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公共頭系的目標(biāo)與組織形象管理社會(huì)組織是人們?yōu)榱诉_(dá)到特定目標(biāo)而建立的系統(tǒng),明確的目標(biāo)是社會(huì)組織的顯著特點(diǎn)組織目標(biāo)指的是組織爭(zhēng)取達(dá)到的一種未來(lái)狀態(tài),組織開展各項(xiàng)活動(dòng)的依據(jù)和動(dòng)力。公共關(guān)系目標(biāo)指的是社會(huì)組織通過一系列工作,所欲達(dá)到的樹立組織形象、與社會(huì)、公眾形成和諧的狀態(tài)第一節(jié)公共關(guān)系目標(biāo)的內(nèi)涵認(rèn)知度是社會(huì)組織被社會(huì)公眾所認(rèn)識(shí)、知曉的程度,包含了被認(rèn)識(shí)的深度、被知曉的廣度兩個(gè)方面當(dāng)?shù)亟M織認(rèn)知度區(qū)域級(jí)別圖、美譽(yù)度的內(nèi)涵社會(huì)組織獲得公眾贊美、稱譽(yù)的程度,是組織形象受公眾給予美丑、好壞評(píng)價(jià)的輿論傾向性指標(biāo)。100%80%60%20%毀譽(yù)54321012345美譽(yù)不滿意)(滿意、和諧度的內(nèi)涵社會(huì)組織在其發(fā)展運(yùn)行過程中,獲得目標(biāo)公眾態(tài)度認(rèn)可、情感親和、言語(yǔ)宣傳、行為合作程度,是組織從目標(biāo)公眾出發(fā),開展公共關(guān)系工作獲得回報(bào)的指標(biāo)。100%20%矛盾-5-4-3-2012345和諧組織和諧度衡量坐標(biāo)第二節(jié)確定公關(guān)目標(biāo)的意義是公共關(guān)系學(xué)科獨(dú)立存在的重要標(biāo)志為評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)效果提供了標(biāo)準(zhǔn)、是公共關(guān)系策劃的依據(jù)四、是提高工作效率、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系活動(dòng)價(jià)值的保障組織形象的構(gòu)成媒介形象產(chǎn)品或服務(wù)形象文化形象人員形象社組織形象形形外在形象標(biāo)識(shí)形象⑦風(fēng)四衛(wèi)樹香港風(fēng)凰衛(wèi)視L≌開拓新視野,創(chuàng)造新文化開朗大氣的吳小莉1997年鳳凰衛(wèi)視推

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