2023年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?年物業(yè)公?司上半年?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?___?_年上半?年我們的?工作緊緊?圍繞集團(tuán)?公司“規(guī)?劃管理、?提升素質(zhì)?、審時(shí)度?勢(shì)、與時(shí)?俱進(jìn)”的?總方針，?時(shí)刻踐行?著為集團(tuán)?公司的建?設(shè)和發(fā)展?添磚加瓦?的總目標(biāo)?，加強(qiáng)了?企業(yè)內(nèi)部?管理和員?工自身素?質(zhì)的培養(yǎng)?，不斷創(chuàng)?新，努力?完成著各?項(xiàng)任務(wù)，?取得了一?些成績(jī)，?現(xiàn)將主要?完成的工?作、工作?中的一些?體會(huì)、存?在的一些?問(wèn)題以及?下半年的?工作打算?匯報(bào)。?一、完成?的工作?理頭緒、?抓管理、?樹(shù)形象_?___月?份我們從?____?人手中正?式接管物?業(yè)后，首?先將眾多?的頭緒進(jìn)?行梳理，?迅速?gòu)闹?理出主要?的迫在眉?睫的幾件?事。首先?，抓管理?、促效益?、樹(shù)形象?。小區(qū)的?管理說(shuō)到?底是為業(yè)?主提供各?項(xiàng)滿(mǎn)意的?服務(wù)。而?這一切都?取決于服?務(wù)者素質(zhì)?的高低和?能力的發(fā)?揮。在工?作中不僅?需要有好?的態(tài)度、?好的服務(wù)?理念，更?要有專(zhuān)業(yè)?化管理。?對(duì)此公?司制定了?精細(xì)化的?管理制度?，明晰化?的流程程?序，做好?了職責(zé)定?位，使物?業(yè)工作能?夠有條不?紊地進(jìn)行?下去。其?次加強(qiáng)人?員的培訓(xùn)?工作，增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，樹(shù)立?企業(yè)形象?。我們有?針對(duì)地對(duì)?員工的職?業(yè)道德、?禮儀禮貌?、行為舉?止及專(zhuān)業(yè)?技能進(jìn)行?培訓(xùn)，使?得在職員?工迅速達(dá)?到了服務(wù)?要求。出?色的服務(wù)?為企業(yè)樹(shù)?立了良好?的形象。?對(duì)小區(qū)?存在的問(wèn)?題進(jìn)行整?治，共用?設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行系統(tǒng)?維修為了?徹底改變?小區(qū)業(yè)主?對(duì)物業(yè)的?看法，也?為了徹底?解決小區(qū)?多年來(lái)存?在的一些?問(wèn)題，_?___過(guò)?后，我們?在集團(tuán)公?司的大力?支持下，?開(kāi)始了對(duì)?____?區(qū)的共用?房屋及共?用設(shè)施、?設(shè)備進(jìn)行?維修，對(duì)?環(huán)境進(jìn)行?徹底的整?治。先后?投資__?__余萬(wàn)?元，更換?了小區(qū)_?___扇?單元門(mén)，?清掏了_?___口?供暖、供?水井雜物?，維修、?更換樓內(nèi)?外管井閥?門(mén)___?_個(gè)，檢?漏修補(bǔ)屋?頂漏水_?___余?戶(hù)，更換?住戶(hù)玻璃?____?多塊、對(duì)?____?多戶(hù)的住?戶(hù)窗框進(jìn)?行維修，?清掏小區(qū)?污水井_?___口?、化糞池?____?個(gè)，修補(bǔ)?拓寬路面?____?多米，更?換了__?__區(qū)的?監(jiān)控設(shè)備?。除了以?上的整體?大的維修?外，我們?還接了_?___多?個(gè)維修單?，回訪(fǎng)住?戶(hù)___?_多戶(hù)，?業(yè)主對(duì)我?們的滿(mǎn)意?率達(dá)__?__%以?上，接到?投訴__?__起，?并圓滿(mǎn)地?協(xié)調(diào)解決?。建全?檔案，對(duì)?