組織目標(biāo)與計(jì)劃制訂(本科生)課件

第六講組織目標(biāo)與計(jì)劃制定

內(nèi)容提要計(jì)劃性質(zhì)與編制

目標(biāo)與目標(biāo)管理

計(jì)劃的工具技術(shù)時(shí)間管理的方法

''引導(dǎo)案例:學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃新年伊始，斗轉(zhuǎn)星移，我們又迎來了新一年的春天，朝氣蓬勃的我們回到了校園。

學(xué)習(xí)部新學(xué)期的工作也會(huì)充滿生機(jī)，學(xué)習(xí)部的成員也會(huì)孜孜不倦，針對(duì)我系具體情況，現(xiàn)列工作如下：

一、常規(guī)工作

1.針對(duì)我系大一學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)差的情況從第3周開始加英語(yǔ)早自習(xí)，目的在于督促并引導(dǎo)同學(xué)們主動(dòng)學(xué)習(xí)，貫穿至終，長(zhǎng)抓不懈，力求培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣。

2.對(duì)干事進(jìn)行良好的培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)格的考核。

3.針對(duì)大一、大二開展“英語(yǔ)一幫一”工作。

4.宣傳英語(yǔ)的重要性，從思想上解決同學(xué)對(duì)英語(yǔ)的“恐懼感”。

二、重點(diǎn)工作

1.3月末和生活部、自律會(huì)舉行系演講比賽。

2.4月初至4月中下旬將舉行我“系迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)”專題研討會(huì)，細(xì)則見副頁(yè)，目的在于調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，從各方面激發(fā)同學(xué)們的潛在能力，鍛煉他們各方面的素質(zhì)。

3.5月末至6月初將邀請(qǐng)人文社科系有關(guān)教師為大一學(xué)生開座談會(huì)，分為兩方面，①是關(guān)于對(duì)待英語(yǔ)的態(tài)度②是怎樣做一個(gè)合格的大學(xué)生。目的在于改善同學(xué)們思想上的難題及教育同學(xué)應(yīng)該怎樣做人。

另外，學(xué)習(xí)部會(huì)盡力配合各部及常委會(huì)把本學(xué)期我系的工作做穩(wěn)、做實(shí)、做好。''引導(dǎo)案例:喬木家具公司的五年目標(biāo)喬木家具公司是喬木先生在上世紀(jì)中期創(chuàng)建的，開始時(shí)主要經(jīng)營(yíng)臥室和會(huì)客室家具，取得了相當(dāng)?shù)某晒?，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，自70年代開始，公司又進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)餐桌和兒童家具。1975年，喬木退休，他的兒子喬林繼承父業(yè)，不斷拓展臥室家具業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎。到1985年，公司臥室家具方面的銷售量比1975年增長(zhǎng)了近兩倍。但公司在餐桌和兒童家具的經(jīng)營(yíng)方面一直不得法，面臨著嚴(yán)重的困難。''引導(dǎo)案例:喬木家具公司的五年目標(biāo)董事長(zhǎng)提出的五年發(fā)展目標(biāo)

喬木家具公司自創(chuàng)建之日起便規(guī)定，每年12月份召開一次公司中、高層管理人員會(huì)議，研究討論戰(zhàn)略和有關(guān)的政策。1985年12月14日，公司又召開了每年一次的例會(huì)，會(huì)議由董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理喬林先生主持。喬林先生在會(huì)上首先指出了公司存在的員工思想懶散、生產(chǎn)效率不高的問題，并對(duì)此進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，要求迅速扭轉(zhuǎn)這種局面。與此同時(shí)，他還為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo)。具體包括：

1．臥室和會(huì)客室家具銷售量增加20％；

2．餐桌和兒童家具銷售量增長(zhǎng)100％；

3．總生產(chǎn)費(fèi)用降低10％；

4．減少補(bǔ)缺職工人數(shù)3％；

5．建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭(zhēng)取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500萬元。這些目標(biāo)主要是想增加公司收入，降低成本，獲取更大的利潤(rùn)。但公司副總經(jīng)理張森跟隨喬木先生工作多年，了解喬林董事長(zhǎng)制定這些目標(biāo)的真實(shí)意圖。盡管喬林開始承接父業(yè)時(shí)，對(duì)家具經(jīng)營(yíng)還頗感興趣。但后來，他的興趣開始轉(zhuǎn)移，試圖經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)業(yè)。為此，他努力尋找機(jī)會(huì)想以一個(gè)好價(jià)錢將公司賣掉。為了能提高公司的聲望和價(jià)值，他準(zhǔn)備在近幾年狠抓一下經(jīng)營(yíng)，改善公司的績(jī)效。張森副總經(jīng)理意識(shí)到自己歷來與喬林董事長(zhǎng)的意見不一致，因此在會(huì)議上沒有發(fā)表什么意見。會(huì)議很快就結(jié)束了，大部分與會(huì)者都帶著反應(yīng)冷淡的表情離開了會(huì)場(chǎng)。張森有些垂頭喪氣，但他仍想會(huì)后找董事長(zhǎng)就公司發(fā)展目標(biāo)問題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

