第二篇-古典管理理論-課件

西方管理思想史

1PPT課件第二篇

古典管理理論的形成與發(fā)展2PPT課件古典管理理論演進(jìn)圖3PPT課件從基本因素——一個(gè)工人在某一時(shí)間從事的生產(chǎn)過(guò)程——出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題。工商企業(yè)管理技巧的整個(gè)新態(tài)度正是由此發(fā)展出來(lái)的。他自己把這種新態(tài)度叫做“精神革命”。20世紀(jì)最好和最現(xiàn)代的管理哲學(xué)正是由此得到啟發(fā)的。

——林德?tīng)枴ざ蛲?/p>

4PPT課件主要講解內(nèi)容古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展古典組織理論的形成和發(fā)展5PPT課件重點(diǎn)與難點(diǎn)1.古典管理理論產(chǎn)生的歷史背景；2.科學(xué)管理理論學(xué)派的成就與貢獻(xiàn)；3.古典組織理論的成就與貢獻(xiàn)1.古典管理理論產(chǎn)生的歷史背景；2.泰勒的科學(xué)管理；3.法約爾職能論4.馬克斯·韋伯科層制。

重點(diǎn)難點(diǎn)6PPT課件

20世紀(jì)初期，由工業(yè)革命引發(fā)了大工業(yè)時(shí)代的到來(lái)，在西方國(guó)家進(jìn)入了大規(guī)模生產(chǎn)和高消費(fèi)的時(shí)代。

古典管理思想是以工業(yè)化大生產(chǎn)為主要背景，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中組織協(xié)調(diào)發(fā)展為主要研究對(duì)象的管理思想。

第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備7PPT課件

一、古典管理理論的思想準(zhǔn)備第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

二、古典管理理論的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)備

三、古典管理理論的實(shí)踐準(zhǔn)備

四、古典管理理論的理論準(zhǔn)備8PPT課件

五、科學(xué)管理實(shí)踐的初步嘗試第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

六、工業(yè)革命后管理思想的延伸

七、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景

八、美國(guó)早期的管理思想9PPT課件新教倫理個(gè)人自由的倫理市場(chǎng)倫理第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備資產(chǎn)階級(jí)革命：人從奴性走向自由，強(qiáng)調(diào)人文主義

資本主義精神

表現(xiàn)：科學(xué)、文化、藝術(shù)等普遍發(fā)展

一、古典管理理論的思想準(zhǔn)備10PPT課件英國(guó)資產(chǎn)階級(jí)革命法國(guó)大革命美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備法國(guó)啟蒙思想家：伏爾泰、孟德斯鳩、盧梭

一、古典管理理論的思想準(zhǔn)備11PPT課件

二、古典管理理論的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)備分工、動(dòng)力、特別是蒸汽力的利用，機(jī)器的應(yīng)用，這就是從18世紀(jì)中葉起工業(yè)用來(lái)?yè)u撼舊世界基礎(chǔ)的三個(gè)偉大的杠桿。

——恩格斯第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備12PPT課件英國(guó)的工業(yè)革命商業(yè)貿(mào)易為工業(yè)革命做準(zhǔn)備工業(yè)革命的產(chǎn)生（工具、動(dòng)力、組織方式）第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

二、古典管理理論的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)備13PPT課件工業(yè)革命的社會(huì)影響與工廠制度的產(chǎn)生第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備老板與工人的對(duì)壘問(wèn)題；管理人才缺乏問(wèn)題；熟練工人奇缺問(wèn)題；

三、古典管理理論的實(shí)踐準(zhǔn)備對(duì)管理的要求法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊：生產(chǎn)力的第四要素——企業(yè)家14PPT課件

四、古典管理理論的理論準(zhǔn)備第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

復(fù)式記賬法

在13世紀(jì)的意大利，由于商業(yè)貿(mào)易的發(fā)展，有些銀行家們開(kāi)始采用復(fù)式記賬法。1494年盧卡·巴舒里出版的《算術(shù)、幾何、對(duì)稱和相似概要》，首次對(duì)復(fù)式記賬法加以理論說(shuō)明（是一個(gè)信息管理系統(tǒng)，告訴企業(yè)家現(xiàn)金與庫(kù)存狀況；強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理，將各種資料分類編碼）。英國(guó)早在17世紀(jì)末和18世紀(jì)初，就廣泛采用復(fù)式記賬來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)控制，這是最初的系統(tǒng)控制的思想雛形。15PPT課件

四、古典管理理論的理論準(zhǔn)備第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備詹姆斯.斯圖亞特

詹姆斯.斯圖亞特是英國(guó)重商主義后期的重要代表人物，最早在《政治經(jīng)濟(jì)原理研究》中（1767年）系統(tǒng)闡述貨幣流通的一般規(guī)律；提出勞動(dòng)分工的概念；比泰勒早100年提出了工作研究方法和刺激工資的實(shí)質(zhì)。16PPT課件

四、古典管理理論的理論準(zhǔn)備第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備“如果給一個(gè)人每日規(guī)定一定的勞動(dòng)量，他就會(huì)以一種固定的方式工作，永遠(yuǎn)不想改進(jìn)他的工作的方法，如果他是計(jì)件付酬的，他就會(huì)想出1000種方法來(lái)增加其產(chǎn)量?！?7PPT課件

四、古典管理理論的理論準(zhǔn)備第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備亞當(dāng).斯密

