房地產(chǎn)公司部門設(shè)置和職責(zé)課件

房地產(chǎn)公司部門設(shè)計(jì)和職責(zé)

RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xE1.

總部的部門設(shè)置和職能界定RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x在對某集團(tuán)集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該綜合考慮三個(gè)方面的要素創(chuàng)造價(jià)值的潛力業(yè)務(wù)組合組織結(jié)構(gòu)與流程匹配某集團(tuán)集團(tuán)總部應(yīng)該怎樣才能創(chuàng)造出更高的價(jià)值？某集團(tuán)集團(tuán)應(yīng)該如何發(fā)展現(xiàn)有的業(yè)務(wù)？某集團(tuán)集團(tuán)總部應(yīng)該具有怎樣的組織機(jī)構(gòu)和管理模式？RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x集團(tuán)總部創(chuàng)造價(jià)值的五種來源1.5.4.3.2.控制發(fā)展銜接杠桿選擇側(cè)重于最為重要的成本/價(jià)值驅(qū)動因素強(qiáng)化對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的改進(jìn)例子:TYCO,Hanson,GeneralElectric擴(kuò)大業(yè)務(wù)的規(guī)?；蚴袌龇蓊~全球化,兼并,結(jié)盟例子:ABB,DaimlerChrysler,GeneralElectric創(chuàng)建可以在一個(gè)組織內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的不同業(yè)務(wù)的聯(lián)系模式組織內(nèi)部的協(xié)同效應(yīng)(如：產(chǎn)品,區(qū)域,市場例子:3M,ABB，海爾發(fā)揮總部的特別的能力/技能在不同的業(yè)務(wù)中應(yīng)用有特殊價(jià)值的專有能力例子:VirginGroup(PRskills),3M(patents)業(yè)務(wù)/資產(chǎn)的買賣“專業(yè)從事企業(yè)買賣"例子:Hoechst(demerger),KKRSource:RolandBerger&PartnersRolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值潛力，集團(tuán)總部可以有四種可以選擇的定位，但其中只有三種是具有長期增值的潛力典型的企業(yè)發(fā)展過程價(jià)值提升模式價(jià)值增長潛力價(jià)值倍增模式價(jià)值煉金模式“重量級”模式通過行為整合來增加各個(gè)事業(yè)部對外的財(cái)務(wù)和談判能力(如：銀行、政府部門、供應(yīng)商等)難以發(fā)揮長期的效果通過發(fā)揮總部具有的，各個(gè)事業(yè)部所不具備的高水平的管理能力和工具或?qū)κ袌霭l(fā)展的認(rèn)識與把握來改進(jìn)下屬事業(yè)部的管理水平通過發(fā)揮各個(gè)事業(yè)部的協(xié)同效應(yīng)(業(yè)務(wù)規(guī)模、核心能力等)來強(qiáng)化每個(gè)相關(guān)事業(yè)部的競爭地位通過對各個(gè)事業(yè)部和總部的資產(chǎn)/能力的進(jìn)行有機(jī)組合進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x價(jià)值提升戰(zhàn)略模式：“廉價(jià)收購企業(yè)，管理運(yùn)作好它”戰(zhàn)略的邏輯思路案例Source:RolandBerger&Partners業(yè)務(wù)組合原則：擴(kuò)張和收購購買被低估價(jià)值的企業(yè)通過重組收購的企業(yè)釋放其潛在價(jià)值以更高的價(jià)格出售該企業(yè)給其它買家價(jià)值杠桿：突出的總部管理水平:財(cái)務(wù)控制預(yù)算與計(jì)劃遠(yuǎn)距離但嚴(yán)格的監(jiān)督公司價(jià)值評估;鑒別業(yè)績低下的子公司或事業(yè)部作為一個(gè)具有較強(qiáng)股東價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)，CGIP總部的主要的職能是嚴(yán)格控制事業(yè)部的戰(zhàn)略定位，財(cái)務(wù)目標(biāo)并為事業(yè)部提供融資服務(wù)RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x價(jià)值倍增戰(zhàn)略模式：“如果能做得最好就多做一些”戰(zhàn)略的邏輯思路案例Source:RolandBerger&Partners業(yè)務(wù)組合原則：擴(kuò)張和收購收購符合市場/運(yùn)作需求的競爭對手基于現(xiàn)有核心能力和商業(yè)機(jī)會的投資（新細(xì)分市場，新地理區(qū)域或上下游產(chǎn)業(yè)）價(jià)值杠桿:利用規(guī)模效應(yīng)和集團(tuán)采購能力向相關(guān)或新業(yè)務(wù)輸入原有的核心能力德國大眾汽車公司通過收購?qiáng)W迪，SEAT，Skoda實(shí)施擴(kuò)張將協(xié)同效應(yīng)最大化（研發(fā)，銷售）聯(lián)合采購道達(dá)爾進(jìn)入價(jià)值鏈，進(jìn)行上游大規(guī)模碳?xì)漤?xiàng)目擴(kuò)張最大化利用自身技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)評估的能力RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x價(jià)值煉金戰(zhàn)略模式：“集中手中的王牌贏得新牌局”戰(zhàn)略的邏輯思路案例Source:RolandBerger&Partners業(yè)務(wù)組合原則：擴(kuò)張和收購收購具有資產(chǎn)互補(bǔ)性的公司進(jìn)入新的市場（有形資產(chǎn)：工廠，設(shè)備或無形資產(chǎn)：客戶資料，品牌）向盈利的新業(yè)務(wù)投資，利用原有的資產(chǎn)和能力將獲得很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢價(jià)值杠桿核心資產(chǎn):品牌地理位置客戶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)新的思維發(fā)展業(yè)務(wù)的核心能力Veba

進(jìn)入電信行業(yè)后收購E-plus，與o-tel-o合資建立其自身新的網(wǎng)絡(luò)最大限度利用其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源建立復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和管理長期投資項(xiàng)目的核心能力收購

Degussa后與其自身的Hüls

化工業(yè)務(wù)整合，在其核心業(yè)務(wù)達(dá)到臨界規(guī)模將房地產(chǎn)開發(fā)與服務(wù)業(yè)務(wù)合并以成為市場領(lǐng)先的物業(yè)管理提供商與

Viaggroup(E.ON)集團(tuán)合并RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x不同的集團(tuán)總部組織模式適應(yīng)不同的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施Source:RolandBerger&Partners文化戰(zhàn)略兼并收購總部功能總部與事業(yè)部基于價(jià)值的一般企業(yè)管理文化積極尋求兼并收購的機(jī)會精益型總部架構(gòu)通過對事業(yè)部施加壓力達(dá)到其財(cái)務(wù)績效目標(biāo)但允許事業(yè)部業(yè)務(wù)操作的相對獨(dú)立價(jià)值釋放價(jià)值倍增價(jià)值煉金專注于市場和創(chuàng)新的企業(yè)文化通過兼并收購鞏固自身價(jià)值鏈定位基于核心能力的專業(yè)管理積極倡導(dǎo)推動事業(yè)部之間的價(jià)值共享對事業(yè)部的管理層進(jìn)行操作指導(dǎo)倡導(dǎo)一般意義統(tǒng)一的企業(yè)文化機(jī)會主義強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈主導(dǎo)地位的鞏固倡導(dǎo)全球化和創(chuàng)新的企業(yè)文化通過兼并收購進(jìn)入新的市場突出的戰(zhàn)略及人力資源管理能力管理事業(yè)部之間的合作

