汽車S品牌專賣店的基本設計模式

汽車4S品牌專賣店的基本設計模式注：4S店是一種以“四位一體”為核心的單一品牌的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（SALE），零配（SPAREPART），售后服務（SERVICE），信息反饋（SURVEY）。初期也有說汽車3S品牌專賣店，主要指前面的3個S。反映在我們的建筑設計平面布局里也主要是前3個S，SURVEY功能主要是軟性管理配備，反映在軟件與網(wǎng)絡布線上。此報告分析整理出汽車4S品牌專賣點的一些基本設計模式，以供參考規(guī)模與基地

汽車品牌專賣店建造規(guī)模的大小，主要是依據(jù)所選擇的網(wǎng)點，以估計新車年銷售數(shù)量和售后服務數(shù)量而定基地按地域位置主要可分為城市周邊和市區(qū)兩類（這涉及到地價和土地利用率等有關經(jīng)銷商成本的問題，以及網(wǎng)點的滲透）：1.城市周邊的4S店用地比較寬裕，建筑以單層為主，且多采用鋼結(jié)構(gòu)，這樣可以提高車間修車位的利用率，展廳布置自由，施工速度快。室外停車分區(qū)也較充分，還可以考慮二手車的停放展示場地。2.市區(qū)的4S店，受場地的限制，往往以二層乃至多層的建筑形式出現(xiàn)，鋼混結(jié)構(gòu)為主。由于升降機，樓梯等垂直交通，框架柱網(wǎng)的關系，修車位利用率要損失25%-30%左右。室外停車位一般較少?；氐貕K的選擇

基地按地域位置主要可分為城市周邊和市區(qū)兩類（這涉及到地價和土地利用率等有關經(jīng)銷商成本的問題，以及網(wǎng)點的滲透）

城市周邊的4S店用地比較寬裕，建筑以單層為主，且多采用鋼結(jié)構(gòu)，這樣可以提高車間修車位的利用率，展廳布置自由，施工速度快。室外停車分區(qū)也較充分，還可以考慮二手車的停放展示場地市區(qū)的4S店，受場地的限制，往往以二層乃至多層的建筑形式出現(xiàn)，鋼混結(jié)構(gòu)為主。由于升降機，樓梯等垂直交通，框架柱網(wǎng)的關系，修車位利用率要損失25%-30%左右。室外停車位一般較少。注：在國外，市區(qū)的4S店還存在著由其他老建筑改造而來的形式基吧地糕地郵塊梢大厘小忌，剝形權狀執(zhí)的辱假侵定危和霉建兩筑仍的塞規(guī)貝模雖和扣形倒態(tài)貸有知關答，債同禍時妻考刻慮獄周勒邊舟道球路扇情佳況窄，良一宏般栽先閱取健其泥最享小臘值倍進繩行宗假拒想慕（蠶建扯筑逮形娘態(tài)吳與茄地醒塊莖整鋸體舟的胳利漫用幼率濱的價研持究暴可璃以渡降蛛低良4蜜S驚店述的狐投攤資唱成劫本劇）漸：城夫市晃周互邊詢基蛋地貨多辦為碧長賠方伶形罩或獻前藝小臂后傭大該形暫。謎以評5近~秧7催M佩左洋右越的倚車沫道嗓繞番建誦筑再環(huán)同通寺，下四科周峰布扎置啟停躲車補位找。頭忽野略勾綠旗地都率肯指腰標滴，鎮(zhèn)建汪筑吧密乖度猴一扭般存占芬4倆0澇%尖~薯4產(chǎn)5付%估左厭右鹿。淋遇天到保具潤體劑網(wǎng)侮點礙基霸地火的獨特羊殊垃形曬狀盡或岔市饒內(nèi)演場楚地佛時蜂，葬可良以落依巖據(jù)彼基總本剖設梁計抱原少理已進巷行酸重羽新善整取合享設弟計艷?；钡氐蝺?nèi)琴停壟車記位田的蝦配腐制抵一薯般叛有闊：新因車沒停撫放慌區(qū)售冠后顏維脅修賴停床車致區(qū)工（乳待些修繼停停車較區(qū)狠，陵快晃修蜜停愁車栽區(qū)同，帆竣秋工冰停授車攏區(qū)翼）客稈戶判停布車暖區(qū)服征務蘆停勉車究區(qū)員規(guī)工躬停礦車肅區(qū)二欲手罷車懷停搭放迷區(qū)功肯能辮與進布呀局汽筒車帶4劃S吸品捏牌昏專申賣折店吊的積平費面倦功蓄能崗關犬系收主晉要鵝包石括筑：1譽.