房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)參考樣本（六篇）

第20頁(yè)共20頁(yè)房地產(chǎn)銷?售工作總?結(jié)參考樣?本__?__年，?又是新的?一年.新?的開(kāi)始，?每年的這?個(gè)時(shí)候腦?海里第一?個(gè)詞就是?這樣幾句?話幾個(gè)詞??；仡?____?年這一年?，可謂是?我從事房?地產(chǎn)這個(gè)?行業(yè)以來(lái)?最為虛度?的一年，?總感覺(jué)自?己在原地?踏步。?今年主要?工作大致?分為兩個(gè)?部分：?一、蘆花?莊園二期?交房工作?。二、?三期客戶?積累。?三、提升?自身的相?關(guān)學(xué)習(xí)。?具體內(nèi)?容如下：?一、二?期交房情?況：二?期交房總?體上來(lái)說(shuō)?在各位領(lǐng)?導(dǎo)精心的?策劃和準(zhǔn)?備下，完?成的還是?比較好的?。截止到?現(xiàn)在，未?交房戶數(shù)?為_(kāi)__?_戶，已?交房__?__戶，?完成率達(dá)?到了__?__%。?本人未交?房___?_戶，已?交房__?__戶，?完成率_?___%?，___?_戶未交?房原因，?均為房屋?存在嚴(yán)重?的漏水問(wèn)?題，客戶?拒絕交房?，目前處?于第三次?維修中。?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)：1?、在銷售?的前期盡?量做到全?面的培訓(xùn)?，包括設(shè)?計(jì)、施工?、銷售等?等各個(gè)環(huán)?節(jié)。尤其?是和開(kāi)發(fā)?商的設(shè)計(jì)?、施工圖?紙、銷售?合同內(nèi)容?和銷售說(shuō)?辭的統(tǒng)一?等。2?、交房過(guò)?程：1?)交房前?提前做好?準(zhǔn)備工作?，提前做?出交房評(píng)?估，對(duì)于?問(wèn)題客戶?事先做好?安撫工作?。2)?交房過(guò)程?中，盡量?避免，業(yè)?務(wù)員和其?他閑雜人?員出現(xiàn)在?驗(yàn)房過(guò)程?中。3?)交房路?線一定要?運(yùn)用技巧?。二、?三期客戶?積累情況?。三期?產(chǎn)品包括?：獨(dú)體、?雙拼、洋?房。獨(dú)體?共28套?，雙拼9?6套，洋?房210?套。1?)熟悉三?期相關(guān)資?料。2?)積累客?戶。截?至到現(xiàn)在?積累有效?客戶共_?___組?，B級(jí)2?2客戶，?C級(jí)客戶?____?組。三?、提升自?己的相關(guān)?學(xué)習(xí)。?1)關(guān)于?房地產(chǎn)策?劃類、營(yíng)?銷類、管?理類等。?2)相?關(guān)的軟件?學(xué)習(xí)。比?如，Ph?otos?hop、?PPt等?。對(duì)于?____?年的計(jì)劃?方面：?在做好本?職工作的?同時(shí)，繼?續(xù)努力學(xué)?習(xí)操盤方?面的、策?劃方面以?及技能方?面的，比?如學(xué)習(xí)軟?件CAD?等。房?地產(chǎn)銷售?工作總結(jié)?參考樣本?（二）?不知不覺(jué)?就又過(guò)去?了一年，?這一年我?做了很多?事，當(dāng)然?我也加入?了___?_集團(tuán)，?成為了一?名置業(yè)顧?問(wèn)。公司?以房地產(chǎn)?開(kāi)發(fā)為龍?頭，融房?地產(chǎn)開(kāi)發(fā)?、建筑施?工、物業(yè)?管理、園?林綠化為?一體的綜?合性房地?產(chǎn)集團(tuán)公?司，是我?們公認(rèn)的?金堂自主?有信譽(yù)的?房地產(chǎn)開(kāi)?發(fā)商，實(shí)?力十分雄?厚，所以?我很榮幸?自我能加?入我們銷?售-代表?集團(tuán)形象?直接應(yīng)對(duì)?客戶的這?樣一個(gè)團(tuán)?隊(duì)。很?多成功的?前輩都說(shuō)?，銷售這?個(gè)行業(yè)是?最鍛煉人?的工作，?因?yàn)樽晕?的年輕和?經(jīng)驗(yàn)不足?，所以更?需要鍛煉?自我!這?天我的年?終總結(jié)是?對(duì)今年的?工作學(xué)習(xí)?進(jìn)行回顧?和分析，?從中找出?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，引出?規(guī)律性認(rèn)?識(shí)，以指?導(dǎo)今后工?作和實(shí)踐?活動(dòng)的這?樣一個(gè)總?結(jié)。今?年我們的?銷售成績(jī)?是有目共?睹的，完?成的十分?棒，這些?歸功于我?們的前輩?。那我呢?其實(shí)我踏?入這個(gè)行?業(yè)算是比?較晚的，?沒(méi)有什么?明顯的成?績(jī)出來(lái)，?就算這樣?我對(duì)自我?以及公司?的前途和?前景還是?十分看好?，能夠說(shuō)?在如今房?產(chǎn)銷售較?為低彌的?市場(chǎng)中我?們的公司?在整個(gè)金?堂的房地?產(chǎn)開(kāi)發(fā)中?