英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)體系的建立者，1977年《國(guó)富論》出版，標(biāo)志著資本主義商品經(jīng)濟(jì)理論體系的構(gòu)筑完成。本書以資本主義財(cái)富為中心，對(duì)商品經(jīng)濟(jì)做了全面而系統(tǒng)的分析。他認(rèn)為經(jīng)問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是人的本性，即資本主義的利己主義。18PPT課件

四、古典管理理論的理論準(zhǔn)備第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

1、分工問(wèn)題（專業(yè)分工、職業(yè)分工）；2、控制職能；3、計(jì)算投資還本問(wèn)題；4、經(jīng)濟(jì)人的觀點(diǎn)。19PPT課件

四、古典管理理論的理論準(zhǔn)備第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備大衛(wèi)·李嘉圖1817年《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》。●工資規(guī)律：認(rèn)為工人勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值是工資、利潤(rùn)和地租的源泉，這是經(jīng)營(yíng)管理中的核心問(wèn)題?！袢好ゼ僭O(shè)：①社會(huì)由一群無(wú)組織的個(gè)人所組成；②每個(gè)人以一種計(jì)算利弊的方式為個(gè)人的利益而行動(dòng)；③每個(gè)人為達(dá)到這個(gè)目的，盡可能地合乎邏輯地思考和行動(dòng)。對(duì)這些群氓只能用絕對(duì)的、集中的權(quán)利來(lái)統(tǒng)治和管理，這是一個(gè)明確的經(jīng)濟(jì)人概念的形成。20PPT課件

五、科學(xué)管理實(shí)踐的初步嘗試第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備傳統(tǒng)企業(yè)管理形態(tài)阿克賴特

18世紀(jì)英國(guó)著名的實(shí)業(yè)家。最大的貢獻(xiàn)是發(fā)明水力紡紗機(jī)。他本人在生產(chǎn)、廠址規(guī)劃、原材料、工人、企業(yè)協(xié)調(diào)、組織、控制及勞動(dòng)分工等方面做出巨大貢獻(xiàn)。

應(yīng)用高效管理原則的先驅(qū)。21PPT課件

五、科學(xué)管理實(shí)踐的初步嘗試第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備典型的合伙制企業(yè)小瓦特與博爾頓他們?cè)谒骰艄S的管理堪稱是現(xiàn)代管理思想的初步嘗試（市場(chǎng)預(yù)測(cè)研究、制定生產(chǎn)工藝和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部控制制度、產(chǎn)品部件標(biāo)；標(biāo)準(zhǔn)化、工作研究、按成果付薪酬、職工福利制度等。）

現(xiàn)代管理實(shí)踐的先驅(qū)者22PPT課件

五、科學(xué)管理實(shí)踐的初步嘗試第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)管理者羅伯特·歐文出身于英國(guó)北威爾士的一個(gè)手工業(yè)者的家庭。1818年，歐文提出了改造整個(gè)資本主義制度的計(jì)劃，被稱為空想社會(huì)主義者。

現(xiàn)代人事管理之父、職業(yè)企業(yè)家的先驅(qū)。23PPT課件

五、科學(xué)管理實(shí)踐的初步嘗試第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)管理者著名管理思想：1、工人是“活機(jī)器”：歐文將生產(chǎn)企業(yè)看成是一個(gè)由多種要素相互作用構(gòu)成的有機(jī)整體，在諸要素中，人的因素比物的因素對(duì)工廠的利潤(rùn)能起到更為舉足輕重的影響。2、環(huán)境塑造人：人的性格、情感、品行是外在環(huán)境造成的，工廠主的主要做法是通過(guò)改變環(huán)境讓工人的身心得到改善。3、柔性的管理方法：歐文倡導(dǎo)并實(shí)踐以教育、感化為主要手段的柔性管理方法。24PPT課件

工業(yè)革命使資本主義牢牢地統(tǒng)治了整個(gè)西方社會(huì)。隨著工業(yè)革命的爆發(fā)，西方各國(guó)形成了巨大的生產(chǎn)能力，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品越來(lái)越超出了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的容量。同時(shí)由于生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，產(chǎn)品逐漸積壓，經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)。

如何來(lái)管理這種經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)，如何來(lái)管理處于貧困中的工人呢？管理大師們探索者管理的進(jìn)一步發(fā)展。第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

六、工業(yè)革命后管理思想的延伸25PPT課件

六、工業(yè)革命后管理思想的延伸第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

薩伊：第一個(gè)明確提出第四種生產(chǎn)要素——企業(yè)家，與土地、勞動(dòng)力、資本并列。

塞繆爾.紐曼：1835年，比較完整的論述企業(yè)家品質(zhì)后來(lái)，穆勒加上忠誠(chéng)、熱心兩個(gè)條件，馬歇爾加上自力更生、敏感兩個(gè)條件。→19世紀(jì)中葉基本框定企業(yè)家的完備品質(zhì)。

穆勒：1822年《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》，人的動(dòng)作分析及工資形式。經(jīng)濟(jì)學(xué)家的管理思想26PPT課件

六、工業(yè)革命后管理思想的延伸第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備著名戰(zhàn)爭(zhēng)哲學(xué)與戰(zhàn)爭(zhēng)史作者，其《戰(zhàn)爭(zhēng)論》與《孫子兵法》齊名。他指出，工商業(yè)的經(jīng)營(yíng)同戰(zhàn)爭(zhēng)是很相似的人類競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，他對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)各種要素的配合、進(jìn)攻、防御、指揮者素質(zhì)等方面的研究非常適合于對(duì)今天的商戰(zhàn)?？藙谌S茨27PPT課件