''引導(dǎo)案例:喬木家具公司的五年目標(biāo)副總經(jīng)理對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)的質(zhì)疑

公司副總經(jīng)理張森覺得，董事長(zhǎng)根本就不了解公司的具體情況，不知道他所制定的目標(biāo)意昧著什么。這些目標(biāo)聽起來很好，但張森認(rèn)為并不適合本公司的情況。他心里這樣分析道：第一項(xiàng)目標(biāo)太容易了——這是本公司最強(qiáng)的業(yè)務(wù)，用不著花什么力氣就可以使銷售量增加20％；第二項(xiàng)目標(biāo)很不現(xiàn)實(shí)——在這領(lǐng)域的市場(chǎng)上，本公司就不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，決不可能實(shí)現(xiàn)100％的增長(zhǎng)；第三項(xiàng)目標(biāo)與第二項(xiàng)相矛盾——想增加銷售量，就要加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和提高產(chǎn)品質(zhì)量，還要擴(kuò)大生產(chǎn)線，進(jìn)行廣告宣傳，這些都要求增加費(fèi)用，而不是什么削減費(fèi)用!

第四項(xiàng)目標(biāo)亦難以實(shí)現(xiàn)——由于要擴(kuò)大生產(chǎn)，又要降低成本，這無疑會(huì)對(duì)工人施加更大的壓力，從而也就迫使更多的工人離開公司，這樣空缺的崗位就越來越多，在這種情況下，怎么可能降低補(bǔ)缺職工人數(shù)3％呢?

第五項(xiàng)目標(biāo)倒有些意義，可改變本公司現(xiàn)有產(chǎn)品線都是以木材為主的經(jīng)營(yíng)格局。但未經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，怎么能確定五年內(nèi)我們的年銷售額達(dá)到500萬美元呢?

經(jīng)過這樣的分析后，張森認(rèn)為他有足夠的理由對(duì)董事長(zhǎng)所制定的目標(biāo)提出質(zhì)問。

張森毫不懷疑，喬林先生似乎要把這家公司賣掉。董事長(zhǎng)企圖通過擴(kuò)大銷售量，開辟新的生產(chǎn)線，增加利潤(rùn)收入，使公司具有更大的吸引力，以便在出賣中撈個(gè)好價(jià)錢?！叭缍麻L(zhǎng)真是這樣的話，我也無話可說了。''一、計(jì)劃的性質(zhì)與編制在一個(gè)組織中，計(jì)劃工作是管理的首要職能，其他工作都只有在確定了目標(biāo)、制訂了計(jì)劃以后才能開展，并圍繞著計(jì)劃的變化而變化。但在我國(guó)的管理實(shí)踐中，計(jì)劃工作普遍不受重視，致使各項(xiàng)工作缺乏明確的目標(biāo)，短期行為嚴(yán)重，結(jié)果不確定程度較大。''1、計(jì)劃的概念與特征

計(jì)劃工作：確定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑對(duì)未來活動(dòng)所做的事先安排計(jì)劃具有以下特征

計(jì)劃的目的性(資源的合理利用）

計(jì)劃的領(lǐng)先性

計(jì)劃的普遍性計(jì)劃的效益性計(jì)劃的創(chuàng)造性''計(jì)劃的領(lǐng)先性''2、為什么要做計(jì)劃我們誰(shuí)也不知將來會(huì)怎樣，但明天肯定會(huì)與今天不同。計(jì)劃是一種生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機(jī)會(huì)。計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。''計(jì)劃的功能與作用功能明確方向明確目標(biāo)明確路徑明確方法明確責(zé)任明確考核作用集中資源行動(dòng)指南減少不確定性提高效率提高積極性體會(huì)成就和人生價(jià)值''小結(jié)：計(jì)劃的積極意義

有利于管理者注意力集中于目標(biāo)（給出行動(dòng)的方向與方案）彌補(bǔ)不確定性和變化帶來的問題（減少變化的沖擊、適應(yīng)變化）有利于提高組織管理的工作效率（有效配置資源，調(diào)動(dòng)積極性）有利于對(duì)組織管理進(jìn)行監(jiān)督控制（提供控制的標(biāo)準(zhǔn)）''3、計(jì)劃的類型