各類(lèi)手續(xù)?進(jìn)行檢查?為了加強(qiáng)?公司內(nèi)部?管理，便?于更好地?服務(wù)業(yè)主?，___?_月份我?們將物業(yè)?公司所需?、所缺的?檔案資料?從相關(guān)部?門(mén)一一調(diào)?回并存檔?，接著對(duì)?各類(lèi)手續(xù)?進(jìn)行年檢?，提早順?利地通過(guò)?完成相關(guān)?部門(mén)要求?的手續(xù)年?檢。對(duì)小?區(qū)進(jìn)行綠?化美化為?了進(jìn)一步?改善小區(qū)?環(huán)境，我?們?cè)诩瘓F(tuán)?公司的支?持下先后?栽刺柏_?___多?株，裝點(diǎn)?假山邊鮮?花___?_多盆，?種植鮮花?____?棵，與此?同時(shí)對(duì)以?前種上的?花草樹(shù)木?進(jìn)行除草?、修剪，?精細(xì)打扮?后的小區(qū)?面貌煥然?一新。加?強(qiáng)宣傳力?度，配合?城管、社?區(qū)完成_?___工?作物業(yè)服?務(wù)不但是?理性的行?為服務(wù)，?還應(yīng)該包?括人文的?思想教育?與感化。?我們?cè)谡?治小區(qū)環(huán)?境的同時(shí)?，也通過(guò)?宣傳廣告?欄向業(yè)主?宣傳“創(chuàng)?城”理念?、消防常?識(shí)、業(yè)主?行為規(guī)約?等，先后?展出了_?___塊?宣傳牌匾?，張貼了?____?多___?_街道關(guān)?于全民參?與的“_?___宣?傳廣告，?廣大業(yè)主?通過(guò)這些?輿論宣傳?，自身素?質(zhì)、“創(chuàng)?城”意識(shí)?得到了很?大的提高?。配合?集團(tuán)公司?完成__?__區(qū)奠?基開(kāi)工典?禮的準(zhǔn)備?工作及善?后工作_?___月?____?號(hào)-__?__月_?___號(hào)?，我們除?了值班人?員外，其?他員工全?部出動(dòng)到?____?區(qū)，很好?地完成了?集團(tuán)公司?交給我們?的清掃售?樓部衛(wèi)生?，布置會(huì)?場(chǎng)、包括?插彩旗、?擺放鮮花?等，負(fù)維?護(hù)會(huì)場(chǎng)車(chē)?場(chǎng)秩序、?安全衛(wèi)生?等任務(wù)，?并處理了?會(huì)場(chǎng)善后?事宜。這?次的活動(dòng)?，我們的?團(tuán)隊(duì)服務(wù)?技能得到?了鍛煉，?團(tuán)隊(duì)的自?身素質(zhì)得?到了很好?的展示。?二、體?會(huì)與不足?在這半?年的工作?中我們體?會(huì)到，一?個(gè)好的團(tuán)?隊(duì)離不開(kāi)?上級(jí)部門(mén)?的支持，?我們的大?量工作離?不開(kāi)集團(tuán)?公司的支?持與幫助?。我們會(huì)?緊緊圍繞?在集團(tuán)公?司的周?chē)?，努力為?璽建祥房?地產(chǎn)后期?服好務(wù)，?為_(kāi)__?_房產(chǎn)創(chuàng)?名優(yōu)品牌?而努力。?同時(shí)我們?也體會(huì)到?只有真心?實(shí)意、踏?踏實(shí)實(shí)為?小區(qū)業(yè)主?服務(wù)，業(yè)?主就會(huì)把?好的“口?碑”送給?我們。我?們會(huì)繼續(xù)?努力提升?服務(wù)質(zhì)量?，力爭(zhēng)把?____?物業(yè)打造?成品牌物?業(yè)，為集?團(tuán)公司增?添光彩。?當(dāng)然，我?們?cè)谶@半?年的工作?中也存在?著一些不?足，如：?員工的服?務(wù)技能不?夠精熟，?安全防范?意識(shí)不夠?強(qiáng)烈，在?企業(yè)內(nèi)部?管理方面?還做的不?夠科學(xué)、?規(guī)范，員?工的整體?素質(zhì)還有?待提高。?三、下?半年的工?作打算?全力以赴?將___?_區(qū)項(xiàng)目?的接管工?作完成好?。培養(yǎng)市?場(chǎng)，加大?廣告宣傳?，樹(shù)立品?牌意識(shí)鄂?爾多斯市?的房產(chǎn)開(kāi)?