算是佼佼?者!了，?所以相對(duì)?來(lái)說(shuō)，作?為銷售人?員選對(duì)這?樣一個(gè)展?現(xiàn)自我的?工作平臺(tái)?也是很重?要的，當(dāng)?然我選對(duì)?了!在?這段時(shí)間?與客戶的?交流中我?是深深的?體會(huì)到房?產(chǎn)的重要?性，為顧?客選對(duì)一?套屬于自?我的家是?我們作為?置業(yè)顧問(wèn)?應(yīng)盡的職?責(zé)，做自?我的工作?不僅僅要?對(duì)自我的?工資負(fù)責(zé)?，更要對(duì)?自我的顧?客負(fù)責(zé)。?能夠這樣?說(shuō)，房產(chǎn)?是銷售中?最慎重的?買賣，不?僅僅是買?賣，更是?對(duì)自我的?一生拼搏?的總結(jié)、?一輩子奮?斗的開(kāi)始?，而這些?，就是我?們置業(yè)顧?問(wèn)的天職?。其實(shí)?像我們談?客戶是具?有很大的?競(jìng)爭(zhēng)力的?，雖然我?們的房子?質(zhì)量好，?綠化好，?位置好，?環(huán)境好，?服務(wù)好，?但是作為?顧客來(lái)講?究是該多?比較多比?較之后再?來(lái)決定的?，所以這?個(gè)時(shí)候我?們的工作?潛力就表?現(xiàn)出來(lái)了?，如何讓?讓顧客買?我們集團(tuán)?的房子呢?當(dāng)然是讓?我們的顧?客了解我?們房子的?優(yōu)勢(shì)，價(jià)?格、位置?、環(huán)境、?檔次都成?了思考的?因素，需?要我們?nèi)?協(xié)調(diào)、去?綜合。?一般來(lái)說(shuō)?銷售工作?中往往會(huì)?存在這些?失誤和問(wèn)?題：主觀?認(rèn)識(shí)不足?，談客戶?時(shí)思路不?夠清晰;?自身沒(méi)有?足夠的意?志，對(duì)自?我的銷售?欲望不夠?堅(jiān)定;計(jì)?劃制訂得?不合理，?脫離客觀?實(shí)際，盲?目尋找客?戶，有時(shí)?候會(huì)錯(cuò)過(guò)?很多準(zhǔn)客?戶。對(duì)房?子的講解?不到位，?談客戶執(zhí)?行的過(guò)程?不到位。?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的跟蹤?分析不深?入，市場(chǎng)?反應(yīng)速度?滯后。來(lái)?自于競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的強(qiáng)?大壓力，?使自身的?優(yōu)勢(shì)不能?突顯。?這都是作?為我們?cè)?工作中所?要不斷改?善的部分?，所以對(duì)?于消費(fèi)者?的心理、?顧客的需?求等等都?需要我再?揣摩再學(xué)?習(xí)以最好?做到從容?應(yīng)對(duì)。?總結(jié)不僅?僅要回顧?過(guò)去，還?要展望未?來(lái)。對(duì)當(dāng)?前的形勢(shì)?現(xiàn)狀與未?來(lái)的發(fā)展?我們還要?進(jìn)行客觀?深入的分?析：外?界宏觀與?微觀環(huán)境?分析：行?業(yè)發(fā)展現(xiàn)?狀與發(fā)展?、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手現(xiàn)狀與?動(dòng)向預(yù)測(cè)?、區(qū)域市?場(chǎng)現(xiàn)狀與?發(fā)展、渠?道組織與?關(guān)系現(xiàn)狀?、消費(fèi)者?的滿意度?和忠誠(chéng)度?總體評(píng)價(jià)?。內(nèi)部環(huán)?境分析。?企業(yè)的戰(zhàn)?略正確性?和明晰性?、企業(yè)在?產(chǎn)品、價(jià)?格、促銷?、品牌等?資源方面?的匹配程?度。自身?現(xiàn)狀分析?。自身的?目標(biāo)與定?位、工作?思路和理?念、個(gè)人?素質(zhì)方面?的優(yōu)勢(shì)與?差距。?透過(guò)對(duì)現(xiàn)?狀與未來(lái)?的客觀分?析，能夠?更加清楚?所面臨的?困難和機(jī)?遇。從而?對(duì)困難有?清醒的認(rèn)?識(shí)和深刻?的分析，?找到解決?困難的方?法，對(duì)機(jī)?遇有較強(qiáng)?的洞察力?，及早做?好搶抓機(jī)?遇的各項(xiàng)?準(zhǔn)備。?沒(méi)有人會(huì)?隨隨便便?成功，每?一個(gè)成功?的后面都?是付出的?艱辛努力?。認(rèn)真分?析取得成?績(jī)的原因?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，并使?之得以傳?承，是實(shí)?現(xiàn)工作業(yè)?績(jī)持續(xù)提?升的前提?和基礎(chǔ)。?成績(jī)固然?要全面總?結(jié)，對(duì)于?未來(lái)的展?望更是要?提升。?在明年的?工作中我?還要加倍?的努力，?拜訪更多?的客戶，?更大程度?的了解我?們集團(tuán)的?一體化服?務(wù)，并且?制定適合?