六、工業(yè)革命后管理思想的延伸第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

出生于英國(guó)的格拉斯哥,在大學(xué)里學(xué)的是化學(xué)。大學(xué)畢業(yè)后在安德遜學(xué)院任化學(xué)和自然哲學(xué)教授,并在格拉斯哥天文臺(tái)工作。

尤爾在教學(xué)工作中,開(kāi)始是以培養(yǎng)科學(xué)技術(shù)人員為主,以后轉(zhuǎn)為培養(yǎng)管理人員為主,以適應(yīng)當(dāng)時(shí)英國(guó)迅速發(fā)展的工廠制度的需要。安德魯.尤爾28PPT課件

六、工業(yè)革命后管理思想的延伸第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

《制造業(yè)的哲學(xué)》，系統(tǒng)闡述制造業(yè)的原則及生產(chǎn)過(guò)程，把企業(yè)有機(jī)的劃分為三個(gè)系統(tǒng)——機(jī)械系統(tǒng)（生產(chǎn)的技術(shù)和過(guò)程）、道德系統(tǒng)（員工的順從）、商業(yè)系統(tǒng)（銷售與資金來(lái)源等）。

法約爾一些思想的來(lái)源安德魯.尤爾29PPT課件

六、工業(yè)革命后管理思想的延伸第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

法國(guó)管理學(xué)家，在數(shù)學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)方面很有研究。最早提出管理技術(shù)可以通過(guò)教授獲得。19世紀(jì)初率先進(jìn)行生產(chǎn)、機(jī)械化研究，更關(guān)心對(duì)人的因素經(jīng)濟(jì)學(xué)的管理。

通過(guò)傳授管理知識(shí)直接影響到法約爾的管理思想查爾斯.杜平30PPT課件

六、工業(yè)革命后管理思想的延伸第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

查爾斯·巴貝奇（1972-1871），出身于一個(gè)富有的銀行家的家庭，被稱為是“性格暴躁的天才”。1882年出版其代表作《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》，該書在專業(yè)分工、工作方法、機(jī)器與工具使用、成本記錄等方面的研究很有見(jiàn)地。他本人通過(guò)應(yīng)用技術(shù)手段來(lái)幫助人類，注重于技術(shù)方面的研究，從而為運(yùn)籌學(xué)和管理科學(xué)的典范人物名垂青史。查爾斯.巴貝奇31PPT課件

六、工業(yè)革命后管理思想的延伸第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備主要貢獻(xiàn)：1、第一臺(tái)計(jì)算機(jī)：1822年，制造世界第一臺(tái)實(shí)用機(jī)械計(jì)算機(jī)——差分機(jī)。

2、分工思想：發(fā)展了亞當(dāng)?斯密的關(guān)于分工的思想，分析了分工能夠提高效率的原因。

3、工資、利潤(rùn)和獎(jiǎng)金的報(bào)酬制度：在解決勞資矛盾方面，他是一個(gè)工廠制度的保護(hù)者，他的論點(diǎn)和泰勒的觀點(diǎn)極為相似。

科學(xué)管理先驅(qū)查爾斯.巴貝奇32PPT課件

六、工業(yè)革命后管理思想的延伸第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

威廉·杰文斯（1835-1882）是第一個(gè)研究勞動(dòng)強(qiáng)度和疲勞關(guān)系問(wèn)題的人。他在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論》一書中詳盡地闡述了工人在用鏟子的時(shí)候，鏟子的大小、鏟土的軟硬和人的疲勞的關(guān)系。他主張工業(yè)合伙，包括利潤(rùn)分享和職工擁有股份，這是解決分歧和消除罷工的好方法。

比泰勒的類似研究實(shí)驗(yàn)早10年威廉.杰文斯33PPT課件科學(xué)技術(shù)革命科學(xué)技術(shù)中心四次大轉(zhuǎn)移經(jīng)濟(jì)危機(jī)美國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程

七、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備34PPT課件

八、美國(guó)早期的管理思想第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

美國(guó)鐵路迅速延伸使美國(guó)鐵路公司急速擴(kuò)張，管理鐵路問(wèn)題就被提上了日程。首先，解決的是軌道和車站列車的管理系統(tǒng)問(wèn)題，必須建立相應(yīng)的管理組織體系；其次，要解決如何分配大量的固定資本和由此引發(fā)的巨額財(cái)政問(wèn)題。35PPT課件

八、美國(guó)早期的管理思想第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備丹尼爾·麥卡勒姆（1815-1878）出身于蘇格蘭，最初去當(dāng)學(xué)徒，后成為有成就的建筑師。在紐約鐵路公司做總監(jiān)，顯示其管理才智。他認(rèn)為改變鐵路管理現(xiàn)狀需要科學(xué)管理體系?！傲己玫墓芾硪試?yán)格紀(jì)律、具體級(jí)詳細(xì)的職務(wù)說(shuō)明、經(jīng)常準(zhǔn)確的報(bào)告任務(wù)完成情況、根據(jù)成績(jī)確定工資和提升等為基礎(chǔ)”36PPT課件

