文秘專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

文秘專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)范文一、自學(xué)力量，提高工作水平

“在大學(xué)里學(xué)的不只是學(xué)問，還有一種叫做自學(xué)力量”。參與工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問雖然排列齊全，但平常我們只是草率應(yīng)付考試，所以對(duì)于根本的操作我還是感到無從下手。“書到用時(shí)方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的非常恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)當(dāng)文員，平常工作都是做些瑣碎的工作，免費(fèi)論文打印、復(fù)印文件，有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者等等。假如現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的學(xué)問要完成一份或是一份文件或許我還做不到，由于有很多文件的格式我還不清晰怎么運(yùn)用，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，我必需在工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積存。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，然而沒有自學(xué)力量的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

二、與人相處，制造和諧工作環(huán)境

怎么說我還是一名實(shí)習(xí)生，有很多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當(dāng)今時(shí)代這好像已經(jīng)沒有可恥不行恥的說法了。踏上了社會(huì)，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時(shí)候同事不會(huì)像教師、同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖，可以幫忙你解決問題。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的時(shí)機(jī)他們確定毫不遲疑的跳槽。他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是間或?yàn)橥赂阋粋€(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作快樂，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑談”，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談，所以不但要學(xué)會(huì)怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)交談，慎重行事路才能走得更長遠(yuǎn)。

剛踏入社會(huì)，我們猶如一張白紙，論文參考在學(xué)校學(xué)到的只是學(xué)問的冰山一角，在這學(xué)問的海洋里，我們還要不斷探究，擅長觀看。譬如有時(shí)上司要你為他復(fù)印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比擬常用的等等。由于在工作上的文書寫作不像在學(xué)校教師布置的作業(yè)，任憑完成就可以了。一份文書要求是非常嚴(yán)格的，詳細(xì)要求用什么字體，什么字號(hào)等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己擅長言行觀看，無微不致。

最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件，處理文件和治理文件。在各種文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。

我是學(xué)文秘的，實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學(xué)過許多套經(jīng)典治理理論，好像通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，寫作網(wǎng)或許等到真正治理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法。我們?cè)诮處熌抢锘驎旧峡吹竭^許多精彩的談判案例，好像輕而易舉，或許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。

文秘專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)2

為使公關(guān)實(shí)習(xí)得到良好的效果，我們本著現(xiàn)實(shí)性、生活性、真實(shí)性、的原則，進(jìn)展了模擬公關(guān)籌劃模擬和問卷調(diào)查的活動(dòng)。經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)使我們了解了當(dāng)代大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)成為影響大學(xué)生成材和進(jìn)展以及整個(gè)社會(huì)進(jìn)展和進(jìn)步的重要因素。

在實(shí)習(xí)的一周里，我們公共文秘專業(yè)的兩個(gè)班共同做了關(guān)于包含八個(gè)主題的媒體訪談、新聞大事、危機(jī)處理、公關(guān)籌劃的公關(guān)模擬活動(dòng)，緊接有進(jìn)展了關(guān)于大學(xué)生八個(gè)方面的問卷調(diào)查，并將有關(guān)課題一一分組做了實(shí)踐活動(dòng)。在公關(guān)籌劃中，我們幾組運(yùn)用了情景體驗(yàn)，現(xiàn)場模擬的方式，對(duì)公關(guān)“是什么，怎么做，做的怎樣”有了具體了解，有利于提高我們的學(xué)習(xí)積極性與把握程度。籌劃中每組成員都能夠根據(jù)規(guī)定的籌劃程序：

1、確定公關(guān)目標(biāo)。

2、設(shè)計(jì)主題。

3、界定公眾。

4、選擇媒體。

5、公關(guān)預(yù)算。

6、審定方案。

7、規(guī)劃書，將方案確定下來；在模擬方案時(shí)，我們師生共同爭論，爭論、評(píng)判，在點(diǎn)評(píng)時(shí)間里，每組成員都能夠仔細(xì)聽取其缺乏及優(yōu)點(diǎn)，并準(zhǔn)時(shí)對(duì)自己組的方案做準(zhǔn)時(shí)的補(bǔ)充與修改，以求更精。