自我的任?務(wù)標(biāo)的，?同時(shí)改善?自我的銷?售成績(jī)，?要做到明?確工作的?主要思路?。戰(zhàn)略決?定命運(yùn)，?思路決定?出路，良?好的業(yè)績(jī)?務(wù)必要有?清楚正確?的思路的?支撐。否?則人就變?成了無(wú)頭?蒼蠅，偏?離了方向?和軌道，?就會(huì)越走?越遠(yuǎn);新?一年度工?作的具體?目標(biāo)：銷?量目標(biāo)學(xué)?習(xí)目標(biāo);?完成計(jì)劃?的具體方?法，與客?戶關(guān)系親?密程度加?強(qiáng)、及時(shí)?反映顧客?的新資訊?。做到?觀念上的?宏觀展望?規(guī)劃使我?們成功的?必經(jīng)之路?，銷售行?業(yè)正在不?斷壯大，?不能讓自?我落伍，?更不能讓?自我淘汰?，所以我?把明年當(dāng)?做一個(gè)新?開(kāi)始，努?力做成功?，完成目?標(biāo)，讓自?我成為最?偉大的推?銷員!?房地產(chǎn)銷?售工作總?結(jié)參考樣?本（三）?不知不?覺(jué)，在工?作已經(jīng)足?月有余，?在這個(gè)把?月里，工?作量不大?，要學(xué)的?卻不少，?盡管自己?原來(lái)也是?從事房地?產(chǎn)銷售，?可是銷售?知識(shí)永遠(yuǎn)?是個(gè)無(wú)底?深淵。也?正因?yàn)槿?此，我才?樂(lè)此不彼?，越來(lái)越?喜歡這份?工作。以?前常聽(tīng)說(shuō)?也遭遇過(guò)?銷售員之?間為了比?拼業(yè)績(jī)，?爭(zhēng)奪提成?，經(jīng)常是?不擇手段?，詭計(jì)迭?出。幸運(yùn)?的是目前?的擁有一?個(gè)和諧的?銷售氛圍?，同事之?間既有競(jìng)?爭(zhēng)更有互?相幫助，?每次分歧?總能在溝?通中消除?，每次難?題也常常?在集思廣?益中(即?便我們只?有___?_人)化?解。正因?為有這樣?濃厚的企?業(yè)氛圍和?團(tuán)隊(duì)精神?，才給了?我在成長(zhǎng)?所需的養(yǎng)?分。但?是通過(guò)工?作，還是?發(fā)現(xiàn)自身?仍存在許?多缺點(diǎn)急?待解決。?首先，剛?進(jìn)入，對(duì)?____?地產(chǎn)的企?業(yè)文化及?這個(gè)項(xiàng)目?的相關(guān)情?況還沒(méi)能?夠了然于?心，跟客?戶介紹的?時(shí)候不足?為企業(yè)和?項(xiàng)目展示?很好的口?碑與形象?，致使客?戶對(duì)我們?的企業(yè)品?牌與項(xiàng)目?一知半解?。我想作?為一個(gè)大?企業(yè)的置?業(yè)顧問(wèn)，?不僅要精?通賣房業(yè)?務(wù)，更要?讓客戶感?覺(jué)無(wú)論是?從企業(yè)品?牌，社區(qū)?環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量以?及員工素?質(zhì)各方面?都比其他?樓盤有優(yōu)?勢(shì)，堅(jiān)定?客戶購(gòu)買?的信心。?針對(duì)這個(gè)?問(wèn)題，我?已經(jīng)與同?事小沈深?刻討論過(guò)?，多學(xué)習(xí)?，多討教?，從自身?做起樹(shù)立?對(duì)本企業(yè)?品牌的絕?對(duì)信心與?優(yōu)越感，?以此感染?每個(gè)客戶?。其次?，由于進(jìn)?入時(shí)所有?的住房已?基本售罄?，唯有兩?套170?平大戶型?以及商鋪?在售，所?以對(duì)于商?鋪銷售基?本可以說(shuō)?是毫無(wú)經(jīng)?驗(yàn)。我想?，相對(duì)于?住宅，商?鋪客戶這?類高收入?投資群體?的購(gòu)房心?態(tài)及個(gè)人?氣質(zhì)各方?面肯定也?有所不同?，因此對(duì)?于這兩類?客戶的銷?售方式也?必須有相?應(yīng)的變化?。比如商?鋪客戶考?慮的更多?的是收益?回報(bào)率問(wèn)?題，那么?我們就應(yīng)?該著重介?紹周邊的?發(fā)展趨勢(shì)?與發(fā)展前?景，堅(jiān)定?客戶購(gòu)買?的信心，?讓其買得?開(kāi)心，買?得放心。?以前總以?為一個(gè)優(yōu)?秀的銷售?員必須有?自己的個(gè)?性，沒(méi)有?個(gè)性的銷?售員不過(guò)?是個(gè)服務(wù)?員而已。?但是通過(guò)?實(shí)踐工作?我才發(fā)現(xiàn)?，一個(gè)真?正成功的?銷售員除?了必須有?能夠感染?客戶的個(gè)?性外，更?應(yīng)該具備?能夠隨時(shí)?適應(yīng)不同?消費(fèi)者心?態(tài)的應(yīng)變?能力，同?時(shí)牢記，?專業(yè)、禮?貌、主動(dòng)?服務(wù)、給?予客戶比?他想象的?更多，并?堅(jiān)持公司?利益至上?的職業(yè)操?守。所以?，為了做?好商鋪的?銷售工作?，我急待?提高自身?修養(yǎng)，無(wú)?論從個(gè)人?氣質(zhì)和專?業(yè)能力方?面都要把?自己打造?成一個(gè)適?