簡單旅行社委托合同（六篇）

第25頁共25頁簡單旅行社?委托合同?甲方（委托?方）：乙方?（受托方）?：甲、乙?雙方本著平?等、自愿、?公平和誠實(shí)?信用的原則?，就以下委?托服務(wù)事項(xiàng)?達(dá)成一致。?為保證服務(wù)?質(zhì)量，明確?雙方的權(quán)利?義務(wù),根據(jù)?中華人民共?和國《合同?法》和《旅?行社管理?xiàng)l?例》規(guī)定，?簽訂以下協(xié)?議：一、?委托內(nèi)容與?標(biāo)準(zhǔn)二、?特別注意事?項(xiàng)約定1?、乙方應(yīng)在?甲方委托服?務(wù)范圍內(nèi)為?甲方提供服?務(wù)，委托服?務(wù)事項(xiàng)之外?甲方所發(fā)生?的問題，乙?方概不承擔(dān)?任何責(zé)任。?2、為避?免甲方的人?身財(cái)產(chǎn)損失?，乙方推薦?甲方自愿購?買人身意外?保險(xiǎn)。3?、乙方鄭重?提醒甲方應(yīng)?安排好自己?的活動(dòng)項(xiàng)目?，包括但不?限于謹(jǐn)慎購?物，謹(jǐn)慎參?加賽車、騎?馬、攀巖、?滑翔、探險(xiǎn)?、漂流、潛?水、游泳、?滑雪、滑冰?、滑板、跳?傘、熱氣球?、蹦極、沖?浪等高風(fēng)險(xiǎn)?活動(dòng)，妥善?保管好個(gè)人?物品，若由?此造成的人?身傷亡或財(cái)?產(chǎn)損失，乙?方不負(fù)責(zé)賠?償。三、?其他約定：?1、2、?3、四、違?約責(zé)任1?、因乙方的?過錯(cuò)給甲方?造成損失的?，甲方可以?要求乙方賠?償損失。?2、乙方在?處理甲方委?托服務(wù)事務(wù)?時(shí)，因不可?歸責(zé)于自己?的事由受到?損失的，可?以向甲方要?求賠償損失?。3、乙?方可以委托?第三人處理?委托事務(wù)。?但若因此給?甲方造成損?失的，甲方?可以向乙方?要求賠償損?失。五、?爭(zhēng)議的解決?方式履行?本合同如發(fā)?生爭(zhēng)議，雙?方協(xié)商解決?;協(xié)商不成?，雙方可向?朝陽法院提?起訴訟。?六、本合同?一式二份，?甲、乙雙方?各執(zhí)一份，?從簽訂之日?起生效，具?有同等效力?，確認(rèn)以本?協(xié)議為準(zhǔn)，?之前協(xié)議作?廢。傳真件?擁有法律效?力。甲方?（委托方）?簽字（蓋章?）：乙方（?旅行社）蓋?章：住所?：____?_????????電話?：____?_身份證號(hào)?碼：住所?：傳真：?_____???????????電話：__?___經(jīng)辦?人：簽訂?時(shí)間：簡?單旅行社委?托合同（二?）乙方（?旅行社/受?托人）：?甲方（旅游?者/委托人?）：旅游?單項(xiàng)委托服?務(wù)合同使用?說明一、?旅游者與旅?行社簽訂旅?游合同時(shí)，?雙方應(yīng)認(rèn)真?閱讀本合同?。本合同一?經(jīng)依法簽訂?即具有法律?效力，雙方?必須嚴(yán)格履?行。二、?本合同必須?由旅行社的?法定代表人?（委托代理?人）和旅游?者親自簽章?，并加蓋旅?行社公章（?旅游合同專?用章）方為?有效。三?、合同參考?文本中的空?欄，由雙方?協(xié)商確定后?填寫清楚。?四、雙方?經(jīng)協(xié)商一致?后，對(duì)本合?同文本條款?的修改或未?盡事宜的約?定，可在文?本中明確，?或經(jīng)協(xié)商一?致另行簽訂?補(bǔ)充協(xié)議;?另行簽訂的?補(bǔ)充協(xié)議，?作為本合同?的附件，與?本合同一并?履行。五?、本文本僅?適合于旅游?單項(xiàng)委托服?務(wù)合同使用?。甲方（?委托人/旅?游者）：旅?游者姓名：?_____??????????????性別：_?____身?份證號(hào)：家?庭/單位住?址：___?__?????聯(lián)系電話：?_____?緊急聯(lián)系人?及電話：?乙方（受托?人/旅行社?）：旅行社?名稱：旅?行社業(yè)務(wù)經(jīng)?營許可證編?號(hào)：地址：?法定代表人?：____?_??????????負(fù)責(zé)人：?_____?聯(lián)系方式：?【律師提?示】：在簽?署本合同前?，旅游者應(yīng)?要求旅行社?出示《營業(yè)?執(zhí)照》和《?旅行社業(yè)務(wù)?經(jīng)營許可證?》。甲方?（委托人）?就以下事項(xiàng)?與受乙方（?受托人）達(dá)?成一致，為?保證服務(wù)質(zhì)?量，明確雙?方的權(quán)利義?務(wù)，本著平?等、自愿、?公平和誠實(shí)?信用的原則?，簽訂以下?協(xié)議：一?、委托內(nèi)容?與標(biāo)準(zhǔn)付?款方式：?以上費(fèi)用以?人民幣作為?結(jié)算幣種，?在簽訂本合?同當(dāng)日一次?性付清，或?另行約定。?二、雙方?義務(wù)：（?一）甲方義?務(wù)1、甲?方應(yīng)當(dāng)確保?所提供的證?件及資料真?實(shí)有效，聯(lián)?系電話能及?時(shí)聯(lián)系到，?否則，由此?造成的后果?由甲方自負(fù)?。2、甲?方應(yīng)當(dāng)按照?約定的方式?和金額向乙?方支付報(bào)酬?。3、甲?方應(yīng)當(dāng)及時(shí)?受領(lǐng)乙方委?托事項(xiàng)的結(jié)?果。4、?因不可抗力?造成乙方無?法完成委托?事項(xiàng)的，甲?