專業(yè)網(wǎng)站的信息運營模式分析

PAGEPAGE1專業(yè)網(wǎng)站的信息運營模式分析第一篇：專業(yè)網(wǎng)站的信息運營模式分析專業(yè)網(wǎng)站的信息運營模式分析發(fā)布時間：20XX-6-26信息來源：中國電子商務(wù)研究中心摘要：伴隨著信息經(jīng)濟快速發(fā)展,積極發(fā)揮專業(yè)網(wǎng)站信息服務(wù)功能顯得非常迫切和重要。本文按照信息市場的經(jīng)濟規(guī)律,分析專業(yè)網(wǎng)站的信息要素,梳理信息運營模式及其趨勢。一、專業(yè)網(wǎng)站中要素流動分類1.信息流。本文的信息流指的是采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介,對新聞以及其他資訊進行收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等步驟,最終發(fā)布或進一步處理成信息產(chǎn)品的過程。一般專業(yè)網(wǎng)站有大量資訊流的存在,信息流是網(wǎng)站的基礎(chǔ)。一般大眾門戶總是尋找那些最熱點的內(nèi)容,強調(diào)時效性,當這些內(nèi)容不是最新消息之后,通常不會把它們作為重點使用。專業(yè)網(wǎng)站因為長期關(guān)注某一領(lǐng)域,因而能夠在信息來源和用戶來源上趨近一致,話題傳播可以多次應(yīng)用,或同一話題再次挖掘后被多角度應(yīng)用、深層次應(yīng)用。信息流的流動成本包括信息發(fā)布、交換成本,信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運營成本等等。由于信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)使資訊流流動成本最小,速度最快,做信息流起步成本低。隨著由于雷同信息的充斥,同質(zhì)化逐漸嚴重時,會出現(xiàn)一般資訊免費,但是高質(zhì)量的內(nèi)容,獨家稀缺資訊,會打破同質(zhì)化競爭。市場競爭越激烈,企業(yè)對行業(yè)公共信息、公共政策、公共服務(wù)需求越高。同時,政府對于如何充分利用資源的信息需求也越高。2.商品流。本文商品流指商品的虛擬形式在互聯(lián)網(wǎng)上的運動。電子商務(wù)網(wǎng)站是典型的存在商品流。與傳統(tǒng)商品流相比,電子虛擬商品信息流動的成本低,速度快,成為商務(wù)形式的重要部分。同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)作為新興技術(shù)越來越融入經(jīng)濟生活,網(wǎng)民越來越普及。即使專業(yè)網(wǎng)站,以信息流為主的網(wǎng)站,當流量足夠大時,會吸引廣告主投放廣告。廣告主認可網(wǎng)站價值,是希望通過平臺更多地賣自己的產(chǎn)品。商品流是網(wǎng)站為企業(yè)推廣銷售的途徑,為企業(yè)服務(wù)另外的途徑。3.社交流。SocialNetworkSite(即社交網(wǎng)站)。1967年,哈佛大學的心理學教授StanleyMilgram創(chuàng)立了六度關(guān)系理論,最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。按照理論,每個個體的社交圈都不斷放大,最后成為一個大型網(wǎng)絡(luò)。凝聚人際交往的線索,可以是熟人的熟人,或根據(jù)相同話題,或愛好,或?qū)W習經(jīng)歷進行凝聚。在互聯(lián)網(wǎng)起步之初,相當一部分民營主辦網(wǎng)站是從論壇做起來的。成熟論壇的特征,雖然pv量不是很高,但是用戶黏度大,忠誠度較高,并且有不斷的新用戶加入,逐漸的成為社交的平臺。隨著web2.0理念的深入,在網(wǎng)站存儲照片,上傳音樂,開博客空間,玩游戲,交友聊天,以網(wǎng)絡(luò)實名為基礎(chǔ),用適度輕松的方式,擴展真實人際關(guān)系。隨著個體社交圈放大,專業(yè)網(wǎng)站逐步成長為大型網(wǎng)絡(luò),影響力擴大。會員和游客的言論可以被匯聚,經(jīng)過加工轉(zhuǎn)化為有價值的信息流。社交流同時也可以與商品流融合。二、專業(yè)網(wǎng)站的信息功能分類亞當?斯密在《國富論》這樣寫道“我們每天所需的食物和飲料,不是出自屠戶、釀酒師、面包師的恩惠,而是出于他們自利的打算”。他認為,當個人為了自己的利益而努力時,就是在為全社會的經(jīng)濟生產(chǎn)作最大努力。個人追求追求自身利益能極大促進公共利益。但是隨著商業(yè)活動中競爭加劇,致使貿(mào)易保護壁壘增加。比如,20XX年11月5日美國初步裁定,對中國輸美油井管征收最高達99%的反傾銷稅。據(jù)報道,此次是以量計算美國對中國進口產(chǎn)品采取的最大規(guī)模的一次貿(mào)易行動。所以有部分企業(yè)追求個人利益最大化時,可能會產(chǎn)生損害其他企業(yè)利益和市場秩序的行為。如果僅僅追求個人利益,還可能增加不誠信交易。這說明市場不是萬能的,必須解決市場失靈問題。20XX70年代末、80年代初,西方國家開始了一場以收縮政府職能為主要特征的公共部門改革運動。伴隨著這場運動,一些社會組織承擔起一些市場不愿做、政府做不好的公共事務(wù),成功地解決了市場和政府雙重失靈的問題。其治理理論認為,隨著公共利益的多元化和公共事務(wù)的復(fù)雜化,政府作為對公共事務(wù)的唯一管理主體已日漸顯得力不從心。政府正在進行角色轉(zhuǎn)變,由政府向社會的全體成員平等地提供比如國防、外交、法律秩序等基本公共物品的一般需求。對于特殊需求,即特殊的公共物品,如對該行業(yè)市場信息、技術(shù)培訓、利益協(xié)調(diào)、維護權(quán)益等物品的需求。按照“第三方治理”范式,在中觀層面上應(yīng)該有一個“第三方”為信息傳遞到每一個企業(yè)而努力。模式一:通過專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布行業(yè)的公共信息政府宏觀領(lǐng)域內(nèi)調(diào)控,企業(yè)在微觀領(lǐng)域內(nèi)操作,專業(yè)網(wǎng)站等“第三方”填補中觀領(lǐng)域連接。在多中心公共治理范式下,由于專業(yè)網(wǎng)站在中觀領(lǐng)域的公共治理主體地位的確立,使零散的系統(tǒng)連接起來形成了一個互動的網(wǎng)絡(luò),從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中眾多成員的有效溝通,很好地解決了回應(yīng)性問題,在中觀領(lǐng)域內(nèi)向會員提供公共服務(wù),提供新聞,行情,政策動態(tài),內(nèi)參咨詢,研究報告,交易供求信息等。同樣,反方向的信息流也存在。經(jīng)過專業(yè)網(wǎng)站收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析信息,從企業(yè)到專業(yè)網(wǎng)站到政府,有助于政府得到足夠信息進行宏觀調(diào)控,使經(jīng)濟系統(tǒng)的資源得到充分利用。隨著競爭的加劇,企業(yè)和政府越來越成為高標準、嚴要求的消費者。專業(yè)網(wǎng)站處于“第三方”公共治理主體地位,具有信息搜集、整理、分析的優(yōu)勢,同時處于信息發(fā)布的前端。比如在開篇,對油田用管的貿(mào)易戰(zhàn)中,事隔五日之后,中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會在10日,在其官網(wǎng)上,發(fā)布聲明:“我國出口的鋼管價格合理,符合世貿(mào)組織(WTO)規(guī)格的。”并認為,美國對我石油用鋼管反傾銷、反補貼終裁結(jié)果不公正。再比如,中國銀行業(yè)協(xié)會向銀行業(yè)金融機構(gòu)征詢不誠信客戶名單。