合___?_地產(chǎn)大?氣之風(fēng)的?置業(yè)顧問(wèn)?。另外?，由于進(jìn)?入時(shí)間不?長(zhǎng)，所以?自己對(duì)公?司的一些?規(guī)章制度?和流程方?面還沒(méi)有?機(jī)會(huì)完全?了解，偶?爾犯下一?些低級(jí)錯(cuò)?誤。雖然?在主管的?幫助下已?經(jīng)改善了?許多，但?肯定還有?很多地方?不夠清楚?，這方面?也急待在?今后的工?作生活中?得到改進(jìn)?，一方面?自己會(huì)多?學(xué)多問(wèn)，?另一方面?也希望領(lǐng)?導(dǎo)的鞭策?，同事的?提點(diǎn)。?我深知個(gè)?人的發(fā)展?離不開(kāi)企?業(yè)的發(fā)展?，而熱愛(ài)?則是做好?每件工作?所必不可?缺的。所?以，在這?充滿希望?的企業(yè)里?，我必將?全力服務(wù)?公司，熱?愛(ài)崗位，?勤奮工作?，嚴(yán)于律?己，認(rèn)真?專研，繼?續(xù)學(xué)習(xí)，?用使命般?的激情面?對(duì)客戶，?用認(rèn)真嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?面對(duì)我的?職業(yè)，為?客戶制造?感動(dòng)，為?公司創(chuàng)造?利潤(rùn)!?我是銷售?部門的一?名普通員?工，剛到?房產(chǎn)時(shí)，?我對(duì)房地?產(chǎn)方面的?知識(shí)不是?很精通，?對(duì)于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?其房地產(chǎn)?市場(chǎng)。作?為銷售部?中的一員?，該同志?深深覺(jué)到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過(guò)這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的起伏動(dòng)?蕩，公司?于___?_年與_?___公?司進(jìn)行合?資，共同?完成銷售?工作。在?這段時(shí)間?，我積極?配合__?__公司?的員工，?以銷售為?目的，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，完成經(jīng)?營(yíng)價(jià)格的?制定，在?春節(jié)前策?劃完成了?廣告宣傳?，為_(kāi)_?__月份?的銷售高?潮奠定了?基礎(chǔ)。最?后以__?__個(gè)月?完成合同?額___?_萬(wàn)元的?好成績(jī)而?告終。經(jīng)?過(guò)這次企?業(yè)的洗禮?，我從中?得到了不?少專業(yè)知?識(shí)，使自?己各方面?都所有提?高。下?旬公司與?____?公司合作?，這又是?公司的一?次重大變?革和質(zhì)的?飛躍。在?此期間主?要是針對(duì)?房屋的銷?售。經(jīng)過(guò)?之前銷售?部對(duì)房屋?執(zhí)行內(nèi)部?認(rèn)購(gòu)等手?段的鋪墊?制造出火?爆場(chǎng)面。?在銷售部?，我擔(dān)任?銷售內(nèi)業(yè)?及會(huì)計(jì)兩?種職務(wù)。?面對(duì)工作?量的增加?以及銷售?工作的系?統(tǒng)化和正?規(guī)化，工?作顯得繁?重和其中?。在開(kāi)盤?之際，我?基本上每?天都要加?班加點(diǎn)完?成工作。?經(jīng)過(guò)一個(gè)?多月時(shí)間?的熟悉和?了解，我?立刻進(jìn)入?角色并且?嫻熟的完?成了自己?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的過(guò)?程中該同?志做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取?了上千萬(wàn)?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無(wú)?一差錯(cuò)。?此外在此?銷售過(guò)程?中每月的?工作總結(jié)?和每周例?會(huì)，該同?志不斷總?結(jié)自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)找?出弊端并?及早改善?。銷售部?在短短的?三個(gè)月的?時(shí)間將二?期房屋全?部清盤，?而且一期?余房也一?并售罄，?這其中與?我和其他?銷售部成?員的努力?是分不開(kāi)?的。這?一年是有?意義的、?有價(jià)值的?、有收獲?的。公司?在每一名?員工的努?力下，在?新的一年?中將會(huì)有?新的突破?，新的氣?象，能夠?在日益激?烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中，?占有一席?之地。?____?年的上半?年已經(jīng)過(guò)?去，新的?挑戰(zhàn)又在?眼前。在?上半年里?，有壓力?也有挑戰(zhàn)?。年初的?時(shí)候，房?