八、美國(guó)早期的管理思想第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備他主張用嚴(yán)密而明確的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行管理：1、制定嚴(yán)密的規(guī)整制度；如適當(dāng)?shù)穆氊?zé)劃分、充分的授權(quán)、承擔(dān)責(zé)任、快捷的報(bào)告、每日的檢查等等；2、制定了一套十分詳細(xì)的組織細(xì)則來(lái)貫徹這些原則：如依據(jù)任務(wù)將工人進(jìn)行有明顯標(biāo)志的劃分、制定廣泛的規(guī)章制度、直線權(quán)力管理、反復(fù)核對(duì)的控制系統(tǒng)等等。37PPT課件

八、美國(guó)早期的管理思想第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備亨利·普爾長(zhǎng)期擔(dān)任《美國(guó)鐵路雜志》的編輯，與麥卡勒姆興致相投。在法約爾提出統(tǒng)一指揮原則60年之前，就認(rèn)識(shí)到最高管理層的問(wèn)題就是要使下級(jí)能對(duì)組織有一個(gè)整體的系統(tǒng)的認(rèn)知；在泰勒之前提出了管理制度問(wèn)題；在梅奧之前提出對(duì)人的因素的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。38PPT課件

八、美國(guó)早期的管理思想第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備

他從鐵路管理中了解了許多關(guān)于早期的管理思想，主張建立一種管理體系來(lái)管理企業(yè)，這種體系的創(chuàng)辦人和資助者來(lái)管理企業(yè)，而必須要專職管理人員來(lái)進(jìn)行，主張改革原有的管理模式。提出管理體系的三條基本原則。1、組織：所有管理工作的基本條件，有明確分工與職責(zé)。2、通訊系統(tǒng)：組織中設(shè)計(jì)出的一種報(bào)告制度。3、情報(bào)資料：通訊聯(lián)系歸類、匯編成冊(cè)，便于分析數(shù)據(jù)資料。39PPT課件

雷恩在《管理思想演變》中指出：“透徹地研究了更廣泛的管理及環(huán)境問(wèn)題，他論及的問(wèn)題既是浸提那管理部門面臨的問(wèn)題，也是今后管理及環(huán)境問(wèn)題。他認(rèn)為所應(yīng)起到的是保護(hù)而不是控制作用，這個(gè)間接說(shuō)明了反復(fù)出現(xiàn)的企業(yè)同政府的關(guān)系問(wèn)題。他曾努力要在混亂中建立秩序而又不破壞個(gè)人的積極性和尊嚴(yán)，而這也是當(dāng)前所面臨的問(wèn)題?！钡诙鹿诺涔芾砝碚摰臍v史背景和準(zhǔn)備40PPT課件

八、美國(guó)早期的管理思想第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備亨利·湯美國(guó)的工程師和管理學(xué)家，也是一名杰出的企業(yè)家。在管理思想上與泰勒有著極為相似的認(rèn)識(shí)。首先他強(qiáng)調(diào)管理的重要性，認(rèn)為管理是一門獨(dú)立的科學(xué)，在《利益分享》一文中提出了激勵(lì)職工的收益分配制度。他的利益分享工資制，實(shí)際上試圖對(duì)作為刺激生產(chǎn)手段的工資這個(gè)課題進(jìn)行研究，其重要性不遜色于泰勒的研究成就。41PPT課件

八、美國(guó)早期的管理思想第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備弗雷德里克?哈爾西《酬償勞動(dòng)的獎(jiǎng)金方案》中在普遍適用的計(jì)時(shí)、計(jì)件和利潤(rùn)分享三種薪酬制度進(jìn)行分析，指出這三種的缺陷，提出了一套新的獎(jiǎng)金方案：以工人目前的產(chǎn)量作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量，以工人目前所用的時(shí)間作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，工人如果提前完成了工作，則把節(jié)省的時(shí)間收益按一定的比例發(fā)給工人作為獎(jiǎng)金。42PPT課件

八、美國(guó)早期的管理思想第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備亨利?梅特卡夫與奧博林?史密斯

亨利·梅卡夫在法蘭克福兵工廠中發(fā)現(xiàn)了管理的種種弊端，于1881年建立一套新的控制制度，即車間報(bào)卡片的制度。

奧博林·史密斯的主要貢獻(xiàn)是為機(jī)械企業(yè)提出了一套機(jī)械零件術(shù)語(yǔ)和記憶符號(hào)系統(tǒng)及其有關(guān)原則。43PPT課件

麥爾勒姆普爾

湯哈爾西梅特卡夫史密斯

沃頓商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)、職能控制準(zhǔn)備工資報(bào)酬、收益分配實(shí)驗(yàn)車間管理嘗試教育推動(dòng)科學(xué)管理的春天到來(lái)第二章古典管理理論的歷史背景和準(zhǔn)備44PPT課件管理的主要目的應(yīng)該是使雇主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕，同時(shí)也使每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕。

——泰勒

第三章科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展45PPT課件

一、泰勒對(duì)科學(xué)管理理論的探索

二、科學(xué)管理原理

三、泰勒同時(shí)代人的貢獻(xiàn)

四、科學(xué)管理理論的傳播第三章科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展46PPT課件泰勒簡(jiǎn)介弗雷德里克?泰勒（1856～1915）科學(xué)管理之父。泰勒曾經(jīng)在費(fèi)城的恩特普利斯液壓機(jī)廠做了3年學(xué)徒，1878年，到大鋼鐵公司米德維爾工廠，6年時(shí)間從普通技工到總技師，1884年升總工程師；1890年任一家制造紙板投資公司總經(jīng)理；1898年受雇于賓夕法尼亞的貝瑟利恩鋼鐵公司做咨詢工作；1906年擔(dān)任美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)主席；1915年病逝，終年59歲。他的著作較多，其中最著名的是1895年發(fā)表的《計(jì)件工資》、1903年發(fā)表的《工廠管理》以及1912年發(fā)表的《科學(xué)管理原