內(nèi)容廣度：戰(zhàn)略計(jì)劃、行動(dòng)（作業(yè)）計(jì)劃時(shí)間跨度：長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃表現(xiàn)形式：宗旨（使命）、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算業(yè)務(wù)職能：生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、成本控制、安全、培訓(xùn)、研發(fā)、質(zhì)量、……對(duì)象：綜合計(jì)劃、部門計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃效用：指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃''戰(zhàn)略計(jì)劃與行動(dòng)計(jì)劃的比較

''計(jì)劃的表現(xiàn)形式

宗旨（使命）：“應(yīng)該干什么”和“干什么”目標(biāo)：一定時(shí)期內(nèi)組織活動(dòng)要達(dá)到的結(jié)果戰(zhàn)略：行動(dòng)總規(guī)劃（重點(diǎn)部署和資源配置）政策：決策時(shí)的指導(dǎo)方針和一般規(guī)定規(guī)則：詳細(xì)說明“必須”和“非必須”的行動(dòng)程序：處理問題的先后時(shí)序或慣例，規(guī)則組成預(yù)算：數(shù)字化計(jì)劃，數(shù)字來表示活動(dòng)投入產(chǎn)出方案（規(guī)劃）：包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、資源安排等要素的綜合計(jì)劃''4、一份計(jì)劃書應(yīng)包含的主要內(nèi)容

(5W1H)做什么(What)?為何做(Why)?何時(shí)做(When)?何地做(Where)?誰(shuí)來做(Who)?怎么做(How)?''一項(xiàng)完整的計(jì)劃應(yīng)包含的要素

''5、計(jì)劃的編制計(jì)劃的權(quán)變因素組織層次組織生命周期環(huán)境的不確定性因素計(jì)劃的前提條件及預(yù)測(cè)前提條件：計(jì)劃在實(shí)施過程中的預(yù)期條件外界環(huán)境：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、政治、倫理、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部條件：方針、政策、資源數(shù)量質(zhì)量、組織文化前提條件預(yù)測(cè)：對(duì)未來環(huán)境進(jìn)行估計(jì)外部條件預(yù)測(cè)－－明確前提條件的關(guān)鍵市場(chǎng)走向預(yù)測(cè)－－公司計(jì)劃的重要前提''計(jì)劃制定與執(zhí)行

任務(wù)或目標(biāo)的明確（目標(biāo)盡量集中）清楚與計(jì)劃有關(guān)的各種條件（環(huán)境分析）戰(zhàn)略或行動(dòng)方案的制定（目標(biāo)分解到任務(wù)）落實(shí)人選、明確責(zé)任（人-職-責(zé)-權(quán)）制定進(jìn)度表（各項(xiàng)任務(wù)及時(shí)間的具體安排）分配資源（何種資源、何時(shí)何地需要多少）制定應(yīng)變措施（備選方案、應(yīng)急預(yù)案）計(jì)劃審定（完整性和可行性）計(jì)劃執(zhí)行與反饋''計(jì)劃編制的原則統(tǒng)籌原則重點(diǎn)原則

連鎖原則發(fā)展原則

易控原則經(jīng)濟(jì)原則

''計(jì)劃編制的程序估量機(jī)會(huì)確定目標(biāo)明確前提條件擬定可供選擇的方案評(píng)價(jià)和選擇方案編制預(yù)算確定組織當(dāng)前的目標(biāo)和戰(zhàn)略環(huán)境分析外部環(huán)境組織資源發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與威脅識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)重新評(píng)估目標(biāo)戰(zhàn)略決策預(yù)算SWOT分析決策''小結(jié)：有效計(jì)劃的條件計(jì)劃工作必須獲得最高主管的完全無條件的支持直線主管必須參與計(jì)劃的制定，并負(fù)責(zé)計(jì)劃中的大部分工作計(jì)劃制定部門必須提供與現(xiàn)場(chǎng)相符的計(jì)劃，而不是憑空構(gòu)想計(jì)劃的過程必須環(huán)環(huán)相扣，緊密結(jié)合戰(zhàn)略計(jì)劃用于平衡較缺乏彈性的行動(dòng)計(jì)劃不從事無法產(chǎn)生任何決定或行動(dòng)的計(jì)劃工作''注意十個(gè)易犯的錯(cuò)誤沒能事先做計(jì)劃；忽視價(jià)值觀作用；對(duì)顧客主觀臆斷；低估競(jìng)爭(zhēng)者；忽略自己的優(yōu)勢(shì)；簡(jiǎn)單把預(yù)算作為計(jì)劃；不敢冒險(xiǎn)；獨(dú)斷專行；害怕變革；忽視激發(fā)和獎(jiǎng)勵(lì)的作用。計(jì)劃工作中常見的錯(cuò)誤