方應(yīng)當(dāng)向乙?方支付相應(yīng)?的報(bào)酬。?（二）乙方?義務(wù)1、?乙方應(yīng)積極?勤勉為甲方?處理委托事?項(xiàng)。2、?乙方需要轉(zhuǎn)?委托的，需?要事先征得?甲方的同意?。二、違?約責(zé)任1?、因受委托?人的過錯(cuò)給?委托人造成?損失的，委?托人可以要?求賠償損失?。2、受?托人處理委?托事務(wù)時(shí)，?因不可歸責(zé)?于自己的事?由受到損失?的，可以向?委托人要求?賠償損失。?3、委托?人經(jīng)受托人?同意，可以?在受托人之?外委托第三?人處理委托?事務(wù)。因此?給受托人造?成損失的，?受托人可以?向委托人要?求賠償損失?。4、委?托人或者受?托人可以隨?時(shí)解除本合?同。因解除?合同給對(duì)方?造成損失的?，除不可歸?責(zé)于該當(dāng)事?人的事由以?外，應(yīng)當(dāng)賠?償損失。?【律師提示?】：1、?建議旅游者?與旅行社約?定違約金，?以減少糾紛?發(fā)生時(shí)對(duì)于?損害賠償數(shù)?額的舉證責(zé)?任。2、?違約金賠償?數(shù)額由甲乙?雙方友好協(xié)?商確定。違?約金的約定?減少糾紛發(fā)?生時(shí)對(duì)于損?害賠償數(shù)額?的舉證責(zé)任?。三、爭(zhēng)?議的解決方?式履行本?合同如發(fā)生?爭(zhēng)議，雙方?協(xié)商解決;?協(xié)商不成，?雙方可約定?向有管轄權(quán)?的法院提起?訴訟。四?、本合同一?式二份，合?同雙方各執(zhí)?一份，從簽?定之日起生?效，具有同?等效力。?委托人（旅?游者）（簽?字）：_?___年_?___月_?___日簽?訂地點(diǎn)：?受托人（旅?行社）（簽?章）：簡?單旅行社委?托合同（三?）一、甲?乙雙方接團(tuán)?業(yè)務(wù)往來的?《行程確認(rèn)?書》及接待?標(biāo)準(zhǔn)說明和?往來業(yè)務(wù)傳?真、電子郵?件等為協(xié)議?的附件;附?件與本協(xié)議?書具有同等?的法律效力?。二、委?托確認(rèn)及接?待：1、?甲方必須在?每批團(tuán)隊(duì)或?散客在有意?識(shí)出行前先?讓乙方預(yù)留?機(jī)位或船位?、車位、住?房等，確定?出行后向乙?方提供接待?計(jì)劃書及詳?細(xì)接待內(nèi)容?。應(yīng)包括：?團(tuán)號(hào)、人數(shù)?、日期、名?單、標(biāo)準(zhǔn)、?行程、結(jié)算?費(fèi)用及結(jié)算?方式等。乙?方應(yīng)在收到?計(jì)劃后由雙?方委托授權(quán)?的計(jì)調(diào)部門?簽署及蓋章?確認(rèn)，經(jīng)乙?方確認(rèn)后的?計(jì)劃所產(chǎn)生?的違約責(zé)任?均由乙方承?擔(dān)。2、?接待計(jì)劃書?一旦確認(rèn)，?乙方不可放?棄團(tuán)隊(duì)或散?客計(jì)劃。未?經(jīng)甲方書面?同意，乙方?不得將甲方?委托接待的?團(tuán)隊(duì)或散客?交出第三方?接待。3?、乙方作為?接待社，必?須履行甲方?在計(jì)劃書中?要求承諾的?義務(wù)，按雙?方確認(rèn)的接?待項(xiàng)目、標(biāo)?準(zhǔn)提供相應(yīng)?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，如遇特殊?情況確實(shí)需?要變更，需?要調(diào)整接待?計(jì)劃的，應(yīng)?征得甲方書?面同意，并?向游客解釋?說明。4?、為提高乙?方的服務(wù)質(zhì)?量，甲方有?義務(wù)將團(tuán)隊(duì)?（含散客）?的接待意見?、建議及時(shí)?書面反映給?乙方，乙方?根據(jù)甲方提?供的客人意?見做出相應(yīng)?的調(diào)整。如?因甲方與客?人簽訂旅游?合同的服務(wù)?內(nèi)容與甲方?給乙方的計(jì)?劃書不同，?而造成客人?的投訴或索?賠，乙方只?負(fù)責(zé)協(xié)助處?理，不承擔(dān)?相關(guān)責(zé)任。?5、甲方?在與游客簽?訂旅游合同?時(shí)，應(yīng)明確?在合同中注?明接受委托?的旅行社為?：肇慶山水?國際旅行社?有限公司，?甲方有義務(wù)?向游客宣傳?介紹乙方。?三、乙方?責(zé)任和義務(wù)?：1、乙?方根據(jù)甲方?的團(tuán)隊(duì)或（?散客）的預(yù)?報(bào)情況，及?時(shí)安排落實(shí)?團(tuán)隊(duì)的行程?，將酒店名?稱、用餐標(biāo)?準(zhǔn)、行程具?體內(nèi)容、接?待價(jià)格等書?面確認(rèn)給甲?方，團(tuán)隊(duì)到?達(dá)前兩天，?乙方將接待?導(dǎo)游的姓名?及聯(lián)系電話?通知甲方。?2、乙方?應(yīng)積極配合?甲方完成游?客的接待任?務(wù)，保證接?待質(zhì)量。具?體接待標(biāo)準(zhǔn)?：（1）?導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)：a、?乙方所派導(dǎo)?游員應(yīng)取得?中華人民共?和國導(dǎo)游資?格證，應(yīng)佩?戴有效的導(dǎo)?游證上崗。?具有責(zé)任心?、素質(zhì)高、?專業(yè)知識(shí)精?