理》。第三章科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展47PPT課件泰勒的三大實(shí)驗(yàn)（1）搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)（2）鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)（3）金屬切削實(shí)驗(yàn)第三章科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展48PPT課件（1）搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)第三章科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展★研究方法：①?gòu)能嚿匣虻厣?，把生鐵搬起來(lái)需要幾秒鐘；②帶著所搬的鐵塊在平地上走每英尺需要多長(zhǎng)的時(shí)間；③帶著所搬的鐵塊沿著跳板走向車廂每步需要多長(zhǎng)的時(shí)間；④把生鐵扔下是幾秒或放在堆上是幾秒；⑤空手回到原來(lái)的地方每走一英尺需要多少時(shí)間?！镅芯拷Y(jié)果：

采用科學(xué)的方法對(duì)工人進(jìn)行訓(xùn)練，并采用刺激性的計(jì)件工資制。→每個(gè)工人每天的搬運(yùn)量從12噸提高到47.5噸，工資從1.15美元上升到1.85美元。49PPT課件★實(shí)驗(yàn)核心：第一、精心挑選工人；第二、誘導(dǎo)工人使之了解這樣做對(duì)他們沒(méi)有損害，還可以得到利益；第三、對(duì)他們進(jìn)行訓(xùn)練和幫助，使之獲得完成即定工作量的技能；第四、按科學(xué)的方法去干活會(huì)節(jié)省體力。50PPT課件（2）鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)★實(shí)驗(yàn)情況：實(shí)驗(yàn)前：不同的活，同樣的鏟→鏟鐵砂容易疲勞，鏟煤重量不足。研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)工人在操作中的平均負(fù)荷量大致是每鏟21磅時(shí)，他就能干出最大的工作量。實(shí)驗(yàn)：不同的活，不同的鏟→使得鏟任何一種物料的重量都在21磅；設(shè)計(jì)一個(gè)有標(biāo)號(hào)的兩張紙卡，一張記載所領(lǐng)工具及干活地點(diǎn)，一張記錄前一天工作及收入情況。實(shí)驗(yàn)后：每年為公司節(jié)約大概8萬(wàn)美元。51PPT課件★實(shí)驗(yàn)結(jié)論（提出新的管理思想）：①將實(shí)驗(yàn)的手段引入到經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域；②計(jì)劃和執(zhí)行相分離；③標(biāo)準(zhǔn)化管理概念的形成；④人盡其才，物盡其用，這是提高效率的最好辦法。52PPT課件（3）金屬切削實(shí)驗(yàn)★實(shí)驗(yàn)情況：

用26年時(shí)間，耗80萬(wàn)噸鋼材，三萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)★實(shí)驗(yàn)結(jié)論：實(shí)驗(yàn)取得巨大成功，并得到一個(gè)重大的副產(chǎn)品——發(fā)明高速鋼且取得專利。這個(gè)實(shí)驗(yàn)成果形成了能為不同金屬和器材使用加工材料和速度方面的規(guī)范，極大地提高了工作效率。53PPT課件3、科學(xué)管理原理

——科學(xué)管理思想的建立使管理成為一門獨(dú)立學(xué)科

泰勒所做的工作并不是發(fā)明某種全新的東西，而是把整個(gè)19世紀(jì)在英、美二國(guó)產(chǎn)生、發(fā)展起來(lái)的東西加以綜合，而形成的一整套的思想，他使一系列無(wú)條理的首創(chuàng)事物和實(shí)驗(yàn)有了一個(gè)哲學(xué)的體系，稱之為科學(xué)管理?！值?tīng)枴ざ蛲耍ㄓ?guó)管理學(xué)家）54PPT課件

3項(xiàng)假設(shè)前提科學(xué)2個(gè)基本原理管理3個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)原理4項(xiàng)任務(wù)

3大內(nèi)容

55PPT課件（1）三項(xiàng)基本假設(shè)前提

1）當(dāng)時(shí)，勞資矛盾日益尖銳的主要原因是社會(huì)資源沒(méi)有得到充分地利用，而如果能通過(guò)科學(xué)管理將社會(huì)資源進(jìn)行充分利用，則勞資雙方都會(huì)得到利益，這些矛盾就可以解決。

2）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。人最為關(guān)心的是如何提高自己的貨幣收入，或者說(shuō)只要能使人得到經(jīng)濟(jì)利益，他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潛能。