期中我組活動(dòng)所做的課題為危機(jī)大事，主題為肯德基蘇丹紅大事。大事的中心內(nèi)容：圍圍著肯德基——中國地區(qū)銷售處，在其食品中發(fā)覺含有危害人體安康的蘇丹紅，對(duì)此，肯德基中國代理商進(jìn)展了大事調(diào)查，并對(duì)此大事進(jìn)展了一系列相關(guān)處理，最終圓滿化解危機(jī)。

大事安排：組員將大事進(jìn)展設(shè)置為三個(gè)場景；

場景一：醫(yī)生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（依據(jù)今日消費(fèi)者來院的病例所得）這位病人為此投訴到肯德基。

場景二：肯德基負(fù)責(zé)人接到投訴，立即匯報(bào)上級(jí)并馬上組建公關(guān)調(diào)查小組，調(diào)查此大事。已顧客為首要對(duì)他們進(jìn)展了慰問。

場景三：關(guān)于此大事的發(fā)生，中國銷售處召開記者款待會(huì)，借用媒體向消費(fèi)者賠禮。

大事結(jié)尾大事完善處理，危機(jī)勝利度過，銷售業(yè)績漸漸上升。

此活動(dòng)籌劃的開展，使我們的開括了思路，熬煉了分析問題和解決問題的力量，有新意，可行性高。

接下來的幾天，我們各個(gè)組將所抽到的調(diào)查問題，經(jīng)過小組爭論專題調(diào)查，堅(jiān)持客觀性、全面性、典型性、準(zhǔn)時(shí)性、定量化的原則，根據(jù)調(diào)查的一般程序，運(yùn)用了開卷式問卷方式，將制好的問卷發(fā)放，隨后又用抽樣法進(jìn)展了回收統(tǒng)計(jì)，調(diào)查結(jié)果所反映的問題狀況，我們又以報(bào)告的形式做了總結(jié)，尋求了解決方案。

在實(shí)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)展中，我們從中學(xué)到了當(dāng)一個(gè)組織怎樣處理公共關(guān)系，在面對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí)，組織應(yīng)用的籌劃技巧：

1、保持鎮(zhèn)靜，判定狀況。

2、慎重從事，堅(jiān)決堅(jiān)決。

3、言語委婉，態(tài)度敬重。

4、爭取主動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)道。

5、留意措辭，統(tǒng)一口徑。

6、多管齊下，多方出擊。

作為一個(gè)企業(yè)，要樹立好形象，就要不斷充實(shí)自己，在突發(fā)大事，企業(yè)要有：

當(dāng)企業(yè)形象患病損害時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)實(shí)行一系列有效措施，查清事實(shí)，提醒大事真相，化被動(dòng)為主動(dòng)，挽回聲譽(yù)?；闄C(jī)，變短期公關(guān)約為長期公關(guān)月，可以把企業(yè)公關(guān)活動(dòng)推上一個(gè)新臺(tái)階。對(duì)此，企業(yè)還應(yīng)具備形象意識(shí)、溝通意識(shí)、公眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、合作意識(shí)、將來意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)不斷推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展。同時(shí)，我們?cè)跍贤?、表現(xiàn)等法面得到了熬煉，增加了自信念與公關(guān)意識(shí)，提高了我們辦事效率預(yù)處理事情的力量，讓我們了解了公共關(guān)系實(shí)實(shí)在在就在我們生活中，就發(fā)生在我們身邊，學(xué)會(huì)了怎樣利用公共關(guān)系處理與人的關(guān)系，懂得了良好的形象的建立要細(xì)致微且，忌“大行不顧細(xì)謹(jǐn)”；任何勝利人士的`背后都會(huì)有一群堅(jiān)決的支持者；良好關(guān)系的建立需要有恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ鹊取?/p>

在實(shí)習(xí)中，我們有以下幾個(gè)獲得：

1、獲得良好傳播效果

2、熬煉了師生專業(yè)技能

3、廣交了朋友，加深了友情

消失問題主要是時(shí)間把握不準(zhǔn)，表演仍有待加強(qiáng)，使案例得到充分發(fā)揮。周密性應(yīng)予以高度重視，注意實(shí)際生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