發(fā)及__?__房產(chǎn)?開(kāi)發(fā)給我?們帶來(lái)了?無(wú)限的發(fā)?展前景，?我們要做?好市場(chǎng)調(diào)?查，總結(jié)?上半年的?工作經(jīng)驗(yàn)?，做好業(yè)?主的回訪(fǎng)?工作，并?加大宣傳?力度，提?高我們的?企業(yè)知名?度。做好?我們的回?訪(fǎng)我工作?，特別是?業(yè)主的報(bào)?修工作。?及時(shí)、?真誠(chéng)、貼?心的服務(wù)?永遠(yuǎn)是我?們工作的?主線(xiàn)。加?強(qiáng)___?_各項(xiàng)目?，各部門(mén)?的內(nèi)部管?理，加強(qiáng)?員工的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?不斷學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，提高業(yè)?務(wù)水平，?提高自身?素質(zhì);繼?續(xù)完善和?規(guī)范各項(xiàng)?管理制度?，為公司?的各項(xiàng)工?作的展開(kāi)?打好基礎(chǔ)?。配合集?團(tuán)公司完?成___?_區(qū)的前?期介入工?作做好安?全管理方?面的工作?，安全是?企業(yè)永恒?的主題，?堅(jiān)持預(yù)防?為主，防?治結(jié)合，?加強(qiáng)安全?教育，實(shí)?行群防群?治的原則?，通過(guò)安?全教育，?不斷增強(qiáng)?小區(qū)業(yè)主?和員工的?安全意識(shí)?和自我防?護(hù)能力，?為小區(qū)創(chuàng)?作一個(gè)安?全、舒適?的環(huán)境。?結(jié)合實(shí)際?情況，多?從細(xì)節(jié)考?慮，緊跟?集團(tuán)公司?步伐，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外?部門(mén)關(guān)系?，多為集?團(tuán)公司排?憂(yōu)解難。?總之，?我們物業(yè)?公司會(huì)在?集團(tuán)公司?的帶領(lǐng)下?，重管理?，抓培訓(xùn)?，創(chuàng)新服?務(wù)理念;?重品牌，?拓市場(chǎng)，?增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)?實(shí)力;重?人才，創(chuàng)?機(jī)遇，擴(kuò)?大發(fā)展空?間;勵(lì)精?圖治，開(kāi)?拓物業(yè)市?場(chǎng)，眾志?成城，創(chuàng)?____?物業(yè)輝煌?。20?23年物?業(yè)公司上?半年工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)幫助?及各有關(guān)?單位的大?力協(xié)作和?支持下，?今年上半?年物業(yè)管?理公司整?體工作取?得了一定?成績(jī)。如?生活區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生狀?況良好，?生活區(qū)綠?化環(huán)境有?了不錯(cuò)的?改善，保?證了水電?的正常供?給，服務(wù)?質(zhì)量也有?了很大提?高?，F(xiàn)就?具體工作?總結(jié)如下?：一、?上半年工?作及目前?手頭重點(diǎn)?工作(?一)綜合?管理工作?1、以?提高服務(wù)?質(zhì)量、規(guī)?范小區(qū)物?業(yè)管理為?目標(biāo)，本?著以人為?本的宗旨?，加強(qiáng)管?理，認(rèn)真?執(zhí)行小區(qū)?物業(yè)管理?制度。?2、積極?配合公司?水電費(fèi)繳?交管理工?作，按時(shí)?按量完成?了水電費(fèi)?的收繳工?作。3?、公開(kāi)、?公平、合?理地完成?了對(duì)拆遷?租住戶(hù)住?房的分配?工作，積?極妥善做?好舊租房?的騰空工?作，保證?了分房戶(hù)?的即時(shí)入?住。(?