總部可以不介入RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x根據(jù)某集團(tuán)集團(tuán)現(xiàn)有房地產(chǎn)和市場體系業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，羅蘭貝格公司建議某集團(tuán)集團(tuán)在未來2~3年內(nèi)，總部核心職能應(yīng)定位于價(jià)值提升的模式企業(yè)資產(chǎn)的價(jià)值潛力利用某集團(tuán)的現(xiàn)有資產(chǎn)可以進(jìn)入到其它有吸引力的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理能力不同業(yè)務(wù)/事業(yè)部之間的協(xié)同效應(yīng)企業(yè)知識/經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值潛力某集團(tuán)現(xiàn)有的知識和經(jīng)驗(yàn)使得在進(jìn)入新的有吸引力的業(yè)務(wù)時(shí)具有戰(zhàn)略性的優(yōu)勢集中與核心業(yè)務(wù)，不要多元化yesyesyesyesyesyesyesyesnononononononono某集團(tuán)的現(xiàn)有房地產(chǎn)和市場兩個(gè)業(yè)務(wù)在市場中是表現(xiàn)最好的某集團(tuán)有能力確定并重組價(jià)值被低估的資產(chǎn)/企業(yè)對事業(yè)部資產(chǎn)和知識的合并可以帶來明顯的收入?yún)f(xié)同效應(yīng)某集團(tuán)總部可以保證在事業(yè)部之間建立起有效的聯(lián)系某集團(tuán)總部可以保證在事業(yè)部之間建立起有效的知識和經(jīng)驗(yàn)的傳遞對兩個(gè)事業(yè)部資產(chǎn)的合并可以帶來明顯的成本的協(xié)同效應(yīng)價(jià)值煉金價(jià)值倍增價(jià)值提升RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x對成功的多元化企業(yè)集團(tuán)總部組織特征的研究，為某集團(tuán)集團(tuán)總部的組織設(shè)計(jì)帶來的重要的啟示文化和愿景對總部附加價(jià)值的清晰認(rèn)識和界定培養(yǎng)鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化實(shí)干，而非僅僅鼓吹股東價(jià)值論調(diào)管理流程持續(xù)地對資產(chǎn)和能力的未實(shí)現(xiàn)價(jià)值和進(jìn)行評估和挖掘出色的兼并收購和業(yè)務(wù)組合管理的能力極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和嚴(yán)格的財(cái)務(wù)控制組織結(jié)構(gòu)精益型的總部組織結(jié)構(gòu)但有足夠的資源執(zhí)行與總部戰(zhàn)略相關(guān)的功能公司致力于人力資源管理Source:RolandBerger&PartnersRolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x在價(jià)值提升的總體定位下，總部的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該符合精益的原則價(jià)值提升定位下集團(tuán)總部的特點(diǎn)集團(tuán)總部職能的角色：管理工具和方法：集團(tuán)總部結(jié)構(gòu)：

監(jiān)控下屬事業(yè)部對股東價(jià)值原則的應(yīng)用強(qiáng)化公司的財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)“激活”集團(tuán)總部對最為重要的已設(shè)定的管理目標(biāo)和財(cái)務(wù)進(jìn)行中央控制對各個(gè)管理層次實(shí)施以價(jià)值為導(dǎo)向的評價(jià)(如：全面預(yù)算管理)各個(gè)事業(yè)部應(yīng)該具有完善的職能設(shè)置，具有很強(qiáng)的獨(dú)立性(象一座孤島)