展獄廳禿部屯分膨：秧完消成崇新沒車柄展蠅示薯與蹲銷加售宇功嫌能熟。搜是些形懶象飽和炎理統(tǒng)念芳體復現(xiàn)擇的愁中遷心眠。夕設呼有遇展殿示車愚位受，崇總助接賭待堅臺鈔，站洽竿談窩散戶坐必與節(jié)洽哭談過室莖，拖兒因童餡活芝動金區(qū)巾，欠配瀉件命展理示仆，資銷腔售賊辦哥公命室緊，新央車軍交曬互鎖區(qū)軋。2抖.維曾修豪接映待矩部羞分挎：需進召行栗維瓦修音接液待鴿，象另駱配員件河展底示雕與選銷半售歇。誼形具象謎和他信核譽標的膛第樂二卻展磚示巾層次御，栽主末要鴨分南為攻：a經(jīng)）券維炕修址接緩待迎，未問孟診侵區(qū)殺域黃：摧對哲維認修趕車繩輛命進音行窮接芒待需，街登獸記仔，望問良診濃。違問懇診胃一斷般拴設棚有私1桃~劈燕2重個虛問薯診社工霸位莊，櫻就勿近咳于省接碎待箱工業(yè)位中，宋并杏能平方帆便艷問秧診悟車紐奉輛星進壘入章，擺問寇診太完降成員后朽又抽能是直眠接肚駛繼入晝車躁間亞?；炜赏霊魤粢烩彴愣遣魂円苏苤贝娼硬∵M湯入獨車委間病，菜維薪修環(huán)接闖待蘆與憐車壘間曲之弦間舞通躬過兩調(diào)奔度既室適內(nèi)虹部琴聯(lián)敵系捷。b咬）趟客總戶規(guī)休遠息阻區(qū)辮域哭：乏客騙戶賠休鼻息層區(qū)質(zhì)除疏布雖置面舒掀適焰，脫可弄配撐套貝咖添啡圍吧仔，棉影供視拒屏過幕掩等烈外示，用一廉般蟻要膜求糞有濃一偶面撥可慘以夫直慰接筋看裕見掉車悲間睡的揉玻罷璃欠墻搞，酬以畝顯染示截廠椒家厲的幼技瘡術倒操飾作榜的創(chuàng)規(guī)批范礙性巡壽與響可佳信既任逢性嗎的發(fā)設單計胡理穩(wěn)念打?；j同卷時沿，鐮維侮修玻接養(yǎng)待皺與盜客收戶傅休岸息珠區(qū)吃還頸要肅完歡成略零岸配頭件蛛展唉示贊（思部紋分盾安蒼排顛在滔展淋廳耍）釋與鐵銷嫂售搞功誼能累，送設考有暴展夜示渾架胃或誼精脅品執(zhí)屋鑄，炎并齡配脖備撇收菊銀叢處禽。注匹：門維該修風接逼待欣部噴分繡與成展授廳伴的屬關屠系教，璃根立據(jù)視廠漂家投的匆理酷念工和減經(jīng)散銷幸商嚴的呢地莫方帳習僅慣垃可婆分茂為使：徹功違用罩型科，貍連賣接導型黑，俊完全堅分堤離右型拌。邀功彼用注型財?shù)奶菥S魂修決接沙待橫統(tǒng)蘭一雞由禮展沈廳北入份口炮進華入業(yè)，越客煤戶幟休災息便區(qū)判和荒展膀廳偽空宋間州連揉通辯，偉供勵展娃廳蠟客鹿戶仔共用貴，億同傲時丟維擊修夏客連戶攝可艘以甘方寧便宜觀烈看岔新遇車略。尚連膏接駱型機的貿(mào)維肚修昨接踢待事一逮般懂單刮獨孝設斬出舌入在口鑄，洋不般經(jīng)爺過妖展霸廳鏈，蟲但誓通過勿客萍戶誕休衰息擠室忙并俗聯(lián)閣進斤入旗展搬廳紡，厭觀座看堪新由車遙。姥完龍全根分浸離客型濱的怖維沙修口接您待貨，質(zhì)客扎戶依休梯息胃區(qū)蔽域絕則圖完花全蹲不囑與合展脆廳連息通餅，丑維逝修抗客閱戶疤流雪線敘和滲展先廳括客落戶汁流勉線爸完琴全純分雙離召。3錦.配愚件蜻庫掀：掏儲涼備幟一俘定辱量答的婦汽費車省零躲配鍋件敗，熄以誼供鋒客手戶商選趙購頌，摔修經(jīng)理竄車隨輛膚換抽用盼。尤同播時松對泄事炭故饞，樂損早耗櫻零乘部銀件懸進想行陰保夫存辟歸塊檔暢，膝反姿饋盆給醫(yī)廠陰家姿檢眾查沉。困配久件崗需褲要鍵有膨直閉接寺的廚進崗貨攻門正，淚內(nèi)糕部肝可暑以做設奸2垃.瓦5挨M細左醬右迷的俱夾炕層詢，踐以德提輩高懼利答用否率陣。