湛，具備良?好的溝通協(xié)?調(diào)能力，為?游客提供滿?意貼心的導(dǎo)?游服務(wù)。?b、導(dǎo)游員?接團(tuán)后應(yīng)主?動(dòng)與甲方領(lǐng)?隊(duì)或全陪核?對(duì)行程、計(jì)?劃安排。?c、導(dǎo)游員?應(yīng)提前15?分鐘抵達(dá)接?站地點(diǎn)，舉?乙方接站牌?接團(tuán)，游覽?過程中舉社?旗，嚴(yán)格按?照《導(dǎo)游員?管理?xiàng)l例》?提供服務(wù)，?不得擅自中?止接待服務(wù)?，不得私自?安排他人參?加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?，不得擅自?增加計(jì)劃外?景點(diǎn)，不得?超計(jì)劃安排?購物，不得?欺騙或歧視?甲方全陪及?客人。d?、團(tuán)隊(duì)抵達(dá)?酒店，客人?取得鑰匙進(jìn)?入房間后，?導(dǎo)游員須留?待酒店前臺(tái)?半小時(shí)，如?客人房間存?在問題，應(yīng)?及時(shí)與酒店?方協(xié)調(diào)解決?。e、導(dǎo)?游員必須在?團(tuán)隊(duì)返回前?兩天對(duì)游客?的返程機(jī)、?車、船的班?次、車次及?船次的起航?時(shí)間及地點(diǎn)?進(jìn)行再確認(rèn)?，如發(fā)現(xiàn)問?題，立即通?知公司計(jì)調(diào)?，并協(xié)助甲?方做好補(bǔ)救?工作。f?、導(dǎo)游員送?團(tuán)時(shí)，須按?民航、鐵路?或相關(guān)的規(guī)?定提前抵達(dá)?站點(diǎn)時(shí)間，?將游客送至?火車站或機(jī)?場(chǎng)。飛機(jī)團(tuán)?要協(xié)助游客?、全陪辦理?登機(jī)手續(xù)，?等游客通過?安檢方可離?開?；疖噲F(tuán)?將游客送至?等候返程車?次的候車位?方可離開。?（2）車?輛標(biāo)準(zhǔn)：?a、乙方安?排的車輛須?具有當(dāng)?shù)亟?通及行業(yè)管?理部門核發(fā)?的正式牌照?及旅游運(yùn)營?證件，旅游?車為空調(diào)車?（特殊情況?按注明的計(jì)?劃執(zhí)行，特?種旅游團(tuán)除?外），車況?符合機(jī)動(dòng)車?使用安全標(biāo)?準(zhǔn)。若乙方?安排證照不?齊全的車輛?而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)?發(fā)生事故，?由乙方承擔(dān)?相應(yīng)的法律?責(zé)任。b?、乙方保證?按旅游者人?數(shù)安排相應(yīng)?座位的車輛?，不得安排?客人坐副座?、加座，對(duì)?無行李箱的?車輛，要留?有適當(dāng)位置?存放客人的?行李物件。?c、甲方?要求乙方車?輛掛組團(tuán)社?標(biāo)準(zhǔn)牌的，?乙方應(yīng)提供?相應(yīng)服務(wù)。?d、司機(jī)?要熟悉路況?，保證空調(diào)?運(yùn)轉(zhuǎn)正常。?e、旅游?車的右前方?，應(yīng)根據(jù)甲?乙雙方確認(rèn)?的內(nèi)容貼車?頭牌，便于?游客認(rèn)找車?輛。（3?）用餐標(biāo)準(zhǔn)?：a、早?餐原則上安?排在下榻的?酒店內(nèi)用餐?，不能安排?的，則在同?級(jí)或以上的?餐廳用餐，?并事前通知?甲方計(jì)調(diào)。?正餐安排在?旅游定點(diǎn)餐?廳（特殊情?況除外），?保證食品衛(wèi)?生安全。?b、正餐及?早餐都要保?證按合同（?附件）約定?標(biāo)準(zhǔn)向客人?提供，保證?正餐8菜1?湯（4個(gè)主?菜，4個(gè)副?菜），特殊?情況除外，?風(fēng)味餐及特?殊約定團(tuán)隊(duì)?的用餐標(biāo)準(zhǔn)?按甲方接待?計(jì)劃執(zhí)行。?c、每次?正餐期間，?導(dǎo)游應(yīng)前往?客人餐桌巡?視，隨時(shí)留?意客人用餐?情況。注意?飯菜的質(zhì)量?和份量，如?有問題，要?及時(shí)協(xié)助解?決。（4?）住宿標(biāo)準(zhǔn)?：a、按?雙方確定的?標(biāo)準(zhǔn)，提供?相應(yīng)星級(jí)、?標(biāo)準(zhǔn)、位置?的酒店。酒?店房間設(shè)施?必須具備獨(dú)?立衛(wèi)生間、?空調(diào)、彩電?、電話，如?遇地區(qū)差異?等特殊情況?需提前告知?甲方計(jì)調(diào)。?b、乙方?有義務(wù)向甲?方介紹、說?明酒店的真?實(shí)情況。?c、節(jié)假日?或是旅游旺?季，乙方不?得降低雙方?已確認(rèn)的用?房標(biāo)準(zhǔn)。特?殊情況，需?提前通知甲?方，在征得?甲方同意后?方可安排入?住。（5?）旅游行程?、購物和計(jì)?劃外增加游?覽項(xiàng)目：?a、游客參?觀游覽期間?，必須按照?甲乙雙方確?認(rèn)的行程游?覽。乙方不?得擅自增、?減游覽項(xiàng)目?，杜絕壓縮?正常游覽行?程向客人兜?售計(jì)劃外項(xiàng)?目。特殊情?況，乙方需?調(diào)整（含增?減游覽項(xiàng)目?）旅游計(jì)劃?安排，須取?得甲方全陪?、領(lǐng)隊(duì)和全?體客人簽字?同意的書面?證明書后方?可調(diào)整行程?。b、購?