精益的集團(tuán)總部設(shè)置，財(cái)務(wù)控制是最強(qiáng)、最核心的功能具備搜索新市場機(jī)會的職能RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x根據(jù)對兩個(gè)事業(yè)部管理和新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，某集團(tuán)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置應(yīng)遵循的原則是：公司總部是戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織，其主要職責(zé)是戰(zhàn)略規(guī)劃、資源配置、制度設(shè)定、人才培養(yǎng)和服務(wù)功能，為整個(gè)公司發(fā)展不斷創(chuàng)造條件總部與事業(yè)部之間權(quán)責(zé)劃分明確，并擴(kuò)大各個(gè)事業(yè)部運(yùn)營的自主權(quán)總部的職能設(shè)置必須有能力對事業(yè)部核心的活動(業(yè)務(wù)運(yùn)作，項(xiàng)目投資、融資)進(jìn)行管理和監(jiān)控總部的機(jī)構(gòu)精干、高效、靈活有力總部的管理流程清晰簡潔，管理幅度適當(dāng)資料來源：羅蘭?貝格訪談RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x羅蘭?貝格建議某集團(tuán)集團(tuán)總部設(shè)置戰(zhàn)略發(fā)展部、財(cái)務(wù)中心、人力資源本部和總裁辦公室四個(gè)基本職能部門資料來源：羅蘭?貝格訪談某集團(tuán)集團(tuán)總部職能結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)集團(tuán)董事會總經(jīng)理職能部門戰(zhàn)略發(fā)展部財(cái)務(wù)中心人力資源本部總裁辦公室事業(yè)部事業(yè)部RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x戰(zhàn)略發(fā)展部的使命是確立和保持集團(tuán)未來的發(fā)展方向，同時(shí)保持集團(tuán)對各事業(yè)部的戰(zhàn)略監(jiān)控和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略發(fā)展部的部門結(jié)構(gòu)與職能使命確立某集團(tuán)集團(tuán)未來的發(fā)展戰(zhàn)略保證集團(tuán)各事業(yè)部的發(fā)展戰(zhàn)略與集團(tuán)總體戰(zhàn)略保持一致保持集團(tuán)對各事業(yè)部的有效監(jiān)控與協(xié)調(diào)某集團(tuán)集團(tuán)目前的總體實(shí)施是建立在對各事業(yè)部有效控制的基礎(chǔ)上通過加強(qiáng)行業(yè)研究和資產(chǎn)運(yùn)作的基礎(chǔ)研究對現(xiàn)有戰(zhàn)略加以明晰和調(diào)整，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)想中對事業(yè)部進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的管理模式對集團(tuán)總部的規(guī)劃和協(xié)調(diào)監(jiān)控的功能提出較高的要求，將這兩個(gè)功能列入戰(zhàn)略發(fā)展部中有利于這兩個(gè)功能的協(xié)同和達(dá)到機(jī)構(gòu)精簡的目的新業(yè)務(wù)的拓展往往基于準(zhǔn)確、全面把握其行業(yè)趨勢和運(yùn)作模式，因此將新業(yè)務(wù)的研究職能歸入行業(yè)研究這一職能之中設(shè)計(jì)思路戰(zhàn)略發(fā)展部信息分析行業(yè)研究戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)調(diào)控制建立企業(yè)內(nèi)部的信息分析和研究系統(tǒng)對影響事業(yè)部所處行業(yè)的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素進(jìn)行研究和跟蹤對集團(tuán)今后可能涉足的行業(yè)進(jìn)行分析研究建立建全集團(tuán)主導(dǎo)業(yè)務(wù)的行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫對市場重大變化和競爭對手的狀況進(jìn)行分析和跟蹤建立集團(tuán)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)新業(yè)務(wù)的研究和戰(zhàn)略可能性、適用性分析制定集團(tuán)中長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度規(guī)劃制定集團(tuán)年度規(guī)劃與實(shí)施措施對集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)控，對發(fā)展偏差進(jìn)行分析并提出改進(jìn)措施集團(tuán)總體經(jīng)營狀況及業(yè)務(wù)組合的分析與評估對集團(tuán)今后的上市、合資、股份化、收購、出售等資產(chǎn)運(yùn)作做可行性分析，提出方案建議，評估風(fēng)險(xiǎn)審核事業(yè)部戰(zhàn)略，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案建議審核事業(yè)部的年度計(jì)劃對各事業(yè)部業(yè)務(wù)信息匯總、編制建立健全事業(yè)部的評價(jià)體系，定期進(jìn)行評估和分析對事業(yè)部的信息進(jìn)行匯總對集團(tuán)與事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)和主要流程定期進(jìn)行評估，提出調(diào)整方案建議RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x人力資源本部的使命是為集團(tuán)提供和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，創(chuàng)造具有積極意義的企業(yè)文化人力資源本部的部門結(jié)構(gòu)與職能使命為集團(tuán)提供和培養(yǎng)高素質(zhì)的人力資源，滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要培養(yǎng)和創(chuàng)造具有積極意義的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，激勵員工與公司共同發(fā)展為盡快提高員工經(jīng)營管理水平，人力資源本部應(yīng)盡快制定、完善集團(tuán)總體人力資源發(fā)展規(guī)劃(含明確的量化目標(biāo)及預(yù)算)，并專注于總部和事業(yè)部中層以上管理層的人事工作在職管理能力與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)將構(gòu)成人力資源管理本部重要工作內(nèi)容，因此通過設(shè)立培訓(xùn)中心逐步完善其功能，同時(shí)指導(dǎo)各事業(yè)部內(nèi)部培訓(xùn)工作的開展設(shè)計(jì)思路人力資源本部人事培訓(xùn)中心集團(tuán)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定集團(tuán)總體人事管理政策的制定集團(tuán)總部高層管理人員和總部職能崗位的招聘集團(tuán)總部高層管理人員、事業(yè)部管理委員會成員、事業(yè)部高層的業(yè)績評價(jià)和薪酬管理(輔助董事會進(jìn)行考核)，并有彈劾權(quán)力輔助董事會招聘事業(yè)部高層領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)總部職能人員業(yè)績考核和薪酬福利管理高級人才庫的建立人才市場薪酬水平跟蹤調(diào)研事業(yè)部職能人員的招聘支持及變更審核人事行政事務(wù)管理(總部檔案管理，勞動合同管理，人員調(diào)動以及事業(yè)部中層及職能人員檔案及薪酬備案)參與事業(yè)部薪酬體系的設(shè)計(jì)，并進(jìn)行監(jiān)督制定集團(tuán)人才培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)研培訓(xùn)需求分析集團(tuán)總部及事業(yè)部中層以上干部的培訓(xùn)實(shí)施指導(dǎo)和支持事業(yè)部基層員工的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x總經(jīng)理辦公室的使命是通過強(qiáng)化其公共服務(wù)、行政管理職能，保持集團(tuán)總部正常的運(yùn)轉(zhuǎn)總經(jīng)理辦公室的部門結(jié)構(gòu)與職能使命強(qiáng)化集團(tuán)總部的服務(wù)職能代行董事會秘書處的職能推進(jìn)企業(yè)文化和信息中心建設(shè)負(fù)責(zé)對內(nèi)/對外協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)推進(jìn)各種規(guī)章制度的實(shí)施對董事會及總經(jīng)理負(fù)責(zé)對總部各職能部門及下屬各事業(yè)部起支持和輔助作用各職能按需要可設(shè)職能組或僅設(shè)單個(gè)人員以使總部人員更為精簡注：總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部規(guī)章制度