此次公關(guān)實(shí)習(xí)，為我們供應(yīng)了實(shí)踐教學(xué)勝利的模式，加深了我們公關(guān)意識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中邁出了一大步，到達(dá)了所需效果，盼望本次活動(dòng)能都為以后活動(dòng)供應(yīng)閱歷教訓(xùn)，同時(shí)感謝，教師為我們做的具體點(diǎn)評(píng)。

文秘專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)3

為了進(jìn)一步提高我校文秘專業(yè)同學(xué)的專業(yè)技能，把所學(xué)的專業(yè)學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐，培育我們的秘書職業(yè)意識(shí)，積存更多的實(shí)踐閱歷，20xx年的2月13日開頭了我的實(shí)習(xí)旅程。

我在一家剛成立不久的公司實(shí)習(xí)。公司剛成立，相關(guān)部門制度還不夠健全，這給了我一個(gè)很大的舞臺(tái)，能在這里充分展現(xiàn)自己。我在公司主要是擔(dān)當(dāng)辦公室文秘兼檔案治理員一職，工作的內(nèi)容和我所學(xué)的專業(yè)很對(duì)口，很感謝機(jī)場公司給了我這個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，讓我有時(shí)機(jī)可以把所學(xué)到的理論學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際的工作中。這次的實(shí)習(xí)讓我得到了很多珍貴的閱歷，同時(shí)也讓我看到了自己的缺乏之處，下面就簡潔介紹下我實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容：

一、辦公室日常事務(wù)

“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工，清掃衛(wèi)生是我們每天的必修課，對(duì)于我們這些，剛參與工作的實(shí)習(xí)生就更不用說拉，雖然說清掃衛(wèi)生是很簡單的事，但是還是必需要留意一些問題：

（一）辦公室東西許多，擺放且比擬雜亂，在清掃衛(wèi)生時(shí)不僅要把衛(wèi)生清掃潔凈，還必需留意主任辦公桌上的東西不能隨便挪動(dòng)位置。這個(gè)教師在課堂上講過，所以在清掃衛(wèi)生時(shí)我也留意到了，但是問題就出在我剛來對(duì)辦公室不了解，也不知道清掃后該怎樣擺放，這就要求我們要有很快適應(yīng)環(huán)境的力量，能夠在很短的時(shí)間里對(duì)公司、對(duì)相關(guān)文件有一個(gè)了解。剛來的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟識(shí)公司文件，開頭我有覺得這沒什么困難，別人要文件，我就找給他，沒想到事情沒有我所想像的那么簡潔，對(duì)資料不了解，一個(gè)文件或許你花上一個(gè)上午也不見得能夠找到，這就嚴(yán)峻的影響到了別人的工作，熟悉到了解文件的重要性后，我開頭仔細(xì)的翻閱，并開頭從檔案著手。來到一個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我們秘書是一個(gè)大的挑戰(zhàn)，但我們只有迎難而上，這是我們文秘人員必需具備的一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)。

（二）機(jī)場辦剛成立，什么都不齊全，地上也擺放了很多的報(bào)告、檔案，在拖地的時(shí)候就遇到了困難，我們必需要保證辦公室的干爽，不能太過潮濕，為檔案的存放制造一個(gè)良好的環(huán)境。所以在清掃衛(wèi)生時(shí)也要特殊的留意，不僅要把地拖潔凈，而且還要拖兩次，濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細(xì)節(jié)、小事情，但是我們做秘書的就必需考慮到，考慮周全。

二、辦公自動(dòng)化的操作、寫作

辦公自動(dòng)化的操作對(duì)我們文秘來說是必需懂得的，而且我們也開了相應(yīng)的課程。這次的實(shí)習(xí)給我供應(yīng)了一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，可以把所學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際的工作中。在實(shí)習(xí)中我主要負(fù)責(zé)一些excle表格的制作和一些簡潔的文字起草。其實(shí)這些東西教師上課多半都講過，但是缺乏實(shí)際操作，所以在真正操作的時(shí)候就有些困難，存在的最主要的問題就是動(dòng)作太慢，在制作表格的時(shí)候還不能運(yùn)用自如。在實(shí)習(xí)中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車輛治理表、出差申請(qǐng)表、入庫單、領(lǐng)用單等，這些看似簡潔的東西做起來的真的有點(diǎn)讓人心煩，不僅做出來的要好看，還要結(jié)合公司的實(shí)際狀況考慮是否有可操作性，這不僅考驗(yàn)了我的專業(yè)技能，同時(shí)還考驗(yàn)了我的急躁。