經(jīng)過相關(guān)審核程序后,逃廢金融債務(wù)的客戶不僅被列入信息資料庫,而且協(xié)會還在其網(wǎng)站等媒體上公告這些不誠信客戶名單。在“多中心公共治理范式”新的治理范式中,構(gòu)建出一個政府、專業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)多中心公共治理主體共同治理公共事務(wù)的合作網(wǎng)絡(luò)。第三方在這個治理網(wǎng)絡(luò)中,在政府越來越轉(zhuǎn)換至宏觀經(jīng)濟調(diào)控和公共品的提供中,會與政府之間有著廣闊的合作。這種合作將不同于管理和被管理的硬性服從,而是平等的協(xié)商關(guān)系。這種合作的目的將會是為企業(yè)正常經(jīng)營增加更多信息,為政府提高宏觀調(diào)控的效率,維護市場秩序。此時由于代替政府去做行業(yè)公共服務(wù),政府可以酌情加以補貼。模式二:個性化信息服務(wù)專業(yè)網(wǎng)站自身商業(yè)化運作,網(wǎng)站增加對企業(yè)的個性化服務(wù),幫助企業(yè)做延伸服務(wù),提供與免費會員差異化的服務(wù)。特別是對于細分化的市場信息、技術(shù)培訓、利益協(xié)調(diào)等,由于介于公共物品和個體需求之間,其服務(wù)是否商業(yè)化運作目前不能一概而論。這個標準的判斷,應(yīng)該是另外的企業(yè)從這種信息獲益的邊際成本是否可以忽視,并且要排除企業(yè)獲得這種信息是否要花費很大成本。對于收費會員,購買信息服務(wù)的需求方來說,由于信息是特殊的商品,容易引起擔心,即信息價格對于昂貴,難以獲得與之相稱的收益。如果有這種想法的需求多,那么這個市場就很清淡,以至于不存在。因此在買方市場情況下,網(wǎng)站,即信息提供者,要解決收費會員會對所購買的信息質(zhì)疑的問題。一方面這要求網(wǎng)站有良好信譽,包括擁有專家的質(zhì)量、以前做的分析準確等;另一方面買方會要求網(wǎng)站先公布信息。當然有一種可能性是,如果買方全部知道信息的內(nèi)容,反而沒有約束去給網(wǎng)站付費。對于網(wǎng)站來說,除了要提供公共信息外,如果能提供稀缺信息,并且控制信息的稀缺性,就能操控價格。稀缺信息的銷售價格將變得昂貴。電子商務(wù)網(wǎng)站有了龐大流量后,招攬廣告商投入廣告,推廣品牌。新興的視頻或網(wǎng)絡(luò)硬盤,一般通過影音或文檔載入前后的等待時間播放廣告主的在線廣告。搜索引擎會有相當流量會通過超級鏈接直接貢獻給外部網(wǎng)站,在廣告價值上占有優(yōu)勢。網(wǎng)站通過做廣告商和受眾之間的媒體,獲得營業(yè)收入,這是大多數(shù)專業(yè)網(wǎng)站主要的盈利點。還有的C2C網(wǎng)站做在線競拍,從成功交易中抽取傭金。還有通過搜索競拍、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合,網(wǎng)站付費推薦和抽成盈利。三、專業(yè)網(wǎng)站信息的運營趨勢1.無限全。20XX年網(wǎng)盛生意寶（T）董事長孫德良推出“小門戶+聯(lián)盟”,集合眾多類似中國化工網(wǎng)的垂直模式專業(yè)網(wǎng)站,涉足紡織、醫(yī)藥、服裝、糖酒、機械等諸多橫向行業(yè)。20XX年底,推出生意搜作為針對電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)搜索引擎,面向企業(yè)客戶,有來自“小門戶+聯(lián)盟”中的眾多專業(yè)網(wǎng)站和生意寶自身平臺專業(yè)的數(shù)據(jù)源。同樣,作為一個行業(yè)協(xié)會,比如石油和化工協(xié)會,有原油,天然氣,化肥、農(nóng)藥、新領(lǐng)域精細化工、無機鹽、有機原料、橡膠加工等40多個專業(yè)協(xié)會和各地地方協(xié)會。如果這些網(wǎng)站與網(wǎng)站之間的信息不能進行交流,則會出現(xiàn)信息孤島,結(jié)成專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟或者網(wǎng)站群,數(shù)據(jù)共享,解決信息孤島的問題。當信息源龐大時,“搜尋信息的信息,比信息本身價值還要高?！?尼葛洛龐帝語)。做信息的導(dǎo)航,在專業(yè)網(wǎng)站,要求行業(yè)垂直搜索運用各種算法組合,越來越趨近于準確抓取信息,貼和個性化的信息服務(wù),減少用戶的搜尋成本。Yahoo,Google,baidu等搜索引擎的成功運營從另一個角度解釋了海量信息帶來的商機。2.無限新?！靶侣勈切陆l(fā)生事實的報道”,這是國內(nèi)新聞界較認可的版新聞定義。隨著電子信號以接近30萬公里/秒傳播,新聞實時報道越來普遍應(yīng)用,新聞今后報道的時間軸越來無限接近正在發(fā)生的事實,因此現(xiàn)場視頻直播、文字直播重要事件越來越普遍,表現(xiàn)方式越來豐富。RSS是一般可以認為Rea11ySimpleSyndicat1on(真正簡單的整合或簡易供稿),將訂閱的內(nèi)容傳送給他們的通訊協(xié)同格式。RSS技術(shù)最核心的一個概念就是匯聚內(nèi)容,不用單頁面刷新,搜索,通過選擇訂閱來接受個性化選擇的最新信息。隨著移動網(wǎng)絡(luò)和手機上網(wǎng)的普及,公民媒體,公民記者成為技術(shù)可能,他們把可見,隨見通過上傳文字、照片、視頻,能讓一條資訊1分鐘傳播至全球范圍內(nèi)。互動性,主動性的要求已越來越不能讓受眾選擇被動的瀏覽網(wǎng)站發(fā)布的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的分享、無限、低成本已經(jīng)讓受眾選擇成本變得很低。為滿足主流受眾,要求網(wǎng)站的響應(yīng)速度快,發(fā)布內(nèi)容快,互動快。3.無限深。我的鋼鐵網(wǎng)的朱軍紅稱,很多大型鋼鐵貿(mào)易公司都是他們做的企業(yè)信息化的方案,能夠盡快進入電子商務(wù)運營的角色,可以從幫助他們建網(wǎng)站開始。如果企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的認識和應(yīng)用水平偏低時,專業(yè)網(wǎng)站一般通過提供域名注冊、硬盤空間、企業(yè)郵局、網(wǎng)頁設(shè)計制作、系統(tǒng)維護、可動態(tài)管理的標準化數(shù)據(jù)庫企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),幫助企業(yè)建設(shè)維護網(wǎng)站。通過為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)顧問,幫企業(yè)做信息化服務(wù)。據(jù)金銀島的黃海新介紹,金銀島是做硬性全程電子商務(wù)的,幫助客戶發(fā)現(xiàn)生意、實現(xiàn)交易,比較有特色的是導(dǎo)購平臺和B2B。他透露,關(guān)鍵有一個內(nèi)參資訊和角色系統(tǒng)。我的鋼鐵網(wǎng)包括有自己的研究部,有非常龐大的信息采集隊伍、有自己的交易所,有自己的技術(shù)研發(fā)中心,包括IT技術(shù)的跟蹤。在做代理方面,全球制造網(wǎng)CEO吳限先生講的實例,就是做了一個斑點魚項目,這是生長在亞馬遜河的,中國也可以養(yǎng),肉質(zhì)和口感和亞馬遜的沒有什么差別。重慶有一家養(yǎng)殖廠他不知道這個產(chǎn)品賣到美國該怎么賣?怎么包裝,怎么運,通過調(diào)研,只收取它1%的傭金。這是跟重慶水產(chǎn)協(xié)會做的。當企業(yè)電子商務(wù)水平達到一定程度時,除了銷售,在售后,在生產(chǎn)控制,采購原料,產(chǎn)品決策等各個環(huán)節(jié),信息伴隨著商品生產(chǎn)的全過程。