的監(jiān)督(對違規(guī)者予以現(xiàn)金懲罰或從工資中

扣除)，該職責(zé)的行使由總經(jīng)理抽查監(jiān)督設(shè)計(jì)思路總經(jīng)理辦公室法律公關(guān)行政管理企業(yè)文化為集團(tuán)總部的投資決策提供法律意見，咨詢和文件審核，辦理相關(guān)法律事務(wù)為集團(tuán)下屬的經(jīng)營單位提供法律服務(wù)收集與集團(tuán)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，分析政策動向及影響負(fù)責(zé)處理集團(tuán)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)事宜處理對外法律糾紛集團(tuán)的公共關(guān)系拓展企業(yè)形象策劃外事接待會議安排，記錄接待，協(xié)調(diào)文案起草，分發(fā)，歸檔總部后勤，車輛管理文秘匯總編制總部行政費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行預(yù)算控制，辦公用品采購、保管、分發(fā)實(shí)物形態(tài)資產(chǎn)的管理，分級管理、對口匯總行政規(guī)章制度的制定組織各種規(guī)章制度的匯總和匯編各項(xiàng)決議的執(zhí)行情況的跟蹤和督促企業(yè)形象統(tǒng)籌對內(nèi)/對外宣傳理念的提煉和推廣組織各種活動內(nèi)部刊物的編輯，分發(fā)內(nèi)部檔案管理圖書借閱建立和維護(hù)企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理微機(jī)中心RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x財(cái)務(wù)中心的使命是通過及時(shí)準(zhǔn)確反映和分析集團(tuán)經(jīng)營狀況，支持集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略和投資活動，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)中心的部門結(jié)構(gòu)與職能使命及時(shí)準(zhǔn)確地反映和分析集團(tuán)的經(jīng)營狀況評價(jià)和控制集團(tuán)和事業(yè)部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對事業(yè)部的決策和運(yùn)作提供財(cái)務(wù)支持按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理中會計(jì)帳務(wù)，分析監(jiān)管和融資資產(chǎn)管理三大基本功能來劃分財(cái)務(wù)中心的職能，設(shè)立相應(yīng)的組別事業(yè)部財(cái)務(wù)主管、總帳會計(jì)、出納由總部財(cái)務(wù)中心委派分析監(jiān)管是集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后重點(diǎn)需要加強(qiáng)的財(cái)務(wù)功能，以更好支撐今后的事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)作考慮集團(tuán)目前總體的規(guī)模和實(shí)際的審計(jì)工作量，建議將審計(jì)職能歸入分析監(jiān)管之中，使部門更為精簡，今后可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要單列一個(gè)審計(jì)部門設(shè)計(jì)思路財(cái)務(wù)中心(財(cái)務(wù)總監(jiān))會計(jì)分析監(jiān)管融資與資產(chǎn)管理各事業(yè)部財(cái)務(wù)部門主管集團(tuán)總部財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算工作出納明細(xì)帳總帳納稅財(cái)務(wù)、會計(jì)、稅務(wù)數(shù)據(jù)庫管理、更新工作事業(yè)部財(cái)務(wù)會計(jì)信息匯總及管理會計(jì)報(bào)表合并編制集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況說明書編制會計(jì)管理對事業(yè)部的會計(jì)核算與管理指導(dǎo)配合公司的預(yù)算管理工作及編制相關(guān)決策所需專題報(bào)告集團(tuán)公司全面預(yù)算工作實(shí)施控制及預(yù)算調(diào)整建議各事業(yè)部投資項(xiàng)目預(yù)決算財(cái)務(wù)審核，評估，提出建議專項(xiàng)問題調(diào)研與提出分析報(bào)告跟蹤，分析全面經(jīng)營/預(yù)算計(jì)劃以監(jiān)控集團(tuán)整體及事業(yè)部運(yùn)行狀況，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)明顯的業(yè)績差異(月度，季度，年度)事業(yè)部及總部投資項(xiàng)目的方案財(cái)務(wù)論證(重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)評價(jià))及后期評估審計(jì)籌資方案總體優(yōu)化和平衡，并指導(dǎo)事業(yè)部具體實(shí)施涉及公司資產(chǎn)變動及擔(dān)保抵押等事務(wù)的監(jiān)控及實(shí)施協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)保持與銀行等金融機(jī)構(gòu)良好的關(guān)系集團(tuán)資金的計(jì)劃，跟蹤、分析、協(xié)調(diào)(現(xiàn)金流入流出預(yù)算)參與投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估資產(chǎn)保全和管理RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x某集團(tuán)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的使命和崗位職責(zé)描述主持制定和集團(tuán)財(cái)務(wù)中心部崗位職責(zé)會同事業(yè)部總經(jīng)理決定對各事業(yè)部財(cái)務(wù)主管的任免，調(diào)動，考核，獎懲決定內(nèi)部人員的調(diào)配培養(yǎng)骨干財(cái)務(wù)人員，提高業(yè)務(wù)技能不定期為事業(yè)部各投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)主管開設(shè)培訓(xùn)課程對下屬進(jìn)行考核并決定相應(yīng)獎懲制定集團(tuán)年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，及調(diào)整方案審核集團(tuán)公司及各事業(yè)部年度財(cái)務(wù)計(jì)劃分析公司集團(tuán)及各事業(yè)部的財(cái)務(wù)報(bào)表及監(jiān)控報(bào)告根據(jù)預(yù)算及業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，安排編制集團(tuán)資金需求計(jì)劃融資，投資決策的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析參與公司其它部門評估，決策，監(jiān)控過程中的計(jì)劃及分析工作計(jì)劃/分析制定集團(tuán)范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)通則，會計(jì)核算辦法和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程制度協(xié)調(diào)集團(tuán)公司與財(cái)政，稅務(wù)，金融部門的關(guān)系協(xié)調(diào)各事業(yè)部之間的融資，資金周轉(zhuǎn)制度/協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)并審定與戰(zhàn)略部門的戰(zhàn)略意圖相配合的財(cái)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)建立對各事業(yè)部及投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，并對其經(jīng)營活動提供管理建議提交集團(tuán)財(cái)務(wù)年度計(jì)劃報(bào)最高決策層批準(zhǔn)安排匯集各事業(yè)部及投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)及監(jiān)控報(bào)告向集團(tuán)總經(jīng)理提交集團(tuán)財(cái)務(wù)及監(jiān)控報(bào)告及分析結(jié)果向集團(tuán)總經(jīng)理提交集團(tuán)資金需求計(jì)劃及分析結(jié)果安排向公司其它部門提交評估，決策，監(jiān)控過程中的計(jì)劃及分析報(bào)告報(bào)告監(jiān)控/支持制定執(zhí)行集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)規(guī)章制度制定執(zhí)行本部門財(cái)務(wù)預(yù)算財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制人事崗位職責(zé)使命制定公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)，政策和規(guī)范；負(fù)責(zé)及時(shí)提供財(cái)務(wù)及監(jiān)控報(bào)告，正確反映集團(tuán)公司整體經(jīng)營情況；控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證公司平穩(wěn)運(yùn)作：支持集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部的評估，決策及監(jiān)控活動RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xE2.