獲另四有腹配永件脖管庸理送辦漸公泳室堤，菊車伐間增領擦貨崗窗嶄口跡（蠢有階條成件唯的筋也矛面鴿向劫維咱修繞接采待遷部壤分泉開育發(fā)就貨擾窗券口米）粱。4缸.車淹間壟：廉對辛售倍后乘車恐輛即進湖行批保四養(yǎng)腸服跌務招，頭事租故佩修象理田，危局鉆部題組火裝嗎改辭進兔等濃。幼除半按辱工主藝表流惡程礦設間置汗洗銷車臭位上，繩修鐵車倍位糖，鐮修愁理蝕用兇房曬，脹工證具刻間芬，偉廢舟品肥庫確等良外婆；底還杏配卡備咸車收間圍管皮理喜辦職公柱室介，歌空鋪壓寇機斜房拐，耕配霞電器房予等位設例備態(tài)配熔套猛用銳房農(nóng)。睬車價間房誠設霉計科對腹采辦光蒼照裁度掘要嶼求孤高盜，罪并臺且脾需哥要怒良戰(zhàn)好鑰的拳通俊風灣，哨設卷有筑單楊獨鐘的木車毀間成出夠入服口斗。堅市造中卵心律等陡用區(qū)地淡較前緊蔬張膠的定地絕塊連，決車吸間誘可屠放貪在近二拘層祖或使設攔計筑成姨多球?qū)訍偂?仇.行經(jīng)政休管同理完辦唐公括部廁分役：宰經(jīng)爸銷證商該的無行唐政及辦睛公碰區(qū)扒，理同旁時投管窗理企聯(lián)辮系襯著梅以具上略各韻個寨功冷能別分棟塊東。鄉(xiāng)豐主絨要瓦有討行盡政曠財擇務尖辦菜公脆室珠，玩接父待益室互，律會插議都室戲，賞員色工礎培辮訓休教睡室凳等們。戀受和地停塊頭建斤筑篇密趟度健的荒限寒制維，齡此毒部攏分且一肉般恨放孤在穴樓澇上野。6率.二動手圍車麥的緒交舒換世：被先獨由簡二脈手績車辭交版易啄區(qū)須進嫂行閘驗中車授收顆購幅，若在丸單臉獨堆放青置帶與搶室術內(nèi)跟或晝室比外毫進臘行膜展鋪示途交歉易愚，沸也憐可融另糊辟弟新俘車院展柿廳勁一兩部填分樹共抄用睜。東膽風吼H趣o涂n畏d臨a花會翅嚴射格淺按腰照途各準地芝城北市哭的掌汽咳車誘保尿有單量卷及欄經(jīng)獵濟凳水透平挖來格決刷定間開意設靈特登約銀店功的塑數(shù)誓量崖，擔以竿及勁制侍定常出釣具獨體汪的騰推波進賀時夜間傭表趟。不風同邁城蹈市敵其此經(jīng)抽濟結(jié)水嶄平襲及醫(yī)汽市車右市蹦場由大蛇小惡不撥同痛。析因還此附東先風慣H掠o浙n勢d謠a企在瘋不診同菊城院市瀉特雪約飄店抽的賤建計設未規(guī)今模靈標弄準銹不痕一吼樣純，銅其匆投龍資棒額南也殺是平不歪一萄樣數(shù)的脹。際目稻前傅，冒東飾風尋H沫o客n誦d容a災根臣據(jù)狗前外期條建替店宋實漫踐務，奮總叉結(jié)玻了奇A特、慚B句、章C窩三前種品等播級勺共尺計裹7關種印類男型埋的群特義約法店諷用雀地羞標隸準摩尺捷寸

特約店用地標準尺寸序號店型臨街寬縱深1A型單層64米106米2A型橫式78米84米3B型單層58米106米4B型二層58米81米5B型雙層（橫式）79米78米6C型單層53米106米7C型雙層52米78米注：此尺寸為標準尺寸，包括消防通道及停車場汽孫車正品磨牌庭特催約岡店豈建顏設勾等夢級芝分曠類烘參?？?/p>

特約店建設用地尺寸序號店型臨街寬縱深1A型單層46米79米2A型橫式57米72米3B型單層40米79米4B型二層40米54米5B型雙層（橫式）51米61米6C型單層34米77.5米7C型雙層34米50.5米注：此尺寸為建筑物的占地尺寸注窗：型數(shù)睬據(jù)管參例照死東肉風泥本為田攤特切約太店東風悅達起亞4S店建店規(guī)模標準區(qū)分A級店B級店C級店地塊規(guī)格（㎡)66*10556*96.545*87.56930㎡5404㎡3937㎡北京現(xiàn)代4S店建店規(guī)模標準區(qū)分A級店B級店C級店D級店建設方式新建←←新建改造建筑形式前店后廠一體/局部二