認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、不注重計(jì)劃的制定缺乏知識(shí)、制定的計(jì)劃缺乏可行性固守計(jì)劃、不能適應(yīng)變化的環(huán)境運(yùn)用不當(dāng)，缺乏明確的交流與授權(quán)''二、目標(biāo)及目標(biāo)管理組織目標(biāo)是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南。清楚正確的目標(biāo)是保證管理工作的有效性的前提。''1、組織宗旨(使命）和組織目標(biāo)組織宗旨：社會(huì)所賦予這個(gè)組織的基本職能或該組織應(yīng)履行的社會(huì)委托給它的任務(wù)。組織宗旨所表達(dá)的是組織的使命或基本職責(zé)，它說明了該組織為什么能在社會(huì)上得以存在，是一類組織區(qū)別于另一類組織的標(biāo)志。學(xué)校：軍隊(duì)：醫(yī)院：政府：企業(yè)：教書育人；保家衛(wèi)國(guó)；救死扶傷；為人民服務(wù)滿足需要''組織宗旨和組織目標(biāo)組織宗旨（使命）是一個(gè)組織最基本的目的，它通過目標(biāo)的具體化成為行動(dòng)的指南。組織目標(biāo)是指一個(gè)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的（達(dá)到的結(jié)果）。''目標(biāo)類型：宣稱目標(biāo)與真實(shí)目標(biāo)范圍：戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)和作業(yè)目標(biāo)性質(zhì)：生存目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)2、目標(biāo)的類型與特點(diǎn)

''目標(biāo)的特點(diǎn)

差異性不同的組織具有不同的組織目標(biāo)不同類型的組織，組織基本宗旨不同，組織目標(biāo)也不同。同一類型的組織，其所處的環(huán)境、所擁有的組織資源、價(jià)值觀念等不同，即使其組織目標(biāo)指標(biāo)體系相同，其目標(biāo)的具體數(shù)值也常表現(xiàn)出很大的差異性。任何一個(gè)組織的管理者，都必須掌握確定組織目標(biāo)的基本技能和方法。''

多元性在同一個(gè)組織中，有不同性質(zhì)的多個(gè)目標(biāo)組織目標(biāo)的多元性，是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的要求而導(dǎo)致的必然結(jié)果。面對(duì)的對(duì)象

對(duì)組織要求

組織目標(biāo)股東紅利利潤(rùn)員工待遇人均收入消費(fèi)者功能、質(zhì)量銷售量、質(zhì)量、品種競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)、資源占有率社區(qū)環(huán)境、貢獻(xiàn)捐贈(zèng)、環(huán)保政府稅收、守法稅款、計(jì)劃生育新聞機(jī)構(gòu)公開、形象企業(yè)形象

···

組織目標(biāo)的多元性要求管理者要協(xié)調(diào)處理好各目標(biāo)之間的關(guān)系。''德魯克的企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)企業(yè)生存和發(fā)展企業(yè)目標(biāo)：市場(chǎng)中地位革新生產(chǎn)性財(cái)務(wù)資源收益性管理者的業(yè)績(jī)和培養(yǎng)員工的成績(jī)和態(tài)度公共的責(zé)任各個(gè)職位創(chuàng)造顧客均衡有效目標(biāo)分解''層次性組織目標(biāo)是分等分層的使組織目標(biāo)成為組織中每一個(gè)成員的行動(dòng)指南管理者要將其形成一個(gè)相互支持的目標(biāo)矩陣。目標(biāo)層次與組織層次''時(shí)間性

組織目標(biāo)是未來一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的是在特定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的。組織目標(biāo)隨時(shí)間發(fā)展變化在確定組織目標(biāo)時(shí)必須指明其時(shí)間區(qū)限并根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)制訂出新目標(biāo)。''3、組織目標(biāo)的作用

組織目標(biāo)是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南。(計(jì)劃、決策的依據(jù)）目標(biāo)規(guī)定了每個(gè)人在特定時(shí)期內(nèi)要完成的具體任務(wù)，從而使整個(gè)組織的工作能在特定的時(shí)刻充分地融合成一體。（分工協(xié)調(diào)、效率前提、考核依據(jù)）合適的目標(biāo)能激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。組織目標(biāo)是組織存在的前提，是組織開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是管理基本出發(fā)點(diǎn)''目標(biāo)的激勵(lì)作用宏偉的理想與目標(biāo)能激發(fā)人奮發(fā)向上。沒有目標(biāo)，沒有激情；目標(biāo)不清，隨風(fēng)搖擺。價(jià)值與價(jià)值判斷情緒與愿望意圖與方向反應(yīng)與行動(dòng)結(jié)果、反饋與強(qiáng)化洛克目標(biāo)設(shè)置理論價(jià)值與價(jià)值判斷是激勵(lì)個(gè)人行為的重要因素追求目標(biāo)是為了滿足自己的情緒與愿望目標(biāo)會(huì)使人的行為具有方向