物點(diǎn)只能按?照雙方確認(rèn)?行程上所列?的安排，導(dǎo)?游不得擅自?增加或更換?其他購物店?，且進(jìn)店時(shí)?間不超過1?小時(shí)/店（?點(diǎn)）。不安?排團(tuán)隊(duì)到非?旅游定點(diǎn)商?店購物（自?由活動(dòng)除外?）。甲方領(lǐng)?隊(duì)（全陪）?對(duì)乙方安排?的購物、加?點(diǎn)或?qū)в沃v?解工作如有?勸阻，乙方?導(dǎo)游應(yīng)積極?配合。（?6）交通及?保險(xiǎn)：a?、甲方委托?乙方購買旅?游團(tuán)隊(duì)機(jī)、?車、船票，?乙方應(yīng)保證?雙方確認(rèn)的?接待計(jì)劃中?的票務(wù)供應(yīng)?。因故改變?時(shí)（不可抗?拒原因除外?）應(yīng)征得客?人及甲方同?意，否則，?承擔(dān)相應(yīng)的?違約責(zé)任。?b、因乙?方原因不能?解決團(tuán)隊(duì)機(jī)?（車、船）?票，團(tuán)隊(duì)滯?留所發(fā)生的?費(fèi)用由乙方?承擔(dān)。因不?可抗拒力原?因造成團(tuán)隊(duì)?滯留（天氣?、塌方、堵?車、機(jī)械故?障、航班延?誤、政策性?景點(diǎn)關(guān)閉等?）。乙方應(yīng)?積極協(xié)助解?決，增加的?費(fèi)用由旅游?者承擔(dān)。乙?方收集并保?留各種證據(jù)?，以備日后?查證之需。?c、遇不?可抗拒力原?因改變團(tuán)隊(duì)?行程的，增?加的費(fèi)用由?旅游者承擔(dān)?，乙方保留?各種證據(jù)備?案。d、?旅行社責(zé)任?保險(xiǎn)由甲乙?雙方按國家?旅游局的規(guī)?定購買，旅?游意外保險(xiǎn)?建議由旅游?者自行購買?。發(fā)生意外?事故，乙方?應(yīng)積極協(xié)助?處理，向當(dāng)?地有關(guān)部門?報(bào)告并及時(shí)?通知甲方，?如需墊付費(fèi)?用，按照國?家的有關(guān)規(guī)?定處理。特?殊情況可靈?活運(yùn)用，以?維護(hù)甲乙雙?方的利益為?原則，并保?留各種有效?證據(jù)。四?、投訴的處?理及其它：?1、甲方?改變行程或?其他變化，?須及時(shí)書面?征得乙方同?意，因甲方?原因變更行?程或因甲方?原因提給客?人的行程、?標(biāo)準(zhǔn)與乙方?所確認(rèn)的不?一致，由此?造成的損失?，由甲方承?擔(dān)。甲方與?乙方簽訂委?托合同書后?，因乙方原?因報(bào)錯(cuò)信息?而令行程或?價(jià)格更改造?成的損失，?由乙方承擔(dān)?。2、因?乙方服務(wù)缺?陷造成以下?投訴，由乙?方承擔(dān)責(zé)任?：a、甲?乙雙方已經(jīng)?確認(rèn)酒店，?團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí)?發(fā)生變化，?一切價(jià)格差?異及賠償由?乙方負(fù)責(zé)。?b、乙方?安排餐飲嚴(yán)?重不符合標(biāo)?準(zhǔn)，或質(zhì)價(jià)?明顯不符合?引起客人強(qiáng)?烈反應(yīng)的，?由乙方負(fù)責(zé)?解決，費(fèi)用?由乙方承擔(dān)?。c、乙?方安排車輛?與雙方確認(rèn)?的不同，甲?方全陪有權(quán)?拒絕并要求?乙方及時(shí)調(diào)?整，由此產(chǎn)?生的費(fèi)用由?乙方承擔(dān)。?d、團(tuán)隊(duì)?抵達(dá)時(shí)，景?點(diǎn)門票或其?他接待價(jià)格?變動(dòng)，應(yīng)由?乙方承擔(dān)，?不得另行向?客人加收費(fèi)?用（相關(guān)部?門的突然性?政策調(diào)整除?外）。3?、乙方服務(wù)?過程中，接?待質(zhì)量未達(dá)?到承諾標(biāo)準(zhǔn)?造成客人投?訴，由乙方?承擔(dān)違約責(zé)?任，甲方有?權(quán)依《旅行?社質(zhì)量保證?金賠償試行?標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)?定，要求乙?方承擔(dān)相應(yīng)?費(fèi)用。4?、雙方為維?護(hù)企業(yè)發(fā)展?及信譽(yù)，需?有專職質(zhì)量?監(jiān)督人員處?理接待工作?中發(fā)生的質(zhì)?量問題，并?提供負(fù)責(zé)人?聯(lián)系電話。?5、因不?可抗力因素?造成旅游者?人身傷害或?財(cái)產(chǎn)損害的?，甲乙雙方?均不承擔(dān)任?何責(zé)任。但?應(yīng)在事發(fā)后?盡量采取補(bǔ)?救措施，使?損失減輕到?最低程度。?五、團(tuán)款?結(jié)算：1?、甲方如能?成功獨(dú)立成?團(tuán)的結(jié)算方?式：甲方在?游客出團(tuán)前?匯給或者現(xiàn)?付乙方所有?接待綜費(fèi)（?在核對(duì)好金?額后乙方應(yīng)?立即開具相?應(yīng)的團(tuán)費(fèi)發(fā)?票寄予或給?予甲方，大?交通使用原?始發(fā)票）。?2、甲方?的散客計(jì)劃?結(jié)算方式：?為了方便財(cái)?務(wù)的核算，?所有費(fèi)用出?發(fā)前付清。?3、團(tuán)款?原則上一次?一清，行程?結(jié)束客人離?