營(yíng)銷(xiāo)管理精華全套讀書(shū)筆記課件

營(yíng)銷(xiāo)管理菲利普科特勒第1章21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)一更精確的生更有目的的傳播,更精確的定價(jià)·新經(jīng)濟(jì)賦予消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力提高更多種類(lèi)的商品和服務(wù)現(xiàn)實(shí)世界的大量信息輕松的互動(dòng)訂購(gòu)和實(shí)現(xiàn)訂單比較商品和服務(wù)新經(jīng)濟(jì)賦予商家遠(yuǎn)距離運(yùn)作信息和銷(xiāo)售渠道收集市場(chǎng)顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更完備信息便利員工溝通,改進(jìn)運(yùn)作,降低成本與消費(fèi)者雙向交流商品和服務(wù)個(gè)性化鸞銷(xiāo)枧野激進(jìn)背銷(xiāo)的十條原則姆·希爾(smHi和林·運(yùn)夫金(Gennrierin)的者作《激進(jìn)嘗愉》,列出一系列原來(lái)助其他公司努力成為激進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者L首廓抗行官必須掌握營(yíng)省功能,釀進(jìn)常銷(xiāo)公司的首席執(zhí)行窗隊(duì)來(lái)不村青悄責(zé)任放權(quán)他就像主要世鑰經(jīng)那工作2.必保還錯(cuò)郎門(mén)平化和人敏夕,并辦之以恒。為了與市場(chǎng)步,鹽席執(zhí)行官必綏保特管理層不會(huì)擴(kuò)薩得大大,從而免說(shuō)離市場(chǎng)3.與骼些和顧客直滂相關(guān)的人■對(duì)地接髓,對(duì)于敝者蕪說(shuō),“面對(duì)面是明智的”,他們知通與顧客直接雙向五動(dòng)的好處4,認(rèn)真仔細(xì)地和用市場(chǎng)調(diào)查,市斷查能告訴例顧客需要什么滋講營(yíng)悄者喜歡營(yíng)劇基礎(chǔ)5.只屜用熟情的“士”。徼進(jìn)醬鑄者有的不是的#是“傳道士飄客把他們看作活生生的個(gè)體,而不是表格上的數(shù)字。他們意識(shí)到關(guān)鍵顧客和他們公司大分的成功是息相關(guān)的7.創(chuàng)造一個(gè)消查著杜區(qū)。激進(jìn)營(yíng)的者敦勵(lì)“飄客把良己看作一個(gè)帶體,并把品牌看作群體的漫聚物8.新思事阻合。激進(jìn)含銷(xiāo)者的營(yíng)的巧與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)者有叨顯不同,到如伶統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)者利用大現(xiàn)模廣告爭(zhēng)取廣泛的受眾而激進(jìn)客銷(xiāo)者利用的是小掌重公眾感覺(jué)。擁有有限資源的小公沒(méi)有新鮮,與眾不同的營(yíng)俏觀念的話(huà)是沒(méi)有指望與大公司竟?fàn)幍?例如,為了在分銷(xiāo)商和顧客中創(chuàng)造忠減和承諾進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)者會(huì)限向分解10.相作品。激進(jìn)銷(xiāo)并熱中了“品牌擋合,而巨省重于改走顧盤(pán)貨料摩:simhillardClerrickitL,RedicalMarkeiNg(NewYork:;Hern:olin,1sp營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的范圍商品服務(wù)解個(gè)市場(chǎng)供物的核心都是一個(gè)某本的觀念、華濃(Rem)公司的體驗(yàn)斯·步遜(rlesRevson)觀察到,“在T里,找們制造化妝吊:在單,找事件們出命型,”頭關(guān)者際上知個(gè)潤(rùn)。產(chǎn)和服只是遞一些甕人物念利益的￥臺(tái)。社會(huì)莒銷(xiāo)家在忙于健銷(xiāo)這些觀爸,婦不盟接觸蔣”,“院敷林”。天天鍛煉”或“肄開(kāi)油」食品”等地點(diǎn)財(cái)產(chǎn)權(quán)-房地產(chǎn)組織-形象信息-雜志觀念產(chǎn)品和服務(wù)只是傳遞平臺(tái)宮銷(xiāo)備忘營(yíng)銷(xiāo)人員臣常問(wèn)的問(wèn)題L我價(jià)如阿識(shí)別和選擇所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)?我自如阿把我的供應(yīng)晶與競(jìng)爭(zhēng)省的供應(yīng)品差掰化3我們?nèi)绨?yīng)答要求低價(jià)的傾客?我們?nèi)绨⑴c低成本、慢價(jià)的國(guó)內(nèi)外克爭(zhēng)者克爭(zhēng)?5.我們阿為每個(gè)客定制供應(yīng)品?3.我自用些主要的方使我們的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)?7.我們妲坷建設(shè)我們的歸牌3我如阿減少顧客的成本?9.我們?nèi)绾伪阄覀兊难捅３珠L(zhǎng)期的忠減?0.我們?nèi)绾昔拐J(rèn)哪些客是更重要的?1.我們?nèi)绾魏饬縼?lái)自廣佐銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)