3）單個(gè)人是可以取得最大效率的，但集體的行為反而導(dǎo)致效率下降，科學(xué)管理是使單個(gè)人提高效率的有效方法。56PPT課件（2）兩個(gè)基本原理1）作業(yè)研究原理改進(jìn)操作方法以提高工效，并以合理利用工時(shí)為目的。分解動(dòng)作，研究每個(gè)動(dòng)作的合理性和必要性，去掉不合理要素，對(duì)保留下來(lái)的加以改進(jìn)合并，形成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法。2）時(shí)間研究原理在動(dòng)作分解與作業(yè)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觀察和分析工人完成每項(xiàng)動(dòng)作所需要的時(shí)間，考慮到滿足一些生理需要的時(shí)間，和不可避免的情況而耽誤的時(shí)間，為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的方法制定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)時(shí)間，以便確定工人的勞動(dòng)定額，即一天合理的工作量。57PPT課件（3）三個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)一是效率至上。即謀求最高的工作效率，管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。二是為了謀求最高的工作效率可以采取任何方法。在各項(xiàng)工作中，要挑選一流的工人，在作業(yè)過(guò)程中工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，作業(yè)的環(huán)境也是標(biāo)準(zhǔn)化的，不用考慮人性的特點(diǎn)，將人訓(xùn)練成為一種肉體機(jī)器。三是勞資雙方應(yīng)該共同協(xié)作。為追求效率最高，管理人員和工人都要實(shí)行重大的精神革命，在工作中要互相協(xié)作共同努力。58PPT課件（4）四項(xiàng)任務(wù)

第一，對(duì)工人操作的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)方法?！朴喓侠淼墓ぷ鞫~第二，科學(xué)地挑選工人并進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之學(xué)會(huì)工作。改變過(guò)去由工人任意挑選自身工作的做法，并根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行自我培訓(xùn)?！噲D從工人素質(zhì)上找到管理賴以發(fā)揮長(zhǎng)久作用的基礎(chǔ)59PPT課件

第三，與工人親密協(xié)作，以保證一切工作都按己形成的科學(xué)原則去辦?！鷮⒐芾碚吲c管理對(duì)象高度統(tǒng)一起來(lái)，以便管理的各項(xiàng)措施得以順利實(shí)施第四，資方與工人之間在工作和職責(zé)上進(jìn)行分工，資方做自己比工人更勝任的那部分工作，從而改變過(guò)去那種幾乎將所有的工作和大部分的職責(zé)都推到工人們身上的管理方法。

→將管理的職能與一線工人的作業(yè)職能區(qū)分開(kāi)來(lái)，且強(qiáng)調(diào)責(zé)任承擔(dān)不同60PPT課件（5）三大內(nèi)容作業(yè)管理1）制定科學(xué)的工作方法：科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。泰勒認(rèn)為，把老的知識(shí)收集起來(lái)加以分析組合并歸類成規(guī)律和條例，就構(gòu)成了一種科學(xué)。2）制定培訓(xùn)工人的科學(xué)方法：挑選第一流的工人、人盡其才。3）實(shí)行激勵(lì)性的報(bào)酬制度：差別工資制（1895）→“干得多拿得多”，克服磨洋工現(xiàn)象，調(diào)動(dòng)工人積極性。61PPT課件組織管理1）把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)，改變憑經(jīng)驗(yàn)工作的方法，代之以科學(xué)的工作方法，以確保管理任務(wù)的完成。2）泰勒的職能工長(zhǎng)制（如圖）是根據(jù)工人的具體操作過(guò)程，進(jìn)一步對(duì)分工進(jìn)行細(xì)化而形成的。3）例外原則：企業(yè)高管將日常事務(wù)授權(quán)給下屬處理，自己保留對(duì)例外事項(xiàng)，一般為重要事項(xiàng)的控制決策權(quán)。

職能工長(zhǎng)制62PPT課件管理哲學(xué)◆一場(chǎng)全面的心理革命（工人、管理者）雙方將注意力由分配剩余向增加剩余轉(zhuǎn)變◆一種轉(zhuǎn)變?nèi)诵缘墓芾韨鹘y(tǒng)的小農(nóng)意識(shí)向現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)意識(shí)轉(zhuǎn)化◆主張將管理職能從企業(yè)生職能中獨(dú)立出來(lái)，使得有人從事專職管理工作。63PPT課件4、泰勒科學(xué)管理的局限性

（1）側(cè)重于生產(chǎn)作業(yè)管理，研究范圍比較小，內(nèi)容比較窄；（2）泰勒對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等，都未涉及；（3）對(duì)人性假設(shè)的局限性，即認(rèn)為人僅僅是一種“經(jīng)濟(jì)人”，無(wú)疑限制了其的視野和高度。64PPT課件（二）泰勒同時(shí)代人對(duì)科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)1、卡爾.喬治.巴思→計(jì)算尺2、亨利.勞倫斯.甘特→甘特圖3、吉爾布雷斯夫婦→動(dòng)作研究4、哈林頓.埃默森→職能參謀制5、莫里斯.庫(kù)克→教育、市政領(lǐng)域6、亨利.福特→大規(guī)模生產(chǎn)65PPT課件1、巴思

——泰勒最忠實(shí)的“嫡系追隨者”

巴思在數(shù)學(xué)方面有較深的造詣，他協(xié)助泰勒進(jìn)行金屬切削實(shí)驗(yàn)，在數(shù)學(xué)計(jì)算方面提供了許多幫助，并協(xié)助甘特解決了進(jìn)刀和切削的速度問(wèn)題。在金屬的切削上，巴思的計(jì)算尺起了很大的作用，只要知道機(jī)器的馬力和所用的切削工具，利用巴思的計(jì)算尺和公式表就可以很快地決定進(jìn)刀和切削的速度。巴思幫助泰勒解決了大多數(shù)金屬的切削問(wèn)題和工具標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。