如何進一步深加工信息產(chǎn)品,強化熱點產(chǎn)品的監(jiān)測和行業(yè)深度分析,都需要信息的分析、研究,這是一個無限延伸的課題。任慧聰IT事業(yè)部經(jīng)理的吳克明,曾稱“線上門戶,線下服務(wù)”,依托線上成型門戶,構(gòu)建線下營銷網(wǎng)絡(luò),疏通銷售渠道,促進達成交易。這說明專業(yè)網(wǎng)站除了“第三方”角色、媒體角色,同時以客戶為中心,個性化線下服務(wù)幫助企業(yè)解決銷售困難,為企業(yè)做咨詢和貿(mào)易代理。渡虎谷語:“盈利模式?jīng)]有固定的,只有成功和不成功之分?！爆F(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)中存在盈利模式大多不是固定的,更有若干盈利模式的組合以及推出更多創(chuàng)新的贏利模式。四、結(jié)語斯蒂格利茨認為,在商業(yè)博弈中,企業(yè)作為“市場參與者不能得到充分的信息,市場的功能是不完善的,常常對私人部門的利益造成損害??所以政府和第三方必須巧妙地對市場進行干預(yù)?！睂I(yè)網(wǎng)站做為“第三方”的信息門戶,不僅可以發(fā)布行業(yè)信息,還可以發(fā)布公共信息、傳播公共政策、提供公共服務(wù)。專業(yè)網(wǎng)站作為新媒體和新經(jīng)濟的一種運營模式,與社會生活的融合越來越緊密。隨著web2.0,3.0概念的提出,專業(yè)網(wǎng)站借助更先進的技術(shù)將展現(xiàn)出更為豐富的表現(xiàn)形式。第二篇：阿里巴巴網(wǎng)站運營模式分析阿里巴巴網(wǎng)站運營模式分析中投顧問提示：阿里巴巴作為中國電子商務(wù)界的一個神話，從1998年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時間里累積300萬的企業(yè)會員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。阿里巴巴作為中國電子商務(wù)界的一個神話，從1998年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時間里累積300萬的企業(yè)會員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。不僅僅是搭上了其創(chuàng)始人馬云的傳奇神話，它的成功更是得力于其準確的市場定位，以及前瞻性的遠見。阿里巴巴在電子商務(wù)萌芽階段就商業(yè)化地切入，并且踏實的做著自己能力能夠做到的事情。自己誠實守信并且在實際行動中致力于規(guī)范網(wǎng)上電子商務(wù)貿(mào)易。這一切在中國二十一世紀的前幾年，這個中國電子商務(wù)迅速發(fā)展的階段，成就了阿里巴巴今天的成績。一個錯誤就可以造成一個失敗，但一個成功必然是很多個正確的原因帶來的，下面我們就來簡單分析一下阿里巴巴網(wǎng)站的運營模式、盈利點、成功之處以及目前和以后的發(fā)展戰(zhàn)略。·20XX-20XX年贊比亞投資環(huán)境分析及前景預(yù)測報告·20XX-20XX年越南投資環(huán)境分析及前景預(yù)測報告·20XX-20XX年印度投資環(huán)境分析及前景預(yù)測報告·20XX-20XX年印度尼西亞投資環(huán)境分析及前景預(yù)測報...·20XX-20XX年伊朗投資環(huán)境分析及前景預(yù)測報告更多相關(guān)研究報告>>阿里巴巴網(wǎng)站的運營模式主要特點(1)專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會期間主辦的電子商務(wù)研討會，闡述了以下觀點，即中國電子商務(wù)將經(jīng)歷三個階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺在技術(shù)上雖然不難，但沒有人使用，企業(yè)對在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點，就是做今天能做到的事，循序漸進發(fā)展電子商務(wù)。功能上，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：①商業(yè)機會，有27個行業(yè)700多個產(chǎn)品分類的商業(yè)機會供查閱，通常提供大約50萬供求信息。②產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫。③公司全庫：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬多家公司網(wǎng)頁。用戶可以通過搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細資訊。會員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫”中，并鏈接到公司全庫的相關(guān)類目中方便會員有機會了解公司全貌。④行業(yè)資訊：按各類行業(yè)分類發(fā)布最新動態(tài)信息，會員還可以分類訂閱最新信息。直接通過電子郵件接受。⑤價格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報價和市場價格動態(tài)信息。⑥以商會友：商人俱樂部。在這里會員交流行業(yè)見解，談天說地。其中咖啡時間為會員每天提供新話題，為會員分析如何做網(wǎng)上營銷等話題。⑦商業(yè)服務(wù)：航運、外幣轉(zhuǎn)換、信用調(diào)查、保險、稅務(wù)、貿(mào)易代理等咨詢和服務(wù)。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場的主體。(2)阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運作四個相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站，面向全球商人提供專業(yè)服務(wù)；簡體中文的中國網(wǎng)站，主要為中國大陸市場服務(wù)；全球性的繁體中文網(wǎng)站，則為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華裔服務(wù)；韓文的韓國網(wǎng)站，針對韓文用戶服務(wù)。而且即將推出針對當?shù)厥袌龅臍W洲語言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿(mào)易平臺，匯集全球178個國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個性化的商人社區(qū)。(3)在起步階段，網(wǎng)站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機。截至20XX年7月，阿里巴巴會員數(shù)目已達73萬，分別來自20XX國家和地區(qū)，每天登記成為阿里巴巴的商人會員超過1500名。阿里巴巴會員多數(shù)為中小企業(yè)，免費會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場競爭將日趨復(fù)雜激烈的情況下，中小企業(yè)當然不肯錯過這個成本低廉的機遇，利用網(wǎng)上市場來抓住企業(yè)商機。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬，信息庫存買賣類商業(yè)機會信息達50萬條，每天新增買賣信息超過3000條，每月有超過30萬個詢盤，平均每條買賣信息會得到四個反饋。(4)阿里巴巴通過增值服務(wù)為會員提供了優(yōu)越的市場服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強了這個網(wǎng)上交易市場的服務(wù)項目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實現(xiàn)直接贏利。