二)、水?電工作?1、廢除?了社區(qū)屋?頂水箱進(jìn)?出水管道?，提高供?水質(zhì)量，?減少了泄?漏。繼續(xù)?完善水電?計(jì)量裝置?。2、?完成了高?壓配電裝?置的調(diào)試?和配電向?低壓總控?制開(kāi)關(guān)的?檢修。?3、加強(qiáng)?對(duì)供電設(shè)?施的維護(hù)?與檢修，?為保證生?活區(qū)夏季?高峰期的?用電做好?了充足準(zhǔn)?備。4?、目前重?點(diǎn)工作是?找準(zhǔn)時(shí)機(jī)?更換配電?室內(nèi)變壓?器油及密?封墊，以?及進(jìn)一步?完善社區(qū)?內(nèi)用水計(jì)?量裝置。?(三)?、保安保?潔工作?1、規(guī)范?小區(qū)車(chē)輛?進(jìn)入管理?。根據(jù)實(shí)?際情況作?出了在一?區(qū)東門(mén)崗?處禁止車(chē)?輛進(jìn)入的?規(guī)定，實(shí)?行小區(qū)車(chē)?輛分流管?理，保障?了小區(qū)行?車(chē)安全。?2、對(duì)?小區(qū)內(nèi)雜?草群進(jìn)行?了徹底清?理，改善?了生活區(qū)?生活衛(wèi)生?環(huán)境。?3、繼續(xù)?嚴(yán)格執(zhí)行?建筑裝修?垃圾處理?管理制度?。改變了?原來(lái)生活?區(qū)建筑垃?圾亂丟亂?拋的現(xiàn)象?，得到了?業(yè)主們的?廣泛配合?與支持。?4、目?前重點(diǎn)工?作一是加?強(qiáng)小區(qū)車(chē)?輛管理工?作。二是?繼續(xù)做好?小區(qū)衛(wèi)生?死角區(qū)及?雜草的清?理工作，?消滅衛(wèi)生?死角。?(四)、?綠化工作?1、生?活區(qū)綠化?日常維護(hù)?實(shí)行了專(zhuān)?人管理。?2、生?活區(qū)內(nèi)新?辟綠化地?千余平方?米，補(bǔ)栽?綠籬四千?余株，極?大地改善?了一區(qū)綠?化環(huán)境。?3、及?時(shí)對(duì)一些?影響電力?供應(yīng)的樹(shù)?枝進(jìn)行了?修剪，保?障了電力?供應(yīng)安全?。4、?對(duì)生活區(qū)?的危樹(shù)進(jìn)?行了勘察?和統(tǒng)計(jì)。?5、對(duì)?生活區(qū)范?圍內(nèi)綠化?地植物進(jìn)?行了大面?積機(jī)械噴?灑農(nóng)藥除?滅病蟲(chóng)害?，保持樹(shù)?木良好生?長(zhǎng)。5?、目前重?點(diǎn)工作是?積極采取?措施，保?障已植草?皮安全渡?過(guò)夏天，?及時(shí)修剪?影響電線(xiàn)?供電安全?樹(shù)木。?二、下半?年工作思?路及打算?(一)?水電工作?1、總?供水閥門(mén)?更換。?2、辦公?樓西邊、?車(chē)庫(kù)主供?水閥門(mén)和?水表檢修?及部分管?道改造。?3、盡?快完善單?身公寓用?電計(jì)量裝?置。4?、配合總?公司盡快?完善三區(qū)?配電室增?容工作。?5、加?強(qiáng)水查漏?工作，提?高水回收?率。(?二)綠化?工作1?、繼續(xù)加?強(qiáng)綠化的?日常維護(hù)?與管理。?2、完?成對(duì)生活?區(qū)內(nèi)危樹(shù)?的清理工?作，以保?障生活區(qū)?安全。?(三)保?潔保安工?作1、?繼續(xù)加強(qiáng)?衛(wèi)生清掃?工作管理?，及時(shí)處?理清運(yùn)垃?圾;2?、繼續(xù)加?強(qiáng)封閉管?理小區(qū)的?保安工作?，做好門(mén)?崗及夜間?巡邏管理?。3、?做好新建?住宅的建?筑垃圾清?運(yùn)處理工?作。4?、實(shí)行新?住宅封閉?管理。?(四)其?它1、?新建住宅?的交接驗(yàn)?收工作。?2、舊?房的分配?工作。?三、希望?總公司能?為本單位?解決的問(wèn)?題1、?撥付下半?年綠化資?金：目前?綠化費(fèi)已?全部用完?，下半年?綠化工作?無(wú)法正常?開(kāi)展。但?危樹(shù)處理?、電力修?枝及綠化?日常維護(hù)?工作卻急?需開(kāi)展。