在設(shè)計(jì)出新方法把科學(xué)管理迅速付之行動(dòng)方面，卡爾?喬治?巴思先生也許是最有效率的人。我能想出一兩個(gè)例子來(lái)，他幾乎是在一夜之間設(shè)計(jì)出一種方法，使得工人不必多花力氣就能提高產(chǎn)量約20倍?！├?6PPT課件2、甘特及甘特圖（1）重視人的因素在科學(xué)管理中的作用甘特強(qiáng)調(diào)對(duì)工人進(jìn)行教育的重要性。他認(rèn)為，任務(wù)和獎(jiǎng)金制度可以使工長(zhǎng)成為其下屬的教師和幫助者，通過(guò)教育，隨后再通過(guò)提高生產(chǎn)，把關(guān)心生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心工人。這是早期關(guān)于人類行為認(rèn)識(shí)的里程碑，使甘特成為科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)先驅(qū)中最早注意到人的因素的管理大師之一。此外，甘特為工業(yè)教育增加了一項(xiàng)被稱為“工業(yè)習(xí)慣”的新內(nèi)容，這些習(xí)慣就是勤勞和合作的習(xí)慣，它有助于獲得其他知識(shí)，并要求工人們同舊習(xí)慣決裂。

我們做任何事情都必須符合人性，我們不能強(qiáng)迫人們干活。我們必須指導(dǎo)他們發(fā)展?！侍?7PPT課件

甘特特別出名的原因是他發(fā)明了甘特圖。最早他繪制了一種日平衡圖（1903年），在第一次世界大戰(zhàn)中發(fā)展成為甘特圖，即生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖。這樣，可以一目了然地看出工作任務(wù)的實(shí)際完成情況同計(jì)劃完成情況的對(duì)比，簡(jiǎn)單實(shí)用。甘特用圖表幫助管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的做法是當(dāng)時(shí)管理思想的一次革命，并使他獲得了美國(guó)政府頒發(fā)的優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)?wù)?。甘特圖在世界各地被廣泛推廣應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展成為計(jì)劃評(píng)審法、關(guān)鍵線路法等。（2）甘特圖68PPT課件3、吉爾布雷斯夫婦（1）弗蘭克.吉爾布雷斯——?jiǎng)幼餮芯恐杆难芯繌慕ㄖさ亻_(kāi)始，首先對(duì)砌磚的動(dòng)作進(jìn)行了仔細(xì)分析和實(shí)驗(yàn)，使效率有了很大提高。他還把動(dòng)作研究擴(kuò)展到疲勞研究領(lǐng)域，并從建筑業(yè)擴(kuò)大到一般制造業(yè)。除了動(dòng)作研究他還探討了工作、工人和工作環(huán)境之間的相互影響，他認(rèn)為工人本身的情況及工作環(huán)境的條件也會(huì)影響工作的進(jìn)度。在管理工人方面，吉爾布雷思提出了一種強(qiáng)調(diào)管理制度的方法，叫做現(xiàn)場(chǎng)制度。（2）莉蓮.吉爾布雷斯——管理第一夫人、管理心理學(xué)先驅(qū)美國(guó)第一個(gè)獲得心理學(xué)博士的婦女，著有《管理心理學(xué)》。書中論述了歷史上的三種管理方式：傳統(tǒng)方式、過(guò)渡方式和科學(xué)方式，并從三種方式對(duì)個(gè)人、職能化、激勵(lì)和福利等一系列問(wèn)題產(chǎn)生的影響進(jìn)行了比較研究。69PPT課件4、埃默森（1）對(duì)組織職能方面的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為，可以把軍隊(duì)中的參謀職能應(yīng)用到企業(yè)組織管理當(dāng)中去。（2）提出了組織的效率原則。他的《12個(gè)效率原則》一書是管理思想的一個(gè)里程碑。這12個(gè)原則分別分成12章進(jìn)行闡述，前5個(gè)是關(guān)于人際關(guān)系的，后7個(gè)是關(guān)于方法、體制和系統(tǒng)的。具體的內(nèi)容是：明確規(guī)定目標(biāo)；常識(shí)；向有能力的人請(qǐng)教；紀(jì)律；公平處理；可靠、及時(shí)、充分、持久和資料；工作調(diào)度；標(biāo)準(zhǔn)和日程表；標(biāo)準(zhǔn)化條件；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；書面的作業(yè)指示；效率達(dá)到獎(jiǎng)賞。70PPT課件5、庫(kù)克

主張將科學(xué)管理應(yīng)用到社會(huì)上的一些組織，如教育、市政等方面。

（1）把科學(xué)管理的原理應(yīng)用于大學(xué)的管理中去。（2）把科學(xué)管理應(yīng)用到市政管理當(dāng)中去。擔(dān)任費(fèi)城市政府的公共工程局局長(zhǎng)期間，為費(fèi)城節(jié)省了100多萬(wàn)美元的清除清掃垃圾的費(fèi)用，使得公用事業(yè)費(fèi)用減少了125萬(wàn)美元，解雇了一千多名工作效率低的工人，建立了養(yǎng)老金和互助基金會(huì)，為工人和管理人員之間的聯(lián)系開(kāi)辟了渠道。（3）在重視人的因素方面，尤其在處理勞資關(guān)系上比泰勒取得了更大的成就。主張管理要人情化，在有關(guān)工資和定額及職工福利等事情上，可同工會(huì)集體進(jìn)行談判。