房地產(chǎn)事業(yè)部的部門設(shè)置和職能界定RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x房地產(chǎn)事業(yè)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則房地產(chǎn)業(yè)務(wù)是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的核心業(yè)務(wù)房地產(chǎn)事業(yè)部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要符合多項(xiàng)目運(yùn)作的要求房地產(chǎn)事業(yè)部對部分功能逐步實(shí)施內(nèi)部市場化目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)需要為績效與利益聯(lián)動提供基礎(chǔ)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)具有靈活高效的特點(diǎn)RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x房地產(chǎn)事業(yè)部的目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)房地產(chǎn)事業(yè)部目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)房地產(chǎn)管理委員會總經(jīng)理執(zhí)行總經(jīng)理營銷中心企劃部工程管理部財(cái)務(wù)部行政人事部天驕物業(yè)項(xiàng)目部/公司材料設(shè)備部開發(fā)部信科公司RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x項(xiàng)目部的核心使命是實(shí)施項(xiàng)目利潤最大化和提升“天驕”品牌的無形資產(chǎn)價(jià)值使命確保項(xiàng)目按質(zhì)、按期完成合理降低成本實(shí)現(xiàn)銷售和利潤最大化提升某集團(tuán)住宅商品房產(chǎn)品品牌的無形資產(chǎn)價(jià)值項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)兼任房地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理助理項(xiàng)目副經(jīng)理由前期主導(dǎo)參與項(xiàng)目策劃的企劃部人員擔(dān)任，建立企劃與項(xiàng)目績效掛鉤的機(jī)制，促進(jìn)企劃水平的提升項(xiàng)目部核心人員由房地產(chǎn)事業(yè)部企劃、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)人員組成(由管理委員會審定)其它人員可通過社會招聘，內(nèi)部轉(zhuǎn)崗解決項(xiàng)目部的施工組建議引入內(nèi)部競爭機(jī)制，其薪酬與施工進(jìn)度質(zhì)量等考核指標(biāo)掛鉤項(xiàng)目部核心人員在項(xiàng)目接近尾聲時(shí)回原部門或轉(zhuǎn)入新的項(xiàng)目部中項(xiàng)目部負(fù)責(zé)小宗采購和后期公關(guān)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)思路項(xiàng)目部的部門結(jié)構(gòu)與職能項(xiàng)目部(項(xiàng)目經(jīng)理)工程總監(jiān)項(xiàng)目部副經(jīng)理小宗采購?fù)两ò惭b設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)預(yù)算內(nèi)業(yè)資料公關(guān)協(xié)調(diào)/環(huán)境RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x營銷中心的核心使命是利潤實(shí)現(xiàn)中心，通過內(nèi)部市場化機(jī)制運(yùn)作，創(chuàng)造項(xiàng)目附加價(jià)值和盡快實(shí)現(xiàn)銷售和資金回籠使命創(chuàng)造項(xiàng)目附加價(jià)值迅速實(shí)現(xiàn)銷售資金回籠提高集團(tuán)房產(chǎn)品牌含金量創(chuàng)立自身營銷服務(wù)品牌銷售功能及銷售支持遵循組織前區(qū)用戶導(dǎo)向型的設(shè)計(jì)原則提高顧客的滿意度建議強(qiáng)化策劃的人員配置和專業(yè)分工，提升目前的策劃水平建議對廣告策劃實(shí)施預(yù)算制管理營銷中心與各項(xiàng)目部之間按內(nèi)部市場體系結(jié)算設(shè)計(jì)思路營銷中心的部門結(jié)構(gòu)與職能營銷中心策劃銷售銷售支持策劃功能市場定位專項(xiàng)市場調(diào)研產(chǎn)品策略(定位)營銷策劃方案定價(jià)策略促銷策略渠道策略市場信息反饋及產(chǎn)品策略建議(與企劃部密切溝通和協(xié)調(diào))銷售員培訓(xùn)支持銷售實(shí)施銷售方式促銷合作員工培訓(xùn)實(shí)施客戶反饋分析市場反饋分析客戶服務(wù)合同檔案管理營銷財(cái)務(wù)和內(nèi)部帳務(wù)管理與銷售相關(guān)的財(cái)務(wù)支持功能銀行按揭銷售合同房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)銷售現(xiàn)場組織RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x行政人事部的核心使命是支持項(xiàng)目部及房地產(chǎn)事業(yè)部整經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)使命通過事業(yè)部內(nèi)人事行政工作高質(zhì)量的完成支持項(xiàng)目部及事業(yè)部整個(gè)業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成機(jī)構(gòu)人員應(yīng)盡可能精簡以降低管理成本人事管理及行政總務(wù)工作可考慮由員工身兼二職(視具體工作量而定)事業(yè)部內(nèi)部員工的招聘和培訓(xùn)是行政人事部的核心工作設(shè)計(jì)思路行政人事部的部門結(jié)構(gòu)與職能行政人事部人事管理行政總務(wù)人事管理招聘人事檔案管理輔助績效考評培訓(xùn)文秘公關(guān)后勤勞動紀(jì)律考核RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x企劃質(zhì)量的高低很大程度上決定了項(xiàng)目最終的成敗，其功能應(yīng)通過高素質(zhì)的人員配備得以強(qiáng)化使命為項(xiàng)目投資提供決策支持和前期實(shí)施使項(xiàng)目的產(chǎn)品符合市場需求為項(xiàng)目最終盈利奠定基礎(chǔ)企劃部的操作模式逐步由先征地后策劃（策劃項(xiàng)目）向先策劃薦后征地（項(xiàng)目策劃）過渡按策劃與設(shè)計(jì)管理不同性質(zhì)和目標(biāo)的工作內(nèi)容將企劃部劃分成兩個(gè)組別，符合專業(yè)分工和協(xié)作的組織設(shè)計(jì)原則企劃職能的加強(qiáng)是構(gòu)建某集團(tuán)在中高檔住宅商品房市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一，配備該職能的高素質(zhì)人才是關(guān)鍵物業(yè)管理公司應(yīng)全面介入樓盤前期企劃工作之中將報(bào)建的職能歸并入企劃部的設(shè)計(jì)組之中可省卻不必要的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作營銷中心總監(jiān)一定是企劃部的主要干部設(shè)計(jì)思路企劃部的部門結(jié)構(gòu)與職能企劃部策劃組設(shè)計(jì)組策劃項(xiàng)目市場研究地塊選征可行性分析項(xiàng)目策劃企劃數(shù)據(jù)庫的建立CQ房地產(chǎn)市信息子數(shù)據(jù)庫CQ市地塊子數(shù)據(jù)庫策劃案子數(shù)據(jù)庫其它設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)單位評估、選擇設(shè)計(jì)過程監(jiān)督、管理地質(zhì)勘察方案設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x報(bào)建部的核心使命是確保項(xiàng)目前期各項(xiàng)重要審批手續(xù)的迅速通過和降低公關(guān)成本使命確保項(xiàng)目前期各項(xiàng)重要審批手續(xù)的迅速通過在不影響報(bào)批速度和結(jié)果的前提下，降低公關(guān)成本報(bào)建工作主要工作對象為政府主管部門，主要工作內(nèi)容為公關(guān)，工作具有極強(qiáng)的特殊性和中國政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的背景特色，宜單獨(dú)建部設(shè)計(jì)思路報(bào)建部的部門結(jié)構(gòu)與職能報(bào)建部內(nèi)部協(xié)調(diào)外部公關(guān)根據(jù)開發(fā)計(jì)劃作好報(bào)建計(jì)劃，并提出方案。對報(bào)建所需的資料進(jìn)行準(zhǔn)備、審定對報(bào)建的各項(xiàng)法律法規(guī)以及政策文件進(jìn)行分析、研究，提出最佳的對應(yīng)策略。擬定報(bào)建標(biāo)準(zhǔn)化程序。對所有報(bào)建資料的檔案管理。與個(gè)部門溝通協(xié)調(diào)。對外各項(xiàng)公關(guān)活動，并對報(bào)建工作有影響力的部門均要有管道聯(lián)系各項(xiàng)手續(xù)報(bào)建RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x工程管理部的核心使命是對各項(xiàng)目部實(shí)施總體管理和支持，確保項(xiàng)目中與工程相關(guān)工作高質(zhì)量按時(shí)完成使命對各項(xiàng)目部實(shí)施管理和支持，確保其達(dá)到工期，質(zhì)量、成本、利潤目標(biāo)設(shè)立物管協(xié)調(diào)與物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)新老項(xiàng)目中遺留工程問題專項(xiàng)設(shè)立部門有功于工程與物管有效銜接、協(xié)調(diào)大宗采購由項(xiàng)目部上報(bào)計(jì)劃工程管理處統(tǒng)一選型、采購小宗采購由項(xiàng)目部自行負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)思路工程管理部的部門結(jié)構(gòu)與職能工程管理部合同預(yù)算總工辦物管協(xié)調(diào)預(yù)算合同總審材料設(shè)備采購總審工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控(總工程師)物管協(xié)調(diào)前期遺留工程問題解決RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x材料設(shè)備部的核心使命是負(fù)責(zé)大宗設(shè)備的采購，并通過和項(xiàng)目部的互動聯(lián)系實(shí)現(xiàn)采購成本的優(yōu)化使命負(fù)責(zé)大宗設(shè)備的采購在保證材料質(zhì)量的前提下，和項(xiàng)目部共同實(shí)現(xiàn)采購成本優(yōu)化采購按照關(guān)鍵采購和一般采購兩個(gè)層次進(jìn)行界定材料設(shè)備部負(fù)責(zé)關(guān)鍵采購和建材研究項(xiàng)目部負(fù)責(zé)一般采購，提高它的靈活性和及時(shí)性同一采購，項(xiàng)目部和材料設(shè)備部應(yīng)相互詢價(jià)，確保在質(zhì)量不受影響的前提下，采購成本可以降低設(shè)計(jì)思路材料設(shè)備部的部門結(jié)構(gòu)與職能材料設(shè)備部采購大型設(shè)備采購-招標(biāo)管理建材研究建立建材采購數(shù)據(jù)庫對項(xiàng)目部負(fù)責(zé)執(zhí)行的小宗采購提出參考意見RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x財(cái)務(wù)部的使命是對項(xiàng)目部提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析和預(yù)算管理來提高項(xiàng)目的運(yùn)作水平財(cái)務(wù)部的總體職能描述使命設(shè)計(jì)思路財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)會計(jì)財(cái)務(wù)分析-盈利分析-成本分析事業(yè)部融資方案編制和執(zhí)行事業(yè)部年度預(yù)算編制和上報(bào)、執(zhí)行在財(cái)務(wù)中心的指導(dǎo)下，審核預(yù)算執(zhí)行情況，進(jìn)行偏差分析在財(cái)務(wù)中心的指導(dǎo)下，對工程預(yù)決算進(jìn)行財(cái)務(wù)專業(yè)方面的審核審計(jì)會計(jì)出納稅務(wù)財(cái)務(wù)分析的功能有待強(qiáng)化以為項(xiàng)目的決策和運(yùn)作提供及時(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對各項(xiàng)目部的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行定期的審核，分析來降低成本財(cái)務(wù)部的使命是對項(xiàng)目部提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析和預(yù)算管理來提高項(xiàng)目的運(yùn)作水平RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xE3.