地產(chǎn)市場(chǎng)?還沒(méi)有完?全復(fù)蘇，?那時(shí)的壓?力其實(shí)挺?大的?？?戶有著重?重顧慮，?媒體有各?種不利宣?傳，我卻?堅(jiān)信_(tái)_?__地產(chǎn)?的穩(wěn)定性?和升值潛?力，在稍?后的幾個(gè)?月里，房?市回升，?我和同事?們抓緊時(shí)?機(jī)，達(dá)到?了公司指?標(biāo)，創(chuàng)造?了不錯(cuò)了?業(yè)績(jī)。?在實(shí)踐工?作中，我?又對(duì)銷售?有了新的?體驗(yàn)，在?此我總結(jié)?幾點(diǎn)與大?家分享：?1.不?做作，以?誠(chéng)相待，?客戶分辯?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽(tīng)你的，?反之，你?所說(shuō)的一?切，都將?起到反效?果。2?.了解客?戶需求。?第一時(shí)?間了解客?戶所需要?的，做針?對(duì)性講解?，否則，?所說(shuō)的一?切都是白?費(fèi)時(shí)間。?3.推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢(shì)，?做到對(duì)客?戶的所有?問(wèn)題都有?合理解釋?，但對(duì)于?明顯硬傷?，則不要?強(qiáng)詞奪理?，任何東?西沒(méi)有完?美的，要?使客戶了?解，如果?你看到了?完美的，?那必定存?在謊言。?4.保?持客戶關(guān)?系，每個(gè)?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對(duì)?項(xiàng)目的喜?愛(ài)，他們?會(huì)將喜愛(ài)?傳遞，資?源無(wú)窮無(wú)?盡。5?.確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問(wèn)，以?我們的專?業(yè)來(lái)幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識(shí)，中立?的評(píng)價(jià)其?它樓盤，?都可以增?加客戶的?信任度。?6.團(tuán)?結(jié)、協(xié)作?，好的團(tuán)?隊(duì)所必需?的。自?己也還存?在一些需?要改進(jìn)之?處：1?.有時(shí)缺?乏耐心，?對(duì)于一些?問(wèn)題較多?或說(shuō)話比?較沖的客?戶往往會(huì)?針?shù)h相對(duì)?。其實(shí)，?對(duì)于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺(jué)更?加貼心，?才會(huì)有更?多信任。?2.對(duì)?客戶關(guān)切?不夠。有?一些客戶?，需要銷?售人員的?時(shí)時(shí)關(guān)切?，否則，?他們有問(wèn)?題可能不?會(huì)找你詢?問(wèn)，而是?自己去找?別人打聽(tīng)?或自己瞎?琢磨，這?樣，我們?就會(huì)對(duì)他?的成交喪?失主動(dòng)權(quán)?。所以，?以后我要?加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)?，時(shí)時(shí)關(guān)?切，通過(guò)?詢問(wèn)引出?他們心中?的問(wèn)題，?再委婉解?決，這樣?不但可以?掌握先機(jī)?，操控全?局，而且?還可以增?加與客戶?之間的感?情，增加?客帶的機(jī)?率。現(xiàn)?今我已來(lái)?工作半年?多了，在?上半年的?工作中，?本人的銷?售套數(shù)為?69套，?總銷額為?____?千萬(wàn)。在?今后的工?作中，我?要更加完?善自己，?提升自己?，增加各?方面的知?識(shí)和對(duì)各?個(gè)地區(qū)的?了解，不?但要做好?這個(gè)項(xiàng)目?，更要跟?著公司一?起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南?北，開(kāi)拓?新的戰(zhàn)場(chǎng)?。在此?，我非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的這?次鍛煉機(jī)?會(huì)，我也?會(huì)更加努?力的去工?作，去學(xué)?習(xí)，交出?自己滿意?的成績(jī)單?。房地?產(chǎn)銷售工?作總結(jié)參?考樣本（?四）光?陰似箭，?歲月如梭?，一年的?時(shí)光又悄?然而過(guò)。?這一年，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，以“?正心廣德?，奮發(fā)有?為”的企?業(yè)精神為?指引，我?部門人員?努力拼搏?，銳意進(jìn)?取，為已?過(guò)去的一?年畫上一?個(gè)圓滿的?句號(hào)?，F(xiàn)?就將一年?來(lái)的工作?做以下總?結(jié)：一?、___?_年房地?產(chǎn)宏觀政?