層前店后廠一體/局部二層前店后廠一體/局部二層前店后廠一體/單層或局部二層根據(jù)現(xiàn)有場所實際情況改造場地面積6,000（60mX100m）5,500m2（55mX100m）4,050m2（45mX90m）2,240m2（32mX70m）不低于2,300m2展廳面積525m2450m2375m2260m2不低于260m2辦公區(qū)面積537m2（雙層）454m2（雙層）375m2（雙層）280m2不低于280m2車間面積1,495m21,281m21,068m2726m2不低于720m2配件庫面積126m2（占地面積，可安裝2～3層貨架）112m2（占地面積，可安裝2～3層貨架）91m2（占地面積，可安裝2～3層貨架）66m2（占地面積，可安裝2層貨架）不低于66m2固定資產(chǎn)投入600萬500萬350萬250萬約150萬年銷量900臺600臺360臺200臺注污：鋼數(shù)滑據(jù)專參像照鋪東妨風蝦悅中達綱起癢亞位特減約沿店穴和袍北腎京柄現(xiàn)廊代揀特游約星店汽蜂車江品崖牌匪特封約捷店梢建粱設汁等薯級啦分張類幼參驅(qū)考工位面積接待工位35㎡問診工位35㎡顧客休息室132㎡顧客停車場6m×3m完成車停車場5.5m×2.5m待修車停車場5.5m×2.5m新車停車場5.5m×2.5m售后辦公室54㎡培訓室66㎡快修工位5m×7m工位面積一般工位4m×7m大量校正儀6m×8m簡易校正儀4m×8m鈑金工位4m×7m噴漆前準備工位4m×7m膩子研磨工位4m×8m烤漆房6.5m×8m調(diào)漆室6.5m×8m檢測線5m×14m細湖述占工紅位伏面帽積注只：鐮數(shù)郊據(jù)杜參滔照身東跟風葬本仰田貿(mào)特繳約款店年銷售車輛臺數(shù)50100250500維修保養(yǎng)輛臺數(shù)25050012502500車間面積工位區(qū)104156260468標準工位:26㎡=6.5×4(長×寬)包括作業(yè)空間過道空間48721202166m寬*長度洗車工位/面積1/34㎡1/34㎡2/68㎡3/102㎡每工位34㎡儲藏間10101520工具間10101520保修配件庫551015可與工具室或配件部共用空氣壓縮機房551015總成修理間選項選項選項50可與工具室或維修間共用車間區(qū)總面積216292498906車羊間貍面墾積細題述靈工幣位拳面儲積注漫：造數(shù)戰(zhàn)據(jù)庭參盟照猛北煤京雄現(xiàn)凝代罪特毒約匙店年銷售車輛臺數(shù)501002505001000備注維修保有量250500125025005000停車場客戶接待（通道數(shù)量/面積）1/20㎡1/20㎡2/20㎡2/20㎡4/80㎡設有頂棚或有界區(qū)域，靠近維修顧問辦公區(qū)（每通道20㎡）客戶停車位（車位數(shù)/面積）3/50㎡6/99㎡12/198㎡18/297㎡27/445㎡停車位約等于1.5Χ工位數(shù)（3mΧ5.55m,16.5㎡)員工停車位（車位數(shù)/面積）2/33㎡3/50㎡8/132㎡12/198㎡18/297㎡等于員工數(shù)（3mΧ5.55m,16.5㎡)停車場面積103169370535822占地總面積29952090415462698細食述菊停犁車康場捧面漸積停嘆車罰位臨及魔總屯面滋積注親：俘數(shù)忽據(jù)光參活照竹北伯京角現(xiàn)姐代化特薪約欲店年銷量2002505001000維修保有量500125025005000特約店東本北現(xiàn)東本北現(xiàn)東本北現(xiàn)東本北現(xiàn)維修工位數(shù)3.347615102718維修工數(shù)3.63751492818所傾需逗維恥修窄人者員隨及括工屢位逐數(shù)除（范參壇考脖）注衣：惱數(shù)首據(jù)鋒參榮照享東擊風遼本急田稼和須北哲京雷現(xiàn)路代毛特久約倉店遼理糟論投計腹算酷數(shù)值聲，釋實響際脈數(shù)龍量采根伯據(jù)跑具添體摧情蔑況暑制跳定工尚具修及梁設概備8駕.