盡管目前阿里巴巴不向會員收費，但據(jù)馬云介紹，阿里巴巴網(wǎng)站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是：中國供應(yīng)商、委托設(shè)計公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項目和誠信通。中國供應(yīng)商是通過阿里巴巴的交易信息平臺，給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤?？蛻艨梢晕邪⒗锇桶妥饕淮涡缘耐顿Y建設(shè)公司網(wǎng)站，這個項目主要是阿里巴巴幫助企業(yè)建立擁有獨立域名網(wǎng)站，并且與阿里巴巴鏈接。網(wǎng)上推廣項目，是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網(wǎng)站每天向商人發(fā)送的最新商情特快郵件插播商家的廣告；文字鏈接將廣告置于文字鏈接中。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況，找到真正的網(wǎng)上貿(mào)易伙伴；進行權(quán)威資信機構(gòu)的認證，確認會員公司的合法性和聯(lián)絡(luò)人的業(yè)務(wù)身份；展現(xiàn)公司的證書和榮譽，用業(yè)務(wù)伙伴的好評成為公司實力的最好證明。從業(yè)務(wù)角度來看，阿里巴巴的贏利點主要在以下四方面：(1)設(shè)企業(yè)站點；(2)網(wǎng)站推廣；(3)誠信通；(4)貿(mào)易通阿里巴巴的利益點歸納2、1誠信安全(1)幾百萬的誠信通會員，通過第三方評估認證，定期進行榜單追蹤，網(wǎng)上企業(yè)誠信指數(shù)一目了然。(2)電子支付系統(tǒng)——支付寶，確保買賣雙方資金的安全流動。(3)十大網(wǎng)商成功實例、十大浙商成功實例、十大粵商成功實例。(4)幾百萬誠實守信的網(wǎng)商。2、2品牌資質(zhì)福布斯連續(xù)5年全球最佳B2B網(wǎng)站。中國最大B2B網(wǎng)站。全球電子商務(wù)領(lǐng)袖。2、3快捷方便即使相隔千里，照樣實現(xiàn)點對點的溝通和交易。2、4成本低廉免費注冊，普通會員交易不受任何費用。誠信通會員只須繳納2300元年費。就可開展國內(nèi)貿(mào)易，無須其他附加費用。2、5渠道廣闊(1)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞、歐、美，真正做到足不出戶，照樣把產(chǎn)品賣到國外。(2)通過阿里巴巴結(jié)識眾多志同道合的網(wǎng)商，共同打開財富之門。2、6海量信息通過傳統(tǒng)渠道無法獲取的供求信息，在阿里巴巴網(wǎng)站上，都能找到。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)。優(yōu)秀的服務(wù)(1)準確的定位于最初做信息交流平臺繞開困難，充分發(fā)展。然后在資金流相對解決的時候推出相應(yīng)的接口工具支付寶占領(lǐng)先機并為自己的平臺提供強有力的支撐。(2)穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)。WTO首任總于事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問，美國商務(wù)部、日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會等政府和民間機構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域為阿里巴巴提供了強有力支撐。(3)在產(chǎn)品與服務(wù)方面，阿里巴巴公司為中國優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場的“中國供應(yīng)商”專業(yè)推r服務(wù)。中國供應(yīng)商是依托世界級的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，順應(yīng)國際采購商網(wǎng)上商務(wù)運作的趨勢，推薦中國優(yōu)秀的出口商品供應(yīng)商，獲取更多更有價值的國際訂單。截至20XX年5月底加盟企業(yè)達到近3000家。目前已經(jīng)有70％的被推薦企業(yè)已在網(wǎng)上成交，眾多類別市場名額已滿。20XX年3月開始為全球注冊會員提供進人誠信商務(wù)社區(qū)的通行證一“誠信通”服務(wù)。阿里巴巴積極倡導(dǎo)誠信電子商務(wù)，與鄧白氏、ACP、華夏、新華信等國際國內(nèi)著名的企業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)合作推出電子商務(wù)信用服務(wù)，幫助企業(yè)建立網(wǎng)上誠信檔案，通過認證、評價、記錄、檢索、反饋等信用體系，提高網(wǎng)上交易的效率和成功的機會。每月贏收以雙位數(shù)增長。它發(fā)展八年來取得了驚人的成功，這與它成功獨到的商業(yè)模式是分不開的。但是我們在研究它的時候千萬也要看到眾多模仿該模式的企業(yè)的失敗。由阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式我們可以得出結(jié)論，真正開放的、內(nèi)容具有本土化特色、信息全球性并且協(xié)同性強的電子商務(wù)是具有強大的生命力的。但是像這種E—market要生存和發(fā)展必須本著為企業(yè)提供公平競爭空間的原則，融合參與企業(yè)信息資源，達到規(guī)模經(jīng)濟效果。中國人做電子商務(wù)，不能迷信任何國家電子商務(wù)模式，必須有所借鑒亦有所自立。從阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式的成功經(jīng)驗之中，我們不僅要學習它可以借鑒的東西，更要能為發(fā)展自己的電子商務(wù)尋找到適合中國不同階段具體國情的自己的道路。阿里巴巴可以說是當前最成功的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，其未來發(fā)展前景也是讓人看好的。當然，阿里巴巴也面臨諸多問題。像淘寶、支付寶等這類未來可能為阿里巴巴帶來收益的增長點，面臨著比較強的競爭。例如淘寶就面臨著來自騰訊和百度的競爭。支付寶也存在財付通這樣的競爭對手，同時也要面對來自銀行業(yè)的未知因素的影響。另外，我們也能看到，發(fā)展到現(xiàn)在，雖然阿里巴巴已經(jīng)有了成型和趨于成熟的業(yè)務(wù)模式，但由于還缺少很多資源管理功能，所以無法在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)客戶的完整業(yè)務(wù)模式。換句話說，阿里巴巴還不是一個客戶在線工作的完整平臺，客戶還無法通過該平臺實現(xiàn)管理自己的信息和資源，跟蹤訂單，安排售前、售中和售后的營銷計劃這一完整業(yè)務(wù)架構(gòu)。阿里巴巴平臺如能夠完善其管理功能，提供供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理等系統(tǒng)，有效整合信息流、資金流和物流，并進一步將完整的供應(yīng)鏈整合在這個平臺下，那么阿里巴巴將能夠鑄造一個龐大的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)帝國，多方位、跨領(lǐng)域而又有機整合的業(yè)務(wù)優(yōu)勢將令其呈現(xiàn)出更強的活力。第三篇：網(wǎng)站運營模式網(wǎng)站運營模式網(wǎng)站運營包含一個目的，兩個方向，四個步驟。一個目地：實現(xiàn)盈利并發(fā)展壯大。