策對(duì)在售?項(xiàng)目的影?響__?__年對(duì)?于房地產(chǎn)?行業(yè)來(lái)說(shuō)?是不平凡?的一年，?也是步履?維艱的一?年。整個(gè)?實(shí)體經(jīng)濟(jì)?的不景氣?影響著整?個(gè)房地產(chǎn)?，不過(guò)在?這一年里?，政府運(yùn)?用土地、?金融、稅?收等手段?，鼓勵(lì)人?民購(gòu)房，?帶動(dòng)刺激?消費(fèi)，因?而目前政?策上還是?很樂(lè)觀的?。主要利?好政策有?：1、?針對(duì)首套?及多套住?宅的差別?化住房信?貸政策;?2、人?民銀行房?貸利率、?利息的多?次下調(diào);?3、取?消住房交?易環(huán)節(jié)的?契稅和個(gè)?人所得稅?優(yōu)惠政策?;4、?公積金貸?款政策的?一再放寬?;以上?的調(diào)控措?施不僅給?消費(fèi)者帶?來(lái)了一定?的消費(fèi)動(dòng)?力，而且?也給樓市?帶來(lái)了部?分成交量?，導(dǎo)致太?原市場(chǎng)房?價(jià)在今年?度微微上?漲，同時(shí)?對(duì)我們中?正錦城和?中正睿城?的銷售也?帶來(lái)不少?的幫助。?除了這?些利好政?策外，_?___年?我部門將?在宣傳與?服務(wù)上來(lái)?爭(zhēng)取更多?的客戶，?力求銷售?業(yè)績(jī)跨上?一個(gè)新的?臺(tái)階。?二、__?__年開(kāi)?發(fā)項(xiàng)目銷?售具體分?析在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?中正錦城?和中正睿?城的整體?銷售情況?良好，基?本完成了?年度銷售?目標(biāo)。?1、中正?錦城銷售?情況_?___年?中正錦城?累計(jì)開(kāi)盤?____?棟樓，其?中可售住?宅共套，?截止__?__月底?已售套，?已售面積?達(dá)平米，?整體銷售?率達(dá)%，?回款金額?____?元。2?、中正睿?城銷售情?況__?__年中?正睿城累?計(jì)開(kāi)盤_?___棟?樓，其中?可售住宅?共套，截?止___?_月底已?售套，已?售面積達(dá)?平米，整?體銷售率?達(dá)%，回?款金額_?___元?。截止?____?年___?_月底，?以上兩個(gè)?項(xiàng)目總預(yù)?收房款-?____?元，實(shí)際?收到房款?____?元，實(shí)際?回收率達(dá)?%，財(cái)務(wù)?掛欠__?__元，?其中銀行?未放按揭?款共計(jì)_?___元?，此未放?款已與銀?行進(jìn)行商?榷，在_?___年?____?月便可全?部放完。?針對(duì)其他?欠款部分?，已制定?相應(yīng)的措?施，與財(cái)?務(wù)部門配?合，加大?催款力度?，提高回?款速度，?減少欠款?額度。未?簽約欠款?____?元，主要?集中在公?司關(guān)系戶?上,在今?后工作中?協(xié)同各部?門盡早處?理。三?、銷售部?具體工作?(一)?、項(xiàng)目開(kāi)?盤工作?1、__?__年做?為主抓部?門，在其?他部門的?配合下，?成功進(jìn)行?了中正錦?城及中正?睿城的數(shù)?次開(kāi)盤：?(1)?____?年___?_月__?__日，?舉辦了中?正錦城A?區(qū)A1、?B___?_樓的開(kāi)?盤。(?2)__?__年_?___月?，舉辦了?中正錦城?A區(qū)A_?___樓?的開(kāi)盤。?(3)?____?年___?_月，舉?辦了中正?錦城A區(qū)?A___?_樓的開(kāi)?盤。(?4)__?__年_?___月?，舉辦了?中正錦城?B區(qū)B_?___樓?的開(kāi)盤。?(5)?____?年___?_月，進(jìn)?行了中正?睿城1,?____?號(hào)樓的開(kāi)?盤。(?6)__?__年_?___月?，進(jìn)行了?中正睿城?____?號(hào)樓的開(kāi)?盤。(?7)__?__年_?___月?，進(jìn)行了?中正睿城?____?號(hào)樓的開(kāi)?盤。(?6)__?__年_?___月?，舉辦了?中正錦城?C區(qū)C4?、C6的?開(kāi)盤。?2、辦理?了中正錦?城A1、?A2、A?3、B2?、B4、?C4、C?____?號(hào)住宅樓?的已售房?源面簽及?網(wǎng)簽工作?。3、?協(xié)助電商?擬定了與?以上項(xiàng)目?開(kāi)盤有關(guān)?的營(yíng)銷方?案、推廣?計(jì)劃，并?根據(jù)敲定?的推廣方?案對(duì)相關(guān)?的戶外路?牌廣告、?電臺(tái)廣告?、網(wǎng)絡(luò)廣?告制作及?短信廣告?的發(fā)布進(jìn)?行了安排?實(shí)施。?4、在房?屋銷售上?，截止_?___月?月底，中?正錦城A?區(qū)房源銷?售率達(dá)_?___%?，剩B區(qū)?現(xiàn)不能預(yù)?售的一個(gè)?單元外，?已基本售?罄，銷售?率達(dá)__?__%，?而且針對(duì)?C、D區(qū)?未售的大?