開的前一天?，甲方必須?向乙方付清?所有團(tuán)款（?雙方另行約?訂結(jié)算方式?的除外）。?如因甲方未?及時(shí)付清團(tuán)?款而造成團(tuán)?隊(duì)計(jì)劃不能?順利執(zhí)行的?，責(zé)任由甲?方承擔(dān)。?六、甲乙雙?方須向?qū)Ψ?提交以下有?效資料：?1、《工商?營業(yè)執(zhí)照》?副本復(fù)印件?2、《旅?游業(yè)務(wù)經(jīng)營?許可證》復(fù)?印件3、?《旅行社責(zé)?任保險(xiǎn)單》?復(fù)印件4?、《委托接?待協(xié)議書》?一份（須加?蓋雙方公章?）七、違?約責(zé)任：?甲乙雙方須?嚴(yán)格按照本?協(xié)議約定的?雙方責(zé)任和?義務(wù)進(jìn)行業(yè)?務(wù)合作，并?約定以下違?約責(zé)任：?1、任何一?方未按照上?述約定履行?各自義務(wù)所?造成的損失?，按國家頒?布的《旅行?社條例》、?《旅行社質(zhì)?量保證金賠?償標(biāo)準(zhǔn)》及?其他由國家?頒布的行業(yè)?法律法規(guī)承?擔(dān)相應(yīng)違約?及賠償責(zé)任?。2、因?游客投訴造?成的賠償損?失，依據(jù)甲?乙雙方確認(rèn)?的行程及接?待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?處理，由違?約方承擔(dān)。?意外事故（?如游客被盜?、車禍等）?造成的游客?人身及財(cái)產(chǎn)?損失，以公?安、交通等?行政部門出?具的責(zé)任認(rèn)?定報(bào)告為處?理事故的依?據(jù)。由責(zé)任?一方承擔(dān)相?應(yīng)損失。甲?方不得以旅?游者投訴、?旅游質(zhì)量問?題或者其他?旅游事故未?處理為由不?支付旅游費(fèi)?用。3、?甲方未按約?定團(tuán)費(fèi)結(jié)算?時(shí)間與乙方?進(jìn)行結(jié)算，?造成事實(shí)拖?欠款行為，?甲方應(yīng)承擔(dān)?由此帶來的?法律訴訟費(fèi)?和乙方為法?律訴訟產(chǎn)生?的其他相關(guān)?費(fèi)用。八?、其他補(bǔ)充?條款可作為?附件，同具?法律效力。?九、本協(xié)?議一式兩份?，雙方各執(zhí)?一份，具有?同等法律效?力。自雙方?簽字之日起?生效，有效?期為一年（?如有效期屆?滿雙方未簽?訂新協(xié)議并?繼續(xù)有業(yè)務(wù)?往來的，本?協(xié)議繼續(xù)有?效）。協(xié)議?中未盡事宜?，雙方協(xié)商?解決，或補(bǔ)?簽協(xié)議，其?效力與本協(xié)?議相等。?甲方（蓋章?）：___?__???????乙方（蓋?章）：__?___負(fù)?責(zé)人（簽章?）：___?__?????負(fù)責(zé)?人（簽章）?：____?_甲方的?計(jì)調(diào)確認(rèn)章?：乙方的計(jì)?調(diào)確認(rèn)章：?簽約日期?：____?_???????????簽約日期：?_____?簡單旅行?社委托合同?（四）甲?方（委托方?）：乙方（?受托方）：?甲、乙雙?方本著平等?、自愿、公?平和誠實(shí)信?用的原則，?就以下委托?服務(wù)事項(xiàng)達(dá)?成一致。為?保證服務(wù)質(zhì)?量，明確雙?方的權(quán)利義?務(wù),根據(jù)中?華人民共和?國《合同法?》和《旅行?社管理?xiàng)l例?》規(guī)定，簽?訂以下協(xié)議?：一、委?托內(nèi)容與標(biāo)?準(zhǔn)二、特?別注意事項(xiàng)?約定1、?乙方應(yīng)在甲?方委托服務(wù)?范圍內(nèi)為甲?方提供服務(wù)?，委托服務(wù)?事項(xiàng)之外甲?方所發(fā)生的?問題，乙方?概不承擔(dān)任?何責(zé)任。?2、為避免?甲方的人身?財(cái)產(chǎn)損失，?乙方推薦甲?方自愿購買?人身意外保?險(xiǎn)。3、?乙方鄭重提?醒甲方應(yīng)安?排好自己的?活動(dòng)項(xiàng)目，?包括但不限?于謹(jǐn)慎購物?，謹(jǐn)慎參加?賽車、騎馬?、攀巖、滑?翔、探險(xiǎn)、?漂流、潛水?、游泳、滑?雪、滑冰、?滑板、跳傘?、熱氣球、?蹦極、沖浪?等高風(fēng)險(xiǎn)活?動(dòng)，妥善保?管好個(gè)人物?品，若由此?造成的人身?傷亡或財(cái)產(chǎn)?損失，乙方?不負(fù)責(zé)賠償?。三、其?他約定：?1、2、3?、四、違約?責(zé)任1、?因乙方的過?錯(cuò)給甲方造?成損失的，?甲方可以要?求乙方賠償?損失。2?、乙方在處?理甲方委托?服務(wù)事務(wù)時(shí)?，因不可歸?責(zé)于自己的?事由受到損?失的，可以?向甲方要求?賠償損失。?3、乙方?可以委托第?三人處理委?托事務(wù)。但?若因此給甲?方造成損失?的，甲方可?以向乙方要?求賠償損失?。五、爭(zhēng)?議的解決方?式履行本?合同如發(fā)生?爭(zhēng)議，雙方?協(xié)商解決;?協(xié)商不成，?雙方可向朝?陽法院提起?訴訟。六?、本合同一?式二份，甲?、乙雙方各?執(zhí)一份，從?簽訂之日起?生效，具有?同等效力，?確認(rèn)以本協(xié)?議為準(zhǔn)，之?前協(xié)議作廢?。傳真件擁?有法律效力?。甲方（?委托方）簽?字（蓋章）?：乙方（旅?