商業(yè)市場事業(yè)部的部門設(shè)置和職能界定RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x商業(yè)市場事業(yè)部發(fā)展的總體策略和思路商業(yè)市場事業(yè)部的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為保全現(xiàn)有資產(chǎn)，并在實(shí)現(xiàn)最大限度增值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)物業(yè)經(jīng)營和管理的創(chuàng)新和市場拓展商業(yè)市場事業(yè)部將為集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成提供現(xiàn)金支持商業(yè)市場事業(yè)部通過營銷策劃提高原有物業(yè)的增值潛力和盈利能力，并同時(shí)通過模式創(chuàng)新及市場拓展尋求新的利潤增長點(diǎn)RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x在現(xiàn)代商業(yè)物業(yè)經(jīng)營企業(yè)中，營銷，招商，物業(yè)管理是最重要的三項(xiàng)職能物業(yè)管理房屋和設(shè)備管理租戶的服務(wù)支持商場維護(hù)、保潔、保安招商招商的推廣以及合同談判，簽定從入駐到撤離的全套程序支持營銷商業(yè)物業(yè)市場的整體形象包裝和營銷策劃商業(yè)物業(yè)市場的促銷活動商業(yè)物業(yè)商場內(nèi)協(xié)調(diào)和支持租戶的市場促銷活動職能描述RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x新東安購物中心的組織結(jié)構(gòu)董事會總經(jīng)理案例企劃部人事部財(cái)務(wù)部物業(yè)管理招商部辦公室其它租戶Lafalette市場東安市場辦公樓租戶店鋪辦公樓管理服務(wù)支持RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x招商部國外購物中心的管理主要是針對購物中心本身的運(yùn)作和經(jīng)營，而非自營業(yè)務(wù)董事會總裁案例購物中心B購物中心C購物中心DCEV公司(德國)組織結(jié)構(gòu)購物中心E總經(jīng)理辦公室人事部財(cái)務(wù)部產(chǎn)業(yè)安全總共7家購物中心物業(yè)管理租戶購物中心ARolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x為租戶提供的服務(wù)和支持梅隴鎮(zhèn)廣場的組織結(jié)構(gòu)梅隴鎮(zhèn)廣場的管理更加專業(yè)化總經(jīng)理梅隴鎮(zhèn)廣場推介提供從一入駐到撤離的全套程序支持招商*企劃物業(yè)管理人事財(cái)務(wù)顧客服務(wù)辦公室購物中心的市場促銷活動協(xié)調(diào)和支持租戶的市場促銷活動及時(shí)的維修和保養(yǎng)服務(wù)為租戶的裝修提供咨詢和支持定期培訓(xùn)租戶員工對租戶員工進(jìn)行日常的行政管理為小租戶提供集中的收銀和開票服務(wù)對租戶的銷售表現(xiàn)進(jìn)行控制為顧客提供咨詢和售后服務(wù)與消費(fèi)者協(xié)會建立聯(lián)系公共關(guān)系和法律事物*5人負(fù)責(zé)辦公樓招租Source:RolandBerger&Partnersinterview案例RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x創(chuàng)世紀(jì)品牌中心的特色在于建立了包括集中化的策劃部以減小企業(yè)的人員規(guī)模，使總體組織更加精益董事會總經(jīng)理策劃部人事部財(cái)務(wù)部辦公室今后將弱化和取消的職能物業(yè)管理招商部市場推廣廣告工程隸屬于策劃部的物管，招商，廣告，工程和市場推廣五個(gè)職能部門的協(xié)同效應(yīng)將有利于整個(gè)市場的營銷、包裝推出以及售后服務(wù)的實(shí)施，策劃部更類似于項(xiàng)目部，便于實(shí)施項(xiàng)目管理和績效考核RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x市場調(diào)查同業(yè)研究市場形態(tài)可行性分析運(yùn)作模式可行性分析在項(xiàng)目的不同階段，核心職能扮演著不同的角色前期準(zhǔn)備中期招商后期經(jīng)營營銷市場推廣廣告策劃市場整體策劃市場推廣盈利手段創(chuàng)新重新策劃包裝租戶促銷活動支持招商目標(biāo)客戶調(diào)查、分析租賃合同談判、簽定入駐程序施行租賃合同談判、簽定租戶變動管理物業(yè)管理房屋設(shè)備管理租戶裝璜支持一般物管功能(保潔、保安)租戶服務(wù)一般物管理功能(保潔、保安)租戶服務(wù)RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x根據(jù)與某集團(tuán)的討論，確定商業(yè)體系總部設(shè)立職能型的組織結(jié)構(gòu)精益型職能型專業(yè)型機(jī)構(gòu)精簡低管理成本強(qiáng)化的策劃、研究功能利于模式的創(chuàng)新為項(xiàng)目的孵化提供靈活的組織基礎(chǔ)，有利于創(chuàng)新的模式迅速轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目盈利和模式復(fù)制相同市場形態(tài)的深入潛力挖掘和效率提升策劃及其它輔助功能受人數(shù)的制約不利于項(xiàng)目的孵化相對高的管理成本人員素質(zhì)要求高職能重疊高管理成本總經(jīng)理行政助理策劃助理子公司子公司總經(jīng)理家具策劃子公司服裝