性，引導(dǎo)人的行為去達(dá)到某種結(jié)果，而不是其它結(jié)果根據(jù)自己的目標(biāo)作出反映行為導(dǎo)致一定的結(jié)果、反饋''小結(jié)：目標(biāo)作用

組織決策的指南提高效率的前提評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)的依據(jù)激勵(lì)員工的工具內(nèi)部協(xié)調(diào)的準(zhǔn)則''4、組織目標(biāo)制訂的基本原則

以滿足社會(huì)或市場(chǎng)需求為前提要把分析社會(huì)需求、滿足社會(huì)需求作為制定組織目標(biāo)的基礎(chǔ)。只有這樣，組織才有可能得到社會(huì)的承認(rèn)并取得不斷的發(fā)展。以提高組織的投入產(chǎn)出率為出發(fā)點(diǎn)由于任何組織所擁有的資源都是有限的，所以要充分體現(xiàn)獲取最大效益的原則。即要選擇能較好地使有限的資源發(fā)揮最大的效益的目標(biāo)方案。''所制定的目標(biāo)值應(yīng)具有先進(jìn)性合理性。

訂立目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，所以組織目標(biāo)值的確定必須有切實(shí)可行性；目標(biāo)訂得過高，組織成員的努力無法實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生心理挫折；目標(biāo)訂得過低，失去激勵(lì)作用，并使社會(huì)對(duì)組織的需求無法實(shí)現(xiàn).要考慮到組織的社會(huì)責(zé)任

每一個(gè)組織都是社會(huì)的基本單位，都要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。所以應(yīng)不違法經(jīng)營(yíng)、不與既有的倫理道德沖突''5、組織目標(biāo)制訂的要求

——SMART具體的(Specific)：明確、不含糊。可衡量的(Measurable)：定量化。能達(dá)到的(Attainable)：太高太低都會(huì)失去意義。相關(guān)的(Relevant)：圍繞企業(yè)宗旨和遠(yuǎn)景展開。限定時(shí)間(Time-bound)：必須有起止時(shí)間和區(qū)間。保證目標(biāo)與員工的職責(zé)相聯(lián)系。只要有可能，用信念來引導(dǎo)員工的行為，把信念作為目標(biāo)傳達(dá)。簡(jiǎn)單的目標(biāo)是好目標(biāo)。目標(biāo)數(shù)量不能多。每天背熟50個(gè)英語(yǔ)單詞，大三結(jié)束時(shí)通過英語(yǔ)六級(jí)''小結(jié)：目標(biāo)設(shè)置的要求及檢查責(zé)任支持具體可計(jì)量有時(shí)間限定可實(shí)現(xiàn)員工和上級(jí)之間的承諾''6、目標(biāo)管理目標(biāo)管理

是一種綜合的以工作和以人為中心的管理方法，組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換成每一級(jí)單位（部門、個(gè)人）的具體目標(biāo)，轉(zhuǎn)換過程要求下級(jí)有充分的參與，每個(gè)人對(duì)他所在單位成果的貢獻(xiàn)都很明確，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的自主性和支持性。四個(gè)要素：明確目標(biāo)，簡(jiǎn)明扼要參與決策，上下設(shè)定規(guī)定期限，責(zé)任明晰反饋績(jī)效，調(diào)整行動(dòng)''目標(biāo)管理典型步驟制訂組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)單位和部門之間分配主要的目標(biāo)各單位的管理者和他的上級(jí)一起設(shè)定本部門具體目標(biāo)

部門的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo)管理者和下級(jí)共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃定期檢查目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)個(gè)人反饋基于績(jī)效獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施''目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)改善管理工作組織明晰化（分工更明確，職責(zé)更清楚）為員工的自身發(fā)展提供了良好的機(jī)會(huì)開展有效的控制目標(biāo)管理實(shí)施中的問題目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在對(duì)目標(biāo)管理的原理闡明不夠目標(biāo)設(shè)置的困難目標(biāo)的商定很費(fèi)時(shí)間強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)