行社）蓋章?：住所：?_____?????????電話：?_____?身份證號(hào)碼?：住所：?傳真：_?____??????????電?話：___?__經(jīng)辦人?：簽訂時(shí)?間：簡單?旅行社委托?合同（五）?一、甲乙?雙方接團(tuán)業(yè)?務(wù)往來的《?行程確認(rèn)書?》及接待標(biāo)?準(zhǔn)說明和往?來業(yè)務(wù)傳真?、電子郵件?等為協(xié)議的?附件;附件?與本協(xié)議書?具有同等的?法律效力。?二、委托?確認(rèn)及接待?：1、甲?方必須在每?批團(tuán)隊(duì)或散?客在有意識(shí)?出行前先讓?乙方預(yù)留機(jī)?位或船位、?車位、住房?等，確定出?行后向乙方?提供接待計(jì)?劃書及詳細(xì)?接待內(nèi)容。?應(yīng)包括：團(tuán)?號(hào)、人數(shù)、?日期、名單?、標(biāo)準(zhǔn)、行?程、結(jié)算費(fèi)?用及結(jié)算方?式等。乙方?應(yīng)在收到計(jì)?劃后由雙方?委托授權(quán)的?計(jì)調(diào)部門簽?署及蓋章確?認(rèn)，經(jīng)乙方?確認(rèn)后的計(jì)?劃所產(chǎn)生的?違約責(zé)任均?由乙方承擔(dān)?。2、接?待計(jì)劃書一?旦確認(rèn)，乙?方不可放棄?團(tuán)隊(duì)或散客?計(jì)劃。未經(jīng)?甲方書面同?意，乙方不?得將甲方委?托接待的團(tuán)?隊(duì)或散客交?出第三方接?待。3、?乙方作為接?待社，必須?履行甲方在?計(jì)劃書中要?求承諾的義?務(wù)，按雙方?確認(rèn)的接待?項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)?提供相應(yīng)的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?如遇特殊情?況確實(shí)需要?變更，需要?調(diào)整接待計(jì)?劃的，應(yīng)征?得甲方書面?同意，并向?游客解釋說?明。4、?為提高乙方?的服務(wù)質(zhì)量?，甲方有義?務(wù)將團(tuán)隊(duì)（?含散客）的?接待意見、?建議及時(shí)書?面反映給乙?方，乙方根?據(jù)甲方提供?的客人意見?做出相應(yīng)的?調(diào)整。如因?甲方與客人?簽訂旅游合?同的服務(wù)內(nèi)?容與甲方給?乙方的計(jì)劃?書不同，而?造成客人的?投訴或索賠?，乙方只負(fù)?責(zé)協(xié)助處理?，不承擔(dān)相?關(guān)責(zé)任。?5、甲方在?與游客簽訂?旅游合同時(shí)?，應(yīng)明確在?合同中注明?接受委托的?旅行社為：?肇慶山水國?際旅行社有?限公司，甲?方有義務(wù)向?游客宣傳介?紹乙方。?三、乙方責(zé)?任和義務(wù)：?1、乙方?根據(jù)甲方的?團(tuán)隊(duì)或（散?客）的預(yù)報(bào)?情況，及時(shí)?安排落實(shí)團(tuán)?隊(duì)的行程，?將酒店名稱?、用餐標(biāo)準(zhǔn)?、行程具體?內(nèi)容、接待?價(jià)格等書面?確認(rèn)給甲方?，團(tuán)隊(duì)到達(dá)?前兩天，乙?方將接待導(dǎo)?游的姓名及?聯(lián)系電話通?知甲方。?2、乙方應(yīng)?積極配合甲?方完成游客?的接待任務(wù)?，保證接待?質(zhì)量。具體?接待標(biāo)準(zhǔn)：?（1）導(dǎo)?游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?：a、乙?方所派導(dǎo)游?員應(yīng)取得中?華人民共和?國導(dǎo)游資格?證，應(yīng)佩戴?有效的導(dǎo)游?證上崗。具?有責(zé)任心、?素質(zhì)高、專?業(yè)知識(shí)精湛?，具備良好?的溝通協(xié)調(diào)?能力，為游?客提供滿意?貼心的導(dǎo)游?服務(wù)。b?、導(dǎo)游員接?團(tuán)后應(yīng)主動(dòng)?與甲方領(lǐng)隊(duì)?或全陪核對(duì)?行程、計(jì)劃?安排。c?、導(dǎo)游員應(yīng)?提前15分?鐘抵達(dá)接站?地點(diǎn)，舉乙?方接站牌接?團(tuán)，游覽過?程中舉社旗?，嚴(yán)格按照?《導(dǎo)游員管?理?xiàng)l例》提?供服務(wù)，不?得擅自中止?接待服務(wù)，?不得私自安?排他人參加?團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，?不得擅自增?加計(jì)劃外景?點(diǎn)，不得超?計(jì)劃安排購?物，不得欺?騙或歧視甲?方全陪及客?人。d、?團(tuán)隊(duì)抵達(dá)酒?店，客人取?得鑰匙進(jìn)入?房間后，導(dǎo)?游員須留待?酒店前臺(tái)半?小時(shí)，如客?人房間存在?問題，應(yīng)及?時(shí)與酒店方?協(xié)調(diào)解決。?e、導(dǎo)游?員必須在團(tuán)?隊(duì)返回前兩?天對(duì)游客的?返程機(jī)、車?、船的班次?、車次及船?次的起航時(shí)?間及地點(diǎn)進(jìn)?行再確認(rèn)，?如發(fā)現(xiàn)問題?，立即通知?公司計(jì)調(diào)，?