策劃其它

策劃其它職能部門子公司總經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展市場調(diào)查招商營銷工程管理子公司其它職能部門RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x業(yè)務(wù)發(fā)展部市場調(diào)查招商營銷工程管理商業(yè)市場體系總部的組織設(shè)置商業(yè)市場事業(yè)部總部組織結(jié)構(gòu)管理委員會總經(jīng)理行政人事部計(jì)劃財(cái)務(wù)部行政人事計(jì)劃財(cái)會RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x業(yè)務(wù)發(fā)展部的核心使命是研究和孵化新的市場形態(tài)和運(yùn)作模式業(yè)務(wù)發(fā)展部的總體職能描述使命研究和孵化新的市場形態(tài)和運(yùn)作模式通過現(xiàn)有物業(yè)的營銷策劃提升物業(yè)的價(jià)值設(shè)計(jì)思路通過項(xiàng)目前期運(yùn)作內(nèi)容的功能劃分來設(shè)立業(yè)務(wù)發(fā)展部的子部門通過市場調(diào)查職能的設(shè)立加強(qiáng)新市場門類與運(yùn)營模式的創(chuàng)新通過營銷職能的設(shè)立加強(qiáng)子公司和新項(xiàng)目的營銷策劃能力，增加租戶數(shù)量和消費(fèi)者人流市場調(diào)查業(yè)務(wù)發(fā)展部營銷招商工程管理市場調(diào)研客戶調(diào)研同業(yè)調(diào)研環(huán)境分析新市場形態(tài)及投資項(xiàng)目的可行性分析新運(yùn)作模式的研究商場的定位與形象設(shè)計(jì)大型促銷活動組織活動場所管理租戶營銷，促銷活動支持、協(xié)調(diào)新項(xiàng)目項(xiàng)目前期租賃協(xié)議、新合同準(zhǔn)備、談判、簽定租戶變動管理、調(diào)整租戶表現(xiàn)評估市場總體的工程裝璜支持和實(shí)施統(tǒng)一的市場識別系統(tǒng)建設(shè)RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x行政人事部的核心全使命是服務(wù)于子公司，輔助其達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)行業(yè)人事部的總體職能描述使命通過規(guī)范的人事、行政職能支持子公司達(dá)成其業(yè)務(wù)目標(biāo)通過規(guī)范的人事、行政職能支持事業(yè)部層面其它部門的管理活動和業(yè)務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)思路行政人事部對事業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)行政人事部對事業(yè)部層面的其它職能部門和子公司支持和輔助作用整合事業(yè)部下屬子公司輔公司職能，集中于事業(yè)部層面以降低管理成本行政人事部人員力求精簡行政人事部人事行政績效考評薪酬管理人事管理招聘檔案管理培訓(xùn)支持行政/總務(wù)文秘公關(guān)后勤協(xié)調(diào)檔案其它RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x計(jì)劃財(cái)務(wù)部的使命是對子公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控支持事業(yè)部總體戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃財(cái)務(wù)部的總體職能描述使命計(jì)劃財(cái)務(wù)部的使命是對子公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控支持事業(yè)部總體戰(zhàn)略的達(dá)成設(shè)計(jì)思路計(jì)劃財(cái)務(wù)部計(jì)劃控制財(cái)會公司及子公司投資項(xiàng)目的審核子公司年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的審核會計(jì)融資方案編制和執(zhí)行稅務(wù)審計(jì)財(cái)務(wù)分析和管理-盈利分析-成本分析考慮到商業(yè)事業(yè)部下屬子公司的地理位置和相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)體系，事業(yè)部更多通過業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)管理對子公司實(shí)施管控考慮現(xiàn)階段相對有限的業(yè)務(wù)量和上述管理模式，建議合并計(jì)劃控制與財(cái)會于一個(gè)部門，通過職能部門劃分進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)分工與協(xié)調(diào)，同時(shí)達(dá)到人員精簡的目的RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x在商場業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，羅蘭?貝格建議某集團(tuán)的商業(yè)體系通過組成項(xiàng)目小組的運(yùn)作模式來操作多個(gè)項(xiàng)目前期策劃項(xiàng)目孵化項(xiàng)目公司化業(yè)務(wù)發(fā)展部市場調(diào)查招商營銷工程管理人事部外部招聘子公司子公司子公司項(xiàng)目部(1)項(xiàng)目部(2)項(xiàng)目部(3)業(yè)務(wù)發(fā)展部核心人員通過商業(yè)事業(yè)部管理委員會審批后進(jìn)駐項(xiàng)目部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體操作實(shí)施項(xiàng)目運(yùn)作成熟后可成立子公司獨(dú)立運(yùn)作核心人員可留駐子公司或在不同項(xiàng)目部內(nèi)有？流動RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xE4.人力資源體系設(shè)計(jì)基本思路和建議RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x薪酬體系調(diào)整原有工資體系，在縱向分級與橫向分檔上設(shè)計(jì)合理的浮動空間，形成具有激勵性的上升梯度確定合理的固定工資與變動工資的比例結(jié)構(gòu)，并根據(jù)不同部門、崗位的性質(zhì)加以適當(dāng)調(diào)整改善現(xiàn)有福利機(jī)制，加強(qiáng)非資本性激勵因素，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力績效考評體系建立清晰明確的崗位考評標(biāo)準(zhǔn)，形成權(quán)責(zé)相當(dāng)，獎懲分明的制度建立客觀合理并結(jié)合個(gè)人業(yè)績和能力評估標(biāo)準(zhǔn)，作為薪酬調(diào)整和職務(wù)任免的決策基礎(chǔ)將考評或考核的結(jié)果有機(jī)地與薪酬體系掛起鉤來，并與員工的職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系考評或考核的結(jié)果將作為人員晉升、任免的基本參考標(biāo)準(zhǔn)，以建立公平有序的內(nèi)部競爭機(jī)制人員評價(jià)和選拔體系優(yōu)化人員招聘流程，明確決策部門，使之有章可循制定明確可行的人員能力評估標(biāo)準(zhǔn)，使之成為人員選拔的基本標(biāo)準(zhǔn)充分結(jié)合各項(xiàng)評估結(jié)果，制定公平合理的晉升準(zhǔn)則與途徑，培養(yǎng)并發(fā)掘一批具有管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才為盡快培養(yǎng)一支相對穩(wěn)定的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，某集團(tuán)應(yīng)從三方面來考慮重新設(shè)計(jì)內(nèi)部激勵體系，以進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理資料來源：羅蘭?貝格訪談RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x某集團(tuán)正處于迅速發(fā)展階段向正常發(fā)展至成熟階段過渡時(shí)期，薪酬策略應(yīng)借鑒兩者的優(yōu)勢特點(diǎn)，加以組合并運(yùn)用企業(yè)發(fā)展階段迅速發(fā)展階段正常發(fā)展至成熟階段無發(fā)展或衰退階段薪酬策略刺激創(chuàng)業(yè)獎勵管理技巧著重于成本控制薪酬組合高額基本薪資，中、高等獎金與津貼，中等福利平均的基本薪資，較高比例的獎金，

較高比例的津貼，中等的福利水平較低的基本薪資，與成本控制相結(jié)合的獎金，標(biāo)準(zhǔn)的福利水平經(jīng)營戰(zhàn)略以投資促發(fā)展保持利潤與保護(hù)市場收獲利潤并向別處投資RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x羅蘭?貝格建議通過系統(tǒng)性的流程操作來實(shí)現(xiàn)有效的薪酬管理薪酬管理流程薪酬原則工作分析工作評價(jià)厘定薪酬結(jié)構(gòu)市場薪酬調(diào)查確定薪酬水平薪酬評估控制同工同酬，合理公平合乎法令原則簡單、實(shí)用、普通性

原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)編寫詳盡的職務(wù)說明書確定薪酬因素內(nèi)在因素包括職務(wù)權(quán)責(zé)，要求技能，工作時(shí)間性、危險(xiǎn)性等外在因素包括生活費(fèi)用，組織負(fù)擔(dān)能力、市場薪資水