網(wǎng)站要生存，公司要生存，不賺錢難道賺吆喝？兩個方向：一是提升公司品牌，二是提高流量A：提升品牌（提出公司品牌概念、建立誠信體系、獲得良好的口碑）B：提高流量（多寫寫專題文章，去各大論壇發(fā)發(fā)，有人稱為寫軟文、提高用戶黏度、經(jīng)常開展符合網(wǎng)站發(fā)展需要，受用戶群體歡迎的活動、增加網(wǎng)站相關(guān)性文章，增加搜索和訪問機會、其他廣告或者合作。）四個步驟：王通說過一句話，今天引用一下：商務(wù)要靠營銷，電子商務(wù)要靠網(wǎng)絡(luò)營銷。那么網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該如何開展呢？對網(wǎng)站定位以及贏利模式進行分析、對網(wǎng)站進行優(yōu)化和完善、制定網(wǎng)站運營推廣方案、對網(wǎng)站營銷進行管理和修訂就營銷及推廣方面吧，我所了解的途徑主要有：搜索引擎營銷、email營銷、論壇營銷、軟文營銷、事件營銷（就是炒作）、口碑營銷。我個人認為，做網(wǎng)站一定要先做好網(wǎng)站運營策劃，盈利模式，可拓展的業(yè)務(wù)等，沒有規(guī)劃，網(wǎng)站發(fā)展就會象一盤散沙。網(wǎng)站推出，很快擁有很高的知名度，進而成為一個品牌。一推出就有很高的知名度是不現(xiàn)實的，但假以一段時間，這也許并不一定很難實現(xiàn)，而且不需要太大的資金投入，別忘記了，咱們作為城市門戶網(wǎng)站，也有很多現(xiàn)成的資源，比如：建站系統(tǒng)、廣告位等。其中有好多問題是非常關(guān)鍵的一、推廣前應(yīng)明確的問題1、明確網(wǎng)站定位2、明確網(wǎng)站的目標用戶：哪些人（企業(yè)）應(yīng)該是您的網(wǎng)站的訪客3、訪客會留什么東西在網(wǎng)站上：供求信息、留言、跳蚤市場及其他陸續(xù)開設(shè)的互動性頻道等等。4、網(wǎng)站想讓訪客得到什么：不同的目標用戶想得到的服務(wù)或內(nèi)容不同，我們要分析用戶都在那些頁面停留，瀏覽深度有多少等，以便做出正確的策劃方案。5、網(wǎng)站有什么東西會使得訪客再次來：內(nèi)容、服務(wù)或互動頻道或互動活動或供求信息二、內(nèi)容服務(wù)是網(wǎng)站推廣的根基網(wǎng)站的訪問者無外乎第一次訪問的人和再次訪問的人，我認為，要讓人訪問該網(wǎng)站，并不會太難，問題是：讓這些人再訪問該網(wǎng)站。1、針對第一次來訪問A、針對網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站最常用的方式——搜索引擎B、網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的第二大方式——網(wǎng)站鏈接C、網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的第三大方式——朋友介紹D、利用網(wǎng)吧推薦——我們可以利用網(wǎng)站首頁上的網(wǎng)吧聯(lián)盟欄目推薦幾個網(wǎng)吧給它們幾個廣告位，取得網(wǎng)吧支持，讓網(wǎng)吧機器上設(shè)該網(wǎng)站為首頁，利用網(wǎng)吧作為宣傳窗口。2、粘住用戶，讓用戶經(jīng)常來訪問A、漂亮的界面要有但更重要的還是豐富、獨特的內(nèi)容漂亮的界面是別人對網(wǎng)站有個好的第一印象的關(guān)鍵，十分重要，而對于門戶，內(nèi)容則是重中之重，站在網(wǎng)民角度去想，有用、鮮活的信息和服務(wù)才是根本。作為商務(wù)門戶網(wǎng)站，提供更多、更及時、更豐富的本地化內(nèi)容是突顯其特點和定位的關(guān)鍵，所以，本地化內(nèi)容是重中之重。內(nèi)容要經(jīng)常更新、內(nèi)容要本地化。訪客希望有互動的內(nèi)容，他們不想只是看，還想動動手，在網(wǎng)站上加點什么。所以，互動的內(nèi)容必須先做出個樣子，即使是“虛假繁榮”，對訪客也會起到引導(dǎo)作用，從而真正繁榮起來，這之后，訪客就成為這部分內(nèi)容的更新者了，內(nèi)容當然鮮活、豐富、獨特。B、網(wǎng)站速度問題盡量不要使用動態(tài)asp的網(wǎng)站內(nèi)容頁面，因為這樣是很占服務(wù)器資源的，（每次都要從數(shù)據(jù)庫中讀?。?，有可能的話最好是生成靜態(tài)頁面。C、網(wǎng)站的操作簡易問題關(guān)于操作問題現(xiàn)在被越來越多的網(wǎng)站關(guān)注，在英文中有一個組合詞：USER－BILITY，被解釋為：用戶易操作性，或用戶方便使用，或更簡單的說法：“第一次來網(wǎng)站的人也可以馬上明白如何操作網(wǎng)站，無論做什么都不容易出錯，用戶得到滿足”。我們要把自己放到網(wǎng)民的角度上去觀察網(wǎng)站。許多門戶網(wǎng)站喜歡讓新招進來的員工做的第一個小測試就是，讓他們使用該公司的網(wǎng)站，然后提出自己認為有迷惑或不方便使用的細節(jié)。比如，“這個按鈕看上去不知道是不是可以按的”“看到這個信息希望能夠看到更詳細的信息，但不知道按哪里？”改善的方法分二部分說：1.微觀手法：改善個別的頁面。比如增加FAQ頁面，權(quán)限說明頁面，訂閱郵件的郵件，放郵件的樣例供預(yù)覽或下載過期網(wǎng)站雜志的鏈接等。2.宏觀手法：網(wǎng)民在網(wǎng)站中可以怎樣移動，網(wǎng)民在頁面之間是通過怎樣的途徑移動的，通過分析路線提升網(wǎng)站整體的質(zhì)量；網(wǎng)站中菜單中使用的名稱，意思是否明確直觀，會不會讓人迷惑？因為公司內(nèi)容通用的名稱也許對網(wǎng)民來說是難以理解的。比如，將各網(wǎng)頁中的要素和網(wǎng)站各頁面的關(guān)聯(lián)圖形化，掌握網(wǎng)站整體的構(gòu)造。某個功能或鏈接會不會讓人迷惑？是否需要增加說明文字或鏈接？什么地方操作者容易遇到問題而產(chǎn)生不滿？不同的使用環(huán)境下，產(chǎn)生的不便是否可以有效避免？表單填寫處的格式加注文字樣列，不要等到提交按鈕按下后再顯示出錯信息提示等等D、互動有獎活動的組織持續(xù)搞一些“有趣的有獎小調(diào)查、小測試”，請企業(yè)冠名贊助小獎品（獎品不必貴重，只要對訪客有用就行），訪客就會常來看結(jié)果，還介紹朋友來。比如評出來月最佳博客，或最受歡迎的祝福語等，給這些原創(chuàng)的作者給于獎勵，這不失為一個好的推廣辦法。三、品牌的形成品牌的形成不是一蹴而就的，沒有一定的基礎(chǔ)、不通過一段時間的努力，形成品牌是不可能的，而經(jīng)過一段時間的預(yù)熱，網(wǎng)站小有名氣以事，這時候可考慮創(chuàng)品牌，同時也具備了創(chuàng)品牌的條件。A、搞一些網(wǎng)絡(luò)活動，如：“網(wǎng)頁制作”比賽，“網(wǎng)絡(luò)知識”比賽等等B、參與協(xié)辦一些活動，其他公司組織的一些活動，可為其建立活動專題網(wǎng)站，參與協(xié)辦活動，提升品牌形象。比如植樹節(jié)，可以讓員工帶著宣傳的旗幟出去參于植樹活動，這個節(jié)日一般各公司都會有的，特別是學校，我高中時就有，人很多，效果應(yīng)該是不錯的。關(guān)于怎樣對網(wǎng)站進行優(yōu)化和完善可以先通過統(tǒng)計分析，可以知道什么頁面被最多訪問，在什么時候訪問量多，訪問者在網(wǎng)站內(nèi)部如何移動，在哪個頁面投放的廣告最有效，什么樣的關(guān)鍵字被使用???..通過這些信息分析訪問者是否能夠順利地到達希望看到的信息，SEO的效果究竟如何等。將自己設(shè)定的期待的訪問統(tǒng)計結(jié)果與實際的結(jié)果進行比較，可以得到自己的網(wǎng)站還有哪些不足，如何改善的提示。下面把詳細把網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng)分析項目及作用目的總結(jié)如下1.