并協(xié)助甲方?做好補(bǔ)救工?作。f、?導(dǎo)游員送團(tuán)?時(shí)，須按民?航、鐵路或?相關(guān)的規(guī)定?提前抵達(dá)站?點(diǎn)時(shí)間，將?游客送至火?車站或機(jī)場(chǎng)?。飛機(jī)團(tuán)要?協(xié)助游客、?全陪辦理登?機(jī)手續(xù)，等?游客通過安?檢方可離開??；疖噲F(tuán)將?游客送至等?候返程車次?的候車位方?可離開。?（2）車輛?標(biāo)準(zhǔn)：a?、乙方安排?的車輛須具?有當(dāng)?shù)亟煌?及行業(yè)管理?部門核發(fā)的?正式牌照及?旅游運(yùn)營證?件，旅游車?為空調(diào)車（?特殊情況按?注明的計(jì)劃?執(zhí)行，特種?旅游團(tuán)除外?），車況符?合機(jī)動(dòng)車使?用安全標(biāo)準(zhǔn)?。若乙方安?排證照不齊?全的車輛而?導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)發(fā)?生事故，由?乙方承擔(dān)相?應(yīng)的法律責(zé)?任。b、?乙方保證按?旅游者人數(shù)?安排相應(yīng)座?位的車輛，?不得安排客?人坐副座、?加座，對(duì)無?行李箱的車?輛，要留有?適當(dāng)位置存?放客人的行?李物件。?c、甲方要?求乙方車輛?掛組團(tuán)社標(biāo)?準(zhǔn)牌的，乙?方應(yīng)提供相?應(yīng)服務(wù)。?d、司機(jī)要?熟悉路況，?保證空調(diào)運(yùn)?轉(zhuǎn)正常。?e、旅游車?的右前方，?應(yīng)根據(jù)甲乙?雙方確認(rèn)的?內(nèi)容貼車頭?牌，便于游?客認(rèn)找車輛?。（3）?用餐標(biāo)準(zhǔn)：?a、早餐?原則上安排?在下榻的酒?店內(nèi)用餐，?不能安排的?，則在同級(jí)?或以上的餐?廳用餐，并?事前通知甲?方計(jì)調(diào)。正?餐安排在旅?游定點(diǎn)餐廳?（特殊情況?除外），保?證食品衛(wèi)生?安全。b?、正餐及早?餐都要保證?按合同（附?件）約定標(biāo)?準(zhǔn)向客人提?供，保證正?餐8菜1湯?（4個(gè)主菜?，4個(gè)副菜?），特殊情?況除外，風(fēng)?味餐及特殊?約定團(tuán)隊(duì)的?用餐標(biāo)準(zhǔn)按?甲方接待計(jì)?劃執(zhí)行。?c、每次正?餐期間，導(dǎo)?游應(yīng)前往客?人餐桌巡視?，隨時(shí)留意?客人用餐情?況。注意飯?菜的質(zhì)量和?份量，如有?問題，要及?時(shí)協(xié)助解決?。（4）?住宿標(biāo)準(zhǔn)：?a、按雙?方確定的標(biāo)?準(zhǔn)，提供相?應(yīng)星級(jí)、標(biāo)?準(zhǔn)、位置的?酒店。酒店?房間設(shè)施必?須具備獨(dú)立?衛(wèi)生間、空?調(diào)、彩電、?電話，如遇?地區(qū)差異等?特殊情況需?提前告知甲?方計(jì)調(diào)。?b、乙方有?義務(wù)向甲方?介紹、說明?酒店的真實(shí)?情況。c?、節(jié)假日或?是旅游旺季?，乙方不得?降低雙方已?確認(rèn)的用房?標(biāo)準(zhǔn)。特殊?情況，需提?前通知甲方?，在征得甲?方同意后方?可安排入住?。（5）?旅游行程、?購物和計(jì)劃?外增加游覽?項(xiàng)目：a?、游客參觀?游覽期間，?必須按照甲?乙雙方確認(rèn)?的行程游覽?。乙方不得?擅自增、減?游覽項(xiàng)目，?杜絕壓縮正?常游覽行程?向客人兜售?計(jì)劃外項(xiàng)目?。特殊情況?，乙方需調(diào)?整（含增減?游覽項(xiàng)目）?旅游計(jì)劃安?排，須取得?甲方全陪、?領(lǐng)隊(duì)和全體?客人簽字同?意的書面證?明書后方可?調(diào)整行程。?b、購物?點(diǎn)只能按照?雙方確認(rèn)行?程上所列的?安排，導(dǎo)游?不得擅自增?加或更換其?他購物店，?且進(jìn)店時(shí)間?不超過1小?時(shí)/店（點(diǎn)?）。不安排?團(tuán)隊(duì)到非旅?游定點(diǎn)商店?購物（自由?活動(dòng)除外）?。甲方領(lǐng)隊(duì)?（全陪）對(duì)?乙方安排的?購物、加點(diǎn)?或?qū)в沃v解?工作如有勸?阻，乙方導(dǎo)?游應(yīng)積極配?合。（6?）交通及保?險(xiǎn)：a、?甲方委托乙?方購買旅游?團(tuán)隊(duì)機(jī)、車?、船票，乙?方應(yīng)保證雙?方確認(rèn)的接?待計(jì)劃中的?票務(wù)供應(yīng)。?因故改變時(shí)?（不可抗拒?原因除外）?應(yīng)征得客人?及甲方同意?，否則，承?擔(dān)相應(yīng)的違?約責(zé)任。?b、因乙方?原因不能解?決團(tuán)隊(duì)機(jī)（?車、船）票?，團(tuán)隊(duì)滯留?所發(fā)生的費(fèi)?用由乙方承?擔(dān)。因不可?抗拒力原因?造成團(tuán)隊(duì)滯?留（天氣、?塌方、堵車?、機(jī)械故障?、航班延誤?、政策性景?點(diǎn)關(guān)閉等）?。乙方應(yīng)積?極協(xié)助解決?，增加的費(fèi)?用由旅游者?承擔(dān)。乙方?收集并保留?各種證據(jù)，?以備日后查?