''小結(jié)：目標(biāo)管理的基本思想強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動(dòng)式管理''目標(biāo)制定和運(yùn)用技巧目標(biāo)制定中的問題目標(biāo)能否被事先預(yù)定？可以從現(xiàn)實(shí)和追求出發(fā)怎樣表述？?jī)?nèi)容、時(shí)間、程度、衡量SMART是否以書面形式？是目標(biāo)運(yùn)用中的問題目標(biāo)是否一成不變？否如何將組織目標(biāo)分解至個(gè)人具體任務(wù)？怎樣保證始終圍繞目標(biāo)為中心？時(shí)間管理、學(xué)會(huì)說不、學(xué)會(huì)忍耐、控制結(jié)合''三、現(xiàn)代計(jì)劃制定的工具與方法1、滾動(dòng)計(jì)劃方法將短期、中期、長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，根據(jù)據(jù)近期計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化，定期修訂未來計(jì)劃并逐期向前推移。優(yōu)點(diǎn)：計(jì)劃更加符合實(shí)際短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相互銜接提高了組織應(yīng)變能力缺點(diǎn)：工作量大''滾動(dòng)計(jì)劃方法舉例：''2、線性規(guī)劃線性規(guī)劃問題解決有限資源的最佳分配問題。即如何對(duì)有限的資源作出最佳方式的調(diào)配和最有利的使用，以使最充分地發(fā)揮資源的效能去獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益。求解的條件變量值能用數(shù)值表示存在多種方案要達(dá)到的目標(biāo)是在一定的約束條件下實(shí)現(xiàn)的變量之間的關(guān)系必須是線性的''線性規(guī)劃（LP)問題包含下列要素：

變量：決策要控制的因素

目標(biāo)：決策目標(biāo)（最優(yōu)）的數(shù)學(xué)描述

約束條件：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一組限制條件求LP問題：在約束條件下使目標(biāo)最優(yōu)的一組變量的取值

解決環(huán)節(jié)：確定問題、建立模型、問題求解、經(jīng)濟(jì)分析、敏感性分析''3、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃：通過繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖與網(wǎng)絡(luò)計(jì)算,

統(tǒng)籌安排工程項(xiàng)目和專項(xiàng)任務(wù)。關(guān)鍵路線技術(shù)：運(yùn)用關(guān)鍵路線制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。CPM(CriticalPathMethod)

關(guān)鍵路線法PERT(ProgramEvaluationandReviewTechnique)

計(jì)劃評(píng)審技術(shù)適用性：生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜、工作項(xiàng)目繁多且聯(lián)系緊密的一些跨部門的工作計(jì)劃。如：新產(chǎn)品研制、大型工程項(xiàng)目、生產(chǎn)技術(shù)的準(zhǔn)備，設(shè)備大修計(jì)劃等流程性工程''網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃制定的條件組成項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)都可以作為實(shí)體加以識(shí)別（有清晰的開始和結(jié)束時(shí)間，相互獨(dú)立）項(xiàng)目活動(dòng)序列的關(guān)系可以被確定和網(wǎng)絡(luò)化存在資源調(diào)整的可能性網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制工程任務(wù)分析（工序劃分、關(guān)系及時(shí)間估計(jì)）繪制網(wǎng)絡(luò)圖形（實(shí)、虛箭線、結(jié)點(diǎn)、線路）計(jì)算時(shí)間參數(shù)（最早、最晚開始與結(jié)束時(shí)間）確定關(guān)鍵線路（總時(shí)差為零的工序?yàn)樽铋L(zhǎng)線路）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整（工期、時(shí)間－費(fèi)用、資源分析）''網(wǎng)絡(luò)圖的繪制網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成實(shí)箭線：表示一道具體的工序。箭頭方向表示工序進(jìn)行方向，箭尾位置表示工序開始，箭頭位置表示工序結(jié)束。虛箭線：表示一道虛工序，虛工序僅僅表示工序與工序之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，不需要消耗時(shí)間和資源。工序名稱或代碼工序時(shí)間工序名稱或代碼''網(wǎng)絡(luò)圖的繪制網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成結(jié)點(diǎn)：又稱事項(xiàng)、事件等。表示一個(gè)工序的開始或結(jié)束。用圓圈表示，在圈內(nèi)注上該結(jié)點(diǎn)的序號(hào)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖的開始事項(xiàng)稱起始結(jié)點(diǎn)，最后工序結(jié)束事項(xiàng)為結(jié)束結(jié)點(diǎn)。只有當(dāng)某一結(jié)點(diǎn)的所有緊前工序都完成后，它的緊后工序才能開始.

（A是B的緊前工序，B是A的緊后工序）線路：從起始結(jié)點(diǎn)沿箭頭方向連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)的通路。線路有多條，線路的長(zhǎng)度為各工序的時(shí)間和，最長(zhǎng)的為關(guān)鍵線路。123AB''網(wǎng)絡(luò)圖的繪制繪制網(wǎng)絡(luò)圖的準(zhǔn)備工作確定目標(biāo)：以時(shí)間要求還是資源費(fèi)用要求為主工程分解：列出全部分解后的工序及代號(hào)清單工序關(guān)系：確定每一道工序的緊前工序是哪些工序時(shí)間：確定每一道工序的完成所需的時(shí)間一時(shí)估計(jì)法：僅估計(jì)一個(gè)完成工序的最大時(shí)間D三時(shí)估計(jì)法：樂觀時(shí)間a、悲觀時(shí)間b、最可能時(shí)間m''網(wǎng)絡(luò)圖的繪制網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則方向、時(shí)序與結(jié)點(diǎn)編號(hào)

