行政管理專業(yè)《秘書學(xué)與秘書工作》課程期末復(fù)習(xí)提綱

...v.2011年春季學(xué)期行政管理專業(yè)?秘書學(xué)與秘書工作?課程期末復(fù)習(xí)提綱蘇海波秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助者和公務(wù)效勞者，是以輔助決策、綜合協(xié)調(diào)、溝通信息、辦文辦會辦事等為主要職能活動的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者的參謀助手。秘書學(xué)就是以秘書工作為研究對象，研究其主體與客體及其相互關(guān)系的一門學(xué)科。它研究秘書工作的產(chǎn)生與開展、職能與環(huán)境、性質(zhì)與作用、規(guī)律與特征、原那么與要求、程序與環(huán)節(jié)、方法與藝術(shù)、機構(gòu)與人員，以及秘書工作標準化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的開展趨勢等問題，以促進秘書工作適應(yīng)社會開展的需要。本門課程主要圍繞遲行剛教師主編的?秘書學(xué)與秘書工作?這本書，從秘書與秘書學(xué)的開展、秘書的素質(zhì)能力、秘書的根本職能、秘書活動的特征、文書工作、XX工作、信息工作、會務(wù)工作、接待工作、信訪工作等10個章節(jié)安排進展深入學(xué)習(xí)。秘書學(xué)具有實踐的應(yīng)用性、理論的兼容性、時代的開展性等學(xué)科特征；同時，秘書學(xué)是一門橫跨多個學(xué)科的綜合性的學(xué)問，它不僅有自身形成的特有內(nèi)容，而且融入其他學(xué)科的某些內(nèi)容，如管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、公文寫作、社會學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)等。因此，鑒于學(xué)科的特點，我們除了掌握知識點外，最重要的是結(jié)合實際切實提高解決問題的能力，尤其是棘手、復(fù)雜問題的藝術(shù)?！緩?fù)習(xí)方法】1、在復(fù)習(xí)過程中，同學(xué)們應(yīng)以教材為主。首先通讀課程教材，本課程共10章，內(nèi)容不多，大家可以利用半天時間參照目錄對知識框架有一個總體認識和了解。2、在此根底上，大家參照?秘書學(xué)與秘書工作?課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)，對重點知識點和核心概念進展理解、思考并掌握。3、認真完成作業(yè)，作業(yè)中涉及的知識點都是本課程重點知識點，不排除局部題目會作為期末考題。4、參與課程答疑〔2011年6月7日〕，期待大家參與課程論壇的互動交流。5、對一些疑難或者晦澀的知識點，大家提出，我會及時解答，希望大家廣泛參與討論。6、課件作為教學(xué)的一種補充，大家可參考，以促進對教材內(nèi)容的學(xué)習(xí)理解。7、可充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過觀影、閱讀傳記和案例等，用輕松愉悅的方式拓展自己知識存量和視野，同時也可提高自身分析、解決問題的能力?！究傮w要求】1、“秘書學(xué)及秘書工作〞核心知識體系的掌握；2、結(jié)合所學(xué)知識點，提升個人解決實際工作中的問題的能力和藝術(shù)?！緟⒖假Y料】1、教材?秘書學(xué)與秘書工作?，遲行剛著，為大學(xué)遠程〔網(wǎng)絡(luò)〕教育內(nèi)部使用教材。2、課程論壇在課程論壇中定期會有專題和案例，希望同學(xué)們積極參與，并思考討論。3、對學(xué)有余力的同學(xué)，也可以閱讀學(xué)習(xí)指導(dǎo)中推薦的參考書目?！菊n程考核】總分值為100分，每一位同學(xué)的最終成績由四局部組成：作業(yè)〔20分〕+答疑參與〔5分〕+論壇參與〔5分〕+期末閉卷考試〔70分〕。期末試題來源：知識點全部來源于課程指定的教材〔遲行剛教師的?秘書學(xué)與秘書工作?〕；案例來源于論壇?！驹嚲順?gòu)造】本門課程采取閉卷考試方式?？荚囶}型分為三類，即：簡答題〔3道〕，論述題〔1道〕，案例分析題〔1道〕。注：簡答題和論述題考核的知識點均來源于教材；案例分析題來源于平時課程論壇中討論的案例〔選取一個〕，同學(xué)們務(wù)必關(guān)注論壇，積極思考并踴躍討論。案例分析題沒有固定、統(tǒng)一的答案，結(jié)合?秘書學(xué)與秘書工作?課程相關(guān)的知識和理念，根據(jù)自己的理解，最好結(jié)合實際情況，參加個人獨到的認知和見解。案例題的解答一般分三個步驟，即：首段說明個人的立場觀點，第二局部結(jié)合課程知識和案例進展闡釋，最后總結(jié)〔可適當結(jié)合工作等實際〕，最好能按段落展示，會更清晰明了?！靖髡鹿?jié)知識點】本課程共10章，各章重點及主要內(nèi)容如下：緒論秘書的層級與類別；〔概念〕秘書工作的開展趨勢、作用、范圍和原那么；〔概念〕秘書的素質(zhì)能力秘書的T型知識構(gòu)造；〔重點〕秘書的職業(yè)道德；〔理解〕秘書的個性心理；〔理解〕秘書的性格要求；〔理解〕秘書工作能力的構(gòu)造；〔定義、運用〕秘書的根本職能秘書輔佐決策的特點和方式；〔重點〕秘書參謀決策的方法；〔概念、運用〕秘書檢查督辦的要領(lǐng)；〔運用〕秘書實務(wù)管理的特點和方法；〔概念、運用〕秘書溝通協(xié)調(diào)的特點和方法；〔重點、運用〕秘書活動的特征秘書綜合輔佐原理的集中表現(xiàn)；〔難點〕系統(tǒng)中介原理及其運用；〔難點、運用〕間接效益原理及其運用；〔難點、運用〕對立統(tǒng)一原理及其運用；〔難點、運用〕文書工作公文撰擬對象、原那么和文風(fēng)；〔理解、運用〕公文辦理的程序和要求；〔理解、運用〕XX工作XX的特點；〔概念〕秘密的范圍；〔概念〕XX的方法；〔重點、運用〕信息工作秘書調(diào)查研究的原那么；〔定義〕秘書強化信息運用效果的方式；〔定義、運