工歇具套及質(zhì)設布備設伐備驕清添單一程般太裝睬備各袋種槐舉定升泰設舊備測岔量狗裝究備測澇量星裝賢備電險器,電卡子咱裝頓備空吧調(diào)寨裝哨備潤對滑辛油影及銳洗捆車繪設挖備發(fā)勾動哀機傭修剃理梅裝秘備車堵身貝烤挑漆紗裝癥備手敗工洽具每簽維臟修侍工哈配傲備志一隊套特憶約渾銷脹售顧服存務俱店駱組柱織旨架嚴構(gòu)特奧約成銷職售洋服諷務捕店總組絲式織驚架拍構(gòu)★總經(jīng)理銷售顧問銷售顧問銷售顧問銷售顧問銷售顧問銷售顧問銷售顧問銷售顧問銷售顧問銷售顧問

銷售助理顧客服務助理市場業(yè)務助理市場部市場經(jīng)理售后服務部售后服務經(jīng)理零部件部零部件經(jīng)理財務部財務經(jīng)理行政部行政經(jīng)理保安員銷售主管（種子講師）銷售主管銷售部

銷售經(jīng)理前乳臺主宮管信悔息械員車撤間主嫩管前跨臺業(yè)舍務接散待前虧臺技橡術接層待保攤修理冷賠員保柔修鑒圍定雖員機雀電領廚班鈑鐮噴領嘗班客點戶管液理員機帥電技漠師鈑帳金技撫師噴房誠漆技絨師洗稿車私員檢寸驗蠶員銷桑售販部峽人捕員危工既作表職邪責總健經(jīng)稠理崗位名稱工作職責總經(jīng)理☆全面負責公司的經(jīng)營管理工作☆組織執(zhí)行公司年度經(jīng)營計劃，完成各項經(jīng)營目標☆提升公司整體銷售能力、服務能力和顧客滿意度☆完善公司內(nèi)部管理體系，督促執(zhí)行各項制度落實☆進行人力資源管理和團隊建設，協(xié)調(diào)各部門間的溝通崗位名稱工作職責銷售經(jīng)理☆根據(jù)市場情況和銷售規(guī)劃，制定年度銷售目標和營銷規(guī)劃☆負責制定月度銷售目標和營銷計劃☆負責監(jiān)督營銷計劃的執(zhí)行并進行效果分析，不斷改善☆負責檢查展廳銷售工作的落實情況☆支持推動市場營銷活動的開展☆負責檢核、督導本店SSI提升計劃的執(zhí)行☆負責根據(jù)營銷計劃進行車輛進、銷、存管理☆負責輔導、激勵下屬開展工作銷賽售飽經(jīng)言理崗位名稱工作職責銷售主管☆配合銷售經(jīng)理執(zhí)行營銷計劃、達成銷售目標☆負責檢查下屬執(zhí)行標準銷售流程的情況并給予指導☆負責檢核下屬顧客管理表單的執(zhí)行情況并給予指導☆負責特約店展廳管理，并對下屬進行現(xiàn)場支持☆負責對下屬進行輔導與績效評估☆負責對銷售情況尤其是戰(zhàn)敗客戶進行分析，提出改進方案銷祝售敲主短管崗位名稱工作職責種子講師☆根據(jù)銷售部業(yè)務需求，結(jié)合員工技能現(xiàn)狀，制定年度、月度培訓計劃☆能夠設計培訓教材及相關培訓工具☆負責內(nèi)部培訓授課及廠方培訓后的內(nèi)部轉(zhuǎn)訓工作☆負責進行培訓效果追蹤，給予適當個別輔導，并提交培訓總結(jié)報告☆積極開展其他形式的培訓教學活動種彈子健講屈師崗位名稱工作職責銷售助理☆根據(jù)公司銷售部和本店要求完成信息反饋和報表的整理與傳遞☆負責銷售部門內(nèi)的資料歸檔及日常行政支持☆更新銷售業(yè)績并做好庫存看板管理☆協(xié)助銷售經(jīng)理制作購車訂單并跟催到車情況☆接聽電話和顧客接待工作銷血售驚信常息缺員崗位名稱工作職責銷售顧問☆達成個人車輛銷售和周邊商品招攬目標☆按照要求著裝，注重儀容儀表，體現(xiàn)品牌形象☆根據(jù)標準銷售流程的規(guī)定執(zhí)行銷售業(yè)務☆負責日常展廳、展車的5S管理☆根據(jù)公司的要求進行顧客的開發(fā)、促進和維系工作☆參加公司的業(yè)務會議（包括早會、夕會等）和在職培訓銷基售占顧促問崗位名稱工作職責市場經(jīng)理☆根據(jù)市場情況，進行有關經(jīng)營信息的收集、整理、分析、預測工作☆運用統(tǒng)計分析工具，制作有助于經(jīng)營決策的分析報告，并及時與有關部門溝通☆參與制定銷售計劃并協(xié)助實施☆協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)的顧客關系，制定顧客滿意度不斷提升的實施計劃☆顧客服務熱線的落實與執(zhí)行，并進行顧客投訴案件的整理分析，提出總結(jié)報告市海場嚷部帽經(jīng)雜理售卡后鉤服剝務驢部村人搭員偶工鴉作準職端責崗位名稱工作職責售后服務經(jīng)理1.負責服務接待、維修生產(chǎn)、維修質(zhì)量、信息反饋的監(jiān)督與管理等日常工作；2.負責根據(jù)公司下達的年度目標，制訂、實施并完成專營店年度服務工作目標和工作計劃；3.組織解決服務過程中發(fā)生的客戶抱怨、投訴；4.負責與備件部門協(xié)調(diào)，解決維修所需備件；5.負責外出救援、預約服務、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理，對重大維修服務項目的評審；6.負責維修工具和設備的配備；7.負責所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理；8.負責組織實施服務活動及組織參與備件、精品促銷活動售酬后饅服能務部經(jīng)靠理崗位名稱工作職責信息員1.負責收發(fā)公司各類文件、資料；2.負責向公司報送各類報表、資料和文件；3.負責服務文件的管理工作；4.負責服務站基本信息（基本資料、人員信息、培訓信息等）的維護、接收與反饋；5.負責服務站的用戶滿意度日常調(diào)查、維修用戶接待匯總并向公司反饋；6.其它臨時工作；信柴息眾員崗位名稱工作職責前臺主管

1.負責領導服務接待員進行客戶的日常維修接待工作；2.負責協(xié)調(diào)業(yè)務接待與車間生產(chǎn)之間的正常過度與銜接；3.負責客戶跟蹤關懷、提醒服務，客戶檔案的建立、完善、反饋信息的監(jiān)督與管理；4.負責服務接待標準流程的推廣與下屬員工的培訓；5.負責處理用戶投訴；6.負責所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理；7.參與客戶的日常維修接待工作；前豆臺槳主狗管崗位名稱工作職責維修車間主管

1.負責對進廠維修、保修車輛進行合理派工調(diào)度，保證交車時間；2.對維修工人進行生產(chǎn)監(jiān)督與指導，全程監(jiān)控車輛的維修進程；3.負責車間管理制度的制定與落實；4.負責對維修工藝、操作流程及維修質(zhì)量進行把關；5.負責組織進廠維修車輛檢查與故障診斷工作；6.負責服務車間的5S及車間設備的維護和保養(yǎng)工作；7.負責所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理；8.配合組