網(wǎng)絡(luò)圖是有向圖，按流程的順序，規(guī)定工序從左向右排列。網(wǎng)絡(luò)圖中的各個(gè)結(jié)點(diǎn)都有一個(gè)時(shí)間（某一個(gè)或若干個(gè)工序開始或結(jié)束時(shí)間），一般按結(jié)點(diǎn)的時(shí)間順序編號(hào)（從左到右，從上到下），箭尾結(jié)點(diǎn)編號(hào)應(yīng)小于箭頭結(jié)點(diǎn)編號(hào)。始結(jié)點(diǎn)編號(hào)為1。網(wǎng)絡(luò)圖中不能出現(xiàn)缺口和回路二個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一個(gè)直接的工序

兩條箭線不能有同樣的始末結(jié)點(diǎn)，若二個(gè)事項(xiàng)之間有幾個(gè)平行進(jìn)行的工序，不許直接連接，而需要引入虛工序。

''網(wǎng)絡(luò)圖的繪制網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則平行作業(yè)

有幾個(gè)工序平行作業(yè)結(jié)束后轉(zhuǎn)入下一個(gè)工序的情況下，考慮到計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的方便，選擇在平行作業(yè)的幾個(gè)工序中所需時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)工序，直接與其緊后工序銜接，而其它工序則通過虛工序與其緊后工序銜接。交叉作業(yè)

對(duì)需要較長(zhǎng)時(shí)間才能完成的一些工序，在工藝流程與生產(chǎn)組織條件允許的情況下，可以不必等待工序全部結(jié)束后再轉(zhuǎn)入其緊后工序，而是分期分批的轉(zhuǎn)入。分批轉(zhuǎn)入時(shí)需增加虛工序。''網(wǎng)絡(luò)圖的繪制網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則始點(diǎn)和終點(diǎn)

為表示工程的開始和結(jié)束，在網(wǎng)絡(luò)圖中只能有一個(gè)始點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。當(dāng)工程開始時(shí)有幾個(gè)平行工序或結(jié)束時(shí)有幾個(gè)平行工序，而又不能用一個(gè)始結(jié)點(diǎn)或一個(gè)終結(jié)點(diǎn)表示時(shí)，需用虛工序把它們與始結(jié)點(diǎn)或終結(jié)點(diǎn)連接。網(wǎng)絡(luò)圖布局

盡可能將關(guān)鍵線路布置在中心位置，盡量將聯(lián)系緊密的工作布置在相近的位置；盡量用水平線或具有一段水平線的折線。''網(wǎng)絡(luò)圖的繪制虛工序應(yīng)用12AB321AB工序緊前ABCD----AA,BDCBA42135456''網(wǎng)絡(luò)圖的繪制虛工序應(yīng)用12AB321AB工序緊前ABCD----AA,BDCBA42135456DCBA2143''網(wǎng)絡(luò)圖的繪制虛工序應(yīng)用（平行與交叉）13212A12435A3A2A1444BBA:修路基B:鋪軌道A=A1+A2+A3B=B1+B2+B313578642A1B2B1A3A2B31212''網(wǎng)絡(luò)圖的繪制例：畫出以下網(wǎng)絡(luò)圖工序工序代號(hào)所需時(shí)間緊后工序產(chǎn)品設(shè)計(jì)A60B,C,D,E外購(gòu)配套件B45L下料、鍛件C10F工裝制造1D20G,H木模、鑄件E40H機(jī)械加工1F18L工裝制造2G30K機(jī)械加工2H15L機(jī)械加工3K25L裝配調(diào)試L35--''網(wǎng)絡(luò)圖的繪制答案15387642AHELKGDFCB60451810204015302535''關(guān)鍵線路的確定關(guān)鍵線路關(guān)鍵線路的長(zhǎng)度決定了工程周期，關(guān)鍵線路可以有多條，計(jì)劃安排得越緊湊，關(guān)鍵線路越多。關(guān)鍵線路的確定破圈法：在圈中去掉最短的一個(gè)工序。圖上作業(yè)法：標(biāo)注結(jié)點(diǎn)時(shí)間，結(jié)點(diǎn)時(shí)差為0的結(jié)點(diǎn)組成關(guān)鍵線路。表上作業(yè)法：計(jì)算工序時(shí)間，總時(shí)差為0的工序組成關(guān)鍵線路。''關(guān)鍵線路的確定破圈法：15387642AHELKGDFCB60451810204015302535關(guān)鍵線路A-D-G-K-L(1-2-4-6-7-8),長(zhǎng)度為170''時(shí)間參數(shù)的計(jì)算符號(hào)約定

iE(i)L(i)S(i)jE(j)L(j)S(j)KD(i,j)LFijEFijLSijESijE(1)=0L(j)E(j)L(n)=E(n)''時(shí)間參數(shù)的計(jì)算結(jié)點(diǎn)（事項(xiàng)）時(shí)間