平、勞動力

可替代性等選擇評價(jià)方法繪出薪酬結(jié)構(gòu)線或結(jié)構(gòu)表地區(qū)或行業(yè)薪酬調(diào)查主要競爭對手薪酬調(diào)查薪酬范圍及數(shù)值確定評估及成本控制RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x明確浮動工資的內(nèi)容及比例，用量化的指標(biāo)來計(jì)算變動部分的數(shù)額，使員工有更加清晰的努力目標(biāo)某集團(tuán)今后的收入結(jié)構(gòu)某集團(tuán)目前的收入結(jié)構(gòu)基本工資*：獎金制僅限于銷售部門固定部分年終獎或獎金*(比例不定)浮動部分目前采用兩種形式：年薪制：年薪的80%作為每月基本固定收入，余下20%作為年終獎固定月工資制：固定月收入，年終按照評比結(jié)果分別發(fā)給0~3個(gè)月工資某集團(tuán)變動工資額外利益?zhèn)€人業(yè)績所在部門業(yè)績公司總體業(yè)績個(gè)人獎勵固定工資獎金基本工資：責(zé)任職務(wù)重要性資歷市場薪酬水平兼具三方面業(yè)績的考慮，根據(jù)崗位或部門性質(zhì)特點(diǎn)分別確定不同權(quán)數(shù)，再加以綜合由于出色的個(gè)人業(yè)績或特別貢獻(xiàn)帶來的附加獎金非財(cái)務(wù)性社會利益RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x結(jié)合不同方式的幾種績效考評方法的優(yōu)點(diǎn)，全面組織對員工的業(yè)績考評，并使之與薪酬、晉升等有機(jī)地聯(lián)系起來，形成良性的優(yōu)勝劣汰的內(nèi)部競爭機(jī)制績效考評360°業(yè)績考評：上級主管/同事/下屬

/客戶全方位評價(jià)信息目標(biāo)管理：參與管理全程考評目標(biāo)清晰注重能力提高自我控制自上而下的業(yè)績考評：上級主管年終評議RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x處于成長期向成熟期過渡階段的某集團(tuán)在員工的業(yè)績考評中應(yīng)合理安排考核內(nèi)容及其權(quán)重比例企業(yè)不同成長期內(nèi)具體考核內(nèi)容企業(yè)生命周期曲線圖案例更生期衰退期成熟期成長期創(chuàng)業(yè)期工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力為人品行做人個(gè)性37%15%23%14%11%60%10%10%10%10%37%15%23%14%11%40%12.5%22.5%11.25%13.75%50%12.5%15%12.5%10%時(shí)間企業(yè)狀態(tài)創(chuàng)業(yè)期成長期成熟期衰退期更生期RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x根據(jù)不同部門的特點(diǎn)，分別考慮制定相應(yīng)的薪酬與考評相結(jié)合的方案營銷人員項(xiàng)目工程人員案例工資降低目前固定工資收入保持或適當(dāng)提高固定工資收入獎金與銷售額直接掛鉤，延用并進(jìn)一步改進(jìn)目前的獎金分配方案，采用部門、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人業(yè)績?nèi)Y(jié)合的方式公司年利潤基于部門業(yè)績(工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制等)公司年利潤福利普及國家規(guī)定的福利政策適當(dāng)在醫(yī)療、住房方面重點(diǎn)考慮普及國家規(guī)定的福利政策適當(dāng)在醫(yī)療、住房方面重點(diǎn)考慮業(yè)績考評根據(jù)有效銷售量，毛利潤等業(yè)務(wù)指標(biāo)以及公司統(tǒng)一的考評標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的業(yè)績以及公司統(tǒng)一的考評標(biāo)準(zhǔn)…………………………RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x一個(gè)規(guī)范流暢的人員選聘和錄用的程序是吸引高素質(zhì)的人員加入，并且避免人才惡性流動的重要保證建議職位空缺產(chǎn)生(人員選聘需求產(chǎn)生)上崗任用試用期滿進(jìn)行

任職考核試用期考察錄用人員崗前培訓(xùn)人事部門公司會同用人部門組織面試人事部門組織實(shí)施人員招聘工作組織內(nèi)部人員調(diào)整利用有效的手段，

如；人才市場、大學(xué)、獵

頭公司、發(fā)布招聘廣告等內(nèi)部選聘外部選聘RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x針對不同層次的人員進(jìn)行持續(xù)性的評估以激發(fā)并發(fā)掘員工潛在的管理能力管理人員考評

持續(xù)進(jìn)行的管理人員

評估活動集團(tuán)董事會高級管理層中層經(jīng)理人員初級經(jīng)理人員員工間接的人員潛力診斷評估中心內(nèi)部評估機(jī)制RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x根據(jù)員工個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)果以及目標(biāo)工作的需求規(guī)劃個(gè)人潛能發(fā)展個(gè)人發(fā)展需求優(yōu)缺點(diǎn)分析發(fā)展評估業(yè)績反饋1234將來過去業(yè)績目標(biāo)貢獻(xiàn)大小業(yè)績反饋領(lǐng)導(dǎo)能力對企業(yè)文化以貢獻(xiàn)高效率能力和技巧特殊愛好事業(yè)心能力業(yè)務(wù)專業(yè)知識要求專業(yè)需求工作內(nèi)容發(fā)展個(gè)人喜好目標(biāo)工作的需求業(yè)績評價(jià)潛能評估RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性的員工長期發(fā)展計(jì)劃包括五大核心要素，并且相互之間有著密切關(guān)聯(lián)員工長期發(fā)展計(jì)劃持續(xù)性的評估

核心團(tuán)隊(duì)成員，骨干員工(或潛質(zhì)骨干員工)的長期發(fā)展計(jì)劃實(shí)施情況作統(tǒng)一的檔案化管理晉升

管理路線晉升

專業(yè)發(fā)展路線晉升其它技能

個(gè)性發(fā)展

深造培訓(xùn)/進(jìn)修

專業(yè)知識

管理技巧技能提高

專業(yè)知識、技能

管理能力RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x根據(jù)不同層次的人員設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)計(jì)劃，以加速人員素質(zhì)的全面提高培訓(xùn)內(nèi)容來源管理技巧

-人力資源(招聘、評估、領(lǐng)導(dǎo)力等)

-溝通

-財(cái)務(wù)/管控

-...項(xiàng)目管理技能專業(yè)業(yè)務(wù)技能(如：銷售、財(cái)會)其它技能(如：計(jì)算機(jī))培訓(xùn)目標(biāo)中高層管理人員專業(yè)人員、一般員工外部組織

-研討會

-會議

-短期培訓(xùn)公司內(nèi)部培訓(xùn)輪崗專業(yè)技能

-最新技術(shù)

-產(chǎn)品專有知識

-外語

-…項(xiàng)目管理技能(尤其是溝通交流方面的技巧)其它技能(如：計(jì)算機(jī))以公司內(nèi)部組織培訓(xùn)為主

-培訓(xùn)課程

-研討會

-崗位培訓(xùn)

-輪崗所有培訓(xùn)記錄(包括考核記錄)將由人事部歸檔保存，作為今后員工晉升的重要依據(jù)RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xF.實(shí)施建議

RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革中，管理的變革既是其中的關(guān)鍵，又是最大難點(diǎn)之一“解凍”變革鞏固決定實(shí)施變革來自組織內(nèi)部的阻力結(jié)束缺乏信任沒有認(rèn)同感沒有