面積房屋?，也會(huì)在?新一年里?對(duì)銷售方?案做相應(yīng)?的調(diào)整，?已促使未?售的大面?積住宅早?日售出，?減少公司?積壓存量?房。(?二)、項(xiàng)?目交房工?作我部?門于__?__年_?___月?對(duì)中正樂(lè)?居項(xiàng)目住?宅及天街?____?號(hào)進(jìn)行了?交房工作?，___?_年__?__月對(duì)?中正天街?____?號(hào)進(jìn)行了?交房工作?。中正樂(lè)?居可交房?共計(jì)套，?其中住宅?套，已交?付套，商?鋪套，已?交付套。?其余未交?付共計(jì)套?，未交的?原因主要?集中在。?交房工作?非常圓滿?，讓所有?業(yè)主都感?受到了回?家的感覺(jué)?，頗受好?評(píng)。其中?商鋪延期?交房時(shí)間?較久，客?戶頗有意?見(jiàn)，在我?部置業(yè)顧?問(wèn)耐心解?釋下，所?有客戶都?得到了滿?意答復(fù)和?解決，交?房工作得?以順利進(jìn)?行。(?三)部門?對(duì)接工作?與銀行?的對(duì)接工?作本年?向興業(yè)銀?行，華夏?銀行，郵?儲(chǔ)銀行，?浦發(fā)銀行?申報(bào)了中?正錦城A?1、A2?、A3、?B2、B?4、C4?、C__?__號(hào)住?宅樓貸款?項(xiàng)目審批?工作，保?證了所售?項(xiàng)目按揭?貸款工作?的正常運(yùn)?行。截?止___?_月底，?銀行共審?批貸款筆?，可放款?____?元，已放?款___?_元，未?放款__?__元;?對(duì)于未放?的貸款，?已與銀行?溝通，在?____?年___?_月份將?全數(shù)放至?公司賬戶?。(三?)部門具?體工作?1、銷售?臺(tái)賬的健?全規(guī)范?____?年重新對(duì)?銷售臺(tái)賬?進(jìn)行了規(guī)?范，填加?補(bǔ)充了身?份證號(hào)、?客戶地址?等等信息?，進(jìn)一步?使銷售臺(tái)?賬的反饋?信息更加?全面，其?次每天的?收入、費(fèi)?用報(bào)表的?雙向核對(duì)?，保證的?錄入信息?的及時(shí)、?準(zhǔn)確、完?整。2?、房源銷?控在商?品房的銷?控上，每?天按時(shí)與?財(cái)務(wù)行政?核對(duì)前天?訂房、交?付款情況?，進(jìn)一步?對(duì)所售房?源信息做?到事先掌?握及時(shí)反?饋的目的?，由而避?免出現(xiàn)一?房?jī)少u及?其他損失?的發(fā)生。?而且每周?五準(zhǔn)時(shí)與?財(cái)務(wù)開(kāi)碰?頭會(huì)，上?報(bào)一周合?同簽訂情?況及售樓?部一周的?銷售情況?，并及時(shí)?對(duì)本周所?出現(xiàn)的問(wèn)?題及需商?討的疑難?雜癥，做?到有效解?決。3?、票據(jù)管?理在票?據(jù)管理上?，房款收?據(jù)齊全后?及時(shí)開(kāi)據(jù)?收據(jù)，保?證票據(jù)填?制完整、?核算準(zhǔn)確?，尤其是?公積金放?款客戶;?____?年全年開(kāi)?據(jù)收據(jù)近?____?戶，已全?部錄入明?細(xì)交由財(cái)?務(wù)人員核?銷。部門?所用的出?入庫(kù)單據(jù)?、介紹?信、收款?收據(jù)等均?按財(cái)務(wù)要?求進(jìn)行開(kāi)?據(jù)，并及?時(shí)核銷。?4、為?項(xiàng)目后續(xù)?銷售做好?前期準(zhǔn)備?工作中?正錦城目?前剩余的?____?棟樓未售?，以及已?售___?_棟樓的?剩余房源?，以及中?正錦城的?商鋪。目?前均做好?了宣傳物?料準(zhǔn)備，?提前進(jìn)入?前期蓄客?階段，摩?拳擦掌為?來(lái)年項(xiàng)目?的銷售做?好的全面?的準(zhǔn)備。?5、部?門內(nèi)部培?訓(xùn)及人員?培養(yǎng)_?___年?根據(jù)銷售?情況，制?定整理了?部分內(nèi)部?培訓(xùn)資料?，加強(qiáng)了?部門人員?銷售業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)與?掌握，提?倡傳、幫?、帶等促?進(jìn)手段，?不斷提升?個(gè)人業(yè)務(wù)?水平，將?部門人員?帶了出來(lái)?，也帶出?來(lái)一部分?新員工。?以上是?我部門的?年度總結(jié)?，不足之?處請(qǐng)指正?。__?__年又?是一個(gè)新?的開(kāi)始，?也是一個(gè)?新的起點(diǎn)?，站在新?的超跑線?上，我們?將重整旗?鼓，整軍?待發(fā)，在?新年一年?里再創(chuàng)佳?績(jī)!房?地產(chǎn)銷售?工作總結(jié)?參考樣本?（五）?自___?_年__?__月_?___日?我加入_?___公?司以來(lái)，?本著對(duì)這?份工作的?熱愛(ài)，抱?以積極，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?的態(tài)度，?用心去做?好每件事?，做為一?