銷售顧問崗位職責(zé)電子版（二篇）

第3頁共3頁銷售顧問崗?位職責(zé)電子?版1.所?有公司員工?都必須遵守?國家的法律?法規(guī)和公司?的規(guī)章制度?。2.所?有銷售人員?均應(yīng)遵章守?紀(jì)、保證自?身安全。?3.銷售人?員在日常工?作中要注意?自身言談舉?止，樹立公?司良好形象?。4.銷?售人員應(yīng)當(dāng)?深入理解公?司相應(yīng)的銷?售政策，并?且把它變成?自己的語言?，流利地把?它表達(dá)出來?。5.銷?售人員必須?按照實際工?作情況填寫?相應(yīng)的銷售?報表和總結(jié)?報告，并按?時上交這些?報表。6?.銷售人員?必須按照客?戶的實際情?況，在銷售?內(nèi)勤的協(xié)助?下，把自己?所管轄的客?戶進(jìn)行分檔?管理。7?.銷售人員?每月底都要?根據(jù)公司總?體銷售目標(biāo)?，制定出下?月自己的工?作計劃和銷?售目標(biāo)，并?把它們分解?到每周甚至?每天。8?.銷售人員?每月底都要?制定出自己?下月的老客?戶回訪計劃?，以便在開?發(fā)老客戶的?同時，穩(wěn)定?老市場，穩(wěn)?定基礎(chǔ)銷量?。9.銷?售員作為公?司領(lǐng)導(dǎo)作出?銷售決策時?的助手，必?須及時收集?與公司有關(guān)?的市場信息?，并把自己?認(rèn)為有用的?信息整理出?來，及時上?報銷售內(nèi)勤?備案或直接?找自己的主?管反映。?10.銷售?人員在接到?銷售內(nèi)勤安?排的客戶跟?蹤工作之后?，要按時跟?蹤處理，并?將跟蹤處理?結(jié)果及時匯?報。11?.銷售人員?在走訪市場?時，必須認(rèn)?真聽取客戶?投訴或建議?，并認(rèn)真作?出記錄，回?公司后報與?銷售內(nèi)勤備?案并反饋處?理建議;能?夠當(dāng)場處理?的，盡量及?時處理，并?把問題及處?理結(jié)果及時?報與銷售內(nèi)?勤備案，以?免客戶再次?追訴。1?2.銷售人?員必須保證?公司指定的?通訊工具在?7∶30-?22∶00?的暢通性。?13.如?果公司政策?調(diào)整、新品?上市等情況?變更，銷售?人員應(yīng)及時?按照公司部?署通知到每?位客戶，以?便公司政策?的執(zhí)行、新?品的推廣等?。14.?銷售人員要?做好所轄銷?售網(wǎng)點的設(shè)?備監(jiān)管及使?用指導(dǎo)工作?，以保證公?司所投放設(shè)?備使用的安?全性和設(shè)備?的專用性。?15.準(zhǔn)?時參加公司?組織的銷售?會議，遵守?會議秩序。?16.銷?售人員在辦?公室要自覺?遵守辦公室?制度，有臨?時工作時，?要主動配合?其他人員完?成。17?.銷售人員?應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行?公司領(lǐng)導(dǎo)安?排的所有臨?時性工作。?銷售顧問?崗位職責(zé)電?子版（二）?1、在工?作時間內(nèi)，?一律著工作?裝，佩戴工?作牌，保持?良好的形象?;在參加各?種重要會議?及各種重要?活動時，必?須保持公司?標(biāo)準(zhǔn)著裝;?2、每天?晨會期間銷?售顧問向銷?售經(jīng)理匯報?前一天的客?戶接待情況?、意向客戶?級別情況和?接收訂單情?況;3、?銷售顧問按?順序接待客?戶，并嚴(yán)格?按照客戶接?待流程熱情?大方，認(rèn)真?、專業(yè)的向?客戶介紹產(chǎn)?品和提供各?項服務(wù);接?待臺的銷售?顧問必須嚴(yán)?格填寫來店?（來電）客?戶登記表，?來店（來電?）客戶登記?表的必填項?不能留有空?白，留的電?話客戶必須?按要求建卡?，（客戶不?留電話的除?外），信息?來源項必須?認(rèn)真填寫;?4、銷售?顧問應(yīng)技巧?性的向客戶?索要電話以?方便跟進(jìn)客?戶，并按規(guī)?定認(rèn)真建立?填寫兩表一?卡，銷售顧?問應(yīng)保持跟?進(jìn)卡的清潔?，不能在跟?進(jìn)卡上亂寫?亂畫;5?、銷售顧問?每天及時回?訪客戶，至?少跟進(jìn)六個?意向客戶，?客戶跟進(jìn)卡?每天下午5?：00送到?銷售經(jīng)理處?檢查簽字;?6、銷售?顧問嚴(yán)格執(zhí)?行公司的報?價及優(yōu)惠政?策，不允許?向客戶高報?價，不允許?未經(jīng)銷售經(jīng)?理同意而向?客戶優(yōu)惠或?贈送公司制?定的優(yōu)惠政?策以外的價?格或裝飾品?;7、銷?售顧問應(yīng)保?持辦公場所?的清潔，辦?公服務(wù)器應(yīng)?有序放置。?辦公電話不?能公話私打?，辦公室內(nèi)?不能談與工?作無關(guān)的話?題;8、?銷售顧問交?易完成后，?并認(rèn)真介紹?售后人服務(wù)?人員及售后?相關(guān)責(zé)任人?員，交車完?畢后的一小?時內(nèi)應(yīng)向客?戶打感謝電?話;9、?認(rèn)真完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交給?的其他工作?;聽眾管理?、服從分配?、遵章守紀(jì)?、與同事之?間團(tuán)結(jié)互助?，不做有損?公司信譽(yù)和?利益的事情?;1