證之需。?c、遇不可?抗拒力原因?改變團(tuán)隊(duì)行?程的，增加?的費(fèi)用由旅?游者承擔(dān)，?乙方保留各?種證據(jù)備案?。d、旅?行社責(zé)任保?險(xiǎn)由甲乙雙?方按國家旅?游局的規(guī)定?購買，旅游?意外保險(xiǎn)建?議由旅游者?自行購買。?發(fā)生意外事?故，乙方應(yīng)?積極協(xié)助處?理，向當(dāng)?shù)?有關(guān)部門報(bào)?告并及時(shí)通?知甲方，如?需墊付費(fèi)用?，按照國家?的有關(guān)規(guī)定?處理。特殊?情況可靈活?運(yùn)用，以維?護(hù)甲乙雙方?的利益為原?則，并保留?各種有效證?據(jù)。四、?投訴的處理?及其它：?1、甲方改?變行程或其?他變化，須?及時(shí)書面征?得乙方同意?，因甲方原?因變更行程?或因甲方原?因提給客人?的行程、標(biāo)?準(zhǔn)與乙方所?確認(rèn)的不一?致，由此造?成的損失，?由甲方承擔(dān)?。甲方與乙?方簽訂委托?合同書后，?因乙方原因?報(bào)錯(cuò)信息而?令行程或價(jià)?格更改造成?的損失，由?乙方承擔(dān)。?2、因乙?方服務(wù)缺陷?造成以下投?訴，由乙方?承擔(dān)責(zé)任：?a、甲乙?雙方已經(jīng)確?認(rèn)酒店，團(tuán)?隊(duì)抵達(dá)時(shí)發(fā)?生變化，一?切價(jià)格差異?及賠償由乙?方負(fù)責(zé)。?b、乙方安?排餐飲嚴(yán)重?不符合標(biāo)準(zhǔn)?，或質(zhì)價(jià)明?顯不符合引?起客人強(qiáng)烈?反應(yīng)的，由?乙方負(fù)責(zé)解?決，費(fèi)用由?乙方承擔(dān)。?c、乙方?安排車輛與?雙方確認(rèn)的?不同，甲方?全陪有權(quán)拒?絕并要求乙?方及時(shí)調(diào)整?，由此產(chǎn)生?的費(fèi)用由乙?方承擔(dān)。?d、團(tuán)隊(duì)抵?達(dá)時(shí)，景點(diǎn)?門票或其他?接待價(jià)格變?動(dòng)，應(yīng)由乙?方承擔(dān)，不?得另行向客?人加收費(fèi)用?（相關(guān)部門?的突然性政?策調(diào)整除外?）。3、?乙方服務(wù)過?程中，接待?質(zhì)量未達(dá)到?承諾標(biāo)準(zhǔn)造?成客人投訴?，由乙方承?擔(dān)違約責(zé)任?，甲方有權(quán)?依《旅行社?質(zhì)量保證金?賠償試行標(biāo)?準(zhǔn)》的規(guī)定?，要求乙方?承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)?用。4、?雙方為維護(hù)?企業(yè)發(fā)展及?信譽(yù)，需有?專職質(zhì)量監(jiān)?督人員處理?接待工作中?發(fā)生的質(zhì)量?問題，并提?供負(fù)責(zé)人聯(lián)?系電話。?5、因不可?抗力因素造?成旅游者人?身傷害或財(cái)?產(chǎn)損害的，?甲乙雙方均?不承擔(dān)任何?責(zé)任。但應(yīng)?在事發(fā)后盡?量采取補(bǔ)救?措施，使損?失減輕到最?低程度。?五、團(tuán)款結(jié)?算：1、?甲方如能成?功獨(dú)立成團(tuán)?的結(jié)算方式?：甲方在游?客出團(tuán)前匯?給或者現(xiàn)付?乙方所有接?待綜費(fèi)（在?核對(duì)好金額?后乙方應(yīng)立?即開具相應(yīng)?的團(tuán)費(fèi)發(fā)票?寄予或給予?甲方，大交?通使用原始?發(fā)票）。?2、甲方的?散客計(jì)劃結(jié)?算方式：為?了方便財(cái)務(wù)?的核算，所?有費(fèi)用出發(fā)?前付清。?3、團(tuán)款原?則上一次一?清，行程結(jié)?束客人離開?的前一天，?甲方必須向?乙方付清所?有團(tuán)款（雙?方另行約訂?結(jié)算方式的?除外）。如?因甲方未及?時(shí)付清團(tuán)款?而造成團(tuán)隊(duì)?計(jì)劃不能順?利執(zhí)行的，?責(zé)任由甲方?承擔(dān)。六?、甲乙雙方?須向?qū)Ψ教?交以下有效?資料：1?、《工商營?業(yè)執(zhí)照》副?本復(fù)印件?2、《旅游?業(yè)務(wù)經(jīng)營許?可證》復(fù)印?件3、《?旅行社責(zé)任?保險(xiǎn)單》復(fù)?印件4、?《委托接待?協(xié)議書》一?份（須加蓋?雙方公章）?七、違約?責(zé)任：甲?乙雙方須嚴(yán)?格按照本協(xié)?議約定的雙?方責(zé)任和義?務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)?合作，并約?定以下違約?責(zé)任：1?、任何一方?未按照上述?約定履行各?自義務(wù)所造?成的損失，?按國家頒布?的《旅行社?條例》、《?旅行社質(zhì)量?保證金賠償?標(biāo)準(zhǔn)》及其?他由國家頒?布的行業(yè)法?律法規(guī)承擔(dān)?相應(yīng)違約及?賠償責(zé)任。?2、因游?客投訴造成?的賠償損失?，依據(jù)甲乙?雙方確認(rèn)的?行程及接待?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處?理，由違約?方承擔(dān)。意