網(wǎng)站來路分析：用戶怎么來到你的站的？可以針對這個來加強流量的來源渠道，或改善其它的來源渠道。2.各頁面訪問數(shù)量：用戶對你站哪些內(nèi)容最感興趣，就加強你這些內(nèi)容，甚至可以考慮新增欄目或頻道。哪些頁面要提高訪問量還需要努力。訪問者進入網(wǎng)站后，經(jīng)過什么樣的順序閱讀頁面，每個頁面花了多長時間停留?？梢源笾路治觯裁错撁鏇]有魅力，讓使用者看了之后就會馬上放棄，那我們就可以制定相關(guān)頁面改進的計劃。比如，如果最希望被訪問的頁面（商品銷售頁面）的訪問量不高，也行是因為該頁面的鏈接不易發(fā)現(xiàn)，如果商品介紹頁面的訪問量并不低，但是實際購買頁面或詢價頁面的訪問量很低，說明這些頁面的鏈接或運營做法有問題。3.搜索引擎的來源分析：用戶的通過哪些搜索引擎過來的，每個來源在總訪問量中所占的比例有什么變化？收錄的信息記錄數(shù)有沒有變動？如果在大幅減少，是什么原因，要如何對策。4.關(guān)鍵字分析：用戶是通過哪些或是哪類關(guān)鍵字進來的，所做的SEO工作是否合適，有沒有更加合適的關(guān)鍵字需要加強，關(guān)鍵字的結(jié)果，也可以很好地找到客戶的需求。5.入口頁面分析：訪問者從什么頁面進入的網(wǎng)站，那說明這個頁面在搜索引擎或相關(guān)鏈接中的鏈接程度較好，而反過來說，其它頁面的表現(xiàn)度差，是否有必要進行相關(guān)的關(guān)鍵字強化或廣告宣傳？6.用戶的信息：包括瀏覽習慣，用戶訪問的時間，用戶的地理位置分布，用戶的電腦系統(tǒng)信息等。抓住習慣投其所好；如果你的業(yè)務(wù)與地域有關(guān)系，地理分析就顯得很重要?？纯茨亩螘r間比較集中，這樣就可以有目定性的在某一段時間推出一些東西。比如工薪階層在午休和晚上，假日比較多，而一些與工作相關(guān)的信息，瀏覽者都是在工作時段查看。7.用戶的回頭率：可以知道哪類用戶對你站的認知度高，做為了解客戶需求的一個輔助。8.機器人訪問分析：搜索引擎的機器人什么時候訪問的網(wǎng)站，什么時候更新的搜索結(jié)果，訪問的頻率是多少，有沒有沒有被訪問的重要頁面，你的更新有沒有被機器人關(guān)注等。9.更深入的郵件分析：對你發(fā)行的郵件雜志中的點擊進行監(jiān)控分析。郵件雜志中會加入網(wǎng)站的鏈接，在鏈接的尾部加上?ref=mail，可以在統(tǒng)計結(jié)果中判別來自郵件的點擊。從而了解客戶的興趣。額外提示：統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)分析，還必需關(guān)注以下兩個問題來改善網(wǎng)站的易操作性：你希望被訪問的頁面，讀者是否到達？分析統(tǒng)計的結(jié)果，容易只看到“哪個頁面的訪問量最高”“讀者用了哪些關(guān)鍵字”；只看首頁訪問量和整體訪問量，忽略分析每個個別的頁面訪問量。建議：1.首先設(shè)定你希望訪問者在網(wǎng)站內(nèi)通過什么途徑到達哪里？然后通過統(tǒng)計結(jié)果推測訪問者實際的軌跡進行比較，經(jīng)此作為改善易操作性的依據(jù)。2.設(shè)定下希望被訪問的頁面后，調(diào)查這個頁面訪問者是否到達。經(jīng)常有人為了更快地讓讀者到達希望被訪問的頁面，減少從首頁到該頁的鏈接步驟，但是一味地減少鏈接步驟，可能使網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)變得復(fù)雜難懂。所以返過來，研究如何能夠讓讀者即使步驟很多都可以到達目標頁面的方法，反倒是更加重要的。制作讓讀者滿足的網(wǎng)站“出口”人們一般都重視網(wǎng)站的來路分析，往往忽略了出口重要性。制作網(wǎng)站應(yīng)該考慮好讓“讀者到達這里得到滿足后，從這里離開網(wǎng)站”的出口。讀者找到了所需要的信息，經(jīng)過充分比較購買了滿意的產(chǎn)品以后離開，還是找不到需要的東西“算了”地離開，效果是完全不同的。讓好不容易光臨的客人空手離開，是非常浪費的！根據(jù)讀者的行動應(yīng)該設(shè)計復(fù)數(shù)的出口。比如說，如果是一個研討會的報名網(wǎng)站，如果讀者通過報名程序以后離開當然最好，雖然有興趣但是這次研討會沒時間參加的人，會希望知道今后研討會的日程。另外，可能還有人雖然不報名，但是希望得到研討會的資料，這些都可以作為出口。如果只有一個“報名”按鈕，就失去了其他的選擇機會。推測讀者的需要，制作多種出口之后，通過分析統(tǒng)計結(jié)果驗證效果。如果研討會頁面的訪問量多，而報名者少，其它你設(shè)置的出口也一樣很少訪問者的話，需要考慮是否還需要增加其它的出口，頁面的引導(dǎo)性是否強等問題。對于一些常見的網(wǎng)站運營中發(fā)生的問題以及改善一、內(nèi)容空洞干癟缺乏吸引力有這樣的站點，主頁是一幅對聯(lián)，豪邁的標語將屏幕全部鋪滿。點進其他頁面，任你尋遍站點每個角落，依然找不到你需要的產(chǎn)品信息。你看到的只有“好象來自煉鋼車間的”豪言壯語。診治方案：網(wǎng)站內(nèi)容要豐富而且有價值，將客戶關(guān)心的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、價格、公司成就、合作伙伴、客戶服務(wù)、在線幫助等等信息做精細，文字內(nèi)容組織的要有條理，用詞盡量生動有趣。二、站點缺乏特色有太多的國內(nèi)站點似曾相識，主頁肯定是“在辦公桌前接電話的廠長”照片；第二頁肯定是公司外景（公司大門上的大字還要熠熠放光）；然后就是大篇幅文字介紹公司成長歷程。這樣的站點給人的印象就是看了后悔。診治方案：日理萬機的廠長真的無須上鏡。如果公司規(guī)模很大，可以在主頁鏈接一篇簡短的簽名致辭。將工廠照片換成公司產(chǎn)品詳細說明效果會很好。站點要從設(shè)計上力求簡潔但有特色。三、站點主題不明例如：有一家飲料公司，公司的一位決策者酷愛藍天白云綠草坪這樣的創(chuàng)意，所以他明確表示在主頁中一定要有藍天白云綠草坪，站點按照這種思路設(shè)計后，宛如藏北草原，沒有人知道這里的“玄機”是水果汁。診治方案：我們針對決策人喜歡“個體創(chuàng)意”這個特點，引導(dǎo)他產(chǎn)生更加富有表現(xiàn)力的“作品”，后來他同意用顏色很輕的暖色水果做背景，用逼真的動畫加以輔助表現(xiàn)。站點發(fā)布后，果然有很多人反饋說對這個站點的設(shè)計印象深刻。四、站點更新周期漫長很多站點建成時很是風光，但是站點完成就不做理會，更新周期甚至以年為單位。有些企業(yè)說因為站點后臺是數(shù)據(jù)庫，所以不需要維護及完善。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友可能經(jīng)常會看到本網(wǎng)站上一次更新日期1997年6月。這樣的站點肯定不會有固定的訪問者。診治方案：為了不讓訪問者失望而去，請定期更新您的站點，最好新辟一個“本站新聞”欄目，使訪問者知道新近有哪些新內(nèi)容登場。對于承付高昂的上網(wǎng)費用的網(wǎng)民們，網(wǎng)站應(yīng)該提供給他們更好更新的信息。五、網(wǎng)站管理者反饋遲緩有這樣一家旅游公司，主頁制作很有特色，導(dǎo)航臺排名也不錯，我們認為他們的生意應(yīng)該不錯。結(jié)果有一天，網(wǎng)管突然打電話來讓公司幫忙檢查他們的電子郵件，說郵箱似乎壞了。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)她的郵箱里有上百封來自世界各地的電子郵件，原來是網(wǎng)管“太忙”，所以只能半個月抽空檢查一次郵件。我們不談網(wǎng)管的態(tài)度和時間管理的問題。我們只考慮一下發(fā)件人的感受：熱情洋溢地寫來有關(guān)組團旅游的郵件，無人理睬；再試一次，還是無人響應(yīng)。發(fā)件人不會有勇氣再發(fā)第三封郵件，除非是他氣得想投訴或使用郵件炸彈。診治方案：在網(wǎng)站建成后，請象檢查自己的私人郵件一樣頻繁地去檢查公司的郵件。