結(jié)點(diǎn)本身不占用時(shí)間，它只表示某項(xiàng)工作應(yīng)在某一時(shí)刻開始或結(jié)束，因此，結(jié)點(diǎn)參數(shù)主要只有兩個(gè)：最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間（最早時(shí)間）和最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間（最遲時(shí)間）。最早時(shí)間：以該結(jié)點(diǎn)結(jié)束的工作最早可能結(jié)束的時(shí)間，或以該結(jié)點(diǎn)開始的工作最早可能開始的時(shí)間。E(1)=0,E(n)為工程時(shí)間，從左往右計(jì)算。最遲時(shí)間：允許所有后續(xù)工序都能及時(shí)開始的最晚時(shí)間。L(n)=E(n),L(0)=0，從右往左計(jì)算。''時(shí)間參數(shù)的計(jì)算結(jié)點(diǎn)（事項(xiàng)）時(shí)間計(jì)算結(jié)點(diǎn)最早時(shí)間E(j)的計(jì)算

E(1)=0E(j)=max[E(i)+D(i,j)],i=2,3,4,……98767E(7)=5E(8)=6E(9)=MAX[E(7)+6,E(8)+7)]=13''時(shí)間參數(shù)的計(jì)算結(jié)點(diǎn)（事項(xiàng)）時(shí)間計(jì)算結(jié)點(diǎn)最遲時(shí)間L(i)的計(jì)算

L(n)=E(n)L(i)=MIN[L(j)-D(i,j)],j=n-1,n-2,……911102012L(10)=70L(11)=89L(9)=MIM[L(10)-20,L(11)-12)]=50''時(shí)間參數(shù)的計(jì)算工序時(shí)間參數(shù)計(jì)算

一個(gè)工序可以從箭尾結(jié)點(diǎn)的最早時(shí)間開始作業(yè)，也可以適當(dāng)推遲開始，但須在箭頭結(jié)點(diǎn)的最遲時(shí)間內(nèi)完工才不至于延誤后續(xù)工序，因此工序時(shí)間就包括最早開始時(shí)間和最遲開始時(shí)間，加上或減去該工序的作業(yè)時(shí)間，相應(yīng)地還有最早結(jié)束時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間。最早開始時(shí)間:ESij=E(i)最早結(jié)束時(shí)間：EFij=ESij+D(i,j)最遲結(jié)束時(shí)間：LFij=L(j)最遲開始時(shí)間：LSij=LFij-D(i,j)''時(shí)間參數(shù)的計(jì)算時(shí)差及計(jì)算結(jié)點(diǎn)時(shí)差：最遲與最早時(shí)間差

S(i)=L(i)－E(i)工序總時(shí)差：不影響工期(最早結(jié)束時(shí)間）的該工序可松動(dòng)的時(shí)間（可以推遲開始的時(shí)間）.Sij=LSij

－ESij=LFij

－EFij

=L(j)－E(i)－D(i,j)（總浮動(dòng)）工序單時(shí)差：不影響緊后工序最早可能開始條件下，工序最早可能完工時(shí)間可以推遲的時(shí)間.Rij=E(j)－EFij（自由浮動(dòng)）''時(shí)間參數(shù)的計(jì)算工序及時(shí)差關(guān)系工序AES工序A的緊后工序ESEFLFLFEFLSLS總時(shí)差SA單時(shí)差RA(自由浮動(dòng))D''關(guān)鍵線路的確定圖上標(biāo)注法15387642AHELKGDFCB60451810204015302535060708010011013517017013511012080117600''4、投入產(chǎn)出法投入產(chǎn)出法：是對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)部門之間或產(chǎn)品之間的數(shù)量依存關(guān)系，進(jìn)行科學(xué)分析，并對(duì)再生產(chǎn)進(jìn)行綜合平衡的一種方法。投入產(chǎn)出表:產(chǎn)出/投入投入產(chǎn)出法優(yōu)點(diǎn)：了解經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的投入與產(chǎn)出的關(guān)系預(yù)測(cè)下一周期所能產(chǎn)生的效果適合中長(zhǎng)期計(jì)劃的綜合平衡''高等學(xué)校投入產(chǎn)出投入指標(biāo)0.83324/3浙大/排名教師博士學(xué)歷比例科研經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)固定資產(chǎn)……產(chǎn)出指標(biāo)0.58412/3浙大/排名優(yōu)秀博士論文、優(yōu)秀畢業(yè)生出版專著、發(fā)表論文國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)明專利……辦學(xué)績(jī)效=產(chǎn)出/