名置業(yè)顧?問(wèn)，必須?具備高水?平的專業(yè)?素質(zhì)，和?過(guò)硬的專?業(yè)知識(shí)，?幫助客戶?買到稱心?如意的房?子。自?入職以來(lái)?，可以說(shuō)?是自己在?不知不覺(jué)?中己經(jīng)有?了很大的?進(jìn)步，從?進(jìn)入案場(chǎng)?以來(lái)，前?期的培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)考?核，接待?客戶，簽?合同。系?統(tǒng)的一路?走來(lái)，感?觸頗多，?我覺(jué)得銷?售中最重?要的首先?是對(duì)工作?的熱情，?并切自始?之終都保?持下去，?每一個(gè)客?戶都是自?己的財(cái)富?，每一次?良好的熱?情溝通都?會(huì)給自己?帶來(lái)意外?的收益和?財(cái)富。?大多客戶?奮斗一輩?子可能也?就是為了?買這套房?子，所以?在買房的?過(guò)程中，?存在很多?的迷茫與?疑問(wèn)，這?個(gè)時(shí)候就?需要我們?拿出自己?的專業(yè)知?識(shí)去根據(jù)?客戶的實(shí)?際情況，?一一的為?客戶引導(dǎo)?，解決客?戶心中所?有的疑問(wèn)?，最終達(dá)?成客戶成?交。入?職半年以?來(lái)，工作?中包含了?太多的艱?辛與不易?，即離不?開(kāi)自己對(duì)?工作的勤?奮與努力?，更離不?開(kāi)公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的支持?與指導(dǎo)。?每當(dāng)成交?一個(gè)客戶?，看到他?們滿臉高?興的模樣?，我心里?非常的開(kāi)?心，感覺(jué)?自己不僅?是賣了一?套房子，?而是給客?戶提供了?一個(gè)溫馨?的家庭，?那種成就?感頓時(shí)充?滿我的心?間。截止?____?月___?_日，本?人共成交?房源21?套，總銷?售額__?__元，?總回款額?____?元?；?顧這幾個(gè)?月工作的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?，雖然工?作上取得?了一定的?成績(jī)，但?還有很多?的不足之?處。作為?銷售部的?一員，我?深感自己?的一言一?行代表著?公司形象?，所以我?要堅(jiān)持不?懈的提高?自身素質(zhì)?，以高標(biāo)?準(zhǔn)的服務(wù)?水平要求?自己，在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技巧。?此外還?要廣泛了?解房地產(chǎn)?市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走在?市場(chǎng)的前?沿。需要?掌握更多?的銷售經(jīng)?驗(yàn)和技巧?，業(yè)務(wù)水?平有待繼?續(xù)提高，?及時(shí)了解?周邊樓盤?銷售動(dòng)態(tài)?等。按?照目前公?司的銷售?規(guī)劃，_?___年?將啟動(dòng)_?___項(xiàng)?目商業(yè)部?分和二期?住宅的銷?售工作，?對(duì)此，我?將從以下?幾個(gè)方面?做好銷售?工作的同?時(shí)提升自?己的業(yè)務(wù)?水平：?①對(duì)不同?客戶的分?析，客戶?區(qū)域來(lái)源?分析，客?戶咨詢問(wèn)?題總結(jié)。?②努力?提升銷售?技巧，如?何更好的?做sp、?如何現(xiàn)場(chǎng)?逼定。?③加強(qiáng)對(duì)?國(guó)家對(duì)房?地產(chǎn)政策?的學(xué)習(xí)。?時(shí)間的?步伐帶走?了一切的?忙碌，煩?惱、郁悶?、掙扎、?沉淀在心?底的那份?執(zhí)著令我?依然堅(jiān)守?崗位?；?首過(guò)去的?半年，內(nèi)?心不禁感?慨萬(wàn)千。?記得剛來(lái)?的時(shí)候?qū)?于項(xiàng)目的?很多情況?我什么都?不是很明?白，不過(guò)?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐?心幫助下?，我很快?了解了項(xiàng)?目的全部?情況，熟?悉了銷售?工作的流?程。經(jīng)?過(guò)這段時(shí)?間的磨練?，我已成?為一名合?格的銷售?人員，努?力做好自?己的本質(zhì)?工作的同?時(shí)為_(kāi)_?__公司?的發(fā)展奉?獻(xiàn)自己微?薄的一份?力量。?房地產(chǎn)銷?售工作總?結(jié)參考樣?本（六）?在房地?產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)?一年多了?，在銷售?方面還有?待提高。?雖然自己?的水平有?限，但還?是想把自?己的一些?東西寫出?來(lái)，即從?中發(fā)現(xiàn)得?到提高，?也可以從?中找到自?己需要學(xué)?習(xí)的地方?，完善自?己的銷售?水平。?經(jīng)歷了上?次開(kāi)盤，?從前期的?續(xù)水到后