在這期間給我印象最深的，最大啟發(fā)的就是為可研評(píng)審會(huì)預(yù)備的一個(gè)支撐文件。當(dāng)時(shí)我們購置了一個(gè)市政園林工程詩人定額的軟件，軟件擔(dān)心裝不是很簡單，但是對(duì)于一個(gè)我從來沒有接觸過的人有些困難。開頭是我們主任親自弄，但最終她弄不下去了，直接把任務(wù)交給了我，說：這個(gè)定額今日肯定要發(fā)給北京的設(shè)計(jì)單位。我只能是硬著頭往下做，中間遇到了諸多困難，但是我學(xué)會(huì)了向人請(qǐng)教，我開頭打電話給賣家的效勞電話，他們很熱心的幫忙我，但是都沒有在軟件上找到我要東西，我又不得不打電話找貴州的售后效勞電話，可終無果，沒有方法，我想到了網(wǎng)絡(luò)，加了售后效勞的代表，遠(yuǎn)程操作幫忙我，最終完成了任務(wù)。通過這件事，我明白，有時(shí)候一個(gè)人的力氣是有限的，有時(shí)候要完成一項(xiàng)任務(wù)的渠道是有許多條，一個(gè)人摸索或許你最終可能完成，但領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)給你那么多的時(shí)間，些時(shí)我們就要知道與人協(xié)作。同事也讓我明白一個(gè)人假如沒有人逼你一把，你永久也沒知道自己有多優(yōu)秀，假如沒有領(lǐng)導(dǎo)的那句：你今日必需把定價(jià)發(fā)給設(shè)計(jì)單位，我也沒會(huì)試盡各種方法，這或許就是叫作沒有壓力就沒有動(dòng)力吧。

還有一個(gè)，就是我的打字速度，以前雖然是開設(shè)了五筆課程，但速度始終不快，始終以為我的搜狗可以應(yīng)付，但是當(dāng)我看到主任的速度時(shí)我慚愧了，我知道我需要加強(qiáng)的地方真的還有許多。下班后我買了本《五筆打字速成》開頭練習(xí)，每天堅(jiān)持，現(xiàn)在我的五筆也有了很大我提高，在公司同事身上我真的觀察了活到老學(xué)到老的精神，這真的讓我感受很深。

三、簡潔的文書草擬

第一次在公司接觸文字，是龍主任叫我起草一個(gè)會(huì)議紀(jì)要，那是我來公司真正上班的第一天開的一個(gè)會(huì)議，當(dāng)時(shí)我什么也不懂的坐在那里，手里拿的筆也不知道應(yīng)當(dāng)?shù)怯浭裁矗裁床攀菓?yīng)當(dāng)?shù)怯浀闹攸c(diǎn)。當(dāng)天龍主任把草擬會(huì)議紀(jì)要的任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)我的記錄不齊全，我就借了龍主任的會(huì)議紀(jì)錄，但寫的時(shí)候還是有困難，主要還是由于對(duì)公司的不了解，她的會(huì)議記錄只登記重點(diǎn)，一些重要數(shù)據(jù)，對(duì)于什么都不了解的我來說要把這些重點(diǎn)連起來，也是有困難的，但是領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)只有完成，我也只能一個(gè)一個(gè)的向同事請(qǐng)教，翻閱文件，最終完成了任務(wù)。作為一名文秘人員，寫作力量是非常重要的，這也不是一朝一夕就能熬煉出來的，信任以后會(huì)做得更好！

四、檔案治理

檔案治理工作是我在公司的主要工作，主要負(fù)責(zé)公司的收文和發(fā)文。建立工程的資料和檔案和一般事業(yè)單位的檔案工作有很大的差異，工程檔案的治理必需是在你對(duì)這個(gè)工程工程有肯定的了解前提下進(jìn)展的，所以對(duì)我這個(gè)半路接手的