網(wǎng)管能夠處理的有關(guān)網(wǎng)站本身的問題要馬上解決并反饋；與產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的來信要馬上轉(zhuǎn)給銷售或市場部門并及時回信。所有來信的人都可能成為公司的潛在客戶，至少他們在關(guān)注著網(wǎng)站的動態(tài)，他們有資格獲得更多地尊重。產(chǎn)生上述問題的確原因有很多，對癥下藥的方子也不缺。但是產(chǎn)生這類問題的根本原因是什么呢？我們認為是這些網(wǎng)站的管理者對因特網(wǎng)的運作機制缺乏真切的理解。眾所周知，因特網(wǎng)先是信息傳播的媒介，后是虛擬市場。由此，通過因特網(wǎng)開展營銷活動，首先要靠網(wǎng)站中的確信息內(nèi)容將來訪者吸引住，并使之成為回頭客，你“藏”在網(wǎng)站中的廣告信息才會持續(xù)不斷地產(chǎn)生作用。這就象我們讀報紙和看電視，為什么我們會每天看報和電視，是因為每天報紙和電視中的信息內(nèi)容都不一樣。當某個報紙或電視擁有了一批固定讀者時，這個媒體中的廣告才會產(chǎn)生效力。那么，對于一個企業(yè)來說，除了公司簡介、產(chǎn)品介紹和聯(lián)系辦法之外，還有那些方面的內(nèi)容可以加到網(wǎng)站中呢？其實，如果我們站在網(wǎng)上營銷的高度來審視這個問題，視野就會寬廣的多。這里我們給出幾個思路供大家參考。1、站在行業(yè)文化的角度來決定信息內(nèi)容：每個企業(yè)都有其所屬行業(yè)，每個行業(yè)都有其自身的專業(yè)知識和文化信息。如電線電纜，專業(yè)性夠強的吧。那么，除了電線電纜方面的專業(yè)知識，為什么不能將電的產(chǎn)生、電線電纜的發(fā)展史中有趣的部分，以及與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的東西提煉出來呢。現(xiàn)在，安裝空調(diào)是個熱點，但是很多家庭想知道現(xiàn)有的電線的負荷夠不夠。凡此種種，無一不是可以吸引人的地方。如果你能讓站點中的信息內(nèi)容給人以你是這個行業(yè)中絕對的權(quán)威，那么人們對你的產(chǎn)品的品牌的信任會達到什么程度呢？同時，你的信息內(nèi)容豐富了，在作導(dǎo)航臺時可以選擇的類也多了，你可吸引的潛在受眾的面也廣了。2、將網(wǎng)上媒介置于企業(yè)整體營銷方案中：每個企業(yè)都應(yīng)該有自己整體的營銷方案，在這個方案中，對于不同的媒介，會有不同的訴求。因特網(wǎng)只是其中的一種。根據(jù)因特網(wǎng)的特點，自然可以界定出讓其完成那一特定營銷任務(wù)。如一個家電產(chǎn)品企業(yè)，利用因特網(wǎng)的交互性強、覆蓋面大、信息傳播快等特點，重點讓其將全球范圍內(nèi)消費者對其家電產(chǎn)品的使用情況和建議，甚至投訴，收集上來的任務(wù)。一旦這樣的策略確定下來，你自然就知道在主頁中應(yīng)該突出什么，應(yīng)該怎樣去體現(xiàn)。3、要有個性化特點：也就是要有個色，與眾不同的地方。例如，都是賣空調(diào)的網(wǎng)站，我的網(wǎng)站重點是收集消費者反饋信息，用各種可行的方法吸引訪問者，將這一點作足、作精、作深。一方面我讓大眾覺得離他們很近，另一方面我讓他們在我的網(wǎng)站中確實有收獲。這比僅僅放送公司簡介、產(chǎn)品更有魅力，更有成效。4、定期更新：傳統(tǒng)媒體之所以能讓人天天看，就是因為每天都有新的吸引人的東西。網(wǎng)站即使不每天更新，也要想辦法、想點子出新的內(nèi)容。而且要有一定的連續(xù)性。也就是說，如果我們做不了報紙或電視，我們做雙周刊、季刊總可以吧。這就需要在設(shè)計信息內(nèi)容時，很好地動腦筋，看看什么東西既吸引人，有特色，與專業(yè)有關(guān)，還能成為連續(xù)性的。任何類型的站點都能找到這個點。5、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制造特殊活動：結(jié)合網(wǎng)站的特點，根據(jù)企業(yè)營銷活動的需要，人為地通過網(wǎng)站策劃一些活動，也是作活網(wǎng)站的方法。例如，Intel公司將故宮用三維的形式放在網(wǎng)上，既展示了Intel最新的三維技術(shù)，也制造了一個新聞點，借助傳統(tǒng)媒體大肆宣傳，起到了很好的宣傳作用。再有葉氏集團曾想通過網(wǎng)上開展優(yōu)惠銷售活動，雖然最終沒有象Intel公司那樣做起來，但是不失為一個好點子。6、多從受眾的角度思考：現(xiàn)代營銷理論倡導(dǎo)4C，即Customer(客戶),Convenient（便利），Cost（成本），Communication（傳播）。我們在設(shè)計信息內(nèi)容時，就要時時設(shè)想到能否滿足瀏覽者的需要，安排結(jié)構(gòu)時，要考慮到瀏覽者是否易于分清主次，等等。這里提到的一些想法只是從信息內(nèi)容的角度看經(jīng)營一個網(wǎng)站要注意的一些地方，一定有不全面的地方。但是，總的原則是：有價值、豐富、有特色、?！白儭背Ｐ拢瑫r避免極端化第四篇：網(wǎng)站運營模式分析心得體會20XX0313005劉清梅《網(wǎng)站運營模式分析》的心得體會首先給我最大感受就是自己當初對電子商務(wù)的理解太狹了,就是一直以為電子商務(wù)之間的界限是分得很清楚，學了網(wǎng)站運營模式分析后才知道這種想法是把電子商務(wù)定位得太死了！通過學習這門課程，學習并了解到如何去分析一個網(wǎng)站，分析一個網(wǎng)站從商業(yè)模式、經(jīng)營模式、技術(shù)模式、資本模式等等這些方面入手。其實在這門課中我認為最大的是培養(yǎng)如何分析網(wǎng)站的這種邏輯思維，因為有那么多的網(wǎng)站，如果你只是會其中的一些，而沒有培養(yǎng)成一種對網(wǎng)站敏銳的思維的話，分析出來的東西也會是表面的，所以我覺得最大的收獲是以前不懂從哪里入手去分析網(wǎng)站或者說分析網(wǎng)站主要有哪些方面等等，一個學期下來，學了很多，也觸動了很多，不管是表達什么，分析什么，你的思維邏輯一定要清晰，你的表達點也一定要清晰，不然別人根本不懂你在說什么，這表達里面一定要有框架、邏輯思維的東西去支撐你的觀點，而不是說看到什么就說什么，就像做網(wǎng)站，你自己首先有清晰的邏輯思維、明確的定位，別人才能知道你在表達什么，是做什么！做出來的網(wǎng)站才是別人看得懂你在做什么么的，而不是四不像，沒有重點，說實在話，學了這門課之后，覺得未來電子商務(wù)的發(fā)展會更加深入各行各業(yè)，各種領(lǐng)域，從行業(yè)到行業(yè)，從面到面，從點到點都會有電子商務(wù)在支撐。電子商務(wù)以后定會飛入尋常百姓家，同時是移動電子商務(wù)發(fā)展會覆蓋眾多領(lǐng)域，對我的幫助是這門課程，它讓我了解很多網(wǎng)站是如何運營，它的商業(yè)模式、技術(shù)模式、資本模、經(jīng)營模式是如何的，它們是如何贏利的，如何吸引投資者、消費者，它們運作起來要注意哪些方面，通過這些學習了解，讓我更加清晰對眾多網(wǎng)站有一個架構(gòu)上的認識，同時這為我們這個專業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運作、網(wǎng)站經(jīng)營、方面有了很多的借鑒。還有另外一個方面就是通過對這門課的學習，在老師的帶領(lǐng)下，以及上課的對自己關(guān)于對網(wǎng)站運營方面的思考也讓我逐漸地認識并有感觸的發(fā)現(xiàn)，對于周圍的事物，不管是網(wǎng)絡(luò)上的，還是現(xiàn)實中的企業(yè)所接觸到的我們要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)其為什么是這樣存在，為什么企業(yè)沒有選擇這樣做的原因，他的出發(fā)點，亮點在哪里，一個學期老師的教導(dǎo)下這方面的思考有了進步，不像剛開始時根本弄不清楚網(wǎng)站是怎么操作的，或者說它這樣操作的原因一點也不了解，也不理解！