71PPT課件6、福特

——大規(guī)模生產(chǎn)的第一位倡導(dǎo)者

福特最初是一個(gè)替別人跑腿的小伙計(jì)。在當(dāng)過(guò)機(jī)械師的學(xué)徒、修表工和機(jī)械工之后，他在1896年制造出了第一部汽車，并很快確信了自己的商業(yè)潛力，并在1903年創(chuàng)建了自己的公司。通過(guò)用新的大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)，在1908～1927年間，福特生產(chǎn)出1500萬(wàn)輛T型車。在那段時(shí)間，福特在密執(zhí)安州的工廠是全世界最大的汽車制造廠，超過(guò)1.4萬(wàn)人在占地57公頃的廠區(qū)內(nèi)工作。1923年的年銷售量達(dá)到了一個(gè)高峰，即2120898輛。同時(shí)，福特公司的市場(chǎng)份額超過(guò)了57%。福特思想的核心是標(biāo)準(zhǔn)化。

福特先生的汽車制造流水線、高工資和低價(jià)格是革命性的創(chuàng)舉，他也是對(duì)我們的工業(yè)文明做出最大貢獻(xiàn)的人之一。他的基本構(gòu)想——低價(jià)格、固定車型——是那時(shí)的市場(chǎng)，尤其是農(nóng)村市場(chǎng)所需要的。——阿爾弗雷德?斯?。ㄍㄓ每偛茫?2PPT課件（三）科學(xué)管理理論的傳播1、工業(yè)管理教育2、亞歷山大.哈密爾頓.丘奇3、奧利弗.謝爾頓4、瑪麗.派克.福萊特73PPT課件1、工業(yè)管理教育

早期的管理教育主要是有關(guān)工程管理——即工業(yè)工程教育。其主要課程是合理的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、工廠和設(shè)備的政策、動(dòng)作和工時(shí)研究、刺激工資和支付計(jì)劃、采購(gòu)、原料運(yùn)輸、原料控制及勞資關(guān)系等。哈洛·珀森、德克斯特·金布爾、雨果·迪默等管理先驅(qū)們對(duì)科學(xué)管理教育的推廣做出了貢獻(xiàn)。編寫了《工業(yè)組織原理》、《工廠組織和經(jīng)營(yíng)管理》等教材。74PPT課件2、丘奇

丘奇對(duì)管理思想的貢獻(xiàn)是特殊的。他在英國(guó)和美國(guó)都是現(xiàn)代成本和工廠會(huì)計(jì)的先驅(qū)者。他對(duì)現(xiàn)代成本計(jì)算方法的直接的和間接的促進(jìn)比任何人都來(lái)得大，是他最早提出成本核算的真正的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)了正常成本和非正常損失的概念，并提出了被目前廣泛作為成本會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的確定標(biāo)準(zhǔn)成本的方法。丘奇在他的《管理的科學(xué)和實(shí)際》一書中，設(shè)計(jì)了管理的兩種基本工具：分析和綜合。

75PPT課件3、謝爾頓

謝爾頓一些著名的管理思想體現(xiàn)在他的《管理哲學(xué)》一書中。謝爾頓試圖把社會(huì)倫理和科學(xué)管理結(jié)合起來(lái),認(rèn)為管理的首要職責(zé)是有關(guān)社區(qū)和社會(huì)方面的職責(zé)。謝爾頓跳出了管理時(shí)把注意力集中于企業(yè)內(nèi)部的窠臼，提出了一個(gè)管理的新方向，即把管理重點(diǎn)從放在生產(chǎn)這方面轉(zhuǎn)變到倫理和工業(yè)責(zé)任的人的因素上。76PPT課件

四、科學(xué)管理理論的傳播

福萊特認(rèn)為，管理者應(yīng)該讓他們參與到工作開(kāi)發(fā)過(guò)程中來(lái)。由工人而不是管理者來(lái)控制相關(guān)工作的過(guò)程，管理者應(yīng)承擔(dān)教練和助手的角色，而不是監(jiān)督和控制的角色。

她還認(rèn)識(shí)到不同職能部門的管理者直接溝通以加速?zèng)Q策過(guò)程的重要性。她倡導(dǎo)“跨部門職能。

福萊特第三章科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展77PPT課件科學(xué)管理理論小結(jié)78PPT課件科學(xué)管理理論小結(jié)

科學(xué)管理是管理思想發(fā)展歷史上的一個(gè)高峰，它是使管理成為科學(xué)的一次質(zhì)的飛躍，是人類社會(huì)自我發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)里程碑。泰勒的科學(xué)管理開(kāi)創(chuàng)了西方古典管理理論的先河?？茖W(xué)管理誕生在美國(guó)不是偶然的，它是美國(guó)當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展的必然結(jié)果?？茖W(xué)管理思想的確立對(duì)當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力的進(jìn)步起著極其重要的推動(dòng)作用，它給人類文明的進(jìn)步開(kāi)辟了一條捷徑。盡管這一思想在許多方面有待后人去發(fā)展。在其正被傳播之時(shí)，歐洲也出現(xiàn)了一批古典管理的代表人物及其理論，其中影響最大的是法約爾及其一般管理理論。

79PPT課件古典管理理論法約爾企業(yè)組織效率組織假設(shè)效率最大化目標(biāo)社會(huì)組織效率個(gè)體效應(yīng)科學(xué)管理科層制韋伯泰勒經(jīng)濟(jì)人假設(shè)科學(xué)管理理論小結(jié)80PPT課件

1、為組織機(jī)構(gòu)配備合適的人員。

2、一個(gè)最高的主管或一個(gè)人管理的原則。

3、統(tǒng)一指揮。

4、專業(yè)參謀和一般參謀。