng)懇的說(shuō)∶房子歸你了，這是我送給你的禮物。?木匠感到隨風(fēng)震驚∶太丟人了呀……要是他知道他是在為自己蓋房子，他干活的方式就會(huì)完全不同了。?你就是那個(gè)木匠每天你釘一顆釘子，放一塊木板，壘一面墻，但往往沒(méi)有竭盡全力。終于，你吃驚的發(fā)現(xiàn)你將不得不住在自己建的房子里如果可以重來(lái)……但你無(wú)法回頭?人生就是一項(xiàng)自己做的工程我們今天做事的態(tài)度決定了明天住的房子?當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的社會(huì)，每個(gè)人都要在激烈的市場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)侯是殘酷的，每個(gè)人的個(gè)人力量有時(shí)侯顯得非常微不足道。?在這種情況下，我們最聰明的選擇就是及時(shí)調(diào)整自己心態(tài)，讓自己擁有一個(gè)健全人格，一種積極向上的心態(tài)。?我們要永運(yùn)記住這樣一個(gè)道理∶有太陽(yáng)就會(huì)有月亮，有冬天就會(huì)有夏天；你不可能輕易改變風(fēng)的方向，但你完全可以隨時(shí)調(diào)整船的風(fēng)帆?謝謝聆聽(tīng)！

?要我安全是愛(ài)護(hù)，我要安全是覺(jué)悟。7月-237月-23Monday,July24,2023賣(mài)真品、標(biāo)真價(jià)、送真情。22:45:3822:45:3822:457/24/202310:45:38PM做好產(chǎn)品包裝工作，確保產(chǎn)品最終質(zhì)量。7月-2322:45:3822:45Jul-2324-Jul-23人人把好質(zhì)量關(guān)，經(jīng)濟(jì)改入能翻番。22:45:3822:45:3822:45Monday,July24,2023質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維修系生存。7月-237月-2322:45:3822:45:38July24,2023環(huán)保宣傳標(biāo)語(yǔ)、5S宣傳標(biāo)語(yǔ)。2023年7月24日10:45下午7月-237月-23安全管理第一條，遵章守法預(yù)防早。24七月202310:45:38下午22:45:387月-23健康的身體離不開(kāi)鍛煉美滿(mǎn)的家庭離不開(kāi)安全。七月2310:45下午7月-2322:45July24,2023品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。2023/7/2422:45:3822:45:3824July2023加強(qiáng)消防宣傳，提高消防意識(shí)。10:45:38下午10:45下午22:45:387月-23抓好廉政建設(shè)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程。7月-237月-2322:4522:45:3822:45:38Jul-23先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)，安全在你腳下，安全在你手中。2023/7/2422:45:38Monday,July24,2023顧客滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。7月-232023/7/2422:45:387月-23謝謝大家！要我安全是愛(ài)護(hù)，我要安全是覺(jué)悟。7月-237月-23Monday,July24,2023賣(mài)真品、標(biāo)真價(jià)、送真情。22:45:3822:45:3822:457/24/202310:45:38PM做好產(chǎn)品包裝工作，確保產(chǎn)品最終質(zhì)量。7月-2322:45:3822:45Jul-2324-Jul-23人人把好質(zhì)量關(guān)，經(jīng)濟(jì)改入能翻番。22:45:3822:45:3822:45Monday,July24,2023質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維修系生存。7月-237月-2322:45:3822:45:38July24,2023環(huán)保宣傳標(biāo)語(yǔ)、5S宣傳標(biāo)語(yǔ)。2023年7月24日10:45下午7月-237月-23安全管理第一條，遵章守法預(yù)防早。24七月202310:45:38下午22:45:387月-23健康的身體離不開(kāi)鍛煉美滿(mǎn)的家庭離不開(kāi)安全。七月2310:45下午7月-2322:45July2