總得來說，學習這門課是非常必要的，同時雖然這門課結(jié)束了，但是我們作為電子商務(wù)的學生還是要在相關(guān)方面的知識上去加強學習的，還需要在去找相關(guān)課本去學習，只有深入地了解了，才能了解到網(wǎng)站存在、運營的相關(guān)規(guī)律。同時另一方面就是到在實踐中去網(wǎng)站多嘗試、體驗、摸索！第五篇：醫(yī)藥網(wǎng)站解決方案及運營模式分析縱易網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)網(wǎng)站制作公司，三維動畫制作公司，醫(yī)藥網(wǎng)站解決方案及運營模式分析公司雖然主要以電子商務(wù)軟件方面開發(fā)為主，這段時間由于醫(yī)療改革的推進，加上自己身體上的一些原因，所以特別關(guān)注這方面，也許是自己職業(yè)的原因吧，對醫(yī)療方面的一些網(wǎng)站以及運營模式進行了一些研究，這里和大家一起探討探討。隨著當前醫(yī)療改革進程的推進，國內(nèi)的醫(yī)療健康網(wǎng)站得到了前所未有的發(fā)展。從目前來看，醫(yī)藥類的行業(yè)網(wǎng)站可分為幾類，這幾類網(wǎng)站分別定位于醫(yī)藥行業(yè)的招標、醫(yī)藥信息咨詢、醫(yī)藥招商代理、醫(yī)藥批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié)。通過這些環(huán)節(jié)的專業(yè)化經(jīng)營，各類網(wǎng)站都贏得了一定的市場份額，下面列出這幾類醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)站的代表：1、海虹醫(yī)藥網(wǎng)：主要是為制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司及醫(yī)院提供藥品招標與采購信息為主的信息平臺的網(wǎng)站。(當然現(xiàn)在要做已經(jīng)晚了一步)其收益的來源主要是出賣標書、招標信息與交易傭金。2、以39健康網(wǎng)為代表，主要是為普通市民包括非醫(yī)藥專業(yè)人士為主提供一些健康信息、家庭醫(yī)生和疾病查詢?yōu)橹鞯慕】敌畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺。收益的來源主要是藥廠廣告費與醫(yī)院會員費。3、以中國藥網(wǎng)、中藥通為代表，主要是為醫(yī)藥行業(yè)提供行業(yè)咨詢、市場信息、醫(yī)藥動態(tài)、新藥開發(fā)及政策要聞為主的新聞性醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺。收益的來源主要是制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司、醫(yī)藥科研及醫(yī)院等單位的信息查詢費。4、以藥商世界網(wǎng)、易方達醫(yī)藥網(wǎng)為代表，主要解決藥廠藥品招商與代理為主的醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺。收益的來源主要是藥廠的廣告費與會員費。5、以九州通醫(yī)藥網(wǎng)、華源醫(yī)藥網(wǎng)為代表的網(wǎng)站，其主要是制藥企業(yè)或藥品流通企業(yè)為本企業(yè)服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的收益主要來源于客戶的服務(wù)費和交易中介費。就整體狀況來說，第一的海虹醫(yī)藥網(wǎng)由于借助了咱們的政策優(yōu)勢，在藥品招標采購方面占據(jù)了全國90%的網(wǎng)絡(luò)市場，處于相對壟斷地位;而在健康信息、市場信息咨詢類的網(wǎng)站目前收益不大，因為沒有絕對的贏利來源;處于藥品招商代理這一環(huán)節(jié)的藥商世界網(wǎng)及易方達，由于占據(jù)了醫(yī)藥行業(yè)的主流環(huán)節(jié)，目前收入相對來說有一定保證，但這個分類的競爭也最激烈;而作為獨創(chuàng)的流通領(lǐng)域的服務(wù)商，九州通的業(yè)績更為輝煌，因為這代表了未來的競合趨勢(運動減肥)。就網(wǎng)站經(jīng)營來說，海虹醫(yī)藥、藥商世界及九州通是各自小領(lǐng)域的皎皎者;就影響力而言，九州通以其不俗的成績更勝一籌;但就網(wǎng)站推廣來講，藥商世界顯然具備更成熟的模式，從成立不到一年就能成為業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的網(wǎng)站就可看出，其經(jīng)典的推廣方式大家可以在網(wǎng)上搜尋，值得咱們借鑒。目前，以藥商世界網(wǎng)、易方達醫(yī)藥網(wǎng)為代表，主要解決藥廠藥品招商與代理為主的醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺。以形式簡單，獲利快的特點被多家業(yè)內(nèi)或業(yè)外企業(yè)所效仿，也是所有醫(yī)藥電縱易網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)網(wǎng)站制作公司，三維動畫制作公司，服務(wù)熱線：400-700-0251子商務(wù)模式里發(fā)展最快的，因此競爭也是最激烈的。這種模式的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站成點規(guī)模的不下幾十家，其他在邊緣徘徊的有幾百家，除了藥商世界醫(yī)藥網(wǎng)從版式到內(nèi)容與其他網(wǎng)站有區(qū)別外，其他的網(wǎng)站基本上都在走一條路子。在生存與淘汰的邊緣徘徊，因此各個網(wǎng)站使出了渾身解數(shù)，來爭奪市場的份額，加上這些年醫(yī)藥招商行業(yè)在大環(huán)境上發(fā)生的改變，使得競爭愈發(fā)激烈。用戶分析醫(yī)藥網(wǎng)站從服務(wù)對象上看，主要包括以下幾類：人民群眾——提供科學、嚴謹、通俗、易懂的醫(yī)療保健知識，網(wǎng)上交流，求醫(yī)問藥的場所，解決廣大群眾在醫(yī)學、醫(yī)藥、保健等方面的疑問，并滿足廣大網(wǎng)民對健康信息的需求;醫(yī)務(wù)工作者——人才流動、病例研究探討、臨床經(jīng)驗交流，建設(shè)網(wǎng)上學術(shù)交流平臺;醫(yī)療單位——縮短醫(yī)患距離，起到了連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者之間的紐帶作用;醫(yī)療界廠家企業(yè)——向國內(nèi)外醫(yī)療器械廠家、藥商、制藥廠提供網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、交易及各種醫(yī)療設(shè)備使用經(jīng)驗介紹構(gòu)筑醫(yī)療界的電子商務(wù)平臺;政府、科研教育機構(gòu)——提供行業(yè)動態(tài)，醫(yī)藥研究成果，行業(yè)培訓，市場信息。服務(wù)分析：醫(yī)療商務(wù)平臺提供的服務(wù)主要包括以下幾大類：行業(yè)資訊——行業(yè)分析、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)熱點等;供求信息——以鮮明的定位、專業(yè)到位的服務(wù),為個人以及企業(yè)用戶獲取藥品信息、藥企商家資料、醫(yī)藥導(dǎo)購信息的平臺;招商加盟——是醫(yī)藥、醫(yī)療保健品等企業(yè)發(fā)展招商加盟、代理的平臺;交易平臺——是醫(yī)院醫(yī)藥、設(shè)備采